"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 평생교육원 리포트 kt crm 파리바게뜨 MIS 성공사례 crm 가격프리미엄 cs리더스 경영학콘서트

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,281-1,300 / 1,548건

온라인마케팅 전략분석

업무, 인사 관리 등 개별 활동의 효율성이 극대화된다.그리고 인터넷은 특히 영업활동과 관련하여 CRM?SCM?ERP와 같은 경영도구들을 서로 연결시켜 준다. 이처럼 가치사슬의 각 ... 단위가 통합되면서 ‘서비스 속도’와 ‘고객 맞춤’이라는 새로운 고객가치가 만들어질 수 있는 것이다.그러나 기업 가치사슬에서 인터넷이 심대한 영향을 미치고는 있지만 이것이 항시 결정 ... 이며 위성 TV의 초기 수용자였다.④ 신기술 추구자Techno-strivers는 사회적 성공을 위해 신기술을 수용하려고 노력하는 학생들과 젊은 전문직 종사자들이다. 저소득 소비자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.22

다운로드 장바구니
[경영정보시스템] 고객만족경영

위해 지점을 성공적으로 통합 ② 업무절차의 간소화 ③ 국내 최대규모의 최첨단 고객센터를 구축 ④ 사이버 상담 시스템을 도입, 온라인 고객의 편리를 제공 ⑤ 모바일 마케팅의 기틀 ... 를 드리자는 사명으로 탄생 ㆍ 고객만족을 위한 가치경영 ㆍ 고객만족 시스템 'Customer Plan' ㆍ 최고의 매출기록으로 이어진 고객만족 가치경영★ SK 텔레콤 ★ ㆍ 고객 ... ☞ 불만족한 고객 ① 불평, 불만을 다른 소비자에게 전달 ② 거래 중단, 보상 받아도 거래 잘 안함 ♣기업에 큰 손실CSM의 사례★ 조흥은행 - '끊임없는 혁신' ★ ㆍ 2000

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

다운로드 장바구니
[경영 경제]SK텔레콤 성공 전략

)를 제공함으로써 이동통신의 차원을 한 차원 높이는 성과를 달성하는 등 혁신적 선도사업자로서 고객 만족을 위해 끊임없이 노력하고 있다.다. 음악MP3 단말기 등의 확산 그리고 DRM ... 에 기여할 것이다.라. 게임전 세계적으로 고성장 고부가가치 산업인 게임 시장의 주도권을 확보함으로써 미래 성장 산업의 육성을 주도하고, 다원화되는 고객의 니즈에 부합하기 위하여 SK ... 별 가치 + 이윤) 극대화를 추구한다.4) 신 가치경영 실행전략신 가치경영 3대 추진원칙의 성공적 실행을 위해 Biz 전략, Mgt Infra, 구성원 역량/리더십 강화 측면에서 4

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.24

다운로드 장바구니
[경영학원론]지식 경영의 개념과 성공 및 실패 요인

으며, 이를 강화하기 위해 최우선적으로 실현해야 하는 것이 바로 지식경영이다.효과적이고 성공적인 지식경영은 기업 전략과 밀접하게 연계 해 진행돼야 한다.■업무 프로세스 정형 ... 화 필수■지식경영을 통해 경쟁 우위를 확보하기 위한 첫 번째 단계는 고객 및 시장 정보를 효과적으로 수집, 분석하는 것이다.많은 기업들에서 각 업무부서의 활동 및 결과가 담당자에 의해 ... 시스템을 구축해야 한다.둘째는 사내 유관 시스템과 효과적으로 연계하는 것이다.대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM) 포털을 이미 구축해 운영하고 있다.SFA(Sales Force

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.03

다운로드 장바구니
ERP 성공사례 관리회계사례 - 만도

『기업의 관리회계 기법 도입 성공사례』Ⅰ.기업소개(주) 만도의-경영이념은ⅰ)고객과 함께하는 인간존중의 기업 ⅱ) 미래에 도전하는 기술중시의 경영 이다.-2002년의 경영방침 내실 ... (주)만도는 '가치창조와 기술 혁신의 리더'라는 캐치 프레이즈로 21세기 비전 'WIN 21'을 제시한 바 있다. 이는, 선진 신기술의 조기 확보와 독자적인 기술 개발을 기반 ... 경쟁하에 만도는 전사적인 경영혁신 프로젝트를 시작했다. 만도가 목표로 했던 디지털 경영이란, 급격한 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 경쟁력을 확보하기 위해 모든 만도인들이 경영활동

