"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 평생교육원 리포트 kt crm 파리바게뜨 MIS 성공사례 crm 가격프리미엄 cs리더스 경영학콘서트

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,321-1,340 / 1,548건

[경영전략]BSC 성과 평가시스템-균형성과표

매출고객만족도 전략고객비율 핵심 시장에서의 M/S신제품 개발 건수 On-time Delivery 제품 불량율핵심인력 이직율 직원만족도“ 얼마만큼의 경제적 가치를 창출했는가?”“ 미래 ... 경제적 가치의 원천은 우리에게 충성된 고객임이 분명함.”“고객에서의 가치는 고객이 만족하는 서비스와 제품을 창출하는 우리의 탁월한 프로세스로부터 창출”“ 충성된 고객과 탁월 ... 로 귀결Worst Case!!!실행되지 않는 소위 뜬구름 전략효과적인 전략실행 을 통한 기업가치의 극대화성과지표의 궁극적인 목표는 기업 내 모든 구성원이 기업의 전략을 성공적으로 수행

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.21

다운로드 장바구니
현대건설 기업분석

대에는 중동 건설시장에 진출하여 사우디아라비아에서 당시 10억달러 규모의 주베일 산업항 공사를 성공적으로 수행하여 세계적인 건설회사로 성장하였다. 2005년까지 중동, 동남아, 미주 등 전 ... , 픈’ 골프대회 창설01. 한경비즈니스 한국기업 명성지수 6위 선정01. 2007 기술혁신경영대상 종합대상 (3년연속 종합대상 수상)01. 싱가포르 원센톤웨이 콘도공사 수주01 ... . 아름다운 아파트 캠페인 약정식 개최01. 힐스테이트 고객센터 오픈02. 현대건설-운교마을 1사1촌 자매결연02. 신고리 원전 3,4호기 수주02. 제1회 한국 최고의 경영자 대상

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.15

다운로드 장바구니
[경영정보론]SAF(Sales Force Automation)의 정의와 성공사례 연구(영업생산성 증대방안)

화된 시스템에 한정된 의미가 아니다. 가치 있는 영업을 위해 기업 내부의 자원들이 조화롭게 만들어 내는 고객과의 상호 작용이다. 그 상호작용을 지혜롭게 발전시켜 고객과 함께 성장 ... 하기 위해 SFA프로젝트를통해CRM KPI(고객 상향율, 우수고객 유지율 등)를 개발했다.이제 삼양사는 영업 KPI 뿐 아니라 CRM KPI를 함께 활용함으로써 보다 객관적으로 영업 ... 하는 기업이 되기 위해서 SFA는 많은 도움이 될 수 있다.기업의 궁극적인 목표는 매출과 수익 증대를 통해 기업 가치를 증대시키는 것이다. 이를 위해 많은 기업들이 매출 증대에 직접

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.12

다운로드 장바구니
[MIS] 고객만족 경영

경영 체제의 주요 방법으로는 아래와 같은 것들을 들 수 있다.첫 번째로 KTF는 고객접점 혁신을 실현하기 위해 지점을 성공적으로 통합했다. 즉, 기존 1618 지점을 통합해 전국 ... 하는 등 대외적으로도 그 노력을 인정받고 있다.■ 고객만족 시스템, 『Customer Plan』삼성테스코는 가치점의 컨셉에 맞춰 효율적인 고객만족 경영을 위한 독특한 프로젝트 ... 1. 고객만족경영(Consumer Satisfaction Management)의 정의시장이 더욱더 세분화되고 성공 제품과 성공적으로 개척한 시장에는 반드시 새로운 진입자가 상존

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

다운로드 장바구니
포스코 경영전략

–RIST–기술연구소–현업부서간인재개발원내 '6시그마 교육 센터' 운영 6시그마 혁신활동 확산과 Speed-Up을 위해 인사와의 접목을 강화'05.1월 노사합의로 평생학습제 도입 ... 글로벌 조강 50 백만톤 체제 구축 글로벌 마케팅 강화 원료 안정적, 경제적 조달 출자자산 가치 제고 및 신사업 육성성장혁신경영 전략2005년6월14일전략경영 현영석교수님18/26 ... 석교수님2005년6월14일차세대 혁신 기술개발 고효율 설비확보 우수 인력 확보 보통강 세계최고 경쟁력차세대 혁신 기술개발 일부제품의 공급과잉 기술원료 제약신일본제철과 제휴 중국

