"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,921-1,940 / 43,842건

사업계획서 ) 장애인 체형 맞춤 휠체어 쇼핑몰 마이휠

, 스타마케팅 등을 브랜딩에 적극 활용사업 추진일정기간주요 추진내용비고‘21.6월~8월시장 조사, 잠재고객 데이터 수집‘21.9월~12월데이터에 기반을 둔 대표 모델 개발‘22 ... 개발- 사전 조사한 데이터를 활용하여 각 장애별, 체형별 세분화된 옵션을 구성함- 고객은 온라인 홈페이지를 통해 자신의 장애로 인한 불편사항, 개인의 체형, 부가적으로 필요한 기능 ... - 온라인으로 제품 제작에 필요한 간단한 설문, 신체 사이즈 체크 후 고객이 있는 곳으로 직접 방문하여 세부 사항 체크 후 맞춤 휠체어를 제작하는 시스템 운영세부 사업추진 계획· 제품

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.12

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시장조사론_시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리한 내용을 제시하고, 이에 대한 대응방안을 수립하시오. 시장조사 과정에 프로젝트의 추진에 방해가 될 수 있는 사항 제시, 고객사가 요구할 수 있는 무리한 사항에 대해서 예를 들어 제시

, 소비자의 제품 구매 및 사용 과정 확인, 광고 및 판매촉진 효과 분석, 고객 서비스에 대한 만족도 평가, 상권 분석 등으로 이루어져 있다. 이러한 시장조사는 일반적으로 수익을 목적 ... 어떤 문제가 있는지를 검토하였는데 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알 수 있었다. 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 ... 는 우리나라의 경영에서 필수적인 요소였다고 할 수 있다. 이에 시장조사의 의미를 이해하고 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트팀 간 원활한 추진을 위해서 고객사가 요구할 수 있는 무리

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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[보건교육] 2. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형의 특성을 간략히 기술하고, 보건교육을 위한 자유 주제 1가지를 선정 후 PRECEDE-PROCEED 모형의 각 단계에 해당하는 적절한 예시를 들어 서술하시오 (20점).

와 연관되는 건강문제를 확인한다. 즉, 불만족스러운 삶의 질과 연관된 건강문제를 확인하는 것이다. 이용 가능한 자료와 역학적·의학적 발견에 의한 적절한 조사를 통하여 여러 건강문제 ... 인구평균 콜 수의 양을 알아보면 정상적인 고객 문제 해결 통화양보다 고객 대우 서비스로만 받으려고 하는 일반적인 통화양이 더 많다. 간혹 전화 상담을 하는 사람들 가운데, 반말 ... 를 서열화하고, 그중 비용-효과, 비용-효율을 계산하여 특별한 건강문제를 선택한다.역학조사자료는 관련 건강문제의 발생률·유병률·분포 등을 파악할 수 있고, 삶의 질과 관련된 건강

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.04

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

중요성이 등장하게 되었다. 기업들은 이러한 마케팅 개념의 시대에서 고객들이 진정으로 원하며 더욱 만족할 수 있는 다양한 마케팅 믹스를 개발하는 데에 초점을 맞추었다. 이에 따라서 ... 하게 조사해보았다.II. 본론1. 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대하여1) 생산개념마케팅의 개념은 가장 먼저 생산 개념에서부터 시작을 한다. 생산개념의 마케팅 시대는 가내수공업 ... 마케팅 개념의 시기에는 표적 고객의 니즈를 충족하는 것이 매우 중요해지게 되었다. 이 시기에는 고객들 각자의 요구 사항에 초점을 맞추는 마케팅 시대로서, 소비자들의 욕구 충족을 통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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메가스터디평생교육원, 2021최신, 광고학, A+자료, 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 (예를 들어, 한 가지 방식 및 매체가 아닌 2가지 이상의 마케팅 커뮤니케이션)

