"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 661-680 / 1,548건

[A+] 아모레퍼시픽의 글로벌 경영전략 분석 / 세계 화장품 산업 / AMORE PACIFIC / 국내 성장 원동력 / 해외 진출 사례 / 세계시장의 아모레퍼시픽 / SWOT 분석 / 프랑스/미국/중국 진출 / 핵심성공요인 / 마케팅

, 일1994 어린 고객을 위한 라네즈* 브랜드 포트폴리오 1995 고품질 , 고가 헤라 1996 한국 최초의 기능성 화장품 아이오페 1997 고가 한방화장품 설화 수* 브랜드 ... 진출 ) ● 세계 시장의 아모레 퍼시픽 ● SWOT 분석 ● 앞으로의 전략 ● 세계 화장품 산업의 핵심성공요인을 분석하시오 . L'Oreal, P G, Shiseido, 아모레퍼시픽 ... 의 핵심역량 ( 세계시장진출 초기 ) 과 세계 화장품 산업의 핵심성공요인을 비교하였을 때 , 각 기업이 가진 역량과 산업의 핵심성공요인간의 적합성은 어떠한가 ? 아모레퍼시픽은 어떠

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.04

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((강추자료A+)) 공기업 공사공단 최신상식. 취업 비법, 알짜상식, 기본상식, 일반상식, 기초상식, 시사상식 자료 모음 - 2016년 9월

)판매 목적 보다는 전화 또는 메일을 통해 고객 서비스 증진을 위한 제도로, 간접마케팅의 일종 = 해피콜시장에서 성공을 거둔 특정 상품 브랜드에 마케팅 활동을 집중하는 전략 ... 이 없음새로운 수요를 창출차별화 + 원가우위(가치혁신을 통해서 가능)기존시장에서의 경쟁경쟁에서의 승리기존 수요의 확대차별화 또는 원가우위균형성과표 (BalnacedSocoreCard ... -BSC) - 과거의 재무적 평가에서 벗어나 재무, 고객, 기업내부 프로세스, 학습과 성장을 통해 기업의 성과를 관리하는 도구경제적 부가가치 (economic value added

자기소개서 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.09.04 | 수정일 2016.09.06

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제품혁신 기업조사

는 수단 간접적인 가치 창출에 무게를 두는 새로운 개념의 기술이다 .Intuit Inc. 인튜이트사의 성공사례 - 지속적 제품가치 혁신 (PVI) - 지속적인 고객관계관리 (CRM ... IT 산업 속 PVIContent Intuit Inc 용어소개 기업소개 성공사례 Q A Nowcom. Apple Inc.개인용 재무관리 , 소규모 기업대상 회계관리 소프트웨어 ... % 를 상회하는 기업 Intuit Inc.용어소개 IT 란 컴퓨터 · 소프트웨어 · 인터넷 · 멀티미디어 · 경영혁신 · 행정쇄신 등 정보화 수단에 필요한 유형 · 무형기술을 아우르

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.18 | 수정일 2018.02.04

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경영혁신을 통해 얻을 수 있는 효과에 대한 토론하시오

한 투자를 통해 경영혁신 운동을 펼쳐 왔다. 남보다 앞선 정보영업을 통해 고객관계관리(CRM)를 강화, 정보화시대에 맞는 기업으로의 변신하는 것이 목표였다. 그 결과 93년 8천 8백억 ... 경영혁신을 통해 얻을 수 있는 효과에 대한 토론하시오.1. 경영혁신경영혁신(management innovation)이란 기업의 목표를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존 ... 위하여 새로운 생각이나 방법으로 기존 업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것이다’라고 정의할 수 있다. 요컨대, 경영혁신이란 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산공정기술, 새로운

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.09

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원칙에서 출발하는 고객만족경영

변화고객욕구 다변화와 고객중심 비지니스 수요를 초과하는 공급 전통적인 산업의 성숙화 생존을 위한 대형화, M A 인터넷을 기반으로 한 디지털화 신개념의 신규 비지니스 등장 IT ... 적으로 접켜 고객의 가치창출에 기여1. 고객만족경영블루오션 전략의 예 – 총각네 야채가게(2/3)*재미있는 판촉 문구 만들기“ 사장총각 맞선 기념 바나나 세일 ““ 절대 바람난 무 아니 ... . 아들이 기숙사에서 나왔구나?” “ 어머님.. 진짜 오랜만에 오셨네요?”- 때로는 동생처럼, 때로는 아들처럼 편안하게..1. 고객만족경영총각네 야채가게의 성공스토리가 유명해져 최근

