"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 6시그마 구매관리사례 발로뛰는 던킨도너츠 식스시그마 정리 성과지표> crm 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 1,541-1,560 / 2,793건

크리스피크림,던킨도너츠 발표자료

도 확보 던킨도너츠W Weakness 지나치게 많은 점포 수 – 고객만족 , 제품가치향상 측면에 부정적 * 크리스피 크림 대비 중저가 브랜드 이미지 * 부적합한 종이 포장 - 도넛 ... 도너츠 업체별 직무구조S Strength * 동종업계에서 높은 시장 , 고객점유율 * BR 코리아 계열사 인한 많은 제휴업체들과의 혜택 ( ㅡ 해피포인트 적립 ) * 커피 로스팅 공장 ... 시스템 ( 도넛극장 ) (→ 제조과정의 공개 : 고객에게 신뢰감과 ‘ 경 험 ’ ) 크리스피크림W Weakness * 도넛의 너무 단 맛 (→ 한국인의 입맛에 맞지 않을 가능

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.01

다운로드 장바구니
기업윤리사례,윤리경영의 개념, 필요성 및 유형,윤리경영사례,인권유리국내기업사례

들과 확인 시스템 삼성화재 고객패널제도 삼성전자 수원 디지털이밸리 웰빙 사업장 2. 체계화 , 구체화 된 윤리경영 프로그램으로 인한 이해관계자 만족 [ 긍정적인 면 ]토론과제 1 ... 으로 터무니없이 가격을 내 림 ‘비밀보호유지계약 (NDA) ’을 맺도록 강요 작업환경개선 등과 같은 인권강령 지키지 않음 납부기일 지키지 못해 불량품 판매 [ 애플의 대표적 비인권경영 ... 력과 직결되는가 ? 그렇다 . 51.3% 이 중 , 76% 는 윤리경영을 담당하는 조직을 운영하지만 , 2008 년도 부패인식지수에서 한국은 180 개국 중 40 위 ( 국제투명

리포트 | 62페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.16

다운로드 장바구니
빙그레 기업분석 및 취업

다.빙그레는 건강과 행복을 함께 나누는 밝은 미소의 메신저라는 경영이념을 갖고 그에 따라 기업을 운영해왔고 최근에는 KCSI(한국산업의 고객만족도)에서 4년 연속 수상한 기록을 갖고 있 ... 는 추세이다. 그 이유는 마진폭의 하락이다(매출액순이익률 : 8%에서 6%). 또한 2009년 총자산회전율의 둔화를 개선시키려고 노력하고 있지만 자기자본순이익률이 점차 하락 ... 하는 추세를 보이는 것은 마진폭의 하락과 장기성부채의 비중이 줄어들면서 안정성 면에서 부채레버리지비율에 부정적인 영향을 미치기 때문으로 평가된다.5. 월지수법빙그레의 경우 월 지수 법

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.29

다운로드 장바구니
기업윤리[신세계]

윤리경영지수현황실천 테마평가 지표평가항목배점고객존중경영종업원 친절도, 사업장청결도, 고객약속 이행도, 고객불만처리, 고객만족 제도, 고객보호제도14개10점준법 경영기업경영 활동관련 ... 임직원의 의식수준과 실천정도를 분석해 현재 수준을 보다 정확히 인식하고, 이를 통해 향후 개선방향과 과제를 도출하기 위해 조사 실시> 종합윤리지수(TEI ; Total ... 의 오랜 역사와 더불어 훌륭한 장점으로 남아 있는 이러한 공정하고 투 명한 기업활동을 통해 사회적 책임을 다함으로써 고객의 신뢰를 받게 될 것입니다- 신세계는 모든 경영의 성과와 가치

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.20

다운로드 장바구니
[생산관리/운영관리] 건설업계 브랜드화 선두주자 `레미안(來美安)` 기술경영,품질경영 문제점 분석 및 개선방안 제안

► 약 1조 7000억원의 브랜드 가치(2002년 기준)► 9년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위 (2006년) ► 브랜드 스타 6년 연속 1위 (2005년) ► 한국 생산성본부 ... 에 대한 주거성능 실험  건설현장에 반영  주거 성능의 향상품질 차별화 “Well Living”■ 불량률 최소화 ► CZ운동 (고객만족 무결점 운동) - 삼성물산 건설부문이 업계 ... (고객만족)지향전략 실패 ► 고객 불만 사항 중 화장실, 베란다, 현관의 '누수' , '결로'의 문제점 등 품질 결함 사례 가장 많음 (안티 래미안 사이트) ► 고객의 인지품질 수준

