"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 941-960 / 43,758건

물류전략 및 조직간 협업 자가진단 항목 5가지 작성법과 각 항목별 상세 정의

을 위한 사내 체제 작성법고객만족의 측정과 향상을 위한 사내체제는 클레임 대응, 고객만족도 조사, 사내에서의 정보공유의 세가지 항목을 평가하고, 고객 대응 및 사내에서의 정보공유 ... 다. 이에 맞추어 거래 후, 고객만족도를 조사하여 출고시 문제점에 대하여 고민하여 당사의 상황에 맞추어 개선방안을 찾아야 할 것이다.고객만족의 측정과 향상을 위한 사내체제는 크레임 ... 대응을 임기응변 중심, 필요성 인지단계, CIS실시/VOC 축적 개시, CIS실시/VOC 축적 대응, 지속재선 및 제품/서비스 개발 연계의 5단계로 구분하고, 고객 만족도 조사는 없

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11

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NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

고객 서비스를 위해 각 파트별로 업무 사항과 주의사항 등에 대한 기초 자료를 조사할 수 있다.7.아래 내용을 설명하고 있는 용어는 무엇인가?관계마케팅의 일환으로서 고객정보를 효과 ... 적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객과 관련된 제반 프로세스와 활동 ... 의 일환으로서 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 높이고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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기술통계와 추론통계에 대한 각각의 개념과 예시를 설명하시오.

되며, 사회과학에서는 인구 조사 데이터를 분석하여 사회적 현상을 이해하는 데 중요한 역할을 합니다. 비즈니스 분야에서는 시장 조사나 고객 만족도 조사를 통해 소비자의 행동과 선호도 ... 성은 간과할 수 없습니다. 기업의 매출, 고객 만족도, 제품의 품질 등 다양한 경영 지표를 분석하고 해석하는 데 있어, 기술통계는 기본적인 데이터 이해를, 추론통계는 더 넓은 시야 ... 에서의 의사결정 지원을 제공합니다. 예를 들어, 기술통계를 통해 특정 기간 동안의 평균 매출액이나 고객 만족도의 분포를 파악할 수 있습니다. 이는 경영진이 현재의 사업 상황

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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시장 실패의 개념과 유형에 대해 서술하시오

만족도 조사를 통해 시장 실패를 예방하고 경쟁력을 유지해야 한다.3. 시장 실패의 유형시장 실패의 종류와 예시를 비교 분석하여 시장 실패의 원인을 분석하였다. 시장 실패의 주요 ... 해야 한다는 것이 밝혀졌다. 이를 위해 기업은 시장 조사를 철저히 수행하고 고객 요구를 파악하여 제품과 서비스를 개선해야 하며, 경쟁 업체와의 차별화된 전략을 수립해야 한다. 또한 ... 한다. 시장 실패의 유형은 다양하며, 제품과 관련된 기술적인 실패, 시장 조사와 마케팅 전략의 실패, 경쟁 업체와의 경쟁에서의 실패 등이 있다. 이러한 실패는 기업에 큰 손실을 초래

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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국제경영 과제

고객 만족도를 높일 필요가 있습니다.2. 온라인 플랫폼 강화: 전 세계적으로 온라인 쇼핑의 수요가 증가함에 따라, 코스트코는 온라인 쇼핑 플랫폼을 강화하여 오프라인 매장뿐만 아니 ... 시너지 효과를 창출할 수 있습니다.5. 데이터 분석 활용: 빅데이터와 인공지능 기술을 활용하여 소비자 행동을 분석하고, 맞춤형 마케팅 전략을 구사함으로써 고객 만족도를 높이고 ... 1. 과목: 국제경영2. 과제주제: 다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.11

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[100점/A+]메가원격평생교육원 경영정보시스템 과제 /경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

