"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,861-1,880 / 43,501건

간호학과 레포트, 간호관리학과제, QI 사례, 비교, 방안

1.QI의 좋은 사례1)행정·간호 파트의 활동 목표: 서비스 개선을 통한 고객만족 증가2)팀 구성: ①총괄팀장 ②간사 ③행정·간호, 병리, 방사선, 사후관리 파트3)활동추진 내용 ... 의 고객에 대한 서비스에 만족하는가, QI를 통하여 검진 환경이 개선되었는가, 서비스 개선을 위하여 향후 필요한 방안들에 대한 설문지를 작성하여 직원들의 서비스에 대한 세부 항목 및 ... , 식이, 금염, 음주관리 등 건강증진운동 전개지역사회 연계보건소, 공단 등 지역사회 연계4)평가금년도 QI 활동은 서비스 개선을 통한 고객만족 향상을 주제로, 주기적인 직원교육을 실시

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.13

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교촌치킨의 품질 대비 가격의 문제점

대비 '양'의 차이가 크다고 느끼는 소비자들이 많아서 '가격 만족도'에서 차이가 난다. 아래의 기사가 그러한 고객들의 불만을 보여주는 대표적인 사례라고 할 수 있으며, 아래와 같 ... 한 '깨끗함'의 이미지만 강조하기에는 무리가 있다. 그러한 광고의 결과가 이번 '만족도 순위 조사'에서 여실히 드러난 것이다. 즉, 광고의 내용을 바꾸어야 한다. 이미 대중들은 교촌 ... 평판 순위, 고객 만족도 순위의 증가, 그리고 현재 해외에 진출해있는 사업장에까지 여러 이득을 불러 일으킬 수 있다. 문제점들을 개선하고 '만족도'부분이 상위권까지 올라온다면, 영업

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.12

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우리의 문화, 제도, 관습 중에서 개선이 필요한 것을 구체적인 사례를 들어 서술하십시오

를 가져오게 된다.노동환경건강연구소(2013)의 서비스직 종사자에 대한 실태조사에서 실제로 80%가 폭언과 욕설에 시달리거나 고객으로부터 무리한 요구를 받은 적이 있는 것으로 나타났 ... 적 조직문화, 서비스직 종사자와 고객, 병원 내의 간호사들의 태움 문화, 자영업자와 아르바이트생, 군대 및 교사와 학부모에 이르기까지 다양한 영역에서 이러한 현상이 발생하고 있 ... 다. 설문조사에 따르면 한국인의 10명 중 90%인 9명 이상이 우리나라의 갑질 문화가 심각하다고 답하였으며, 근본적 원인으로는 을의 순응적 태도보다는 갑의 권위적 태도가 문제라는 시각

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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경영혁신기법

적, 발본적, 극적, 프로세서의 4가지를 들고 있다.일본기업의 BEP 성공의 조건으로서 다음 4개의 항목을 들고 있다.1) 최고경영자의 불퇴전의 강력한 리더쉽2) 고객만족향상에 근거 ... 이나 공급을 최적화하는 것SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.1) 자산관리측면2) 코스트 측면3) CS(고객만족) 측면SCM의 특징1) 기능과 기업간 장벽 ... 에서 커다란 이점을 얻을 수 있다.4) 고객만족도의 향상ERP를 성공적으로 실천하기 위해선 BPR을 우선 실천하여 업무프로세스를 단순화시켜야 한다. 경영혁신의 가장 간단한 원리는 프

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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간호지도자론 ) 오하이오 주립대학의 리더십 연구를 기초로 하여 자신이 속해 있는 조직 (병원, 학교, 사업장, 가족)의 지도자 유형 (리더십 스타일)을 사정

. 서론1-1. 지도자 평가 사분면1-2. 매니지얼 그리드 이론2. 본론2-1. 지도자 유형을 사정2-1-1. 팀장을 대상으로 한 직접 조사2-1-2. 팀원을 대상으로 한 간접 조사2 ... 또한 있다. 보통 이 배려와 구조 주도 수치가 동시에 높다면 조직원들의 생산성과 만족도가 증가하는 선순환을 기대할 수 있다. 오하이오 주립대학은 이러한 연구를 바탕으로 이른바 지도 ... 높은 이상적인 유형이다. 지도자 평가 사분면에서의 첫 번째 유형에 해당한다. 그들은 구성원들의 자아 실현 욕구를 만족시켜 주기 위하여 최선을 다하며, 구성원들을 신뢰하고 지원

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.20

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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오.

