"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 평생교육원 리포트 CRM a+ 파리바게뜨 MIS 성공사례 crm 가격프리미엄 cs리더스 경영학콘서트

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,301-1,320 / 1,548건

e-편한세상, 대림산업의 BI에 대하여

…………………………………………………………..………. 9BI라는 혁신기법 개요‘e-편한세상’의 도입과정‘e-편한세상’ 켐페인 전개BI 구축의 결과‘e-편한세상’의 핵심성공요인 ... …………………………………………………… 12트렌드 파악의 성공인식의 선점합리성의 추구고객과의 관계‘e-편한세상’의 미래전략 ………………………………………………………… 16현시점에서 대림산업의 미래전략 개괄결언 ... 경영혁신사례로 같은 주제가 발표되었다는 것을 알고 있었지만, 같은 주제가 반드시 나쁘다고는 말할 수 없다고 판단하게 되었다. 이에 대한 근거는 부가가치에 대한 생각에서 나온다. 본

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.20

다운로드 장바구니
CRM의 핵심성공요인분석

여러 기업들이 정확한 타킷 마케팅으로 매출을 극대화하기 위하여 CRM시스템구축에 많은 관심을 기울이고 투자를 하고 있으나, 효과적 CRM도입과 이에 따른 고객관계에 의한 이점을 올리 ... Process부문의 혁신이나 더 나가서 전사적인 Back Practice구현에 큰 비중을 두고 있으나 최근의 개념들과 더불어 CRM전략은 Front Office부문에서 보다 더 고객 중심 ... Loop과 같이 데이터를 공유하길 노력한다.4.2 사례분석통한 핵심성공요인(CSF)분석4.2.1 CRM 일반적인 성공요인1) CRM의 점진적 방식 추진고객데이터에 대한 보완과 지속

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.06

다운로드 장바구니
[CRM] CRM전략에 관한 보고서

CRM전략에 관한 보고서고객점유율과 CRM현재의 마케팅 환경에서는 상품이나 서비스의 혁신(innovation)에 기초한 우위성은 그 수명이 아주 짧아지고 있다. 대신에, 장기 ... 적이고 수익성 있는 고객 관계를 구축할 수 있는 능력이 성공의 핵심 열쇠로 떠오르고 있다. 기술의 발전은 소비자들에게 이전에는 없었던 광범위한 정보 접근과 다양한 선택을 가능하게 하 ... 은 우량고객을 더 많이 확보하는 것이 중요한 것이다.고객관계 마케팅(CRM)은 '모든 고객이 똑같지 않다', '고객이 항상 옳은 것은 아니다', '모든 손님이 왕은 아니다'라는 전제

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.18

다운로드 장바구니
[CRM] e-biz를 위한 CRM 이론 및 사례분석

가치 증진 전략으로IT를 활용한 새로운 전략수립과 마케팅 비즈니스/조직/정보시스템을 재창조하는 방향으로의 혁신이 요구됨지금까지 얘기한 CRM의 목적들을 종합해 볼 때, CRM이란 ... 할 수 있는데, 이는 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 강화하기 위함이다.CRM의 영역CRM은 고객과의 관계를 구축/관리하는 활동이다. 그러므로 CRM은 고객과의 만남에서 헤어짐 ... -line접촉을 위한 통합적인 system의 필요성이 대두되었기 때문이다. 1996년 Dell은 BtoC의 E-Commerce를 시작하여 많은 online 고객 유치에 성공

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.07

다운로드 장바구니
바보들은 항상 남의 탓만 한다 독후감

다.역자 송경근한국 기업에 맞는 경영전략 수립과 경영혁신, 지식경영, 고객관계관리CRM, 정보시스템ERP구축 등 기업 컨설팅 프로젝트를 전문적으로 수행하는 하나컨설팅그룹의 대표이 ... . Miller)《Personal Accountability》의 저자이며, ‘개인적 책임의식을 조직의 핵심가치로 전환하기 위한 목적’으로 설립된 조직개발 전문업체 QBQ, Inc.의 설립자 ... 이 머릿속을 맴돌았다. 고객(또는 직원, 상사)을 위해 내가 무엇을 어떻게 하면 좋을까? 진정한 리더십의 출발선에서 자신에게 던져야 할 좋은 질문이다.4.감상“저는 잘 모르