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.11

다운로드 장바구니
[경영원론.마케팅]총각네 야채가게 성공요인 분석

)의 초점은 혁신을 통한 효율 및 부가가치 제고를 실현함으로써 유통 분야의 新업태를 창출)한 블루오션 기업의 하나로 손꼽히는 “(주)자연의 모든 것(이하 총각네 야채가게)”의 성공요인 ... . 이를 위해「문제정의-탐방분석-문제점 및 개선방안 도출-성공요인 분석-산업적용」이라는 분석 방법론을 적용했다.■ 초점 1 : 총각네 야채가게 핵심성공요인 탐방분석(설문조사+인터뷰 ... - 방문고객/주문고객의 비율- 감성마케팅 현장 취재- 무제고 원칙 실현 관련 인터뷰? 성공요인? Fun Cycle 교육? 업계 최초 A/S도입(반품/교환/환불)? 감성마케팅(대화

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.22

다운로드 장바구니
[마케팅] Principles of Marketing

을 다루어야 함.. CRM(Customer Relationship Management)※ CRM은 우수한 고객의 가치와 만족을 전해줌에 의해 유익한 고객과의 관계를 유지하고구축 ... 들은 CRM(고객 관계구축 경영)과 PRM(파트너 관계구축 경영)을 실행해야 함.. The marketing Process☆ 마케팅 기회를 분석 ⇒ 목표 시장 선정 ... ⇒고객- 가치 기준 Pricing : 고객⇒가치⇒가격⇒원가⇒제품 - 일본식 마케팅. 가치 기준(Value-Based) Pricing- 판매자의 비용보다는 제품 가치에 대한 구매자의 용

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.09

다운로드 장바구니
[원가회계]활동기준 원가계산 사례

을 받아들이는 것을 정당화하는 것은 개별고객의 요구를 만족시키는 혁신적인 제품들을 위한 배치와 제품유지활동을 수행하는 비용을 줄이는 것을 포함해야 한다. 또한, 활동기준 원가계산 ... 기며 최종고객의 제품수요를 맞추기 위해 요구되는 부품들의 수를 줄임으로써 달성될 수 있다는 것을 보여준다. 게다가 계속적인 개선활동을 수행하기 위하여, 진보된 정보기술과 제조기술 ... 에 있어 최적화된 CRM 구현에 있어 우수고객에 대한 적절한 프로모션은 가장 기초적인 사항이다. 그러나 수익성이 높은 상품의 원가가 기준치보다 높다면 이는 문제가 될 수 있다. 가장

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.07

다운로드 장바구니
[마케팅] 마케팅 성공사례

피곤해 고객의 생애가치를 극대화한다는 취지아래 현대백화점은 Data Base의 전략적 활용으로 고객이탈율 감소와 평균 판매량 증대를 위한 CRM팀을 운영하고 있다. 현대 백화점 ... 있는 분석으로 밀착 지역의 집중신규고객확보 데이터 지원가망고객의 적극활용- 각 점 입력된 데이터를 통하여 당사의행사 초대현금, 타사 고객확보- CRM 2단계 구축을 위한 현금 구매 ... 마케팅 전략과정『현대백화점의 마케팅 성공사례에 대해서』∞ 목 차 ∞Ⅰ서론1. 현대백화점의 경영이념-“새로운 가치와 미래창조”Ⅱ. 본론1. 외부환경 분석(1) 유통산업 환경 분석

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.03

다운로드 장바구니
[호텔고객관리전산화] 데이터베이스 고객관리

들과 관련된 사람들이 호텔의미래 성공에 중요하다. 고객 히스토리 시스템은 전에 호텔에 와본적이 있는지를 알아보고, 고객을 찾아내기 위해 사용된다. 그리고 종종 이러한 정보는 자주오 ... 베이스의 마케팅 활용a. 관계 구축을 통한 고객 평생가치의 극대화고객의 평생가치(LTV, Life Time Value)란 고객이 특정 회사의 제품이나 서비스를 처음으로 구매했을 때 ... 년에 한 켤레 정도 구매한다고 가정하면 구두를 판매하는 기업의 입장에서 이 고객의 평생가치는 45×70,000 = 3,150,000원이 된다. 이 경우 구두를 제조하는 기업의 고객

