"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,121-1,140 / 43,496건

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양품계획 MUJI 무인양품의 생각과 말 독후감

하고 남에게 보여주려는 제품보다 실용성 높고 내가 무인양품 제품 하나로 만족할 수 있다면 그걸로 만족할 수 있다. 그런 마음을 고객들에게 심어주려고 노력하는 회사였다. ... 다.제품의 기능에 집중한 것으로 효과를 봤고 그리고 어떤 것이 시장에서 필요한지 철저히 소비자 입장에서 제작자들의 가족이나 주변을 조사한 끝에 수요를 찾아내곤 했다. 그 점도 매우 좋

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.29

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위더스평생교육원 경영학개론 , 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다.위와 같은 상황을 가정할

판매 전략1. 시장조사: 제품을 성공적으로 내보이기 위해 목표 시장의 경쟁사들을 바탕으로 시장의 흐름과 경쟁 상황을 분석합니다.2. 고객 세분화: 다양한 고객 그룹을 구분하고 우리 ... 으로 강아지에게 만족감을 제공합니다.신뢰성: 신뢰성 있는 원료와 투명한 생산 과정을 통해 안전한 제품을 보장합니다.Ⅱ 목표 설정1. 단기 목표: 제품 개발과 시장 진입제품 개발 ... : 강아지 저알러지 간식 제품의 개발을 완료하여 안전하고 효과적인 제품을 양산할 수 있는 상태로 만듭니다.시장 조사 및 마케팅 계획: 시장 조사를 통해 주요 경쟁 업체와 소비자 타켓팅

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.29

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

파악 텔레마케팅에서 중요한 것 중 하나는 고객의 니즈를 적절하게 파악하는 것이다. 고객이 물건을 구매할 때 실시한 설문조사나 이전 구매 데이터 분석 등을 이용하여 고객이 무엇 ... 해서 빠질 수 없는 것 중 하나는 평가와 개선이다. 텔레마케팅을 실시한 이후 고객에게 평가를 맡겨 텔레마케팅에서 보완할 점을 찾아야 한다. 전화통화의 결과, 고객 만족도, 매출 변화 ... 해서 고객과 전화통화를 할 수 있도록 해야 한다. 또한, 스크립트를 사전에 준비해 놓아 제품과 서비스를 버벅거리지 않고 설명할 수 있도록 해야 하며, 고객 만족도나 평가를 통해서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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[국제경영]A+,과제,다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시하시오.

에 큰 영향을 미치는 JD파워의 ‘2020 중국 고객 만족도 조사’에서 ‘서비스 고객 만족도’부문에서 2년 연속 1위를 달성했습니다. JD파워의 조사는 2016년 3월부터 2019 ... 의 만족을 더 중요시한다고 판단하고, 이것에 특화된 상품성과 마케팅 방식을 도입한 결과입니다.또한 기아자동차는 2020년 4월 혁신적인 고객 안심 구매 프로그램을 출시 ... 과목 : 국제경영과제주제 : 다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시하시오.1

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29 | 수정일 2022.10.18

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

형 서비스로 전개되기 때문에 고객의 입장에서 충분한 만족감을 느낄 수 있다고 생각된다.기업의 측면에서 바라보기에는 고객으로부터 주문이 들어오면 본사로 전달되어 상품 배송이 가능하기 때문 ... 적용하는 도구로 사용될 수 있다.이와 같이 기업의 측면에서는 고객에게 충분한 만족감을 제공해주면서도 들이는 비용을 감소하는 수단으로서 텔레마케팅을 활용하고 있다.Ⅲ. 결론필자는 본 ... 시대에 고객 측면에서 시장이 점차 세분화됨에 따라, 전통적 촉진 전략의 효과성이 떨어지는 경향을 보인다. 일반적인 전통적 광고의 경우 대상 청중의 절반 정도에 도달하여 나머지 절반

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.21

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평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여