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.13 | 수정일 2013.12.05

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한국자산관리공사 자기소개서, 한국자산관리공사

습니다. 언제나 고객을 중심으로 사고하는 CRM을 적용하여 고객DB구축에 집중하고, 효율적인 고객대응을 위한 마케팅, 서비스, 세일즈 등 모든 영역에서 고객을 최우선으로 생각하였습니다. 이러 ... 은 무한한 가치를 지닌다."컴퓨터를 소형화 시키자는 단순한 생각이 스마트 폰이라는 21세기의 가장 혁신적인 제품을 만들어 냈습니다. 이렇게 작은 창의적 발상이 앞으로 미래를 이끌어 나가 ... 습니다. 창업초기라 회사홍보부터 고객 데이터베이스 구축까지 모든 것을 처음부터 해야 했습니다. 저는 이벤트 사업의 성공의 열쇠는 고객확보라고 생각하였습니다. 자체 홈페이지, 네이버

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.17

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H&M 브랜드분석과 마케팅전략분석및 H&M 현문제점과 위기극복위한 전략제안

이다.-CRM이 없는 것CRM(Customer Relationship Management)에 대한 정의는 사용자마다 다양한 정의를 내리고 있지만 사전적 정의를 보면 “고객 정보 ... 적 환경-글로벌 경제 위기로 인해서 소비자들이 고가제품보다 저가제품을 선호하는 경향이 강해지고 있다.-그로 인해 SPA 브랜드의 고객 선호도 증가도 이어지고 있다.※SPA 브랜드 ... 적 환경-H&M은 인권 침해 및 생산국의 법 또는 국제 노동 기준 위반에 따른 리스크가 무엇인지 잘 이해하고 있으며, 동시에 본사에게 제품 생산에 동원된 수십만 근로자들을 위한

리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.11.13

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[ERP구축방법론]【A+】시그마와 BPM

혁신도구로서의 6시그마는 프로세스의 산포를 감소시켜 고객의 요 구사항에 대한 프로세스 능력을 향상시키고 불량을 제거함으로써 궁극 적으로 저품질비용(Cost of Poor ... 있는 길도 어렵게 가려 한다. 5) 기존 혁신 프로그램과 6시그마의 차이 ① 모든 결과를 통계적 데이터에 의한 철저한 분석 ② 고객 관점에서 품질에 영향을 미치는 핵심요소(CTQ ... : Critical to Quality)를 발견하고 이를 개선하는데 초점을 맞추고, 고객 만족에 성과를 둔다 ③ 추진결과가 재무적인 성과로 표시되므로 참여자들이 프로젝트의 가치

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인

하고 유지하며, 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환으로 정의되기도 한다.그런데 이와 같은 CRM 전략을 실제로 조직 내에서 구현하기 위해서는 전사적 차원에서의 참여 ... 적으로 추출할 수 있다.② e-CRM 시스템은 인터넷상에서 구현되는 고객지원시스템을 통하여 고객지원을 위한 비용과 인력을 혁신적으로 감소시켜 준다.③ e-CRM 시스템은 시간과 장소에 구애 ... 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인- 목 차 -1. CRM의 등장배경2. CRM 개념의 정의3. CRM 시스템의 유형4. CRM 시스템의 구성 및 주요기능5. CRM

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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정부혁신과 책임운영기관

의 전통적 행정으로부터 벗어나 성과와 고객 중심의 기업가치정부로 전환하는데 혁신의 초점을 두어 왔으며, 이것은 정부역할과 기능에 대한 근본적인 패러다임의 변화를 의미하는 것이다.즉 ... 의 문제만을 소극적으로 해결하려고 하며, 가능한 확실한 상황만을 추구한다. 따라서 혁신이나 위험추구를 거의 하지 않으며 다른 조직의 도전이나 고객의 요구변화에 의해 심각한 위협이 야기 ... 될 경우에만 변화나 혁신을 추구한다.내부적 요인으로는 내부통합의 패턴을 잘 반영해 주는 조직의 특성을 선택하였다. 조직의 특성은 조직목표달성을 위해 필요한 과업의 분담, 권한계층

