"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 581-600 / 1,549건

Dell 컴퓨터 경영분석

Dell 컴퓨터 경영분석Ⅰ. Dell 컴퓨터 소개Ⅱ. 운영전략1. 직접 판매 방식(DDM)2. 공급사슬관리(SCM)3. 고객관계관리(CRM)4. CELL 생산방식5. 아웃소싱Ⅲ ... . 성공비결Ⅳ. SWOT분석Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략Ⅶ. 결론Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개현재 세계의 경제는 인터넷의 보급과 IT 기술 ... 을 받으면 곧장 쉽게 조립해 주는 제조방식과 차별화 된 고객집단을 위한 제품과 서비스를 제공해 줄 수 있는 특징을 갖추고 있다. 먼저 고객은 internet 이나 전화서비스를 통해

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.11

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[A+] SK텔레콤 서비스마케팅 감성마케팅 전략 및 차별화전략 7P STP SWOT 성공요인 분석

브로드밴드 서비스에 새로 가입할 경우 각각 월 2000 원 , 1700 원의 렌트 요금을 할인해 준다 . 2) CRM 도입 SK 텔레콤은 CRM 을 추진하기 위해 우선 고객 ... 장소에서의 대화 , 각종 고객관련 문제들을 해결하기 위해 협력하는 판매담당자 및 기술자들의 모임 , 벤처 아이디어들을 토의하는 비공식적 포럼에 이르기까지 다양한 형태를 취하게 된다 ... 마케팅 감성마케팅 서비스마케팅(6) 사람중심경영 인사시스템의 성공적 정착을 위하여 스포츠마케팅 - 핸드볼 출처 , 참고 SK 홈페이지 http ://www.sktelecom.com

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27

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볼보,자동차시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

위해 통합 관리할 시스템의 필요성증가협업의 필요성 증가고객의 요구증가고객의 요구를 반영할 체계적 방법필요 함에 따라 SCM은 CRM과 같은 고객관련 솔루션을 통해 고객의 요구 ... 에 세워진 VCEK의 혁신 자체 eSCM 구축 7억불 수출의 탑 수상 볼보건설기계코리아의 고객중심경영결론2서 론 1. 기업선정 – 가. 건설기계시장의 변화1. 공급과다로 인한 경쟁강도 ... . 기업소개 – 나. 핵심가치(Core Value)품질고객의 요구를 모두 만족시킬 수 있는 품질 제공. 고객의 만족을 초과 함으로 고객만족의 극대화 구현안전안전을 기업에 있어 최우선시

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.21

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야후의 기업전략, 골드뱅크커뮤니케이션즈의 기업전략, 후지제록스(XEROX)의 기업전략, 옥션의 기업전략, CJ(씨제이)의 전략, 라이온케미칼의 기업전략, 캐논의 기업전략 분석

의 서비스3. 성장전략1) 포털서비스 중에서도 고객관계관리(CRM)를 통해 회원고객을 광고주와 기업에 연결시켜 주는 사업에 주력2) M&A 및 제휴로 회원기반 및 사업분야를 확대3 ... 목표를 성취하기 위해 제록스는 후지 제록스와 함께 합작 상품 개발 팀을 설립했다. 각 팀은 세계적인 기초위에 디자인, 구성 요소, 제조업, 유통 그리고 구매할 가망이 있는 고객 ... 이 이야기하는 기본 마케팅 전략이며, 다른 인터넷 쇼핑몰에 대응 할 수 있는 가장 큰 무기이다.이제 옥션을 e-CRM관점에서 살펴보자.옥션의 경우 처음 회원가입 때부터 고객관리

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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E-Marketing이란

터넷 전략요소를 보조하는 역할을 한다.Ⅷ. 고객 관계 관리 (CRM)1. CRM 이란?CRM 이란 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련 ... 의 활동이며 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스등이 포함된다. CRM의 구현은 이들 대고객 관련 활동들과 관련된 조직, 업무프로세스 및 IT 인프라의 고객가치 위주로의 재편을 이미 하 ... 102. 6C 관점12Ⅷ.고객 관계 관리(CRM)141. CRM이란?142. eCRM14Ⅸ.e-marketing 구축 기업 사례151. Dell152. 삼성 쇼핑몰16Ⅹ.기타1

