"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,361-1,380 / 2,793건

국제경영전략 성공사례 - P&G 경영전략, 환경경영, 현지화전략 성공요인 분석

Global일본능률협회 선정‘글로벌브랜드역량지수’서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03브랜드스톡 선정‘대한민국 브랜드스타’브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02한국소비자포럼 선정 ... 하고 있습니다.(2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며‘품질과 서비스 최우선 ... 을 품이거나 생산성을 높일 수 있었다. 또한 여기서 그치지 않고 테크센터를 활용해 고객사의 제품을 공동으로 개발하거나, 개선하는 프로젝트도 실행했다.‘매출채권관리 시스템’을 고객사

리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.29

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1등 기업의 법칙 요약

할 의향이 얼마나 있는가?-순추천고객지수로 표현 (NPS-Net Promoter Score 순추천고객지수)결정적인 질문VS한마디로 고객과의 관계를 해치면서 창출된 이익성공의 척도 ... (측정수단)예전에는고객이 얼마나 만족하고 있는지를 측정하는 수단은, '고객 만족도'라는 애매모호한 통계밖에 없었다.이제는…-A회사를 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 있습니까? ... 에 의해서 거래를 튼 신규 고객은 , 일반 고객보다 높은 경제성을 보인다.고객 로열티를 측정하는 방법 엔터프라이즈의 서비스 품질지수 측정법ESQI(Enterprise Service

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.29

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[ A+] 11번가 기업분석 및 성공요인 분석 - 마케팅전략 4P STP SWOT, 환경분석, 경쟁업체 비교 분석

는 상품을 구매했다는 자기만족감을 느낄 수 있도록 하여야 하겠다. 또한 온라인 쇼핑몰이라는 특성, 즉, 무한한 활용가능성, 상대적으로 저렴한 운영비용, 고객유치의 유연성 등을 최대 ... 화 전략 분석3. 11번가 핵심역량 및 사업현황4. 11번가 성공전략 / 요인 분석(1) '위조품 110%보상제’ 등 신뢰 최우선 전략(2) 단골 소비자(충성고객) 유치 전략(3 ... ) 판매자, 구매자 Win-win 위한 셀러존(Seller-zone) 제도(4) ‘한국 서비스품질지수' 1위 → 24시간 콜센터(5) 다양한 할인행사, 프로모션5. 환경분석 및 경쟁사

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.07.22

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현대오일뱅크 윤리경영 보고서

공간으로 이용할 수 있도록 노력하고 있음 ․ 고객 중심의 가치 창출을 통한 고객만족 서비스 극대화를 마케팅의 기본목표로 정하여 실천 ․ 깨끗하고 투명한 에너지, 고객만족 경영체제 ... 의 18.7%) ․ 업계 최초로'오일뱅크(Oilbank)'라는 주유소 브랜드를 도입 ․ 고객들로 하여금 전국 2,292개의 주유소를 단순히 기름만 넣는 곳이 아닌 종합적인 생활문화 ... ) 완공 2005.12 한국경영대상 윤리경영부문 최우수상 수상 2007.09 한국서비스품질지수(KS-SQI) 주유소 부문 1위 2009.06 현대오일뱅크 제7회 한국윤리경영 대상 수상

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.08

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[현대기업경영과 환경] 기업의 환경관리의 중요성과 요인, 기업경영과 경제적환경, 생태시스템적 환경, 인구통계학적 환경요인, 문화적환경, 과업환경, 정보기술적 환경

- 관리방법의 차이2. 홉스테드의 연구Ⅵ. 기업경영과 과업환경1. 의의와 대상1) 공급선2) 배급선3) 고객4) 경쟁자2. 과업환경의 유형Ⅶ. 기업경영과 기술, 정보기술적 환경1 ... 에 적응하는 것만으로 만족해서는 안 되고 오히려 환경을 개발하고 주도해서 그것을 기업에 유리하게 유도할 수 있어야 한다.예컨대, 순수경쟁기업에 속하는 기업들은 시장가격만을 주어진 여건 ... ) 인플레이션(inflation)이는 제품 ? 서비스가격이 전반적으로 상승국면을 나타내는 것을 말하는데, 대체적으로는 소비자가격지수(CPI : consumer price index

