"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,741-1,760 / 2,793건

GE 마케팅분석/ 삼성 마케팅분석/SWOT/4P 성공전략 비교분석

어린 제품과 서비스를 제공하기위해 노력하고 있다. 오늘날의 GE는 1,000억 달러가 넘는 매출규모를 가진 초일류 기업이다. 그러나 이에 만족하지 않고 고객들에게 가장 우수한 기술 ... (1978~1999)2. GE의 현황 (GE at a glance)- GE는 1896년 다우 존스 (Dow Jones) 산업지수가 발표한 미국의 12개 우량기업 중 현 재 ... 우리나라 실정과 맞지 않는 에너지 효율 등급문제로 소비자들에게 부정적인 이미지가 있다. 현재는 효율1등급으로 개선 됐음에도 불구하고 아직 부정적 이 미지는 남아있다. 서비스센터

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.25 | 수정일 2018.03.21

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[경영학A+] 신한은행의 벤치마킹 사례.

문화를 만들어 무슨 일이든 할 수 있다는 자신감을 심어뒀다.『한발 앞선 혁신』은행과 혁신이란 단어는 어울리지 않다. 신한은행은 고객만족과 감동, 서비스 개선, 다른은행과의 차별 ... 을때도 신한은행은 수익성 증대와 고객만족의 극대화라는 목표를 삶을 만큼 탄탄한 재정을 유지하고 있었다. 여기에 부실 은행 합병 권고에 따라 동화은행을 인수하게 되는데 부실 은행 인수 ... 기 위해 부자들만 출입하는 곳으로 인식되어 있는 은행의 문을 낮춰 고객서비스 및 서민대출 등에 초점을 맞춰왔다.이렇게 시작된 서민들을 위한 은행이 현 시대에 소비자들이 기대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.10

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VE프로세스 단계별 이해와 적용(제4장 4.1-4.4)

고 있는 분야.설계자의 자기만족이나 정보부족 및 습관에 의한 과잉설계분야.고객의 불만사항이 많거나, 미래 지향적인 고객의 잠재적 욕구가큰 대상분야.- 41 -협력업체 전문기술을 효과 ... , 재y efficiency ratios? → 그것의가치지수는 얼마이며 에너지 효율은 어떠한가?.What are the needed requirement? → 고객이 필요로 하는 요구 ... 로는 가치보증이 미흡하여 원가절감의 가능성이 높은 분야.개선구상의 용이성 팀의 능력이나 회사의 기술력으로 해결 가능한 대상을 선정 한다.시장정보의 부족으로 가치구매가 이루어지지 않

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.27

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[공중보건학] 생활 속 보건 관련 기사 스크랩(10개)

는 빨리 추진되어 실내공기 질이 좋아져 시민들의 만족도가 커지길 기대해본다.[시민일보 2011.03.22 (화)]4. 지하도상가 공기질 높인다[시민일보] 인천시시설관리공단이 고객 ... 항목은 일산화탄소, 질소, 포름알데히드, 미세먼지, 석면 등 13개 항목으로 한국표준협회와 연세대가 공동개발한 '아이숨지수 모델'을 활용하게 된다.시 시설관리공단은 이번 인증을 받 ... 게 되면 이들 시설을 이용하는 시민들의 만족도가 커질 것으로 기대하고 있다.? 생각 및 느낀 점실내공기는 매우 중요하다. 건강에 정말 밀접하기 때문이다. 우리는 하루 아니 한순간이

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.03

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[인적자원관리] 하나투어 인적자원관리 PPT

만족도와 여행사 선호도 조사에서 선두 확보 코스닥 상장사 최초로 런던증권거래소(LSE)에 상장 '고객에게 세계 최고의 여행서비스를 제공하는 기업' 이라는 목표를 가짐연혁소개(1/5 ... 의 구축 / 개선 및 웹사이트 기획 / 구축공학 / 상경계열항공사업부다양한 판매전략 및 마케팅을 통한 항공권의 예약 / 판매관광계열해외사업기획시장조사, 경쟁사 분석 및 고객 ... 미인 하나투어!경영목표고객 감성 만족경영온라인 경영글로벌 경영고객에게 감동과 희망을기업의 인적자원계획양적 계획질적 계획인적자원의 소요계획인력 수요 계획의 상승 공채와 수시채용

