"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,501-1,520 / 1,548건

[철강] 철강산업의 현재와 미래

으로 건설 한 것도 결국은 시장 지배력을 강화하기 위한 일본의 전략적 선택이었다.1. 해외투자 사업의 전략적 우선순위 설정이 시급하다. 2. 부가가치 창출 중심의 투자전략 수립 ... 규모 투자를 확대할 것이다.⑤경쟁전략 : 차별화전략, CRM,브랜드화3) INI 스틸①소개:국내 최대 및 세계 2위권 전기로 제강회사④업체전망: 경기둔화로 내수판매 부진, 가격마진 ... 로 인한 자금부담이 우려되고 운영에 대한 불확실성 존재하지만 기업가치 제고엔 긍정적이다.②생산품 :봉강,형강,주강,STS,중기③실적 : 매출액 50,493 당기순이익 4,760

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.04

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[마케팅] KTF의 마케팅

조직 역량 구축고객관리시스템 강화 CRM 강화 통한 고객기반 유지 및 수익성 극대화성공적 PCS 사업자 통합 완수하여 전략목표 달성 위한 조직역량 강화, 경쟁역량 강화경쟁력 있 ... 저희가 기업의 고객 유치의 방법과 고객만족과 영원한 고객을 위한 과제를 위해 여러 분야를 알아보니, 서비스 기업이 좋다라고 생각했습니다. 그러기 위해서 카드사와 이동 통신등 ... 의 사업영역을 지속적으로 발굴하고 개척하며 확대해 왔다. 그리고 회사 차원에서도 가장 우선하는 가치전달의 대상은 변함없이 소중한 우리의 고객이라는 마인드로 발전하고 있다.KTF는 시공

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.11

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YES24의 마케팅전략분석 및 대안

) 소비자중심의 인터넷서점 가치평가 1위12월 - 1:1 고객대상 도서추천 시스템 '빙고' 실시연도내용2001년1월 - 병역특례 업체 지정 (병무청),사이트 방문자 2,000만 ... 별평가(5) YES24의 CRM9. YES24의 종합평가 및 대안 19-22사이트 선정 이유인터넷이 우리 생활의 중심에 온 지금 이제 온라인을 기본으로 하여 수익을 창출하는 전자상거래 ... Shopping Mall의 성격을 띄고 있다. 이러한 YES24.com의 설립?성공과정과 현황을 조사하여 평가?분석 해보려 한다.온라인 서점의 현황 및 분석1. 서점업계의 현황- 서점

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.18

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[경영학] 인텔분석

프로기업이 당면한 문제를 해결하는 능력을 향상시키고 또다시 새로운 지식을 만드는 데 기여한다.그렇다면 효율적인 지식창조 프로세스를 만들기 위한 성공 요인은 무엇일까. 인시아드 날리지 ... 에 대한 관심이 높아지고 있다.치열한 경쟁 속에서 경쟁사에 비해 고객의 요구를 좀더 빠르고 정확하게충족시키기 위한 출발점은 바로 지식경영이다.따라서 효율적인 지식관리가 디지털 경영 ... 해야 한다. 기업 고객 요구에 효율적으로 대응하기 위한 디지털 신경망을 구축해야 하는 것이다.효과적인 디지털 경영을 위한 시스템 구축 솔루션은 다양하다. 또인터넷 e비즈니스 시대가 도래

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.13

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[경영학] IMF로인한 부도기업과 성공한 기업 (세진컴퓨터 & 삼보컴퓨터)

을 확대하는 전략을 전개하여, 시장점유율을 전년도 28%에서 30%대로 높여나갈 것입니다.이를 위해 전국 주요 거점에 포진해 있는 800여 개의 대리점을 전략적 고객관리(CRM ... 여 개의 대리점을 전략적 고객관리(CRM: Consumer Relationship Management) 거점으로 육성하여 오프라인 마케팅을 강화하는 한편, TV-홈쇼핑, 인터넷 쇼핑 ... 모니터, PDA 등 고부가가치 제품의 수출을 본격화 해나갈 것입니다. 이와 아울러 이미 성공적으로 진출한 미국, 일본 시장에서의 우위를 더욱 공고히 하고, 중국과 유럽, 호주시장

