"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 821-840 / 1,548건

국내광고캠페인 흐름

을 살펴보면 “변화하는 시장(고객)의 Need를 파악하고 충족시키는 활동”이라고 되어있다. 결국 광고도 마케팅의 하위요소 중 하나이므로 광고목표 달성을 위해 특정 기간 동안 행해지는 지속 ... 에 대한 방어벽이므로 가족을 위한 소비는 오히려 증가하는 경향이 있다. 다섯째 불황일수록 믿을 수 있는 제품이 아닌 브랜드가 중요하다. 브랜드는 특정기업의 제품 및 서비스를 고객 ... 의 olleh는 hello의 역발상을 통해 혁신적 서비스를 제공하고 來(올래)를 통해 미래경영을 ole라는 감탄사를 통한 고객감동 경영을 말하고 있다. SK텔레콤

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.08 | 수정일 2014.01.28

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쿠쿠 홈시스에 대한 경영전략

3 통한 고객 서비스 확충 3. 요리에 미숙한 젊은계층이 원하는 기능을 개발외부환경분석 : S W O T 분석*/321. 경영혁신내용:역발상 마케팅본론 - 2. 경영혁신과 경영전략 ... : 주간조선백강녕기자역 발상 마케팅 성공이라는 경험 통해 강력한 신바람 조직문화 확산*/321. 경영혁신내용:기업브랜드 중요성본론 - 2. 경영혁신과 경영전략성광전자쿠쿠 홈시스 ... 과 경영전략생산기술1981년, 성광전자 시절, 밥솥 화재사건으로 인해 불량이나 폭발 사고 없는 제품 을 만들기 위해 온 직원들이 제품 혁신활동에 힘을 모음. 그 결과, 불량률을 0

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.31

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일대일마케팅 사례 아마존닷컴

하는데 성공했다.온라인서점으로 출발한 이래 아마존은 인터넷 비지니스의 핵심이 '고객과의 1:1 관계'에 있음을 보여주고, 고객과의 관계를 고객의 입장에서 혁신해온 가장 모범적인 사례 ... Time Value: LTV)가 높은 산업측면● CRM의 전략 및 활용- 고객의 점수화 전략 : 고객별로 고객의 과거 거래 패턴을 근간으로 앞으로의 행동 양식을 예측하기 위한 점수 ... 을 구매하는 것과 거의 유사하거나 더 나은 경험을 할 수 있도록 사이트를 설계했다. 고객경험의 반영과 함께 아마존의 성공비결에는 한발 앞선 소비자 니즈의 반영이라는 또다른 교훈이 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

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SK Telecom차별화 전략

유고, 세분화 된 서비스로 고객의 U- 라이프 실현에 앞장서고 있는 것이다.또한, 고객가치 향상을 위해 변함없는 노력을 지속해 오고 있는 SK텔레콤은 2008년 국내 3대 고객만족 ... 하지 않는 창조적 혁신SK텔레콤은 1984년 국내 최초 1세대 아날로그 이동전화 시대를 개막하여 세계 최초로 CDMA(코드 분할 다중 접속 방식) 기술 상용화 성공, 세계 최초 2 ... 하고 있다.또 모바일 방송, 모바일 결제 등 단순 통화에서 벗어난 차세대 이동 통신 서비스 분야에서 CRM 기법을 적극 활용하고 있다. 고객의 거래성 향, 취미, 콘텐츠 이용 등 다양

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.11

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한진중공업 - 경영성공 , 국제경영전략, 상생경영 분석

을 위한 혁신 이라는 중장기 비전을 수립하고 비전 달성을 위한 과업으로 글로벌지향 인간존중, 고객감동, 기술혁신, 문화 창조를 발표 하였습니다. 또한 인간이 중심이 되는 친환경 웰빙 ... 에 기여하는 기업이 되기 위한 노력을기울이며 끊임없이 정진해 나가는 국내 NO.1 건설기업ABOUT Company..PAGE:15전 임직원이 합심하여 ‘고객과 함께하는 초일류 기업’ 이 ... 마케팅과 공격경영 강화세계 NO.1 브랜드가치 확립품질경쟁력, 생산향상경영혁신을 추진글로벌 환경경영 체제 구축환경경영 전략 수립중장기 전략글로벌경영, 브랜드가치향상, 경영혁신 지속

