"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 741-760 / 1,548건

[기업관리]【A+】기업

기업의 정의기업의 성공조건 (사례 1-6)고객중심경영초일류기업글로벌 경영전략정보∙통신 기술지원끊임없는 개선∙혁신인적자원관리유연한 조직인간존중경영최고경영자의 창조적 리더십 경영전략 ... 다. – 이상문 박사 -세계에서 존경 받는 기업 의 미국 포춘지 선정 기준1. 경영의 질 2. 제품, 서비스 품질 3. 혁신성 4. 장기투자가치 5. 재무의 건전성 6. 자질이 우수 ... - 자동차 안전성 결함 - 리콜 거부/실시 - 소비자 신뢰하락2.2 성공적인 기업의 조건1) 핵심역량의 확보핵심역량의 확보 및 유지2) 고객만족 경영고객중심경영: 고객의 NEEDS 충족

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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[마케팅]SK Telecom의 마케팅 사례 분석

로부터 ‘아시아 최고의 직장(Best Employers in Asia)에 선정, 아시아 월스트리트 저널의 ‘올해의 혁신 기업 1위’로 선정되는 쾌거를 낳았다.2) 고객의 새로운 가치창조를 향한 ... 편의와 가치를 제공하기 위한 브랜드 구축에 초점을 맞추고 있다. SKT는 '생각대로 T' 캠페인을 통해 나이키, 코카콜라, 스타벅스처럼 T를 고객 삶 속에 투영된 친숙한 문화 코드 ... 뜨거운 열정SK텔레콤은 고객 개개인의 편의와 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위하여 유무선 통합 멀티인터넷 NATE와 June, 새로운 금융 서비스 MONETA, 디지털 홈서비스

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.23

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공급사슬(SCM)통합과 공급사슬평가(공급사슬관리, 공급사슬통합, 공급사슬평가, 공급사슬과 정보기술)

공급사슬전략과 주요 공급사슬 프로세스 목적의 일관성 확립 7 제품개발과 상품화 변화하는 고객 니즈 만족 위해 신제품 개발 / 신속하게 출시 8 반품 관리 적절수준의 고객 서비스 유지 ... , 제품 향상 기회 인지 가능공급사슬통합 2-1. 공급사슬통합모델 Part.4 주요 프로세스 효과를 위한 내부 성과지표 개발 프로세스 공급사슬관리 성공적인 지원을 하도록 성과 ... 모형의 기본구성 Plan Plan 고객과 공급자 고객과 공급자 고객과 공급자공급사슬평가 3-3. SCOR 의 특징공급사슬평가 3-4. SCOR 의 가치공급사슬과 정보기술 4-1. E

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.28

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GS 홈쇼핑(GS eshop) CS경영 혁신 전략

고객 Network의 중요성이 가장 크다고 볼 수 있음.CS경영 혁신적 개선방안☞ 가치 네트워크의 Owner는 네트워크상의 각 요소들을 통합하여 마치 단일 기업과 같이 움직이 ... 면서 고객과 접촉하고 가치를 제공함.CRM vs. DBM CRM과 DBM 모두 고객의 Data를 바탕으로 하지만, CRM은 고객과의 장기적 관계 구축을 목적으로 하는 반면, DBM ... 가 1명의 고객을 보유함으로써 얻을 수 있는 가치가 클 경우, CRM은 더욱 중요해짐. 광의의 고객 가치는 타산업 진출, 타고객 소개, 구전 효과까지 감안할 수도 있음. 금융, 자동

리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.16

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[경영학]포스코 소개 및 경영전략

, 서비스, 회사의 높은 상표 가치 -경영자원, 경영관리 능력에서의 탁월성 창의존중 -효율을 추구하는 지속적인 혁신 -독창적인 기술과 아이디어의 발굴 기본중시 -주주를 위한 투명 ... 추진도 강화.고부가가치 제품구성의 필요성과업 환경 분석 장치 산업으로써 철강시장에서 규모의 경제라는 이점을 누리기 위한 세계 철강 업계들의 인수합병(M A)을 통한 힘 키우 ... - 자아실현과 높은 보상고객'거래하고 싶은 회사'- 사업의 성공 지원지역 사회'자랑스런 회사'- 공동체 발전에 기여국내 철강 투자스테인레스 제품 생산능력 증강 투자 -제 3제강

