"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,801-1,820 / 43,842건

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토론 주제 - 택시 호출 플랫폼 '팁(봉사료) 옵션 도입' (찬성 및 반대 논의)

를 할 수 있는 일종의 통로를 만든 셈이고, 이용을 원치 않으면 사용하지 않으면 될 것이다.정말 감동적이고 만족스러운 서비스를 제공 받았을 시 정가를 제외한 일종의 고마운 돈을 더 ... 을 무조건 줘야하는 방식의 제도 운영이 아니기 때문에 이러한 시스템은 그러한 고객들로 하여금 입맛에 맞춘 제도 운영이 될 수 있을 것이다.2) 택시 기사와 이용승객, 회사의 상생을 위 ... 있으며 이 팁을 위해서 서비스 질을 올리려는 자발적인 노력을 하게 될 것이다. 또한 이용승객 역시 팁을 주고 싶거나 서비스 만족도를 표현하고 싶을 때 자연스레 소액의 돈이라도 주

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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서비스 회복 노력, 서비스 회복 만족, 관계품질 및 점포충성도 간의 구조적 관계 : 보쌈전문 중저가 한식당을 중심으로 (The Effects of Service Recovery Performance on Service Recovery Satisfaction, Relationship Quality and Store Loyalty : A Case of Medium-Low Priced 'Bossam' Restaurant)

본 연구에서는 국내 중저가 외식업체 중 보쌈전문 한식당을 이용한 경험이 있는 고객들이 인지하고 있는 서비스 회복 노력의 유․무형 보상에 대한 만족과 관계품질에 미치는 영향력 ... 을 고찰하고, 다시 서비스 회복 노력에 의해 형성된 만족과 관계품질이 외식 점포 충성도에 미치는 구조적 영향관계를 탐색하고자 하였다. 보쌈전문 한식당에 불만족을 경험한 적이 있는 20세 ... 이상의 직장인들 300명을 대상으로 2008년 2월 11일부터 2월 23일까지 2주간에 걸쳐서 설문조사를 실시하였다. 전체 300부의 설문지 중 회수된 것은 277부로 회수

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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쌀 브랜드 자산 평가모형의 개발에 관한 연구 (A study on the development of the Customer-Based Rice Brand Equity Model)

하게 구성하여 고객 만족도를 높여야 한다. 셋째, 지인추천이 이루어질 수 있는 프로모션, 이벤트 등을 실시하여 홍보력을 높여야 한다. As brand has increasingly ... 을 실시하여 쌀 브랜드 자산요소를 도출하고, 설문조사를 실시하여 브랜드에 대한 자산 속성의 가중치를 도출하였다. 이는 브랜드 개발에 대한 기존연구에서 더 확장된 분석방법으로써 기개발 ... 된 브랜드의 자산평가를 통해 마케팅 전략을 수립하는데 있어 중요한 산출지표로 활용할 수 있다는데 의의가 있다고 하겠다. 연구결과 브랜드 자산에 대한 가치를 향상시키기 위해서는 고객

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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애플코리아 5forces, 3c 기업외부환경 분석

의 브랜드 이미지를 강화하고, 고객의 충성도를 높이는 데에 큰 도움이 되는 중요한 역할을 한다.특히, 애플스토어에서 구매한 경우, 구매 경험을 평가하는 설문조사 메일을 통해 각 고객 ... 들에게 만족도 조사와 피드백을 받는다. 이런 사항들을 통해 애플 스토어는 서비스 개선 향상과 판매를 촉진한다.애플 코리아는 통신사 제휴, 교육 기관 할인, 애플 인증 리셀러 등 다양 ... 도가 높은 소비자들이 많다.대체재로 판단 되는 ‘삼성전자판매’ 기업은 애플의 이러한 공격적인 움직임에 따라 기존 ‘삼성 디지털플라자’의 매장명을 ‘삼성스토어’로 바꾸고 맞춤형 고객

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문/배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 마케팅원론 과제 메가원격평생교육원

의 거주실태 및 주거만족도 조사연구”메가원격평생교육원 “광고학” 교안메가원격평생교육원 “마케팅원론” 교안 ... 세탁물을 문 앞에 두고 가면 세탁물을 수거해 빨래와 건조를 마친 후 문 앞에 가져다 놓으면 퇴근할 때 완료된 세탁물을 들고 들어가는 방식을 사용하면 서비스 이용자의 만족도를 높일 수 ... 하게 유도할 수 있다.마지막으로 회원제를 도입하여 회원에게 구독형 서비스를 통해 횟수, 기간에 따라 할인 혜택을 제공한다면 기존 고객의 이탈을 막고 충성 고객층을 확보할 수 있을 것

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

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경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오

