"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,381-1,400 / 2,793건

[ A+ 갤럭시 S Ⅱ - 브랜드 마케팅 ] [ 삼성전자 기업 소개 및 갤럭시 S2 제품 및 기능 소개 ] [ 마케팅전략 및 해외진출 ]

. 2010. 03 일본능률협회 선정 ‘글로벌브랜드역량지수’ 서비스 만족도 부문 1 위 선정 2010. 03 브랜드스톡 선정 ‘대한민국 브랜드스타’ 고객만족도 부문 1 위 선정상 ... LED AMOLED PLUS 3. 주요기능 및 향상된 기능 Chapter 5 - 삼성전자 성공요인 분석 1. 스포츠 ( 스폰서 ) 마케팅 2. 입소문 마케팅전략 3. 고객감동서비스 ... GHz Dure Core Process 싱글코어 대비 어플 구동속도가 약 2 배 향상 , 웹브라우징 접속속도 25% 개선 멀티태스킹 시에도 2 배 빠른 속도HSPA + 듀얼밴드

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.17

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세탁소 창업계획서 A+

개선 방향 및 목표CEO영업부고객관리부마케팅부재무부점포관리시설관리●C E O:사업 총괄 및 지휘●영 업 부:점포 관리 및 서비스●고 객 관 리 부:세탁기기 관리 및 서비스 교육●마 ... 는 가격이 나오고 영수증에 접수일자와 인도예정 날짜까지 표기돼 있다. 또, 고객에게 직접 문자로도 전송하기 때문에 고객들은 착한 가격과 친절한 서비스에 만족하게 된다.계절이 변할 때 ... 형성이 용이해야 임차인이나 임대인 모두 공생관계를 유지할 수 있다. 대학가 상권은 웬만한 경기 지수에는 크게 영향을 받지 않는 소비성을 내포하고 있는 상권으로 분류된다. 상인들 역시

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.09

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품질보증

서비스 고객만족도 평가 지속적인 개선 품질심사 (Quality Audit) 제품기획 교육훈련 작업자 관리 설비관리 품질기록 보관 부적합품의 관리 생산기술관리 구매 및 외주관리 측정기 ... ⑤ 서비스의 철저 ⑥ 고객의 만족 품질보증 필요조건 충분조건 고객에 해 를 끼치지 않는다 결함이 없어야 , 있으면 변상한다 고객의 욕구 를 충족시킨다 고객의 전폭적 신뢰를 받 ... 품질관리 vs 품질보증좋은 품질은 좋은 프로세스에서 품질만족 고객봉사 품질에 관한 고객의 감동 제품 ( 또는 서비스의 계속적인 매출 확보 ) 제품에 대한 고객 ( 사회 포함

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.12

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[경영전략]현대백화점의 고객만족경영 분석

교육으로 불만고객 사전예방 및 사후 조치에 만전 기함수시로 설문 조사하여 고객의 니즈를 파악CS평가 시스템 가동으로 고객만족지수 관리, 업무 적극반영MOT로 경쟁사와 비교 평가 ... 하여 서비스 개선고객정보 관리POC (Promise On Customer)체계적 과학적 고객불만 관리고객만족경영 분석상품의 고급화서비스의 고급화매장의 고급화고객 충성도 형성, 고급 ... 현 대 백 화 점고 객 만 족 경 영1. Introduction 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 7P 분석 6. 고객만족경영 분석 7. 최종 결론

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10

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MRO과제

하여 고객만족을 실현하고자 합니다. 앞으로도 웅진홀딩스 사업부문은 체계적인 교육 및 시스템 개선을 통해 서비스 전문인력을 양성해 나갈 것입니다. 또한 지속적인 변화와 혁신을 통해 기업 ... 2004.06 - 대한민국 고객만족 경영대상 콜센터 서비스품질 한국 최고 수준 인증 (한국능률협회 주관)2004.07 - 한국산업 콜센터서비스 품질지수 1위 (KSQI, 한국능률 ... MRO는 불필요한 구매절차를 최소화하여 업무 프로세스의 효율을 높이고, 대량구매를 통해 가격을 절감할 수 있도록 합니다. 또한 신속하고 정확한 납기와 고객만족도 향상을 최우선

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.20

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[경영분석] 현대모비스

부품 공장과 물류센터를 통하여 글로벌 조달과 유통의 효율성을 높임으로 원가 절감 효과와 고객의 서비스 만족도를 향상 시키고 있다. 점차적으로는 타 경쟁 기업보다 점진적으로 유통 ... 마케팅 강화, 고객 다변화 확대 등의 방침을 내세우며 자동차의 AS부품 판매와 모듈부품 및 핵심부품 제조, 부품 수출 등에 회사의 역량을 집중해 세계로 뻗어나가는 글로벌 자동차부품 ... , 프론트엔드모듈을 생산해 직서열로 완성차에 공급2. 핵심부품 제조사업-편의성,연비개선,환경친화,주행성능 그리고 승객안전을 위한 자동차전자제어 시스템을 제공3. 미래형 자동차사업-지능

