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"고객만족도조사" 검색결과 841-860 / 43,489건

  • 인적자원관리 ) 인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시 할인자료
    벅스는 직원들을 ‘파트너(Partner)’라고 부르며, 이들을 단순한 직원이 아닌 회사의 중요한 구성원으로 대우한다. 이 같은 접근은 스타벅스가 높은 고객 만족도를 유지하고, 브랜드 ... 과 목표를 공유하도록 유도하는데 중점을 두었다. 스타벅스는 이러한 HRM 전략을 통해 높은 직원 만족도를 유지하고, 이를 바탕으로 고객에게 일관된 고품질 서비스를 제공하며, 글로벌 ... 인적자원관리인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오인적자원관리인
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.11.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.
    된 국토교통부의 조사 결과를 보면, 대리운전 서비스에서 가장 불만족스러운 원인은 요금 시비라는 것이다. 이 조사는 앱 방식이 본격적으로 서비스가 되기 전의 조사이기 때문에 이는 콜 ... 는 접수 과정이며, 신청 방식에 따라 다르게 처리된다. 상담원이 고객과 통화할 때는 신청 내역을 접수 화면에 직접 입력한다. 2단계는 요금 산출 과정이며, 조회 버튼을 누르면 접수 ... 내역에 근거하여 운행거리와 요금이 산정된다. 3단계는 기사 선정 과정이며, 서비스 요청 버튼을 누르면 접수 내역이 데이터베이스에 저장되고 대리기사를 선정한다. 대리기사 선정은 고객
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    여러분들이 리더가 되면 제일 우선하여 해야 할 일에 대하여 작성하시오 (서비스조직의리더십)
    적으로 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있다.공감하는 리더들은 직원들의 혁신과 창의성을 장려할 가능성이 더욱 높다. ... 내가 리더가 된다면 처음으로 조직원 전원을 대상으로 설문조사를 실시할 것이다.지도자들이 조직원들의 의견을 수렴하는 것에 신경을 쓰고 집중해야 하기 때문이다.이에 문화 불편 등 ... 의 문제점과 앞으로 나아가야 할 조직의 방향에 대한 설문조사를 실시하고, 이를 수렴하여 조직을 재정비할 예정이다.또한 리더는 조직 구성원들을 배려하고 동기부여를 해야 하기 때문에 일주일
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    넷플릭스의 성공
    의실제로 높은 고객 만족으로 이어지는 것으로 나타나고 있다. 미국에서 실시된 한 설문조사에서는 응답자의 40%가 해당 서비스를 넷플릭스의 주된 매력 요소 중 하나로 꼽 ... 하고 있다. 간단히 말해 비슷한 취향을 가진 기존 고객들이 만족했던 콘텐츠 중 해당 고객이 아직 시청하지 않은 콘텐츠를 추천해주는 알고리즘이다. 그 후 해당 고객의 사용 기록 축적 ... , 콘텐츠 선호도에 따라 추천 콘텐츠 목록이 끊임없이 최적화된다. 즉, 넷플릭스 고객은 별도의 시간, 추가 비용을 들이지 않고도 자신의 취향을 만족시킬 수 있는 영상 콘텐츠를 자동
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    리더의유머스타일 고객만족
    표본간의 동질성 확보검증 은 설문조사 를 통해 통계분석하여 증명10 실험 설계 2 개념적 준거틀 리더의 유머감각 직무몰입 고객만족도 매개변수 독립변수 종속변수 통제변수 물적 서비스 ... 리더의유머스타일 고객만족도문제제기 실험설계 3 4 1 2 실험내용 최종결론 목차 12 연구배경 항공 업계의 경쟁이 치열 , 잇따른 경제 위기 → 차별적인 전략수립의 필요성 증대 ... 서비스업계의 핵심은 인적 서비스 향상을 통한 고객만족도 개선 3. 최근 유머를 통한 fun 경영 의 중요성확대 (ex : 사우스웨스트 항공사 사례 ) 문제 제기 1문제 제기 1