가입자 개통시간을 기존 2시간에서 2분으로 크게 단축시킬 수 있었다. 통합된 고객기록을 바탕으로 개통 소요시간을 포함한 각종 통신사 업무소요시간이 짧아져 고객만족도의 향상으로 이어졌 ... 다. 고객만족도가 높아지니 Celcom과 고객간 긍정적 관계를 형성하게 되었다. 이렇게 정보시스템을 도입함으로써 3위로 추락했던 Celcom은 말레이시아 통신업계 1위를 탈환할 수 있었다. ... 1. 과목: 경영정보시스템2. 제출자 :3. 과제주제: 제경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.24

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 우수기업 ... 는 공유가치에는 인간존중, 혁신추구, 고객만족이 있으며 이들 공유가치는 각각의 이해관계자를 중심으로 이루어져 있다.인간존중이란 성공한 기업들이 과거와 같이 단순히 기업의 이윤 ... 부품으로 보는 것이 아니라 한 명의 인간으로 보고 이들을 존중하여 주고 이들을 존중하는 사규를 적극적으로 실천한다. 그리고 이러한 존중을 받은 종업원은 생산성의 향상, 고객만족

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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피부미용샵 유형별 물리적 환경에 대한 인내영역 비교 연구 (A Comparative Study on the Zone of Tolerance about Physical Environment of Different Type of Esthetic Salons)

가지 유형샵 모두 인내영역 내에 해당되는 것으로 나타나 실외 편의성의 서비스 품질은 고객만족에 적합한 것으로 조사되었다.셋째, 피부미용샵 유형별 실내 편의성의 5가지 차원(실내 ... 은 고객만족에 적합한 것으로조사되었다. Beauty industry is growing rapidly as the biggest value added industry of the ... 대부분의 연구들이 서비스 품질과 고객만족에따른 재구매, 재방문이라는 한정된 주제로 연구되어지고 있으며, 서비스 품질을 구체화 하여 고객의 요구정도를 심층적으로 분석한 연구

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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위더스, 시장조사론 4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례를 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해

은 설문조사입니다.첫 번째 설문조사를 통해 고객이나 소비자의 의견, 태도, 행동, 만족도 등을 직접적으로 수집 할 수 있습니다. 광고가 매출에 미치는 영향을 직접적으로 묻고 수집할 수 ... 있고 고객의 시선에서 바라볼 수 있습니다.두 번째 대규모 데이터 수집을 비교적 저비용으로 효율적으로 조사할 수 있습니다. 설문조사는 다수의 응답자로 정보를 수집하며 통계적으로 더 ... [시장조사론]주제: 광고의 효과를 측정할 수 있는 조사방법과 유사사례Ⅰ서론광고는 신제품 출시시 상품이나 서비스를 성공적으로 소비자에게 소개하고 판매하는 데 핵심적인 요소 중 하나

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.29

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공동마케팅 세부 사업계획서 작성 예시

? 74개 점포 74명 참여사업기대효과매출 및 고객 증대 기여도? 정규 할인행사를 통한 신규고객 유입 기대? 스탬프 투어를 통한 연계매출 증가 기대고객만족도? 정규세일기간 내 저렴 ... 하게 물품을 구입하여 고객 만족도 향상? 스탬푸투어로 경품획득을 통한 만족도 향상상인만족도? 정규세일 기간 판매량 증가를 통한 매출증대? 상권홍보 및 개별점포 판매량 증가를 통한 ... 세부 사업계획서 (작성 예)『20××년도 공동마케팅 사업』세부 사업계획서□ 단위사업 : 세일·경품행사-“우수시장 제00회 고객감사대축제” ②□ 예산소요내역단위: 원사업비

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22

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창업설계 ) r(이자율) 과 고객님에 대한 나의 생각

이나 서비스를 제공함으로써, 우리는 고객 만족을 높이고 사업의 성공을 이룰 수 있다. 예를 들자면, 특수 작물을 재배하는 농부인 나의 고객은 이런 특수 작물을 필요로 하는 다양 ... 특수 작물 농장의 생존과 성장을 위한 핵심적인 요소라는 점에서 굉장히 중요하다. 고객을 이해하고 그들의 요구를 만족시키는 것은 사업의 성공을 위해 필수적이다. 고객이 원하는 특수 ... 이 될 것이다.이는 창업 초기 단계에서 시장 조사를 통해 예상되는 수요자, 즉 잠재적 고객을 파악하는 것과 밀접한 관련이 있다. 이를 통해 우리는 사업 전략을 수립하고 제품이나 서비스를 효과적으로 마케팅할 수 있다.

