"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 평생교육원 리포트 kt crm 파리바게뜨 MIS 성공사례 crm 가격프리미엄 cs리더스 경영학콘서트

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,121-1,140 / 1,548건

백화점 업계의 경영환경과 전략

게 모방할 수 없는 부가가치를 찾아내는 것이 이벤트 서비스의 성공을 위해 반드시 필요한 것임. 한편 부가가치의 모방이 어느 정도 필연적인 것으로 볼 때 이러한 마케팅의 영원한 과제 ... 하여 그것의 부가가치를 포함한 자사 브랜드의 가치를 어떻게 보느냐하는 것과 경쟁업체에서 쉽게 모방을 할 수 있는가에 달려 있음.2)즉, 고객의 마음속에서 가치있는 것으로 인정되고, 쉽 ... 는 지속적으로 추가적인 부가가치를 만들어내야 한다는 것이며, 부가가치를 지속적으로 만들지 못하는 경우에는 차별화에 실패하여 시장에서 도태될 수 밖에 없을 것임.3)백화점이라는 고객

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.14 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
글로벌e-SCM의 전략적 구축과 활용

분산을 통한 주주가치제고기반을 마련하였다.급변하는 경영환경 속에서 글로벌 기업과의 경쟁 심화가 지속됨에 따라 아모레퍼시픽은 고객 중심적 혁신의 가속화, 글로벌 체질 강화, 핵심 ... 하는 불확실성과 편리성을 위하여 수출계약을 운송인과 체결하던 관행을 개선하고 복합운송중개인에게 의뢰함으로써 즉시 대응체계(QR: Quick response)를 수출절차에 도입하고 가치 ... 사슬의 입장에서 모든 활동의 부가가치 극대화를 위한 공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management)의 차원으로 전환시킴으로써 국제물류의 새로운 시대를 열어가고 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.30 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
[유통][신세계]유통(유통산업, 유통시장) 전개,본질, 유통(유통산업, 유통시장) 기능,변화, 유통(유통산업, 유통시장) 동향, 유통(유통산업, 유통시장) 성장전략 성공 사례(신세계), 유통(유통산업, 유통시장) 전망

고 있다.(ex. 코엑스몰, 바디섀 등) 소비자 요구의 다양화 및 유통시장에서 고객파워가 증대되면서 고객관리기법(CRM) 등 첨단유통기법이 발전한다.Ⅷ. 유통성장전략 성공 사례(신세계 ... 출범 후 유통시장의 완전개방, 가치지향적 구매로의 소비행태의 변화 및 유통구조의 혁신 등 세계적인 유통환경의 변화는 새로운 시대의 도래, 가격파괴, 다양한 신업태의 등장 및 브랜드 ... 유통(유통산업, 유통시장)의 전개, 본질, 기능, 변화와 유통(유통산업, 유통시장)의 동향 및 성공 사례를 통해 본 향후 유통(유통산업, 유통시장) 전망 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 유통

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.28

다운로드 장바구니
[광고기획안] 벤츠의 새로운 이미지구축.ppt

기에 단순히 더 큰 성공을 원하거나 안정을 원하기 보다는 무엇이든 가능하다는 확신으로 자신이 원하는 것을 이루기 위해 노력함 - 자신만의 독특한 심미안과 안목으로 여가 및 취미 ... 을 끊임없이 다지고 있다. 도요타 기업가치관의 최대 장점은 이와 같은 보수적인 모습을 가지면서도 혁신을 추구하는 것. 이런 도요타의 가치관은 기업 내 조직 구성원 모두가 전적으로 기업 ... 고싶은 마음. = 최고가 아니면 안타는 생각 = 운전이 즐겁고 편안하길 바라는마음우리 벤츠의 측면 = 고객의 가치를 높여주길 원하는 마음 = 구매고객의 요구를 충족시켜 신뢰를 얻

