"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,301-1,320 / 2,793건

한진중공업 - 경영성공 , 국제경영전략, 상생경영 분석

부문 1위 선정2010. 04한국능률협회컨설팅 선정‘한국의 우수서비스인증’ 획득2010. 03일본능률협회 선정‘글로벌브랜드역량지수’서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03브랜드 ... -고객관계관리시스템(CRM)도입-1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용- 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴- 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화(외주파트너사, 외주작업) ... 방침을 통해 5대 글로벌 전략 실현.[신뢰경영] - 실천함으로써 인간 존중의 정신을 토대로 생산적 노사관계와 상하간신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와믿

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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국순당성공사례

하고 진취적 기상을 바탕으로 신기술 분야를 개척한다.-고객존중 경영 : 기업의 존재 근거는 고객에게 있으며 고객 최우선의 경영을 지향하고 최고의 제품과 서비스를 제공하여 고객만족을 극대 ... .⑤ 효율적이고 합리적인 품질보증시스템을 통해 고객의 요구사항을 최우선으로 중시하며 잠재고객의 욕구를 충족시키기 위한 노력을 경주한다.⑥ 끊임없는 품질개선 활동을 통해 동종업계 중 ... 중국 유통법인 '북경백세상무유한공사' 설립2006년 02월 신제품 '별' 출시2005년 11월 신제품 '아오라(AORA)'출시2005년 10월 2005년 한국소비자웰빙지수 1위

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.18

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국립경찰병원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

병원의 강점과 상대적 약점은?(222) 직원들의 만족도를 높일 수 있는 방안(223) 워킹맘의 실태와 개선방안(224) 40대 남성의 재테크 전략(225) 고령화 시대에 알맞은 금융 ... GDP차이를 설명 하여라.44) 베블렌 효과를 설명하여라.45) 빅맥 지수는 무엇인가?46) BIS 비율에 대해 설명 하여라.47) DTI에 대해서 설명 하여라.48) LTV는 무엇 ... 하면서 느낀 단점은?(214) 대학생활 동안 목표를 세우고 성취한 경험은?(215) 위키리크스에 대한 자신의 생각은?(216) 무상급식에 대한 자신의 생각은?(217) 고객이 화를 낸다

자기소개서 | 121페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.19 | 수정일 2019.04.25

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한양대학병원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

들의 만족도를 높일 수 있는 방안(223) 워킹맘의 실태와 개선방안(224) 40대 남성의 재테크 전략(225) 고령화 시대에 알맞은 금융상품과 전략(226) 고객들의 불만을 효과 ... 하여라.45) 빅맥 지수는 무엇인가?46) BIS 비율에 대해 설명 하여라.47) DTI에 대해서 설명 하여라.48) LTV는 무엇인가?49) 디플레이션을 설명하여라.50) 재할인율 정책 ... 를 세우고 성취한 경험은?(215) 위키리크스에 대한 자신의 생각은?(216) 무상급식에 대한 자신의 생각은?(217) 고객이 화를 낸다. 어떻게 하겠는가?(218) 입사후 포부

자기소개서 | 121페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.19 | 수정일 2019.04.30

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서울의료원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

단점과 기업이 활용할 수 있는 방안은?(221) 서울의료원의 강점과 상대적 약점은?(222) 직원들의 만족도를 높일 수 있는 방안(223) 워킹맘의 실태와 개선방안(224) 40대 ... 청구란 무엇을 의미하는가?43) GNP GDP차이를 설명 하여라.44) 베블렌 효과를 설명하여라.45) 빅맥 지수는 무엇인가?46) BIS 비율에 대해 설명 하여라.47) DTI ... 급식에 대한 자신의 생각은?(217) 고객이 화를 낸다. 어떻게 하겠는가?(218) 입사후 포부에 대해 이야기 해 보시오.(219) 무상급식에 대한 생각은?(220) SNS의 장

자기소개서 | 120페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.19 | 수정일 2019.05.08

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현대 소나타

현대그룹에서 분리 됨 2002 년 미국 진출 (Start) 2008 년 국가만족도지수에서 8 년 연속 1 위쏘나타의 유래 SONATA 피아노 독주곡 4 악장 형식의 악곡으로 고도 ... )쏘나타 SWOT 분석 ● 미국 뿐만 아니라 더 넓은 세계화 시장 개척 ● 미국 소비자들의 신뢰 확보 ● 중형차 시장의 확대와 고객층 다양화 ● 혁신적인 기술 창조 ● 단순히 차 ... , 편리성 ) 를 중시하는 시장쏘나타 STP 분석 현대자동차 쏘나타의 Targeting “ 기존고객층은 포용 , 신규 고객층은 획득 ” 1. “ 자동차 = 자신을 나타내는 수단