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.19

다운로드 장바구니
경영전략 - 삼양사의경영다각화전략

하는 직무가치에 따른 직무등급이 설정되고 그에 따라 급여시스템도 전환하였다. 업적 및 능력에 따른 성과주의 문화를 정착시키기 위해 높은 업적과 능력에 따라 보상을 차등화 하여 개인 ... 프로젝트를 통해 CRM KPI(고객 상향율, 우수고객 유지율 등)를 개발했다. 이제 삼양사는 영업 KPI 뿐 아니라 CRM KPI를 함께 활용함으로써 보다 객관적으로 영업 부문 ... 에서의 경영혁신 활동은 극히 드물었던 것이다. "특히 삼양사는 고정되어 있는 실수요 거래처(롯데, 해태 등)가 고객의 상당수를 차지하고 있어 영업의 중요성이 상대적으로 덜한 상황이

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.07.30

다운로드 장바구니
[경영정보시스템] 경영정보시스템의 유형 및 최근의 형태

로 지목되고 있다.4) CRM(Customer Relationship Management)가. 특징시장개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중마케팅으로 성공을 거둔 ... (Supply Chain Management)5) CRM(Customer Relationship Management)6) 지식관리시스템 (KMS : Knowledge Management ... ystems: EIS)최고경영자의 활동과 의사결정을 돕기 위한 요약된 정보를 활용하기 쉬운 시스템으로 제공한다사무근로자-사무지원시스템(Office Automation

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.05

다운로드 장바구니
[국제경영] 은행 CRM

중에서도 역사나 여러 면에서 우리나라보다 앞서있는 해외은행의 사례를 분석함으로써 성공적인 CRM 구축을 위한 연구를 실시하였다. 서적, 논문, 인터넷 자료들을 통해 얻은 지식 ... 41. CRM과 금융42. 고객 획득 및 관리의 3가지 발전단계123. 고객 분석 - 고객평가와 세분화154. 지식 및 전략경영235. 캐나다 로얄 은행의 세분화 및 모델링 기법 ... 276. 웰스 파고의 e-CRM 활용 분석297. e-CRM SWOT analysis358. 은행 e-CRM 발전의 장애요소 극복379. CRM 시스템 솔루션의 효과적 구현을 위한

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28

다운로드 장바구니
[국제 마케팅]파리바게뜨 경영분석 및 해외성공사례 및 프랜차이즈시스템

감 패밀리 카드 도입을 통한 CRM 구축 고객만족을 위한 가맹점주들이 신제품 설명회 실시 고객을 위한 사외보 및 고객 모니터 제도 운영2. 목표 및 진행 방향성장 둔화에 대비 ... 이미지 포지셔닝4. 마케팅 믹스(Marketing Mix)제품(Product) - 최고의 품질을 유지하기 위한 BAKE-OFF 시스템 - 혁신제품, 경쟁제품, 개량제품의 경쟁사 ... 에서 생산하므로서 '베이커리식 까페'운영4. 요약정리성공요건 소비자의 욕구 파악 경쟁제품에 대한 분석 해외기술 도입 및 경쟁사와의 차별화 지속적인 브랜드 관리 시장 지배를 위한…저원가 ow}

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.06

다운로드 장바구니
[경영정보] e-트랜스포메이션을 통한 SCM 개선 -LG Siltron

을 위한 경쟁치열 • 경영합리화에 의한 원가경쟁력 확보 고객 • 제품별 세부 품질정보 요구 • Real-time 대응 요구 • 제품의 다양화 요구 공급자 • 경쟁우위 확보를 위한 ... 메이션의 범위와 운용체계LG 실트론의 Digital Nervous System for Best Wafer Company사례연구에 포함될 SCM을 위한 e-트랜스포메이션의 범위CRM ... (Customer Relationship Management)CRM 과정 용어CIC(Customer Interaction Center) 란? 고객으로부터 생성된 판매기회, 불만사항