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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한국의료분쟁조정중재원

습니다. 언제나 고객을 중심으로 사고하는 CRM을 적용하여 고객DB구축에 집중하고, 효율적인 고객대응을 위한 마케팅, 서비스, 세일즈 등 모든 영역에서 고객을 최우선으로 생각 ... 만큼 팀원들과 함께 그동안 조사한 자료를 바탕으로 질문을 채택하며 진행방향에 대해 의견을 나눴습니다. 인터뷰에서는 우성그룹의 성공스토리부터 현재의 취향과 가치, 소비행태까지 VIP고객 ... 을 함께했습니다. 창업초기라 회사홍보부터 고객 데이터베이스 구축까지 모든 것을 처음부터 해야 했습니다. 저는 이벤트 사업의 성공의 열쇠는 고객확보라고 생각하였습니다. 자체 홈페이지

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.17

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기업의 MIS 활용 사례와 의사결정지원시스템DSS 설계 및 제안(삼성전자와 애플을 중심으로)_성균관대학교 경영정보시스템

하여 판매량이 증가하고 앱스토어 시장이 확대되면서 개발자는 더욱 인기가 있는 양질의 어플을 만들기 위해 노력하는 선순환구조의 플랫폼을 통해 가치사슬의 마케팅 활동과 고객서비스 활동 ... 며 지금의 위치에 이르렀다. 이에 맞서는 상대로는 삼성전자가 있다. 삼성전자는 Follower의 위치에서 기술 혁신과 창조경영을 통해 많은 제품 분야에서 선구자로 변모하는데 성공 ... ummary업종조직문화주요제품주요 타겟시장주요 고객층삼성전자반도체, LCD패널, 모바일기기, 생활가전, 컴퓨터 등 다양한 전자제품과 부품 제조기업삼위일체가치체계스마트TV,갤럭시S

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.06 | 수정일 2014.03.25

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전자상거래 기업조사 (WISA 위사)

에 대한 수요가 줄어들 수 있음 ⇒ 월 정액의 이점을 활용하여 새로운 고객의 확보보다는 기존의 고객을 관리하는 CRM 기법의 고객관리를 중시함과 동시에 축적된 성공전략을 쌍방향으로 공유} ... 하는 서비스 제공 시장주도자에 의한 분류 판매자가 통제하는 시장 - 정보서비스를 하나의 기업이 제공 - 경쟁에서 승리하기 위해 고도의 부가가치 창출을 위한 차별화된 서비스 제공 But ... 의 전자상거래 현황 6) CRM - CRM 을 통한 고객관리 쇼핑몰 창업 수요자는 일반제품에 비해 한정적 이나 지속적인 수요 월정액제를 통한 지속적인 수익창출 ex) 쇼핑몰 통합

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.06

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삼성물산 / 건설 - 기업분석, 성공요인 분석, 그린경영, 경영전략 분석

국제경영 - 변화와 혁신관리Ⅰ. 서론 < 변화와 혁신관리 - 정의, 개념, 특징, 전략 방법>1. 변화의 전략적 역할 2. 성공적인 변화요소 3. 기술변화4. 신제품과 서비스 5 ... / 핵심가치 (12) 성공 요인 / 강점 분석 (13) 환경경영 철칙(14) 기업이념 (15) 해외 진출 현황 (16) 중장기 경영전략2. 경영실적 분석< 삼성건설 수상 실적 ... . 결론 - 성공요인 / 나아갈 방향 전략 제시Ⅰ. 서론우리는 국내 건설 업계 1위인 삼성건설의 경영전략에 대해서 이번 강의과목 국제경영 변화와 혁신관리를, 한국 건설업에 이를 적용

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.23

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현대자동차의 성공적인 조직설계구조

을 착실히 실현 중장기 전략 현대자동차는 글로벌 경영 , 브랜드 가치향상 , 경영 혁신 지속 추진 , 경영체제 구축 , 상품경쟁력 강화 등 5 대 중장기 전략을 수립 조직설계론 14 조 ... 적이고 능동적 경영관리를 위해 기구조직을 새롭게 개편 . 그 동안의 축소 지향적인 국면에서 탈피 생산시설확충과 혁신 추구 2) 해외시장 진출을 향한 사업부제의 도입과 기구개편 ... 조직설계 평가 – 1) 공정고객관계관리 (CRM: Customer Relationship Management) - 통합고객 정보 관리체계 구축 - 가망고객 판매연계 강화 - VOC