인공지능 모델은 기업 내 다양한 업무 영역에서의 적용 가능성을 지닙니다. 특히 고객 서비스, 자원 관리, 제품 개발과 같은 다양한 부서에서의 활용을 통해 기업의 업무 효율성을 상승 ... 시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.본 리포트는 이런 다양한 적용 가능성을 조사하고 분석하여 인공지능 기술이 기업에 가져다 줄 긍정적 혹은 부정적인 영향에 대한 종합적인 이해 ... 은 기본적으로 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 업무 프로세스를 개선하는 것을 목표로 합니다. 가장 먼저 고려해야 할 영역은 고객 서비스입니다. ChatGPT는 고객의 문의 사항

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.26 | 수정일 2023.08.28

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23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트

파악하고 그에 맞춘 제품이나 서비스를 제공함으로써, 고객 중심의 접근으로 고객의 만족도를 높이고 긍정적인 평판을 형성하고 있다. 예를 들어, 독일의 기업인 Wurth 는 건설 및 ... 을 갖추고 있다. 고도의 기술력과 연구개발 능력을 활용하여 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 시장에 선보이는데, 이를 통해 고객의 요구를 충족시키고 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것 ... 으로 보인다.② 품질과 신뢰성 : 스위스의 강소기업들은 높은 품질과 신뢰성으로 유명한데, 제품이나 서비스의 품질에 대한 엄격한 표준을 준수하고 고객에게 신뢰를 제공한다. 이를 통해

시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11

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아모레퍼시픽을 통해 알게 된 마케팅의 중요성

개의 매장을 열었다. 설화수는 2014년 중국인이 가장 사랑하는 한국 명품 조사에서 화장품 부문 1위를 선정됐고 2015년에는 중국인 관광객 만족도 조사에서 한방화장품 부문 1위 ... 한 조사가 뒷받침되지 않으면 경쟁사를 따라잡을 수 없다며 아모레퍼시픽 기술연구원과 중국 아모레퍼시픽 상하이연구소 소비자연구팀이 중국 고객들의 피부와 특성, 고객 선호도를 연구하고 있 ... 아모레퍼시픽이 중국시장을 공략하는 과정에서 나타나는 마케팅 조사의 중요성과 성과세계 화장품 시장의 2위, 50조원의 규모를 자랑하는 중국 화장품 시장이다. 아모레퍼시픽의 중국시장

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.07 | 수정일 2023.11.05

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광고목표와 마케팅 목표에 대한 정리, 광고목표와 마케팅 목표의 차이점에 대한 정리, 광고목표와 마케팅 목표의 공통점에 대한 정리

는 측정이 가능해야 하며 수치로 표시가 되어야 한다. 또한 재무제표 이외에 고객 만족도나 해당 기업에 대한 인식에 대한 바람직한 방향으로 고객과 관련된 목표를 갖는 것이 좋 ... 궁극적으로 해당 제품을 통한 기업의 매출을 높이는 것이다. 매체와 소비대상을 철저히 조사한 후 특정 기한 동안 해당 브랜드에 대한 인지도, 기업의 제품에 대한 소비자의 태도를 강화 ... 소비자의 기업 인지율과 연관성이 짙게 된다. 이렇게 제작자의 창의성과 지표에 대한 조사의 정확성이 광고의 예산 규모를 통해 소비자들에게 매체를 통해 잘 전달 될 건 지를 결정짓

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15 | 수정일 2022.11.21

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정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여 경쟁우위를 확보(사례기반)하고 있는지와 앞으로 정보기술의 진화방향을 예측해보시오.

