"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,141-1,160 / 1,548건

[컨설팅] IT 컨설팅 추진 방법론 및 적용 사례

혁신흐름화표준화효율화동기화개발 L/T 단축재고비용 감소생산COST 절감사무처리비용 절감품질 향상고객만족 경영가치경영 실현수익정보전략 경영생산 시스템Layout개선동기생산생산방식 ... 화 CRM 구축업체 이미지 제고 On-line, offline 홍보 고객만족거래처 다변화영업 활동생산관리시스템 구축 영업관리시스템 구축생산 및 영업 일정계획 관리 완제품 생산정보 ... 의 공유화적기 납품분배 활동고객불만정보의 자료화고객 대응력 강화 제품 품질 향상화 고객불만정보의 공유화고객기술 지원사전,사후 서비스정보화 관점성 공 요 소차별요인주기능주요 성공 요소

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.12

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[호텔경영론]신라호텔의 성공전략과 향후 개선방안

되고 고객에 대한 자료는 지배인과 캡틴들에 의해 수집된다.CRM(고객관계관리)고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화를 . ... 3의를 하면서 식사를 원하는 비즈니스맨을 위한 별실 구비하여 다양한 고객들의 욕구를 충족시키고 있다. 최근 서울의 다른 특급호텔들이 레스토랑에 심혈을 기울이는 것은 이러한 신라호텔 ... 는 브랜드들이 신라호텔 아케이드에는 입점하기 위하여 대기하기 때문이다. 때문에 일반적으로 최종입점까지 1년이나 걸린다. 이처럼 성공적으로 운영되고 있는 아케이드에 대하여 신라호텔 관계

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.15

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okcashbag의 마케팅 사례

CRM의 효율성 향상Business 선점효과On-line과 Off-line의 통합성공, 실패 요인 분석실패 요인방대한 고객으로 인한 정보의 중복, 부정확성고객 자산 구축을 위한 장기 ... 는가?고객과의 인프라를 통한 무형의 가치 창출온라인과 오프라인의 결합소액 결제 수단 이란새로운 시장Team name현명한 한국인 연합현명한 마케팅활발한 마케팅세련된 마케팅Team ... 국제 경제 발전에 견인차 역할혁신적인가치 제공경영 전략사업 구조 분석Question MarkDogsCash cowsStarSWOT 분석

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.29

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[경영]KMS(지식관리시스템)

화하여 공유함으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보시스템이다. 즉 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술 시스템이다.KMS란?인 ... 사용자의 지식활용을 위한 각종 분석 및 프리젠테이션 도구들과의 통합 사용자의 시스템 활용성을 제고하기 위한 GUI 기능KMS이 필요한 이유기업간 경쟁력 요소로 지식정보의 가치 ... 을 통한 관리하기 위해 KMS도입 기업들이 ERP, CRM, SCM등 정보시스템을 구축 완료함에 따라시스템 통합에 대한 요구증가하고 있으며 통합을 위한 방안으로 KMS활용 예상 기업

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.30

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[a+]마케팅관리 - 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

에서는 누릴 수 없는 가치와 경험을 주기 위해 웹사이트 시스템, 고객 서비스 조직, 지불처리 시스템, 창고 및 주문처리 등 인프라 구축에 8억 달러를 투자하였다. 고객은 하루 24 ... 가 성공한 비결은 일관성과 혁신이라는 두 단어로 요약될 수 있다. 코카콜라의 브랜드 로고는 100여 년 동안 변한 적이 없고 200개국에 진출하였지만 제품의 맛은 세계적으로 똑같 ... 하는 이유는 크게 두 종류로 나누어 생각할 수 있다. 첫째는 인수합병의 경우와 같이 기업 외부 관계자를 위한 브랜드 가치를 측정하기 위해서이다. 기업 외부 관계자를 위한 브랜드

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.07

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[기업론]e-Business Model과 e-Biz 전략 수립

