"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,441-1,460 / 2,792건

[규격][의류][위생용품][정보화경영체제]의류제품치수규격, 위생용품규격, 안전보건경영시스템규격(K-OHSMS), 정보화경영체제규격, 접속규격, 컬러TV신호규격, 블루투스규격 분석

다.(3) Rohrer지수 분석결과 신장을 포함한 높이 항목이 크게 나타났고 수척?정상이 93.7%를 cover하고 있는 것으로 나타났다.(4) 계측치 분석결과 신장은 중앙값이 160 ... 18002로 구성되었으며, 평가 및 인증 목적의 안전보건경영시스템을 필요로 하는 고객의 요구에 부응하기 위하여 검토되어 왔다 K-OHSMS 18001은 KS A 9001:1995/ISO ... 하여, 조직이 안전보건 위험성을 관리함으로써 성과를 개선시킬 수 있도록 해준다. 이 규격은 구체적인 안전보건 성과 기준을 규정하는 것이 아니며, 일반적인 경영시스템 설계에 대한 구체

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18

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[마케팅 ] 세계 1위 보안업체 - ADT CAPS 캡스 경쟁우위전략, 핵심역량, 마케팅전략 4p stp swot 분석

정보 시스템서론 - 경영, 재무현황서론 - 경영이념고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다. 존중 (Respect) - 자연을 아끼고, 사랑을 실천 ... 는 기드 대상'2009.10 한국표준협회 선정 '한국서비스품질지수 1위본론 1 - 성공요인 및 전략서론 - 강점, 핵심역량본론 – 경쟁력분석고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구사항 ... 서비스를 통해 고객의 소중한 가족과 재산을 지키고자 노력. 계열사인 캡스텍, ADT시큐리티와 함께 고객에게 최적화된 통합 보안 서비스를 제공 ADT캡스는 국내 최초로 이중 관제

리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.11.19

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브랜드 마케팅 사례 - 초코파이 해외진출 전략 , 마케팅 전략

2010. 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 ... 는 기업' 3년 연속 1위2009.10 한국소비자포럼 선정 '2009 올해의 브랜드 대상'2009.10 한국표준협회 선정 '한국서비스품질지수 1위기업개요 – 수상현황O 탁월한 품질 ... 을 위해 노력. 완벽함이 오리온의 목표. 오리온은 계속해서 혁신적인 제품들로 브랜드 포트폴리오를 발전시키고 항상 품질과 제품 안전성에 대한 최고의 기준을 만족시키는데 전념. O 모험

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.15

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기업윤리사례분석(김정문알로에,유한킴벌리)

’출시, 녹색 경영을 실천하는 기업1위 선정2010. 03브랜드 경영으로 위상이 더 높아진 그룹사 1위 브랜드2010. 09‘2010 한국산업의 고객만족도’ 분야별 1위 인증(KMAC ... 겠다는 것이다. 그만큼 이제 윤리경영은 기업이미지 개선 차원뿐만 아니라 장기적인 이윤, 기업의 생존과도 밀접한 관계가 있는 요소이다. 그렇기 때문에 이 시대에서 기업들이 시장을 선도하기 ... 제2회 한국윤리경영대상’ 대상(한국기업윤리학회)2004. 05외국인 투자기업 존경 받는 기업 1위2007. 08지속가능경영지수(SIM)1위2009. 10여성스킨케어 ‘메이브리즈

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.06

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현대그룹 - 기업소개, 계열사 현황, 경영전략 분석, HRD 인적자원관리 사례 분석

성과 신010. 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 ... 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 ... 개을 의무화함으로써 교육에 대한 책임감과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을 유도.협력

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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지식경영의 사례및 분석

고, 환으로 삼으려고 하고 있다.라. 기업의 성과에버랜드의 지식경영 도입은 크게는 고객만족지수의 지속적 격차 확대, 매출 및 이익의 지속적 증가를 가져왔는데 이것을 세부적으로 구분 ... 를 통해서 재무성과를 극대화시킨다는 전략이다. 두 번째는 고객만족 실현이다. 이것은 고객응대시간을 단축시킴으로 고객 클레임을 사전에 예방한다는 전략이다. 세 번째는 프로세스 단축이 ... 별로 추진하였다. 또한 단순한 품질개선으로 여겨졌던 6시그마 운동은 에버랜드를 통해 고객을 중시하는 경영철학으로 업그레이드 됐다. 이 6시그마 운동은 2000년도에 도입되어 100억원

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24

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페덱스의 마케팅 사례

직원들은 친절한 미소와 함께 고객의 궁금증에 대한 명쾌한 답을 제시하도록 교육 고객들의 만족도가 올라가자 매출은 자연스럽게 상승③ 국제 특송 서비스 1차 산업들이 선진국에서 개발도상 ... (Strategy)① 고객의 참여를 유도 참여를 유도함으로써 고객 만족도 증대와 비용 절감이라는 두 가지 성과를 동시에 거둠 과거 화물추적 방법이 수신자부담 방식에서 현재 웹방식 ... )★ Fedex 의 성공 환경 동일수준의 서비스에 대한 가격저하 가격에 비하여 보다 안정적이고 우수한 서비스 마케팅, 판촉 등을 통해 고객에게 호감을 줌 시스템의 개선을 통해 고객