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

와 표준치를 향상 시키는 품질경영과 구조조정, 교육 강화 등을 통해 최고의 호텔로 거듭났다. 이때 품질경영과 관련하여 서비스 사용자(고객)에게서 나오는 소비자 만족도 조사는 일반 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.통계적 품질관리는 고객이 요구하는 제품과 서비스를 가장 경제적으로 생산 ... 을 갖는다.본래 품질이라는 개념은 그 상품에 의해 얻어지는 고객만족도를 뜻한다. 그러나 현대에 이르러 무한경쟁 체제에 놓이면서 소비자의 제품(서비스) 선택에 있어 기업이 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.06

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경영학원론1B 기업의 사회책임 CSR corporate social responsibility 프랜차이즈의 개념 및 장단점에 비추어 근거를 제시하시오00

있효과적인 고객 서비스를 제공해야 한다. 국민의 다양한 요구를 충족시키고 고객 만족도를 높이는 데 주력해야 한다.-고용 창출과 노동 환경: 기업은 고용 창출을 통해 국민들에게 경제 ... - 프랜차이즈의 개념 및 장단점에 비추어 근거를 제시하시오.Ⅰ. 서 론기업활동을 하려면 고객들에게 사랑을 받아야 가능하다. 아무리 좋은 기업이라 하더라도 고객들이 그 기업의 제품을 외면 ... 하면 생존할 수 없기 때문이다. 또한 평판이 나쁘면 그 기업 오랫동안 존속할 수 없어 그대로 도태되고 만다. 기업도 고객과 더불어 커 나가기 때문이다. 따라서 기업은 생존을 위하여 고객

방송통신대 | 11페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.24

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언텍트 서비스 영향요인 연구 (사회과학통계 간략논문)

할 필요가 있다.이전의 연구들은 언택트 서비스의 도입에 따른 개념 설명 및 파급효과를 중점으로 다루었다. 특히 마케팅 분야에서 언택트 방식과 고객 만족에 대한 분석이 주를 이루 ... 택트라는 용어가 등장하기 전에도 비대면 방식은 존재했다. 대표적인 전통 비대면 서비스라고 할 수 있는 콜센터의 서비스 품질과 고객만족도의 관계와 관련된 연구가 그 예이다(서효영 ... , 최수정, 정기주, 2013).언택트라는 용어가 등장한 후에도 고객 만족과 관련된 내용이 주로 등장했다. 유통이나 경제와 관련하여 언택트 방식이 고객 경험으로서 영향을 주는 지

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.13 | 수정일 2023.11.14

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[에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

유지 전략 등에 활용될 수 있음1) 제품 구매에 대한 고객의 경험 확인고객 세그먼트 파악 및 고객 만족도 조사 ★ 인구통계학적으로 세분화는 쉬우나, 고객 ★행동특성(행동심리)세분화 ... Generator와 Cash User간 균형 평가 및 개별 비즈니스의 매력도 평가가 가능하며, 각 비즈니스 간 전사 자원배분의 의사결정을 지원하는 도구1) 시장조사와 내부조사 ... 다늘린 냉장고고객 소비 원리 파악하고 이를 영업에 적절히 이용해 큰 성공 이룸다른 디자인 제품과 비교하지 않고 시착한 제품 위주로 구매한다는 소비자 공통 특성 발견전문가에게 의존

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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05-315-Q, 고객지정 요구사항 관리지침(표준,자동차산업)

