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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 761-780 / 1,548건

  • 사회적 기업과 시장지향성
    의익과 경제적 이익의 상생1. 혁신적 비즈니스모델사회적 기업의 지지자는 소수이다표적시장을 위한 제품과 서비스를 창조헌신적이며, 인내심 있는 금융 확보3. 벽을 넘어라당신의 관심 ... 이 중요한 것이 아니라 고객의 관심이 관건2. 고객에 관심, 고객에 관심, 고객에 관심**..PAGE:11사회적 기업의 성공요인(2)사회적 기업가정신 : 변화의 주체하지만 영리적 속성 ... 에 둔감하게 한다5. 너를 키운 것이 너를 죽인다사회적 기업은 새로운 것이다보편적 성공모형은 없다. 개방적으로 배워라7. 배우고 익혀라**..PAGE:12사회적 기업가를 위한 제언
    리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.10
  • 2013 하반기 LG U+ 엘지 유플러스 B2B 마케팅 합격 자소서
    꾸준히 경쟁력을 키워왔습니다. 이처럼 끊임없이 혁신을 주도하고 안정된 서비스로 새로운 고객가치를 창출하기 위해 노력하는 LG U+를 보며, 무한한 잠재력을 통해 탈통신 1위 기업 ... TPS 서비스와 차별화된 고객가치를 제공하는 시내 전화 가입자 간 무료통화 및 레터링 등의 전화서비스, 자체 기술 개발력과 브랜드 인지도를 기반으로 확장해온 데이터 서비스를 통해 ... +의 원천기술과 고객의 Needs를 깊게 이해하고 분석하며 새로운 가치를 창출할 수 있는 다양한 상품기획에 끊임없이 도전하겠습니다.3. 선택한 직무를 탁월하게 수행할 수 있는 차별
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.17
  • 경영성공 기업 분석 - 현대 모비스 경영전략 분석
    ▸ 기본에 철저하고 원칙을 지키는 정도경영을 기반으로 하여 신뢰와 존경을 받는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 ... 들의 더 나은 삶을 창조. 세계속의 인류진보에 기여.ABOUT COMPANYo 핵심가치ABOUT COMPANYo 핵심가치ABOUT COMPANY고객 측면 - 고객의 삶과 미래를 그 ... , 도전정신으로 세계 최고가 되기 위해 최선 다한다. c. 변화선도 (Change) - 신속하고 주도적으로 변화와 혁신을 실행한다. d. 정도경영 (Integrity) - 곧은 마음
    리포트 | 68페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.15
  • 삼성엔지니어링의 경영분석 사례
    에 글로벌 엔지니어링 센터 설립 우수 인력을 활용하여 고객의 입맛에 맞춘 서비스 제공 휴스톤, 사우디아라비아, 이집트 등에도 설립 예정전략의 고리를 통한 성공요인 분석가치 최고경영자 ... 문화비전 및 조직문화핵심가치(Core value)경영 성과최고경영자의 경영 스타일'고객', '인재', '조직시스템', '조직문화'를 중요시 우리는 고객의 요구에 항상 귀를 기울여야 ... CRM 구축 회사내 부서간 고객 정보 공유 VOC(Voice of Customer) 운영 사장이 직접 해외 수주에 나섬 전 직원에게 자극이 되어 직원의 마인드 및 태도의 긍정적 변화
    리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.06
  • ERP 전사적 자원관리
    ERP 성공을 위한 조건 4. ERP 의 구축 전략 5. 실제 사례 6. 결론1. ERP 의 개요 1. ERP 란 무엇인가 기업의 모든 전사적 자원의 기간업무 프로세스를 통합 ... 고유기능의 추가보완 경영혁신분야 전문화분야 ERP 의 확장된 고유기능과 지원분야별 보완기능 마케팅을 포함한 고객관리기능 , 영업 인력자동화 , 객체지향기술에 의한 시스템 재설계 ... . CRM [C ustomer Relationship Management ] 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석 , 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획