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

다운로드 장바구니
이기는 습관

다는 것이다. 이 책에선 ‘고객’ 이란 단어가 아주 많이 나온다. 그만큼 고객은 기업이 사활을 걸만큼 가치 있고 중요한 존재이다. 그러한 고객을 예전에는 기업이란 강력한 집단이 지배 ... 에서 동사형으로 변하라. 말은 쉽다. 기업이 살아 숨 쉬고 고객이 원하는 모든 것을 알아서 해준다는 동사형으로의 변화는 말처럼 쉬운 일이 아니다. 동사형으로 변신하기 위해선 기업 안 ... 는 없다. 고객이 마케팅을 최일선에서 담당하는 판매사원보다 제품에 대해서 더 많은 정보를 알거나 불만을 폭로하기에 고객의 의견을 놓쳐서는 안 된다. 따라서 CRM(고객관계관리)가 필요

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.21

다운로드 장바구니
[경영전략]웅진코웨이의 고객만족 경영전략과 성공요인분석

들어갈 때와 나갈 때가 똑같은 고객만족 서비스의 질을 높이자는데 주력했다.업계 최초로 실시한 렌털 판매 및 관리전문가 코디의 주기적인 방문 서비스 또 다른 성공요인이다. 코디서비스 ... . 12기술, 가치 중심 경영을 통해 세계 일류 기업으로의 발전을 비전으로 하여 5가지 차원에서의 가치 혁신을 제시한다.2. SWOT분석S=> 대표적 서비스 브랜드(코디)로서 소비자 ... ) Segmentation웅진코웨이의 타겟 시장 선정을 위한 고객 욕구 및 라이프스타일에 따른 시장 세분화를 하였다. 시장은 3가지로 나누어지는데 경제성/서비스 중시형 시장, 사용

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.23

다운로드 장바구니
BSC 성과 관리 시스템

환경에 따라 이를 적절히 활용해야 한다. 또한, BSC가 제창된 미국에서 BSC를 경영전략의 매니지먼트 수법으로 적용한 기업의 성공사례가 소개되고 있는 것도 관심을 높이기 위한 방법 ... 다.ⅳ. 핵심성공요인(1) 기업이 속한 산업 내에서 지속적으로 생존하고 번영하기 위해 가장 중요한 요소들 또는 기업 혹은 단위 사업 영역의 존재 목적을 달성하고 목표 시장에서 만족 ... 구체화시킴으로써, 전략수립의 기준을 제시한다. 이를 통하여 조직의 가치가 어디에서 발생하는지 파악할 수 있으며, 이러한 가치들을 증대시키기 위한 구체적인 활동을 하도록 유도한다.둘째

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.13

다운로드 장바구니
CRM과 SCM에 관하여

시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념CRM의 정의한국 소프트웨어 산업협회 기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특징에 맞게 마케팅 활동 ... 을 계획, 수행, 평가, 수정하는 일련의 과정CRM의 정의지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치 있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동 마케팅, 판매, 서비스 등이 포함 ... CRM 이란?Customer(고객) Relationship(관계) Management(관리)CRM의 정의가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.08

다운로드 장바구니
정보기술과 경영혁신

를 거두고 있다. 이와 같은 비용절감은 연간 약 43억원에 달한다고 만도에서 밝혔다. 그리고 2단계 디지털 경영체제 구축으로 SCM, CRM 등 기업 가치사슬을 최적화하기 위한 주요 솔루 한다. ... 의 성공적인 구축‘을 꼽는다. ERP란 전사적 자원관리라고 하며 기업 전체의 경영자원을 효과적 이용이라는 관점에서 통합적으로 관리하고 경영의 효율화를 기하기 위한 수단이라고 했 ... 제주대학교정보기술과 경영혁신.(산업사회에서 정보화사회로..)과 목 :교 수 님 :학 번 :학 과 :이 름 :서론.본론.-정보란-정보화란.-정보화의 성과.-정보화의 영향.-정보기술

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.07

다운로드 장바구니
관세청 전자통관시스템

비젼 - 우리가 만들고 세계가 사용하는 Global Top 전자통관시스템3.브랜드 가치 - 세계적 범용성을 가진 한국의 고유 통관모델로서 고객의 시간과 비용을 절감해 주는 시스템 ... 하지006년 말까지 고객관계관리시스템(CRM)에 의한 고객맞춤형 서비스를 시작할 예정이다. 고객의 요구와 EDI 통관자동화시스템 구축고 객 욕 구구 현 방 식☞ 수출입 통관절차 신 ... 중심의 맞춤형 정보서비스 요구? 인터넷 통관신고환경 구축 및 포탈화? 수출입관련 8개 기관과 연계 통관단일창구 구축? 고객관계관리시스템(CRM) 구축e-Customs(전자관세청