리포트 | 27페이지 | 9,000원 | 등록일 2008.06.13

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SKT 마케팅 전략

받았다. SKT는 지난해 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 국내 3대 고객만족도 조사에서 1위를 차지했다. 특히 올해 ... 리더로 성장하기 위해서는 상품과 서비스 자체의 경쟁력을 확보하는 것은 물론, 고객 지향적인 기업문화를 기반으로 고객 만족도를 높이는 것이 중요하다”고 SKT 사장이 직원들에게 강조 ... 하는 말이다.◆ 선정배경‘고객가치(CV Customer Value)’ 경영에 대한 관심은 갈수록 높아지고 있다. 물론 ‘고객만족’, ‘고객중심’ 등 고객을 우선하는 기업경영은 예전

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.06

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롯데리아 - 역사 / 소개 / 마케팅 / 성공요인등등

안에서 주문과 계산이 가능한 새로운 타입의 점포 형태 도입등 고객변화에 대응하는 고객만족 향상을 실현해 가고 있습니다.1992.3.28 국내 최초 100호점 개점 (대학로점 ... .19 유통대상 수상 - 프랜차이즈 부문2001.12.20 국가고객만족도(NCSI) 패스트푸드 부문 1위 선정2001.12.21 대통령 표창 - '쌀생산 및 소비대책 추진 유공업체 ... 기업 선정 ?경영전략⊙ 고객--환경--미래 생각하는기업고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향하는 기업식생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸는 기업서로돕고 더불어 커 가

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.04

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아시아나 항공 분석

: 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족경영철학 : 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영..PAGE:5Asiana Airline Introduction1988.2 (주 ... )"한국산업의 고객만족도 1위 기업","2004년 여성 소비자가 뽑은 항공운송부문 좋은기업 대상“"2004년 한국소비자의 신뢰기업 대상""2006년 국가고객만족도 항공부문 국내선 1위 ... 전달시스템..PAGE:15서비스 품질 관리 (1/2)1) 고객과의 커뮤니케이션 시스템고객의 말씀 프로그램고객초청 방문투어외부기관에 의뢰,평가고객 설문 조사암 행 감 사고객만족정보관리

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.09

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[이기는습관] 이기는 습관 핵심요약 감상문

이기는 습관 핵심요약 감상문- 《이기는 습관》 내용요약 -1부 총알처럼 움직인다, 동사형 조직이기는 습관 01 고객을 향해 움직이는 동사형 조직으로 변신하라삼성전자에서 매장 현장 ... 경영을 주도하던 시절, 사람들이 필자에게 호황을 누리는 매장의 비결을 물으면 주저 없이 이렇게 대답했다. 고객을 향해 끝없이 움직이는 것! 그러나 많은 조직이 명사형 목표만 두 ... 고 실제로 고객을 향해 움직이지 않는다. 고객 중심의 서비스를 논하면서도 자세히 들여다보면 자신에게 편한 원칙을 세워놓고 한 발짝도 움직이지 않는다. 최고의 성과조직을 만들려면 추상

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.22

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삼성전자 - 기업소개, 경영분석(6시그마, 윤리경영, 지식경영), 인적자원관리 사례

파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시 ... 인과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을 유도.협력의 문화활용.창의성 활용직원옹호자 ... ) 안정감과 신뢰감을 주는 색으로 고객과 보다 친숙 하려는 의지 / 사회에 대한 책임감을 상징o 워드마크의 디자인 - 유연성과 단순함을 강조 o 우주와 세계 무대를 상징하는 타원

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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현대자동차 품질 경영