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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디지털(e-BIZ) 경영 환경을 도입한 기업이 성공 사례

- LG전자 역시 삼성전자와 비슷한 시기에 ERP, SCM, CRM을 도입 비용 절감과 투명 경영을 실천하고 있는 성공한 디지털 경영 기업이다.- 인터파크는 다른 유통업계에 비해 고객 ... 로 연결 함으로써 고객, 공급자 파트너간의 가치 창출을 할 수 있는 관계를 재구축 하는 경영을 말한다. 디지털 경영의 전개는 사업모델의 구축과 이를 구현하는 핵심 수단으로는 e ... 에는 위와 같은 전략적 도구인 IT를 이용하여 매출 증대에 기여하는 상품들이 많이 출시되고 있다. 예를들어 CRM은 고객의 욕구를 최대한 이해하고 분석하여 우량 고객 및 신규 고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.17

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정부혁신(Government Innovation).

CS 행정혁신 성공비결2) 고객만족 혁신 ! 우리 모두가 가야할 길`*고객만족행정 의의 및 고객정의▪ 고객만족 행정 의의비즈니스의 대상인 고객에게 가치를 제공하여 기업의 성장 ... 행정의 정의고객의 니즈를 파악하여, 고객의 기대수준을 충족시켜 줄 수 있도록 공공서비스의 질을 획기적으로 향상시키기 위한 총체적인 혁신고객만족 행정*서비스 생산서비스 전달서비스 ... 공직자가 신뢰받고 존경 받을 수 있는 유일한 길*고객 평가 시스템 구축CEO의 강력한 CS 혁신 의지 및 직원들의 공유CRM을 통한 고품질 서비스 제공CS 비전 및 전략 수립

리포트 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.08

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싸이월드 현황 및 분석 isp ...

개발 노력 증대 e-CRM 기반 요소를 만련한 후 개인화 one-to-one 서비스 실현 e-CRM 을 통해 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 , 통합해 고객 중심 자원 ... 200303 2000022 200728목차 선정 이유 ……………………………………………………….. 2 싸이월드 소개 ……………………………………………………….. 4 성공 요인 ... 하는 사람들을 ‘ 싸이홀릭 ’이라고 부른다 . 이러한 초절정의 인기를 달리고 있는 싸이월드에 필요한 전략이 무엇인지 알아 보기 위해 선정하게 되었다 . 1. 선정이유1. 선정이유 다양

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.09

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기업의 CRM 사례조사 (웅진코웨이)

하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. 기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM ... 코웨이개발(주)은?2) 렌탈마케팅의 도입배경3) 고객만족 극대화를 위한 차별화 전략1] 영업현황2] 렌탈서비스 주요전략3] 렌탈서비스의 다변화4) 코디 시스템1] 코디업무 및 현황2 ... 2) 이 기업을 선택하게 된 이유기업의 CRM도입 사례에 대한 정보를 얻기 위해 여기저기 싸이트를 통해 정보를 얻는중 웅진코웨이의 렌탈정수기 사례가 있어 자세히 알아보게 되

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.30 | 수정일 2014.04.15

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현대카드의 핵심역량 분석

으며 우수한 리스크 및 마케팅 역량과 높은 브랜드 가치를 핵심가치로 하고 있다.수상경력으로는 2006, 2007년 한국에서 가장 존경 받는 기업(신용카드 부문), 국가 고객만족도(NCSI ... 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 신용카드업 1위 등이 있다. 몇 년 간 미니 카드, 투명 카드 등 혁신적 신용 카드 디자인과 'the Black' 카드로 대표되는 VVIP ... , 가구, 사무용품, 광학기기, 통신기기, 농업용 기계, 자동판매기, 의료기기, 선박 엔진 등 내구재를 구입하는 고객을 위한 할부금융 서비스를 제공하고 있다. 기업 또는 개인이 필요