탄력을 얻게 될 것이다. 즉, SNS는 전통적인 광고들보다 비용이 저렴하고, 고객의 만족도와 전파력을 높이는데 최적의 시스템을 갖고 있다는 점 때문에 장기적으로 브랜드 가치 ... 를 향상하는데 가장 효과적인 전략이 될 것이다.2. 블로그 : 친숙하게 다가가서 고객의 지갑을 열자닐슨 온라인글로벌 소비자 조사 결과에 따르면 사람들은 아는 사람에게 들은 정보가 전문가 ... 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법작성자 :목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. SNS : 소통을 이용한 판매전략2. 블로그 : 친숙하게 다가가서 고객의 지갑을 열자3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.16

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마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점

시장조사론 마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오 Ⅰ. 서론 현대사회에서 마케팅 ... 을 의미한다. 오늘날 시장은 물물교환이 이루어지는 장소다. 마케팅은 시장화다. 시장화는 지속해서 물물교환이 이루어지는 상태를 의미한다. 다시 말해서 마케팅은 고객에게 우리의 가치 ... 를 정의내리고, 정의된 가치를 고객들에게 노출해서 고객과 우리의 가치가 지속해서 교환 될 수 있도록 돕는 모든 행위인셈이다. 2. 마케팅 관련 실험 사례 최근 배달의 민족

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.16

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국내 외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오

의 품질과 소비자와 이를 만드는 내부고객에 초점을 맞추어 성장전략을 수립했다. 사람에 맞춘 성장전략으로는 내부고객만족을 위하여 사옥이전과 사내 행사 등을 통해 직원들의 근무환경의 질 ... 국내 외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오Ⅰ. 서론우리사회는 급격한 변화를 겪으며 생활수준, 문화수준의 향상과 소비자의 다양한 수요 충족 ... 을 위해 시장조사를 위한 마케팅이 중요한 산업의 분야로 자리잡았다.최근 한국의 커피시장은 경제성장률의 상승과 시장 세분화, 커피전문점 간의 경쟁의 심화로 인해 시장구조에 있어 많

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.28

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Thank you letter를 통한 광고전략 기획서

님을 100% 만족시켜 드리겠습니다 . 다음에 꼭 고객님을 다시 만날 수 있기를 저희 resort 의 모든 직원들은 기원합니다 감사합니다 . ……. 감사한 마음으로 소정의 선물 ... 개선을 위해서는 따로 사용자의 요구사항을 직접 수집할 수 있는 플랫폼을 구축하여 설문조사를 해야 할 것이다 . 뉴스레터를 이용하라 : 1 년에 10 통 가량의 뉴스레터 이용고객 송부 ... 이 있는지 없는지 ? 만약 있다면 어떤 것인가 ? 요즘 기업의 업종에 따라 , 고객의 성향에 따라 어떻게 커뮤니케이션 해야 할지는 모두 다를 것이다 . 고객을 위한 커뮤니케이션

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.07

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((식당 만족도 조사)) 구내식당의 이용자 만족도와 방역 개선의견 설문조사 양식 - 식당만족도 평가 설문지

구내식당의 이용자 만족도와 방역 개선의견 설문조사 양식본 설문지는 구내식당 이용자의 만족도 및 개선의견을 파악하여향후 본부 구내식당의 효율적인 운영을 위한 자료로 활용할 예정 ... ) ~ 3.19.(금)○ 대 상 : 식당이용 근무 임직원○ 방 법 : 온라인 설문조사○ 조사내용 : 구내식당 이용만족도 및 개선의견 수렴Ⅰ. 기본사항1. 귀하의 성별은 무엇입니까 ... 십시오① 행정지원② 전산업무③ 고객상담④ 영업판매⑤ 기타4. 귀하의 소속은 다음 중 어디에 해당합니까?① 본점② 거점본부③ 센터(출장소)Ⅱ. 구내 식당에 대한 만족도5. 주 평균 구내

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.10

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고객관계관리 CRM

컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1. 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Management) 기업이 고객 ... 의 소비양식이나 개인정보를 활용하여 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 고객과의 관계를 유지 및 확대,개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하는 경영활동 ... 한 멀티미디어의 등장으로 고객은 기업들의 제품 및 서비스에 대한 정보를 쉽게 공유할 수 있게 되었다,(2) 고객만족의 준거 변화고객들은 제품만이 아니라 기업의 관계적인 서비스 측면

