"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,401-1,420 / 2,784건

금융산업의 Creative Leadership(창조적 리더십): KB국민은행의 사례로 본 금융산업 Creative Leadership의 현재와 미래

의 개선 등 다양한 프로그램을 통해 인적자원관리에서 Creative Leadership을 발휘하고 있으며, 우리는 더 나은 KB국민은행의 미래를 위해 공정한 인사정책의 실시, 트레이닝 ... 이 아닌 컨설팅 시스템, 전직지원제도의 활성화를 제안한다.-KB국민은행은 현재 고객지향적 영업기반 강화, 수익중시 및 비용 절감, 리스크 관리 강화, M&A 시장에서의 탄력적 대응 ... 개선 주력으로 건전성 확보 방안을 제안한다.1. 금융산업과 KB국민은행1.1. 금융산업금융산업이라고 하면 은행, 증권, 보험 등 여러 분야가 있지만 여기에선 특히 금융산업을 대표

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.29

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기업의 의사결정

에 430여건의 프로세스를 개선시켰다.(2) 한국능률협회 컨설팅 주관 “고객만족경영대상”을 2000년부터 2004년까지 5년 연속 수상했으며 국내기업 중 삼성에버랜드에 이어 두 번 ... 째로 고객만족 ‘명예의 전당’에 헌정되는 영예를 안게 되었다.(3) 2002년~2004년까지 성과의 통계적 자료(FY2002, 2003, 2004 고객만족도 지수)(FY2002 ... 개인)이 문제의 해결이나 불만족스러운 조건을 개선하기 위하여 대안들을 모색하고, 그 중에서 조직의 목적을 가장 효과적으로 달성할 수 있는 한 가지 방안을 최종 선택하는 과정이

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.25 | 수정일 2017.05.17

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윤리경영이 기업에 미치는 영향 하이닉스

다. 가설2. 기업 종업원의 긍정적인 태도, 행동은 직무 만족(몰입도)에 정의 영향을 미칠 것이다. 가설3. 기업 종업원의 직무만족(높은 몰입도)은 노사 관계에 정의 영향을 미칠 것이 ... *윤리경영노사관계기업성과종업원 직무만족, 몰입도*4. 윤리경영 및 노사관계 현황1. 윤리경영 현황*하이닉스 윤리경영 연대기윤리강령 선포 및 조직/제도/규정 등 제반 인프라를 구축 ... 처벌제도는 물론 협력회사 등 주요 이해관계자 만족을 고려한 실천활동 (2006~2008)윤리경영 사항을 기업의 경영 전략 등 제반 경영 활동에 반영정착기통합기1. 윤리경영 현황

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.14

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마케팅조사_포털사이트 다음커뮤니케이션의 마케팅조사

사이트 시장의 치열함을 감안 할 때, 여러 세분시장 중 하나만을 선택하여 집중하는 것은 사실상 어렵다. 고객의 다양한 욕구와 요구를 만족시켜줄 수 있는 다양한 컨텍츠와 마케팅믹스 ... 었고, 광고환경에도 영향을 주고있다. 고객의 이동과 집중화가 향우 매출의 직접적 영향의 한 요소로 예상된다.포털사이트의 모바일화-메신저환경의 변화외적자료-기업환경포털사이트의 고객충성 ... 도 지수에 가장 영향을 미치고 있는 SNS시장의 다각화를 들수 있다. 국외의 페이스북, 트위터의 등장으로 국내 대표적SNS인 싸이월드(네이트),미투데이(네이버),요즘(다음)의 국내시장