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.16

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CRM, ERP, SPT 의 적용사례 기업

, ‘고객사랑 경영’이라는 LG텔레콤만의 차별화된 고객 중심적 브랜드 가치를 고객에게 제공한다는 전사적 전략이 추진되고 있는 상황에서 CRM의 중요성은 그 어느 때보다도 강하게 부각 ... 되고 있다. 한 명의 신규 고객을 획득하기 위한 비용이 한 명의 기존 고객을 유지하는 비용보다 훨씬 크기 때문에 아무래도 CRM활동의 중심은 기존 고객 유지를 위한 해지 방어 ... 에 접목시켰다. RBMS를 통해 CRM팀의 마케터는 고객가치에 기반을 둔 세그먼트에 따라 적절한 타깃 룰을 정의하고 캠페인 관리시스템을 통해 등록된 캠페인을 룰과 매핑하여 채널

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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포스코의 경영혁신 사례

d Value - 경영자원 , 경영관리 능력에서의 탁월성 21 세기 지식기반사회의 가치창출 원천 - 효율을 추구하는 지속적인 혁신 - 독창적인 기술과 아이디어의 발굴 기업의 영속 ... 적인 경영혁신 70 년대부터 QC 활동 및 기업체질 활동 전개 전사적 프로세스 혁신 (PI) 가동 (2001.7) ☞ 업무 프로세스 단축으로 고객만족 극대화 업무 표준화로 경영 효율 ... ERP system e-Biz system 경영 혁신 가속화 (PI 2 기 ) 6 시그마 도입 전사 디지털 정보경영 통합시스템 완성 (MES, ABM, CRM, SRM, KM 등

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.27

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포스코 경영전략분석 및 사례

전략) -고부가가치 제품 개발을 위한 기술개발 및 Leadership 확보 -PI 2기 및 6 Sigma를 통한 Process ,품질 최적화 -CRM,SRM 등 협업체제 강화Inteow} ... 구현Weakness 성장정체 및 미래성장에 대한 공감대 형성 부족 고급 기술 부족 고부가가치 제품 기술 열위 주요고객의 고객만족 부족 노동생산성의 정체 출자회사의 투자 수익율 저하 ... 고급기술 부족(고부가가치 제품 기술열위) - 주요고객의 고객만족 부족 노동생산성의 정체 출자회사의 수익율 저하 새로운 Business에 대한 경험부족 차별화된 일류 Brand 부재

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.26

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부산향토기업, 세정의 경영전략

가치향상 전략CRM전략물류전략CSR전략_나눔경영사업다각화와 해외진출3. 결론 154. 참고자료 16서론_세정의 선정 동기세정은 부산의 향토기업 중에서도 맨주먹으로 일궈낸 기업이 ... 고자한다. 본문은 세정의 기본정보를 기반으로 브랜드 가치향상전략, CRM 전략, 물류전략, 윤리경영전략, 사업다각화, 해외 진출 전략에 대하여 상세하게 서술하고 있다.본론세정 소개 ... 상품의 효율적 구성을 통해 소비자 선택권을 대폭 확대하는 한편 CRM 시스템을 활용한 유통과 지역 특성에 맞는 판촉 활동 등으로 브랜드 가치제고에 주력하고 있다.특히 최근에는 해외

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.21

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경영학 총정리

성과측정 → 피드백기업의 존속을 위한 모든 요소 (시장에서의 위치, 혁신, 생산성, 수익성, 사회적 책임 등)에 대한 목표를 수립하고 이에 맞춘 활동을 계획/실행/평가 하는 것기업 ... 도 내다볼 수 없는 급격한 변화의 시기로, 예측과 발빠른 대처가 필요하며, 변화에 대응하지 못하는 기업은 실패경영혁신의 개념과 필요성1) 개념 : 조직의 목적을 달성하기 위하 ... , 기업 경영환경이 급변하는 경우(2) 결국 경영혁신이 필요하지 않은 경우란 없으며, 변화와 혁신은 상수(常數) 임경영혁신 성공 TIPs1) 변화를 상수로 받아들여라 / 변화와 혁신

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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