"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,101-1,120 / 43,489건

성적인증O A+과제100 ) 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

이념 및 경영철학③ 고객·내부고객 존중④ 사회적 책임제3장 결론제1절 요약 및 시사점참고문헌성명 : ○○○과목 : 경영학개론제1장 서론제1절 최근 기업가 정신의 중요성 및 조사 ... 다. 이러한 실천들은 단순히 ‘고객 만족’을 넘어서 ‘고객 존중’과 ‘문화적 공공성’을 실현하고 있다는 점에서 매우 인상적이다.④ 사회적 책임신용호 회장은 기업의 이윤을 사회에 환원 ... [경영학개론]주제 : 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.07.28

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고객 관계 관리 CRM 사례 (벤츠, GNC, TESCO, 제일모직, 영국항공 BA)

있게 되었다. 그리고 고객이 온라인 쇼핑몰을 이용할 때의 행동 패턴을 조사하여 그 행동에 따른 마케팅을 제공함으로써 쇼핑몰 이용 만족도를 향상시킬 수 있었다. 그리고 각 브랜드 ... , 세일즈맨이 판매한 차는 끝까지 책임지는 형식으로 서비스를 제공하는 것이다. 벤츠社의 차를 구매한 고객은 큰 만족감을 느끼고 지인들에게 적극 추천한다.벤츠社의 CRM 성공 사례 ... , 인간적 유대감 등을 의미한다. 소비자 입장에서 보면 고객들은 감동을 느끼고 만족을 느껴, 자동차 세일즈맨에게 인간적인 유대감을 가지게 되며, 개인적인 친분이 형성되어 호감

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

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급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명

구성에 반영한다. 이를 위해 파인쿡은 정기적으로 고객 만족도 조사를 진행하고, 그에 대한 개선 방안을 회의한다. 조리사 개인 역시 HACCP에서 명시한 기준에 맞춰 위생을 관리 ... 관련 피드백만을 전문적으로 관리하고, 원인을 알아내 개선 방안을 마련하는 전문 조직이다. 이를 통해 식사의 질을 높이고 고객의 만족도를 높이고 있다. 식품 관련 업체인 만큼, 메뉴 ... 하도록 함. 각 7점으로 평가됨.교재에 포함된 동일한 기사를 제외한 자료(유사한 내용이 포함된 다른 자료는 가능하나, 교재와 같은 자료는 사용하지 않음)를 조사하여 정리하도록 함

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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미용업 창업 시 체크포인트에 대해 작성하시오.

을 키워야 한다.2) 시장동향과 라이벌 경쟁조건을 명확히 파악 하여야 한다.3) 고객의 욕구를 파악하고 진심으로 관심을 갖아야 한다.4) 고객만족 경영을 최우선으로 하며, 고객확보 ... 를 하여 이익을 창출하여야 한다.5) 기존업체들과 확실하고 강력한 차별화를 구축하여야 한다.6) 고객만족을 위한 질 높은(신기술, 새로운 서비스 개발) 시스템을 구축하여야 한다.7 ... 다. 창업과 동시에 경영자가 되는 것은 무엇보다 경영자로서 성공적인 고객경영을 위해서 업태의 이해와 올바른 인식으로 고객에게 행복과 기쁨을 주면서 동시에 경영목표를 달성할 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.22

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[관광학부] 고객서비스 우수사례_서비스학개론

기업의 성공 요인 분석고객 서비스 우수사례 조사제출일전공과목학번담당교수이름[목차]ㆍ‘치르치르 치킨 선정이유’ㆍ‘서비스 관련 기업 개요,연혁,역사’ 조사ㆍ‘성공요인 분석 ... ’ㆍ‘치르치르 치킨의 사회적 공헌 활동 또는 문화 이벤트 활동’- ‘고객 서비스 우수사례 조사를 통해 느낀 점과 기타’ㆍ‘치르치르 치킨 선정이유’치킨... 과연 한국사람중에 치킨을 싫어하 ... 은 우리의 배를 더욱 더 기분좋게합니다. 아무튼 치킨의 맛집들이 참 많지만 제가 가본치킨집 중에서도 가장 특별하고 맛도 아주 좋아서조사하게 되었습니다.ㆍ‘치르치르 치킨의 개요,연혁

