"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,461-1,480 / 2,793건

LG innotek 이노텍 - 기업분석, 경영전략, 해외진출 성공 전략 분석

률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국소비자포럼 선정 ... 고 테크센터를 활용해 고객사의 제품을 공동으로 개발하거나, 개선하는 프로젝트도 실행했다. '매출채권관리 시스템'을 고객사에 제공 = 중국기업의 자산관리능력은 편차가 매우 컸다. 특히 ... 들과 전략적 제휴를 맺고 있다. 이는 파트너사와의 긴밀한 협업을 통해 고객에게는 최적의 서비스, 최상의 네트워크 솔루션을 제공.ABOUT LG InnotekABOUT LG Innotek

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.01

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[경영전략]삼성 에버랜드의 서비스 전략 분석

테마파크 7위 선정 2000. 09 KCSI 테마파크 부문 6년 연속 1위(95~2000) 2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정 2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파 ... 한 서비스 개선을 보인 사원에게 시상Better Service Man내 용명 칭서비스 전략 분석 – 내부고객 관리ㅇ 시설투자를 통한 다양한 놀이기구 배치ㅇ 영상을 통한 엔터테인먼트 ... EVERLAND 서비스 전략 분석ContentsIntroduction2. 테마파크 환경3. SWOT 분석4. 서비스 전략 분석5. 향후 개선방안Ever + LandNature

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.28

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경영분석 사례연구 - 에스오일 (S-Oil)

, 윤활유, 나프타, 아스팔트, 석유화학제품, LPG나. 경영전략① 품질경영 시스템의 도입으로 고객요구를 충족하는 제품생산 및 고객만족을 위한 경영② 고성능, 고부가가치 제품 개발 ... 및 생산을 위하여 기술혁신과 공정 및 운영체계 개선을 지속적으로 추진③ 품질목표의 수립과 체계적인 교육, 훈련을 통하여 조직의 효율성을 향상시킴④ 국내관련 법규 및 고객 요규사항 ... 경영분석 사례연구1. 분석 기업의 개요2. 요약 재무제표3. 비율분석4. 공통형 재무제표와 지수형 재무제표5. 종합적 비율분석6. 부실기업예측7. 신용등급의 분석8. SWOT

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.12

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이마트(e마트)의 중국진출 전략 분석

진출 STP 분석 본 론 결 론 E-Mart 중국진출 4Pmix E-Mart 적자와 매장매각 E-Mart 의 향후1. 할인점 고객만족도 측면의 선두주자 2. 국내외 대형 할인점 ... 기업소개 5. 주기적인 이벤트 행사 4. 경쟁업체를 지속적으로 모니터링 3. 검증된 시스템의 중국 현지 접목 2. 고객 중심의 현지화 전략 1. 철저한 사전준비이마트의 중국진입 ... ( 한국 ) 백화점 , 슈퍼센터 상해 (2 개점 )SWOT 전략 WT 전략 WO 전략 ST 전략 SO 전략 시장지위를 이용한 지속적 , 공격적 점포확장 대고객 서비스 강화 및 고객중심

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.09

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[A+ 마케팅] 카페베네(까페베네)의 마케팅 성공 전략 분석(SWOT, STP, 4P) 및 다각화 전략, 차별화 전략, 집중화 전략 제시

3. 감성 경영 까다로운 한국소비자 맞춰 고객불만지수 관리 , 지속적인 소통 , 적극 반영 기업 소개1 기업 소개 가맹점 수 국내 1 위 커피 프랜차이즈 1 호점 오픈 3 년만 ... 은 가장 신뢰하는 브랜드 ’ 대상 02 한국경제매거진 주최 ‘2010 년 대한민국 소비자 만족 ’ 대상 03 한예슬 , 최다니엘 CF 촬영 , MBC 신이라불리는 사나이 PPL ... ) 09 300 호점 기념행사 11 KBS 아테나 PPL 2011 02 500 호점 달성 02 SBS 마이더스 PPL 1 기업 소개카페베네가 개선해야 할 점이 있다면 적어주

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.16

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아시아나항공 경영전략 및 마케팅 전략

산업의 고객 •만족도 조사에서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정 •Star Alliance 공식 가입 •Star Alliance로고 항공기 4대 새단장 •아시아나공항 ... 서비스 매각 •아시아나항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위 •유에스항공과 코드쉐어 개시 (한-미 전 노선, 미국 내 20개 노선) •국내선 승무원 59명 국제선 승무원 ... Traffic Agreement)체결고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것기업철학최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족경영이념고용증대를 통한 사회기여

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.12

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농심의 글로벌화를 위한 조직설계 방안

더 좋은 상품 과 서비스 로 보다 나은 삶 을 위해 공헌한다 . 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하여 고객만족을 선도하며 이로써 내 외부 고객의 풍요로운 삶에 공헌하자는 의미입니다 ... [ 출처 : 농심 홈페이지 ] Profit Status 라면부문 2010 년도 국가고객만족도 (NCSI ) 4 년 연속 1 위 ! 라면류 시장점유율 ( 2010 1H) 스낵류 시장 ... . 비전 2015 고객 과 함께 건강 과 행복 을 추구하는 글로벌 식품기업 2008 년 1 월 14 일 2015 년 기업비전 선포합니다 . “Do Dream World Best

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.17

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2012하반기 공채 LG전자 AE본부 합격자소서~!!

