"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,141-1,160 / 43,763건

사업계획서 - 청소용역업체 창업

를 핵심 축으로 한다. 이 세 가지 요소의 유기적인 연동을 통해 고품질의 청소 서비스를 안정적으로 제공하고, 고객 만족도를 극대화하며, 운영 효율성을 최적화할 것이다.- 인력 모집 ... 할 수 있도록 한다.서비스 품질 보증: 서비스 불만족 시 재청소, 환불, 혹은 손해 배상 등 명확한 보상 정책을 제시하여 고객의 위험 부담을 최소화한다. 이는 고객에게 서비스 품질 ... 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 극대화한다. 서비스 완료 후에도 고객의 피드백을 적극적으로 수렴하여 다음 서비스에 반영함으로써 고객 중심의 서비스를 지속적으로 실천한다.이러

리포트 | 49페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.23

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여러분의 창업 아이디어를 활용해서 다음 질문에 답하여 제출하세요.오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스,가치제안

마켓이 보유한 고객지원서비스 예를 들어 쿠폰, 마일리지외에도 자체적인 고객지원서비스를 구축하여 단골을 확보하고 고객의 만족도를 높이고 제품의 충성도 뿐만아니라 본업체의 충성도 ... 자료로 제공하여 구매가격을 시세 맞게 조정 할 수 있다. 100여명의 화장품 이용객에게 구매액에 5%의 할인율을 적용하였을 때 몇 명의 구매고객이 1년이내에 재구매하는지를 조사하여 반영한다. ... 작성핵심파트너(KP)핵심활동(KA)가치제안(VP)고객관계(CR)고객(CS)· 옥션· 11번가· 지마켓· 인터파크· 세무사무소· 화장품 도매업자·인터넷판매플렛폼을 활용한 제품의 소매

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13

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마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스를 체계적으로 설명해 보시오

수 있습니다. 예를 들어, 고객 만족도 조사를 통해 제품이나 서비스의 문제점을 파악하고 개선할 수 있습니다. 또는 시장 동향을 파악하고 경쟁 업체의 전략을 분석하여, 마케팅 전략 ... 마케팅은 고객을 찾아내는 것에서부터 제품을 개발하고 판매하는 것까지 포괄적인 프로세스입니다. 마케팅 프로세스는 대략적으로 다음과 같은 단계로 구성됩니다.1. 시장 세분화 ... (Segmentation)마케팅 프로세스의 첫 단계는 시장을 적절한 기준에 따라 세분화하는 것입니다. 이를 통해 고객을 구체적으로 파악하고, 제품이나 서비스에 대한 요구사항과 선호도

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.29

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실제 기업의 수출 및 해외 진출 등의 무역 성공사례를 조사하고, 성공사례의 시사점을 설명하시오.

에서 경쟁력을 유지하는 데 중요한 요소였다. 다섯째, 고객 서비스와 애프터서비스 강화이다. 현대자동차는 미국 시장에서 고객 만족을 위해 다양한 노력을 기울였다. 예를 들어, 차량 ... 구매 후 제공되는 긴 보증 기간과 신뢰성 높은 애프터서비스는 소비자들에게 큰 만족을 주었다. 또한, 고객 서비스 센터를 통해 소비자들의 불만 사항을 신속하게 처리하고, 차량 유지보수 ... 들과의 긴밀한 협력을 통해 맞춤형 배터리 솔루션을 제공하고, 고객 만족도를 높이는 데 주력하였다. 넷째, 글로벌 생산 네트워크 구축이다. LG화학은 전 세계에 배터리 생산 공장을 운영하며한다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.19

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QI보고서 질관리, 감염예방(환자안전) QI 문헌고찰, 병원QI 포함