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

[조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... , 특히 고객을 직접 응대해야 하는 직업 종사자들이 이에 해당된다. 개인의 감정을 철저히 숨기며 늘 밝은 표정과 행동으로 고객을 마주해야 하며, 고객이 짜증과 화를 내거나 소리를 치 ... 는 수준이 아니다. 본문에서는 이렇듯 심각한 사회문제로 대두되고 있는 감정노동 현장에 대해서 조사해 보고, 이에 대한 해결책을 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 감정노동의 정도

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.23

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판매를 목적으로 제공되거나 상품판매와 연관되어 제공되는 모든 활동이나 편익을 서비스라 할수있다 그러면 서비스와 서비스상품은 어떻게 다른지 그 차이점과 현대사회에서 왜 서비스와 서비스상품이 더중요해진다고 이야기할수있는지 그리고 서비스를 무조건 높인다는 마케팅 전락이 최선의 전략이라고 할수있는지 논해 주세요

함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 자동차 회사가 차량 판매뿐만 아니라 정기 점검, 긴급 출동 서비스 등을 제공한다면 고객 만족도가 높아져 재구매율과 충성도가 높아질 ... 합니다. 이러한 차이점을 이해하는 것은 마케팅 전략, 가격 정책, 고객 관리 등 다양한 측면에서 도움이 됩니다. 이를 참고로 본 과제에서는 서비스를 무조건 높인다는 마케팅 전락이 최선의 전략 ... . 이러한 유형성의 차이는 상품과 서비스의 마케팅, 유통, 저장 등에 큰 영향을 미칩니다.둘째, 소유권(ownership)의 관점에서 상품은 구매 후 소유권이 고객에게 이전

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.21

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욕구의 개념과 유형을 제시하고 욕구조사의 필요성을 설명하시오.

하고 분석하는 욕구조사를 필수적인 도구로 활용하고 있다. 2020년 기준으로 국내 주요 기업의 72%가 정기적인 욕구조사를 실시하고 있으며, 이 조사 결과를 토대로 고객 만족도와 제품 ... , 그리고 자기 효능감을 추구하는 욕구로, 학업 성취나 직장에서의 성공 등과 연결되어 있다. 2020년 조사에서는 자아 존중 욕구가 충족된 응답자의 65% 이상이 전반적인 삶의 만족도 ... 적이다. 2020년 통계에 따르면, 욕구 유형에 따른 만족도 조사가 실시된 결과, 각 욕구 영역에서 70% 이상의 응답자가 자신의 욕구가 부분적으로 혹은 완전히 충족되지 못하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.13

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경영정책론 (A+) 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabiit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

. 참고문헌 Ⅰ. 투래빗 전략 (Two Rabiit) 이란? 저가격이면서도 고품질의 제품을 생산할 수 있는 경영방식으로서 기존의 원가절감형 방식과는 달리 비용 절감보다는 고객만족 ... . 고객 만족도 향상: Two Rabbit 전략은 저가격과 높은 품질을 결합하여 소비자들에게 가치를 제공한다. 고객들은 저렴한 가격으로 품질 좋은 제품을 구매할 수 있어 만족도가 높 ... 해야 한다. 2. Two Rabbit 전략을 사용하는 기업 이 전략은 저가격과 높은 품질을 결합하여 고객 만족도를 극대화하고 경쟁력을 강화하는 목적으로 채택된다. 몇몇 유명한 기업

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.24 | 수정일 2024.10.28

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마케팅 ) 1. 마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객

, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3. 교재 39쪽부터 42쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁사인 애플의 아이폰, 애플워치 ... , 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3. 교재 39쪽부터 42쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁사인 애플의 아이폰, 애플워치 ... 에게 이익이 돌아가도록 고객의 가치를 창출하고 의사 소통을 수행하며 고객과의 관계를 관리하는 조직의 기능이며 프로세스의 집합이다. 한국 마케팅학회에서도 마케팅은 비슷한 개념으로 설명