    리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02 | 수정일 2023.05.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에
    정해야 하는 경우 활용하는 조사로써 정성조사 결과를 기반으로 통계적 기법을 활용해 타겟 고객에게 평가를 부탁하는 조사이다.본고에서는 시장의 매력도를 분석하는 절차와 시장 매력도 평가 ... 는 고객을 위한 기업 창출의 고객가치에서 발생되고 이러한 가치는 가치창출에 소요된 비용을 초과해야지만 가능하다. 여기서 가치는 고객이 느끼는 만족의 정도로써 이러한 가치가 고객 ... 화하기 위해서는 제품의 마케팅, 디자인, 자금 및 판매기능과의 밀접한 관계가 중요하다. 특히 제품의 기획단계에 있어 마케팅 부문은 시장조사를 통해 고객의 취향과 요구사항을 규명해 제품
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20
  • 통계적품질관리 ) 국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오 할인자료
    으로 고려해, 고객만족할 수 있는 환경을 만들어 기업의 장기적인 성공을 불러오고, 경영활동 전반에 걸쳐 모든 사람이 참여하게 되는 또한 모든 수단을 사용하는 종합적인 경영관리체계이 ... 필요한 경영 및 운영 방식과 관련된 자원을 규정하는 것에 중점을 두게 되는 것을 의미한다. 다음 QC는 품질관리로 고객만족하는 품질의 상품을 만들기 위해 노력하는 것을 의미 ... 한다. QA는 품질보증으로 고객만족하는 품질의 상품이라는 신뢰를 제공하는 데 중점을 두었다는 것을 의미하며, 마지막 QI는 품질개선으로서 이 상품의 품질을 계속 증가시켜, 더 높
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    설문지 조사의 장점과 단점에 대해 논하시오
    조사는 다양한 분야에서 다양한 목적으로 사용되며, 그 결과는 정책 결정, 시장 조사, 고객 만족도 평가 등에 활용된다. 설문지 조사의 주요 장점은 빠르고 효율적인 데이터 수집이 가능 ... 설문지 조사의 장점과 단점에 대해 논하시오? 내용설문지 조사는 사회과학 연구에서 널리 사용되는 중요한 도구로서, 조사 대상자들의 의견과 행동을 파악하기 위해 사용된다. 이러 ... 하며, 대규모 조사에도 적합하다는 점이다.또한, 설문지는 비교적 저렴하게 제작할 수 있으며, 다양한 응답 형태를 포함하여 유연하게 설계할 수 있다. 이러한 장점들은 연구자들이 빠르
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.20
  • 보고서 ) 1. 사업보고서 관련 끌기에 대해 작성. 2. 관리 - 성과측정 할인자료
    보고서1. 사업보고서 관련 끌기에 대해 작성.2. 관리 : 성과측정보고서1. 사업보고서 관련 끌기에 대해 작성.2. 관리 : 성과측정- 질적측정 : 고객만족도, 제품품질. 리뷰 ... 를 측정할 때는 크게 질적 측정과 양적 측정으로 나눌 수 있다. 먼저 질적 측정은 고객만족도, 제품의 품질을 말하는데 리뷰 피드백 등을 통해 알 수 있고 양적 측정은 리드 타임 ... 장난감을 사거나 구독하는 어른일 것이다. 그러므로 질적 측정에 있어서는 아이에 대한 설문 조사와 어른에 대한 설문 조사가 함께 이루어져야 할 것이며 여기에서 만족도는 아이를 기준
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.07.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)
    영향을 미치는 것으로 조사됐다. 이를 통해서 고객들의 충성도와 만족도를 더욱 높이고 고객만족도를 향상시키기 위해서는 호의적인 브랜드의 이미지와 가치를 정립한다는 것이 중요 ... 과목명: 항공고객심리주제: 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)를 조사 분석하시오.- 내적요소(ex:지각,동기 등),외적요소 ... 여1) 이러한 외적요소에는 무엇이 있나항공고객들이 항공사를 선택하는 주된 이유 중 외적요소의 하나로는 해당 기업의 브랜드 가치가 있다. 항공사 이미지, 지각된 가치, 고객만족
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.