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.13

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[E-BUSINESS] 직장인을 위한 커뮤니티 사업계획서

-computing 환경에서 핵심업무 프로세스를 혁신함으로써 생산성과 경쟁력을 키우고 기존고객 관리 및 신규 수요창출을 극대화하는 새로운 비즈니스 방식E-business는 구분기준 ... - Jobs성공하는 직장인을 위한 사이트 - 샐러리맨(www.salaryman.co.kr)김대리가 살아야 나라가 산다 - 김대리(www.kimdaeri.co.kr)맞춤구인구직 - JOB ... 기존기업과의 차별성Two-Jobs의 성공적 운영을 위한 Marketing 목표 도출SOWT4. SWOT Analysis5. STP Strategy235146Segmentation

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.08

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[경영정보] 지식경영시스템

으로 많은 지식을 관리 할 수 있는 시스템으로 지식경영 실현을 위한 정보기술의 통합이 되어야 한다.(1) 시스템 구축을 위한 기업의 전제조건지식경영이 성공하기 위해서는 지식을 공유 ... 에 최근 공급한 데 이어 사내 벤처기업인 이노아이닷컴을 통해 개인휴대단말기(PDA) 생산업체인 제이텔과 중견 완구 유통업체인 영실업을 국내 최초의 상용 ASP 고객으로 확보하는 데 성공 ... )가 캐나다 피보탈사의 CRM 제품을 기반으로 유통·금융·통신 분야 전문고객을 상대로 CRM 영업을 전개하고 있으며 교보정보통신(대표 이경호)도 온더아이티, SAP코리아 등과 제휴

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20

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[마케팅] 금융기관 인터넷 마케팅

니즈의 다양화, 글로벌화에 따른 경쟁심화, 인터넷 상거래를 통한 가격비교 요구 증대와 이로 인한 가격인하에 대응하기 위하여 고객관계관리(CRM)을 도입하지 않을 수 없었고, 이를 위 ... 에서의 혁신을 가져왔다. (표1 참조) 즉 24시간, 언제 어디서나, 풍부한 정보를 제공과 즉시 거래 처리가 가능한 고객접점의 등장으로 인하여 보다 많은 마케팅 기회가 주어지게 된 것이 ... 화되면서 금융기관도 이를 Up-Selling, Cross-Selling 도모와 이탈고객 방지를 위한 고객관계 강화 전략의 중심축으로 삼기 시작했기 때문이라 할 수 있다.인터넷상에서 금융

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[정보통신] IT 산업분석

경영 시스템)2.4 CRM(Customer Relationship Management 고객관리 시스템)2.5 AI(Enterprise Application Intergration ... 으로 해 낼수 없는 일을 SCM을 통한 공동의 노력으로 효율적으로 해 낼 수 있게 되고, 그것이 경쟁력을 확보하는 길이다.적극적인 투자SCM을 성공적으로 실현하기 위하여서는 전 참 ... 측니스 파트너로소 참여하기 위하여서는 자사가 제공하는 상품 또는 서비스 분야에서 자타가 인정하는 자사의 강점을 보유하고 있어야 한다. 아울러 SCM의 파트너로서 공급망의 경쟁력

리포트 | 65페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.07

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[물류론]물류 시스템화 성공사례

지원 활동을 벌이고 있으며, 전체 직원들을 대상으로 현장 교육과 캠페인을 전개하기로 했다. 이와 함께 ERP가 성공적으로 가동될 경우 공급망관리(SCM)·고객관계관리(CRM) 등 ... 했다. 특히 각 개인이 업무 role에 맞게 개인 화된 작업장에서 직무를 수행해 사무생산성의 혁신을 기할 수 있게 되었다. 제일제당은 현재 '고객관리' (CRM, Customer ... Chai 운영하는 전략이며, 고객의 요구를 만족시키면서 시스템 전반의 비용을 최소화하기 위해, 제품이 적정한 수량으로, 적정한 장소로, 적정한 시간에 생산, 유통될 수 있도록 공급업체