는 원동력이 될 것입니다.키즈카페에서 아르바이트를 할 당시 어머니들의 만족도는 높지만 주요 고객이라 할 수 있는 아이들의 안전통제가 어렵다는 느낌을 받았습니다.1. 안전통제를 위한 ... 의 중요성에 대하여 비로소 이해할 수 있었습니다.개선노력저는 이전의 실패경험을 깨끗이 인정하고 다시 반복하지 않기 위해 이 후의 모든 주문과정에서 다시한번 고객들의 말씀을 피드백 ... 결국 통과유예처분을 받았습니다. 교수님들은 학부생의 수준에선 어려운주제이니 다른 주제로 변경을 하는 것이 좋겠다고 하셨습니다만 이를 거절하고 원인분석에 몰두하였습니다.개선노력여기

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.04

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CRM의 개념과 이해 2010-05

공공기관의 대국민 서비스 개선 차원의 해법으로 볼 수 있음. 따라서 공공부문에서의 CRM은 고객(customer)이 아닌 국민(citizen)의 관계를 관리하여 대국민 서비스의 질 ... 베이스화하여 우량고객을 중심으로 차별적인 서비스를 제공함으로써 고객과 장기적인 관계를 통한 생애가치(LTV : Life Time Value)를 극대화하는 전략으로 고객만족 경영 ... 한 수많은 데이터를 정리, 분석하여 Marketing 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 Marketing 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.01

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인터파크에 관하여

-BPI) 인터넷쇼핑몰부문 3년 연속 1위(2006~2008.03) ★ 2007 대한민국 100대 브랜드 선정 : 브랜드스톡 (2007.12) ★ 한국산업의 고객만족도(KCSI) 5년 ... - 전자상거래 부문 대상 (2003. 12. 19) ★ 2003 고객만족도(KCSI) 조사 인터넷쇼핑몰 부문 1위 선정 (2003.09)Inter Park 성과지표 분석인터파크 ... Inter Park의 향후 전망과 비전인터파크 기업의 전망 그리고 비전고객정보관리의 중요성 증대많은 경쟁자로 인한 치열한 경쟁구도수익구조의 다변화수익구조개선 차별화된 서비스확고한 시장지배

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.23

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[최종요약]전자정부

이 전자정부이다.)우리나라 역시 전자정부로의 요구에 많은 관심을 가져 오다 2001년부터 본격적인 전자정부 구축을 시작하여 2007년 마침내 중앙정부포털을 열고 2012년 현재는 고객 ... 맞춤형 통합 서비스를 제공하는 전자정부의 단계까지 이르렀으며 국제기구의 평가에서도 1위를 차지하는 등 성과 역시 어느 정도 만족스러운 것을 거두고 있다. 여기서는 우리나라 전자 ... 않도록 관련된 뉴스 정보를 제공한다.임금정보브리프매월 주요 임금 이슈, 통계, 임금체계개선 및 임금교섭 우수사업장 등을 소개한다.대한민국돋보기한눈에 보는 대한민국국민들의 관심 주제

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.07

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인천국제공항공사에 대하여

) 경제성장(4) 환경경영, 에너지경영6. 경영평가 및 고객만족도 조사Ⅲ. 인천국제공항공사 현황1. 조직구조2. 인력구조3. 재무현황4. 주요이력사업 및 현행사업Ⅳ. 허브화 전략1 ... (SLA)수준(점)93.9940.1여객 1인당 영업비용(원)12,68713,5006.4CO2 배출량(천톤)127130-지속가능경영체계확립전문 인재비율(%)도입10-GWP 지수(점 ... )8989-KoBEX지수(등급)AAAAAA-5. 지속가능경영인천국제공항공사는 지속가능한 공항기업을 만들기 위해 윤리경영, 사회기여, 환경 경영, 경제 성장에 초점을 두고 있다.(1

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.04

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지방공무원

한다．혁신스쿨 교육과정은 계층별，차별화된 맞춤형 혁신교육으로서 공무원 등급별로 4개 과정으로 나누어 분기별로 실시한다. 여기에서는 ‘감동혁신’이란 교육 컨셉으로 고객만족도를 향상시킬 수 ... 나라 정부부문의 경쟁력은 상대적으로 낮은 수준이다.IMD 정부효울성 순에서는 2006년때 61개국 중 47위를 기록하였고 WEF 공공기관지수는 125개국 중 48위였다. 이외 ... 에도 World Bank 거버넌스 지수 중 정부의 효과성은 212개국 중 37위를 기록하였는데 이는 주변 국가들보다 낮은 정도였다.(싱가포르 2위, 홍콩 14위, 일본 26위, 대만 35