    하여 급식 서비스의 질을 향상시키는 데 집중해야 한다. 고객 만족조사를 통해 서비스 개선점을 파악하고, 고객의 기대에 부응하는 서비스를 제공함으로써, 급식업체의 신뢰도와 브랜드 ... 은 단순히 음식을 제공하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 식사의 질과 안전성, 고객만족도를 높이는 종합적인 서비스로 인식되고 있다. 특히 현대 사회에서는 건강한 식단 제공, 식품 안전 ... 가능한 경영을 이끄는 중요한 위치에 있다. 따라서 급식경영자의 역량과 능력은 급식업체의 성공에 직접적인 영향을 미치며, 급식의 질과 고객 만족도를 결정짓는 핵심 요소로 작용
    방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    탐색조사와 기술조사
    하기 전 성인 여성이 많이 이용하는 여행상품의 종류와 상품의 판매량, 만족도등을 탐색조사를 통해 알아 보아야한다조사결과 성인 여성이 선호하는 여행지는 유럽투어 였으며 해외여행패키지 ... 를 분석하고, 그 결과를 기술하는 방식의 조사방법이다.대부분의 사회과학 조사는 관심 있는 변수들의 특성에 대한 조사가 대부분이며 그렇기 때문에 이러한조사 특성을 가장 잘 만족 ... 에 대해 반복적으로 측정하는 조사방법인 종단조사의 한종류인 패널 조사의 예로 들어 보면 하나투어에서는 성인여성의 여행패키지 상품 중 여행지별 만족도를 알아 보려 한다. 이를 위해
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    6시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    . 공정의 시그마 수준을 높이면 제품의 품질이 향상되고 비용이 절감된다. 결과적으로 고객은 더 만족하게 되는 것이다.3. 사례삼성SDI는 CRT 제조사로 한국뿐만 아니라 말레이시아 ... 유통업체인 모토로라에 대한 새로운 경영혁신 방안을 연구하기 시작한 데서 비롯됐다. 모토로라의 식스시그마 경영에 대한 보고서에 따르면 고객만족관리는 ‘최고의 경영방식’이 ... 라기보다는 ‘경영의 목적’으로 정의된다. 특히 ‘제작자 중심’에서 ‘고객 지향’으로 사고 방식을 바꾸고, ‘좋은 제품을 만드는 방법’에서 ‘고객만족을 높이는 방법’, ‘많은 이익을 내는 방법
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.14
  • CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리
    관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT ... 접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과 ... 하여 고객의 니즈를 보다 잘 충족시켜 줄 수 있다는 인식을 주는 과정을 무엇이라 하는가? 4① 시장 세분화 ② 마케팅 조사 ③ 시장 표적화 ④ 제품 포지셔닝 ⑤ 시장 분석☞ 서비스 제공
    시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12
  • 마케팅론(출석) ) 마케팅의 정의와 주요개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스)를 바탕으로 관심 기업 또는 브랜드가 수행하는 마케팅 할인자료
    라고 할 수 있다. 또한 사회, 소비자, 기업에 가치 있는 물품이나 서비스에 대해 새로운 것을 만들어 내거나 전달, 교환, 고객 만족 등의 활동 과정이다. 마케팅은 단순히 제품 ... 마케팅론(출석)기업이나 브랜드를 개인별로 자유롭게 선정하여 물음에 답하시오.문제1. 마케팅의 정의와 주요개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스)를 바탕으로 관심 ... )기업이나 브랜드를 개인별로 자유롭게 선정하여 물음에 답하시오.문제1. 마케팅의 정의와 주요개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅믹스)를 바탕으로 관심 기업 또는
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅정보시스템 & 마케팅조사 방법론
