"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 1,601-1,620 / 2,793건

신라호텔 마케팅전략과 경영사례분석

으로 인한 인력수급의 탄력성 일본인 고객의 인지도 高 해외에 많은 사무소설치 프론트 데스크의 분리로 비즈니스맨에게 용이주차장 문제 직원만족도가 약해 이직율이 높음 각 부서들간 ... 의 조기 안정화를 기하고, 물류운영 최적화에 총력을 기울일 계획고객 관점에서 바라 볼 수 있는 한 차원 높은 마케팅을 지원해 호텔신라 면세점 이용의 만족도를 높일 방침종합물류기업 한솔 ... 로 면세점 사업 본격화되면서 폭발적 매출 증가 예상 - 신성장동력을 확보 및 사업 다각화로 수익모델 강화, 수익성 개선될 전망 - 확고한 인지도와 영업기반을 보유한바, 자체 현금창출

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.08.10

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아시아나항공 재무제표분석(대한항공과의 비교를 중심으로)아시아나기업재무,아시아나기업가치평가,아시아나기업환경분석

된 NSCI(국가고객만족지수)에 따르면, 국내 항공시장에서 아시아나항공과 대한항공은 양대 한국대표항공사로서의 독보적 지위를 변함없이 유지하고 있다. 두 기업은 앞으로도 전 세계 항공 ... 으로 지난해 5월부터 국제선 일등석과 비즈니스석을 이용하는 고객들에게 휴대용 화장품 세트를 무료로 제공하고 있다. 아시아나항공은 약 50명의 공항서비스품질 관리 담당자를 5개조로 나눠 ... 락할 것이라는 전망이 지배적이기 때문에 차기 재무제표에서는 개선된 수치를 보여줄 것으로 예상된다. 2000년대 후반에는 대한항공이 우세한 모습을 보이고 있지만 2010년 이후 아시아나

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.16

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아시아나항공 경영전략계획서

자본금아시아나항공 주식회사회사명1. 아시아나 개요고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고용증대를 통한 ... 브랜드 이미지의 우위 중국 노선의 우위 넓은 여객 네트워크 보유 (Star Alliance 가입) 서비스의 근소한 우위 (고객 만족도, 마일리지)빈약한 노선수 취약한 재무구조 보유 ... 적인 관점이 아닌 장기적 산업 매력도 분석① PEST 분석(사회문화적 환경)총인구 증가율 둔화 내국인 출국지수 상승세국제화 시대에 항공기 이용빈도수가 높으며 국가 경쟁력 상승

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.28

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[윤리경영]SK에너지의 윤리경영 분석

) 주관 고객만족도 조사 1위 및 고객감동 경영대상 제조업 부문 종합대상을 수상하였다. 또한, SK에너지의 주관 고객만족도 조사 1위 및 고객감동 경영대상 제조업 부문 종합대상 ... 은 안정과 성장을 지속적으로 이루어 영구히 존속, 발전하여야 한다. 이를 통하여 고객, 구성원, 주주에 대한 가치를 창출함으로써 사회, 경제 발전에 핵심적인 역할을 수행하여야 하 ... - 석영업이익을 달성하였다.마케팅 측면에서는 품질보증 프로그램의 강력한 시행을 통해 유사 석유 제품 유통을 차단하여 SK 석유제품에 대한 최종고객의 신뢰도를 강화하고 있으며, 엔크린

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22

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한국과 일본의 저가항공 비교분석

다. 때문에 2010년도부터 3년 연속 JCSI(일본판 고객 만족도 지수)선정 한국 “국내 교통 부문” 만족도 1위를 차지했다. 그리고 일본 항공 업계에서는 4년 연속으로 고객 만족 ... -한일 저가항공사의 문제점과 개선방안-1.들어가며 ??????????2P2.저가항공사의 개념 및 출현배경 ??????????4P3.한일 저가항공사의 현황과 변화추이 ... 의 마케팅전략2)한일 저가항공사의 문제점5.한일 저가항공사의 개선방안 및 향후전망 ?????????20P6.마치며 ?????????21P※참고문헌1.들어가며지금 항공업계는 크게 변화

