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"고객만족도조사" 검색결과 1,041-1,060 / 43,760건

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    [사업계획서] 비건 프랜차이즈 레스토랑 창업계획서
    ) 인테리어 및 분위기 (테마, 디자인, 지속 가능한 요소 반영)(3) 식자재 공급망 (로컬 및 친환경 농산물 사용)(4) 직원 및 인력 관리 계획(5) 품질 관리 및 고객 만족도 관리7 ... - 브랜드 인지도 구축- 고객 만족도 제고- 재무적 안정성 확보- 사회적 책임 다하기(2) 사업 확장 계획 및 비전- 첫 번째 매장의 안정화- 지역 확장 및 브랜드 강화- 프랜차이즈 ... 를 제공하여, 건강을 중시하는 소비자들에게 더욱 매력적인 선택지를 제공한다. 또한, 고객의 개인적인 요구를 반영할 수 있는 식사 서비스를 제공함으로써, 고객 만족도를 높이고, 장기적인
    리포트 | 30페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.17
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    서울․경기지역 외국인 학교 학생들의 식습관 및 급식만족도-미국계 외국인 학교를 중심으로- (Dietary Habits and Foodservice Attitudes of Students Attending American International Schools in Seoul and Gyeonggi Area)
    으며, 급식소를 위탁운영하고 있는 3개교의 5학년에서 12학년을 대상으로 식습관과 급식 메뉴 및 서비스 만족도를 조사하였고, 결과를 요약하면 다음과 같다.1. 조사대상자 중 A학교 ... 으로 나타났으며, A학교의경우 급식종사원이 고객에게 항상 친절하다 항목에서 가장높은 만족도를 보였다. 성별에 따른 급식서비스 만족도 분석에서 남학생과 여학생 모두 식당의 위생 및 청결상태 ... 본 연구를 위한 설문조사는 설립자 국적이 미국인으로 영어권 학교이면서 인가를 받은 서울 및 경기 소재 외국인 학교로 청소년기에 해당하는 초․중․고등학교 과정이 모두개설되어 있
    논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16
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    본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?
    경영정보시스템을 기반으로 한 화물추적시스템(트래킹서비스)은 실시간으로 화물의 위치 정보를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 기업 운영의 효율성을 향상시킵니다. 최근 물류 산업 ... 적 이점을 누릴 수 있습니다. 비즈니스적 이점에는 물류 운영 효율성 향상, 비용 절감, 국제 고객 만족도 향상, 국제 물류 확장 등이 있습니다. 이러한 이점은 기업의 경쟁력을 높이고 ... 한 지속 가능성 전략은 오늘날 기업들이 친환경적인 운영을 강조하는 데 중요한 요소가 되며 장기적으로 비용 절감에 긍정적인 영향을 미칩니다.2-3 고객 만족도 향상의 이점이 있
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31
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    [A+] 캠핑카 렌탈 창업 계획서
    한 차량 옵션과 편리한 예약 시스템으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 또한 계절별 성수기에 맞춰 유동적인 운영이 가능하여 안정적인 수익을 기대할 수 있습니다.시장 현황 및 성장 ... 도를 높여 잠재 고객을 유치하고 브랜드 이미지를 강화하겠습니다. 차별화된 고객 경험 제공 편리한 예약 시스템, 고객 맞춤형 서비스, 부가적인 편의 지원 등을 통해 고객 만족도 ... , 편의시설 등의 부가 서비스를 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있음 효율적인 운영 능력 - 계절별 성수기에 맞춰 유연한 운영과 신속한 고객 대응이 가능한 체계를 갖추
    리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25
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    외식기업 종사원의 라포르가 직무만족에 미치는 영향: 감정노동의 매개효과 (The Effect of Rapport to Food Service Employees' on Job Satisfaction: Focused on the Mediating Effects of Emotional Labor)
    본 연구에서는 고객과의 우호적인 관계형성인 라포르를 중심으로 상설뷔페 및 웨딩홀 기업의 종사원 대상을 제시함으로써 감정노동과 직무만족을 실증적으로 연구하였다. 고객 간의 상호작용 ... 과정에서 발생하는 감정표현들은 고객 서비스 행동의 중요한 지표로 작용되는데, 외식기업은 조직의 목표와 성과달성을 위해 종사원의 직무에 대한 능률을 높여 만족을 향상시켜야 한다 ... . 이러한 목적을 달성하기 위해 라포르와 직무만족의 영향관계와 감정노동의 매개변수 투입으로 직무만족에 미치는 영향을 규명하였다. 선행 연구를 바탕으로 이론적 고찰 및 설문지를 작성
