"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,861-1,880 / 43,840건

콘텐츠 산업의 도입,콘텐츠 산업의 정의,콘텐츠 산업의 비전,콘텐츠 산업의 한계,모바일 시장,콘텐츠 산업

도 엄청난 정보로 활용될 수 있다 .궁극적인 목표는 ‘ 콘텐츠와 서비스 ’ 로 ‘ 고객경험을 극대화ㆍ최적화 ’ 새로운 소식을 접하고 , 탐색하고 , 조사하고 , 구매하며 , 소감 ... 적으로 제품과 마케팅 활동에 개입 ◎ 효과 고객만족 극대화 단골고객 확보 리스크 감소 바이럴 마케팅 리서치 비용 절감 31◎ 프로슈머 활동 제품동호회 , 평가단 , 모니터요원 , 고객제안 ... 을 남기는 과정에서 발생하는 ‘ 데이터 ’ 가 고객 경험의 최적화 경쟁을 부추김 빅데이터가 초래하고 있는 고객 경험의 변화중에는 디지털 문화예술 중개자 ( 소위 큐레이터

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오

등을 통해 고객 만족도를 높였다.내부 고객에 대한 존중 역시 배달의민족의 중요한 경영 원칙 중 하나이다. 김봉진 대표는 '직원이 행복해야 고객도 행복하다'는 신념 하에 직원 복지 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오서론현대의 경제 환경에서 기업은 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어서 사회적 책임과 윤리적 경영을 실천하는 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)

와 수련생의 의견을 적극 반영하여 만족도 향상.- 수련생 전용 혜택 제공: 재등록 고객에게 특별 프로그램 할인이나 선물 제공.3.2 신규 고객 유치 방안- 체험 프로그램 운영 ... 태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)목차1. 서론1.1 연구의 배경과 필요성1.2 연구의 목적1.3 연구 ... 활용 방안3.1 기존 고객 유지 전략3.2 신규 고객 유치 방안3.3 관계마케팅을 통한 브랜드 차별화4. 라포 형성과 고객 신뢰 구축4.1 라포의 개념과 중요성4.2 태권도장

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.06

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텔라닥 혁신경영사례- 글로벌 1위 원격의료 회사

으로 나타났다. 2012년 계약 후 20개월 간 자료를 참고한 결과다. 텔라닥 진료 만족도 설문조사에서 대부분 90% 이상의 만족도를 보였다.성공 비결미국 원격의료 시장을 개척한 텔라닥 ... 면 연간 1억 건의 미국 진료 건 중 원격 진료가 처음으로 방문진료를 앞섰다는 통계가 나왔다. 직원 1천 명 이상의 기업 대상 조사에서 70%가 직원을 위한 원격의료를 채택하거나 채택 ... 할 계획인 것으로 나타났다 (타워즈 왓슨 조사). 넓은 국토, 불편한 의료 접근성, 지역별 의료 기술 차이가 원격의료 시장의 확대 배경이다. 평균 2.5주에 달하는 진료 대기 시간

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17

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기업의 품질전략

해야 한다. 예를 들어 문서화된 절차 수립, 내부 품질감사, 경영검토 회의 개최, 고객만족도 조사 등 규격에서 요구하는 활동들을 수행하고 증빙을 마련해야 한다. 외부 인증기관의 심사 ... 할 분야가 되었다. 품질경영이 잘 이루어진 기업은 고객 만족도 향상과 비용 절감, 브랜드 신뢰 제고 등의 성과를 얻을 수 있으며, 이는 곧 시장 경쟁력으로 연결된다. 이러한 이유 ... 에서 신뢰 구축의 도구로 쓰인다. 글로벌 제조사나 원청업체들은 부품 공급사의 ISO 9001 인증 여부를 중요 평가요소로 삼는데, 이는 공급망 전체의 품질을 담보하기 위함이다. 또한

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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고객의 Need를 이용한 마케팅 사례