논문 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.28

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SKY 시장상황 분석 및 슬로건 분석

2002.04 6 만 5 천 LCD 휴대폰 출시 2003.02 한국능률협회 선정 소비자디자인 선호도 (KDPI) 이동통신 단말기 부분 1 위선정 2003.09 국가고객만족도 ... BUT!!!SKY 서비스SKY 서비스 작년까지만 해도 각종 서비스 제도를 도입해 고객들의 만족을 받았지만 최근 기업내의 AS 센터 장기간 파업으로 인해 이미지 실추 , 많은 불만 ... (NCSI) 휴대전화기 부분 1 위수상 2003.09 한국 고속성장 기업 50 선정 2003.12 SKY 품질경쟁력지수 (KPQI) 이동통신단말기 부문 1 위 수상 2004.02 SKY

리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.23

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현대모비스(mobis) 합격 자소서 이력서 면접 기출문제

과 일하게 되었을 때 어떻게 대처하는가요?32) 우리 기업(대학)에 바라는 점이 있다면 무엇인가요?33) 출장이 잦은데 가능한가요?34) 고객을 만족시키려면 어떻게 해야 하는가요?35 ... - 서울시 정책과 관련된 질문 ▲정책 중 문제 있는 정책과 개선해야할 점 ▲정책 중 잘 되었다고 생각하는 정책 ▲행복지수를 나타내는 지표를 5가지 ▲서울역 노숙자 해결 정책 ▲악성

자기소개서 | 79페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.23 | 수정일 2019.05.24

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GS 칼텍스 합격 자소서 이력서 면접 기출문제 해설

) 싫어하는 사람과 일하게 되었을 때 어떻게 대처하는가요?32) 우리 기업(대학)에 바라는 점이 있다면 무엇인가요?33) 출장이 잦은데 가능한가요?34) 고객을 만족시키려면 어떻 ... 과 대처법 등.- 서울시 정책과 관련된 질문 ▲정책 중 문제 있는 정책과 개선해야할 점 ▲정책 중 잘 되었다고 생각하는 정책 ▲행복지수를 나타내는 지표를 5가지 ▲서울역 노숙자 해결

자기소개서 | 73페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.23 | 수정일 2019.04.20

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웅진그룹 - 기업분석, 성공요인 분석 경영전략 분석 지식경영 윤리경영등

로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일 ... 한다는 의미로 사회에 대한 포용과 사랑으로 손으로 사랑을 전달하는 표현. 고객 대한 사랑 - 고객에 대한 사랑 인간애를 통해 고객중심의 긍정적, 적극적 서비스표현 도전 대한 사랑 ... 으로, 위아래 있는 동그라미는 고객사회와 영원히 함께하고 싶은 마음을 표현한 것이다. 독특하고 파격적인 시각구조는 웅진의 창의적인 역발상을 반영하며, 여러 요소가 조화롭게 공존하는 웅진

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.20

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잭웰치와 제프리이멜트 비교

jack)”혁신 프로그램고저강도시간6-sigma고객지향워크아웃베스트 프랙티스프로세스 개선변화가속화 프로그램핵심 전략과제No 1, No 2 3개의 원6-Sigma소형가전 스위치 기어 ... 적)No 1, No 2 3개의 원6-Sigma고객만족생산성 향상 고도의 성장경쟁력 강화종업원 만족도 증진품질비용 절감1-Sigma: 68%제품만족 3-Sigma: 99.7% 제품 ... , 3위 IBM) 다우공업지수에 최초로 포함된 12개 기업 중 현재까지 생존하고 있는 유일한 기업About GE1879 최초의 백열전구 발명, 에디슨창업초기 전기관련분야 다각화 전략

리포트 | 39페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.06

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한국자동차 시장의 시장환경

신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업 파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하는 경영을 의미한다.현장 경영이란, 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가 시키 ... 시장에서 소비자 만족 지수 2위를 차지하는 등 브랜드 가치 측면에서 괄목할 만한 성과를 이루었다. 브랜드 가치를 향상시키기 위해서는 제품 품질 향상과 판매, 서비스 품질의 향상이 이루 ... 으로 한 현대와 기아가 높은 보유율과 수익을 나타내고 있다. 또한 이러한 규모와 수익, 정비사업소 이용의 용이성을 통해 고객의 구매에 있어서 강한 브랜드 파워를 가지고 있다. 반면 GM