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.01

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CALS(광속거래) 전자상거래(EC), B2B 전자상거래(기업간 전자상거래), B2C, 전자상거래, P2P 전자상거래(EC), E-biz(이비즈니스, E비즈니스),경매 전자상거래

) : 본격적 상거래 행위라기보다는 기업내부 내지는 정부의 물자조달을 위한 혁신을 꾀하고자하는 경영전략이었다.3) 최근에는 광속의 거래의 의미로 발전하며, 통신에 의한 정보의 전달 ... 는 기업간 자동화 시스템 구축이 필수적으로 따른다. 여기에 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전사적 자원관리(ERP) 등이 보다 효과적인 e마켓플레이스 운영에 중요한 요건 ... 가 디지털화되어 높은 부가가치를 산출중에 있음10. 인터넷 포털 서비스-인터넷 접속을 위해 처음으로 방문하는 출입사이트를 말하는 것으로 최근에는 광범위한 포털보다는 전문 포털 사이트

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.29

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기업 기술경영 성공 사례

특정 분야의 기술을 집약한 기업들이 광범위하게 출현하고 있다.대표적인 기술혁신 기업으로, 인수?합병의 사례로 글로벌 인터넷 기업인 NHN, 고객관계관리(CRM)의 사례로 화장품 ... 는다.3) 기술혁신(1) 제품혁신① 전략적 제휴)- 의미전략적 제휴(strategic alliance)란 경쟁관계에 있는 독립기업 간에 시장에서 높은 경쟁우위를 확보하기 위해 일시 ... &A규명하고, 개선을 위한 아이디어의 원천으로서 그 탁월한 기업의 실천방법을 추구하여 모방하며 그들의 뛰어난 운영 프로세스를 배우면서 부단히 자기 혁신을 추구하는 전략적 계획수립

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.12

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국제경영 성공기업 사례 분석 - 3M 기업소개 , 경영전략 , 성공요인 분석

고객의 성공을 돕기 위해 전자, 통신에서 의료, 사무용품에 이르기까지 다양 하고 혁신적인 제품을 공급. o 1977년 설립되어 제조, 연구 역량까지 탄탄하게 갖추고 고객의 필요 ... 는 기업 목표 3M의 지속가능한 성장을 위한 전략 환경, 사회, 경제 가치를 포함하여, 고객 만족과 사업적인 성공을 동시에 추구 - 경제적 성공 : 고객의 지속 가능한 성장을 위한 도전 ... 을 위한 차별적이고 실용적이며 혁신적인 솔루션을 제공함으로써 고객과 지속적으로 관계를 만들어 간다. - 환경보전 : 우리뿐 아니라 고객을 위해 환경을 위한 노력을 추구할 수 있

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.29

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[경영전략]애플의 경영혁신 성공사례

APPLE경영혁신 성공사례CONTENTSAPPLE 소개2. 환경 분석3. SWOT 분석4. APPLE 위기5. APPLE 혁신6. APPLE 성과7. APPLE 전망Apple ... 기업으로 거듭나다.APPLE 위기“애플을 위한 해결책은 비용 절감이 아니다. 애플사에 필요한 건 현재의 궁지에서 벗어나도록 방법을 혁신하는 일이다.” “MS가 Mac을 베끼 ... 쯤이면, 고객은 뭔가 새로운 것을 찾을 것이다.'APPLE 혁신Cost 증가 대중 매체를 주로 이용이전의 마케팅 개념기존 디자인 타파 '나는 창의적인 사람'\ 만족도와 충성도 UP

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.11

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[e비즈니스] e-비즈니스의 개념, 현황, 전략

의 7가지를 성공요인으로 분석하였다. Barua(2000) 등은 (1) 시스템의 통합, (2) 고객을 위주로 한 정보기술, (3)공급측면의 정보기술, (4) 내부운영을 위한 정보기술 ... , SCM, CRM 등을 인터넷을 기반으로 하여 재구축하면서 기업 내부를 혁신하는 e-Transformation의 방법론으로서 부각되고, 나아가 외부와 유기적으로 연결하는 기업의 정보 ... 를 제필요하다.Huff(2000) 등은 다음의 9가지를 e-비즈니스의 성공요인으로 주장하고있다. (1) 부가가치 제공(편의성, 정보가치, 증개인 배제, 가격, 선택), (2) 틈새시장

