"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 1,441-1,460 / 1,548건

[서비스 경영]서비스운영

이념 ･고객제일주의 ･혁신과 창의의 문화개발 ･사회적 책임의 완수Ⅰ 사 업 소 개5. 주요 서비스 기능 ･중소기업자에 대한 자금의 대출과 어음의 할인 ･예금과 적금업무 ･중소기업자 ... ㆍ최초로 PB제도 도 입 ㆍ소수의 비기여고객 ㆍ높은 생산성ㆍ성장 및 수익 확대 ㆍ상품서비스 차별화 ㆍCRM 정착 ㆍ직원역량제고하나은행ㆍ서민 은행의 이미지 ㆍ다수의 비기여 고객으 ... 중심으로 잠재가치고객을 발굴.유망고객 -기본 전략 : 성장전략 -전략추진 방향 : 고객 유지 및 이벤트 마케팅과 상품판매 전략, 조기VIP 고객화핵심고객 (VIP고객-Win c

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.20

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[인적자원관리] (주)태평양의 인사관리 교육훈련

Homepage과정* PCA 과정 (사이버 교육){해당과목크레듀배움닷컴비고역량공통역량고객지향평생고객 만들기CS 추진 실무팀웍,협력대인관계 및 의사 소통 향상혁신계획,조직화성과 지향 ... , 팀웍ㆍ협력, 혁신, 계획ㆍ조직화, 성과지향, 학습, 정보수집과 분석, 전략적 사고, 신뢰성, 설득력, 비전공유, 팀웍개발, 성장지원, 인재관리의 14개의 역량개발을 위하여 이루어진다 ... {년차발령부문주재부문시판방판백화점시판방판3년 차전문강사 양성및 F-up-전문강사양성 및 F-up-CRM전문가리더쉽 마스터-아이오페카운셀링아카데미-아이오페고객관리아카데미-라네즈 VMD

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19

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[경영마케팅] 예스24

의 인터넷 서점 가치평가 1위2001 : 정보기술연구소 설립물류부문 분사(INFRA24)CTI 고객센터 오픈2002 : 3회 연속 한국능률협회 컨설팅 대한민국 웹사이트 조사 1위 수상 ... 경우 기술이나 제품이 아무리 혁신적이고 훌륭하다 하더라도 실용적이지 못하면 시장에서 성공하기가 어렵다. 제품을 출시한 초기에는 혁신성을 중시하는 소수의 소비자가 생기지만, 이후 ... 고, 의 욕구 만족을 위해 노력?상품 파본이나 교환 등에 대해서는 모든 택배비를 회사가 지원하고 전화나 메일로 신고할 경우 택배 사람이 고객의 집에 와서 가져가고 동시에 새 물품

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.30

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[MIS 경영정보 만도 사례연구 연구문제] 만도의 erp구축사례

Resource Planning : 전사 자원관리) 구축임직원의 적극적 수용과 참여유도 - 변화의 목표를 달성하기 위하여 실시하는 혁신과정을 일련의 여정(Change ... 고객 서비스 분야의 개선 5) 전산 비용 절감과 새로운 경제 모델로의 전환 5.만도가 ERP구축 효과를 극대화시키기 위한 전략적 접근방식들을 무엇이라고 생각하는가? ERP 시스템 ... . 만도의 ERP 성공 요인 7. 만도의 디지털경영체제 8. 연구문제1. 회사 개요1. 회사 개요1. 회사 개요1. 회사 개요1. 회사 개요2. 정보화 프로젝트 추진추진배경급격한 경영

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.08

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[마케팅원론] 강한 마케팅 조직을 위한 방향성 모색

에 쏠려있는 지를 명확히 나타내 준다. 1위는 성장 동력 확보로 52%를 나타내고 있고, 변화 관리(42%), 고객 충성도 유지(41%), 지속적인 혁신(31%) 등이 그 뒤를 따르 ... 라고 한다. 기업들이 경쟁적으로 도입했던 고객관계관리시스템(CRM)도 기대했던 성과를 거두지 못하고 있다. 비용은 마음대로 쓰고, 투자에 따른 성과(ROI)를 보여줄 수 없 ... 방안을 중심으로 논의해 본다.??1> 기업의 목표와 함께 호흡하라기업의 모든 기능은 그 기능 자체만으로 존재 이유를 찾을 수는 없다. 기능은 기업 전체의 성공을 위한 하나의 요소