    논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04
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    사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오. 할인자료
    사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오.사례 관리는 지원이 필요한 개인 및 가족의 복잡한 요구를 해결하도록 설계된 사회 복지 실천의 중요한 측면입니다. 서비스 ... 를 위한 역사, 모델, 혜택, 과제 및 권장 사항을 조사합니다. 사례 관리의 개념은 1970년대에 사회 서비스의 분열과 비효율에 대한 대응으로 등장했습니다. 서비스 제공에 대한 보다 ... 의 다양한 측면에 중점을 두어 조직이 고객의 요구와 조직 목표에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있도록 합니다. 효과적인 사례 관리는 클라이언트와 서비스 제공자 모두에게 많
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.19
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    6시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    . 공정의 시그마 수준을 높이면 제품의 품질이 향상되고 비용이 절감된다. 결과적으로 고객은 더 만족하게 되는 것이다.3. 사례삼성SDI는 CRT 제조사로 한국뿐만 아니라 말레이시아 ... 유통업체인 모토로라에 대한 새로운 경영혁신 방안을 연구하기 시작한 데서 비롯됐다. 모토로라의 식스시그마 경영에 대한 보고서에 따르면 고객만족관리는 ‘최고의 경영방식’이 ... 라기보다는 ‘경영의 목적’으로 정의된다. 특히 ‘제작자 중심’에서 ‘고객 지향’으로 사고 방식을 바꾸고, ‘좋은 제품을 만드는 방법’에서 ‘고객만족을 높이는 방법’, ‘많은 이익을 내는 방법
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.14
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    영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)
    영향을 미치는 것으로 조사됐다. 이를 통해서 고객들의 충성도와 만족도를 더욱 높이고 고객만족도를 향상시키기 위해서는 호의적인 브랜드의 이미지와 가치를 정립한다는 것이 중요 ... 과목명: 항공고객심리주제: 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)를 조사 분석하시오.- 내적요소(ex:지각,동기 등),외적요소 ... 여1) 이러한 외적요소에는 무엇이 있나항공고객들이 항공사를 선택하는 주된 이유 중 외적요소의 하나로는 해당 기업의 브랜드 가치가 있다. 항공사 이미지, 지각된 가치, 고객만족 및
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01
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    마켓컬리 기업분석서 (SWOT 분석, 미래전망 등)
    테일 품질 관리에 특히 주력하고 있습니다. 엄격한 품질 기준을 적용하고, 직접 계약한 산지 농가와의 협력을 통해 신선도와 안전성을 확보하고 있습니다. 또한 고객의 만족도 조사 ... 만 아니라, 마켓컬리와 뷰티컬리는 동일한 회사에서 운영되므로, 고객 서비스와 문의 사항 해결에 있어 통합된 접근이 가능합니다. 이는 고객 만족도를 높이고 문제 해결을 더욱 신속 ... 에 고품질의 제품을 안전하게 고객들에게 제공하고 있습니다. 이를 통해 마켓컬리는 고객들의 만족도를 높이고, 식품의 신선도와 안전성을 항상 최우선으로 챙기고 있습니다.또한, 엄격한 품질
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    들이 흔히 스팸 전화라고 생각하는 전화가 하루에도 몇 통씩 걸려오고, 구매한 상품, 서비스에 관해 궁금한 점이나 문제점이 생겼을 때 고객센터에 전화를 건다. 여론조사 전화도 종종 ... . 텔레마케팅 정의텔레마케팅은 전문지식을 갖춘 상담가(텔레마케터)가 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 신속하게 제공하고 신상품 소개부터 고객의 불만 사항 처리, 시장조사 등 ... 방법이다.만일, 전화 판매에 텔레마케팅을 적용할 경우 텔레마케팅은 커뮤니케이션 매체로서 각 고객들에게 보다 효율적인 활동을 전개하도록 해 줄 것이다.텔레마케팅은 크게 인바운드
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20
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    마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는지와 그 중 본인이 가장 중요하게 생각하는 전략은 무엇인지를 기술하시오.