적 특징3. 서점 조사를 통해 느낀점4. 서점 조사를 통해 알게된 점5. 추가로 알고 싶은 점6. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론“모든 고객에게 친절하고, 초등학생에게도 반드시 존댓 ... 어들이고 그들의 체류시간을 연장시키며, 재방문을 유도하는 등의 시너지효과를 창출하는 것이다. 기존의 서적 판매만을 위한 단순한 디스플레이와는 차별화를 갖고 고객을 만족시키기 위해서 소비 ... 평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여, 선택한 서점에 대해 조사한 내용을 기술하시오. 또한 서점 조사를 통해 느낀점, 알게된 점, 추가로 알고 싶은 점 등

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.03

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[A+사진첨부] [간호관리학] 4주차 퀴즈 정리 6, Nursing service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 3

service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 3마케팅 믹스(marketing mix)는 고객 만족을 통해 조직목표를 효과적으로 달성할 수 있도록조직 ... 까지 확장하여 7P가 되었다. 여기서 사람이란 종업원(고용, 훈련, 동기부여, 보상, 팀워크 등), 고객, 조직원 조사를 말하고, 물리적 근거는 시설, 설비 디자인(탐미성, 기능 ... 으로 분류상품일괄적으로 시장에 제공되는 제품 또는 서비스들로 인간의 욕구와 필요를 충족시켜줄 수 있는 것을 의미가격제품 또는 서비스에 부과된 값, 즉 제품을 획득하기 위해 고객

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.11

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미용업 창업 시 체크포인트에 대해 작성하시오.

을 키워야 한다.2) 시장동향과 라이벌 경쟁조건을 명확히 파악 하여야 한다.3) 고객의 욕구를 파악하고 진심으로 관심을 갖아야 한다.4) 고객만족 경영을 최우선으로 하며, 고객확보 ... 를 하여 이익을 창출하여야 한다.5) 기존업체들과 확실하고 강력한 차별화를 구축하여야 한다.6) 고객만족을 위한 질 높은(신기술, 새로운 서비스 개발) 시스템을 구축하여야 한다.7 ... 다. 창업과 동시에 경영자가 되는 것은 무엇보다 경영자로서 성공적인 고객경영을 위해서 업태의 이해와 올바른 인식으로 고객에게 행복과 기쁨을 주면서 동시에 경영목표를 달성할 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.21

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제품수명주기(PLC와 관련하여) PLC의 개념, PLC단계별 마케팅전략 PLC를 늘리기 위한 전략에 대하여 논하시오.

와 마케팅 분석의 중요성도입 단계에서는 시장 조사와 마케팅 분석이 중요하다. 시장 조사를 통해 고객 욕구와 경쟁 환경을 파악하고, 마케팅 분석을 통해 제품의 경쟁력과 시장 수요를 평가해야 ... 한 가치를 강조하고, 고객 욕구를 충족시키는 추가적인 요소나 서비스를 제공해야 한다. 제품의 품질 개선, 기능 추가, 브랜드 이미지 강화 등을 통해 고객의 만족도를 높이고 충성도 ... 조사와 마케팅 분석을 통해 제품에 대한 수요와 경쟁 환경을 파악해야 한다. 제품의 고유한 가치와 이점을 강조하고 초기 수익성을 관리하는 가격 정책을 수립해야 한다.성장 단계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 진행평가 답안 및 해설

핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 진행평가 답안 및 해설1.다음 중 마케팅의 불변의 진리라고 말하기 어려운 것은? (10점)①시장과 고객을 만족시키는 상품 및 서비스 컨셉②고객이 ... (시장과 고객을 만족 시키는 상품 및 서비스 컨셉), End Benefit(상품 및 서비스 구매 후 최종적으로 누리는 혜택), The Reason&Why(고객이 상품 및 서비스 ... 할 수 있습니다.4.마케팅 계획이란 타깃 고객의 욕구와 기대를 만족시킬 전략적인 접근방법을 전개하는 것이며, 차별적 속성으로 상품과 서비스를 기획, 개발하는 과정이다. (10점