에서 적용 사례가 증가하고 있다. 예를 들어 금융권에서는 신한은행이 AI 기반 챗봇 상담, NH농협은행은 AI를 활용한 대출심사 모델을 개발하며 업무 효율성과 고객 만족도를 동시 ... 도 제공한다. 이는 기존 금융기관 대비 높은 고객 만족도와 운영 효율성을 동시에 달성하게 했다. Ⅱ.2.3. 유통업: 신세계그룹의 디지털 전환 신세계그룹은 2022년부터 AI 추천 ... 팩토리 Ⅱ.2.2. 금융 IT: 카카오뱅크의 AI 기반 고객 응대 Ⅱ.2.3. 유통업: 신세계그룹의 디지털 전환 Ⅱ.2.4. 의료: 서울아산병원의 빅데이터 진료 플랫폼 Ⅱ.3. 정보

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.23

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[방통대][국제경영학]한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오(미국의 넷플릭스를 대상으로)_최종

네트워크 효과가 창출되고 있는 것이다.넷플릭스의 콘텐츠 큐레이션 시스템은 실제로 높은 고객 만족으로 이어지는 것으로 나타나고 있는데, 미국에서 실시된 한 설문조사에서는 응답자의 40 ... , 투자, 제작 시 데이터 분석을 통해 고객이 선호할 만한 콘텐츠의 속성을 도출, 오리지널 콘텐츠 제작 전략에 반영하였다. 예를 들어, 넷플릭스는 영국 BBC로부터 드라마 하우스 오브 ... 카드의 원작 판권을 구매한 뒤 BBC 드라마를 선호하는 고객의 드라마 재생 기록, 일시 정지 및 되감기 지점, 이용자 평가, 위치 정보, 단말기 정보 등을 폭넓게 분삭하었다(조선

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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계명대학교 교양 데이터파일 A+ 중간과제

계는 구독경제 모델을 확대하며 충성 고객 잡기에 나섰습니다. 넷플릭스 같은 콘텐츠 서비스부터 생필품, 자동차까지 모든 상품과 서비스에 구독 모델이 도입됐습니다. 구독경제가 상승세 ... 며, 이러한 소비성향이 ‘구독경제’에 대한 관심과 호감으로 이어지고 있는 것으로 조사되었습니다.그러므로 산업 전반에도 확산되고 있습니다. 스타트업들은 면도날 같은 생필품부터 신선식품과 ... 은 지난해 5,300억 달러 규모로, 지난 5년새 우리 돈으로 124조원 상당의 규모가 상승했습니다.글로벌 구독경제 시장글로벌 시장조사기관인 가트너는 현재 전 세계 기업의 70

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.07

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롯데리아 경영전략과 SWOT분석

위주의 패스트푸드 매장 분위기를 가족, 연인 친구와 함께 하는 휴식공간으로 고급스럽고, 트렌디한 매장 인테리어로 탈바꿈해 나가고 있으며, 고객만족을 위해 기존 버거 판매뿐 아니 ... 의 고객만족을 위한 롯데리아의 선택이다. ASIA Top3 Multi-Brand외식 프랜차이즈 기업, 롯데리아 인재개발센터(HRD Center)는 글로벌 경쟁시대, 기업경쟁력 ... ’로 롯데리아는 고객의 꾸준한 사랑을 받으며, 브랜드의 차별화를 추구하고 있다. 토종 패스트푸드 업계의 자존심을 걸어온 롯데리아는 한국적인, 한국인의 입맛을 사로잡을 수 있는 메뉴

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.20 | 수정일 2021.10.18

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페덱스 기업분석

:’ 고객만족의 출발점은 종업원을 만족시키는 것 ’ 이라는 철학 아래 페덱스가 지금껏 무해고정책 , 무노조 정책 을 고수할 수 있었던 것은 스미스의 사람 중심적 경영철학 덕분이 ... Baldrige National Quality Award) 을 수상했다 . 서비스 품질지수 (SQI) 도입 -’ 고객만족 ’ 100% 를 위해 시작하였다 . 제품만 품질평가를 한다는 ... -broker 서비스 ] 로 고객이 지정한 broker 가 통관을 처리함 . 페덱스 IP 서비스의 스피드와 신뢰도가 고객이 지정한 브로커의 전문성과 결합된 서비스 FSM (FedEx

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.18

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산업 혁신의 새로운 물결 생성형 AI 기술의 분야별 활용 사례 분석

물류 비용 절감과 서비스 수준 향상을 동시에 달성할 수 있습니다.동적 경로 최적화이동 경로 최적화는 고객 만족, 연료 비용 절감, 운송 효율성 향상을 위해 중요한 요소입니다. 생성 ... 의료 프로세스 자동화약물 발견 및 개발AI 기반 환자 치료 시스템4. 금융 서비스 분야 활용 사례금융 문서 처리 자동화고객 서비스 개선을 위한 가상 어시스턴트리스크 관리 및 사기 ... 탐지자산 관리 및 투자 분석5. 도소매업 및 유통 분야 활용 사례수요 예측 및 재고 관리맞춤형 고객 경험 제공가상 체험과 제품 추천매장 레이아웃 최적화6. 농업 분야 활용 사례스마트

