"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,961-1,980 / 43,842건

ZARA SCM

는 원동력 중 하나는 디자인과 생산의 수직계열화이다. 생산과정의 수직계열화와 조직의 유연성은 빠르게 고객의 니즈를 만족시켜줄 수 있도록 한다. 인디텍스 생산과정중 49%는 스페인 ... 프로세스1) 신속하고 정확한 주문 프로세스로 인한 고객의 욕구 만족① 효율적인 프로세스*Zara는 고객의 취향과 유향이 매우 빠르게 변화한다는 것에 착안하여 성공한 기업*Zara ... 매장에서 들어온 고객정보와 시장조사 정보를 바탕으로 2주 만에 패션을 재창조*Zara 매장에는 한번에 10벌까지 입어볼 수 있는 피팅룸이 구비*고객들이 입어본 옷 중에 마음에 들

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.15 | 수정일 2023.06.26

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[관광경영학과/여행사경영론] 여행사 창업 (목표시장과 기업소개, 경쟁사 분석, 상품, SWOT분석, 전략도출, 유통경로)

선호도 73.1% 70.8% 70 대 이상 70% 40 대 자 연 및 풍경 감상 69.9% 휴식 및 휴양 69.2% 음식 관광 54.6% 2018 국민여행조사 보고서 50,60 ... (Active Senior) 2017 인터파크 투어 설문조사 50,60 대가 함께 하고 싶은 동반자 유형 1 위 가족 52.7% 2 위 친구 29.7% 3 위 모임 17.9% 효도 여행 ... 국민여행조사 보고서 액티브 시니어가 패키지 ( 단체여행 ) 을 선호하는 이유 2019 Personalized Health based Travel Planning Service

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.23

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[소비자행동론] 1~3장 정리

(production concept)- 마케팅컨셉(marketing concept) : 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 경쟁사보다 효과적으로 만족시킬 수 있도록 기업의 여러 활동을 마케팅을 중심 ... 가 다양화됨에 따라 모든 소비자들을 동시에 만족시키는 것이 어려워짐- 마케팅컨셉의 수용에 따라 고객의 취향에 맞는 다양한 매체와 광고대행사가 등장, 새로운 유통업태 출현3. 마케팅전략 ... ○ 소비자행동의 정의에 포함된 핵심구성요소- 다양한 의사결정들의 집합- 소비의 유형- 제공물- 의사결정 단위- 의사결정 기간○ 마케팅 : 고객, 클라이언트, 파트너, 그리고 사회 전반

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.18

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벤치마킹의 5가지 step을 설명하고, 실제사례를 적용하여 벤치마킹 절차를 서술하시오

합니다. 이 정보는 업계 리포트, 뉴스 기사, 고객 리뷰 등을 통해 수집할 수 있습니다.성과 지표: 기업의 매출, 시장 점유율, 고객 만족도 등과 같은 성과 지표를 파악합니다. 이러 ... 에는, 쿠팡 프레쉬의 성공 요인을 분석해야 합니다. 쿠팡 프레쉬의 고객 서비스, 물류 관리, 식품 품질 관리 등의 방식을 분석하여, 그들이 어떻게 고객의 만족도를 높이고, 물류 효율 ... 하고, 필요한 경우 전략을 수정하거나 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 배송 시스템을 도입한 후에는 배송 시간, 고객 만족도, 물류 비용 등의 지표를 통해 시스템의 성과를 평가할 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.30

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(중소기업창업론) 다양한 매체에 소개된 성공 창업 사례 중 한 가지를 선택하여 해당 창업사례에서 진취성, 혁신성

며 여성이 아닌 오로지 남성 소비자의 삶의 질을 높인다는 진취적 사고로 다양한 스타일 연출과 고객만족 서비스로 이발소 및 미용실의 단점을 보완한 차별화된 브랜드를 내세우게 되었다. 높 ... 았다.머리를 자르기 위해 깨끗하고 깔끔한 분위기의 매장을 찾을 수 없었던 남성들을 타겟팅해 이러한 남성들의 요구를 만족시켰는데 10개 미만의 표준화된 서비스와 스타일을 제공해 소비자 ... 에 대해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 창업주의 진취성, 혁신성, 위험감수성의 기업가 정신1) 진취성(1) 철저한 시장조사 및 준비블루클럽 창업주의 진취성이 드러난 부분은 바로 포지셔닝