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.29

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대기업 상생경영 사례 분석 - SK건설 상생경영 전략 분석

적 행복 추구' 를 통해 진정한 Global Company로서의 미래를 준비 한다.o 핵심가치고객 측면 - 고객의 삶과 미래를 그들 자신의 방식 그대로 나아가도록 격려해 준다는 ... 의미와 고객 개개인의 삶의 방식을 배려하고 존중한다는 의미를 담은 표현.내부 임직원 측면 - 자신감과 자부심을 갖고, 글로벌 Leading 브랜드가 되기위해 맡은 바 최선을 다하 ... 기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.o 핵심가치o 영업실적 ( 2006 ~ 2009 )구분2006년2007년2008년2009년상시 종업원 수15,93318,22617

리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.09

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ERP 구축과 경영관계

필수업무효율을 위한 설치ERP구축에 관하여경영정보세미나 4조*ERP 구축방법론 및 절차ERP구축방법론이란고객이 기업의 비즈니스 프로세서와 정보 기술을 일괄된 방법을 가지고 연결 ... 하여 원하는 시스템을 구축하기 위하여 명확한 논리에 근거하여 풀어가는 체계적인 방법.ERP구축 방법론의 목적성공적인 프로젝트 수행을 지원ERP구축에 관하여경영정보세미나 4조*ERP ... 위주의 업무 혁신ERP구축에 관하여경영정보세미나 4조*기업의 성공사례도입 효과 자료분석의 효율화 현금출납업무기초자료를 전산실에 부탁 후 전산실에서 자료 취합 후 가능 자료 취합 후

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.23

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ISP란 무엇인가?

화 사회로 전이 정보가 기업의 가치(Value)를 향상시키는 주인(主因) 전통산업의 e-Transformation, IT가 경영혁신 및 기업경쟁력 강화를 위한 솔루션으로 부각패러다임 ... 시스템의 유기적 통합 사업운용 지원 IT의 혁신적인 발전과 강력하고 효과적인 솔루션 등장글로벌 경쟁력 강화를 위해 경영과 연계된 IT 전략 수립 - 향후 정보화 추진과제의 성공 ... 파악개선요구를 바탕으로 정보화 추진 방향 및 개선과제 도출효율적 정보화 추진을 위한 이행계획 수립ISP란 무엇인가?3. ISP 현황 및 전망시간1단계1단계정보시스템의 성공적 개발

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.26

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인터넷 마케팅

으로서 고객경험관리의 활용도가 매우 높다.★c. 고객경험관리의 성공 4단계 프로세스1단계: 고객의 경험과정을 해부하라-기업이 고객의 경험세계 사이클을 가지고 있는지 알아야 한다.-고객 ... 에서 고객접점을 파악하여 경험 요소 를 정의함2단계: 차별적 경험을 디자인하라.기업은 경쟁사 대비 차별된 경험을 창조해야 한다. 이를 위해, 경험의 세 가지 차원에서 고객접점별로 고객 ... 되고 통합된 경험을 제공하라.기업이 일관되고 통합된 경험을 제공하기 위해서는 경험을 체계적으로 관리하기 위한 조직을 활용하는 것도 고려해 볼 수 있다.예) hp - 고객경험관리 부서

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.01

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현대백화점의 서비스품질

들이 불편, 부당하게 생각하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식 경영팀을 만들어 통합 고객정보시스템을 구축하였고, 보다 많은 고객 지식 ... ▶사람을 우선하는 경영철학▶현대백화점의 조직문화의 핵심▶조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인2-2. 현대 백화점의 CRM 전략▶현대 백화점의 CRM 구축① 현대 백화점의 CRM ... 전략 구축의 시장 배경② 현대 백화점 고객 만족 경영의 영역③ CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제점④ CRM 시스템 구축의 기대효과⑤ 현대 백화점 CRM의 구축과정2-3