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.23

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[기업프로세스 혁신론의 방법론] 기업프로세스혁신방법론정리

(Activity Based Management)은 제품과 서비스의 가치를 높이기 위해 ABC를 이용하는 것으로 ABC의 관리측면, 활용면을 총칭해서 ABM이라고 부름-ABC는 어디 ... 이 많았음. 하지만 환경의 구조적 변화에 대응하고, 사업의 자구책, 다각화, 글로벌화라는 혁신적인 것을 추진해 가기 위한 리드 타임이 길어진 필요에 의해 장래의 전망을 요구하게 되 ... ◆ SEM_BSC 요약ㆍ전략의 중요성-기업이 경쟁우위를 갖기 위해선 기업구성원 전체의 전략적 의도의 이해와 실행이 중요-기업의 규모가 크고 복잡해 질수록 전략의 실해의 제약

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.03 | 수정일 2015.12.02

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[마케팅] 태평양화학의 경영사례 분석

에도 매출이 꾸준하게 발생하고 있어 이들 브랜드 가치가 시장에서 성공적으로 형성되고 있는 것으로 분석 된다. 이들 고가 제품은 제한적인 대중 광고에도 불구하고 넓은 인지도를 확보 ... 품 시장의 성장과 더불어 성형, 몸매관리시장도 성장하고 있다. 미용성형 (Cosmetic Surgery)시장은 연간 5000억원 규모로 성장하였고, 주 고객 층도 여성에서 모발이식 ... , 스포츠 클럽, 요가학원, 비만 클리닉의 숫자도 증가하고 있으며, 고객들의 호응을 얻고 있다.본 사례 연구에서는 태평양 화학의 현재 비즈니스 활동은 어떤지, 이러한 국내외 적인 변화

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.27

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[e-Business 전략] 비즈니스 아키텍처와 사례연구 (ERP중심)

기존의 고객관계를 이용하라.탁월한 서비스를 위해 통합된 정보를 이용하라.일관된 판매 프로세스와 절차를 도입하라.새로운 가치를 창조하고 충성도를 제고하라.활동지향적인 솔루션 전략 ... SCMERP/MISCRM고객새로운 사업전자조달INFRA종업원3 CRM : 고객관계 관리과정▷기원정-19301 TO 1 마케팅 : 구전에 의한 불특정 대상을 향한 홍보▷1930-1975불특정 ... , 고객강화, 고객유지를 위한 통합된 판매, 통합된 마케팅, 통합된 서비스 전략.직접 마케팅, 다양한 판매방식, 순향적 서비스, 판매력 자동화, 고객지원{▧방 법 론.수입증가를 위해

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.23

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[경영 교양] 경영학 관련 서적 서브 노트

에서 성공사례로 꼽히고 있다.효과적인 퍼미션 마케팅 구현 방안잘 갖추어진 CRM 시스템 구축 분석퍼미션 마케팅을 적용 할때 고객의 입장을 우선적으로 고려 그 반응을 수용4장 정보기술혁명 ... 의 평균 가격을 상승 수익성을 제고 즉, 제품 하나가 혁신을 이뤄 성공을 거두면서 해당 제품 카테고리 전체를 프리미엄급으로 격상시키는 효과ex) 나이키, 와인숙성 삼겹살……-교토 ... 곳과 차별화프레스티지 자동차 => 고급승용차 시장에서 주로 사용됨, 고객에게 고급의 문화정보와 문화정보 제공,프레스티지 잡지와 인터넷 서비스 => 소수의 특정 계층을 위하여 발행