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.10

다운로드 장바구니
마케팅홍보 사례비교분석

포인트의 3C를, CRM을 위한 단계적 접근이자 경영이념으로 하고 있어 런칭 전부터 CRM을 통한 고객과의 관계 구축 전략을 세우는 것에 주력하였다. 그래서 브랜드를 런칭함과 동시 ... 에 인지도 상승에 힘쓰면서 고객과의 관계 구축 전략을 효과적으로 펼치는 것에 많은 고심을 하였다. 특히 고객과의 contact point를 찾는 것에 주력하였다.CRM에 근거 ... 한 홈페이지온오프 양방향에서 고객과의 커뮤니케이션을 적절히 활용하기 위해 홈페이지를 통한 관계 구축을 중요하게 여기고 있다. 다양하고 참신한 컨텐츠를 통해 고객들에게 쉽게 다가서기 위하

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.13

다운로드 장바구니
[기업경영]sk텔레콤 기업 분석

위성 훈별 발사 성공UBIQUITOUS CONVERGENCESK텔레콤은 이동전화 1900백만 고객을 확보하여 마켓 리더십을 더욱 강화하였고 젊은 층 고객 유치를 위한 'TTL'브랜드 ... (People)의 혁신, 일처리과정(Process)의 혁신, 그리고 외부고객에게 제공되는 제품과 서비스(Product)의 혁신2) 수단적 가치① SK텔레콤 표문수 사장의 지론위기의식 ... 다. SK텔레콤은 또 중국은 시장 규모 및 성장 가능성 면에서 세계 최대의 시장이라고 보고 다각도로 중국 시장진출을 모색하고 있다.SK 텔레콤은 글로벌 사업을 성공적으로 추진하기 위해

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.21

다운로드 장바구니
[고객만족경영] 고객만족경영-교보생명

(volume)에서 밸류(value)로 전환하고 퀄리티경영을 적극 전개하고 있습니다. 이는 탄탄한 고객기반을 바탕으로 질적성장을 통해 기업가치를 극대화하기 위한 것입니다.이러한 노력 ... 의가치.㉠고객지향: 우리는 궁극적으로 고객,컨설턴트 및 자원 투자자 나아가 지역사회등 모든이해관계자의 공동번영에 기여하고자 하며, 이를위해 모든의사결정을 선량한 고객에게 그 ... 단계로 진행할 수 있다는 교보생명 측의 말도 일리가 있다.하지만 선도 기업에 대한 고객들의 기대치와 요구수준을 매번 충족시킬 수 있는 혁신을 매번 성공적으로 이끌어내기란 여간

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.07.14

다운로드 장바구니
[경영정보시스템] 싸이월드의 정보전략계획(ISP)

는 서비스를 제공한다. 기업과 사회환경이 급변하고 있는 Digital Life Space에서 성공적인 해법과 그 변화 속에서 고객과 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 하 ... 었지만 개인간의 커뮤니티연결에 있어서 부족했던 것 또한 사실이다. 하지만 싸이월드는 이를 해결해서 그 관계로서 커뮤니티의 가치를 이끌어 내는데 성공한 것이다.그렇지만 아무리 관계 ... 경영목표 및 전략(2) SWOT4. 데이터베이스 기술5. ISP 분석6. 싸이월드의 ISP방향(1)문제점(2) e-CRM을 통한 전략제시7. 맺음말Ⅰ. 정보전략계획(ISP) 이란?1

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

다운로드 장바구니
ktf의 마케팅 전략

정보, 통화정보, 단말기 정보, 수/미남 정보) l CRM SYSTEM - 1:1 마케팅을 위한 상세 고객 정보 제공 - 해지 예측 등 고객 관계 예측 및 대응관련 자료 제공 시스템 ... ) 기업개요 (2) 기업비전 (3) 경영혁신 (4) CEO경영철학 (5) 사업현황 3 . KTF의 고객세분시장에 따른 브랜드 전략 (1) 한국 이동통신 시장의 특성 (2) 시장환경 변화 ... 작업을 통한 유통망 정예화를 실시 고객 서비스 강화를 위하여 지점기반의 고객만족 교육을 강화 실시 집중과 선택에 의한 고객접점 및 유통망 확보를 통한 생산성 제고 및 경쟁력 확보