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29

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광고의 이해 타이핑(중간기말) - 안** 교수님

소비자 태도는 평가 기준들에 대한 만족감과 중요도의 합A= Σ(ECS*L) (A:태도, ECS:평가기준만족도. I:중요도)1. 평가기준을 찾는다(소비자 설문조사 시행이 제품의 구매 ... (1주차 1차시)1. 기업 경영활동의 중심?인사-마케팅-재무-생산2.마케팅 개념-1960년 : 제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동-2013 : 고객에게 가치 ... 적 풍요4.새로운 마케팅 개념-5013년 : ?퀴즈 ? 4번 고객이 원하는 제품을 만들고, 소통하며 ,교환하는 활동이다.요약정리 ? 마케팅은 기업의 다양한 활동의 하나로 고객에게 가치

시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.08 | 수정일 2020.11.18

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MOT사례분석(스타벅스, 오뚜기)

에서의 환경친화적 과정을 거치도록 한다.-기업의 고객만족경영 및 고객접점의 순간 조사 내용 서술하기: 우선 오뚜기는 많은 미담이 있어 ‘갓뚜기’라고 불릴정도이다. 다른 식품회사 ... 다는 의견이 대부분이었다.2. 고객만족경영의 대표기업-기업명 : 오뚜기-기업가명 : 함형준-기업현황 및 기업소개 : 오뚜기는 1971년에 설립된 식품기업으로, 창업자는 함태호이 ... 에서 제품을 이해하고, 문제가 있을시에 문제를 즉각 해결하는 자세를 취하고 있는 고객만족경영을 진행하고 있다. 실제로 인터넷 사례를 찾아보면, 진라면 컵라면을 먹다가 머리카락이 나온

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.19

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사회조사목적에 따른 조사유형에 대하여 서술하시오.

사회복지조사론사회조사목적에 따른 조사유형에 대하여 서술하시오.서론사회 연구 과정은 사회의 다양한 측면을 조사하여 특정 현상이 발생하는 이유를 이해하는 체계적인 탐구 과정을 포함 ... 하여 문헌 검토를 통해 연구 주제를 파악하고 가설을 세울 수 있다.한편, 아직 해당 분야가 연구되지 않은 경우에는 탐구를 통해 사전조사를 실시하여 주제에 대한 이해를 얻고, 이어 ... 서 전수조사를 실시하여 추가 연구를 진행한다. 심층 조사를 위한 기술적 조사로서 설명적 조사가 단계적으로 진행되어 빈도를 파악하고 인과관계를 조사함으로써 구체적인 현상에 대한 통찰력

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.20

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시장조사론_국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

시장조사론국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.목 차1.서론2.본론(1) 조사 기업 선정 이유(2) 조사 내용① Acquisition(고객유치 ... 이 모두 시장조사에 참여해서 고객의 니즈를 파악하는 것이 조직 문화로 자리 잡았다. 덕분에 고객 입장에서 고객 친화적인 서비스를 제공할 수 있게 되었다. SNS 발달로 다양한 사람들 간 ... )② Activation(활성화)③ Revenue(수익화)④ Retention(유지)⑤ Referral(추천)(3) 조사 결과와 활용(4) 마케팅 시사점3.결론4.참고문헌1. 서론마케팅

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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[리포트]미래를 여는 마케팅

한 세일즈 기술과 공격적인 광고가 중심이 되었고, '어떻게든 팔아야 한다'는 접근이 일반적이었다. 하지만 이 방식은 장기적인 고객 만족이나 관계 형성에는 한계를 드러냈다.20세기 후반 ... 고 판매하는 활동을 넘어선다. 현대 마케팅은 소비자의 삶 속으로 깊이 들어간다. 소비자의 필요를 파악하고 만족시키기 위한 일련의 전략적 행동이다. 기업이 시장에서 살아남기 위해서 ... 는 제품만으로는 부족하다. 고객과 꾸준히 소통하고 관계를 이어가야 한다. 브랜드의 가치를 키워나가는 과정, 그것이 곧 마케팅이다.마케팅의 출발점은 '이해'다. 무엇을 팔지보다 누구