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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성공적인 기업경영을 하고 있는 특정기업을 사례로 들어 SWOT분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

및 진열 수량 변경 등의 상황이 발생하게 된다. 이러한 상품 진열상의 혼란을 통해 궁극적으로 고객들의 구매편의성을 떨어뜨리거나 구매 만족도를 저하시키는 현상이 발생한다.3 ... 은 감소하는 악순환이 계속되고 있는 상황이다.Ⅲ. 결론최저가격보상제 등은 고객으로 하여금 이마트가 고객우선, 만족이라는 최우선의 정책을 가진 회사라고 인식하고 이마트에 가는 것이 ... 과 신도시 개발에 따른 거점구축고객만족의 슬로건아래 직원교육 및 상품개발, 온라인 시장뿐 아닌 거점과 빅데이터를 기반으로 한 오프라인 시장으로의 성공적인 진입 등 시대의 흐름에 따른

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.13

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광고의 이해 타이핑

는 평가기준들에 대한 만족감과 중요도의 합A(attitude)=ECS.I(ECS: 평가기준만족도, I: 중요도)평가기준을 찾는다. 소비자설문조사 구매에서 가장 주요한 기준각 평가기준 ... 현대 마케팅 개념마케팅 개념 변화기업 경영활동-재무, 인사, 생산, 마케팅마케팅 개념: 제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동->고객에게 가치있는 제품을 창조 ... 하고, 소통하고, 전달하고, 교환하는 기업 활동. 고객의 중요성 강조변화의 핵심: 현대 사회 마케팅 환경의 변화. 경쟁브랜드의 증가, 소비자 욕구의 다양화, 물질적 풍요마케팅 4p제품

시험자료 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.03

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고 보는 이론적 배경에 입각해 있는 경영 ... 되고 있다.이처럼 기업이 ISO9001 국제품질경영시스템에서 인증을 취했다는 것은 고객 만족과 기업의 신뢰성을 향상하고 업무체계의 확립으로 인해 품질 경쟁력을 확보했으며 경영자원 ... 은 의식개혁 부문의 필요성으로 품질경영 마인드 조성이 가능해진다. 품질방침과 목표, 고객만족에 대한 확고한 인식과 전사적 참여의식 확산까지 가능하다.관리부문에 있어 업무 절차

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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경영통계학_척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

다.기업 현장에서 명목척도를 활용하는 사례를 보면, 특정 브랜드 인지도 조사 시 선호 브랜드를 묻거나, 제품 색상 선호도를 파악할 때 응답자에게 여러 색상 중 하나를 선택하게 하 ... 한 유형인지도 사전에 정의해야 한다. 기업 내에서는 신규 제품 개발 시 특정 특성에 기반하여 잠재 고객을 분류하기도 하며, 이를 마케팅 전략 수립에 반영하기도 한다.■ 명목척도 ... 된다.이렇듯 명목척도는 기업 환경에서 주 고객층이 어떤 속성을 지녔는지, 혹은 소비자가 어떤 브랜드나 제품군을 선호하는지 파악할 때 활용 가치가 높다.2. 서열척도(Ordinal

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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5주 1강에서 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오.

수님의 강의에 대한 만족도를 묻는 설문이나 인터넷이나 게임 중독에 관한 설문, 흡연 실태에 관한 설문 등을 들 수 있다. 기업에서는 마케팅 차원에서 제품 만족도 설문조사를 통해 고객 ... 들이 제품 기능에 대해 어떻게 생각하는지, 기능 중 절대 사용하지 않는 기능은 무엇인지, 그리고 원하는 기능은 무엇인지 알아보기도 하고, 고객 충성도 설문조사를 통해 고객 기반 ... [사회복지조사론]5주 1강에서 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.04