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.31

다운로드 장바구니
[경영경제]풀무원 생산관리 기업사례

며……Vision Strategy of Pulmuone?02 미션 곧 경영이념은 “고객 기쁜 경영”입니다03 풀무원이 지향하는 핵심가치는 “바른 마음 경영”입니다.01 풀무원의 비전 ... 와 풀무원, 고객을 연결하는 공급망관리(SCM)를 구현D-1 체체를 통한 효과?예측 가능한 경영계획4. 수요에 대한 불확실성 때문에 가능한 많은 재고를 확보하기 위해 실제 양보다 많 ... '풀무원'의 성공사례200355000 경영학과 권혁민 200355000 경영학과 노주영 200355108 경영학과 정성수 200455120 경영학과 현진섭 200304081 행정

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.09

다운로드 장바구니
[마케팅]태평양(마케팅성공사례)

과 혁신을 통해 고객 마음속의 No. 1기업이 된 태평양의 마케팅 역량의 차별점은 무엇일까?태평양은 Amaris라는 마케팅 조사 정보 시스템을 구축하였다. 이는 신제품 성공률 증대 ... 시스템을 구축하였다. ERP와 CRM뿐만 아니라 유통 채널 고객인 Partner들과의 협조를 위한 PRM(Partner Relationship Management) 관점의 유통 ... 태평양-전사적 마케팅 역량 강화를 기반으로 글로벌 시장 공략-1945년 화장품 산업에 진출한 태평양은 고객만족을 위한 지속적인 노력과 새로운 패러다임을 창출하며 국내 화장품 업계

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31

다운로드 장바구니
[경영혁신] SCM의 의의와 성공요인

를 데이터베이스와 같은 정보기술을 사용하여 좀 더 체계적으로 관리 할 수 있는 CRM(customer relationship management)은 성공하는 기업의 핵심요소로 떠오르 ... 사슬 안에서 존재하는 불확실성과 낭비요소를 제거하고, 이를 통해 최저의 비용으로 고객이 요구하는 서비스 수준을 제공함으로써 기업의 가치를 최대화하는 것이라고 말 할 수 있 ... 프로세스를 통합관리 할 수 있는 ERP 시스템은 대기업은 물론 중견, 중소기업 등 21세기 기업에서는 없어서는 안 되는 시스템인 것이다. 또한, ERP와 마찬가지로 고객과의 관계

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.22

다운로드 장바구니
[경영정보학] ERP (전사적 자원관리) 개념 및 중소기업 사례및 효과

이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.? 기업의 경영상태를 실시간으로 파악할 수 있게 하는 전사적인 통합 소프트웨어? 기업 가치 극대화를 위해 필요한 계획, 운영 및 ... 의 구분을 불가하게 하였으며, 이로 인해 ERP(전사자원관리)는 SCM(공급망 관리), CRM(고객관계 관리), SEM(전략적 기업경영) 등 확장된 ERP 솔루션으로 발전 ... 하였다 .확장형 ERP는 모든 플랫폼에서 공급망관리(SCM)과 고객관계관리(CRM)까지 구동할 수 있는 제품으로 SSA코리아가 전략적으로 준비하고 있는 제품이다.4.2. 확장 ERP 기능4

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.28

다운로드 장바구니
[경영]경영정보론기말고사 책,이론정리

세력모델, 일반적인 전략, 가치사실 모델경쟁세력 모델p272일반적인 전략 : 비용선도 전략, 차별화 전략, 집중전략경쟁전략 : 비용선도전략, 차별화전략, 혁신전략, 성장전략, 제 ... enterprise) → 유행이 민감한 업종제품수명주기가 짧은 업종민첩기업이 되기 위한 네 가지 전략 수행- 고객, 공급업체, 타기업, 심지어 경쟁업체하고도 협력해야 한다.- 고객은 개별 문제 ... 참조p2552. 그룹의사결정지원시스템의 유형1) 동일장소/동일시간대 그룹웨어(대면 회의)전자회의시스템 : - 바쁜 경영자들에게 시간 효율성 및 회의효과 측면에서 매우 유용한 가치