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.16

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삼성전자의 갤럭시 S2 제품 분석 및 브랜드마케팅 성공요인 및 마케팅분석

를 돌파 2010. 03 일본능률협회 선정 ‘글로벌브랜드역량지수’ 서비스 만족도 부문 1 위 선정 2010. 03 브랜드스톡 선정 ‘대한민국 브랜드스타’ 고객만족도 부문 1 위 선정상 ... . 고객감동서비스 경영 4. 수상현황 Chapter 2 - 스마트폰 시장환경 분석 1. GALAXY SⅡ 제품 CONCEPT 분석 2. 환경 분석 - STP, SWOT 3. 경쟁업체 ... 1.2GHz Dure Core Process 싱글코어 대비 어플 구동속도가 약 2 배 향상 , 웹브라우징 접속속도 25% 개선 멀티태스킹 시에도 2 배 빠른 속도HSPA + 듀얼

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.17

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판매자 표지

동부화재보험 채용면접 관련 출제경향과 기출문제

) 우리 기업(대학)에 바라는 점이 있다면 무엇인가요?33) 출장이 잦은데 가능한가요?34) 고객을 만족시키려면 어떻게 해야 하는가요?35) 전 직장과 우리 기업(대학)의 차이점 ... 는 사람이 있는가요?55) 우리 기업(대학)이 가지고 있는 디자인중 개선하면 좋은 디자인은 무엇인가요?56) 우리 회사가 무슨 일을 하는 회사인지 아는가요?57) 우리 기업(대학) 이 ... 고객을 위해 기여해야할 점이 있으면 말해보세요.58) 인재상과 잘 맞는 자신의 장점이나 특징은 무엇인가요?59) 우리 기업(대학) 광고를 본 적 있나요? -> 미리 광고나 홍보물

자기소개서 | 91페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.25 | 수정일 2019.04.20

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아시아나항공,7P전략, swot, stp,기업전략

. 기업전략 9. 나아가야 할 방향2. 기업소개 1. 선정배경 과목에 맞는 서비스 관련 기업 탐색 중 2000 년 한국산업의 고객만족도 1 위 ( 능률협회컨설팅 ) 한국인재경영대산 ... 쾌적하게 모시는 것 기업 철학 경영 이념 경영 철학 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 2. 기업소개2. 기업소개 매출현황 ... 수상 ( 한국능률협회 - 일반서비스부문 ) 한국관광경영대상 수상 (2001. 8) 2001 서비스품질지수 1 위 기업선정 ( 표준협회 ) 등 화려한 수상내역을 보이면서 서비스기업

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.23

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고령친화산업

하다.③고령자는 수요하기를 원하는 서비스가 융합되어 한 번에 제공됨을 선호한다. 고령친화 제품 및 서비스의 융합화를 통한 클러스터링으로 대고객만족도를 제고해야 산업경쟁력이 강화된다.④여성의 ... 점을 알고, 개선해야할 방향이 무엇인지에 대해서 알아보도록 하겠다.1.고령친화산업의개념과 등장배경1)고령친화산업의 개념고령친화산업은 “고령자들과 노후생활 대책을 준비하는 사람 ... 로 지역과의 연관성이 매우 높은 지역밀착적 특성을 가지고 있다. 따라서 수요계층이 지역적으로 확산되어 있어 고객확보가 상대적으로 용이한 도시지역 위주의 사업전개가 필요

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.29

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대성그룹 - 기업소개, HRD HRM 인적자원 인재관리 사례 분석

구조 개선 및 체계적 위험관리 통한 내실 경영강화로 지속 성장의 경영기반을 구축. O 고객과 주주, 사회, 임직원 등 이해관계자 모두에게 지속 가능한 질적 성장을 통해 최고의 만족 ... 을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현. - 딜러 유통 : 브랜드에 대한 확신을 갖고 스스로 국내 반도체업계의 대표라는 생각으로 고객 한 사람, 한 ... 사람에게 만족을 주기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.ABOUT COMPANY대성그룹은 전 임직원이 합심하여 '고객과 함께하는 초일류 반도체기업' 이라는 비전 아래

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.02

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우리나라의 금융제도

→ 재무구조 개선 및 상환의무가 없는 안정적인 장기자금조달수단으로서의 경제적 효과를 가짐- 우리나라의 주가 측정지수＊ 코스피(KOSPI: Korean Composite Stock ... 금융자산인 채권-거래참가자 기준으로 금융기관과 일반고객 사이의 거래인 대 고객 RP, 금융기관 사이의 거래인 금융기관간 RP, 한국은행과 금융기관간 RP의 세가지 유형으로 분류1.2 ... .3 양도성예금증서(CD: negotiable certificates of deposit)시장-정기예금에 양도성을 부여한 예금증서-거래주체에 따라 은행간 CD와 대 고객 CD

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.24

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지하철 고객만족도(CSI) 조사 개요

를 측정하여 전반적인 고객만족도(CSI) 수준을 평가하고, 지하철 운영주체별로 강점?약점 등을 파악하여, 지하철 고객서비스 개선에 필요한 기초자료를 마련하는 것은 물론 향후 고객만족 ... 화및 자료입력입력자료의오류 검색? Pentium PC? SPSS PC+2.분석(Analysis)(1) 고객만족도(CSI) 지수 산출방법1) 척도 (Scale)만족도 측정을 위해 각 ... 차원의 만족도(지수)에 차원중요도를 가중치부여해 합산한 지수④ 체감만족도 : 모든 측면을 고려하여 고객이 느끼는 전반적 만족수준임5점 척도를 100점 만점으로 환산하여 산술평균

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.24

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아시아나항공 조사 발표 ppt자료.