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.16

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[디자인 경영] 경영자로서의 디자이너의 역할

의 브랜드 충성도를 높이는 일이 그 어떠한 전략보다도 우선하고 있다. 그러한 의미에서 아마존은 철저한 고객관계경영(CRM)을 통한 경험적 디자인 전략으로 성공한 기업이다.아마존은 우선 ... ……………………………………………………………………5기업의 미래를 결정하는 디자인 …………………………………………………5III. 디자인 경영을 이용한 성공사례 ……………………………………………………6브랜드 가치 ... ……………………………7새로운 시장을 만드는 혁신적인 디자인…………………………………………7디자인의 가치 중시 – 디자인의 고급, 명품화…………………………………8기업 비전을 만들어가는 디자인

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.13

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[경영정보] 핵심역량사례

적 경영 패러다임- 기업이 성공적인 미래를 보장 받기 위해서는 자신의 한계를 뛰어넘는 미래의 위치를 결정한 뒤,위치를 달성하기 위해 핵심적인 경쟁역량을 설정하고, 이를 달성해 나가 ... 고객욕구의 다양성으로 고객유인의 낙맥상 현상이 대두자원을 최대한 활용하기 위한 새로운 조직원리가 필요새로운 신중한 분위기가 매수 및 합병의 행동지침이 되어 관련 행동 전반에 깔림2 ... , 정보접근능력, 창의력, 탁월한분석능력) 업무실행능력기업은 핵심역량을 이용해 고객들이 원하는 ‘혜택’이나 ‘가치’를 경쟁기업보다 더 많이 제공핵심역량은 희소성을 띄며, 경쟁기업

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.29

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[정보기술론] 버추얼텍

한 정보를 전달하는 전 과정의 작 업이 자동적으로 수행되어 빠르고 정확한 마케팅을 구현해 주는 혁신적인 솔루션이므로 고객 개개인의 성향을 분석하여 고객 1인에게 해당되는 정보를 자동 ... 은 자체 소프트웨어 개발에 주력, 2년여 만인 96년 인트라넷 그룹 웨어 「인트라웍스」 개발에 성공했다.(2) 기업주 좌우명■ 자율만이 창조의 지름길이다. 일도 컴퓨터 게임 하는 것 ... 는 시스템으로 데스크탑 환경에서도 자연스러운 회의 진행이 가능한 비즈니스용 고화질 /고음질 화상회의 시스템입니다.3 조이 비디오 툴킷(Joy Video ToolKit)고객의 사이트

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.12

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[경영과학] OR 관련 Artlie 총 정리

효율 향상, 고객 서비스 향상, 선적/운송 매칭구매/수송 향상, 원재료 판매자, 공자, 최종 상품 구매자 매칭 가능, 재고절감 제품개발과 CRM을 포함하는 기능적 범위 확장시 ... 첨단 기술의 적용, 마지막으로 혁신적인 경영 시스템이다. 경영 과학은 모두 중요한 공헌을 할 수 있다. 4, 그룹 행동의 중요성을 인지시킨다. 5, 급변하는 상황 변화에 대한 체계 ... 적인 관리를 한다.개 요Digital economy OR 활용의 풍부한 기회 제공 이미 다양한 분야에서 성공적인 활용 금융 서비스, 전자상거래(시장), 네트워크 인프라 , OR

리포트 | 56페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.03.13

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[유통] 현대백화점 본점 분석

/부당한 제도의 프로세스를 개선하기 위한 고객정보 수집 및 개선 체계를 갖추어 고객의 소리를 경청함과 동시에 CSM의 성공 조건인 전직원의 고객지향적 마인드 고취를 위한 의식변화 ... 제, 30분 Quick Service 제도, 고객과 함께 하는 품질 보상제, 도우미 전화, Happy Call제도 등을 시행하고 고객과의 장기적인 관계구축으로 생애가치를 극대화하기 위한 ... 으로의 Process 개선을 위하여 사내 경영혁신 운동에서 문제점으로 파악된 43개의 주제를 선정하여 핵심 성공 요인을 도출하고 각 주제에 따른 표준화 및 매뉴얼 작업을 위한 BPR(Business