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21

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[논문요약] 직원경험 관련

= 택시기사님서비스 중심의 조직에서 구성원의 몰입을 향상시킴으로써 나아가 고객 만족이라는 목표를 충분히 달성하기 위해서는 직원경험에 대한 심층적 연구가 필요하다 . 그동안의 택시산업 ... 수준 등 인적자원개발적 요인과 조직 구성원들의 친사회적 행동이나 고객만족의 영향관계에 대한 실증적 연구는 이뤄지지 않았다 . 직원경험이 택시산업 종사자들의 직원몰입과 친사회 ... 모빌리티산업 고객접점 종사자들의 직원경험이 직원몰입을 매개로 친사회적행동에 미치는 영향 - 목표지향성의 조절효과 - 논문요약 발표 논문저자 : 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.30

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텔레마케팅의 정의와 성공요소

, 고객의 고충사항 처리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다.텔레마케팅은 기업이나 그 밖의 이용주체의 마케팅 활동(판매 전, 판매, 판매 후 활동)시 컴퓨터 ... 에 근거하여 세심한 세일즈를 행하는 과학적 마케팅방법이다. 전문지식을 갖춘 상담요원(텔레마케터)이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하고 신상품소개 ... 이다.신뢰성 있는 마케팅 수단이 되기 위해서는 기업의 판촉활동이나 광고, 홍보 전략이 동반되어야 한다. 세일즈 프로모션과 아웃바운드 텔레마케팅이 동반될 경우 텔레마케터가 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.29

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한국외대 교양) 미래사회와 마케팅 기말고사 기출문제

은?- 인구증가 둔화 성숙기 진입에 따른 경쟁 심화, 가처분소득 확대, 학력 수준 증가, 고객들의 다양한 욕구, 취향, 라이프스타일, 전문화된 마케팅 프로그램이 아닌 다른 선지 ... 는 세분 시장을 표적시장이라고 한다. 제품과 서비스에 대해 다소 전문화된 고객들로 구성된 세분시장은?- 틈새시장을 고르면 됨① 대량시장: 규모의 경제와 비용우위 획득 위해 충분한 양 ... 확보 목적? 틈새시장: 가장 큰 시장X, 제품과 서비스에 대해 다소 전문화된 고객들로 구성된 세분시장? 성장시장: 빠르게 성장하는 세분시장을 표적으로5. Volvo 자동차는 안전

시험자료 | 9페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.12.16

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

할 수 있게 하여 기존 고객이 끊임없이 델 컴퓨터와 접촉할 수 있게 한 것도 델 컴퓨터가 주도한 차별화 전략의 하나였다. 세 번째 지속적인 고객조사 델 컴퓨터 회사는 고객과의 직접적인 ... 커뮤니케이션을 통해서 고객의 구매행태 및 만족도를 지속적으로 파악했다. 네 번째 재고관리 재고관리는 제조업에서 상당히 중요한 부분이다. 기존의 PC생산은 대부분 수요를 예측 ... 다가 고객들의 새로운 욕구를 파악하지 못해서다. 이처럼 급변하는 현대의 경영환경 속에서 경영혁신을 위한 기업의 노력은 중요한 경영전략인셈이다. 이상 성공적인 경영전략으로 현재까지 많

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.11

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공기업 NCS모듈형 교수자용 요약집

: 자사 목표vs현상 차이, 경쟁사 우수한 점vs 자사 차이, 고객 만족도 -SWOT 분석 SWOT분석 내부 강점(독점) 내부약점(자금부족) 외부기회(신규시장) SO전략(by강점, 기회 ... 최고점 선정, 과제해결의 중요성, 과제착수의 긴급성, 과제해결의 용이성 고려 ?고객요구 조사방법 심층면접법 : 조사자와 응답자간의 일대일 대면접촉, 조사 주제에 대한 정보 수집 ... 를 정하고, 목표를 명확히 하는 절차 환경 분석 ? 주요 과제 도출 ? 과제 선정의 절차를 통해 수행 환경 분석 : 3C(자사, 경쟁사, 고객)분석, SWOT 분석 -3C분석

시험자료 | 43페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.11.12 | 수정일 2025.01.10

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