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.28

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감동, 고객 친절 관한 핵심 요약

을 위한 과정 개선◎ 고객만족도로써 평가C S 실 천 체 계개 인관 리 자팀(지점)도전활동고객만족 실천하고완성하는 주체변혁활동고객중심의활기찬 풍토조성실현활동생각, 꿈의 실현을통해 가치 ... 하게 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론《제1강 고객만족경영과 고객감동친절서비스》1. 고객만족1) 고객만족(CS)경영이란?(기관CS: Client Satisfaction)/(기업 ... 을 잃는 이유?사망, 이동, 환경변화, 경쟁, 제품불량, 직원태도2. 고객감동1) 감동, 친절, 서비스란?가) 일의 결과(물질=상품) 만족 + 감동 = 감격, 물질적 인간적 감동이 절

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.22 | 수정일 2014.10.14

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paran의 경쟁우위 전략

. 사이트 개선 이러한 사이트 개선을 통해 소비자를 다양하게 만족시킬 수 있게 하며 동기화와 연동을 통해 자신이 저장한 자료나 정보를 스마트폰 , PC 를 통해 어디서나 확인 할 수 ... 의 전략 1. 사이트의 개선 2. 서비스의 통합과 발전Paran 의 전략 1. 사이트의 개선 파란은 이미 10 년 10 월 사이트 개선을 한번 하였다 . 하지만 모바일 분야 ... 았다 .Paran 전략 – 1. 사이트 개선 올레를 파란 속으로 ! 올레는 알지만 파란은 모른다 ?Paran 전략 – 1. 사이트 개선 파란도 유클라우드 시스템을 !!Paran 전략 – 1

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.02

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만족도 평가 설문 조사

결과, 분석업무 관련 부문7. 각 부서 팀장의 만족 지수는?매우 낮음조금 낮음보통조금 높음매우 높음1122371설문조사 결과, 분석업무 관련 부문8. 팀장의 역할 중 가장 부족 ... 연구소 평가 만족도 분석◇ 차 례설문조사를 위한 표본 설정 설문조사 결과 , 분석 ▷ 시설, 환경 부문(CAD 관련 장비 운영) ▷ 업무 관리 부문(부서 및 업무 관련 운영 ... ) ▷ 개인 역량 부문 개선을 위한 건의사항설문 조사를 위한 표본설정조사 대상 : 연구소 내 사원, 대리급 조사 인원 : 44명 설문 조건 : 답변 내용 중 일부분 복수 응답자 포함

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.10

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A+ [경영분석 경영사례 경영전략 A+ 글로벌기업 글로벌경영 ] 파나소닉 경영전략, 상생경영 협력경영, 상생경영전략 분석 성공요인 분석

와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착 ... 1) 고객 2) 공급사 3) 외주파트너 4) 지역공동체 7. 열린 혁신 [본론 3] 상생협력 사례 분석 [본론 4] 상생경영 필요성 및 성공요인 1. 지속가능이유 2. 대기업 ... ,590통해 고객과 주주로부터 항상 사랑을 받는 기업, 사회가 존경하는 기업, 직원들이 자긍심을 갖는 기업, 협력회사들이 함께 하고 싶은 기업으로 지속적으로 성장해 나가는 초일류 기업

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.18

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매스티지리더십 레포트

* 매스티지 리더십: 리더가 구성원에게 만족과 행복을 안겨주는 기술을 유감없이 발휘함으 로써 업무의 효율을 극대화시켜 목표를 달성해내는 것.* 매스티지: 대중(mass)+명품 ... (prestige product)비교적 값이 저렴하면서도 감성적 만족을 얻을 수 있는 고급품을 소비하는 경향.고품격을 통한 만족감 내지는 자긍심을 얻는 현대인의 특성.1. 왜 매스티지 ... 여 적용하며 일의 진정한 즐거움을 얻는 것.2. 매스티지 리더십 10계명문화: 구성원의 웰빙 지수를 높여주어라- 명품성과 브랜드 가치를 높여나가려는 대중의 강한 욕구는 웰빙을 통하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.26

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공학개론

의 25%를 고객만족지수와 연동시키고 있다. 성과급을 곧바로 지급하는 대부분의 기업들과는 달리 시벨 시스템은 판매 계약을 체결하고 1년 후 고객만족 결과가 확인된 다음에 인센티브 ... 의 청결상태 하나하나를 강조하면서 다른 항공사가 소홀히 했던 부분에서의 서비스 품질 향상과 동시에 개별적인 일선서비스 요원에 대한 접객태도 품질을 향상시킴으로서 고객만족을 통한 ... 제를 통해서 고객으로부터 고객불만으로 지적된 직원에게는 경고카드를, 고객만족 직원으로 추천된 직원에게는 상응하는 인센티브를 부여하는 방법을 사용하고 있다.(2) 서비스 제공자가 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.26

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현대 자동차의 글로벌 질주

투싼을 출시 - 현대차는 소나타 , 아반떼 XD 의 승용차와 더불어 중국내 풀 - 라인업 체제를 구축 , 모델의 다양화를 통한 고객만족도 향상전략 (3) 중국에서 ‘ 광저우 현대 ... 자동차의 성공요인 현지 밀착 경영체제 품질 최우선 경영 현지 적합한 신제품 적기 투입 글로벌 메이커 지향 미국 ISQ 3 위 신뢰지수 4 위 부품업체 공동진출로 품질향상 인도 ... 함으로써 규모의 경제 꾀함 - 현지 시장에 맞는 제품 개발 (ex. Santro ) - 저가의 자동차 판매망이 잘 구축되어져 있기 때문에 저가의 소형 자동차를 위주로 해서 신규고객