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.10

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성공한 글로벌 기업 선정

품질관련 회의를 주재했다.시중에 팔리고 있는 차에 대한 문제점을 점검하는 것은 물론 개발 중인 차의 실물을 회의 참석자들과 함께 만져보고 들여다보며 품질 개선방안을 하나하나 지시 ... 는 신차품질 및 내구품질 향상현대차는 2010년 6월 발표한 제이디파워사의 신차초기품질(IQS) 지수에서 102점을 획득, 일반브랜드 부문에서 3위에 올랐다. 프리미엄 브랜드 ... ) 정주영 명예회장. 그는 수십년전 ”만약 내가 성공 못해도 후대들에게 자동차산업 발전을 위한 디딤돌을 놓게 된다면 그것으로 만족할 것“이라고 강조했다.그 결과 1976년 최초의 국산

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.19 | 수정일 2014.03.02

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기업의 환경마케팅 사례 아모레퍼시픽

(다우존스 지속가능경영지수) World’ 에 2년 연속 선정)된 것은 전사적인 환경노력의 결과로 볼 수 있다. 또한 환경경영을 넘어선 기업의 사회적 책임을 준수하는 지속가능경영은 사회 ... 가장 좋은 것을 고객에게 제공하며, 철저히 기술과 품질을 통해 고객에게 인정받겠다.” 는 아모레퍼시픽의 철학)을 고수하며 유달리 환경경영을 중시하였다. 더불어 기상이변과 천연자원 ... . 노후차량 관리기준안 마련 및 시행 : 자체적으로 에너지 사용의 효율화와 유해가스 배출 저감을 위한 수?배송 차량의 교체기준안을 마련하여 연 단위로 운송차량의 연식관리와 개선작업

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.03

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지속가능경영,지속가능경영사례,국내지속가능경영사례,해외지속가능경영,사례,지속가능경영의이해,지속경영,지속경영사례

식CCMS(Consumer Complaints Mangement System)도입 및 인증정기적인 소비자 만족도 조사 및임직원의 고객의견 공유..PAGE:32소속회사의 사례6II. CJ ... .창조적성과환경친화적 기업지구온난화 방지자원소비 효율화자율환경. 안전관리환경적 성과윤리경영의 정착책임경영 및 투명성노사문화 정착고객/종업원안전보건사회적 성과1980년대1990년대 ... 적으로 이행하도록 권고하는 사회적 책임에 관한 가이드 라인 임.※ 다우존스지속가능경영지수(DJSI)미국 다우존스 인뎃스와 스위스 자산운용사 SAM이 공동개발한것으로 전세계 기업을 상대

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.23

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동부화재보험 채용면접 관련 출제경향과 기출문제

) 우리 기업(대학)에 바라는 점이 있다면 무엇인가요?33) 출장이 잦은데 가능한가요?34) 고객을 만족시키려면 어떻게 해야 하는가요?35) 전 직장과 우리 기업(대학)의 차이점 ... 는 사람이 있는가요?55) 우리 기업(대학)이 가지고 있는 디자인중 개선하면 좋은 디자인은 무엇인가요?56) 우리 회사가 무슨 일을 하는 회사인지 아는가요?57) 우리 기업(대학) 이 ... 고객을 위해 기여해야할 점이 있으면 말해보세요.58) 인재상과 잘 맞는 자신의 장점이나 특징은 무엇인가요?59) 우리 기업(대학) 광고를 본 적 있나요? -> 미리 광고나 홍보물

자기소개서 | 91페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.25 | 수정일 2019.04.20

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증권투자보고서

의 인기는 무서울 정도로 상승하고 있다. 스마트폰의 엄청난 인기와 함께 ‘갤럭시 S2’의 국내 및 해외 시장의 인기는 급격하게 증가하고 있다. 또한 위 표처럼 고객만족지수, 브랜드 파워거 ... .종합주가지수 전망1. 투자성향 파악 및 투자계획1. 보고서를 시작하면서항상 투자를 해보리라 마음먹었으나 늘 미루고 미루다 4학년이 되서야 모의투자에 참여하게 됨이 참 부끄럽 ... 된다.IT 산업선진국의 소비위축 영향이 있을 것으로 보이지만 공급물량 조절과 제품경쟁력 강화 등으로 반도체와 디스플레이산업을 중심으로 생산과 수출이 개선될 것으로 전망된다.디스플레이공급

