"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 781-800 / 1,548건

네트워크 마케팅 성공전략(요약)

관, 견해, 꿈, 희망, 미션)과 행동? 성공의 조건?첫째. 미래의 꿈(미션, 비전, 목적)을 상상하라- 내가 진정으로 원하고, 바라는 것은 무엇인가?- 나의 미션(존재 가치 ... 와 사명감)은 무엇인가?- 나의 비전(마음의 눈으로 보는 미래 모습)은 무엇인가?둘째. 성공(업적, 직위, 돈) 청사진(로드맵)을 그려라- 나에 대한 자부심(존재 가치, 숨겨진 가치 ... 하고, 노력하는 시스템- 발전시스템 : 역동적, 개방적, 조직적, 변화와 혁신 추구형- 정보시스템 : 네트워크 + 하드웨어 + 소프트웨어- 성공? = 노력(열정) + 주변환경 적응력(변화

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.19

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조직문화와 윤리적가치

전략 등에 의해 많은 영향을 받음 이러한 가치관 혹은 생각이 성공을 가져올 때 제도화 되고 조직문화로 발전 사례 ) 애플 사의 오랜 모토는 다르게 생각하라 ” 조직문화의 기능 구성 ... 문화 요소 71 -3 -1 . 의례와 의식 정 의 조직 내에서 이뤄지는 정교하게 계획된 이벤트적 활동 기업의 가치를 표현하기 위한 경영자의 선택 조직 내 가치 강화 및 유대감 창출 ... . 적응문화 전략적 초점이 외부 지향적이고 유연성과 변화를 통해 고객의 욕구를 충족시키고자 할 때 적합 환경변화에 신속히 대응 혁신성 , 창조성 그리고 위험추구정신 중요 사 례

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.24

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코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가

마케팅 환경변화와 CRM* 마케팅 이노베이션 머신, 아마존고객의 일생가치를 극대화하는 마케팅이 무엇인지를 분명히 알고 이를 실현하는 기업인 아마존은 1994년 창립이후 수많 ... 수 없는 가치와 경험을 주기 위해 웹사이트 시스템, 고객 서비스 조직, 지불처리 시스템, 창고 및 주문처리 등 인프라 구축에 8억 달러를 투자하였다. 이로 인해 고객은 하루 24 ... 혁신한정하여 캠페인을 시행하면 전체적으로 고객의 잠재적 일생가치를 증대시킬 수 있다는 논리다. 이벤트 중심 마케팅은 고객의 일생에 걸쳐 일어나는 수많은 사건들에 대한 적절한 마케팅

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23

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Dell의 SCM

과의 직접관계를 통하여 얻어지는 높은 판매회전율, 낮은 원가의 물류시스템 개발과, 주문을 받으면 곧장 쉽게 조립해 주는 제조방식과 차별화 된 고객집단을 위한 제품과 서비스를 제공해 줄 수 ... 기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술 상의 변화 과정을 의미한다.기존 고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 각종 정보를 바탕으로 1대 1 집중 ... (Relationship Customer)구매하는 컴퓨터의 수량에 관계없이 다양한 목적을 위해 컴퓨터를 구매하는 고객으로 가격에 덜 민감하다. 신뢰성, 공급자의 능력과 제품의 표준화에 관심이 많

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.22

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현대자동차

.SCMⅤ.기업분석431.매출규모 및 매출구조2.재무상태 분석3.사업성과Ⅵ.수익원천52Ⅶ.비즈니스모델531.글로벌경영2.브랜드 가치 경영3.경영혁신 지속 추진4.환경경영 체제 구축5.상품 ... 준다.내차 관리를 할 수 있는 부분도 고객관계관리에 강력한 영향을 끼친다. 현대자동차의 CRM중 가장 핵심이 되어야 할 부분은 기존고객의 재구매를 유도하는 것인데, 내차 관리메뉴 ... 목 차Ⅰ.기업선정이유1Ⅱ.기업연혁 및 현황21.기업소개2.기업연혁3.최근현황Ⅲ.제공하는 제품 및 서비스 구성51.제품2.서비스Ⅳ.e비즈니스 수행사례151.ERP2.CRM3