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.23

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루펜리의 성공사례

. 위기와 극복3. 성공과 성장4. 생산성 향상5. 경영방침Ⅴ. Competitive1. 고객가치2. 해외 사업3. 친환경 사업Ⅵ. Concluding RemarksⅠ ... 식수: 190,000주(보통주)Ⅱ. History2008. 9 한국소비자웰빙지수 1위 수상(3년 연속) - 한국표준협회2008. 7 한국사용품질지수 음식물처리기 부문 1위 수상 ... 1200억원을 목표로 꾸준히 성장해 오고 있다.4. 생산성 향상루펜리는 ‘만족도 높은 직원이 만족할 만한 서비스를 만든다’를 모토로 3년 전 모든 직원의 직급을 없앴다. 회사 조직

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.29

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롯데 경영성공사례 - 상생경영, 지식경영, 윤리경영 경영전략 분석

서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 ... 우리는 지금까지 소중히 다루어온 기업이념을 변하지 않는 테마로써, 앞으로도 영원히 추구.ABOUT 롯데제과O 경영비전 - 우리가 지향하는 모습. 고객이 원하는 바에 부응하는 것 ... * 성실한 마음으로 풍요로운 사회의 발전을 위해서 공헌 * 고객의 기대, 그 이상을 실현. 새로운 가치제공사람과 미래에 기여하는 기업사람들의 더 나은 삶을 창조. 세계속의 인류진보

리포트 | 66페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.24

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DELL 경영 전략!

조직 E-support-direct service 엑스트라넷을 통한 고객관리 여담1. Dell의 사장세분화 여담2. RTE 결론 성공요인 개선점생각보다 양이 많아요.들어가기 앞서 ... 함으로써, 공급 리드타임과 고객의 만족도를 다양하게 증대시킬 수 있는 유통방식. 기존의 PC업체들의 공급방식은 대부분 간접판매방식!→길어지는 리드타임.- 생산자와 고객을 직접 연결 고객 ... 이 원하는 제품을 생산자가 제조 공급 리드타임 감소 고객만족도 증대직접판매방식생산자고객인터넷전화/팩스Direct Model의 실시로!- 수주에서 납품까지 4일 안에 고객이 요구

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.03 | 수정일 2022.05.05

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하이마트

2 믿음가는 매장 PDA 를 통한 실시간 정보상담 3 철저한 사후관리 고객만족센터 ‘고객 해피콜 ’ 운영하이마트 6) 종업원 관리 연봉제 실시 , 연 800% 성과급 지원 종업원 ... 있는 고객서비 스3. 향후 하이마트가 성공하기 위해 추구해야 할 전략적 대안은 무엇인가 ? 차별화를 통한 브랜드 이미지 강화 다양한 제품과 소비자의 선택에 있어 최고의 만족을 주는 ... 의 베타적 유통구조 개선 ( 중소기업 보호 ) 한국의 가전제품 시장 1) 가전제품유통시장의 성장과정 출처 : 매일경제 정치 경제 기술 사회 , 문화 일반 환경한국의 가전제품 시장 1

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.30

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리조트 사업계획서

이 함께 하며, 연인의 사랑을 후원한다는 메시지를 담으며 고객에게 감성적으로 다가가는 광고를 만든다. 현대인들은 이제 고객만족이 아니라 고객감동으로 다가가야 한다. 그렇기 위해서 ... 함을 느끼는빨강 + 현혹과 매혹을 느끼는 보라를 통한 인테리어를 통해 고객감동√ 친구들에게 추천해서 올수 있는 기회를 제공하는 순 추천 지수 활용√ VVIP 고객을 통해 다양 ... 부문에 있어서 최고의 서비스와 직원 교육을 한다. 다시 재방문을 통해서 주위 추천지수를 높이고 충성고객확보를 한다.