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.17

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NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

로 서비스가치 체계 (SI) 를 완성해 서비스시장에서 NH 의 선도 위상을 높임 ‘ 서비스 갭 모형 분석 ’ 을 통한 고객의 기대치를 파악하여 전 영업점 개선활동 고객 불만족을 발생 ... 채널정 07 년 9 월 아시아금융문화대상 고객만족 최우수상 수상 ( 아시아경제 ) 07 년 10 월 한국산업의 고객만족도 (KCSI) 은행서비스부문 1 위 선정 07 년 11 월 ... 2007 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상 수상 07 년 12 월 국가고객만족도 (NCSI) 은행부문 2 년 연속 1 위 선정 07 년 12 월 고객이 가장 추천하는 기업

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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호식이두마리치킨 브랜드분석과 마케팅전략및 호식이 두마리치킨 앞으로의 방향

방면에서 인정받고 있으며 최근에는 2010 한국 프랜차이즈대상, 2011 소비자가 뽑은 소비자 만족지수 1위 업체 선정, 2011 혁신우수 프랜차이즈대상, 2011 한국을 빛낸 창조 ... 전략과 쿠폰제 실시 와 다양한 이벤트로 그 이미지를 더욱 상승시키고 있다.⑸나아갈 방향맛과 양으로 고객을 감동시키고, 유통구조의 혁신으로 가맹점주의 이익을 극대화하여 진정한 성공 ... 사업으로 계속해서 이끌어 가야하고 세계시장으로 진출 해야한다.“앞으로 국내 치킨 프랜차이즈의 새로운 리더로써 고객 감동을 최우선으로 하며 나아가 글 로벌 시대에 세계적인 브랜드

리포트 | 17페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.12.26

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기업의 사례

- 목 차 –1. 사회적 책임을 잘 수행하고 있는 기업의 사례 조사2. 국내 장수 기업의 사례 조사3. 기업에서 환경요인을 잘 극복한 성공사례 조사4. 고객만족경영의 성공사례 ... 들을 주맛있는 식사를 위한 아이디어뿐만이 아니다. 사용자들이 큰 문제를 느끼지 못했을 법한 사소한 불편에 대한 효율적인 급식방법 개선책도 수백 건 올려져 있다.◆ 점포별 고객감동 운동 ... 한 고객감동 혁신활동에서 비롯됐다. LG 계열사였던 유통에서 분사한 후 다소 느슨해진 사내 분위기를 다잡고 이용자 만족도를 높여 영업이익도 올려보자는 것이 목표였다.◆ 3가지 혁신운동

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.11

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11번가 마케팅 전략

라고도 볼 수 있는 오픈마켓 시장에 진입 런칭 8 개월 만에 시장점유율 3 위 한국서비스품질지수 1 위 기록 (08,09,10) 2011 년 새해 1 주차 코리안클릭 집계 순 방문자 ... Best of Best 완벽함에 안주하지 않는 @ 를 더한 11 11번가의 뜻 은 고객과 고객을 위한 마음이 만나 시너지를 이루겠다는 취지로 다양한 뜻을 담아 고객에게 완벽 그 이상 ... 기능 , 유 , 무선을 활용한 정보 검색방식의 상품 정보 제공 , 저렴한 등으로 ‘ 11 번가’의 성격을 규정 오픈마켓의 주 고객인 20 ∼ 30 대 소비자들이 저렴한 가격

리포트 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.18

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경기의료원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

) 경기의료원의 강점과 상대적 약점은?(222) 직원들의 만족도를 높일 수 있는 방안(223) 워킹맘의 실태와 개선방안(224) 40대 남성의 재테크 전략(225) 고령화 시대에 알맞 ... 인가 ?42) 물권적 청구란 무엇을 의미하는가?43) GNP GDP차이를 설명 하여라.44) 베블렌 효과를 설명하여라.45) 빅맥 지수는 무엇인가?46) BIS 비율에 대해 설명 ... ) 지점하면서 느낀 단점은?(214) 대학생활 동안 목표를 세우고 성취한 경험은?(215) 위키리크스에 대한 자신의 생각은?(216) 무상급식에 대한 자신의 생각은?(217) 고객이 화