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.13

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고객불평편지 - BHC

‘관계’와 구매 후 고객에 ‘만족’을 중요하다고 보는데 BHC는 이를 제대로 하지 못했다고 보는 것이다. 이에 대해 고객의 신뢰가 떨어진다면 앞으로의 BHC에 큰 문제를 야기할 수 ... 중요한 어떻게 개선한다는 점이 나타나지 않았다. 이것은 문제에 대해 중요성을 인지하지 못하고 마케팅팀에서 고객만족에 대해 연구하지 않음을 나타낼 수 있으며, 형식적으로 소비자 ... ***과목고객 불평 편지 보고서과 목 명***강의시간***담당교수***소속·학년**대학 **학과 *학년학 번*******제 출 자***제 출 일2019년 5월 7일〈목 차〉제1장

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.18

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고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안

다.이러한 노력 덕분일까? 강원랜드는 2021년 ‘공공기관 고객만족도 조사’ 결과에서 총 7개 사업부 가운데 호텔, 콘도, 스키 등 총 5개의 사업부가 고객으로부터 ‘만족’ 평가를 받았였다. ... 함으로 객에게 최상의 서비스, 그리고 최적의 만족도를 제공한다. 물론 CRM이 추구하는 최대의 목적은 고객의 입맛에 맞춤화 되어진 서비스를 개발 및 제공함으로써 고객의 기업 이탈을 예방 ... 과목: 고객커뮤니케이션전략주제: 고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안내용: 기업(사업, 점포, 업체 등)의 고객 커뮤니케이션 우수 사례 또는 불량 사례를 분석하고 그 개선

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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빅데이터의 특징과 장단점 및 합리적인 활용방안을 기술하시오.

~25% 이상 증가하는 효과를 가져온다. 2021년 한 소비자 조사에서는 빅데이터 기반 개인화 서비스 도입 후 고객 만족도가 22% 이상 상승한 것으로 나타났으며, 이는 데이터 ... , 고객 맞춤형 서비스 개발 등 다양한 영역에서 혁신적인 변화를 이끌어 내고 있다. 2022년 국내 대기업 조사 결과, 빅데이터 분석을 통해 매출이 평균 18% 이상 상승한 기업 ... 형 서비스와 개인화 마케팅을 가능하게 한다. 소비자의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 개별 맞춤형 제품이나 서비스를 제공할 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도와 재구매율이 평균 20

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

하거나, 기존 제품의 만족도를 평가하기 위해 전화 설문조사를 실시하고 있다.본 사례 연구에서는 국내 유명 전자제품 제조업체인 'ABC전자'가 실시한 전화 설문조사를 중심으로 조사대상 ... , 설문조사 목적에 부합하는 질문지를 작성하기 위해, 마케팅 팀과 소비자 조사 전문가들이 협력하였다. 질문지는 제품의 기능, 디자인, 가격, 브랜드 이미지, 서비스 만족도 등 다양 ... 에 클라우드 저장 공간을 확장하고, 강화된 보안 기능을 탑재하는 등 추가 서비스를 강화하였다. 이는 소비자의 다양한 요구를 충족시킴으로써, 제품의 부가 가치를 높이고, 고객 만족도를 향.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

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[공기업 NCS 경영학] 단일/상경통합전공 경영학 총정리본(경영학원론/조직행위론/인적자원관리/마케팅/생산관리/운영관리/계량의사결정론)

↑→Q↑→C↓→P↓↓수요의 가격탄력성 높을때, 규모의 경제가 클때②차별화전략: 기술차별화, 고객화→C↑→P↑→Q↓수요의 가격탄력성 낮을때, 모방불가, 진입장벽 높을때③집중화전략: 특정 ... (전 만족의 결핍욕구 wants: 필요를 만족시킬 수 있는 구체적 제품3절 마케팅 철학의 발전단계①생산: 수요>공급②제품: 소비자 needs고려 x, 경쟁사보다 좋은것에 집중 (ex ... .재활용쥐덫)>>기업이익 극대화에 중점(소비자 고려x)③판매: 판매기술에 중점④마케팅: 소비자 만족극대화: 대가통합적 마케팅 지향4절 다양한 마케팅 개념*수요에 따른 마케팅