사항을 파악하여 품질경영시스템에 반영할 수 있도록 하여 고객만족을 달성하게 한다.용어의 정의2.1 CSR (Customer Specific Requirement): 고객지정 요구사항 ... Requirement)에 대한 최신정보를 고객사 포털 및 관련 대외문을 활용하여 모니터링 한다.2) 고객별 CSR을 모니터링하고 최신정보를 조사하여 CSR정보를 관련 부서에 배포해 정보 ... 표준 문서: 고객지정 요구사항 관리지침목차적용범위 및 목적용어의 정의업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위 및 목적본 지침서는 당사의 고객의 고객지정요구

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

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E社는 전문성이 극도로 요구되는 의약실험용 제품을 설계하고 있다

진입 전략을 최적화할 수 있다?.또 다른 사례로는 파마포럼(Pharmaphorum)의 조언을 참고할 수 있다. 파마포럼은 의약품 시장 조사의 필수 요소로 고객의 다양한 피드백을 수집 ... 의 피드백을 수집하는 것이 중요하다. 예를 들어, 웹사이트의 팝업 설문조사, 이메일 설문조사, 전화 인터뷰 등을 통해 다양한 고객의 의견을 수집할 수 있다. 이를 통해 제품의 사용 ... 성, 만족도, 개선점 등을 다각도로 평가할 수 있다.글로벌 시장 조사글로벌 시장 조사는 제품의 국제적 적합성을 평가하는 데 필수적이다. 이를 위해 다국어 설문조사, 지역별 포커스 그룹

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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A+ 간호관리학 QI 보고서

과 직결되었습니다. 2023년 건강보험심사평가원에서 실시한 병원 이용 환자의 낮은 만족도 조사 결과가 보여주듯이 의료서비스에 대한 환자의 불만이 제기되고 있는 현황입니다. 최근 00 ... 시 의료서비스 만족도 조사분석 결과 0000병원이 00시 내에서는 가장 의료서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났지만, 대상 병원이 00시 내 병원으로 제한적인 점과 실습 기간 ... 으로 나타났다. 5. 목표설정 목표 2024년도 환자만족도 조사결과 모든 항목에서 80점 이상의 점수가 확인된다. 6. 개선활동 1) Plan (질향상 계획수립) 크다 [ 의료진 영역

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.03.05

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[경영통계학_토론] 경영에서 통계가 필요한 이유와 적용 분야에 관해 토론해 보세요.

하고 분석하여 제품 불량률, 고객 만족도 등을 평가하는 데 활용됩니다. 통계적 품질 관리 기법은 제조업뿐만 아니라 서비스 업계에서도 적용되어 고객에게 더 나은 품질의 제품과 서비스 ... 조사를 통해 얻은 데이터를 통계적으로 분석하면 시장 동향을 파악하고 경영 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.2. 예측과 추세 분석:통계는 미래 예측과 추세 분석에도 적용 ... 평가 데이터를 통계적으로 분석하여 우수한 인력을 인식하고 보상하는 시스템을 구축할 수 있습니다.5. 마케팅 및 고객 분석:마케팅은 기업의 성공에 매우 중요한 영향을 미치는 요소

리포트 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.02.07

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외식업체 종사원의 이직경험에 따른 직무만족과 이직의도 영향관계 (The Effect of Restaurant Employees’ Prior Turnover Experience on their Job Satisfaction and Turnover Intention)

본 연구의 목적은 외식업체 종사원을 대상으로 이직경험의 유무가 종사원이 지각하는 직무만족과 이직의도의관계에서 조절효과가 있는가를 조사하는 것이다. 국내 대형 패밀리레스토랑 4개 ... 시켜 결과적으로 고객만족을 통한 훌륭한 경영성과를 표출하는 전략이 될 것이다. 아울러 비자발적 이직의 환경이 많아지는 경제상황에서 이직경험을 조절변수로 다루었다는데 의의가 있 ... 효과 분석을실시하였다. 업무만족 요인, 보수만족 요인, 동료만족 요인, 상사만족 요인 등 직무만족의 4가지 요인 중에서 업무만족 요인과 보수만족 요인만이 이직의도에 부(-)의 영향

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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