/경/영/방/침 내실 경영 - 질과 효율 중시한 전문고수익 구조확립 - 상시 위기관리 체계강화 글로벌 고객만족 경영 - 글로벌 고객 접점 강화 - 현지화 전략 전개 품질 경영 ... 시스템 - 글로벌 판매망,서비스망 강화로 고객만족 제고 수익구조 혁신 - 원가가치 강화로 고객 가치 극대화 - 고부가가치 차량 판매확대로 수익성 향상 위험 관리 강화 - 급변하는 경영 ... 2005년2006년JD파워 오토퍼시픽 'NADA' 미국소비자 만족지수 소브레 루에다스2007년컨슈머리포트 오토퍼시픽 스페인 자동차 기술협회 USA 투데이 APX 통신2007년컨슈머리

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.04

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아시아나항공 기업조사

을 통해 VOC가 발생하게 되면 현장우선처리 원칙에 의하여 한번에 고객의 만족하도록 처리되어진다. VOC가 처리된 이후에는 전사적인 공유와 개선이 이루어 지는 데 주간/우러간 단위 경영 ... ) VOC 시스템5) 직원의 참여6) 전사적 서비스개선 활동7) 서비스의 차별화8) 기내식 공장과 승무원 교육센터3. 변화관리 성과1) 수익의 증대2) 서비스의 브랜드화3) 고객가치 ... (KOSDAQ) 등록200010. 02한국사업의 고객만족도 1위 (능률협회 컨설팅)11. 27한국인재경영대상 수상(한국능률협회-일반서비스 부문)200102. 25ATW Passerger

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.31

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경영 성공 사례 분석 - 보루네오 BIF 가구 분석, 마케팅전략, 해외진출(중국) 분석

결과 고객사는 자사 제품의 품질을 품이거나 생산성을 높일 수 있었다. 또한 여기서 그치지 않고 테크센터를 활용해 고객사의 제품을 공동으로 개발하거나, 개선하는 프로젝트도 실행 ... 중에서도 '아파트 가구 주문 생산'건설 회사별로 차별화된 디자인을 연구를 통해 제안함으로써 소비자 만족도를 높이고 있습니다.o BIF 아파트 사업ABOUT BIFABOUT ... 위2009.10 한국표준협회 선정 '한국서비스품질지수 1위ABOUT BIFABOUT BIFABOUT BIFTraditionalNew

리포트 | 63페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.22

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A+과제 제일모직의 노사관계론

KCSI(한국산업고객만족도) 5년 연속 1위NCSI(국가고객만족도지수) 5년 연속 1위?기업 규모(1)매출(단위 : 억원)2006년2007년2008년매출액28,43831,12437 ... , 유능인력의 이직, 원가상승, 생산성의 저하, 부서간의 갈등, 사기 저하 등 여러 가지 증상이 나타나고 여기에 교육훈련이 중요한 개선요인이 될 수 있다는 것을 느끼게 된다. 따라서 ... 을 전사적으로 통합해 인사, 관리, 지원 등의 제도적인 개선을 추진하는 것이다.7월 초 사업부별로 GWP 리더 발대식을 열고 전 임직원이 자발적으로 참여할 수 있는 다양한 활동을 해

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.02

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[학교경영][학교경영 원리][학교경영 영역][학교경영 성공 사례][학교경영 발전 과제]학교경영의 의미, 학교경영의 분류, 학교경영의 원리, 학교경영의 영역, 학교경영의 성공 사례, 향후 학교경영의 발전 과제 분석

과 결과에 대해서 교육 소비자들은 얼마나 만족하고 있는가. 학교에서 제공하는 교육 서비스에 대해서 대부분의 교육 소비자들이 가지는 불만 지수는 매우 높은 편이다. 학교의 교육 상품 ... 에 대한 누적된 불신과 ‘내 자식만 잘 되면 그만이다'는 이기적인 생각이 어우러져 학부모들은 학교 밖에서 양질의 교육 서비스를 받기 위해 엄청난 사교육비를 출혈하고 있는 실정이다. 고객 ... 을 만족시키지 못하는 부실 교육의 책임을 누가 져야 하는가. 어느 기업이 교육 체제만큼 허술하게 운영되고 있으며, 또 그렇게 관리하도록 방치해 두는 경우가 있을 것인가. 우리