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.16

다운로드 장바구니
[KT기업분석] KT경영전략의 문제점과 해결방안 보고서

함으로서 기업의 가치를 향상시켜 오고 있다.고객을 우순으로 하는 고객만족경영에 앞장서고 있는 KT는 다양한 경영전략을 통해서 기업 수익의 극대화를 꾀하고 있으며 KT의 우수한 기업 역량 ... 경영3. 환급금 사태Ⅳ. 경영전략의 문제점 ……………………10Ⅴ. 해결방안과 개선점 ……………………12Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점 ………………12Ⅰ. 선정동기KT는 통신업체로서 높 ... 은 시장 점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 고객의 요구를 즉각적으로 수용하며 효과적인 서비스를 시행

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.25

다운로드 장바구니
박카스선두유지전략,박카스마케팅전략 및 기업분석

반월공장 달성공장 이천공장현재상황 - 내부환경분석 생산 공장 및 설비 생산본부 원가절감 및 생산성 향상을 통해 고객만족 및 회사발전을 실현하기 노력 생산계획 수립 원가관리 약사 ... 성을 강조 당신의 피로회복제는 ? 진짜 피로회복제는 약국에 있습니다 .현재상황 - 소비자 NPS( 순추천고객지수 ) 파이넨셜뉴스 , 2011.1선두 유지 전략 - SWOT 분석선두 ... 관련업무 생산성분석 설비 투자 예산 계획 및 관리 기계 설비계획 및 공장화 지도 기술 및 공정개선 해외 실사 대비 GMP 점검 및 관리 전 공장 GMP 통합 개선 GMP 내부 실사

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.08

다운로드 장바구니
저항을 이겨해는 문화변혁

변화의 유형조직의 변화압력과 저항요소조직변화 교육훈련1.. 윈드버 메디컬 센터2. 베스트바이Contents..PAGE:3Ⅰ. 연구배경 및 목적지배구조의 개선, 스텝조직의 축소 ... 에 대해 알아보고자 함...PAGE:4Ⅱ. 조직변화1. 조직변화의 개념Jick(1994) : 조직변화는 조직의 구조, 목표, 기술 또는 직무를 개선시키고자 하는 노력으로 정의Dalton ... 의 유형(1) 변화분류 기준점진적 변화기존 경영전략을 보다 성공적으로 수행하기 위하여 내부조직 구성요소의 일부 요소에 개선을 가져옴으로써 이들 요소간의 조화와 일관성을 유지 또는

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.02.12

다운로드 장바구니
[능률행정][세대][전자정부][행정개혁][행정정보화][행정]능률행정과 세대, 능률행정과 전자정부, 능률행정과 행정개혁, 능률행정과 행정정보화 분석(능률행정, 세대, 전자정부)

을 낳는다’는 규칙의 편차증폭 또는 지수적 증가를 주장하는 견해가 있다. 이러한 견해는 다음과 같은 세 가지 정적 되먹임기제(positive feedback mechanisms ... 과의 의사소통이 빈번해야 한다. 최근 정보기술은 커뮤니케이션의 활성화와 질적 개선에 크게 기여하고 있다. 따라서 이제는 묵묵히 자기 일만 하는 공무원상을 버리고 열린 의식, 열린 ... 마음을 보여주어야 한다. 자기 기준에 스스로 만족하며 일하는 방식이 아니라 환경변화에 적응하는 행정이 되기 위해서는 개방적 업무 네트워크의 구성과 상호작용적 의사소통의 활성화가 중요

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.30

다운로드 장바구니
에버랜드 서비스경영사례

를 선도하는 서비스기업이다. 2006년 세계 4대 테마파크 선정, 9년 연속 국가고객만족도 1위, 서비스 품질지수 테마파크부문 7년연속 1위 기업 선정, 2008년까지 누적 방문객수 1 ... ) 서비스 리더십에버랜드의 이러한 고객만족경영이 성공을 거둘 수 있었던 배경에는 고객과의 접점에 있는 직원들이 제공하는 서비스의 질에 따라 고객만족의 질이 결정된다는 신념으로 외부고객 ... 에 대한 서비스의 향상을 위한 내부고객의 만족을 우선시하는 에버랜드의 서비스 정책이 있었기 때문에 가능했다.에버랜드에서는 자신들의 이 같은 서비스 정책을‘서비스 리더십’이라 부른다