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21

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그린마케팅

기술  냉장고의 소비전력 , 소음 개선 대형 양문형 냉장고에 친환경 그린냉매 (R600a) 적용  오존파괴지수 + 지구온난화지수 = 0 친환경 냉장고 마케팅 전개 LG 전자 ... 고객과의 공감대 형성 사회적 책임 및 환경보존 노력 호소 판매 극대화그린마케팅 기존마케팅 그린마케팅 이 념 소비자 ↔ 기업 이익 ( 경제학적 균형 ) 사회 , 생태학적 ↔ 주변인 ... ↔ 기업 이익 ( 사회 , 생태학적 균형 ) 가치관 성장 지향적 가치관 이윤 극대화 원리 복지 지향적 가치관 만족 , 최적화의 원리 특 징 기업시스템내의 마케팅 사회 전체 시스템

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.11

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렉서스의 SWOT 분석 및 BCG Matrix, 렉서스의 STP 분석, 렉서스의 4P MIX 전략, 렉서스의 성공 요인, 렉서스의 경쟁사 분석, 국내 수입차 시장 현황

는 고객만족을 통한 브랜드 이미지 향상을 이룰 수 있었다. 그리고 그 결과 "J.D.Power and Associates"의 소비자 만족 지수에서 7번이나 최우수 브랜드로 선정 ... 성, 정숙성 등을 추구ES300은 출고가격이 약 5,000만원으로 일반 직장인들이나 20대가 타기에는 가격이 비싼편이다. 40대 중반이후의 고소득자 고객층의 경우, ES300보다는 좀더 ... 을 중요시하는 고객층에게 크게 어필할 수 있다.(3) Positioning다른 자동차들에 비해 역사가 짧은 렉서스의 경우, 경쟁사들에 비해 차별적인 특성이나 이미지를 제공해야 한다

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.22

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마케팅 - 소비자 문제

하는 적합한 가치를 제공할 때, 고객 만족은 이루어진다. 그런데 많은 기업의 경우, 이제까지 고객 만족을 제품 품질과 동일시하는 경향이 있었다. 이는 제품 품질을 개선한다면, 고객 ... satisfactionKCSI란 한국산업의 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족 정도를 나타내는 종합지수로서 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 질적 성장을 유도하고 각 산업 또는 기업 ... 만족 이란 ?구매단계에 의한 소비자만족고객가치에 의한 소비자만족2005 KCSI 조사 결과 분석KCSI 선정 기업 소비자만족 마케팅 성공 사례나의 경험에 의한 소비자만족 마케팅

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.27

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SK 기업문화의 변혁의 방향(기업문화와 성과간의 관계)

요인창의, 아이디어 지향적 문화여성 고객층을 잘 이해할 수 있는 인력으로 여성 활용 전 직원의 40%, 고위 간부 30% 이상을 여성인력으로 구성 수익성 개선과 고성장 기업 ... 가 커짐경쟁도 지수는 시장집중도와 구매자 파워를 이용해 작성(0~1) 자료 :Burt R. “ContigentSK in the perfect stormVikingFarmerversus ... 와 혁신적인 아이디어 도출 자기 자신의 아이디어를 통한 프로젝트를 직접 실행함으로써 직무만족도 및 몰입도 향성 창의적인 아이디어를 존중하고 인정하는 분위기를 통해 창의적인 기업문화

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.08

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하이닉스 IR 자료

이 있습니다. 최고의 회사가 반드시 최대의 회사를 의미하는 것은 아닙니다. 최고의 회사란 고객과 주주, 사회, 임직원 등 이해관계자 모두에게 지속 가능한 질적 성장을 통해 최고의 만족 ... 고 있습니다.하이닉스 반도체의 Nand Flash 사업은 현재에 만족하지 않고 꾸준한 기술개발과 생산성 향상을통하여 고객의 원하는 제품 공급 및 철저한 품질 관리로 고객 만족에 최선 ... 고 있으며, 재무구조 개선 및 체계적 위험관리를 통한 내실 경영 강화로 지속 성장의 경영 기반을 구축하고 있습니다.하이닉스반도체는 최고의 기량을 가진 회사로 성장하고자 하는 꿈