시험자료 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.03 | 수정일 2021.11.28

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(A+ 받은 PPT) 전통시장 문제점 및 활성화 개선 방안

진입로와 시장 입구의 개선 , 적극적인 시장 홍보 의정부시나 정부 차원에서 제일 시장에게 준 혜택 만족도 : 대체로 높다고객 대상 10 명의 고객 대상 설문 조사 를 토대로 작성 ... ) 경로 관리 ( 재정비 ) 7) 중앙 관리 기구 강화 3. 설문 / 인터뷰 1) 상인 대상 2) 고객 대상 3) 번영회 대상시장 안내시장 정보 명칭 : 의정부 제일 시장 개설 ... 고 있는 로데오 거리의 모습이다 . 다양한 품목의 브랜드 매장이 위치하고 있다 . 그로 인해 젊은 고객들의 발걸음을 시장이 아닌 주변 상가로 돌리게 한다 .기회와 위협 제일시장 의정부

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.25 | 수정일 2022.03.24

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[A+,표지목차 포함 5페이지] 인적자원 관리 사례연구, 한국철도공사 사례

을 운송하는 일을 주로 하다 보니 공사의 핵심가치는 안전과 고객만족에 방점을 두고 있다. 이처럼 철도는 고객과 직접적으로 소통하는 공간이자 고객을 통해 가치를 창출하는 현장이다. 한국 ... 반기 채용 지원자를 대상으로 실시한 블라인드 채용 만족도 조사에서 확연히 확인할 수 있었다. 주요 조사항목에 대한 부정률을 살펴보자면, 한국철도공사의 블라인드 채용의 이해도 부정 ... 률 0.3%, 블라인드 채용 만족도 부정률 4.9%, 블라인드 채용 공정성 부정률 2.7% 등으로 나타나서 응답자의 95% 이상이 블라인드 채용의 전반에 크게 만족한 것으로 조사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.17

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사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고

먼저 살펴보고, 향후 이는 어떠한 마케팅 관리 철학으로 변화해나아갈 것인지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 고객중심 관리 철학이란마케팅 관리 철학은 크게 기업 중심 관리 철학 ... 하는 바가 무엇인지 그 니즈를 분석해서 그에 적합한 제품을 출시하고 제공하여 고객만족을 높이고 그 다음으로 기업의 이윤 창출에 집중을 하는 방식으로 관리철학이 변화하게 되었다. 그렇 ... 마케팅원론주제: ?사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.13

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경영학의 다른 관리제도(생산관리, 재무관리, 마케팅관리 등)와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오.

은 약 200억 달러로 추산되고 있다.셋째, 마케팅관리는 시장 조사, 광고, 판매 전략 수립 등을 통해 제품과 서비스의 시장 점유율을 확대하고, 고객 만족도를 높이는 데 중점을 둔다 ... 의 직원 만족도가 평균 25% 높게 나타났다.넷째, 보상 및 혜택은 직원의 동기 부여와 만족도를 높이기 위해 적절한 보상 체계를 구축하는 것이다. 2023년 조사 결과, 직원들이 가장 ... 률, 직원 참여도 등 보다 질적인 지표를 포함한 다양한 측정 도구를 활용하여 성과를 평가한다. 2023년 기준으로, 조직 내 직원 만족도 조사 결과, 높은 직원 만족도를 유지

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.06

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(건강보험론, A형) 국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오.

하고, 부과자료 확보 등 공정한 부과체계 확립을 통한 형평성, 수용성 제고로 보험재정 확충한다. 또한, 부과체계 개편에 따른 지역가입자의 산정보험료 사전안내로 고객만족도를 제한다.(4 ... 발생요소 자동 분석/제거 등 정보시스템 운영?관리 고도화를 통해 대국민 서비스 무중단 제공 환경을 구현한다.5) 기관운영사업사업목적 및 내용은 다음과 같다.(1) 고객관리직원만족 ... 도 제고 및 CS역량 결집으로 고객만족경영을 실천한다.(2) 홍보정책의 시의성 있는 홍보를 통한 보험자 역할 강화 및 국민의 알권리를 충족하고 고객의 눈높이에 맞는 맞춤형 홍보 전개