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

다운로드 장바구니
[경영정보]국내외 scm 비교(사례중심)

단계가 대폭 축소되고 고객맞춤 물류서비스 제공을 위한 SCM의 이용이 증가하게 되었다.SCM을 성공적으로 도입하면 물류, 정보 및 금융의 흐름을 중심으로 하나의 파이프라인 ... 의 통신 및 의사소통, 조정 및 제어, 제품과 프로세스의 혁신 및 리엔지니어링, 물류 효율증대, 재고감축, 정시 배송, 고객만족, 비용 감축, 생산성 증대 등을 달성하는 전 과정 및 ... 화하는 전략적 기법이다.- 제조 산업, 서비스 산업 및 가정 등 어디에나 존재하며,Demand Chain 또는 Value Chain으로 불리우기도 한다.- 최종소비자인 고객을 위한

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.12

다운로드 장바구니
[경영학원론] ibm 파워포인트

IBM의 성공요인4. 프로세스중심의 업무혁신 - 공통의 관리시스템 도입. 5. 기업문화의 혁신 - 고객에게 가치를 제공 6. 앞선 기술로 고객을 위한 가치 창출 - IBM의 최대 ... 강점인 세계 최고의 기술과 기술 인력을 보유IBM의 성공요인고객을 위한 가치창조와 인간중심의 경영 IBM은 최대 규모의 인력과 고객지원 경험을 바탕으로 하여 기술을 기술로만 끝나 ... 의 성공요인1. 경영진의 결단과 리더쉽 - 고객으로서의 입장, 고객의 관점으로 새로운 기업문화 창출로 경영혁신을 이룸(=고객만족) 2. 과감한 구조조정과 재통합 - 인력을 감축

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.04

다운로드 장바구니
[e-business] e-비즈니스 아키텍처의 구성요소 정리

e-비즈니스 아키텍처의 구성요소 정리-CRM(Customer Relationship Management)▶정의 : CRM 이란 고객 관리를 말하는 것으로, 선별된 고객 ... 으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관리를 가능케 하는 솔류션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성 ... 에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정이다.▶CRM의 필요성1 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀을 위한, 즉 마케팅 부서만의 마케팅이었다. 특히 기존의 마케팅 투자

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.22

다운로드 장바구니
ERP에 관하여

고기능/기술의 최적화부문의 최적화전사자원관리, 경영혁신기업간 최적화,WinWin전략2. ERP의 출현배경 및 발전MRPMaterial Requirement PlanningMRP ... -IIManufacturing Resource PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM목적 : 제품을 구성하는 모든 요소 즉 원 ... 의 기술적 특성8.데이터 웨어하우스 (Datawarehouse) 9. 웹(Web) 기술기업의 가치있는 정보로 활용되기 위해서는 각기능에서 수집하고 보유한 원 데이터(Raw Data

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.29

다운로드 장바구니
[경영정보] MS의 지식경영

성공적인 지식경영과 고려사항 (MicroSoft)목차서론본론전략사람과 조직IT활용결론1 .서론지식경영의 중요성이 점차 기업의 경영혁신과 수익증대를 위해 강조되고 있다. 현재 거의 ... 으로 좁혀졌다.고객 및 파트너 만족탁월한 브랜드와 이미지건강한 조직마이크로 소프트의 설립자 빌게이츠는 “지식경영은 수단이지 목적이 아니다. 목적은 회사의 기업 가치를 높이는 것에 있 ... 에서 “앞으로는 고객과의 파트너관계를 급속히 강화해, 지식을 공유화하는 회사가 성공한다” 고 말해, 지식경영의 도입여부가 미래에 기업의 명암을 나누게 될 것임을 암시했다.- 지식경영

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.26

다운로드 장바구니

이전10개 62 63 64 65 666768 69 70 71 다음10개

파워링크

신청하기