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한호전 외식산업의 창업 및 경영론 A+ 시험자료

으며, 목표고객은 29~49세까지의; 가족을 중심으로 한 최소한 2인이상이 이용할 수 있는 음식점을 말한다.국내 외식산업의 태동기를 패스트푸드의 시장진입으로 본다면, 본격적인 성장에 가 ... 된 패스트푸드 시장이 점차 둔화되면서 풀서비스 형태의 패밀리레스토랑이 고객들에게 선택받기 시작했으며, 이러한 추세는 현재까지 지속되고 있 ... 를 내어줄 수 밖에 없을 것이다. 또한 마케팅 기법을 도입하여 소비자의만족을 위해 노력하는 것만이 성공 할 수 있는 지름길임을 깨달아야 한다.4) 기능성 건강식 개발 : 건강을 추구

시험자료 | 10페이지 | 30,000원 | 등록일 2023.03.30 | 수정일 2023.04.03

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필립 코틀러 박사의 '마켓 5.0' 에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'가 등장하는데, 그 프로세스를 인지 - 호감 - 질문 - 행동 - 옹호 순서로 정리하고 있습니다. 그렇다면 '공연' 또는 '전시' 중에서 하나를 택해서 관객(또는 관람객)이 해당 공연 또는 전시에 대해 '호감'을 갖게 하기 위한 전략(무조건 10개), 그리고 공연장 또는

녹음 및 후일담 스트리밍을 진행합니다. 그들의 유튜브 커뮤니티와 SNS 설문조사로 몇몇 아티스트를 선정해 토크쇼를 계획합니다.(4) 고객관리 전략：네이버 클라우드 ChatBot ... 이 꺼려지는 고객과 거리로 인해 이동의 불편함 해소를 위해 RowiLab의 디지털 VR 캠 서비스를 제공합니다. 인스타그램 후기 작성을 조건으로 달아 캠 서비스와 전시 만족도 ... 를 조사해 RowiLab에 DB를 제공합니다.(6) 굿즈 전략：올스타 컨버스 커스텀 스니커즈전시에 활용된 아티스트의 작품 중 고객이 원하는 것을 직접 골라 커스텀 할 수 있는 경험

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.04

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

다. ISO 9001를 인증 받은 기업은 다양한 고객요구 충족 및 만족도를 향상시킬 수 있으며, 품질경영에 대한 기업의 의지를 입증시킬 수 있으며 기업 이미지를 더욱 더 강화시킬 수 있 ... 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.⊙ 과목명 : 생산관리⊙ 제출자 : 이00Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ ... . 서론ISO(International Organization for Standardization) 는 국제표준화기구에서 제정한 품질경영과 품질보증에 관한 국제규격으로 고객

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.20

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위더스평생교육원 경영학개론 , 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다.위와 같은 상황을 가정할

판매 전략1. 시장조사: 제품을 성공적으로 내보이기 위해 목표 시장의 경쟁사들을 바탕으로 시장의 흐름과 경쟁 상황을 분석합니다.2. 고객 세분화: 다양한 고객 그룹을 구분하고 우리 ... 으로 강아지에게 만족감을 제공합니다.신뢰성: 신뢰성 있는 원료와 투명한 생산 과정을 통해 안전한 제품을 보장합니다.Ⅱ 목표 설정1. 단기 목표: 제품 개발과 시장 진입제품 개발 ... : 강아지 저알러지 간식 제품의 개발을 완료하여 안전하고 효과적인 제품을 양산할 수 있는 상태로 만듭니다.시장 조사 및 마케팅 계획: 시장 조사를 통해 주요 경쟁 업체와 소비자 타켓팅

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.29

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

적인 관리에 이르기까지 조직의 조직 구조에서 고객 만족도에 이르기까지 품질 관리 시스템의 조건을 결정한다. 산업별로도 국가별로도 각각 다르게 정해져 있는 품질시스템 요구사항 ... 는 보다 효과적인 내부의 프로세스를 통해 회사에 속한 직원들을 격려하고 참여시킬 수 있다. 이것은 고객 불만을 줄여 고객 만족도를 높일 수 있고 더 나은 고객 서비로 더 많은 고객 ... [생산관리] 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.Contents성명: 박**1. 서론2. 본론- ISO 9001품질경영