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.14

다운로드 장바구니
[호텔경영]호텔 아웃소싱 현황과 과제

는 아니어서 호텔서비스 노동시장의 우연성을 확보하기 위하여 비정규직 인력의 확대를 필두로 픔질경영(TQM)?고객관리기법(CRM)?전사적 자원관리(ERP) 등 경영효율성을 높이 ... 파악하고 실행 할 수 있기 때문이다.이러한 변화는 개별기업에게 구조조정과 동시에 미래의 생존 성장을 위한 새로운 경영전략과 경영혁신을 요구하고 있다. 기업경영의 변화 호텔기업도 예 ... 기 위한 각종의 경영혁신 기법을 도입하고 있다.호텔경영은 기업규모가 대형화되고 국제화 세계화되어감에 따라서 새로운 지식과 호텔경영관리 기술을 필요로 한다. 경기불황의 장기화에 따라 고

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.03

다운로드 장바구니
서비스품질경영

등으로부터의 피드백 수신 프로세스 소유 현재 서비스 수준에 만족하지 않고 지속적인 개선을 위한 프로세스 운영 - ROQ (Return on Quality) 초점으로의 이동 고객 ... 인지수준 인지가치 종합만족수준 고객불만수준 고객충성도국가 고객만족지수(NCSI)기업을 비롯하여 산업, 경제부문, 국가 차원의 품질경쟁력을 향상시키고자 하는 목적고객만족도가 수익 ... 성에 미치는 영향 계산고객의 만족성장을 위한 표준 고객의 만족을 위한 경쟁 지속적인 개선“긍정적인 소비 경험은 증가된 고객 수요에 공헌하고 가정 지출을 자극한다.”낮은 가격탄력성 고객

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.01

다운로드 장바구니
[경영]나이키에 대해서

) 브랜드 가치의 중심은 승리44) 브랜드 차별화 전략55) Co-Marketing 전략56) 대량맞춤 마케팅 “나이키도 맞춰 신는다”53. 인터넷 전자 상거래 전략54. 그 외의 성공 ... 표신발 등의 브랜드가 사라진 요인117. 위기이후의 부산의 변화128. 부산을 다시 일으키기 위한 노력139. 생산기지를 이전하여 성공한 기업의 현황1410. 세계 신발산업이 인체 ... 같은 거대한 전자상거래 사이트를 운영하기 위해선 웹사이트 디자인은 물론, 시스템 관리, CRM, 비즈니스 애플리케이션을 비롯한 갖가지 IT 기술역시 전문 업체에 아웃소싱을 하게 되

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.01

다운로드 장바구니
[품질경영]식스시그마 품질개선 및 인터넷과 품질경영

을 수행하고, 성과를 개선하기 위한 시스템적인 프로세스.? 벤치마킹의 필요성1. 경쟁과 벤치마킹? 가노의 경쟁력 소비자 만족도 모델첫 번째 유형(혁신적 성과) : 고객들이 자신 ... 한 품질특성에 대한 결함만을 고려한다.※ CTQ : 제품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항을 충족시키기 위한 핵심적 품질특성.? 식스시그마의 재무적 성과최초에 올바르게 하면 품질을 높 ... 관점e-QM : 인터넷 / 인트라넷 등의 정보기술을 활용하여 기업경영활동을 적극적이고 보다 효율적으로 활성화하려는 노력, 내부 경영혁신 관점기능별 분류 : e-고객관계 / e-공급

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.19

다운로드 장바구니
기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

에는 제조중심에서 브랜드 가치를 가진 고객중심의 마케팅 기업으로 거듭나야 할 것이며, 아울러 초일류기업이 되기 위해 반드시 필요한 것은 전략적 기업경영(SEM : Strategic ... .(2) 전략경영의 틀의 일환으로서 SCM과 VBM의 연계관리 시스템 요약가치시대에 걸맞게 지식고객에 대한 효율적인 서비스를 위해 SCM의 필요성이 대두되게 되었다. 이제는 고객 ... 에서 고객이 느끼는 가치욕구를 충족시키기 위해 추진해야할 과제가 된다.SCM은 고객 서비스 수준을 만족시키면서 시스템의 전반적인 비용을 최소화할 수 있도록 제품이 알맞은 수량