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09

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CJ홈쇼핑 CRM 마케팅전략

하면서 고객의 수익성을 극대화 하고자 CRM을 추진하고 있다. 즉, 고객과의 관계강화를 통해 고객을 평생고객으로 발전시키고, 고객과 기업 모두가 상호 가치를 공유하기 위해 CRM을 하 ... 은 가치를 창출할 수 있게 하는 것을 목표로 한다. -CJ홈쇼핑의 CRM목표는 본 수업에서 배운 학습 내용과 일치함을 보였다.3)CJ홈쇼핑의 CRM 기대효과- 휴면고객 활성화 및 ... 과 케 위한 타켓화된 정보 분석-유통채널의 다양화전화센터, 웹, 모바일 컴퓨터에 의한 영업의 등장으로 복잡해진 유통 채널의 통합관리-셀프서비스의 부각고객 스스로가 주문 처리 여부

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.29

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미국 초우량 유통기업 타깃의 성공전략

은 새로운 것에 대해서 늘 열린 자세를 가지고 있으며, 타깃의1내 용구분Pb상품 전략Licensing deals가진 디자인 상품을 합리적인 가격대로 고객들에게 제공혁신적인 신진 디자이너 ... 에도 유품을 함께 판매할 수 있게 해주며3하는 것을 방지하기 위한 것이라고 할 수 있음.고객들에게 이미 구매한 물건에 대해 지속적으로 판매를 권유하여 귀찮게하도록 하기 위한 것이고, 좁 ... 은 의미의 목표는 소매업체들이 그들의 로얄넓은 의미에서 CRM의 목표는 최고의 고객층을 뽑아 그들이 더 많은 소비를2001년 타깃은 소매업체 최초로 real-time CRM 시스템

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.21 | 수정일 2017.09.25

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전자책 어플 부거플 사업계획서

의 전략분석 팀이 있다. 인터넷 사업팀은 인터넷에서 고객과의 CRM을 그 중심으로 하고, 전략분석 팀은 시장분석과 시장변동예측으로 앞으로 사업이 탄력적으로 움직일 수 있도록 한다 ... ⑴ 사업의 개요이 어플리케이션의 콘텐츠 주 사업 영역은 초, 중, 고의 교과서 일반 서적부터 교육 분야부터 성경, 잡지, 베스트셀러, 참고서, 만화 등을 지원해준다. 주 고객 층 ... 는다.⑵ 성공 전략어플리케이션의 시장은 방대하다. 그 만큼 최근 몇 년간의 사업의 번창이 급격하게 발전 되었고 가속화 되어 지금은 없는 어플리케이션이 없을 정도이다. 이미 시장에 선점하고 있

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.29

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사례연구조사-블루오션

을 말한다. 이 새로운 시장은 차별화와 저비용을 동시에 추구함으로써 기업과 고객 모두에게 가치의 비약적 증진을 제공하는 시장으로, 다른 기업과 경쟁할 필요가 없는 무경쟁 시장이다 ... 했다. 2002년에는 매출이 1조 2천억에 육박하면서 미국 본사의 매출을 앞질러 전 세계 암웨이 지사들 중 1위를 차지하는 기염을 올렸다.② 기업차원의 고객관리CRM이란 고객관계관리 ... (Customer Relationship Management)의 약자이다. 기업에서 펼치는 전문적인 고객관리 활동이라고 보면 된다. 다단계판매회사에서도 CRM이 필요하다. 다만 판매조직

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.25

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유한킴벌리 자기소개서

을 위해 끊임없이 도전과 혁신을 하는 모습에 감동하였기 때문입니다. 유한킴벌리는 NEWAY 혁신운동을 통해 다른 회사들보다 한발 먼저 조직문화를 개선하고 ERP시스템을 도입하는 등 ... 활동 뒤에서 지속적 성장을 위해 끊임없이 도전과 혁신을 하는 모습에 감동하였기 때문입니다. 유한킴벌리는 NEWAY 혁신운동을 통해 다른 회사들보다 한발 먼저 조직문화를 개선 ... 하였습니다. 특히 제가 주로 수행한 것은 CRM 즉 고객관리와 보도자료를 작성하는 역할이었습니다. 그러다 보니 신문사나 해당 부처와 긴밀히 정보들을 주고 받아야 할 경우가 빈번하였고, 우리

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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