"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,941-1,960 / 43,841건

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욕구의 개념과 유형을 제시하고 욕구조사의 필요성을 설명하시오.

하고 분석하는 욕구조사를 필수적인 도구로 활용하고 있다. 2020년 기준으로 국내 주요 기업의 72%가 정기적인 욕구조사를 실시하고 있으며, 이 조사 결과를 토대로 고객 만족도와 제품 ... , 그리고 자기 효능감을 추구하는 욕구로, 학업 성취나 직장에서의 성공 등과 연결되어 있다. 2020년 조사에서는 자아 존중 욕구가 충족된 응답자의 65% 이상이 전반적인 삶의 만족도 ... 적이다. 2020년 통계에 따르면, 욕구 유형에 따른 만족도 조사가 실시된 결과, 각 욕구 영역에서 70% 이상의 응답자가 자신의 욕구가 부분적으로 혹은 완전히 충족되지 못하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.13

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노랑풍선 여행사의 성공사례 분석

1544-2288URL: www.ybtour.co.kr / m.ybtour.co.kr2. 경영이념노랑풍선은 3가지의 경영이념이 있다. 첫째, 직원 만족 경영이다. 전임직원이 고객만족 ... 에 전념할 수 있도록 회사는 직원의 복리후생 및 처우 개선에 힘쓴다. 둘째, 고객 만족 경영이다. 전임직원은 준비된 서비스 정신을 바탕으로 고객에게 신속하고 친절한 서비스를 제공 ... 으로 고객유인효과를 극대화시킨다. 그리고 인센티브 지급이 확실해 직원이탈이 적다. 노랑풍선은 직원의 만족을 최우선으로 하여 높은 만족을 가진 직원들로부터 소비자에게 높은 만족도를 이끌

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 가족단체)에 경영마인드를 효과적으로

다. 고객중심 마인드는 고객의 만족을 무엇보다도 취우선적인 사항으로 놓는 것이다.이러한 고객중심 마인드는 최종 소비자를 고객으로 보는지 혹은 주주를 고객으로 보는지, 기업의 주요한 내부 ... 기 때문에 더욱 가족들에게 잘 해야 한다고 생각한다. 이와 관련해서 우리 가족에서 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 방법으로는 내부 고객인 가족 구성원들의 만족을 무엇보다도 최 ... 도 매우 중요하다. 이러한 부분에서 경영마인드를 구성하는 세 가지 요소에는 무엇이 있는지에 대해서 먼저 자세하게 조사해보았고, 그 다음으로 나에게 있어서는 인생에서 가장 소중한 집단인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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에어부산 SWOT, STP, 4P분석, 새로운 마케팅 제시

유일하게 국내, 국제선 모두 A 등급 획득 - LCC 최초 신사옥 건설 - '국가고객만족도조사' LCC 중 1위 - 에어부산은 취항 노선지가 적음 - 저비용 항공사 중 다소 비싼편 ... ) ·서비스의 품질 차별화 전략 ·타깃 고객에게 특화된 서비스 강화 + 불필요한 서비스 제거 → 서비스 만족도 상승 ·정시 운항률 개선 : 운항률 98.7%, 정시율 89.7%, 돌방 ... RELIABLE 신뢰를 주는 THANKFUL 고객에게 감사하는 경영이념 완벽한 안전 편리한 서비스 실용적 가격 ' 최대한 비용은 줄이되 고객들에게는 오히려 차원 높은 서비스

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28 | 수정일 2023.03.21

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평소 관심을 가지고 있는 제품이나 기업의 홍보 및 마케팅의 성공적인 사례를 조사하시오

요인으로 나타난다. 특히 소비자 심리학 연구에 따르면, 편리하고 신속한 서비스는 고객 만족도를 극대화하는 주요 요소로 꼽힌다. 이 점에서 배달의 민족은 그들의 기술적 혁신을 통해 ... 평소 관심을 가지고 있는 제품이나 기업의 홍보 및 마케팅의 성공적인 사례를 조사하시오. 서론에는 선택한 제품이나 기업의 선정 동기를 반드시 기술하고 본론에는 조사내용을 결론 ... 한 서비스 그 이상으로 일상생활에 없어서는 안 될 필수불가결한 요소가 되었다. 나는 이 놀라운 성과를 낸 배달의 민족이 어떤 마케팅 전략을 통해 이 같은 성공을 이루었는지 깊이 조사