리포트 | 64페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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국제마케팅

만을 내세워 개인과 기업의 행동을 변화시키려는 대의 마케팅은 성공하기 어렵다. 지속적이고 장기적인 대의 마케팅을 위해서는 고객과 기업, 공익 모두가 충분한 가치를 얻을 수 있는 구조 ... 의 품질을 추구한다.둘째, 결속력과 상호 존중에 바탕을 둔 관계를 확립한다.셋째, 환경 보존을 위한 개인, 기업 단위 활동의 촉매제 역할을 한다.넷째, 혁신적인 방법에 의한 성공 ... 을 지칭한다.즉, 대의마케팅이란 기업이 사회적으로 가치 있는 대의명분의 실현을 위해 비영리기관과 파트너십을 맺고, 제품이나 서비스의 판매와 기업의 자선, 공익활동을 연결

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.23

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27개 기관의 우수 혁신사례 분석 요약 자료

로 실시가 제안현황 확인 가능- 고객을 위한 제안, 4U(for you) 도입""제안제도를 경영혁신의 도구로인식 전환 필요제안제도 활성화 방안 수립중""농수산물유통공사""혁신사례(기획 ... 우수 혁신사례 조사 및 분석- 기 획 팀 (2009. 9. 7)□ 타 기관 혁신우수사례 분석 및 도입 검토" ᆞ혁신과제 도출을 위한 팀 워크숍 개최ᆞ20여권의 사례집을 통해 27 ... 을까?""한국전기연구원"경영혁신 사례집"R&DB 전주기관리시스템 도입""□ 고객중심 R&D전주기 관리시스템 구축을 통하여 효과적인 연구개발유도- 참여율 및 수행과제수 관리에 의한

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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LG그룹 상생경영 성공사례 분석, 경영전략 분석

사내자료상생협력 추진현황신뢰구축과 열린혁신상생협력 추진현황(신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사 ... ) LG그룹의 상생협력 4대 기본원칙 (5) 상생협력 추진현황 (6) 상생협력 사례 분석LG그룹 개요LG그룹은 대한민국 규모 5위권 안에 뽑히는 대표적 대기업그룹. 경영이념은 고객가치 ... 으로 세계 최고가 되기 위해 최선 다한다. c. 변화선도 (Change) - 신속하고 주도적으로 변화와 혁신을 실행한다. d. 정도경영 (Integrity) - 곧은 마음과 진실되고 바른

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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IT가 유통에 미치는 영향

고객과 지속적인 관계를 유지함으로써 고객 가치를 극대화하기 위한 일련의 과정이라 할 수 있다.정보 기술의 발달로 개별 고객 단위로 고객의 가치 측정이 가능해졌으며 어떻게 충성도 높 ... 를 제공하는 역할을 한다. CRM 은 궁극적으로 고객 Loyalty 향상을 통한 고객의 평생 가치 (LTV : Life Time Value) 증대를 목적으로 한다.삼성플라자를 인수 ... 인터M (Customer Relationship Mana gement) 이라 정의할 수 있다.CRM은 다양한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 고객

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.15

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E-Biz(이-비즈니스) 마케팅, E-Biz(이-비즈니스) 아키텍처, E-Biz(이-비즈니스)의 현황, 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례, E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술, E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략(이비즈, 이비즈니스)

력 비교Ⅴ. 선진국의 E-Biz(이-비즈니스) 사례Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술1. 고객관계관리(CRM)2. ERP(전사적자원관리)3. 공급망관리(SCM-Supply ... 시키기 위해 마케팅 활동을 전개하는 것? 이라고 정의할 수 있다.2. E-biz 마케팅 전략e-biz 마케팅 전략이란 간단히 인터넷 비지니스를 성공적으로 수행하기 위하여 마케팅 ... 를 구성하는 응용시스템 요소는 크게 다음과 같이 분류된다.? 공급망관리(SCM)? 고객관리(CRM)? 전사적자원관리(ERP)? 판매망관리(SFM-Sales Force Management

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.05

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물류 운송 기업 - 한진 HANJIN 기업분석, 경영전략 분석, 상생경영 분석