자기소개서 | 121페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.19 | 수정일 2019.05.08

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을지병원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

) SNS의 장단점과 기업이 활용할 수 있는 방안은?(221) 을지병원의 강점과 상대적 약점은?(222) 직원들의 만족도를 높일 수 있는 방안(223) 워킹맘의 실태와 개선방안(224 ... 블렌 효과를 설명하여라.45) 빅맥 지수는 무엇인가?46) BIS 비율에 대해 설명 하여라.47) DTI에 대해서 설명 하여라.48) LTV는 무엇인가?49) 디플레이션을 설명하여 ... 은?(216) 무상급식에 대한 자신의 생각은?(217) 고객이 화를 낸다. 어떻게 하겠는가?(218) 입사후 포부에 대해 이야기 해 보시오.(219) 무상급식에 대한 생각은?(220

자기소개서 | 121페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.19 | 수정일 2017.10.28

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이대목동병원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

할 수 있는 방안은?(221) 이대목동병원의 강점과 상대적 약점은?(222) 직원들의 만족도를 높일 수 있는 방안(223) 워킹맘의 실태와 개선방안(224) 40대 남성의 재테크 전략 ... 회사 사원 총 소집권자는 누구인가 ?42) 물권적 청구란 무엇을 의미하는가?43) GNP GDP차이를 설명 하여라.44) 베블렌 효과를 설명하여라.45) 빅맥 지수는 무엇인가?46 ... 의 생각은?(217) 고객이 화를 낸다. 어떻게 하겠는가?(218) 입사후 포부에 대해 이야기 해 보시오.(219) 무상급식에 대한 생각은?(220) SNS의 장단점과 기업이 활용

자기소개서 | 121페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.19 | 수정일 2019.01.29

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GE의 사례에서 볼수있는 한국기업상황의 해결방법,GE기업분석,GE분석,General Electric

하고 업무방식을 개선하는 데 기여Body Honda 신제품개발방법 Hewlett Packard 품질개선방법 American Express 고객만족을 높이는 방법 Best ... lectric Company  미국에서 가장 존경받는 기업 1 위 ( 포춘 매거진 )  지속적 벤치마킹 으뜸의 기업 • 다우존스 산업지수 발표 (1896) 12 개 우량기업 중 유일 ... : EBASCO 를 해체 ( 고객의 지분을 소유하여 그들의 제품구매 의사결정에 영향을 미치는 것이 비윤리적이라 생각 ) ● 아이디어는 살려 소매업자를 위한 금융서비스를 시작하기 위해 금융

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.18

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인적자원관리 - LG전자

한 유대관계를 가지고 고객만족을 위해 최선을 다하는 의미 o Color - LG Red : 도전의지, 인종을 초월한 세계에 대한 관심, 따뜻함과 친근함 - LG Gray : 뜨거운 ... . 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 ... 와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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마케팅원론_삐삐

시대적인 삐삐가 아닌 현대흐름에 맞는 삐삐의 사용환경을 만들어 줄 것이다. 사용환경에 개선을 통해 삐삐매니아들을 중심고객으로 하여 잠재적인 고객을 끌여들일 수 있게 될것이 ... 한 고객 군과 시장을 이용한 사업의 다각화 노력으로 삐삐를 활성화 시키고 특정 타켓층을 분석 맞춤형 마케팅 전략을 통해 삐삐의 보급률을 높이고자 한다.목표수립 및 전략대안휴대폰 이외 ... 만을 넣은 최신트렌드에 맞게 외형디자인도 수정하여 휴대폰의 새로운 경쟁자로 삐삐를 등장시키며 신규 고객을 유치한다.② 삐삐의 새로운 서비스 제공으로 기존 고객은 충성 고객