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.05

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LG전자의 역사, LG전자의 재무비율, LG전자의 노경사상, LG전자의 베트남진출, LG전자의 냉장고(LG Dios), LG전자의 김치냉장고(LG김장독), LG전자의 디지털TV

나다.1990년대에 고객지향적인 가전제품을 잇따라 성공시켜온 LG전자는 21세기 지식 정보화의 시대에 대비하여 멀티 미디어 분야로 사업영역을 확대하여 세계 최고 수준의 CD ROM ... 출시ss가 나타났다. 이는 고객들이 사용한 결과 외국 제품에 비해 내구성이 떨어진다는 고객불만과 CRM의 측면에서 부족하다는 것이다. 현재 DIOS의 홈페이지는 운영이 거의 안 되 ... (진입기)2. 현재 상황(성숙기)Ⅶ. LG전자의 김치냉장고(LG김장독)1. 고객 핵심 Needs 상품화 방안2. Brand 전략Ⅷ. LG전자의 디지털TV1. LG전자의 내부환경분석

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.22

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오티스(OTIS) 엘리베이터 기업분석

: 판매 , 공장 , 웹을 통한 현장 운영의 연결고리 03OTIS 의 다음 변화로의 준비 온라인 물류 “OTIS 의 목표 ” 하나 , 혁신∙품질∙비용과 속도 개선을 위한 지속적인 변화 ... OTIS Elevator - IT 를 통한 비즈니스 변화를 추진하다 경영학부I NDE X 01 OTIS 의 기업배경 02 오티스라인 ® 고객서비스 센터 03 OTIS 의 다음 ... 는 엘리베이터 회사뿐만 아니라 , 전세계 모든 회사들 중에서 최상의 서비스를 제공하는 인정받는 리더이고자 합니다 . 우리는 항상 OTIS 만의 탁월한 서비스를 제공하여 고객의 전적인 신뢰

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.08.04

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신년도 사업계획서

B M S 공조제어시스템 엔지니어링 및 검사 / 시험 발전기제어 시스템 조선기자재부품 혁신 / 창조 선도 / 가치 국내 최대 선박 엔지니어링 기술 / 인력 보유 회사 신년도 사업 ... 물류시스템의 선진화 / 과학화 영업망의 확대 영업망 네트워크 구축 국내외 거래선 다변화 CRM 커뮤니케이션 · 채널 통합 고객으로 부터의 학습 및 Needs 에 맞는 제품개발 다각화 ... 하시면 됩니다 .회 사 이 념 재고부담 압축 물류비 절감 상품경쟁력 강화 고객서비스 향상 회사의 총체적인 경영방침 및 이념 에 관한 내용을 작성하면 됩니다 . 위와 같이 나열

서식 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.15 | 수정일 2014.07.09

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인터넷 전자상거래

e-CRM에 대해서(패션몰 운영을 위한 CRM전략)[인터넷]쇼핑몰, CRM 활용 본격화『인터넷 쇼핑몰들이 고객의 구매성향 분석에 주로 이용해온 CRM(고객관계관리) 시스템의 활용 ... 을 존중하며, 궁극적으로는 고객생애가치를 중시한다는 것이다.이와 아울러 공통점을 더욱 구체적으로 알아보면.고객서비스 개선과 거래 활성화를 위해 고정고객 관리에 중점을 둔다..고객 개개인 ... 범위가 넓어지고 있다.인터넷 쇼핑몰들은 2∼3년 전부터 CRM을 도입해 고객 데이터를 축적해 왔으며, 최근에는 그간 축적된 자료를 코너 개설, 상품명 공모 등에 적극 활용하고 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.25 | 수정일 2017.10.07

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빈폴 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석/빈폴 마케팅성과분석/빈폴 향후전략 제안/빈폴 브랜드분석