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.14

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[A+레포트] 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

하는 서비스 네트워크와 고객 관리 방안을 분석하는 것도 중요하다. H자동차는 경쟁사들보다 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 서비스 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높이기 위한 ... 담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.Ⅰ. 서론최근 한국 승용차 시장에서는 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐 ... 는 새로운 환경 변화에 적응하고, 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략을 마련해야 한다.본 과제에서는 H자동차의 마케팅 조사 프로젝트를 진행하는 절차에 대해 논의하고, 이를 통해 효과적인

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.16

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수술실 논문보고서

의 의사소통 스타일, 수술환자의 불안과 불확실성, 환자만족도 간의 상관관계를 파악하고, 환자만족도에 미치는 변수 간의 영향을 파악하는 서술적 조사 연구이다.2. 연구 대상J시에 위치 ... 이나 치료 과정에서 환자가 겪는 정보 부족이나 예측 불가능성에 대한 감정을 평가4. 환자 만족도Choi의 고객만족 측정도구 (Choi25)를 사용하여 특정 서비스나 기대치 충족 등 고객 ... 환자의 불안, 불확실성이 환자만족도에 미치는 영향논문 출판년도2022게재된 학술지대한의료커뮤니케이션학회 Vol.17 NO.1 [2022]Ⅰ 서 론연구의 필요성간호사의 의사소통

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.15

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물류혁신사례분석 쿠팡을 중심으로

으로 더 이상 승부하지 못하게 됐다. 따라서 가격차별화 전략이 아닌 다른 서비스로 차별화를 두게 된 것이다.쿠팡은 고객들이 상품을 좀 더 빨리받는 것이 고객만족도에 중요한 영향 ... 다. 송의 증가, 재고관리가 안됨으로 인한 주문취소와 같은 소비자의 불만증대는 재구매율 하락이라는 결과를 가져온다.물류에 지속적인 투자를 한 만큼 쿠팡은 배송에 대한 고객의 만족도 ... 음을 알 수 있다. 롯켓배송 만족도가 브랜드충성도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나고, 이는 물류품질이 고객만족 및 고객충성도가 양의관계가 있다는 것과 유사한 결과를 보인다. 로켓

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.23

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가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

을 이해해야•기업(기업관점)은 시장을 제품군, 고객군으로 나눔. But 고객입장 관점에선 고객을 이해하는 것이 아니라 고객이 ‘해야하는 일’을 이해해야.•밀크쉐이크 조사: 품질만이 아닌 ... 어내는 원동력, 이윤의 원천. 고객이 구입하려는 것은 무엇인가.•마케팅은 물건을 먼저 제조하고 판매하는 것의 역발상으로 시작(먼저 조사하고 제조하는 것으로)•마케팅 협의 정의: 고객 ... 시대: 2차세계대전이후 소비자들의 지출붐형성. 소비자들의 필요에 대응해야한다는 것을 인식.•마케팅컨셉: 고객지향성(고객 뭘원하나), 서비스지향성(고객만족), 이윤지향성•고객관계시대

시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가? 이를 설명하시오.

의 설문조사전혀아니다아니다보통이다그렇다매우그렇다자사가 제공하는 제품의 맛과 질에 대해 만족하였습니까?①②③④⑤자사가 제공하는 쿠폰 및 할인행사 등의 서비스에 만족 ... 하십니까?①②③④⑤*표에서 나온 자사란 맥도날드나 버거킹을 의미한다.-의미차별화척도의 설문조사자사의 제품에 만족하였다.만족한다①②③④⑤불만족이다자사가 제공하는 서비스에 만족하였다.만족 ... “시장조사론” 과제 제출합니다.주제 : 맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.06

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