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.30

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가족친화

도 향상 등 중장기적인 발전전략 ○ (단기) 직무만족도/ 충성도 제고, 이직률 저하 생산성 증가 ○ (중기) 경쟁력을 제고, 내․외부 고객의 신뢰도를 향상시켜 매출증가 및 이익증대 ... 경력단절 극복하고 지속적인 사회참여를 통한 삶의 질 제고 ○ 근로와 양육에 대한 스트레스 감소 효과와 함께 자녀에 대한 적절한 관심으로 가정생활 만족도 증가생산성 향상, 신뢰 ... 개선 ○근로자와 함께 제도도입에 대해 의사소통 ○근로자의 전 생애주기에 초점 ○탄력근무제도 개발○최고경영진과 중간관리자 모두의 지지얻음 ○일가정문제 해결을 위한 특별전담팀 구성

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.14

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롯데백화점 유통경영전략 PPT

| 조직도 | 연혁 | 재무상황 | 능력우리 회사의 주인은 고객이십니다.인간존중, 친환경, 문화생활을 지향하는 21세기 세계적인 유통기업바른 경영으로 사회 경제발전에 이바지한다. 좋 ... 은 상품과 서비스로 생활의 풍요로움을 가꾼다. 서로 돕고 더불어 커가는 기업문화를 만든다우리는 고객중심으로 사고하고 열정적으로 행동한다.Always with you 언제나 고객과 함께 ... 조원달성 2002. 12 제7회 한국 유통대상 대통령상 수상 2005. 06 브랜드스타대상 백화점 부문 1위 (6년 연속) 2005. 11 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.04

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롯데마트와 유한킴벌리의 SCM

도 향상2.6 업무 개선점- 일일 재고 및 판매 추세 파악- 팔림세 측정 및 예측- 예측 모델을 통한 단기 수요 예측- 예측 변수 적용 (주말지수, 안전재고 등)- 문제의 사전 ... Magazine, 2002.5.- SCM 시스템 도입 결과 두 업체간의 Business 파트너쉽이 강화되었고, 재고나 미납율을 낮춤으로써 비용을 줄이고, 고객 만족도를 높일 수 있 ... 구성2.5 SCM목표2.6 업무 개선점2.7 시스템 예시3. SCM 효과3.1 개대효과3.2 SCM 시스템 성과4. 결론5. 참고자료1. 기업소개1.1 유한킴벌리유한킴벌리

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.10

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[마케팅] 아시아나 항공

/03 : 보건복지부로부터 금연우수기업상 수상 2005/9/28 : 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위기업 2006/1/17 : 미국 Global Traveler 잡지사 ... 의 안전과 서비스를 통한 고객만족:: 경영 철학 :: 고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영기업 소개기업 개요회사명 : 아시아나 항공 주식회사 창립일 : 1988년 2월 ... 로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상 2006/4/11 : 아시아나항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위 2006/6/8 : 아시아나항공 Qatar 항공

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.08

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애그리비지니스 경영론

하게 함으로써 기존 고객을 유지하도록 하고 있음.홍 보 * Promotion (3)▶ NPS만족도 조사를 통해. * 순수 추천고객 지수”라는 말로 사용. 즉 충성도(Loyalty)가 높 ... ) Product (2) Price③ 생산에서 소비자에게 이르기까지 ④ 유통경로 ⑤ 배달지역⑥ 홍보 ⑦ 고객만족도 ⑧ 매출▶ 이름을 만들기까지. ① 계란을 사랑하는 사람들 온라인회원 ... , 유통 비의 부담보다 보증할 수 있는 식품 을 통해 생산단계에서 유통, 사 후 서비스 까지 고객을 만족시키고, 동시에 신선하고 안전한 상품을 제공하겠다는 기 업 정신을 바탕으로 한

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.13

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