의 정보화를 선도하기 위해 CAD, CAM시스템, 물류시스템, POS시스템, 고객관리시스템의 선진화를 통해 비즈니스 프로세스 전체의 통합화를 추진하는 등 글로벌 스탠더드 에 맞춰 나감 ... 의 기획 상품 위주 공급에서 유통현장의 수주에 따른 상품을 공급하고 원사 Quality를 높여 봉제 수준의 혁신적 개선을 도모하였다.또한 검사원 실명제와 Q-meeting, Red ... Card제 등을 도입한 TQM을 실시하였다. 이 같은 품질 혁명을 기반으로 브랜드 이미지를 고급화시켜 가격대를 구성으로 고객 선택폭을 확대하며 가격 인하를 통한 가격 경쟁력을 확보

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.04 | 수정일 2021.08.08

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모바일경영(MIS)

Revolution ” Mobile Office Mobile Desk 업무접근성향상 실시간의사결정 고객가치극대화 ● ● ●“ mobile office Revolution ” Mobile ... Relationship Management) Mobile CRM 은 기업의 고객 정보를 모바일로 제공하여 효과적인 고객 관리 및 신규 비즈니스 발굴을 지원합니다 . 주 요 기 능 · 고객 ... 관리 · 일정 관리 · 시장 분석 · 위치 정보 특 징 ·CRM 의 중요성이 증가하고 있는 기업 환경에서 지속적으 로 변화하는 고객을 만족 시킬 수 있도록 Mobile 환경

리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.03

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[A+] 세계 1위 대형마트 WalMart 월마트 - 한국진출 실패요인, 마케팅 4pstp swot, 경영혁신전략, 핵심역량분석

과 MD 구현아파트맵 솔루션 (AMS)고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축본론 - 고객감동 CRM구축수출위주의 마케팅전략국가별 전략단순한 글로벌 전략고도 ... ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사, 주주에게는 투자하고 싶은 회사, 직원에게는 근무하고 싶 ... 으로 조직문화 실행서론 - 경영방침1) 언제나 좋은 가격 월마트는 상시저가정책을 계속 수행하고 있다. 다시 말하자면 고객 에게 이익이 돌아갈 수 있도록 훌륭한 거래들을 찾기 위해 최선

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.18

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LG CNS의 현재 마케팅 분석

혁신적인 노력으로 업계 최초로 외부 시장 수익성 확보와 시장점유율 1위라는 성과를 달성했다.국가대형 프로젝트의 성공적인 구축 경험은 해외사업전개에 있어 강력한 경쟁력으로 장용 ... (IFRS)를 적용하기 위해 통합 테스트 시행. 2010년 1월 4일 IFRS 시스템 본격 가동2. 국세청 ISP 사업 수주- 2010년 1년간 국세청 정보화전략계획(ISP ... )을 관장통해 2020년까지 매출 10조원 달성- 약 17% 수준인 신성장 사업 매출 비중을 2020년까지 약 53% 수준으로 확대- 고부가가치 해외사업을 개척해 2020년까지 해외 매출

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.25 | 수정일 2014.12.10

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MBO, BSC성과관리

혁신의 방향을 “고객을 위한 가치 창출”로 정희한 후 다음과 같은 전략을 병행했다. 첫째, 현장 중심의 자율 경영 체제로 조직을 재구축하여 본사는 슬림화하는 대신 해외 및 지방 ... 되었다. 이용 고객 수는 경영혁신 이후 약 1.7배 증가하였으며 고객만족도도 제고되었다. 2005년 6월에는 BSC를 활용하여 조직을 전략적으로 변화시키고 성공적인 성과를 도출 ... 어을 설정하고, 구성원들에게 동기부여를 해야 한다.b.전략: 전략의 핵심은 고객지향성과 경쟁우위를 창출한다. 한정된 자원을 어떻게 효율적으로 활용하여 기업의 가치를 증대시킬 것인지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스, 이비즈니스)의 성격, E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스,이비즈니스)의 현황, E-BIZ(인터넷비지니스,E비즈니스,이비즈니스)의 수익구조