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.16

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[6시그마]기업에서의 6시그마 성공사례

였다.⑤ 프로세스 개선 : 프로세스 상의 결함을 제거하기 위하여 업무 흐름을 개선하기로 하였다.⑥ 경영성과 측정 : 고객 만족 → 거래량 증가 → 저비용 고수익 창출을 주요 경영성과 ... 와의 상관 관계를 조사하기로 하였다. 또한 고객만족지수를 현실성 있는 방법으로 개발하여 계속적으로 조사하기로 하였고, 고객의 변동을 최소화하고, 신규 고객을 늘리며, 비용 절감을 이루 ... 이 발견되었다. 이 성공사례는 1999년 초에 Citi Bank에서 발표한 보고서에 근거하여 요약한 내용이다.고객만족도 : 70%의 고객만이 만족하고 있는 것으로 조사되어, 나머지

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.29

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[A+] 아웃백스테이크하우스 청주가경점 경영전략분석 / 경영진단 / 마케팅 / SWOT / 성공전략 / 조직구조 / 직무구조 / 차별화전략 / 특성화전략 / 특화전략 / 레이더차트 / 경영관리 / 상권관리 / 점포관리

하고 목가적인 분위기의 정통 스테이크하우스이며, 세계적인 경제 전문지가 리서치하는 레스토랑 고객 만족도에서 매년 “미국 최고의 레스토랑”으로 선정되었다아웃백의신념과원칙환대,공유,품질 ... 전략 - 경영진단 - 경영진단 레이더 차트선 정 동 기업계 매출액 1위,전국매장 점유율 1위한국표준협회 선정 서비스 품질지수 1위프랜차이즈 부분 1위네티즌이 뽑은 패밀리 레스토랑 ... 과 인접해있는 교통의 중심지 3) 넉넉한 주차공간 확보 및 고객들의 식사편의제공 4) 독립적인 공간확보를 위한 부스석의 비율을 높임아웃백 스테이크하우스 청주 가경점청주 가경점

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.31

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[스마트워크]스마트워크의 정의 및 장단점, 국내외 추진 현황, 적용 사례 분석과 스마트워크 도입을 위한 해결과제 고찰

할 수 있도록 할 계획임을 발표 기업 역시 스마트워크 도입 및 활성화를 위한 계획을 발표하고 있음 대표적으로 포스코 (POSCO) 는 무선네트워크로 사내 정보시스템 환경 개선 ... 시도하여 직원들이 따로 정해진 자리로 출근하지 않음 대신 여의도 등의 모바일 오피스에 들러 키오스크에 정보를 입력하고 자리를 배정해 업무를 보거나 고객사에서 대부분 업무를 처리 ... 하고 웹이나 전화를 이용한 컨퍼런스로 정보를 공유하고 있음4. 대표 사례 24 한국 IBM ‘Smart Work’ 한국 IBM 은 스마트워크를 통해 직원들이 대고객 업무에 더 많은 시간

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.30

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오리온 감성마케팅

연구소 직원들에게 패션 잡지나 영화를 자주 보라고 권합니다. 프리미엄 과자는 품질은 기본이고 고객의 취향과 감성까지 만족시켜야 하기 때문이죠.”이처럼 닥터유와 마켓오의 성공 배경 ... 1. 감성경영(1) 정의감성경영(Emotional Management)이란 고객이나 직원의 감성에 그들이 좋아하는 자극이나 정보를 전달함으로서 기업 및 제품에 대한 호의적인 반응 ... 을 일으키는 경영방식을 말한다. 감성경영은 고객을 지향하여 매출액 상승과 브랜드에 대한 충성도 강화를 도모하는 것과 기업 내부의 조직분위기 활성화와 인재양성 효과를 기대하는 것

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.01

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