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.10.25

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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

빅데이터와 인공지능을 이용한 아마존의 예측 배송 시스템이다. 고객의 구매 내역 분석과 간단한 설문조사를 꾸준히 실시해고객이 무엇을 좋아할지 예측하거나 상품 검색 기록, 위시 ... ▶ 주제 : 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트 ... ‘아마존’도 빅데이터 기술을 활용하고 있다. 아마존은 오랜 시간 축적해온 고객의 구매 기록 데이터를 기반으로 다양한 사업을 펼치고 있다 . 그중 가장 주목을 끌고 있는 기술은 바로

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04

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브랜드 개성이 소비자-브랜드 관계와 소비자만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 -스타벅스를 중심으로- (The Effect of Brand Personality on Consumer-Brand Relationships, Consumer Satisfaction, and Brand Loyalty: A Focus on Starbucks)

한 고객들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 340명의 편의표본을 대상으로 분석을 실시하였다. 연구결과에 따르면, 브랜드 개성은 소비자-브랜드 관계와 소비자 만족에 직접적인 영향 ... 의 브랜드 전략의 중요성을 인식하게 한 스타벅스를 대상으로 브랜드 개성이 소비자-브랜드 관계, 소비자 만족과 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 브랜드 개성과 소비자 ... 만족 및 브랜드 충성도간에 소비자-브랜드 관계의 매개효과를 살펴보고자 하였다. 본 연구 수행을 위해 2013년 11월 1일부터 15일까지 서울 및 춘천소재 스타벅스 매장을 방문

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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[A+] 나만의 문구 브랜드 경영 전략 설계 (콘셉트, 조직, 마케팅, 공급사슬, 고객 여정 지도)

의 동료들은 소비자들을 대표하는 혁신가들이다 . 자부심을 가지고 협조 , 협동할 수 있어야 한다 . 사회 공헌 노력 불우 아동에게 문구 기부하고 제품 만족도 조사를 동시에 !인적자원 ... 10~20 대를 겨냥한 디자인 상품공급사슬 원재료 구입비용 + 제조비용 공급자 + 재고비용 + 조사비용 제조업자 품질관리자 인터넷 사이트 소매시장 고객 물류창고 + 관리비용 ... ) 2) 목표시장 선정 (Targeting) 3) 포지셔닝 (Positioning) 4. 고객 여정 지도 5. 공급사슬 6. 판데믹 전략 1) 고객 여정 지도 보완 2) 마케팅 믹스

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.09 | 수정일 2025.01.10

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마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안(마케팅컨셉)

를 기초로 두고 있다.첫 번째, 모든 계획과 운영은 고객 지향적이어야 한다.고객 지향적이란 생산력이 아닌 소비자의 니즈를 조사함을 의미하고 그들을 만족시키는 계획을 고안하는 것을 말 ... 를 갖춰야 한다고 생각하였다.ex) 대체 냉매제 (프레온가스 대체), 경차, 환경 캠페인 강조마케팅 컨셉이란, 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 경쟁사보다 효과적으로 만족시킬 수 ... ', '고객만족경영' 등의 구호를 내걸고 자원과 노력을 집중을 하고 있다. 최근에는 광범위한 고객 데이터를 활용해서 고객 관계를 관리하게 되었다. 고객 관계 관리에서는 고객이 조직을 자신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

를 위해 2020년 3월 권위 있는 코리아마케팅어워즈에서 디지털 고객만족 인테리어 부문 1위를 차지했다.이전 직장에서는 팔로워를 크게 늘리고 고객과 긴밀히 소통하기 위해 블로그 ... 하고, 마케팅 부서의 업무와 부서진입 능력 등을 조사한다.본론한샘 마케팅부 분석최근 우리 사회에서는 자신의 개성과 특성을 반영해 집 내부를 꾸미는 홈인테리어에 대한 관심이 높아지 ... 에 따라 앞으로 더 큰 기업으로 발전할 가능성이 높은 한샘이 내가 소속하고 싶은 단체로 선정했다.고객의 니즈와 현재 시장 상황, 기업 현황 등을 종합적으로 분석해 이를 바탕

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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[평생교육론] 사업장 부설 평생교육시설 활성화 방안에 대하여 논하시오