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.03

다운로드 장바구니
마케팅 성공사례 4P전략 분석(YES24)

최고의 고객서비스 등을 자랑하는, 창립 이래 줄곧 1등의 자리를 지키고 있는 대한민국 대표 인터넷서점이다. 이런 여러 가지 고객만족 서비스 개선으로 이 회사는 한국표준협회 선정 ... 터넷 서점 1위)2004영화 예매 서비스 오픈한국일보 서비스만족대상한국서비스 품질지수 1위2004년 IPS 기업브랜드 가치평가 (온라인 서점 부문 1위)2005화장품 서비스 오픈 ... ) 고객별 차별화된 서비스(1) 스타블로거제도스타블로거란 YES블로그내에서의 글 작성 활동에 따라 우수블로거에게 특별한 혜택을 드리는 제도입니다. 매월 2일에 전달의 스타지수를 집계

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.09.04

다운로드 장바구니
기업물류비관리사례

판매예측정확도(SFA: Sales Forecast Accuracy)도 전년동기 대비 40% 개선됐다.또한 제품구입 고객의 만족도 제고에 직접적인 영향을 미치는 적시배송률(OTD ... 다. 고객만족을 최우선으로 하는 물류전략으로서 다품종 ? 소량 ? 다빈도 시스템이 요구되고 있는데, 여기에는 물류서비스 향상과 물류비 절감이라는 Trade-off가 발생하게 된다.물류비 ... 기을 확보하는데 중요하다고 볼 수 있고 물류거점의 최적 진다 및 배치 Simulation Toll을 이용한 고객사의 물류전략과 현황 진단 및 개선안을 도출할 수 있다.- CJ

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.22

다운로드 장바구니
LG전자 휘센 에어컨 - 브랜드 마케팅 성공 전략 , 해외진출 현지화 경영 분석(미국, 유럽) , 기업분석

한다...PAGE:16ONTRI고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다.존중 (Respect) - 자연을 아끼고, 사랑을 실천하고, 존중하는 마음가짐 ... 및 가격등에서 고객의 요구를 파악하여 충족시켜줌으로써 고객만족의 실현을 통한 성공이라 할 수 있다.소 비 자생 산 자공 급 자조 립배 송직 접 면 담온라인 주문전 화 주 문다이렉트 ... ..PAGE:1..PAGE:2..PAGE:3< WHISEN 광고분석 / 성공요인 분석 >1. LG의 성공요인1) 다이렉트 모델 2) 매트릭스 조직 3) 고객차별화 4) 위기관리

리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.07

다운로드 장바구니
SCOR 모델에 기반한 제조협업에서의 협력적 성과지표 관리

(2005)BSC와 결합(공급사슬경영 목적 관점, 고객 이익 관점, 재무적 이익 관점, 그리고 공급 사슬경영 개선 관점)민대기와 박종덕(2005)SCOR 통합모형을 이용하여 공급사슬 ... 의 만족도를 0~1 사이의 값으로 환산 Kim과 Lin(2000)은 반응변수들의 특성을 고려하기 위해 기존의 선형 만족도 함수를 확장하여 아래와 같은 지수함수를 이용한 비선형 만족 ... 이 클수록 경사가 커지며, 이는 계약위반 위약금이 커짐을 보여줌 지수함수는 b 값이 클수록 경사가 커지고, 이는 계약위반 전후 편차가 커짐을 의미 두 함수를 결합한 만족도 함수 d(y

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.09

다운로드 장바구니
고객만족경영사례-sk 텔레콤

Satisfaction Index)모델 - 고객만족도 측정 SQI (Service Quality Index) – 서비스 품질지수 측정 품질인증제 – 접점 채널별 표준화된 서비스제공 ... 고객만족경영사례SK telecom목 차1. 기업선정2. 상품소개 및 분석3. 만족경영사례4. 성공전략SK telecom기업선정제 1 세대 아날로그 이동전화 시대 개막제 2 세대 ... -2000제 3 세대 IMT-2000만족경영사례2005년 10조원이 넘는 매출 달성국내시장 경쟁에서 벗어나 진정한 글로벌 Leading Company로의 발전을 위하여 고객중심