기업은 경쟁력을 한층 더 강화할 수 있으며, 고객 만족도 역시 높일 수 있다. 경영혁신이 원하는 효과를 보기 위해서는 최고경영자의 역할이 중요하며, 전사적으로 경영혁신에 대한 공감 ... 어서 고객들이 주로 주문하는 음료나 고객들의 설문조사 등의 자료를 바탕으로 시즌 한정으로 출시되었던 음료를 상시판매 전용으로 돌린다거나, 새로운 서비스를 내놓는 등이다. 이 외 ... 고, 스타벅스 코리아와 마켓컬리의 사례로 경영혁신을 일군 실제 기업의 사례에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 경영혁신의 개념기업의 경영혁신 활동은 조직의 목적을 이루기 위해서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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한옥카페 겸 스테이 사업계획서

를 제공- 사업 목표: 고객들에게 한국 전통문화와 맛있는 음식을 체험할 수 있는 독특한 숙박 서비스 제공 및 지속적인 수익 창출2. 시장 조사- 대상 시장: 관광객, 지역 주민 ... 이고객들의 의견을 수렴하여 서비스 품질 개선 및 고객 만족도 향상6. 고객 세그먼트 (Customer Segments)- 관광객: 한국 문화와 음식을 체험하고자 하는 관광객- 지역 ... 합니다.- 서비스 수준과 판매방법: "한옥어반"은 고객 중심의 친절한 서비스를 제공합니다. 주문 형태로 판매하며, 카운터 주문 또는 테이블 주문 방식을 사용하여 고객들의 편의와 만족

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22 | 수정일 2023.09.25

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토론 ) 관찰조사의 장단점에 대해 기술하고 2) 관찰조사가 적합한 사례를 제시하시오. 외 3개

다. 또한 관찰한 대상에 대해 관찰자가 주관적인 판단을 할 수 밖에 없기 때문에 객관성에 있어 부족한 점을 지니고 있다. 이러한 관찰 조사는 매장에서의 고객들의 구매패턴을 확인하는데 ... 도움이 된다. 자연스러운 현장을 보면서 고객이 어떻게 움직이는지, 어떤 접객을 받고 만족하는지를 실시간으로 확인하면서 구매를 선택했는지 여부까지 판단할 수 있기 때문이다. 혹은 ... 시제품을 직접 제공하고 이를 다루는 모습을 관찰해서 시제품에 대한 만족도도 확인할 수 있다.2. 세무조사가 위법한 경우, 그 세무조사에 기초한 부과처분의 효력이 어떻게 되는지 여부

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.12

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서비스 경영과 관련있는 논문을 선정하여 요약하기

분야의 서비스 경영이 얼마나 발전했는지에 대해서 파악할 수 있을 것 같아서 이 논문을 선택하게 되었다. 이 논문에서는 서비스 리더십의 핵심을 고객의 욕구 파악과 표적 고객의 만족 ... 상태나 자세를 의미한다. 이러한 자세가 갖추어질 때 리더의 행동은 자연스럽게 고객의 만족도를 높이고자 하는 방향으로 나아가게 된다. 마지막으로 서비스 능력은 고객들의 욕구가 무엇인지 ... 과 충성도 높이기, 바람직한 고객에게 높은 가치를 전달하기 위한 종업원 재량권과 지원 능력의 배양이라고 정의하고 있다. 서비스업의 비중이 나날이 확대되면서 조직 구성원들이 창의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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2021-1학기 품질경영 중간과제물

기획 품질을 도출할 수 있다. 고객들에 의한 인지도는 주로 고객 요구 사항별 만족도와 중요도에 의해 측정된다. 고객의 요구 사항 중 중요도가 높은 요구를 찾아낼 수 있으며, 연구 ... 품질간 AHP분석을 실시하였다.2) 에서는 고객 요구 사항들을 만족시키기 위한 항목들(물리적 / 기능적 / 기본기능)에 대한 특성을 결정하였다.③ 기술 특성(Engineering ... Characteristics): 고객의 요구 사항을 만족시킬 수 있는 기술이나 수단을 말한다. 하나의 고객 요구 사항에 대한 여러 가지의 기술 특성이 존재할 수 있고 이것은 측정

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

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기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 성공 (기간) 및 계기를 설명하시오

들에게 수차례 할인쿠폰을 제공했으나 최근에는 기존 고객들에게 쿠폰을 제공하며 컬리 사용률을 제고하고 있다. 한 품목을 놓고 다양한 제조사나 브랜드, 매장의 제품을 조금씩 담아 하나 ... 면 기업이 보는 손해가 커지기 때문에 수요량을 정확하게 예측하는 것은 고객만족 및 기업 성과 제고를 위해서는 매우 중요하다. 또한 새로운 알고리즘을 도입한다거나 통계 분석을 다각 ... 지라는 저녁 배송 서비스도 운영 중이다. 자체 배송이 아니라 택배서비스 두발히어로 운영사인 체인로지스와 협업하여 퀵커머스 방식으로 소비자들에게 서비스를 제공 중이다. 컬리는 신규 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에