렌터사업 - 항상 고객의 행복을 생각하는 한진은 고객의 비즈니스 품격 향상과 편리한 차량 이용을 위해 고객의 가치를 최우선으로 하는 차별화된 고객 맞춤형 차량 대여서비스를 제공 ... 에 뽑히는 대표적 대기업그룹. 경영이념은 고객가치 창조와 인간존중. 물류, 택배 점유율 30% 국내 1위 기업ABOUT HANJIN가치체계ABOUT HANJIN - 사업물류사업택배사업 ... 쇼핑몰렌터카o 물류사업 - 글로벌 종합물류기업 한진은 국내 물류산업의 선도적 역할을 수행하며 첨단 물류시스템 구축과 글로벌 역랑 확보를 통해 고객에게 최상의 가치를 제공 / 서비스

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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성공적인 CRM 사례

를 런 대응의 결과는 다시 학습에 중요한 정보로 활동된다. 즉, CRM은 학습과 대응의 반복인 것이다.고 객 대 응고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 지원하기 위한 하부 구조고 객 학 ... 마케팅 활동에 전략적으로 활용함으로써, 고객의 이탈을 방지하고, 개별 고객의 평생가치(LTV), 즉, 기업 수익 기여도를 극대화 하고자 하는 모든 경영활동을 말한다.１．ＣＲＭ ... 욕구의 다양화, 개성화 경향이 심화되고 인터넷과 여러 정보시스템으로 고객은 스스로 많은 정보를 얻게 되었다. 고객은 이제 평범한 것이 아니라 특화 된 나만을 위한 개인화 된 서비스

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04

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A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

하우스의 차이2) CRM 성공을 위한 데이터웨어하우스의 조건(3) CRM 시스템 도입 효과4. 월마트 사의 CRM(1) 월마트의 CRM 구축(2) 월마트의 데이터베이스마케팅(3 ... ) 월마트의 CRM 성공을 위한 조건들5. 국내 기업의 CRM 구축사례(1) 국민은행(2) 삼성카드(3) 현대자동차6. CRM의 발전방향1. 주제선정동기지금의 시장은 나날이 경쟁 ... 투자바로 이들 대 고객 관련 활동들과 관련된 조직과 업무 프로세스 및 정보기술 인프라의 고객가치 위주로의 재편을 의미한다.CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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설화수, stp 세계화 전략, 마케팅믹스,경쟁사분석,아모레퍼시픽

가치를 높이는 마케팅 방법 . • 고객 CRM 고객 정보를 분석 · 통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 시스템을 말함 . • direct marketing 중간상 ... ) 소개 고객의 미와 건강을 위해 토탈케어를 제공하는 글로벌기업을 비전으로 국내 화장품 시장에서의 선도기업 위치에서 나아가 해외시장 진출을 실행하고 있는 기업제품소개 설화수 ... 는 실정 . - 극복방안 : 법적인 대응을 통한 인터넷 판매근절과 필요 .용어정리 • 문화 마케팅 기업이 문화를 매개로 고객의 감성을 통해 부가가치를 창출하고 문화 예술이 가지고 이쓴

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.27

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오티스 엘리베이터 경영

흐름을 관리 정보의 흐름으로 생산이 좌우되는 회사 재정비의 단계 혁신 , 품질 , 비용 , 속도개선을 위한 지속적인 변화 추구 제품과 , 서비스 관리 중심 경쟁력을 고객불만 관리 ... -엘리베이터 회사 수익구조 엘리베이터 판매 , 설치 엘리베이터 유지 , 보수 산업초기 산업성숙기 엘리베이터 판매 , 설치 엘리베이터 유지 , 보수오티스 라인 ( 고객 서비스 센터 ... ) - IT 를 초기에 사용하다 - IT 기술 첫번째 : 기계공 파견 위해 서비스 시스템 구축 - 서비스직원과 기업과의 연계가 잘 이루어지지 않음 심각한 서비스 문제가 아닌 경우

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.18

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e-ERP(전사적 자원관리)의 출현배경(개념, 정의, 발전단계)과 목적 및 구축방법, e-ERP시스템의 특징