공- 내 외부 고객 만족도 향상- 위험 요인 파악 및 예방- 감염률 감소- 환자 안전사고 예방- 의무기록 향상- 합리적 자원 활용Ⅱ. 본론1. 간호부 또는 간호단위에서 수행 ... 되는 QI 활동 사례 요약 정리1) QI 활동 계획서QI 활동 계획서팀 접근 여부팀명팀장간사주관부서협조부서명팀원명 (부서명)문제개요활동영역□ 의료의 질 향상 □ 서비스 및 고객 만족 ... □ 업무 및 제도 개선□ 진료표준화 □ 임상 질 지표 □ 기타 ( )QI 주제명간호간병통합서비스 병동 내 재원환자 개인위생활동 강화를 통한 고객만족도 향상주제선정 배경 및 문제 개요

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.01 | 수정일 2024.09.30

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설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오

지 조사는 프로그램 수요 조사와 만족도 조사에 자주 사용된다. 이번 과제는 설문조사의 개념, 장, 단점을 탐구한다. 조사 기법은 사회복지 시설에서 많이 사용된다. 따라서 사회복지사 ... 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 · 분석하는 연구조사방법입니다 ... . 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 설문지 조사의 정의2. 설문지 조사의 장, 단점1) 설문지 조사의 장점2) 설문지 조사의 단점Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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신제품개발 품질기능전개(QFD) 보고서 (공학설계입문 과제)

시키지 말 것 1.5 가격이 쌀 것 1 [ 기획품질 level] / [ 자사상품 level]제품이나 서비스의 품질이 찾다 제품이나 서비스 의 품질이 높다 고객만족 + - 고백불만 ... 필수적 요소 1 차원적 요소 감동적 요소 KANO 분석 혁신 : 고객이 기대하지는 않았지만 만족을 증가시키는 요소로서 , 성취 수준이 기하급수적으로 높아진다 . 경쟁적 우위 ... : 충족될수록 고객의 만족감은 증가하는 요소로서 성취수준에 정비례한다 . 비판적 우위 : 충족시키지 못하면 심각한 불만 요인이 되지만 , 성취수준이 높아지더라도 고객만족도는 크게 향상

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.11 | 수정일 2021.06.16

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(레크리에이션활동지도) FUN경영의 사례 및 효과

음을 알 수 있다. 삼성경제연구소가 2008년 한국 기업인들에게 설문조사한 결과, “유머가 기업에 생산성에 도움을 준다.”, “펀 경영이 고객만족도에 기여한다.”, “유머가 없는 사람 ... 의 경영방식은 한계가 있다고 보고 새로운 변화를 추구하고 있다.고객만족을 실현하고 차별화된 기업문화를 선보이기 위하여 많은 기업들이 기업 내에서 펀경영을 추진하고 있다. 펀 경영이란 ... 재미를 추구하는 유머 경영을 통한 비용절감과 생산성 증대, 고객만족을 실천하는 새로운 경영방식이다.90년대 미국 등 선진국에서 시작된 펀 경영은 국내에도 전파되어 ‘좋은 일터만들

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.16

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[행정학과] 2024년 1학기 성과관리론 중간시험과제물 공통(정부기관의 성과관리 제도의 사례)

I. 서 론정부는 성과에 대한 평가에 대해 그 중요성을 인식하면서 혁신역량관리, 주요업무추진 성과, 고객만족도 등을 종합적으로 평가하였다. 이는 각 개인과 기관차원의 미션과 정책 ... 적인 혁신 추진체계를 구축하고 이를 실행하고 있다. 국세청 성과관리의 골격을 살펴보면, BSC를 기반으로 직무성과계약제도, 정부업무평가, 심사분석 제도, 고객만족도 평가 등 각종 ... 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시하였다.II. 본 론1. 제도의 연혁정부기관 및 공공부문의 혁신에 대한 요구에 대하여, 정부

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.18

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마케팅원론 ) 핵심내용 요약 보고서

의 필요와 욕구를 충족시키기 위하여 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동으로 정의된다. 즉, 마케팅이란 고객만족을 통해서 이윤을 추구하는 일련의 과정이다.1.2. 마케팅 관리 철학 ... , 고객 정보시스템, 마케팅조사시스템, 마케팅 인텔리전스 시스템으로 나눌 수 있다.3.1.1 내부정보시스템(Internal Information System)내부정보시스템이란 기업 ... 다. 첫 번째로, 소비자의 필요와 욕구이다. 마케팅을 하기 위해서는 소비자의 필요와 욕구를 충족시켜야 하기 때문에 이에 대하여 확실하게 알고 있어야 한다. 두 번째는 소비자의 만족