다. 이렇듯 직장인이라는 새로운 주력 고객군을 확보한 사업장부설 문화센터에서 직장인들의 다양한 욕구를 파악하고 참여 동기를 자극하여 삶의 만족도를 충족시킬 수 있도록 프로그램이 전개 ... 의 학습기회를 제공하고 있다. 사업장부설 평생교육시설은 종사자 100명 이상의 사업장의 경영자가 당해 사업장의 고객을 대상으로 설치 · 운영할 수 있으며, 법적 근거는 「평생교육법 ... 장부설 평생교육시설은 1980년대 이후부터 사회경제적 변화와 더불어 주부의 여가 교육에 대한 인식이 변화되면서 출발하였으며, 기업의 이미지 제고와 잠재고객 개발이라는 기업의 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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조선대 생산운영관리 중간 정리

차회사에서 더욱 발전4. QFD 과정은 제품의 특성을 결정하기 위한 고객요구사항의 수렴 및 분석으로 시작5. 시장조사를 통하여 고객의 요구사항 및 고객요구사항 세부적인 설계 요구 ... 사항으로 정리6. 고객으로부터 상대적으로 중요한 제품의 특성을 도출하고 타사제품과의 비교를 용이하게 하는 장점7. 조사결과는 개선해야 할 제품의 특성, 완벽한 이해 및 설계 및 생산 ... 와 팀워크를 증진시킨다5. 보증 클레임 수가 감소한다6. 고객만족이 증진된다7. 품질, 비용, 시간 사이의 절충이 필요 없게 된다고객 지향적 설계aa. 고객 지향적 설계- 제품설계

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.30

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[A+]2024년 파티룸 임대 창업 계획서

을 제공하여 고객에게 차별화된 경험을 선사합니다. 공간 디자인에서부터 조명, 음향, 가구 등 모든 요소를 세심하게 고려하여 고객의 만족도를 극대화할 것입니다. 다양한 부가 서비스 단순한 ... 을 통해 젊은 고객층의 관심을 이끌어 냈습니다. 이를 통해 높은 고객 만족도와 긍정적인 입소문을 얻으며 시장 점유율을 확대할 수 있었습니다. 반면, '더파티'의 실패 사례에서는 기업 ... 들의 외면을 받았습니다. 이는 타깃 고객의 니즈와 시장 상황을 정확히 분석하지 못한 결과로, 사업 초기 단계에서의 면밀한 시장 조사의 중요성을 시사합니다.재무 계획 연간 매출 목표 당사

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는지 기술하시오.

된다. 예를 들어, 고객 관리 시스템(CRM)에서 고객의 피드백을 분석하여 서비스 품질을 향상시키거나, 생산 관리 시스템에서 생산 과정의 피드백을 통해 공정 효율성을 높이는 사례 ... 생할 수 있으며, 이를 통해 시스템의 오류를 수정하고, 운영 효율성을 높일 수 있다. 2023년 한국정보통신기술협회의 조사에 따르면, 피드백을 체계적으로 관리하는 기업의 정보처리 ... 를 들어, 생산 관리 시스템에서 생산 과정의 피드백을 분석하여 공정의 병목 현상을 해결하거나, 서비스 관리 시스템에서 고객의 피드백을 반영하여 서비스 품질을 향상시키는 것이 이에 해당

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.03

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[간호관리학] 질관리 사례분석

는 방법으로 직접 접근하여 환자안전에 힘쓰는 QI활동이 인상 깊었다.3수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진(2016)- 경기도의료원 파주병원 -팀구성다학제간 ... QI팀 구성(AN, OS, GS, OBGY, ENT, ER, 2,3,4 ward, 시설과)핵심지표1) 외부고객 만족도 2) 수술환자 3) 수술진행현황판 민원 4) 안내방송 5) 수술 ... 시간분석방법개선활동1) 내부직원 경험담 공유 6) 신경차단시술 안내문2) 수술실 고객응대 매뉴얼 개선 7) 안내방송 설치3) 수술실 내 부서원 고객응대 매뉴얼, 8) 표준수술시간

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.18 | 수정일 2021.03.29

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서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로 구분할 수 있다. 각 특성별로 경험이나 사례, 광고를 들어 이론을 설명하시오.(총 3가지, 수업 내용과 중복되는 사례 제외)