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.22

다운로드 장바구니
[crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

미래를 위한 혁신Ⅲ-4 CRM*..PAGE:15Ⅲ-1 고객 중심 경영설계 및 개발마케팅운영/생산유통The Customer Is at The Center of the ... 은 어디인가?비즈니스 목적과 부합되는 곳은 어디인가?*..PAGE:21Ⅲ-3 미래를 위한 혁신다음 고객에 대해 언제나 관심 두기자사의 제품과 서비스를 충분히 활용하기언제나 기회 ... 문제점참고자료*..PAGE:23CRM의 정의고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 결과적으로 고객 평생 가치

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

다운로드 장바구니
[지식경영] 지식경영을 통한 성공적 경영전략 방안

부분은 바로 고객관계관리(CRM)의 결과를 토대로 고객의 요구와 정보를 활용하여 성공적인 지식경영에 활용하여야 한다. 고객으로부터 얻는 아이디어를 통해 새로운 제품과 서비스 ... 기업의 주식의 시가총액이 유형의 재무적 자본을 초과하거나 미달하는 것은 무엇으로 설명하여야 하는가? 즉 기업의 가치를 설명하기 위해 활용되어야 하는 것이 바로 지적 자본을 토대로 한 ... 하여야 하며 잠재고객에 대한 우호고객으로의 유도를 촉진할 때 지식관리를 통한 성공적 경영전략을 수행할 수 있을 것이다.Ⅲ. 지식관리활동지식관리 활동은 조직 내에서나 조직 외에서 지속

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.14

다운로드 장바구니
[MIS]포스코 ERP

성장 산업 육성) 고객지향 마케팅 강화?(PI를 통한 CRM추진)포스코의 변화 방향고객중심으로의 마인드 변화 마인드 변화를 시스템적으로 뒷받침하는 조직의 변화 제철소관의 변화 ... 4만명에 이르는 인력이 포스코 방문 할 필요가 없어짐 -구매업무 담당 직원이 고객만족에 집중하기 위해 다른 부서로 배치이런 ERP성과가 모여…비용 절감과 원가 우위 실현 -고객 ... 지향 활동에 따른 매출증대 1조 -내부 효율성 증대에 따른 비용감소 3.3조 - e-Business 효과 0.7조 등 총 5조원 달 할 것으로 예상고객가치를 극대화한 차별화 전략

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.12

다운로드 장바구니
[경영학] 옥션의 경영성공사례

Auction 경영성공사례분석■ 과 목 : 경영정보세미나 ■ 제출자 : ■ 발표자 :목 차Ⅰ. 기업개요 Ⅱ. 기업분석 1. 옥션의 경영혁신 2. 옥션의 주요사업변천 Ⅲ. 성공요인 ... 판매상들을 온라인으로 이끌어 냄으로써 경매를 활성화Ⅲ. 성공요인 2. E-CRM 강화2002년 8월 스트래지 애널리스트그룹이라는 E-CRM 전담 그룹 신설 ▶ 입찰률 약 10 ... 이미지를 확고히 함.Ⅲ. 성공요인 5. 다양한 EVENT 경매 실시소비자가 직접 가격을 결정한다는 재미있는 요소 - 천원경매, 공동경매, 중고경매 등 고객의 참여등을 통해 수익증대

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17

다운로드 장바구니
[기술경영학]IBM 사의 MRP 운동

, 원가절감 ERP의 주요기능은 전자자원관리, 경영혁신 → 확장된 ERP → 2000년대 : SCM, CRM ∴“ ERP를 제조 시스템에 계속 있어왔던 경향들의 논리적 확장”이 ... . 재고관리기법1) 재고관리기법의 종류 ① 고정주문량모형 ② 고정주문기간모형 ③ 절충모형 ④ ABC관리법 : 재고자산의 품목이 다양한 경우 이를 일률적으 로 관리하기 위하여 ABC순 ... 으로 재고의 가치나 중요도에 따라 차별적으로 관리하는 방법⑤ 자재소요계획 : 그 자재보다 높은 계층에 있는 제품의 생산수량 및 일정을 기초로 그 제품의 생산에 필요한 원재 료, 부품

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

다운로드 장바구니

이전10개 60 61 62 63 646566 67 68 69 다음10개

파워링크

신청하기