    리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.07
  • [ 다국적기업 마케팅, 성공사례분석 ] 세계 1위 타이어기업 미쉘린 MICHELIN 경영전략, 경영혁신분석
    세계 1 위 , 최초의 타이어 다국적 기업 경영혁신 성공사례 분석 : 품질경영 , 상생경영 , 환경경영등 분석 -CONTENTS 다국적 기업 - MICHELIN 은 어떤기업인가 ... 를 마련하고 업계 관계자들과 정책 입안자 , 언론매체를 초청해 글로벌 공감대를 형성 및 확산시키고 있다 .가족주의 / 온정주의 “모든 인간들을 위해 더 나은 삶과 가치를 창조 ... 지역 공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴
    리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.04
  • 전사적 자원관리(ERP)의 모든 것
    여 선진 비지니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다【주요기능】: 전사자원관리, 경영혁신확장 ERP [2000년대 : SCM, CRM]본래의 ERP개념을 확장한 개념으로, 인터넷 ... 하는 ‘열린경영’ 고객에 대한 깊은 관심으로 새로운 가치를 높이고, 포스코 고유의 기술을 창조해 나가는 ‘창조경영’ 경영전반에 걸쳐 환경을 최우선시하고 녹색성장을 통해 미래성장 기반 ... 경영혁신보고서-전사적 자원관리--목 차-1. 전사적 자원관리(ERP)의 이해1)개념2)등장배경3)특징4)기능2. 전사적 자원관리(ERP)의 구축1)ERP 도입 필요성2)ERP
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.25
  • 삼성전자의 마케팅, 고객관리 전략 분석 - 4p stp swot 사례 분석
    .com/ SAMSUNG 마케팅관리 / 고객관리6. 고객관계관리 적용 CRM : 고객과의 감정적인 관계를 강조하는 것 크로스 셀 링 업 셀링 SAMSUNG 마케팅관리 / 고객관리 ... 지향 (Excellence) – 열정 , 도전정신으로 세계 최고가 되기 위해 최선 다한다 . c. 변화선도 (Change) - 신속하고 주도적으로 변화와 혁신을 실행한다 . d ... 력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사 , 주주에게는 투자하고 싶은 회사 , 직원에게는 근무하고 싶은 회사를 만들어 모든
    리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.06
  • [A+]SCM(공급사슬관리)의 개념,필요성,도입배경,등장배경과 역사,구조 ,구성요소,목적 및 도입효과,성격, 단계별 추진계획,3단계,성공사례 3가지
    )의 추진을 위한 경영기반 구축Ⅹ. SCM(공급사슬관리)의 단계별 추진계획?. SCM(공급사슬관리)의 3단계?. SCM(공급사슬관리)의 성공사례 3가지 기업Ⅰ. 서론오늘날 많은 기업 ... 어 수 많은 기업들이 경쟁력을 강화하기 위해 BPR, 리엔지니어링 등의 활동을 추진했다. 그러나 “계획했던 활동 자체는 성공적으로 완수한 것 같은데 왜 경영성과의 개선으로는 연결 ... 들을 개발하게 제공하게 되었다.70년대원가 절감, 품질 향상80년대CIM, 자동화, 정보화 도입90년대BPR/ PI, 업무혁신, 정보 통합화00년대E-Business, CRM/SCM
    리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.11
  • 제1장 새시대 CRM 새마케팅이 기업 살린다
    조직 및 프로세스가 재정이 될 필요가 있다.11. Marketing 가치 창출을 위한 CRM 성공과 실패사례 분석· CRM의 정의고객 정보를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대 ... 하여 고객에게 제안함으로써 수익성을 증대시킨다.④ 고객의 이탈을 방지하고 이탈한 고객을 재탈환한다.· 새로운 출발 : CRM성공을 위하여기업경영에 대한 사고방식에서부터 모든 ... 에 필요가 대두되기 시작했다.· CRM활동의 프로세스성공적인 CRM의 수행을 위해서는 고객과 접촉하는 순간에서부터 고객을 유지하는 전과정에 대한 고객데이터를 획득하고 활용