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.18

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철도관광상품 개발에 관한 연구, 요약정리

를 바탕으로 철도관광상품을 구매하는 고객 만족도를 극대화 해야 함 실증조사를 통하여 철도관광공사의 욕구를 파악해야 함 수요에 적합한 상품을 개발하는 연구가 이루어져야 함{nameOfApplication=Show} ... , 코스 , 운영방법 등 결정 홍보 및 촉진 : 잠재고객에게 적극적인 홍보와 팬매 촉진 전략 재개 테스트 및 평가 : 출시하기 전 시험운행을 통해 고객반응 조사 상품화 : 최종 ... 열차가 철도관광코스의 시발점이 됨 문제점 철도관광삼품의 영업 이익이 적음 일부 상품은 적자로 인하여 운행을 정지한 상황 과거에는 철도 여행 자체만으로도 관광객들이 만족감을 느낌 오늘

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

으로 고객들의 충성도를 더 높이고 매출이나 시장 점유율을 증대시키는 데에도 도움이 될 수 있다. 직접적으로 고객과 만나는 제품이나 서비스 직원들을 교육하는 것도 필요하나 고객 만족도 ... 를 구축하는 데에 도움이 되며 경영목표 수립체계를 구축하는 데에도 효과를 볼 수 있다. 성과관리 제도를 수립하거나 달성 목표 체계를 구축하는 데에도 도움이 될 수 있으며 고객들의 만족 ... 어서 고객들의 다양한 요구사항이나 품질 수준 확보, 고객만족 등을 통해서 설계나 기획, 생산, 구매, 서비스, 납품과 같이 경영활동 전반에 걸쳐서 모든 조직 구성원들이 참여하는 전사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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마케팅 전략 연구

)은 고객 중심의 전략적 접근 방식에 대한 근본적인 이해를 제공하며, 이를 통해 기업이 어떻게 고객 만족도를 향상시킬 수 있는지에 대한 방안을 제시하고 있습니다.Johnson ... 습니다.이 연구에서는 고객 만족도와 기업 성과 사이의 관계를 살펴보았으며, 고객 중심의 전략적 접근이 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있는 방법으로 제시되었습니다. 논문은 고객 만족 ... 할 수 있습니다. 더불어, 이러한 연구는 마케팅 전략 연구의 발전과 혁신에 기여하고 있으며, 기업들이 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.제3장: 다른 영역

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.14

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국제경영학

을 활용하고 있으며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고 경쟁 업체들과 차별화된 서비스를 제공하고 있다.5) 브랜드 이미지와 물류서비스아마존은 세계적으로 유명한 브랜드이며, 고객들에게 높한다. ... 더 많은 사람들이 온라인 상에서 상거래를 하고 있다. Internet Word Stats 회사는 공포한 '세계각지의 인터넷 사용자 분포' 상황 조사에서 2017년에 북미, 유럽 인 ... 터넷 쇼핑 네티즌들의 보급률이 70%를 넘는다고 지적했다. 유명한 시장조사기관인 eMarketer의 조사에 의해서는 2018년에는 전 세계 인터넷 사용자 40억이 넘을 것이다. 이

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리

에 대하여 예정된 시간 5분 이내에 명시된 품질기준의 빈도 혹은 비율로 충족정도를 나타내는 것일 수 있다. 그리고 품질 만족도 척도로서 고객 만족도의 사용은 대개 클라이언트 만족 ... 도 조사 또는 고객 불만에서 얻은 데이터 도표를 포함한다.(2) 사회복지서비스 품질관리의 개념사회복지서비스의 핵심 분야인 돌봄 영역의 품질에 대한 개념에서 사회복지서비스 품질관리 ... 의 서비스 품질은 사회복지서비스의 고객 만족, 사회복지서비스의 전문성, 사회복지서비스의 책무성 등을 포함한다.첫째, 사회복지서비스의 고객 만족의 경우이다. 김통원(1998)은 고객 만족