에는 가격적인 측면과 편리적인 측면을 통해 고객들의 니즈를 파악하였고 점점 성장하면서 고객들의 만족도를 높이는 절차를 밟고 있습니다. 예를들어 핫도그의 느낌함을 잡아주기 위해 매운맛 ... 은 이 두가지 측면 일 것입니다. 명량 핫도그는 변화하는 시대 속 에서 점점 사라지고 있었던 핫도그라는 음식을 시장조사를 통해 잘 파악하고 파고들었습니다. 명량 핫도그는 처음 ... 의 핫도그를 출시하고 있습니다. 또한 핫도그 뿐만 아니라 개그맨 이영자로 인해 유명해진 소떡소떡, 치즈볼등 현재 대중들에게 인기상품으로 인식되어있는 음식들을 판매함으로써 고객들의 니즈

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.31

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05-335-Q, 통계적기법적용지침(표준)

하는 통계적 기법에 대해 적용한다.목적공정분석을 통하여 공정의 안정성을 모니터링하고 지속적 개선을 통하여 공정의 산포를 줄이고 최종적으로 고객만족을 시킴에 있다.용어의 정의3.1 변동 ... 를 재선정한다.2) 공정실적을 분석하여 Cpk > 1.33 만족시 관리도, 체크시트, 그래프 등의 관리방법으로 전환한다.3) 관리방법의 전환이 필요할 시에는 필히 고객과 협의 및 고객 ... 을팀의 통계적 기법을 조사, 파악하여 품질관리팀에 통보하고 품질관리팀장은 그 필요성을 인정하여 관련 인원이 사용할 수 있도록 교육, 훈련 등의 조치를 취해야 한다.5.2 통계

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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AI역량검사에 대한 품질관리 연구, 텍스트마이닝을 통해 취업준비생들의 여론을 데이터화 하고 분석하여 QFD 진행

AI 서비스가 AI 서비스 품질, 고객 만족도 및 고객 참여와 어떤 관련이 있는지 살펴본 논문 이용자들의 후기를 모은 텍스트 데이터를 텍스트마이닝 하여 서비스 품질평가 면접 유형 ... 로 채용 감독관을 대체한 결과, 2018년 1년 동안 수십만 파운드와 10만 시간을 아낄 수 있었다.” (유럽 소비재 기업 유니레버) 상반기 취업활동을 한 구직자 1688명을 설문조사 ... 한 결과, 공정성에선 AI면접(48.1%)이 대면면접(28.3%)보다 더 높은 평가 (2020년 8월 잡코리아 설문조사) “속을 알수 없는 AI 면접관… 사람보다 까다롭네” (동아

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.09.06 | 수정일 2021.11.24

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마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오

의미는 대다수의 기업 목표로 추론한 다음과 같은 메시지 형태로 표현된 것을 이의미한다.기업의 주요목표는 수익성을 높이고, 고객 ? 주주 ? 종업원 ? 공급업자 그리고 사회의 관심 ... 을 서로 조화시켜 장기적으로 이익의 극대화를 달성하는 것이다. 이러한 목표를 달성하기 위해 기업은 사업의 주된 목적이 고객을 창조하고 자극하며 그리고 소비자의 욕구를 충족 ... 함으로써 소비자에게 편익 또는 만족감을 제공하는 것으로 끝이 난다고 할 수 있다.2. 마케팅은 통합 관리기능마케팅 개념은 역사적으로 마케팅으로 분류되어진 다양한 기능들을 통합

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.18

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기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사

마케팅주제:기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사- 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명목차I ... 하는 것이다. 그러한 부분에서 기업의 미션과 비전의 개념에 대해서 각각 자세하게 살펴보고 우리나라 기업들의 미션, 비전 사례를 크게 사기업의 사례와 공기업의 사례로 나누어서 조사해보 ... 있다. 그는 기업의 미션이 좋은 미션이 되기 위해서는 반드시 고객으로부터 출발해야 한다고 강조하였다. 일례로 아마존의 미션은 ”우리는 우리의 고객에게 가능한 최저가로 최고의 선택

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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국제브랜드관리 ) 국제브랜드관리 교재 제1장부터 제3장까지 내용을 요약하시오.