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.08

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홈쇼핑을 통한 날씨 경영의 발전방향

을 수 있다. 예로 제품개발, 제품 출시 시기 등 고객에게 적시적소에 제공 하여 고객 만족을 통한 기업 이미지 향상, 신뢰도 향상, 매출 증가 등의 효과를 얻을 수 있다.날씨 경영 ... : 마케팅 마트 개발 예정② 의사결정지원 시스템 내 날씨 변수 정착화③ 상품매출과 날씨와의 상관관계 분석을 통한 마케팅활동 수행나. 현업 날씨 마케팅 대응 활동 지속 : 고객만족 ... 증대① 날씨 및 계절수요 관련 상품 Pool 확대② 계절 및 기상특이 수요상품에 대한 신속한 편성 대응③ 계절 프로모션 기획 : 계절 사은품 / 계절 경품 기획 통한 고객만족

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2009.04.15 | 수정일 2014.08.21

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SK Telecom의 STP전략 (SK텔레콤의 STP전략)

파워 1위 “SPEED 011”을 통해 안정된 기술력과 노하우 최초로 서비스 시장, 후방업체보다 선점위치 소비자 만족 지수 1위 Weakness 정부의 시장 점유율 규제 정부의 단말 ... 경쟁사 분석한국통신 프리텔(KTF) - Vision ; 네트웍을 통해 고객에게 유익한 정보 통신 서비스를 언제 어디서나 원하는 형태로 제공함으로서 인류의 삶을 자유롭게 한다 ... - 핵심가치 고객지향 서비스 정신 : 모든 기업활동을 수행함에 있어서 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동 신뢰 파트너 정신 : 끊임없이 도전하고 기존서비스, 사고방식, 업무수행 관행

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.29

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경영성공사례 성공 기업 분석 - 아모레퍼시픽 경영전략 분석

주역으로 떠오르는 아모레퍼시픽의 자신감을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현. - 딜러 유통 : 브랜드에 대한 확신을 갖고 스스로 Beauty ... Brand의 대표라는 생각으로 고객 한 사람, 한 사람에게 만족을 주기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.해외 사업은 아모레퍼시픽의 더 큰 미래를 위한 핵심 성장 엔진 ... 의 대표브랜드' 화장품 부문 1위 선정2010. 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.20

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해외진출 사례 분석 - LG U+, LG텔레콤 기업분석, 경영분석, 중국진출 사례 분석

L벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국소비자포럼 선정 '퍼스트브랜드 ... 경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 '품질과 서비스 최우선'의 정신을 구현 ... 한 경을 높일 수 있었다. 또한 여기서 그치지 않고 테크센터를 활용해 고객사의 제품을 공동으로 개발하거나, 개선하는 프로젝트도 실행했다. '매출채권관리 시스템'을 고객사에 제공

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.12

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대우건설 푸르지오의 마케팅 전략

아파트 브랜드 가치도 조사 2 위 고객 만족 2010 아파트 고객만족도 조사 공동 5 위 수상 실적 프리미엄 브랜드지수 아파트 부문 1 위 대한민국 아파트 브랜드 대상 인지도 최우수 ... vironment 마케팅 전략으로 시장의 범위 확대 , 고객만족도를 향상시켜 현재의 친환경 트랜드에 따라 힐스테이트 의 브랜드 가치를 뛰어넘어 대우의 2020 년 건설 예정인 제로 ... - 아파트 외벽에 칠해진 주변환경 혹은 자연과 조화롭게 어울리는 색으로 인해 다른 브랜드와 차별화함 견고한 아파트와 확고한 기술력 현대라는 공동 CI 에서 비롯된 고객신뢰 Weakness

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.04 | 수정일 2017.12.29

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현대자동차 기업소개, 경영 사례 분석, 인적자원관리 인재 양성 교육 등 분석

' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010 ... ) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 '품질과 서비스 최우선'의 정신을 구현 ... 화함으로써 교육에 대한 책임감과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을 유도.협력의 문화활용