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.08

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리츠칼튼의 국제 경영 사례

제품을 성장시킬 뿐만 아니라 브랜드의 확장을 통해서 신제품의 성공 가능성도 높일 수 있다. 또한 이러한 브랜드의 가치는 경쟁사와는 구별되는 독특한 차별성으로 나타난다. 서비스산업 ... 를 차지. 세 호텔 모두 고객을 위한 서비스를 제1의 영업전략으로 선택하고 있다는 공통점을 가지고 있다. 신라호텔의 엘리베이터 안 서비스로 대표되는 '초서비스정신', 리츠칼튼 ... 된 조선호텔은 최근 3년 간의 꾸준한 혁신 노력에 도 불구하고 고객충성도와 고객유지율을 제외한 분야에서 아직 기대에 미치지 못했다. 정통 비즈니스호텔을 표방하고 있는 인터컨티넨탈

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.08

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[경영] 아마존의 성공방안

과 환불이 가능함 또한 이메일로 알린다.3.성공비결1)소비자에게 폭넓은 선택권 제공2)아이디어를 뒷받침하는 기술력좀더 혁신적인 기술을 갖추기 위하여 기술 평가를 통해 사장과 조직의 기술 ... 과제공함으로서 고객을 붙잡아야 한 다.6. 유통 네트워크를 구축하라.amazon.com의 가치는 인터넷을 판매 채널로 이용하는 것뿐만 아니라 고객에게 좀더 신속하고 정확한 서비스 ... .서적에 대한 할인율은 자주 변동되고 그에 대한 정확한 정보를 고객들이 빠르게 알게 하도록 하기 위해 정확한 할인율과 가격은 서적 검색란에서 검색을 하도록 했다.4)상품의 적중5

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.08

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[경세성공학] 경세성공학 응용사례

한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, '평생고객화'와 같은 사이클 ... 경제성공학의 응용 사례[1]기업경영분야기업 경영에서 Internet과 IT(Information Technology)의 중요도가 더욱 높아져 가는 21세기에 대비하기 위하여 모든 ... Portal), BI/KM(Business Intelligence / Knowledge Management) 등이 부각되고 있다. 경제성공학은 이러한 혁신적이고 미래지향적인 분야의 밑걸음

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.02 | 수정일 2015.07.13

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[e-비즈니스] 생산관리의 e-비즈니스 적용

게 되었다.3) 고객관리의 중요성 대두 : 다양하고 유동적인 고객 요구 대응하기 위해 고객관계관리가 핵심경쟁요소로 등장하게 되었다.다. 유통업 가치사슬의 질적변화유통산업의 가치사슬 ... 은 온라인과 디지털기술의 영향으로 구조와 내용면에서 혁신적인 변화를 거치고 있다. 전통적인 유통산업의 가치사슬은 공급업자, 유통업자, 고객사이의 정보와 제품의 이동경로를 따라 형성 ... 하여 소비자의 욕구를 충족시켜 줌으로써 상품이나 서비스에 대한 충성도를 높이고자 하는 일대일 마케팅의 필요성이 대두되기 시작했으며, 기업이 이와 같은 고객의 욕구를 충족시켜 주기 위한

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[전사적 자원관리]ERP 전사적 자원관리

개혁, 성공에 대한 확신과 의지기업경쟁력강화, 이윤극대화, 고객만족업무 프로세스 비젼 설정정보 시스템 현황 분석정보 전략 분석ERP 선정 및 계약업무 현황 분석..PAGE:17구 ... -IIManufacturing Resource PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM구 분MRPMRP-IIERPeERP기 간1970년대 ... 과 정부비 고기능/기술의 최적화부문의 최적화전사자원관리, 경영혁신기업간 최적화,WinWin전략..PAGE:42. ERP의 출현배경 및 발전MRPMaterial Requirement

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14

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[마케팅] DB마케팅아웃소싱

에서 적용하기 위해 고객과의 지속적인 Relationship을 구축하는 하나의 주요한 방법으로서 데이터베이스를 이용한 마케팅 기법이 DB 마케팅인 것이다.마케팅 컨설턴트인 홀츠 ... 성을 갖추는 문제이다. 시장 환경이 변화하고, 이에 따른 고객 가치 기준과 모델링, 분석 방법이 달라질 수 있으며, 데이터 양에 따른 하드웨어 확장이 필연적일 수 있다.새로운 경영 ... 가 도움이 될 수 있다. 하지만 외부 컨설팅을 받더라도 기업 내부 인력들의 능동적인 역할은 DBM의 성공을 위해 필수적이다.4. DB마케팅아웃소싱 성공요건DBM을 도입하려는 기업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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[인터넷 마케팅]디지털 시대의 새로운 마케팅 기법과 사례