    분석 및 인사이트 제공, 배송 및 AS 전략 등 세부 전략이 필요하며, 이러한 전략들을 통해 전자상거래 기업은 고객 만족도와 구매 경험을 향상시키고, 매출 증대 및 경쟁 우위 확보 ... 과 성장을 촉진하는 핵심 역할을 하는데, 이는 소비자의 니즈에 부합하는 제품을 제공하고 이를 고객에게 알리며 구매로 이어지도록 유도하는 활동이다. 이를 위해 브랜딩, 광고, 판매 ... 촉진, PR 등 다양한 전략과 기술을 활용하며, 소비자를 이해하기 위해 소비자 조사, 시장 조사, 경쟁 업체 분석 등을 수행한다. 효과적인 마케팅은 가치 제공을 통해 제품의 인기
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
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    창업 실패의 비결 - 이렇게 하면 실패한다
    )^7^8..FILE:Contents/section0.xml창업 실패의 비결 : 이렇게 하면 실패할 수밖에 없다!목차:1.충분한 계획 없이 창업하기2.시장 조사와 고객 인터뷰를 하지 ... 않기3.경쟁자 분석 무시하기4.자금 관리를 소홀히 하기5.유연성과 적응성 부족하기6.팀워크와 인적 자원 관리를 무시하기7.지속적인 마케팅 전략 간과하기8.고객 서비스와 만족도 무시 ... 면, 경쟁력이 점차 약화됩니다. 이는 장기적으로 기업의 성장과 생존에 악영향을 미칩니다.고객 만족도 하락: 기업이 고객의 변화하는 요구에 적응하지 못하면, 고객 만족도가 저하되고, 고객
    리포트 | 12페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.05.08
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    응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서
    CS 교육활동 실시- 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(환자사랑 10계명/기분좋은 전화응대/상호존중 경어사용)- 고객만족도 조사 기타의견 반영 (응급실 내 주취환자 ... 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서○ 활 동 명 : 2017년 4분기 응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2017.09.1 ~ 2017.12.31 ... 에서의환자인계를 통한 간호사 인계시간 단축- 고객만족도 설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체 CS 캠페인 활동(다정다감 캠페인
    리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20
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    챗 GPT가 고객 관계에 미칠 영향에 대해 논하시오
    활용 가능3)빅데이터의 활용4)통번역 서비스의 활용5)해외 시장 조사 활용6)이미지를 통한 고객 관계 개선7)마케팅 활용 방안Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론고객 관계는 기업의 성공 ... 에 상관없이 이용할 수 있다. 따라서 챗GPT는 고객과의 관계를 오랫동안 유지시켜주는데 도움이 되고, 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있다는 장점이 있다.3)빅데이터의 활용챗GPT는 인공 ... 에게 맞춤형 서비스를 제공해줄 수 있다. 고객의 취향을 분석하여 고객이 선호할 것 같은 상품을 추천해주어 고객만족을 높일 수 있다.또한, 고객이 겪는 문제에 대해 이미지를 받아 이를 분석
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22
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    경영정보시스템 ) 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사
    해 이커머스 시장에서 독보적인 위치를 구축하며 고객 만족도를 극대화하고 있다. 이러한 사례들은 정보기술이 기업의 경쟁력 강화를 위한 핵심 자원임을 잘 보여준다.먼저 삼성전자의 사례 ... 으로 효율적인 배차 시스템과 교통 예측 기술을 개발해 택시 호출과 내비게이션 서비스에서 높은 고객 만족도를 보여주고 있다. 이러한 서비스는 카카오의 다른 플랫폼과 유기적으로 연결 ... 경영정보시스템정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사경영정보시스템정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사목차1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론정보
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
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    [방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)