로 구성됩니다. 먼저 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)를 들 수 있는데, CRM이란 고객만족경영을 실현하기 위하여 고객에 대한 정보 ... 을 수립하는 것으로서, 결국 조직이 환경변화를 감지하고 이를 기반으로 시장(고객)을 통한 가치창출을 위한 내부의 인력, 자금, 기술 및 시설 등 모든 자원을 효율적으로 동원 ... 컴퓨팅 환경에서 핵심업무 프로세스를 혁신함으로써 생산성과 경쟁력을 향상시키고 기존 고객관리 및 신규수요 창출을 극대화하는 새로운 비지니스 방식이라 할 수 있습니다. 따라서

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.07

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전옥표 이기는 습관 을 읽고 쓴 감삼문 독후감

의 상품으로 알만한 성공 브랜드들을 세상에 각인시키고 삼성전자 남부지사장 등을 맡으면서 유통판매망의 최전선인 현장에서 대리점 경영 혁신과 불황을 이기는 유통 영업에 있었던 사람이 ... 을 위해 습관이 필요한 것이다.여섯 가지 큰 명제에 스물두가지의 작은 소제목을 가지고 있다.1부 총알처럼 움직인다, 동사형 조직고객을 향해 움직이는 동사형 조직 으로 변신하라 / 이기 ... 의 귀신이 되라 / 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러들어온다 / 고객보다 유능한 마케터는 없다, 고객의 잠꼬대까지 경청하라 / CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다5부 기본을 놓치지 않

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.10 | 수정일 2016.01.29

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포스코의 경영정보시스템

고객 만족과 재무 효과 창출을 위한 Process 혁신6시그마 전문역량을 갖춘 인재 육성과학적이고 통계적인 사고로 변하는 환경에 대응하는 학습조직인재육성일하는 방식의 변화기업가치 ... ('98.8 ~ 12) → PI 추진 결정1. PI(Process Innovation) 추진(1999~2001)주주/회사가치 극대화고객친밀도 제고 (고객만족 경영)프로세스혁신 (업무 ... 및 지역별 구매 조직을 품종별로 통합)프로세스형 조직 전사 최적화 조직 고객 중심 조직조직설계 방향주요변화 내용업무,제도 개선 내용■ 조직 혁신1. PI 추진'99.7 ERP

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.29

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다국적기업 BMW

7 Series 세계 최초 출시CRM 실행 (콘서트, 골프 등)다양해진 고객의 NeedsKOVP 브랜드 다각화BMW KOREA 성공요인(3)지속적인 기술혁신 전략Premium ... 한국시장에서 선점전략 수립BMW KOREA 성공요인(2)고객 Needs의 정확한 파악luxury한 대형 세단을 선호하는 소비자 성향 포착Premium 서비스 제공 고객감동New ... Brand의 가치충족 기술경쟁력 확보BMW Scientific Award대규모의 R D 투자기술혁신유비쿼터스 수소연료 자동차 I-drive 시스템 인간-기계의 상호작용 실현제품차별

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.07

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

초점을 맞추어야 함 ► 고객생애가치, 고객접촉방법, 고객접촉빈도, 제품차별화 가능성 시스템뿐만 아니라 사람에게 투자해야 함CRM 의 성공요인고객관리 (CRM)4. CRM 사례 ... 내용□ CRM 이란▷ 경쟁적 상황하에서의 지속적인 성장유지를 위해 수익성 높은 고객들을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동.□ CRM의 일반적 정의고객관리 (CRM)2. CRM ... 관리 시스템□ Service : 기존 고객의 유지- 고객의 충성도를 창출하고, 유지하기 위한 고객 서비스 - 콜센터와 안내데스크를 통한 고객지원고객관리 (CRM)3. CRM 구축시

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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A+ 현대자동차