등록2001년10월ATW Passenger Service Award 2001수상 서비스 품질지수 1위 기업 선정(표준협회)2002년10월고객만족도 조사 7년 연속 1위(한국능률협회 ... 컨설팅)2004년 2월한국윤리경영대상 수상(사회봉사부문)2006년 2월국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위2009년7월아시아나 협력사와 안전보건 상생협력 시작2010년 4월 ... 를 통한 고객만족”경영이념“고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영”경영철학3.기업철학부 문협력사업활동경영혁신현금결재를 통한 협력업체 재무 안정성 기여구매물품 국산화 추진(국내

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.16

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[서비스경영]서비스 실패와 회복 (신한은행 과 우리은행 )

:DB관리 및 분석민원지수평가 ⇒ 불만 발생요인 제거 고객감동 마일리지 관리 ⇒ 서비스 우수 및 부진 직원 관리 제도·System 개선 및 Feed-back민원처리 시스템 1단계 ... )KCSI (대한민국 산업 고객만족도)KS-SQI (한국서비스품질지수)70.274.571.655.257.254.672.072.073.0'0364.268.966.753.454.952 ... )KCSI (대한민국 산업 고객만족도)NCSI 국가고객만족도조사구분국내 서비스 품질 평가 지수 비교6. 결론신한 / 우리 은행 재무 성과 비교BIS기준 자기자본비율자기자본 순이익

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.21

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수협 금융경제 종합상식 벼락치기용

에서 개인의 신용도를 과학적이고 통계적으로 분석해 고객의 신용도를 예측하는 개인신용평가 기법.5) 모기지론 - 부동산을 담보로 주택저당증권을 발행해 장기주택자금을 대출해주는 제도서브 ... 불황일 때 저가임에도 소비자를 만족시켜줄 수 있는 상품이 잘 판매되는 현상. 저가제품 선호추세라고도 한다.40) 모라토리엄 - 채무지불유예, 국가가 채무불이행 상태에 빠지거나 채무 ... 시장46) 코스닥 - 한국의 장외 주식시장(코스닥 변동폭)47) 코스피 - 국내 종합주가지수. 유가증권시장본부(증권거래소)에 상장된 종목들의 주식 가격을 종합적으로 표시한 수치이

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.09

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정부혁신(Government Innovation).

CS 행정혁신 성공비결2) 고객만족 혁신 ! 우리 모두가 가야할 길`*고객만족행정 의의 및 고객정의▪ 고객만족 행정 의의비즈니스의 대상인 고객에게 가치를 제공하여 기업의 성장 ... 기반을 구축하는 경영 방식고객만족경영실질적 접근 : 고객이 원하는 내용의 정책과 행정을 수립하여 시행 절차적 접근 : 고객이 만족할 수 있는 행정서비스 전달체계 확보종래 고객지향 ... 행정의 정의고객의 니즈를 파악하여, 고객의 기대수준을 충족시켜 줄 수 있도록 공공서비스의 질을 획기적으로 향상시키기 위한 총체적인 혁신고객만족 행정*서비스 생산서비스 전달서비스

리포트 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.08

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국제경영 마케팅 성공사례 분석 - BMW분석, 마케팅 4P STP SWOT ,경영전략 분석

이 한창2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010 ... 와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착 ... 책임감과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을 유도.협력의 문화활용.창의성 활용직원옹호자, w}

리포트 | 76페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.18

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현대제철 - 기업분석, 해외진출 사례 분석, 마케팅 4p stp swot, 경영전략 분석

'한국의 대표브랜드' 철강 부문 1위 선정2010. 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족 ... 관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키 ... 해 고객사의 제품을 공동으로 개발하거나, 개선하는 프로젝트도 실행했다. '매출채권관리 시스템'을 고객사에 제공 = 중국기업의 자산관리능력은 편차가 매우 컸다. 특히 제조업분야

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.21

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외국기업 성공사례 분석 - 아우디 Audi 기업소개 분석, 마케팅 4p stp swot 분석

) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 '품질과 서비스 최우선'의 정신을 구현 ... 를 상세히 기재할 것을 의무화함으로써 교육에 대한 책임감과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을} ... 스페이스'한국의 대표브랜드' 수입차 부문 1위 선정2010. 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스

리포트 | 74페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.19

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