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.01

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정보격차,정보격차의현황,정보격차문제점,정보격차해결책,정보격차와세대구분,정보격차의실태,정보격차의해결방안,정보격차의원인

장소적 제약 극복 쌍방향 통신을 통한 고객만족의 극대화들 여러 장점을 지니고 있으며 이것이 21C 새로운 상거래의 패러다임으로 정착되고 있는 결정적인 요인이다.하지만 고객 ... 을 직접 대면하지 않고 상품을 판매해야 하므로 상품의 기능과 특성을 만족스럽게 설명할 기회를 잃을 수 있으며, 이로 인하여 판매자의 입장에서 고객을 놓치는 일이 발생될 수도 있을 것이 ... 전기통신연합)에서 발표한 자료에 의하면 한국은 정보기기와 시설 보급 정도를 나타내는 디지털 접근지수에서 178개국 중 스웨덴, 덴마크, 아일랜드에 이어 세계 4위를 차지하고 있

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.30

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유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

한다.ABOUT 신세계백화점..PAGE:26고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다.존중 (Respect) - 자연을 아끼고, 사랑을 실천하고, 존중하는 마음 ... 를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다.(2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영역량을 생산 ... 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의경영 기법을 의미

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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6시그마의 개념과 성공사례

경영이란 “고객만족을 위해 모든 프로세스에서 과학적 통계기법을 적용하여 높은 품질 수준을 이룩함으로써 경영성과에 기여하는 경영혁신기법” 이라고 정의 하였다. 또한 6시그마 경영이 ... ‘총체적 고객만족’을 의미하며 기업이 도달해야 할 최고의 목표를 의미한다.? 6시그마는 ‘완벽품질’을 달성하고자 하는 새로운 경영혁신방법을 의미한다.? 6시그마는 경영혁신을 수행해 가 ... 6시그마 경영에 따른 기업의 프로세스 개선 절차는 기업이 속해 있는 업종, 시장에서의 위치, 개선활동 프로젝트 종류 등에 따라 다를 수 있지만 대체로 5단계 수행 절차를 거치

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31

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교보증권

구조를 갖추는데 노력할 것이며, 그 동안 지속적으로 추진해온 CS(고객만족) 활동을 더욱 강화하여 고객만족도를 증대시킬 것입니다.교보증권은 대한민국 1호 증권사의 자긍심을 가지 ... 고, 어떤 어려운 경영환경변화에도 전임직원이 하나가 되어 극복해 나갈 것이며, 제63기도 '동북아 최정예 투자은행’을 향하여 전력 질주하여 교보증권이 고객, 주주, 직원 모두가 만족 ... . 07. : 여의도 증권거래소 개장- 1980. 01. : 종합주가지수 산정 기준일(시가 총액식)- 1981. 01. : 증권시장 국제화전략 발표- 1987. 04. 01

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.01

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조직내 팀웍크 향상방안

.17◈ 총투표수 : 84표 (신규임용자 중심)◈ 설문주제 : 팀분위기 만족도와 활성화 행태의 실효성 파악☞ 팀분위기에 만족하는가?설 문 결 과결 과 분 석● 과거에 비해 개선된 업무 ... 환경 및 복지확충으로 비교적 만족도 높음(44.05%,37표)●“그렇지않다”(34.52%,29표)와 “보통이다”(21.43%,18표)의 답이 과반수이므로 이에 초점을 맞춰 개선 ... 만 하며, 변화의 중심에 생산성 향상과 고객에 대한 서비스 질 제고가 자리 잡아야 한다는 사실을 공공부문 종사자들 마음속 깊이 각인시킨 점은 상당한 성과라고 생각한다. 이러한 변화

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.06

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롯테 신세계

. 01 고객관리 시스템 가동 1999. 12 국내 최초 매출액 4 조 달성 백화점 부문 1 위 기업 (~2009 연속 ) 2003 2003. 11 국가 브랜드 경쟁지수 백화점 1 ... 위 백화점부분 국가고객만족도 1 위 (~2009 연속 ) 2007 2007. 02 우리 홈쇼핑 인수 유통 / 서비스 부문 대상 2009 2009. 01 30 주년 창립 기념식 ... 문화센터서 론 LOTTE SHINSEGAE H uman R esources M anagement Department Store 대표적인 입지 산업 1 충성도 유지 [ ] 고객 집객

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.03

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아시아나, swot,대한항공, 소비자분석, 자사분석

하였으며, "2004년 국가고객만족도 항공부문 국내선 1위 기업"(7년 연속), "한국서비스 품질지수 항공부문 1위 기업" (5년 연속), "한국산업의 고객만족도 1위 기업", "2004년 ... 의 안전과 서비스를 통한 고객만족”고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나 ... 여성 소비자가 뽑은 항공운송부문 좋은 기업 대상", "2004년 한국소비자의 신뢰기업 대상"을 수상하는 등 국내외적으로 최고의 서비스를 인정 받고 있고 2005년에도 고객만족도 및

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.28

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