새로운 중장기 비전으로 ‘고객을 위한 혁신(Innovation for Humanity)’을 선정했다. 지금까지는 세계 5대 자동차회사라는 양적인 목표달성을 위해 노력해 왔 ... 화 및 수익성 제고를 꾀한다는 전략이다.이는 정몽구 회장이 신년사에서 중장기 비전으로 ‘고객을 위한 혁신’을 새롭게 제시하며 “양적 성장에 치우치지 않고 질적 성장을 추구 하겠다”고 있다. ... 차 례Ⅰ. 서론1Ⅱ. 본론21. 현대자동차의 사명 22. 성공적인 CEO 요건에 입각한 정몽구회장의 평가2(1) 세계화 마인드를 가진 경영인2(2) 전문적이고 기술적인 실무능력4

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.06

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[ERP]★[A+팀플]포스코의 PI전략-ERP 도입기★

의 단순화, 표준화, 통합화 고객 중심으로 업무 프로세스 개편 E-Business System으로 회사의 내외부 프로세스 통합업무 프로세스프로세스 혁신고객 친밀도 제고주주/회사 가치 ... 구현SCM(공급망관리), CRM(고객관계관리)을 포함. 제품 생산 및 고객마케팅에 이르는 총체적 경영 프로세스 시스템:::: 3. ERP 출현배경 및 발전MRPMaterial ... 과 인류 사회에 공헌한다 이를 위해 우리는 최고를 지향하고, 창의를 존중하며, 기본과 원칙을 중시하여 존경 받는 기업이 된다.투명상생협력책임주주 투자하고 싶은 회사고객 거래하고 싶

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.17

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제품의 생산과 판매(도요타)

가속-매출과 이익 감소 -가격하락 -경쟁치열 -유행소멸마케팅전략-공격전략 -광고 홍보 -기술혁신투자-신고객 확보 -생산확장 -투자증대-생산성 증가 -신제품 개발 -기존고객 유지 ... 가치관 ②자금능력분석 - 무차입 경영위기 조장형 경영인간중심의 경영고급 차 시장의 성공적 진출2.사례-도요타 기업 8)렉서스의 상황분석3) 환경 분석Strength 높은 기술력 ... , 자본 기존의 구축된 광범위한 유통망Weakness 고급 차에 대한 소비자의 인식 부족 수입 차에 대한 거부감Opportunity 벤츠등의 경쟁업체의 고객유지를 위한 재투자 부족과 높

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.29

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[경영학] 기업간 전자상거래 의의와 사례연구 분석

, Sales and Marketing) CRM을 위한 판매 변동사항 및 예측, 판매촉진, 고객만족 등 공급자와 공급 체인(Supplier, Supply Chain) 효율적인 SCM ... 달성 비용절감 효율적인 공급체인관리(SCM) 보안성 있는 거래 효율적인 고객관계관리(CRM) 전자구매시스템과 전자시장과의 통합기업간 전자상거래의 이해B2B EC의 구성요소 판매기업 ... 구축을 통해 부가가치를 높여라 최상의 전략적 파트너쉽을 구축하라. 가상기업으로 운영하라. 적절한 경영관리를 기본이다.B2B EC 성공요인 (CSF)2000년 국내 전자상거래 연구

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.13

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포스코의 ERP 및 PI

하는 모든 요인을 내포하고 있다 하겠다. 이러한 프로세스를 성공적으로 구축하기 위해서는 회사 관점의 편의가 우선이 되어서는 아무 것도 이룰 수 없다. 가장 중요한 것은 고객의 성공을 위한 ... 기업에 수익을 높여 주었다고 하여 자신의 기업에도 끼워 맞추기 식으로 도입한다면 그러한 ERP는 성공할 리가 만무하다. 기업 구조의 모든 면을 혁신적으로 개혁하는것인것 만큼 장기 ... 의 기업의 경우 어떠한 개혁이나 혁신을 이룰 때 단기적 시각이 아닌 중장기적 시각을 갖고 철저한 분석 하에 새로운 방향을 설정하기 마련이다. 모든 기업은 자신의 생존을 위해 개혁