고객이 늘어나는 것이 아닌 자산 축적의 핵심이며, 해당 브랜드가 앞으로 새로운 제품을 소개할 때 가장 솔직한 선호도를 조사할 수 있는 조사군이기도 하다. 이 브랜드 충성도가 전혀 없 ... 만족하고 다시 자사 브랜드로 돌아와 무조건 해당 브랜드만을 이용하는 충성도를 높여야만 한다. 이 고객들은 해당 브랜드를 이용하는 자신에 대해 만족하고, 자부심을 느끼며, 해당 ... 며, 원하는 브랜드가 있는 것에 이유가 있고, 이 기대심리는 바로 기업이 만들어내는 가치창출인 것이다. 이러한 소비자의 브랜드에 대한 기대심리는 한 브랜드에 대한 충성고객을 창조

방송통신대 | 5페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.02 | 수정일 2020.12.07

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.[A+]

에 고객욕구를 만족시키고 고객관계를 구축해야 하는 마케팅의 목표의 중요성을 간과한 때이다.∎ 제품개념, 여전히 초과수요가 존재하고 있으나 소비자들의 불량품에 대한 불평이 만연해 있 ... 에 변화가 일어난 시기이다. 제품을 생산하기 전에 먼저 소비자의 의견을 수용하기 시작하면서 진정한 의미의 마케팅시대가 열린 때이다. 기업의 관심사는 고객욕구의 사전 파악, 고객만족 ... 이 판단하여 필요한 영상을 제공하듯이 예측형 마케팅이 생겨나는 것이다.정리하면서, 지금까지 조사한 내용을 토대로 내용을 요약해보자면, 마케팅철학은 고객을 위한 가치창출을 통해 수익

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.28

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성공적인 "치킨프랜차이즈"런칭제안서

)8) 설문조사, 고객 소리함 - 고객만족도 - 고객의견을 젅포 경영에 반영9) 인원구성: 2~3인 점포운영 시스템 전략-인건비 최소화10) 슈퍼바이져: 전포이미지관리/운영상태/판매관리/서비스관리 등 주기적인 체크11) POS: 가맹점 상품판매매출/고객 관리 ... ) 가격: 다양핚 가격대의 상품구성으로 고객 내점을 용이하게 함3) 물류: 원팩화 된 물류 공급(조리 갂편화)4) 발주: 온라읶을 통핚 물류 발주 시스템5) 배송: 원칙적으로 2회 ... /주를 기본으로 함6) 매출: 포장판매의 활성화를 통핚 매장 매춗의 극대화7) 마케팅: 신규고객, 재 구매고객 유치 (전단지 배포, 무료시식, 포인트 적립, 할인쿠폰, 이벤트 실시

리포트 | 68페이지 | 15,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.11.04

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현대카드 마케팅믹스 7P전략분석과 기업분석

하면서 얻을 수 있는 다양한 혜택을 제공하는 가격정책을 펼쳤다. 이러한 현대카드의 가격정책은 현대카드가 2005년서부터 2009년도까지 국가고객만족도(NCSI) 조사 신용카드 부문 ... 카드로 출범하였고 현대차그룹 계열사로 편입됐다. 세계적 금융기업 'GE 소비자 금융'과의 제휴를 통해 글로벌 금융기업으로 도약하고 있으며 국가 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지 ... 는 타사 카드와 비교해서 특별히 저렴하다거나 하진 않다. 하지만 현대카드는 M포인트 같은 높은 적립율을 자랑하는 포인트제도와 R10카드의 10% 보상제도 같은 고객이 카드를 사용

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.22

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품질경영 관련 발표과제입니다. 품질 경영 사례 중 데이터 품질에 대한 개념과 중요성을 설명하고, 성공사례로 British Telecom에 대한 내용이 포함되어 있습니다.

하는 데에 소요되는 비용 불만족한 고객들을 예전 상태로 회복시키는 데에 드는 비용 Process Failure 를 복구하는 데에 드는 비용 고객 LTV, 가망 수익 손실 Non ... 핵심정보 ( 고객 , 제품 , 계약 , 재고 등 ) 의 부정확 및 중복 관리 시스템 시간의 경과에 따른 인터페이스 및 데이터 흐름의 복잡성 증가 시스템 성능은 만족하나 , 저장 ... 업무 효율성 증대 고객만족도 향상 / 업무 효율성 증대 ( 단위 : ￡ millions) 약 1.2 조원 비즈니스 이익 달성 추진 성과 6PART 4 시사점시사점 1 지속 적인

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.04

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광고학_기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다. 제품포지셔닝전략에 대하여 설명하고, 한 가지 유형의 광고사례를 제시하고 분석하시오.