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.11

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[인적자원관리 HRD, HRM 구축사례분석] 국내 1위의 자동화 / 설비장비회사 SFA 사례분석

으로 하여 신뢰와 존경을 받는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사 , 주주에게는 투자 ... / 복지 제도 4. SFA 의 경영혁신 성공전략 분석 - 환경경영 , 지식경영 , 윤리경영 전략 분석 5. 결론 - 시사점 , 나아갈 방향 , 해결방안Chapter 1 서론 기업 소개 ... / 실천사업현황고객 공급사 외주파트너 지역공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동

리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.02

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브랜드 SWOT분석 및 IMC전략 (현대카드)

다는 설명이다. 박 본부장은 “단순히 고객을 확보하는 것이 아니라 고객이 현대카드를 ‘메인카드’로 쓰도록 하는 게 우리의 최종 전략”이라며 “이를 위해 고객 데이터를 끊임없이 분석 ... 다. 다른 카드사의 고객관계관리(CRM·Customer Relationship Management)팀에 해당하는 곳이다. 이 사업실의 직원 60명이 회원 700만 명의 소비패턴과 카드사 ... 은 민원을 받았다. 하지만 이를 개선하기 위해 많은 노력을 하고 있다.회사 로비에 고객 ‘통곡의 벽’ 이라는 시설을 만들어 회사 벽면에 60대의 발광다이오드(LED) 스크린을 설치

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.17

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GS칼텍스 경영혁신 사례

회사내부의 가치사슬인 물류의 효율화(SCM: Supply Chain Management)와 외부고객과의 관계 경영(CRM: Customer Relationship ... 의 현재 상태의 강점과 미래에 중시해야 할 조직가치를 정립한다.GS칼텍스에 적용한 조직문화 활동2. 조직문화외부환경기회요인파악위험요소파악내부환경내부의 강약점과거 성공요인주주의 요구사항 ... 방향조직가치전사차원경영활동 전 영역에 조직가치 실현(6S)회사/ 갱인Vision달성비전달성을 위한 전략 수립 및 실행조직차원구성원/조직 역량 강화신뢰기반 조직 활성화개인차원지식

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

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한국의철강기업

제품③실적 : 매출액 197,925 당기순이익 38,260 (2004년 기준,단위 억원)⑤경쟁전략 : CRM , 전략제품 집중육성, FINEX상용화, 브랜드파워강화④ 업체전망 ... 와 공급 능력 증가의 한계로 후판의 초과 수요는 당분간 유지할 것이다. - 범양상선 인수 추진 등 창립 50주년을 계기로 대규모 투자를 확대할 것이다.⑤경쟁전략 : 차별화전략, CRM ... 한보철강 A지구 공장의 본격 가동에 따른 판재류 시장진입 등 외형적으로 성장이 기대된다. - 한보철강 인수로 인한 자금부담이 우려되고 운영에 대한 불확실성 존재하지만 기업가치

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.27

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LG텔레콤-고객관계관리(CRM)

. 전사적 노력으로 일궈낸 CRM 8. TEAM 의 의견1. 회사 개요1. 회사 개요 앞선 기술로 고객 여러분의 생활에 편리함을 더해 드립니다 고객을 먼저 생각합니다 . 고객을 위한 ... 하게 , 공격할 때는 불길처럼 , 움직이지 않을 때는 산처럼3.5 고객가치경영 감동 맞춤이 시스템 임대폰 서비스4. LG 텔레콤의 Weakness4.1 통화 품질 통화 품질은 곧 ... 습니다 . 1. 이사회활성화 구현 및 기업성과 모니터링 LG 텔레콤 이사회는 주주의 입장에서 주주가치실현을 위해 노력하고 있습니다 . LG 텔레콤은 체계적인 이사교육을 통한 정확

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.20

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이마트 기업분석 및 마케팅분석(SWOT, 4P, 성공요인, 경쟁사분석, 발전방향 및 향후 전략 등)