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.17

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cs 경영벤치마킹 사례

마케팅의 초점을 낮은 가격과 고객만족을 위한 군더더기를 없앤 단거리 수송에 맞추었다. 1973년에 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개를 연결하는 것으로부터 출발한 이 항공사 ... 라는 선 순환의 철학이 페덱스의 경영이념이며 철학이다. 즉 ‘회사가 직원(사람)들을 잘 보살펴 주면 그들은 고객이 원하고 만족하는 서비스를 제공해 줄 것이고 그러면 만족한 고객 ... 들은 회사를 번창하게 하는 이익을 가져 다 준다’는 의미가 깔려 있다. 이 철학의 출발점은 직원에게 있으며, 또한 직원은 고객만족의 시발점이라는 것을 의미한다.페덱스가 지금껏 무해고(無

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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씨티은행의 글로벌 전략과 현지화 전략

들의 만족고객의 만족-시그마정책4. 2004년 현재와 미래(1) 합병효과(2) 통합시스템 문제Ⅲ 결론Ⅰ 서론씨티은행이 한미은행과 합병하여 11월 1일에 출범하였다. 하지만 벌써 많 ... 한 고객 차별화 전략에서 나온 것으로 은행 측에서 제공하는 차별화된 서비스가 고객에게 만족을 주었기 때문에 성과를 올려 온 것이다. 씨티은행은 95년 3월에 이미 불어나는 고객들을 감당 ... 게 될 것이다. 한미은행과 씨티은행이 양행 카드부문을 분석한 결과 중복 고객이 많지 않은 것으로 나타났다. 외국계 은행에서 국내 은행이 되는 만큼 펀딩 여건도 개선될 전망이다.4

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.02

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테마파크산업의 현황과 에버랜드 사례분석 A+

: 1963. 12. 23 임직원수 : 3,567명 매출 : 1조 3,058억원(2005년 기준) 순이익 : 927억원(2005년 기준)회사명 : 삼성에버랜드 주식회사가치 창조고객 만족 ... 원 운영테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 성과팀 소개에버랜드 리조트2000년에는 대한민국 고객만족 경영혁신대회 5년 연속 1위(1996-2000 ... )을 통하여, 당신의 논리를 설명하시오.1번 문제국내 최대 규모 및 확장성 모기업의 신뢰성과 거대자본 확충 우수한 고객 만족 서비스 국내 최초 놀이공원으로 시장 선점수도권 외곽지역

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.16

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농심그룹 = 기업소개, 분석, HRD HRM 시스템 분석, 윤리 경영 분석

우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 ... 의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토 ... 교육재할 것을 의무화함으로써 교육에 대한 책임감과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.31

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정보기술과 지식경엉

다. 고객지향적 조직화를 위한 방법으로는 첫째, 내부마케팅을 강화하고 둘째, 고객만족도조사를 통해 고객만족지수를 산출하고 다른 기업과 비교하고 셋째, 고객에게 다양한 서비스를 제공 ... 에 중요한 관건이 될 것이다.고객지향적 조직화를 위해서는 고객만족경영)이 매우 중요하다. 고객만족경영을 통하여 고객의 욕구를 알아내기 위하여 한층 더 노력하여 고객에게 다가가는 경영이 ... 는 경향이 있다. 그리고 자기 부처에만 관심을 두는 경향이 많이 있다. 21세기에는 고객만족이 우선이기 때문에 고객지향적인 조직구조를 갖추어야한다.4) 팀조직팀조직은 조영복·곽선화

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.11

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주방시스템의 분류와 인력관리

기 위한 이 방법은 서비스, 고객 만족도, 생산성 향상 지수 등에 대한 평가를 통해 인건비 인상폭보다 서비스 향상 등을 통한 수익 및 생산성이 높아질 경우 다른 매장으로 확대 적용 ... , 2005, p.157와 같이 주방은 각 메뉴의 특성상 여러 포지션으로 구성되어 있다. 각각의 section 에서는 매뉴얼대로 움직일 때 고객으로 하여금 만족스러운 서비스를 제공 ... 만, 패밀리 레스토랑의 조리사들을 주방에서 어느 정도 숙련이 끝나면 주방경영뿐만 직접 고객 서비스도 할 수 있다. 점장이 되는 경우 식당경영에 있어서 필요한 내용인 매장 전체

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2010.12.17 | 수정일 2019.06.02

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SK Telecom 의 윤리 경영 전략& 사회적 기업 전략 (CSR)

化 윤리경영과 기업가치 윤리경영 실천 이해관계자들 Global Standardization 참여 고객불만 신고센터 운영 내부고객 만족 제도 운영 투명경영 협력업체와의 상생경영 ... … Teamwork 2003 2004 2005 2006 구성원들이 자발적 의욕적으로 일할 수 있는 여건조성을 통해 비전과 가치를 공유하는 동반자 관계 강화 내부고객 만족 제도 ... 고객이 원하는 우수한 상품 ( 제품 + 서비스 ) 을 제공함으로써 이윤 창출 다양한 이해 관계자의 가치를 창출하고 , 사회 · 경제 발전에 핵심적인 역할 수행 이윤 창출 / 이해관계

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.24

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