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.25

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독후감_이 땅에 태어나서_저자 정주영

에서는 고객 서비스와 만족이 핵심이다. 고객의 요구와 기대를 이해하고 고객 중심적 사고를 하기 위해 최선을 다해야한다. 고객에 맞추어 서비스를 개선하고 마지막의 마지막까지 다하는 최선 ... 을 통해 고객의 만족을 이끌어내야 한다고 생각한다. 또한 최선을 다해 고객의 요구에 맞추어 관광업의 품질을 높이고 훌륭한 경험을 제공하기 위해 노력해야 한다. 높은 품질의 서비스 ... 의 업적은 다음과 같다. 첫째, 대한민국 자동차 산업을 개척하고 현대자동차를 세계적인 자동차 제조사로 키웠다. 둘째, 과감한 투자와 연구 개발에 힘을 썼다. 이에 따라 현대그룹

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

는 한국에 있는 대상 고객의 요구와 선호도를 이해하고 해결하는 데 초점을 맞출 수 있다. 시장 조사 수행, 피드백 청취 및 사용자의 청취 습관에 따른 개인화된 추천을 제공하는 것이 그 ... 채널을 제공함으로써 경쟁사들과 차별화할 수 있다.마케팅 믹스는 대상 고객의 요구와 선호도를 충족하도록 설계되어 고객 만족도를 높이는 데 도움이 된다. 마케팅 믹스에서 고객의 관점 ... 시장조사론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.서론본 과제물에서 살펴보고자 하는 서비스는 스포티파이이다. 한국

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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비에스텍의 사회복지사와 클라이언트간의 7대 전문적 관계 원리에 의해 서비스하는 방법에 대해서 서술하시오

으로 비에스텍의 사회복지사들은 클라이언트의 복지와 안녕을 책임지며, 고객 만족도와 신뢰성을 높이는 서비스를 제공한다.2. 전문적 관계 원리의 개요전문적 관계 원리는 상호존중, 신뢰 ... 다는 결론이 도출되었다.3. 비에스텍의 사회복지사와 클라이언트간의 전문적 관계 원리 적용 방법비에스텍의 사회복지사와 클라이언트간의 전문적 관계 원리 적용 방법에 대한 조사 결과 ... 와의 관계에서 발생할 수 있는 문제와 그에 대한 대응 방안에 대해 조사하였다. 서비스 제공자는 클라이언트와의 관계에서 발생할 수 있는 문제를 예방하고 대응하기 위해 몇 가지 전략을 사용

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.11

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방통대,글로벌스타트업마케팅,교재5,6,7,8장 요약, 본인생각 서술(서비스마케팅,문화마케팅,온라인마케팅,감성마케팅)

자를 보유하고 있다. SNS 커뮤니티를 통해 기업은 고객들의 니즈 파악을 용이하게 할 수 있어 시장조사, 모니터링에 적합하다. 고객과의 쌍방향 의사소통으로 고객의 의견을 적극 ... 처럼 배경음악은 고객에게 있어서 매장 이미지를 상기시킬 수 있게 하는 장기적인 전략이다.미각은 고객에게 만족을 줄 수 있는 상품, 서비스를 직접 제공하여 지속적인 관계를 이어 나갈 수 ... , 보조서비스로 나눈다. 기본서비스는 고객의 니즈를 충족시키는 것을 의미한다. 보조서비스는 기본서비스의 이용개념을 넘어 확장적인 의미로, 고객의 니즈 충족 뿐 만 아니라 보조적인

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

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Kano 모형을 활용한 노인의 위챗 채널(視頻號) 사용자 인터페이스 요구분석 (User Interface Requirements Analysis of the Elderly on WeChat Channels(視頻號) Based on the Kano Model)

의 노인 130명에게 설문조사를 시행하고, 수집된 데이터를 Kano 모델과 Better- Worse 계수를 이용해 분석해, 사용자 요구의 품질 유형과 사용자 만족을 위해 개선이 필요 ... 본 연구의 목표는 노인의 위챗 채널(視頻號) 사용자인터페이스에 대한 만족도를 높이고 개발 자원을 효율적으로 배분하기 위한 사용자 요구의 우선순위를선정하는 것이다. 60세 이상 ... 한 세부 항목의우선순위를 도출하였다. 연구 결과, 첫째, 기본적 품질에 해당하는 항목은 ‘조작 과정의 간소화’였다. 둘째, 사용자의 만족 증가와 직접적인 영향 관계에 있는 일차원

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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