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.16

다운로드 장바구니
아모레퍼시픽의 경쟁력과 경쟁력의 원천

까지 변화시키는 전사적인 6시그마 경영혁신 활동을 추진하였다.6시그마를 전사적으로 확대한 2005년에 1,2차 웨이브로 나눠 총 46개의 프로젝트를 실시하여 영업 경로의 CRM 활동 ... 었고, 창조적 디자인 개발과 시장 프로모션 다양화 등 고객 감동을 위한 다양한 노력을 전개했다.2006년 현재부터 2년간은 확산 단계로서 부산, 대구, 광주, 대전의 4개 지역 사업부 ... - 구조조정 153) 해결방안 2 - 지주회사 체제로의 전환 16(3) 조직 운영의 위기 181) 혁신활동의 성과 부족 182) 해결방안 - 6시그마 경영혁신 18(4) 조직 구성원

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.13

다운로드 장바구니
[경영]쉐라톤워커힐 MIS 분석 보고서

하고 있다.호텔 산업에서의 CRM호텔 산업에 있어서의 최초의 시스템 도입은 호텔 상품과 서비스의 우수성 향상을 위한 즉 비즈니스 기능별 지원 시스템으로서 업무효율의 극대화에 초점 ... 이 맞춰져 활용되었다. 그러나 비즈니스 패러다임의 변화로 기업경영의 관심은 단순한 상품과 서비스의 향상이 아닌 서비스 차별화를 통한 고객만족도 향상으로 변화하게 되었고, 이를 위해 ... 다.기타특성1. 연중무휴의 영업호텔은 룸서비스를 제공, 로비등 공공장소등의 기능이 고객의 안전과 서비스를 위해 하루 24시간 365일 연중무휴로 경영활동을 한다.2. 시장환경

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.11

다운로드 장바구니
국내기업 정보화 현황 및 요구사항 (ERP 도입 목적)

해 적극 영업할 계획입니다.ORACLE 시스템은 포스코에 구축 성공을 시작으로 2003년도 신규 고객 총 28개 금융권 대우캐피탈, 동양화재, 현대카드, 제일화재(CRM), 국민은행연수 ... 에 대해 ‘대체 ERP가 투자할 만한 가치가 있는가?’ 라고 생각하는 최고경영자를 설득하기 위해 전산팀에서는 ‘단순히 ERP가 중요한 게 아니라 왜 ERP를 하게 되는가’가 중요 ... 의 철강제품을 제공하는 글로벌 철강기업 포스코도 마찬가지였습니다.포스코가 디지털 경영을 위해 프로세스 혁신(PI; Process Innovation) 프로젝트를 시작한 것은 1999

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.10

다운로드 장바구니
KMS 포스코 사례

정보시스템구축함에 따라 시스템 통합에 대한 요구가증가하고 있으며 통합을 위한 방안으로 KMS가 활용될 것으로 전망됨 고객중심으로의 기업패러다임의 변화는 고객 관련 프로세스를 지원하는 CRM과 연결하여 사용될 것으로 전망됨{nameOfApplication=Show} ... 이란 조직 내의 인적자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로써 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보시스템이다. 즉 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하 ... 성공요소직원들에게 지식경영의 필요성을 인식을위한 토론회 / 설명회 개최 마일리지 제도 도입 복잡한 지식맵을 하나로 통합하여 사용 “양” 보다는 “질” 위주의 KMS관리 지속적인

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.11

다운로드 장바구니
KT(케이티) 기업분석과 재무분석

을 가치로 내걸고 1981년 12월 10일 설립 되었습니다.창립 초기 통신 대중화를 위해 전화시설 공급에 주력하여1982년 450만에 불과했던 전화회선을 1993년 2,000만 회선 ... 을 위해 WDM장비, MSPP, 라우터 등의 백본망 장비를 구매하였고, 고객에게 TPS 등 다양한 서비스 제공을 위해 FTTH 등의 가입자망 장비를 구매하였으며, 또한 효율적인 망 ... (ARPU) 증대와 선택형 요금제를 통한 고객 만족도 증대, 그리고 고객관계관리(CRM)기반의 고객유지 활동을 강화하여 매출감소 저지 활동에 총력을 기울이고 있습니다. 초고속인터넷