자재 수발주, 납기를 맞추기 위한 적정재고 및 제조자원관리 등이 실시간으로 이루어져야 할 필요성이 높아졌다. 이와 같이 고객과의 제품공급체계를 유지하기 위하여 내부적으로는 철저 ... 한 제조자원에 대한 관리가 필요하며, 협력회사와는 자재수급이 적기에 이루어지도록 조직 내 가치사슬구조를 획기적으로 혁신해야만 하는 상황에 처하게 된 것이다.(1) e-ERP의 개념 ... 품종 기능이 필수적으로 고려되면서 확장형 ERP는 기업의 회계, 인사, 물류, 생산, 설계업무 중심의 고유기능에서 SCM, CRM, PDM과 같은 고유기능의 추가 이외에도 경영혁신

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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[전사적자원관리] 전사적 자원관리시스템(ERP)의 개념(정의)과 도입배경, 특성, 도입방식, 도입효과 및 문제점

고객에게 실질적인 부가가치를 제공하는 기간업무 영역을 중심으로 해야 한다.다섯째, ERP시스템이 기존 정보시스템을 완전히 대체하기보다는 경쟁력강화나 경영혁신을 위해 필요 ... 하여 시너지효과를 창출하는데 있으며, 이를 통하여 고객 족을 달성하는데 있다고 할 수 있다. 한편, 최근 내외의 기업들이 앞 다투어 ERP를 도입하려는 배경을 살펴보면 다음과 같다.첫째 ... 으로 인하여 기업의 경쟁력은 날로 약화되고 있다는 것이다. 이러한 시점에서 새로운 정보시스템 기술의 도입과 이를 통한 생산전략의 혁신에 대한 관심이 높아지고 있으며, 이에 ERP

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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[경영]소셜 미디어 비즈니스 시대, 기업의 소셜 미디어 활용

활용기업의 소셜미디어의 활용가치소셜 미디어 활용 모델-세일즈 프로모션-긍정적 기업 이미지 구축-고객관리(CRM)-매스미디어 보완-위기관리-사내커뮤니케이션5. 소셜 미디어의 양면성(1 ... 것이다.이러한 변화에 따라 기업에서도 소셜 미디어의 중요성을 인식하고 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 마케팅, 고객 서비스 등의 여러 가지 경영활동을 이에 편입시키려는 노력 ... 어높이는 것과 동시에 각종 프로모션에도 긍정적인 효과를 주고 있다.셋째는 고객관리모델이다. 기업들 고객관리를 위해 소셜 미디어를 활용할 수 있다. 기업이 부정적인 이미지가 쌓이

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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테마파크

고 있다.고객별 기여가치 관리를 통한 차별화된 상품 서비스 제공으로 고객 만족도를 높일 방침이다. 이를 위해 통합 고객관리 체제 구축과 고객 서비스 기능 강화에 역점을 두었다. 고객 ... 랜드 성공요인①에버랜드의 고객만족②에버랜드의 서비스4)에버랜드의 부대시설5)에버랜드의 서비스 사례3.실패사례(우방랜드)1)우방랜드 소개2)우방랜드 발전과정3)우방랜드 실패요인4 ... 만족도를 점검함으로써 일차적으로는 내부고객을 이해하고 직원 만족의 향상을 위한 문제점을 해결함으로써 지속적인 고객만족 경영을 도모하고 있다. 에버랜드의 고객만족 경영시스템의 특징

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

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두산건설 60년사

의 가치아래 기존 '신뢰,정직,인화'에서 고객은 우리의 스승이고 품질은 우리의 자존심이며 혁신은 우리의 생활이고 인재는 우리의 보배이다로 바뀌었다. 4P정신(Professional ... , Slim, System)를 적극적으로 추진함. 그룹내 유사업종통합 방침에 따라 두산개발 건설사업부문 양수.*1990년 비전선포 - 일등정신, 고객감동, 가치창조의 슬로건. 공사물량 ... 는 수주환경속에서 동산토건이 수주에 성공할 수 있었던 것은 품질 시공에 대한 신뢰를 확보했기 때문이다. 발주처입장에서는 작은 규모라도 정성과 품질을 다하는 곳에 신용이 생긴다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.11

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