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.09
  • 국제경영의 특수논제
    -비즈니스의 성공적인 수행 위해 가치창조 메커니즘을 바탕으로 (1) 전자 프로세스 혁신전략 (2) 정보범위와 밀도의 동시추구 전략 (3) 웹의 전략적 활용전략 이 서로 조화와 균형 ... 여 기존의 정보시스템 자원을 통합하여 핵심적인 사업부문을 사업 구 성원 (고객, 직원 및 공급자 등) 과 웹에 의한 연결로 차별화된 비즈니스 가치를 창출 하 는 접근방식.- 인터넷 ... 환경의 변화(1) 전통적 가치사슬의 변화와 조정전통적 산업 사회에 있어서의 기업들은 수직적 가치사슬을 구축함 : 유통채널, 고객 등과 관련된 정보 신속하게 획득하고 전달 그러나, 인
    리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.21
  • [경영전략] - KOTRA의 경영혁신 성공사례
    체제 구현본사기능의 재편과 조직 슬림화 해외조직 8개 지역본부중심의 자율책임경영체제 도입 지방고객관리를 위한 지방사업본부 설치2. 경영 혁신에 대한 연구2. 과거 조직3. 경영 혁신 ... /Workflow를 통해 삼각협력관계 지원2. 과거 조직3. 경영 혁신4. Lewin 변화모델 연구1. 서론5.결론프로세스: CRM을 통한 고객중심의 업무처리 자동화CRM 시스템으로 업무처리 ... KOTRA의 경영 혁신 성공 사례- * -1. KOTRA 소개2. 과거의 KOTRA3. KOTRA의 경영혁신4. 혁신 성공요인과 해결과제목 차2. 과거 조직3. 경영 혁신4
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.20
  • 정보기술과 경영혁신 강의자료
    과의 연결, 모든 결과를 정확하게 평가하기 위한 균형성과기록(BSC) 평가시스템과 보상시스템 구축 등 통합혁신시스템 구축을 추진하고 있다.전자정부 도입으로 나타난 문제점들도 있 ... 성에서 고객 친밀성으로의 전략 변환이 성공적이지 않다는 사실을 인식하였다. 즉 ‘흥미있는 경험’ 이라는 지표대신 ‘경쟁력 비교’ 라는 새로운 지표를 고안하였다.-store24는 새로운 ... 정보기술과 경영혁신1주차 1 (기업경영에서의 정보의 힘)- 정보기술이란 기업이 창출하고 사용중인 정보를 처리하는 기술과 연관된 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어는 물론 통신기술, 자동
    시험자료 | 87페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.08.02
  • 마케팅CRM의 정의
    목차I. 서론l. CRM의 정의2. CRM의 기본개념1)고객고객관리의 중요성3. CRM 필요성II. 본론1. 기업사례의 성공요인과 실패요인1)LG텔레콤 CRM의 비밀(1)LG ... 었기에 가능한 것이라 할 수 있다.고객을 생각하지 않는 기업은 존재할 수도 존재할 가치도 없다고 할 수 있다. 그래서 CRM의 중요성은 이 시대에 더욱 중요성이 가치를 두게 된 것 ... 에 의하면 비용이 1/6 밖에 들지 않는 반면 기업의 수익성은 몇 배가 더 높다고 한다. 즉, CRM은 신규고객을 확보하기 위한 것이라기보다는 기존고객을 유지발전 시킨다는 의미가 강하
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13
  • [SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)
    SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1. 소비자에게 감동 ... 프리미엄 브랜드로, 가격 대비 높은 효익을 제공하는 가치 브랜드로 차별화하고 있다.Ⅲ. SK텔레콤의 CRM과 e-CRM고객관계관리 [顧客關係管理, customer ... 에서는 고객의 평생 가치 관점에서 고객을 유치하고 관계를 유지, 강화시켜 수익성을 극대화하는 것이 CRM과 e-CRM의 공통의 목적이나 차이점은 있다. 고객 범위의 관점에서의 차이
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17
  • 포스코의 경영전략 ppt자료.