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

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[경영학개론] 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

함으로써 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있다. 둘째, 데이터 기반의 마케팅이다. 메가스터디는 빅데이터와 AI 기술을 활용하여 학습자들의 데이터를 분석하고, 이를 통해 최적 ... 한다. 이를 통해 고객과의 소통을 강화하고, 온라인에서의 브랜드 인지도를 높인다. 둘째, 시장 조사 및 분석이다. 교육 시장의 트렌드를 파악하고, 경쟁사의 동향을 분석하여 효과적인 ... 의 요구와 만족을 최우선으로 생각하는 사고방식이 필요하다. 고객의 피드백을 적극적으로 수용하고, 이를 바탕으로 서비스를 개선할 수 있는 능력이 중요하다. 고객 경험을 향상시키기 위한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

프득하고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 능력을 향상시킵니다.고객 피드백 수집: 이용자들로부터의 피드백을 활용하여 서비스를 개선합니다. 만족도 조사, 의견 수렴 회의, 설문 ... 구현되어야 합니다.사회복지서비스 전달체계는 자원 제공자들과 고객을 포함한 시민들의 관심을 끌고 있으며, 사회복지 전문직 내에서도 전달체계 운영에 대한 관심이 높아지고 있다고 언급 ... 등 다양한 조직과 개인들로부터 수행됩니다. 그러나 사회복지행정이 성공적으로 작동하고 그 영향을 극대화하기 위해서는 서비스의 질이 핵심적인 역할을 합니다.서비스의 질은 수용자의 만족

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.02

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.

의 정확도를 높인다. 2022년 통계에 따르면, MIS를 활용한 기업은 고객 만족도 지표가 평균 15% 이상 상승하였으며, 이는 고객의 요구와 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있 ... 들과 함께 기업의 재무 데이터와 고객 만족도 데이터를 수집하여 분석하였으며, 이를 통해 실제 의사결정에 활용 가능한 보고서를 작성한 경험이 있다. 이 프로젝트 결과, 분석 보고서에 기반 ... 에서는 MIS 도입 후 생산성이 20% 이상 향상되었으며, 고객 대응 시간은 평균 30% 단축되는 성과를 달성하였다. 이러한 수치는 경영정보시스템이 디지털 경제 시대에 기업의 경쟁

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.01

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(절차서) 신제품 설계 및 개발 절차서

조사 및 고객사 요구사항을 통하여 신제품 생산 및 판매에 따른 경제성(부가가치, 이윤)을 평가하여 신제품 생산의 지속성을 예측하고 이를 생산 및"연구소에 전달함으로써 효율적인 신제품 ... 를 통하여 품질 이상 징후를 미리 판단하여 고객이 만족하는 품질의 제품을 제공하기 위함이다.5.5설계 변경고객사 또는 영업의 요구사항이 변경되었을 경우에는 다시 5.1항부터 변경 ... 객사의 요구사항을 통해 발생하는 신제품 개발 요청에 대한 제품의 설계(Test) 및 개발(양산 가능성,"제품화 실현 가능성)에 적용한다.2. 목적"시장 조사 및 경쟁사 분석과 고

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오. 서론

한다고 가정하면 간단한 설문조사를 구성할 수 있을 것 같다.다음 본문에서는 '소비자 만족도'에서 제품 수명, 제품 소음, 제품 주요 기능 만족도, 경쟁사 가격 등 독립변수를 종속변수 ... 로 설정하고, 이에 따른 규모별 조사항목을 정리한다.본론연구의 설계독립변수종속변수제품 수명제품 소음제품 주요 기능 만족도경쟁사 가격소비자 만족도통제변수사용자 연령사용자 거주지최근 신 ... 경영통계학척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.서론경영통계 수업을 들으면서 생각했다. 이 수업을 통해 시장조사와 시계열 분석을 통해 향후 필요한 생산관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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