    조사 (Marketing Research) 내부정보 시스템 고객정보 시스템 마케팅 인텔리전스시스템 마케팅 조사시스템 마케팅 의사결정 지원시스템 조사문제의 정의와 조사목적의 결정 ... 마케팅 조사 설계 자료의 수집과 분석 보고서 작성마케팅 정보 시스템 (Marketing Information System) 1 마케팅 정보 시스템 마케팅 조사 내부정보 시스템 고객정보 ... (Marketing Information System) Ⅰ 마케팅인텔리전스 (MI) 시스템 고객의 종합적 정보 : 일반적 마케팅 조사 자사제품에 대한 선호도나 요구사항 정보 : 위장고객
    리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04
  • 기업의 사회적 책임에 대한 본인의 생각을 정리하고, 현재 기업이 하고 있는 기업의 사회적 책임의 사례를 조사하여 정리하시오
    의 장기적 성공과 밀접한 관련이 있다. 이는 기업의 이미지 향상, 고객의 신뢰 증대, 직원의 만족도 향상 등을 실현하는 핵심 요인이며 최근에는 소비자들의 의사결정에 기업의 윤리성과 사회 ... 은 기업의 장기적 성공과 밀접한 관련이 있다. 이는 기업의 이미지 향상, 고객의 신뢰 증대, 직원의 만족도 향상 등을 통해 이루어진다.3) 기업의 사회적 책임의 이행에 대한 개인적인 ... 주제 : 기업의 사회적 책임에 대한 본인의 생각을 정리하고, 현재 기업이 하고 있는 기업의 사회적 책임의 사례를 조사하여 정리하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 사회
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.21
  • 소자본 치킨집 사업계획서
    입니다. 2 신규 고객 유치 매장 오픈 이벤트, 신메뉴 할인 행사 등의 프로모션으로 신규 고객을 유치합니다. 3 고객 만족도 향상 친절한 서비스, 맛과 품질 유지로 고객 만족도를 높 ... 는 열정과 노력이 필요합니다. 고객 중심 사고 고객의 니즈를 이해하고 만족시키는 것이 장기적인 성공의 열쇠입니다. 효율적인 운영 효율적인 주방 운영과 직원 관리는 수익성 향상에 중요한 역할을 합니다. {nameOfApplication=Show} ... 한 창업 모델, 상권과 입지 선정 전략, 인테리어와 주방설비의 중요성, 본사 지원 시스템, 그리고 마케팅과 고객 관리의 핵심을 다룹니다. 한국인의 소울푸드인 치킨 시장에 뛰어들 준비
    리포트 | 10페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.11.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오 할인자료
    주제: STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오. 1.서론 오늘날 기업이 모든 소비자를 만족할 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것은 사실상 불가능에 가깝다. 사회 ... 인 것이다. STP전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해서 먼저 시장세분화를 통해 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 선정하는 과정이 요구됨에 있어서 표적시장이 선정되어 시장 ... 및 고객의 특징이 파악된다면 그 다음에는 자사의 제품이나 브랜드를 포지셔닝 하는 과정으로 이어지게 하는 전략이다. 즉 명확한 표적시장을 선정하고 그에 대응하는 4P 중심의 마케팅
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01
  • 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 서론
    의 실제 감정과는 다른 감정을 외부에 표현하는 과정을 의미한다. 이는 주로 고객 서비스나 공공연한 임무를 수행하는 상황에서 나타난다. 예를 들어, 불만족스러운 상황에서도 웃는 얼굴 ... 로 고객에게 접근하는 것은 표면적 감정 노동의 한 예이다. 이러한 행동은 조직의 이미지 유지와 고객 만족을 위해 필요하지만, 조직원들에게 내재된 감정과는 일치하지 않는 경우 스트레스 ... 조직심리학조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.서론조직 내
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 27일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
8:25 오전
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이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감