    하고 싶은 회사'- 사업의 성공 지원고객'일하고 싶은 회사'- 자아실현과 높은 보상종업원'투자하고 싶은 회사'- 높은 투자가치 실현주주국내 철강 투자 지속스테인레스 제품 생산능력 증강 ... 지향 마케팅 강화CRM을 기반으로 한 One-to-One 마케팅 추진 -주기적인 고객가치 및 니즈 분석 -우수핵심고객 중심으로 특성별 밀착 서비스 강화 고객사 도착까지 납기 중점 ... 능력에서의 탁월성 창의존중 -효율을 추구하는 지속적인 혁신 -독창적인 기술과 아이디어의 발굴 기본중시 -주주를 위한 투명하고 책임지는 경영 -기업윤리의 준수 및 사회적 책임
    리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.09
  • 고객만족 경영
    (대리점, 쇼핑몰,…)물류시스템 연계회원 등록고객 교육Before Service법인고객 관리 프로그램KMS연계고객이탈방지 프로그램 우량고객관리 프로그램 고객가치증대 프로그램CRM ... 에게 최고의 가치를 제공하고 궁극적으로는 기업의 가치를 극대화하여 미래비전을 달성하고자 하는 것임.CS 실천 활동고객지향의 프로세스 설계고객 Needs의 내부고객고객의 소리 고객 ... 시장 창조원투원 마케팅2)고객만족경영의 4대 요소고객만족경영은 경영환경과 시장여건의 동태적인 변화속에서 변화의 핵심인 상품 및 서비스에 대한 고객의 Needs에 경영혁신의 출발점
    리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13
  • [마케팅] 기업을 통한 Design Marketing & Customer Marketing
    및 대표제품 세계 휴대폰 출하량 비교 표 삼성과 LG의 세계시장 진출 2. 고객서비스의 Marketing CRM의 간략소개 및 성공사례 영국기업 TESCO와 삼성TESCO의 고객 ... 보다는 고객접촉의 질을 향상. 고객가치에 따른 차별적 관리가 필요.연도별 국내외 CRM 시장규모-2006년 전 세계 CRM시장 규모는 98억달러로 2001년 대비 51.3 ... 기업사례제일모직의 CRM 성공사례 도입배경 - 고객만족을 넘어선 고객감동의 시대, 패션업계에도 신규 고객보다 기존 고객을 유지하는 것이 더욱 중요하다는 인식이 커짐에 따라 CRM
    리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05
  • [A+] 글로벌 운송기업 - DHL 기업분석, 글로벌전략, 서비스전략, 성공요인 분석
    과 목표는 변함없이 유지되어 왔습니다. DHL의 성공은 항상 고객님께 최상의 서비스를 제공하려는 노력에 기반을 두고 있습니다. 이에 만족하지 않고 DHL은 고객님에 대한 헌신, 혁신 ... 적인 솔루션 및 지역에서의 경쟁력을 인정받는 브랜드가 되었습니다. 이런DHL 성공은, 항상 고객님의 요구 사항에초점을 맞추고 고객님 한 분 한 분께 최적의 솔루션을 제공하기 위해 ... ] 마케팅분석, 성공전략 - STP, 4PMIX, SWOTCOTENTSABOUT - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치
    리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.02
  • 참이슬 환경분석, 마케팅전략분석, 문제점, 새 전략 제시
    하고 있기 때문에 이점은 현재 최고의 강점으로 “참이슬fresh”를 정착 시킬 수 있는 최고의 기회라고 생각합니다.Threats(위기)지금 젊은층을 위한 혁신적인 제품들이 계속 출시 ... 시하는 새로운 변화의 패러다임이 등장하고 있다. 따라서 이러한 변화를 충족시키기 위하여 판매와 공익사업 지원을 연결시키는 기업 연계 마케팅(CRM/Cause Related Marketing ... 었기 때문이었습니다. 그 중 세부적인 과제의 수행을 위해 참眞이슬露(진로)에 대한 내용을 조사하게 된 이유는 우리가 살고 있는 부산지역에서, 소주라 하면 대선주조의 C1소주나 무학
    리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.04
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2025년 08월 28일 목요일
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