고객을 관리하고 상담할 수 있는 전문 수행 인력을 채용한다. 따라서 본 논문에서는 사례를 통해 소비자 기억 추출에 관여하는 요인의 세가지 특성을 조사하였다. 2. 본론 마케팅 ... 은 소비자를 대상으로 수요를 파악해 이들이 원하는 제품이나 홍보를 하고 신규 고객을 유치해 기존 고객을 유지 관리하는 모든 활동을 말한다.소비자의 요구는 소비자 행동 및 기타 다양 ... 으로 개발부터 판매까지 모든 활동을 진행한다.소비자 행동이란 소비자가 원하는 제품 또는 원하는 제품과 서비스를 조사 및 탐색한 후 구입 및 사용하여 사용한 제품을 평가하는 과정을 말

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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뷰티 샵 서비스 스케이프와 보상서비스가 고객만족도에 미치는 영향 (The Effects of Beauty Shop Servicescape and Compensation Service on the Customer Satisfaction)

본 연구는 양적으로 포화상태에 이른 뷰티시장에서경쟁업체와의 우위를 차지하기 위해 환경적인 측면 즉서비스 스케이프와 고객들에게 제공하는 보상서비스가고객만족도에 어떠한 영향관계가 있 ... 과같다.첫째, 뷰티샵의 심미성, 공조환경성, 공간기능성의서비스 스케이프가 잘 갖추어져 있을수록 고객만족도가 모두 높아지는 것으로 나타나 서비스 스케이프가경쟁업체와의 우위에 설 수 있 ... 설치, 심미성을 고려한 포인트적인 인테리어가 필요할 것으로 사료된다.둘째, 고객들은 유⋅무형, 그리고 실용적 보상을 뷰티샵으로부터 제공받았을 때 만족도가 모두 높아지는것

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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[ 미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요. ]

및 교류가 중요하며, 따라서 종사자들의 역할이 매우 중요하다. 또한 종사자들의 이직은 고객 불만족으로 이어질 수 있고 기업의 매출 감소 원인이 되기도 한다. 따라서 현대사회 ... 은 일종의 고부가가치 사업으로서 해당 사업의 시장은 급격히 확대되었으며, 업체 간의 경쟁이 점점 심화하고, 끊임없는 경영전략이 필요한 상태라고 볼 수 있다.미용서비스업은 고객과의 소통 ... 을 확실히 하여 일관되게 적용하는 것을 의미한다. 일계 연구자들은 종사자들이 조직에 최대의 공헌을 할 수 있게끔 하고 업무에 만족할 수 있도록 돕고 지도해야 한다고 했으며, 우수

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.27

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파리바게트,SWOT,4P,STP,IMC전략

에 맞는 전문점 성격의 제품 구성을 강화했다. 상권 특성에 적합한 제품 구성과 매장 배치 차별화를 통해 고객의 만족도를 올렸다.-PRICE파리바게트의 경쟁사와 비교해서 원가우위 ... , 제품 기획 단계에서 시장 분석을 하고 고객 니즈에 근거한 신제품 개발 컨셉 도출을 위해서 소비자 조사, R&D, 분기 1회 이상 정기적 외국 시장조사, 타겟고객층 대상 소비자 ... 패널과 마케팅 팀간 정기적인 트렌드 분석 등을 통해 아이디어를 구체화한다.두 번째로는 선정된 아이디어를 2차 소비자 조사를 진행해서 고객 모니터조사, 가맹정 안테나샵 조사 그리고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.03

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ZARA SCM

는 원동력 중 하나는 디자인과 생산의 수직계열화이다. 생산과정의 수직계열화와 조직의 유연성은 빠르게 고객의 니즈를 만족시켜줄 수 있도록 한다. 인디텍스 생산과정중 49%는 스페인 ... 프로세스1) 신속하고 정확한 주문 프로세스로 인한 고객의 욕구 만족① 효율적인 프로세스*Zara는 고객의 취향과 유향이 매우 빠르게 변화한다는 것에 착안하여 성공한 기업*Zara ... 매장에서 들어온 고객정보와 시장조사 정보를 바탕으로 2주 만에 패션을 재창조*Zara 매장에는 한번에 10벌까지 입어볼 수 있는 피팅룸이 구비*고객들이 입어본 옷 중에 마음에 들

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.15 | 수정일 2023.06.26

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