    의 실천사례를 제시해보시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우수기업이 존중하는 가치1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구2. 가치의 실천사례1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ ... 에 대해 살펴보려 한다. 고객만족, 인간존중, 혁신추구의 가치들이 어떠한 의미를 지니고 있으며, 이를 구현하기 위한 방안 무엇인지 살펴보겠다. 또한 우수기업의 공유가치를 실천하고 있 ... 는 대표적인 기업으로써 스칸디나비아항공과 자포스의 고객만족 사례, P&G의 인간존중 사례, 대한항공의 혁신추구 사례를 살펴보도록 하겠다. 이를 통해 우수기업의 공유가치가 만들어낼 수
    방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12
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    6시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    . 공정의 시그마 수준을 높이면 제품의 품질이 향상되고 비용이 절감된다. 결과적으로 고객은 더 만족하게 되는 것이다.3. 사례삼성SDI는 CRT 제조사로 한국뿐만 아니라 말레이시아 ... 유통업체인 모토로라에 대한 새로운 경영혁신 방안을 연구하기 시작한 데서 비롯됐다. 모토로라의 식스시그마 경영에 대한 보고서에 따르면 고객만족관리는 ‘최고의 경영방식’이 ... 라기보다는 ‘경영의 목적’으로 정의된다. 특히 ‘제작자 중심’에서 ‘고객 지향’으로 사고 방식을 바꾸고, ‘좋은 제품을 만드는 방법’에서 ‘고객만족을 높이는 방법’, ‘많은 이익을 내는 방법
    리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.16
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    총체적 품질관리론(TQM)
    조직 내의 모든 기능과 과정을 통합하는 방안으로 보았다(이희태, 2008). 이를 종합하면, 총체적 품질관리란 고객만족을 증진시키기 위해 전체 조직원의 참여 하에 조직의 업무 ... 적 품질관리의 6가지 구성요소를 다음과 같이 제시했다.1/ 품질은 조직의 1차 목표다.2/ 고객이 품질을 결정한다.3/ 고객만족은 조직이 추구해야 하는 목표이고, 고객만족을 달성하기 ... 는 다음의 7가지 원리를 바탕으로 운영된다고 보았다.1/ 고객이 품질을 결정한다.2/ 상품과 서비스 생산의 초기 단계부터 품질을 중시해야 한다.3/ 생산과정에서 품질이 하락하지 않
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.10
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    STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오
    주제: STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오. 1.서론 오늘날 기업이 모든 소비자를 만족할 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것은 사실상 불가능에 가깝다. 사회 ... 인 것이다. STP전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해서 먼저 시장세분화를 통해 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 선정하는 과정이 요구됨에 있어서 표적시장이 선정되어 시장 ... 및 고객의 특징이 파악된다면 그 다음에는 자사의 제품이나 브랜드를 포지셔닝 하는 과정으로 이어지게 하는 전략이다. 즉 명확한 표적시장을 선정하고 그에 대응하는 4P 중심의 마케팅
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.01
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    단체급식 메뉴 유형과 특성, 장단점, 메뉴계획 시 고려사항
    도 〮 잔반량 등을 조사, 메뉴엔지니어링(menu engineering) 등을 활용해 메뉴를 평가하는 것은 고객만족과 합리적인 급식관리를 위해 반드시 실시되어야 한다.-끝-[참고 문헌]1 ... 여 지속되는 과정이라고 할 수 있는데, 고객만족을 위한 이미지 창조로부터 구매결정, 상품의 판매에 이르기까지 운영의 모든 관점에서 끊임없는 영향을 미친다. 따라서 식음료상품, 서비스 ... 을 충족시키는 것이 중요하다.2) 고객의 욕구식습관과 기호도 조사를 통해 고객집단의 특성을 잘 파악하여 제안된 메뉴가 현재의 고객들에게 미칠 긍정적 〮 부정적 영향을 평가해야 한다
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.15
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2025년 07월 09일 수요일
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