(Threat)Ⅵ. 이마트의 4P‘s 분석1. 제품(Product)2. 가격(Price)3. 유통(Place)4. 촉진(Promotion)Ⅶ. 이마트의 성공요인 분석1. 고객 지향적 마케팅 ... ‘이마트’ 마케팅전략 및 성공요인 분석Ⅰ. 이마트 기업 및 브랜드 소개1. 기업이념우리는 고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공함으로써 윤택하고 행복한 시민생활에 공헌한다.2. 기업 ... 핑활동에 불편을 주지 않는 점포포맷이 가능한 입지를 선정한 것이다. 홈플러스는 또한 할인점이 아닌 가치점을 지향한다. 홈플러스의 핵심사업목표(Core Purpose)는 고객

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.20

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롯데백화점 기업분석, 해외진출 마케팅, 경영전략 분석

“인재경영”3. 윤리경영 / 사회공헌 전략 4. 공유가치 - 고객가치 창조, 강한 실행력, 상호존중5. 3대 경영이념 6. 지식경영 전략o 도입 배경 o Framework o ... , 고객 밀착형 마케팅과 서비스고객관계관리(CRM) 시스템을 근거로 한 철저한 분석을 토대로 고객의 취향을 정확히 파악한 뒤 밀착형 마케팅을 벌일 것이고, 또 초우량 고객인 VIP ... 적 모임, 술좌석에서의 비정규적, 비공식적인 대화, 골프회동, 점심식사 장소에서의 대화, 각종 고객관련 문제들을 해결하기 위해 협력하는 판매담당자 및 기술자들의 모임, 벤처 아이디어

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.30

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신한은행 자기소개서 &면접질문기출, 신한은행의 장점과 단점, 신한은행신입행원자기소개서, 2015 신한은행자기소개서, 신한은행 장점, 신한은행 단점, 신한은행의 핵심가치, 신한은행자소서, 신한은행자기소개서예문, 신한은행 지원동기

에 빠르게 적응하겠습니다. 그리고 5년 내에는 영업 노하우를 기르고 고객 세분화전략, CRM 등을 익혀 고객에게 신뢰를 얻는데 집중하겠습니다. 또, 업무에 내실을 기하면서도 틈틈이 외. ... 2015 하반기 신한은행 일반직 신입행원 자기소개서신한은행 자기소개서 항목1. 지원동기 및 포부, 성장과정, 수학내용(휴학 기간 또는 졸업후의 공백기 내용 포함), 본인의 가치관 ... 을 위해 노력했던 내용과 그 결과 등에 대해 기술해 주세요.(2,000 Byte)3. 최근 대형은행의 합병, 인터넷 은행의 등장 등 국내 은행권 경쟁이 심화되고 금융시장 환경이 급변

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.09.21

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사회복지 환경과 마케팅

의 핵심이론인 ‘환경 속에 인간’의 관점을 마케팅철학에 접목시킬 때, 사회복지조직은 삶의 질 향상이라는 거시적인 목표에 더 가까이 접근할 수 있음. 이러한 가치관은 e-CRM활용 ... 을 위해 존재하기 때문에 사회를 유지 발전시키는데 중요한 역할을 담당한다. 이러한 조직이 운영되는 가운데 사회복지조직의 중요성은 강조되고, 사회구성원들의 서비스 욕구도 증대되고 있 ... 하기 위해서는 성공적인 조직간 관계가 매우 중요하다.(1) 외부환경의 변화요인외부환경의 변화핵심적 성공 요인요구되는 조직의 특징? 급격한 기술변화? 이용자 욕구의 다양화? 치열

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.05

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BSC의 정의 및 사례분석

직원에게 공개된다. 당연히 직원들은 자신의 수치를 높이기 위해 노력할 수밖에 없다. 이 와중에 수많은 시도들이 행해지고, 이 중 성공한 시도는 KMS에 기록된다. 이를 본 다른 직원 ... 다. KOTRA는 2000년부터 운영된 수작업 위주의 평가 시스템을 개선하기 위한 대안으로 2002년 BSC 성과관리 시스템을 도입하기로 결정했다. 디지털 KOTRA, CRM ... ) 경영팀을 공기업 최초로 신설하였다.3) 고객의 경영 참여 확대내부의식과 시스템 개혁에 더하여 중요하게 추진한 부분이 고객의 경영 참여 확대이다. 이를 위해 KOTRA 서비스 자문단

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.27

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