방법과 계획을 수립하는 것으로서, 결국 조직이 환경변화를 감지하고 이를 기반으로 시장(고객)을 통한 가치창출을 위한 내부의 인력, 자금, 기술 및 시설 등 모든 자원을 효율 ... System은 99년 말 최종 발표될 예정이라고 한다. 빠르고 정확한 납기관리 및 제품의 가격/품질 경쟁력 향상을 위한 지속적 경영혁신을 목표로 Internet을 통하여 고객이 원 ... 화에 따른 극심한 경쟁체제와 양적인 욕구에서 탈피하여 질적으로 변화하고 있는 고객욕구의 증대는 기업에게 더 이상 과거의 성공경험과 전략을 통해 시장에서의 생존을 보장할 수 없는 급격

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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한진

시스템4. B2B/B2C를 위한 맞춤 서비스 실시 ■ B2C 부문 - 인터넷 쇼핑몰 등과 같이 일반고객 대상 의 e-Biz 형태 신 정보 시스템 바탕으로 CRM, One to ... 난을 겪고 있다 . 택배 정보시스템을 자체적으로 운영중5. 성공 사례 기사 한진택배 , 브랜드가치 택배 부문 1 위 한진 택배 , 브랜드 가치평가 전문회사인 브랜드 스탁 6 월 ... : 이양우 교수님목차 1. 기업소개 2. 환경분석 3. e-business 추진전략 4. e-business 물류 정보화 5. 성공 사례 6. 결론1. 기업소개 1992.01 택배서비스

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.09

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롯데백화점의 CRM성공사례

..PAGE:6고객요구사항 실현을 위해CRM 구축CRM구축 목표고객가치 창출을 통해 지속적 경쟁우위유지를 위한 CRM 구축비즈니스 요구사항을 IT 시스템이 해결새로운 유통채널 ... ..PAGE:1..PAGE:2백화점 업태에서의 CRM 시스템고객 정보 데이터를 이용해서고객 개개인에 차별화한 서비스를 제공하기 위한효율적인 마케팅 프로그램고객에 대한 타겟 마케팅 ... 으로 비용을 절감하고충성도가 높은 고객들을 확보하는 것이 주목적..PAGE:3CRM 백화점 업태 성공사례의 대표주자“ 롯데백화점 ”..PAGE:4롯데백화점 회사 개요회사명 : 롯데

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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AIA생명 CRM

자료기법chapter7. CRM 최적화를 위한 행동기법chapter8. CRM 최적화를 위한 비전 설정 기법chapter9. CRM 성공을 위한 공통 원칙제3부 생존을 위한 CRM ... 구축과 활용chapter10. 급변하는 시대와 CRM의 시대적 요청chapter11. 전문가가 말하는 CRM의 기초chapter12. 고객과의 대화 실현을 위한 기반 "데이터웨어 ... 한 만남 "인터넷 콜센터"chapter19. 성공적인 CRM 구축을 위한 IT(정보기술) 방법론chapter20. CRM, 그 성공의 비결선정이유경제적으로 한정시켜 이해하기 어렵

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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IT솔루션 중 SCM의 개념 및 사례분석 PPT

CRM 고객과의 접점 형성을 통해 더욱 고객의 만족도를 향상시켜 비즈니스에 도움을 줌 SCM5 현대에 이르러 시장의 글로벌화 , 기술혁신 의 가속화 및 항상 변화하는 고객의 욕구 ... 에 대응하기 위해 기업들은 자사만의 경쟁력 뿐 아니라 공급기업과 고객기업의 중요성에 눈을 뜨게 됨 참조 : 이원석 정보처리기술사 (SKC C) IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 ... IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 | 적용사례 | 결론 - 시사점 - 결정적인 성공의열쇠는 Partnership 이라는 업체간의 약속과 신뢰를 구축하고 고객서비스 수준을 높여

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13

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블루오션, 레드오션 창출기업 사례조사(아마존닷컴, 델컴퓨터)

으로부터 고객에게까지 직접 전달하는 방식을 통해 큰 성공을 거두었다.- 내부의 혁신, SCM (Supply Chain Management)고객의 목소리를 ‘현실적인 시장가치’로 만든 델 ... , 유지 할 필요가 있다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 기업가치가 고객 ... 판매 방식’ 자체가 아니라 그것을 뒷받침하고 있는 혁신적인 프로세스인 것이다.? 수요충족 프로세스Dell은 고객 중심 경영을 실천하기 위해 수요충족 프로세스를 도입해서 주문에서부터

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.15

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