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.15

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최근 20년의 한국산업과 한국경영에 대한 이해

작업빅딜: 대규모 사업 부문의 기업간 교환6시그마: 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략CRM: customer relationship ... 을 향후로도 지속하기 위해서는 새로운 도약을 위한 준비가 필요하다. 이를 위해서는 4가지의 선결과제가 해결 되어야 한다.첫째, 전통 주력산업은 생산혁신과 기초기술투자 강화로 첨단 ... 가가치 첨단 산업구조로의 변화했다. 그 결과 반도체, 휴대폰, TFT-LCD등 IT업계를 선도하고 있으며, 자동차, 철강, 조선 등 중공업에서도 강자의 지위를 차지하고 있다. 한국

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.02

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[마케팅전략론] BMW 국제마케팅

최초 출시CRM 실행 (콘서트, 골프 등)다양해진 고객의 NeedsKOVP 브랜드 다각화고객 Needs의 정확한 파악선정동기 기업분석 시장환경 분석 제품분석 한국시장 진출전략 향후 ... 전망 추천전략고객이 대리점에서 사양을 결정하면, 그 정보가 부품회사로 전달되는 시스템한국시장 진출전략Premium Brand의 가치충족 기술경쟁력 확보유비쿼터스 수소연료 자동차 I ... 인식의 변화남들과는 특별한 대우를 받고자 하는 상류계층 고객의 욕구 충족 ⇒ 수요 증가사치, 시기의 대상과거고급이미지로 품위와 영예과시현재시장환경소비자환경선정동기 기업분석 시장환경

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.16

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[마케팅]베이커리의 고급화, 뚜레쥬르 마케팅전략과 성과

할 계획 뚜레쥬르는 빵, 케이크 뿐 아니라 전문점 수준의 커피와 샌드위치 등을 복합화한 다양한 매장을 개발, 성공시켰고 앞으로도 국내 베이커리 업계를 리드하기 위해 기술력에 만전을 기할 ... 로 매일 매일 이란 뜻 “냉동 반죽의 도입”-- 신선한 빵을 제공 우수 프렌차이즈 신용 평가에서 2년 연속 AAA 한국능률협회 고객만족도 조사에서 2회 연속 1위를 획득 2002년 ... - 99년 프랜차이즈 우수 브랜드 2000 - 뚜레쥬르 냉동반죽 미국진출 - 제과부문 고객만족도 1위 2001 - 우수 프랜차이즈 대상 수상 - 프랜차이즈 AAA(최우수 등급)선정

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.07

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제일모직과 코오롱패션 기업 비교분석(재무제표, 재무분석, 주가정보, 투자지표, 경영실적)

강화4) 마케팅 역량강화마케팅투자 확대, 상품기획의 마케팅 Process정립, 통합마케팅(IMC)역량강화, On-Line 마케팅 역량강화, CRM(고객관계유지)강화4. 제일모직 ... 개선ㆍ남성복, 빈폴의 상품기획 Process혁신을 통한 상품경쟁력 강화3)R&D 경쟁력 제고ㆍ시장/고객 Needs에 부합하는 신제품 적기 개발ㆍ차세대 기술 개발 가속화8. 제일모직 ... 시켜 글로벌 첨단소재 기업으로 부상하고 있다. 최근의 경기불황 속에서도 아랑곳 않고 세계적인 알짜기업으로 성장하고 있는 기업의 발자취와 성공 전략을 짚어본다.(2008년 11월 18일

리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.06

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[e-business] CRM & SCM

■ CRM (Customer Relationship Management)제1절. 이 해- 기업이 고객의 가치를 인정하고, 고객이 만족할 수 있는 상품과 서비스를 제공하는노력 ... 은 계속되었지만 성과는 불충분-고객중심의 경영을 실천하기 위해 기업들이 CRM 에 관심1.1 CRM의 개념- 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해(Relationship ... 할 목적으로 고객 데이터베이스를 구축하고, 유지하고, 이를사용하여 마케팅을 하는 것으로서 고객 데이터베이스를 통해 관계마케팅을 실현하기 위한 기초적 수단ㅇ데이터베이스 마케팅의 성공요인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.04

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