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.21

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cgv 마케팅 전략

품질이 고객만족의 선행요인 기업성과와 국민행복에 영향을 미침CGV의 서비스 품질평가 결과CGV의 서비스 품질평가 결과1. 한국 서비스 품질 지수2. 국가 고객 만족도 (NCSI ... 프로세스서비스가 전달 되어지는 절차나 활동들의 흐름 대부분의 서비스는 일련의 과정이며 흐름의 형태로 전달서비스 프로세스재구매 의사서비스 품질결정고객만족CGV의 서비스 프로세스1. 예약 ... 부터 시행 늘려나갈 예정CGV의 서비스 프로세스3. 대기관리를 위한 고객의 인식관리기법기다리는 시간에 대한 지각을 개선 실제로 기다리는 시간을 줄이는 것과 같은 효과 - 지루

리포트 | 39페이지 | 4,500원 | 등록일 2009.05.10

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[A+ 성공사례] 카카오톡 스마트폰 Application 전략분석 - 기업소개 경영전략, 사용현황 및 장단점, 성공요인 및 향후 전망

역량지수’ 서비스 만족도 부문 1 위 선정 2010. 03 브랜드스톡 선정 ‘대한민국 브랜드스타’ 브랜드마케팅부문 1 위 선정상 2010. 02 한국소비자포럼 선정 ‘퍼스트브랜드대상 ... 처럼 카카오톡이 국내에서 꾸준하게 인기를 얻는 이유와 , 성공요인에 대해 알아보고자 한다 . 또한 문제점 개선방안 및 향후 전망에 대해 알아보고자 선정 하였다 .카카오톡 소개 o ... 을 직라는 비전 아래 기존 사업의 핵심역량을 최대한 강화시키는 동시에 해외시장 진출을 확대하고 선택과 집중을 통한 수익 및 성장 모델 개발 그리고 나눔과 상생경영의 실천을 통해 고객

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.13

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현대차,글로벌전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

자동차메이커라는 인식을 심어왔고, 브랜드 가치를 높이기 위해 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대고객 서비스 강화, 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발에 노력하고 있 ... 에서의 브랜드별 자동차 품질 및 디자인 만족도 조사를 보면 37개 브랜드 가운데 현대차는 21위, 기아차는 35위에 머무름.현대차는 미국 시장에서 도요타, 혼다의 같은 급차량에 비해 ... 를 원했고 레져에 이어 출퇴근에도 어울리는 디자인을 찾았다.여기에 현대차는 앞에서 말한 요구를 만족시키는 승용차와RV의 장점을 결합한Cross over 차량인 싼타페를 만들

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.22

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인적자원관리 HRD 구축사례 - 아모레퍼시픽 기업소개, 지식경영 6시그마 경영 사례 분석

의 측면 / 딜러 유통 측면 - 기업 : 글로벌 시장의 새로운 주역으로 떠오르는 아모레퍼시픽의 자신감을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현. ... - 딜러 유통 : 브랜드에 대한 확신을 갖고 스스로 Beauty Brand의 대표라는 생각으로 고객 한 사람, 한 사람에게 만족을 주기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.해외 ... . 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국소비

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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주류시장조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

코년 경제현황2) 경기에 대한 종합판단경제심리 회복 조짐소비자 기대지수는 금년 들어 지난 2년 추세에 비해 개선조짐이 미약 2007년 들어 95 이하에 머물렀던 작년 하반기 수준 ... 보다 개선되는 모습 기업들의 기대지수는 2006년 이후 긍정적 기대가 가시화됨 2007년 들어 수출 및 내수 부문 모두 상향 안정되는 모습 금년 들어 꾸준히 늘고 있는 내구재판매 ... 의 경제는 소비의 완만한 회복세가 예상되나 왕성하지는 않음. 한정된 내수시장의 한계를 벗어나기 위해 주류업계는 첫째, 고객의 라이프 스타일에 맞는 상품을 개발 둘째, 주류 마케팅

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.17

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