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.08

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[인적자원관리] 삼성화재

: 승리를 꿈꾸자 않는 자는 이미 패배한 것경영철학고객만족경영고객만족은 삼성화재의 알파이자 오메가무한경쟁시대의 생존방법은 고객만족경영뿐고객만족을 이루려면 자신부터 바뀌어야CS문화 ... 고객과 동반자자사의 강약점 분석VISION 추진방향핵심전략수립핵심 전략 추진 방안기존 사업 강화 및국제화 경영의 다각화VISION 타당성 검토VISION 수립경영환경변화분석 ... 하고 조직의 혁신을 주도할 수 있는 인재해당 인력의 존재가 기업의 핵심역량이 되는 천재 급 / 수재급 인재높은 보상을 받으면서 회사에 대한 상대적 기여도가 월등한 인재외부로 이직 시

리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.20

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[경영] KT 경영전략

구조조정과 경영혁신전략이 절실히 요구되는 시점이다. 이를 위하여 본 paper에서는 국내·외 통신시장환경의 위협과 기회요인, 단위서비스별 경쟁상황과 시장전망, 한국통신과 그 하부 ... 3사만 남아 있을 뿐이다. 이러한 통신시장의 신규진입사업자가 늘어남에 따라서, 고객확보를 위한 무분별한 영업활동으로 통신시장질서를 문란하게 하는 원인으로 작용하고 있으며, 정부 ... 열위에 있으며, 마케팅 및 고객서비스 제공을 위한 커뮤니케이션의 낙후는 고객유치를 위한 서비스 향상에 큰 힘을 쓸 필요가 없는 통신시장 구조에 기인하는 바가 크다. 이러한 시장구조

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.14

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IT 아웃소싱의 모든것

Package)ERP, CRM, SCM 등 고객사에게 필요한 애플리케이션 패키지에 대한 구축 및 유지보수를 제공하는 서비스입니다사용자 지원 서비스(End User Support)고객의 요구 ... 아웃소싱의 장단점2-3-1 아웃소싱의 장점2-3-2 아웃소싱의 단점2-4 아웃소싱의 의사결정제 3 절 아웃소싱의 현황 및 전망3-1 아웃소싱의 성공과 실패 사례3-2 아웃소싱의 국내 ... 현황 및 전망3-2-1 아웃소싱의 국내 현황3-2-2 IT 아웃소싱의 향후 전망[결 론] 아웃소싱의 성공 요건서 론전 세계가 변화와 개혁의 물결 속에서 하루가 다르게 변화하고 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.29

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시장조사론 이론및 정리

에 대한 연구를 하였다. 회사들이 혁신, 생산품, 판매, 서비스과정 등을 개선하기 위한 인터넷 사용 방법과 비즈니스 전략으로 낮은 정보이용 비용과 유통비용을 통한 효과를 고려 ... 만족을 시킬 수 있도록 한다.. 사례->전자상거래 성공 7大 요인전자상거래에서 성공하기 위해 필 요한 요건으로는 어떤 것이 있을까.경영 컨설팅 회사 '양키 그룹' (www ... .yankeegroup.com)은 최근 보고서 ' 인터넷 상거래 성공을 위한 7가지 요인' (The Seven Key Factors for Success in Online

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.09

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e-비즈니스

는 커스터마이즈 CD라는 새로운 가치를 제공하였다. 고객들은 자신이 원하는 트랙만을 선택할 수 있었다. 이는 좋아하는 몇 곡을 듣기 위해 모든 트랙을 구매해야 한다는 생각에 짜증 ... Cybersolution)과 같이 고객을 위한 통합자 역할을 하게 될 것이다.ASP 비즈니스 고객(소프트웨어 최종 사용자)이나 공급업자(소프트웨어 업체)와 새로운 관계를 수립하여 새로운 가치 ... 은 다. 의뢰인들과 고객들에 대해 레인메이커는 완전히 투명하다. 사실 레인메이커는 다른 방법으로 혁신을 수행하였다. 의뢰인들의 행위(예를 들어 통화 건수)에 따라 요금을 받는 다른

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.11

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