들에게인을 이용한 제품 홍보에 성공했다는 평가를 받고 있다. 특히 한국애보트와 바이엘코리아 두 업체는 단순한 온라인 마케팅 뿐만 아니라 허브사이트를 통해 수집한 고객 데이터베이스 ... 되기 때문에, 고객 데이터는 기업에게 소중한 자산일 수밖에 없다.또한 최근의 M&A에 있어서 기업가치를 평가할 때 이러한 고객 자산을 중요한 요소로서 반영하고 있는 것이다.양질 ... 의 풍부한 고객 데이터의 확보는 기업의 경쟁우위를 달성하기 위한 중요한 무형자산이지만, 데이터를 담는 하드웨어적 시스템 구축을 위해서 투입하는 노력에 비해 데이터를 획득하고 유지/보수

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.30

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[e-비지니스] e-비지니스 전략사례 report

, 외부 기업과의 관계에서 SCM, 고객관련에서 CRM, 기타 업무 기능 등《프로세스 혁신과 e-변환전략》ㄱ 판매의 인터넷화 전략판매하는 업무의 인터넷 활용을 강화단순접속단계의 전략 ... 으로부터 야기·많은 산업들 간에 걸쳐서 일어나는 변화(장기적이면서 거시적인 추세)로서 디지털화, 규제완화, 세계화·가치혁신(Value innovation)이란?새진입자가 제한된 자원 ... , 토털 솔루션화ㄴ 고객참여형 제품 개발ㄷ Mobile.레고형 상품의 확산ㄹ Intelligence 제품의 확산ㅁ 인터넷 비즈니스모델의 개발과 특허《전통기업의 e-비즈니스화 성공

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.25

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[정보통신] 오라클어플리케이션

도록 도과 채널을 확인하며, 고객 가치, 만족, 수익성 및 유치능력을 증대시킴으로써 기업의 효율성을 향상시키는 것을 목적으로 한다.조직은 폐쇄형 시스템을 형성하기 위해 ERP와 CRM ... (Durability)을 위배한 것이다.Oracle CRM통합 고객 관리, 고객 인텔리전스 및 인터넷을 통한 e-business 실현CRM(Customer Relationship ... Management및 판매 비용을 감소하고, 확장시킬 새로운 시장과 채널을 확인하며, 고객 가치, 만족, 수익성 및 유치능력을 증대시킴으로써 기업의 효율성을 향상시키는 것을 목적으로 한다.데이타

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.06

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[경제] 주식투자보고서

증권에게는 미래의 성장을 위한 기반을 구축한 의미있는 한 해였다. 새로운 고객 중심형 비즈니스 모델로 전환하였고, 업계 최초로 고객 맞춤형 서비스를 선보임으로써 고객을 최우선 ... 를 가져왔다. 그러나 급격한 시장환경 변화에 따라 고객들의 needs가 다양해지고 금융업 전반에 걸친 경쟁으로 경쟁구도가 변화하면서 증권업계는 본질적인 사업 방식의 혁신을 필요로 하 ... 의 이익이 바로 회사의 이익이라는 신념 아래, 2001년 6월 정도영업을 선포하고 준법감시 기준을 강화하는 등 고객의 이익을 보호하기 위해 노력해 왔다. 이에 더하여 2002 회계연도

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.10

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[유통기업산업의 생존전략] 유통기구론발표자료

:243. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)3.1공급망관리(SCM:supply chain management)10. SCM의 성공을 위한 CSF(Critical Success ... management)8. SCM의 발전단계채널 확장 단계채널 통합 단계통합조정역할강화 단계수평적 확장 단계고객과의 접점 확대에 중점고객 가치 제공을 위해 Supply Chain ... 3. 공급망관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)4. 디지털 경제와 유통 ‘사례’5.결론..PAGE:31. 디지털 경제의 출현1.1디지털 혁명광속으로 가능해진 의사소통방대한 양

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.17

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