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22

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노사관계론 PPT 한국노사관계사례발표 코레일 전국철도노동조합

가치 핵심가치 안전 ( 국민안전 · 안전역량 )+ 고객 ( 고객만족 · 직원행복 )+ 소통 ( 국민소통 · 노사상생 ) 6/14 미 션 비 전 사람ㆍ세상ㆍ미래를 잇는 대한민국 철도 ... 구현 고객 : 고객의 마음으로 고객이 만족하는 그 이상의 가치를 제공하여 가치 중심의 고객서비스 실현 소통 : 소통과 공감의 상생적 노사관계를 정착시켜 함께 성장할 수 있는 기업문화 ... , 영주 , 호남 * 본부조합 - 위원장 , 수석부위원장 , 사무처장 , 복지국장 , 재정 1 국장 , 재정 2 국장 , 법규국장 , 정책기획실장 , 조사국장 , 차량조사국장 , 운전

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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마케팅원론_중간고사 범위 핵심내용 요약보고서

하다. 이러한 소비자의 필요를 충족시키고 만족시킴으로서 제품의 가치가 높아져 가격을 고려한 제품에 대한 고객의 만족 수준은 높아질 것이다. 그리고 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공 ... 는 그렇게 마케팅 전략을 짰다.즉 마케팅의 핵심개념으로서 소비자의 필요와 욕구를 충족할 수 있는가를 말하는 것이다. 필요로서 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태와 욕구로서의 필요 ... 들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람 등이 필요한 것이다. 그리고 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매 의사와 능력에 의해 뒷받침될 때의 욕구가 필요

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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시장과 소비자에 대한 이해

, 마케팅서비스 대행사, 금융중간상)4) 경쟁자마케팅 개념은 기업이 성공을 거두기 위해 경쟁자보다 더 좋은 고객가치와 고객만족을 제공하여야 한다고 제안함5) 공중조직의 목표를 달성 ... 1. 마케팅 환경표적고객과의 성공적인 관계를 발전시키고 유지하는데 영향을 미치는 구성원과 요인들로 구성① 미시환경1) 회사마케팅 계획을 개발함에 있어 마케팅 관리자는 회사 내 ... 다른 집단들 (최고경영자, 재무, R&D, 구매, 생산 및 회계 등)을 고려해야함2) 공급업체회사의 전반적인 고객가치 전달시스템에 있어 중요한 가교역할, 공급업체들에 의해 야기

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.23

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[간호관리학 실습] 간호 질 관리 활동 (QI 활동) (A+)

설명 부족3. 병실의 개인적인 분위기 및 병실 내 미디어의 부재 *4. 환자의 용모확인 방법 부족 *목표환자의 고객만족도 증진: 2021년도(3차) 환자 경험조사 결과가 83 ... 간호 질 관리(QI) 활동-고객 만족-과 목실습기관담당 교수학 과학 번이 름제출일목 차Ⅰ. 서론 --------------------------- 11. 주제선택 배경2. 간호 ... 부서의 질 관리(QI) 활동1) 질 관리의 정의2) 자료 분석 도구3) 질 개선 활동 방법Ⅱ. 질 관리(QI) 적용 및 수행 ------------- 51. 고객만족 관리현황1

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.03.10

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인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)

를 모니터링하고 데이터를 분석한다. 고객 정보를 정확하게 유지하고 업데이트하여 데이터베이스를 관리한다. 고객으로부터의 민원이나 문제를 신속하게 처리하고 해결한다. 고객의 불만 사항을 조사 ... 하고 조치를 취하여 고객 만족도를 유지하고 향상시킬 수 있게 한다. 이와 같은 노동력을 제공함과 동시에, 고객영업을 하는 다른 노동자들의 질의나 교육 등을 실시한다. 이후 데이터 ... 만족도 향상에 기여한다. 따라서 내가 하는 노동의 전 과정은 아래와 같이 나타낼 수 있다.1. 회사에서 고객에게 제공하는 각종 서비스를 학습하고 적절할 조치를 취할 수 있는 능력

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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