규모 동질적 시장으로 바라보는 것으로서, 소비자나 사용자의 다양한 욕구를 보다 정확하게 만족시키기 위해 고객의 욕구에 제품을 맞추거나 마케팅 노력을 하는 것”으로 정의하였다. 그 ... 이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높여, 고객 재구매율이나 고객 충성도를 높일 수 있기 때문이다.2) 타겟팅의 중요성‘타겟팅’은 소비자에게 마케팅을 실시할 때 표적 소비자 ... 방의 만족을 창출해나가는 일련의 과정으로 정의되고 있다. 소비자는 구매의사 결정 과정 시 문제의 인식, 정보탐색, 대체안 평가, 구매결정 및 구매행동, 소비 및 구매 후 행동

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.01

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2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본

적으로 생산되야함. 1) 품질이란? : 서비스나 제품에 대한 고객의 일반적인 만족을 서술하기 위해 고객이 사용하는 용어 (고객이 주체이므로 고객이 만족해야함) 2) 품질비용 ① 예방 ... Costs : 제품, 서비스의 불량에 대한 조사평가를 위한 비용 ex) 정기적 검사, 프로세스 통제, 품질 자료의 분석 ③ 내부 실패 비용 Inernal Failure Costs : 제품 ... 서술형 나올거같음 - JIT Ⅰ: 공급자와 제조사 간의 온라인 시스템 공유를 통해 공급자가 감시하며 원재료나 부품을 자동주문 - JIT Ⅱ: 공급자의 직원이 제조사로 이직하여 직접

시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11

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한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션 광고의 이해 시험요점정리

*미디어랩의 주 업무는 방송관련 리서치와 조사/ 광고대행판매는 부 업무광고기획의 설정-광고 통제 기관1. 광고는 어떻게 발전해 왔는가-단순 고지 단계 (Announcement): 구인 ... 으로 시장에서 급성장*SKT가 선점기업으로서 부동의 1위에서 KT가 아이폰을 1년 간 독점수입하면서 SKT와 KT 양 통신사 격차가 줄고 경쟁이 치열해짐 (SKT의 예전 고객을 장기 ... 고nication) / 소비자와의 관계를 중시하는 경향-마케팅 환경의 변화고객위주 / 무한경쟁 (시장점유율 –> 시간점유율) / 엄청난 변화*나이키 vs 닌텐도 / 극장팝콘 vs

시험자료 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.15 | 수정일 2023.07.04

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서비스품질 5요소(유형성, 확신성, 공감성, 대응성, 신뢰성)에 대해 정의하시고

.서비스 품질의 정의서비스품질은 고객만족을 충족시키기 위해서 기업이 제공하는 서비스의 정도라고 할 수 있다. 그동안 많은 연구자들이 서비스 품질을 이해하기 위해서 다양한 연구를 실행 ... 을 가지고 있는 것을 말한다. 직원들은 고객의 신뢰를 얻기 위해서 노력하며, 고객은 직원들의 응대에 대해서 만족한다. 이러한 직원들의 공손한 태도가 계속 유지가 되면 고객의 확신 ... 교과목명: 시장조사론주제: 두 가지 모두 작성1. 서비스품질 5요소(유형성, 확신성, 공감성, 대응성, 신뢰성)에 대해 정의하시고, 각 요소의 자사 상품이나 서비스의 사례를 들

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.17

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

한 마진을 포함시키는 방법이 사용된다.2) 성장기신제품이 소비자들에게 인지되고 고객만족을 이끌어 나가면 판매가 급속도로 증가하게 된다. 성장기에는 혁신 소비자층과 조기수용자 층 ... 생산관리주제: 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.내용:- 두 가지 수명주기에 대해 설명- 특정 제품 또는 서비스에 대해 예를 들어 비교- 두 수명주기의 차이 ... 수명주기와 서비스 수명주기의 차이점에 대해 조사해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 제품수명주기1) 도입기신제품이 출시되면 도입기에 접어들게 된다. 신제품은 인지도가 낮을 수밖에 없

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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