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.31

다운로드 장바구니
글로벌 기업의 기업문화 사례연구(GE, IBM, HP)

하고 고객을 만족시키는 기업으로 성장하게 한다 . IBM 의 신조 - 개인을 존중 ( 사람이 가장 큰 자산 , 소기업적 분위기 조성 ) - 고객에게는 최고의 서비스를 제공 ( 서비스의 질 ... 억불의 현금 창출 . 전세계 160 여 개국에 지사 , 임직원 33 만여 명 . 1896 년 최초의 다우존스산업지수에 포함된 기업들 중 현재까지 남아있는 유일한 상장 기업 . GE ... 에서 서비스업으로 전환 . 기존의 하드웨어 사업 비중을 크게 낮추고 , 기업 전략수립 컨설팅과 업무 프로세스 개선 , IT 솔루션 개발 및 구축 등으로 주력 사업을 전환하는 데 성공

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.11

다운로드 장바구니
농심 신라면의 중국 진출 성공사례 분석

은 상품과 서비스로 보다나은 삶을 위해 공헌한다.'이다 이것은 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하여 고객만족을 선도하며 이로써 내 외부 고객의 풍요로운 삶에 공헌한다는 의미로 해석 ... 된다. 또한 농심은 다가오는 미래를 향해 많은 계획을 세우고 있는데 그중하나가 비전 2015이다. 농심의 비전 2015는 고객과 함께 건강과 행복을 추구하는 글로벌 식품기업으로 성장 ... BEST'라는 슬로건을 바탕으로 '고객과 함께 건장과 행복을 추구하는 글로벌 식품기업'이라는 비전을 가지고 있다. 'DO DREAM WORLD BEST'는 농심의 꿈을 실현

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.29

다운로드 장바구니
인사관리성공사례

협회선정“한국서비스품질 지수 고객만족도 1위 은행”2003.09 한국능률협회컨설팅 (KCSI)선정 고객만족도 1위 은행2003.11 중소기업청 주관 제8회 중소기업금융지원 국무총리 ... . □신한은행 연혁1982.07 신한은행 창립1984.01 국내최초 CMF 수신 온라인 시스템 도입1989.02 주식상장1993.02 고객만족센터 설치 (국내 최초)1993.10 ... 돕는 은행입니다.바. 가장 편리한 은행고객을 위한 프로세스 개선과 선진금융기법의 도입으로 우리나라 금융서비스의 질을 한 단계 높여 온 가장 편리한 은행입니다.사. 믿음직한 은행

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.04

다운로드 장바구니
적립식 펀드의 수익률 저조에 관한 고찰

Ⅰ. 서론글로벌 경제 위기를 극복하기 위한 각국의 경제 정책 결과 코스피지수가 다시 1600, 1700선을 넘기 시작하고, 저금리의 흐름 속에서 국내 주식시장을 외면했던 자금 ... 주식에 집중 투자하는 펀드다. 이처럼 특성화된 상품이 인기를 끄는 것은 종합주가지수에 비해 변동성은 크지만 주가 등락을 예측할 수 있는 대표주식이나 대표 기업군에 투자하는 것 ... 이 유리하다고 보는 투자가가 늘고 있기 때문이다.3) 특정 고객 타깃형)맞벌이나 군인 등 특정인을 대상으로 하는 적립식 펀드도 등장하고 있다.⑤ 적립식 펀드의 유형기준종류성격성격부가

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.23

다운로드 장바구니
[마케팅사례] 데코마스, 그린마케팅, STP전략

하게 될 위기에 몰리게 됨.2. TRIO社 이름 바꾸기.하위업체로 밀려날 위기 → 미국 진출과 이미지 개선을 하려는 시도 → CI 전문업체에게 위탁 ( 기업 내의 비전문인에 의해 제작 ... 법규와 국제 협약을 준수함은 물론 더욱 엄격한 회사 내부기준을 마련하여 지속적인 개선을 추구한다. 모든 생산 활동 과정에서 자원과 에너지를 절약하고 폐기물 발생을 최소화하여 지구촌 ... 의 모든 사람들이 삶의 질을 높일 수 있도록 최고의 제품과 서비스를 제공한다. 종업원의 건강과 복리 후생을 증진하며 작업 환경을 개선하여 꿈의 사업장을 만든다. 그리고, 종업원

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.30

다운로드 장바구니

이전10개 73 74 75 76 777879 80 81 82 다음10개

파워링크

신청하기