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.11

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식품영양3 기말 푸드마케팅(식품영양) 식품 브랜드의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성

란 제품, 가격, 유통, 촉진의 마케팅 요소(4P)의 조합으로 구성된 것으로 마케팅 목표를 효과적으로 이루기 위해 사용하는 수단이다. 제품은 고객의 욕구 충족과 만족을 위해 기업 ... 을 설명하시오.1-2. 식품 또는 식품기업의 브랜드 2개를 선택하여 ① 브랜드(이름), ② 브랜드의 의미(브랜드 아이덴티티를 나타내는 슬로건, 철학, 가치, 스토리 등)를 조사 ... (이름), ② 브랜드의 의미(브랜드 아이덴티티를 나타내는 슬로건, 철학, 가치, 스토리 등)를 조사하여 설명하시오.1-3. 본인을 식품기업의 창업주라고 가정하여, 식품기업에서 판매

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.08

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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformatin) 성공사례를 조사/분석하시오.

(Digital Transformatin) 성공사례를 조사/분석하시오.(사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제4차 산업혁명2. 디지털전환1) 고객 ... '을 도입하여, 고객의 체형 데이터와 구매 이력을 분석해 최적의 의류 사이즈를 추천하고 있다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고, 반품률을 20% 이상 감소시켰다. 유니클로는 빅데이터 ... 기술을 채택하고 있으며, 이를 통해 고객의 편의성과 만족도를 크게 향상시켰다. 힐튼은 스마트룸(Smart Room) 기술을 도입하여, 고객이 모바일 앱을 통해 객실 내 온도

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08 | 수정일 2024.08.21

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간호관리학 마케팅 정의와 마케팅개발

)의 개념- 활용가능한 도구들 (제품, 가격 유통, 촉진)의 결합으로 고객만족을 창출함으로써 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 조직이 구사할 수 있는 통제 가능한 변수들의 독특 ... , 구전효과, 홍보, 고객관계)4. 서비스판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와 연계해서 제공되는 활동, 편익, 만족- 무형성 : 제품과 서비스를 구분 짓고 서비스 특징을 유발하는 가장 ... 경우가 많음- 지리적으로 멀어 퇴원교육을 받으러 오기 힘들어하는 환자들이 많음- 경쟁분석 : 환자 만족도 조사, 경쟁의료기관의 장단점 파악② 시장 세분화- 퇴원한지 얼마 되지 않

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.19

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표적시장에서의 마케팅 믹스 4가지 전략에 대하여 정의하고 기업들의 제품에 적용한 마케팅 믹스의 사례

에 책정을 해야 한다. 고객들이 원하는 것에 비해서 지나치게 높은 가격을 책정한다면 이는 고객들에게 가격 저항을 불러일으키고, 또한 불만족을 일으킬 수 있다. 가격을 책정할 때에는 제품 ... 사례에는 어떠한 것이 있는지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 표적시장에서의 마케팅 믹스 네가지 전략마케팅 믹스는 마케팅 분야에서 매우 중요한 개념으로 널리 활용된다. 마케팅 ... 믹스를 통해서 시장을 세분화할 수 있기 때문이다. 불특정 다수의 고객을 공략할 때보다 시장을 세분화하게 되면 보다 많은 소비자들에게 효과적으로 다가갈 수 있게 된다. 마케팅 믹스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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성과관리론 ) 우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오.

을 포함하는 고객헌장을 제정하고 공표하도록 하며 국민을 대상으로 연 1회 이상의 고객만족도 조사를 시행하도록 한다. 직접적으로 운영에 관여하지 않더라도 실질적으로 공공기관 서비스 ... 것에 목적이 있고 그렇기 때문에 공공기관의 업무 수행과 성과에 대한 평가는 실질적으로 국민에 의해 이뤄져야 한다. ‘공공기관의 운영에 관한 법률’ 제13조는 고객헌장과 고객만족 ... 성과관리론우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오.성과관리론우리나라 공공영역(정부, 지자체

방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.12.10

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