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.16

다운로드 장바구니
[사회과학]고객만족에 대한 사례연구

으로는 아래와 같은 것들을 들 수 있다.첫번째로 KTF는 고객접점 혁신을 실현하기 위해 지점을 성공적으로 통합했다.즉, 기존 1618 지점을 통합해 전국의 고객접점 공백지역이 최소 ... 던 시대에서 이제는 소비자의 선택을 받지 못하면 살아남을 수 없는 고객중심의 경쟁시대로 접어들었기에 많은 기업들이 '고객을 위한 가치창조', '고객만족 경영', '고객제일주의'등 ... 있다.- 궁극적으로, 각 기관은 고객만족혁신 활동을 통해 공공 서비스 수요자에게 본원적 가치를 제공하고 사회발전에 기여하는 경영활동을 실현할 수 있다고객만족 경영사례- KTF

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.04

다운로드 장바구니
APPLE사 기업분석

다.IBM이 첨단회사임에도 불구하고 다분히 보수적인 성향을 보이는데 반해 Apple Computer는 상당히 진보적이고, 창조적인 기업문화를 가치로 내세웠다. 이런 혁신적인 정신을 바탕 ... 에서 점점을 거두었다. 디지털 음반 시장을 합법적으로 상업화하기 위하여 음반업계 대표적인 회사들과 win-win계약을 맺어 iTunes가 선보이게 되었고 이 역시 커다란 성공으로 이어졌 ... 다.2. 고객 및 고객가치소비자와의 관계를 무시했던체 기술개발에만 치중하여 과거에 큰 실패를 맛보았던 애플사로서는 경영의 초점이 고객에 맞춰지는게 당연한 일일 것이다.스티브 잡스

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.11

다운로드 장바구니
[경영학]e-비즈니스 경영학

, 공급자중심의 관리체계로 구분할 수 있다.가) 고객중심이 관리체계의 핵심은 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)이다. CRM은 고객중심 ... 으로 정리▪통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하여 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다.-목적: 새롭게 고객을 유치하여 여러 가지 마케팅 ... 한다.=>이는 요약하여 “기업들이 핵심역량을 강화하여 가상기업의 상황에서 거래가 이루어지는 것”이라고 할 수 있다.2) e-비즈니스의 성공요건첫째, 고객중심적이어야 한다. 이는 곧

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.12

다운로드 장바구니
[컨설팅] IT 컨설팅 추진 방법론 및 적용 사례

혁신흐름화표준화효율화동기화개발 L/T 단축재고비용 감소생산COST 절감사무처리비용 절감품질 향상고객만족 경영가치경영 실현수익정보전략 경영생산 시스템Layout개선동기생산생산방식 ... 화 CRM 구축업체 이미지 제고 On-line, offline 홍보 고객만족거래처 다변화영업 활동생산관리시스템 구축 영업관리시스템 구축생산 및 영업 일정계획 관리 완제품 생산정보 ... 의 공유화적기 납품분배 활동고객불만정보의 자료화고객 대응력 강화 제품 품질 향상화 고객불만정보의 공유화고객기술 지원사전,사후 서비스정보화 관점성 공 요 소차별요인주기능주요 성공 요소

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.12

다운로드 장바구니
[전략경영]SEM과 BI

는 가치 창조에 미흡 기존의 ERP의 가치중심 경영지원이 미약 경영자가 EIS의 정보에 신뢰를 하지 못함 경영의 효율성을 위한 전략적 정보의 부재1서론SEM(전략경영) BIBI ... 의사결정 정보로서의 활용 가치 낮음 대외기간 요청 및 내부 정책 활용을 위한 보고서 작성시 과다한 수작업 필요 장시간 DATA 작업시간 소요로 인한 정책 개발시간 부족 및 실행 ... 병원자원의 활용을 최적화고객 영역 - 입원환자 및 외래 환자관리를 통한 새로운 가치(Value)를 창출기업의 성과관리 영역 - 전략적 목표수립과 성과측정을 통한 전략적 피드백

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

다운로드 장바구니

이전10개 52 53 54 55 565758 59 60 61 다음10개

파워링크

신청하기