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.15

다운로드 장바구니
[관광경영] 고객만족경영사례

고 필요로 하는 서비스 제공을 위해 교보생명은 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동한다. 진정한 고객만족서비스는 고객을 향한 마음과 행동이 일치되었을 때 나타나기에 고객가치창조 경영 ... 경영실천이를 위해, KTF의 Vision을 고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다. 정하고 최고의 핵심가치 ... 와 행복을 지켜주고 나아가 인류와 사회에 공헌하는 베스트 라이프 파트너로서 고객가치창조를 모든 사고와 행동의 기준으로 삼고 있다.또한, 일반인의 관심과 지원이 부족한 사회공익사업

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.16

다운로드 장바구니
[경영]Southwest Airlines(SWA)의 마케팅 전략

공항 B소도시공항point to point소도시공항소도시공항소도시공항소도시공항소도시공항소도시공항Southwest Airline 의 성공요인-고객 서비스 개선편의성 다양한 스케쥴 ... 고객 모두 불만컨티넨탈 항공의 부활 원인: CRM도입, 웹을 지원하는 최신식 콜센터 등장Southwest Airline의 교훈저가와 경영 단순화의 위력틈새시장의 위력헌신적인 직원 ... 과 실적 SWA의 성공요인 SWA을 벤치마킹한 컨티넨탈 항공 SWA의 교훈Southwest Airline 의 역사켈리포니아진출 성장률(133%) Eastern, PanAm등 대형

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.24

다운로드 장바구니
관광기업에 영향을 미친 정보기술환경

시스템의 개념호텔산업의 경영 환경 변화요인에는 서비스 기술혁신이 직접적인 영향을 미치고 있다. 경비절감을 위한 자동화서비스, 판매증진을 위한 범세계적인 예약정보시스템 그리고 효율적인 ... 시스템의 성공의 열쇠는 ‘스마트 스위치’이다. 스마트스위치는 고객에게서 요구되어지는 예약처리를 복잡한 형태나 자료 및 작동 시스템으로 진행한다. 스마트 스위치로 예약 시스템 자료 ... 관리 시스템객실관리 모듈은 고객정보와 프론트 오피스 시스템의 객실관리부분과 연계되는 시스템으로 서 프론트 오피스업무와 관리업무 사이를 통신으로 연결하는 것을 강화하기 위해 고안

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.03

다운로드 장바구니
[경영]KTF 경영 사례 연구

SITE) 등의 구축 완료하였고, 2002년에는 전사적인 CS경영을 위한 VOC(고객의소리)시스템, KM(지식경영)시스템, CRM(고객관계관리)시스템을 구축하였다. 또한 보다 고객지향 ... -목차-I 서론기업소개연혁국내 이동통신사의 발전과정4. 국내 이동통신 산업의 시장 분석II 본론굿타임 경영-굿타임 경영이란?-2기 굿타임 활동-고객만족을 위한 주요 서비스2 ... 적인e-Management 정보시스템 구축하였다.사이버 고객서비스사이버 고객서비스의 향상을 위해 정기적으로 CS강화를 위한 교육을 실시하고 있으며, 서비스 개선을 위한 관리지표

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.17

다운로드 장바구니
M-Business: 모바일로 가는 경주

. 요한가?고객은 어떤 혁신을 구입하려고 할까?포커스와 리더십:기회를 실행으로 옮기기 위해 해결해야 할 비즈니스 이슈는 무엇인가?모바일 환경의 기본틀: 서로 별개의 것으로 모바일 ... 하며 관리함주요 수익원: 애플리케이션 사용료, S/W 라이센싱료, 컨설팅 수입 등새로운 혁신 기회확장된 웹을 사용해 고객을 위해 새로운 제품과 서비스를 개발하고 제공함. 도코모와 같 ... 으로 새로운 고객 채널과 통합 요구를 다룬다.7개의 주요 비즈니스 분야: 기업가와 경영자, 투자가를 이러한 혼란에서 구출하기 위해 우리는 이들 기업의 비즈니스 모델을 다음과 같이 구분