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.02

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인적자원관리의 중요성 사례 및 나의 의견

용품 선도 기업으로 거듭나고 있다.유한킴벌리는 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도의 경영방침 하에 윤리경영, 환경경영을 실천하기 위해 지속적으로 노력하고 있 ... 1998년 유한킴벌리는 SSA사의 업무기획 관리시스템(BPCS)을 도입하여 전사적 차원의 프로세스 혁신을 단행했다. 고객, 공급업체, 유통업자, 협력자와 경쟁자에 이르기까지 관련 ... 프로세스의 고객서비스를 마련하였다. (주문에서 수금까지)- RTC(Requisition to Change) : 발주에서 대금지불까지 일괄적 처리를 위해 도입된 프로세스.- ATR

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.25 | 수정일 2014.12.14

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서비스업계-마케팅 성공사례 (아시아나 항공)

서 통해 이 기업의 마케팅 목표에 대한 더 깊은 이해를 돕고자 합니다.①아시아나항공사의 기업철학- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족, 고객님의 몸과 마음이 함께 편안한 여행 ... 서비스와 안전에 최선을 다하는 저희 아시아나항공이 추구하는 최상의 가치입니다. 세계 최고의 항공사를 목표로, 철저한 고객만족경영을 통하여 고도성장과 고수익을 실현해가는 아시아나 항공 ... 습니다.③아시아나항공사의 경영이념- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고객의 needs가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용 될 수가 없

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.09

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유한킴벌리의 친환경 경영 사례

. 주주사 : 유한양행, 킴벌리클라크 3.경영방침: 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치 창조, 혁신주도 발전을 선도하고 건강과 복지 향상에 기여한다. 4. 업계위치 : 한국 제1 ... 관 후원지역 사회를 위한 공헌 4고객 만족은 유한킴벌리 경영방침 중 하나로써 항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 주는 고품질의 제품을 만들어 제공 ... 담당자를 두고 비방, 일방적인 욕설, 광고성 글 등을 제외한 문의에 대하여 48시간 내 답변을 하고 있다. 또한 자주 접수되는 문의에 대한 답변을 항시 공개중이다.고객만족을 위한

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.23

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[KT기업분석] KT경영전략의 문제점과 해결방안 PPT자료

의 요구를 즉각적으로 수용하며 효과적인 서비스를 시행함으로서 기업의 가치를 향상시켜 오고 있다. 고객을 우순으로 하는 고객만족경영에 앞장서고 있는 KT는 다양한 경영전략을 통해서 ... KT 경영전략 문제점과 해결방안목차Ⅰ. 선정동기 Ⅱ. 기업소개 Ⅲ. KT의 경영전략 1. 상생경영 2. 그린경영 3. 환급금 사태 Ⅳ. 경영전략의 문제점 Ⅴ. 해결방안과 개선점 ... Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점Ⅰ. 선정동기KT는 통신업체로서 높은 시장 점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 고객

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.25

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아시아나 항공 서비스 품질 개선

로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상 6월 3일 보건복지부로부터 금연우수기업상 수상 9월 28일 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위 기업 2006 1월 17일 미국 Global ... Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상 2월 6일 아시아나 일본 뉴스 위크 항공안전도 18위 랭크 4월 11일 아시아나 항공 국가고객만족도(NCSI) 국내 ... 고 있다.고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 우리의 사장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도 성장과 고수익을 실현해 나가고 있다. 고객만족

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.11

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고객중심 경영의 훈련과 교육

고 구성원들에게 피드백 되자 항공사의 요구사항들이 실시간으로 반영되었고 항공엔진에 대한 고객만족도도 크게 개선되었다.더 나아가 GE는 이멜트 회장이 마케팅의 중요성을 강조한 이후 주요 ... 경영진의 성과급 중 20%를 고객만족지수의 발전된 개념인 순수추천의향(net promoter’s score)과 연동, 지급하고 있다.GE의 경영혁신을 주도했던 데이비드 얼리 ... 의 배경고객만족이 1990년대 들어 활발히 전개된 외부 환경으로는 미국, 일본기업의 고객만족운동에 자극을 받아 고객중심경영 기업만이 살아 남을 수 있다는 사회적 분위기와 고객의 신뢰

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.05

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하나투어의 기업 대상 마케팅

Value Proposition비 고공통사항수요기반 가격 경쟁력 기업 출장관련 최다 연계서비스 여행 관련 서비스(TRS) 우대서비스 고객 만족 서비스 용역사로서의 최고 이행 신뢰 ... 운영 : ONE-STOP 서비스다양한 기업용 서비스 상품 및 인바운드 서비스 해외 직영 지사, 고객만족 부서, 검증된 서비스 품질 등 재무안정성, 경영 투명성 면세점, 환전, 국제 ... 기업경비절감 Cost Saving임직원편의증대 Full One-stop Service직원고객만족 Quality Service복 리 후 생www.wellzone21.com최고의 만족도

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.28

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LG innotek 이노텍 - 기업분석, 경영전략, 해외진출 성공 전략 분석

률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국소비자포럼 선정 ... 고 테크센터를 활용해 고객사의 제품을 공동으로 개발하거나, 개선하는 프로젝트도 실행했다. '매출채권관리 시스템'을 고객사에 제공 = 중국기업의 자산관리능력은 편차가 매우 컸다. 특히 ... 들과 전략적 제휴를 맺고 있다. 이는 파트너사와의 긴밀한 협업을 통해 고객에게는 최적의 서비스, 최상의 네트워크 솔루션을 제공.ABOUT LG InnotekABOUT LG Innotek

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.01

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