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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품질기능전개,가치분석,가치공학

화 고객의 Needs에 초점  제품개발활동 보이지 않는 요구조건  가시화 제품 출시 시간 단축 설계 변경 횟수 생산 준비 비용 ↓ 품질 개선 소비자 만족 증가[한계] 다른 사업환경 ... deployment)2. QFD의 유래 및 역사고객의 요구를 제품 또는 서비스의 설계명세에 반영하는 체계적 방법 목표 : 신제품 개발기간 단축 제품품질↑ 고객만족도 극대화1. QFD의 기본 ... 율 글로벌화 지수 ② 경쟁대학교 선정 기준 중앙일보 2008년 대학평가 종합순위 ③ 고객 요구사항 조사(1) 조사일시 : 9/17~ 9/18 (2일) (2) 표본집단 : 홍익대

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.17

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배달시간 단축을 통한 고객만족도 제고

배달시간 단축을 통한 고객만족도 제고여러분은 사업 이익 창출을 위해 고민하는 한 사업체에 CEO가 되었습니다. 사업체는 중국음식가게로 사업자금 2억을 투자하여 4인 가족과 종업원 ... 를 파악하고, 이를 CTQ로 선정하고 개선해서 사업을 정상궤도에 올리고자 합니다. 고객 불만을 해소하고 동시에 중국집 사업은 이윤을 창출하는 Win-Win 할 수 있도록 최선을 다해 ... 목표치…… 배달시간 15.5분에서 10분이내 (시그마수준 : 1.26σ에서 2.5σ ) 배달시간 단축으로 매출증대 및 고객 클레임 감소어떻게 개선 목표치를 설정하는가?1,000

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.26

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LS산전 기업분석, 경영전략 분석, 상생경영 사례 분석

지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국소비자포럼 선정 '퍼스트브랜드대상' 수상 ... 공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 ... ,0고자 노력 지속 - 안정적 수익모델의 다각화를 통한 수익성 극대화, 안정적 재무구조 정착, 인재 발굴 및 업무 Process 개선 등 내실을 강화하는 전략을 통한 '그룹업계 영업

리포트 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.26

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고객 중심 경영을 위한인사관리 10대 과제

(Role Play) - 친절성, 고객 니즈 통찰, 적극성에 관한 심리검사 도요타의 렉서스 - 고객 만족도가 높은 딜러 (5%) - 고객 만족 최선 각서 (Lexus Covenant ... 을 위한 교육을 강화한다.III. 고객 중심 경영의 실행력 제고를 위한 인사관리 10대 과제대통령 경호실의 고객만족 교육3. 고객 마인드 함양을 위한 교육을 강화한다.III. 고객 중심 ... 경영의 실행력 제고를 위한 인사관리 10대 과제딱딱하고 무서운 경호실의 이미지고객만족 활동 '친절' '전문성'내부고객만족 북악비전토크 40차례 북악리더십포럼 360도 팀장 리더십

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.09

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[IT시장성장]글로벌 IT 경기 호황에 따른 영향과 향후 전망 - 스마트폰,3DTV,노트북PC,넷북 PPT자료

의 만족도를 향상시켰고 개인의 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있음으로 인해서 사회적인 가치를 향상시켰다.PC는 고객들의 요구에 맞추어 크기가 축소되는 다양한 제품이 등장하고 끈임없이 ... 성능이 개선되는 등의 변화를 거듭하고 있다. 고객들은 우수한 기능을 가진 PC를 이용하여 많은 혜택을 경험하게 되는데 고객들의 요구에 부합하는 제품이 계속해서 등장함으로서 PC시장 ... 를 보이는 것이다...PAGE:5Ⅰ. 글로벌 IT 호황IT제품이 제공하는 향상된 가치에 매료된 고객들은 IT제품에 대한 구매를 적극적으로 실시하게 됨으로서 IT시장이 성장하고 있

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.17

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