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

다운로드 장바구니
[마케팅전략]SK텔레콤 기업분석

위성 훈별 발사 성공UBIQUITOUS CONVERGENCESK텔레콤은 이동전화 1900백만 고객을 확보하여 마켓 리더십을 더욱 강화하였고 젊은 층 고객 유치를 위한 'TTL'브랜드 ... (People)의 혁신, 일처리과정(Process)의 혁신, 그리고 외부고객에게 제공되는 제품과 서비스(Product)의 혁신2) 수단적 가치① SK텔레콤 표문수 사장의 지론위기 ... 을 성공적으로 추진하기 위해 기존에 추진해 온 무선인터넷 포털컬러링 등 애플리케이션, 솔루션 판매사업을 통해 확보한 경험과 국내 시장에서 축적인 핵심 능력을 활용해 이를 다양

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

다운로드 장바구니
[경영정보]CJ홈쇼핑의 전략적 경쟁우위

, 외곽 도로망 발달에 따른 빠른 배송 등이 홈쇼핑의 성공을 가능하게 하였다.▪ 문화적 특성- 홈쇼핑의 주 고객층인 주부 비율이 약 60%로 높은 우리나라의 경우, 다양하고 유익 ... 설립이래 가장 비약적인 성장을 이룩하였다. 또한, 2002년 고객만족경영대상 고객서비스 혁신부문 우수상수상, 국가고객만족도(NCSI)홈쇼핑부문 1위 기업, 2003년 한국산업브랜드 ... 가 해법으로 제시된다. 이를 위해 CJ몰은 동종 업계 최대규모의 신 정보 시스템을 구축하고, e-CRM을 통해 문제점을 해결하고 이를 기반으로 더욱 공격적이고 표준화된 Target

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.03

다운로드 장바구니
할인점의 기본원리

에 대한 효과적인 대응을 위한 공급체인의 혁신적인 개선이 요구되고 있다.CRM ( Customer Relationship Management)CRM이란 선별된 고객으로부터 수익을 창출 ... 하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션이다. CRM의 배경은 시장 개방 , 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅 으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황 ... 15-20%의 고객을 잃는다”등 수치화된 연구결과 발표로도 쉽게 알 수 있다.CRM의 실시 해야되는 이유?기존 마케팅방식은 마케팅팀을 위한 마케팅부서만의 마케킹이다.고객에 대한

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.15

다운로드 장바구니
[경영]BPM(Business Process Management)

화하고 이를 통해 기업의 가치를 높이는 것GartnerDelphi GroupOVUM새로운 프로세스 기반의 어플리케이션 도입을 위한 소프트웨어의 Layer조직내외의 사람 및 시스템 ... : 담당자의 신속한 인지 및 입금정리 ＊이자비용 감소 : 월 평균 처리 시간 감소경영정보시스템2-5 주요 성공 요인업무 혁신이 상시화 되어 있고, BPM을 통하여 현실화하고자 하는 경영 ... 층의 강력한 의지에 의하여 추진되고 있는 점이 LG전자 BPM 추진 성공 요인임업무혁신 상시화강력한 Sponsorship합리적 추진 조직지속적 모니터링• TDR이라는 상시 업무

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.23

다운로드 장바구니
현대건설 기업분석

대에는 중동 건설시장에 진출하여 사우디아라비아에서 당시 10억달러 규모의 주베일 산업항 공사를 성공적으로 수행하여 세계적인 건설회사로 성장하였다. 2005년까지 중동, 동남아, 미주 등 전 ... , 픈’ 골프대회 창설01. 한경비즈니스 한국기업 명성지수 6위 선정01. 2007 기술혁신경영대상 종합대상 (3년연속 종합대상 수상)01. 싱가포르 원센톤웨이 콘도공사 수주01 ... . 아름다운 아파트 캠페인 약정식 개최01. 힐스테이트 고객센터 오픈02. 현대건설-운교마을 1사1촌 자매결연02. 신고리 원전 3,4호기 수주02. 제1회 한국 최고의 경영자 대상

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.15

다운로드 장바구니

이전10개 61 62 63 64 656667 68 69 70 다음10개

파워링크

신청하기