하기 때문에 고객의 욕구와 니즈를 만족시키고 장기적인 고객관계를 구축해야 하는 마케팅의 주된 목표는 간과하게 될 수 있다는 한계가 있다. 그 다음 제품개념은 소비자들이 최고의 품질 ... 에서 서비스의 질이 결정되는 택배업의 특성상 택배 서비스를 이용하는 고객들의 만족도도 높다고 하며, 고객의 신뢰도도 향상되었다고 한다. 이에 앞서 CJ대한통운은 2013년 보건복지부와 시니어 일자리 창출 MOU를 체결한 뒤부터 본격적으로 실버택배 사업을 운영하고 있다. ... 과 기능, 혁신적인 특성 등을 갖춘 제품을 선호하기 때문에 지속적으로 제품을 개선하는 데에 마케팅 전략의 초점을 맞추는 것이다. 예를 들어서 벤츠와 같은 독일 자동차 제조사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

을 극대화하기 위하여 고객만족을 높이고자 한다. 이는 고객들이 특정한 기업이 생산하는 재화나 서비스를 구매하는 것은 이러한 상품이나 서비스에 만족해서 스스로 능동적으로 구매 ... 를 한다는 개념에 초점을 맞춘 것이다. 이렇게 고객들을 만족시키지 못하는 기업이라면 그 제품이나 서비스의 품질은 떨어질 수 밖에 없다. 고객만족 수준을 높이면 고객들은 보다 장기 ... 위해서는 가치 창출을 어떻게 하여 이윤을 만들어내야 하는지에 대해서 조사를 해보았다.II. 본론1. 그간 기업들의 이윤 창출 상 초점기업들이 이윤을 창출할 때에는 여러 가지 요소

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.02.02

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[사회복지조사론] 면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오.

, 면접법은 고객의 만족도나 불만족 요소를 심층적으로 탐색하고, 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 수립하는 데도 활용된다. 면접법은 응답자의 자유로운 표현을 유도하고, 그들의 의견 ... : 사회복지조사론레포트 주제 :면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오.목 차I. 서론II. 본론1. 면접법의 정의2. 면접법의 활용3. 면접법의 기술 ... 향상을 위한 방안4. 면접법의 한계와 해결 방안III. 결론1. 조사 내용의 요약2. 시사점 및 향후 과제IV. 참고문헌I. 서론면접법은 연구자나 조사자가 특정 주제에 대해 피

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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[출석대체과제물] 2022 데이터마이닝

의 접근방법과 달리 유의미한 결과를 도출해낼 수 있다.sns에 게시된 텍스트 데이터를 분석하고자 할 때 적절한 주제로는 서비스 만족도 조사, 시설이용자나 매체 이용자의 만족도 평가 ... 하는 기법을 의미하며, 모수적 모형 접근방법과 알고리즘 접근 방법이 모두 활용될 수 있다. 모수적 모형 접근법과 알고리즘 접근법의 특징, 장단점 및 사례를 조사하시오. 또한 SNS ... 를 파악하고자 할 때 사용할 수 있으며 알고리즘 접근법의 사례로는 고객관리, 신용평가, 이미지 분석 등이 있다. 알고리즘 접근법의 사례 중 하나인 고객관계관리데이터에 대한 접근방법

방송통신대 | 1페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.24 | 수정일 2022.06.30

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6-4-1 ISIR & VDA 조사

에게 정확히 이해되었는가를 확인 , 공급자의 공정이 제품 요건을 맞출 수 있는가를 확인하여 실제 완성차 양산시 고객의 요구 품질을 만족시키기 위해 작성되는 검사보고서이 ... analysis/production 프로세스 분석 / 생산 P7 Customer care, customer satisfaction, service 고객지원 , 고객만족 , 서비스PPAP ... ISIR VDA 조사ISIR 정의 ISIR(Initial Sample Inspection Report) = 양산 전 초도품 승인보고서 수요자의 설계사양 , 요구조건이 부품 공급자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

하지 못할 때에는 판매 경쟁력이 하락하는 것으로 이어질 수 있다.3. 자동차 시장에 대한 마케팅 조사 방법 및 단계 제시마케팅이란 소비자의 욕구, 필요를 만족하게 하기 위해 시장 ... 하며, 통계의 정확도를 위해 선택형 질문으로 조사한다. 그리고 영업팀의 협조를 통해서 현대 자동차 구매 고객에게 서면과 온라인 2종의 설문조사도 진행하여 결과를 수집할 것이다. 여기 ... 서 수입차를 구매를 선호하는 내부 직원들의 답변과 고객들이 현대 자동차를 선택한 이유를 답변 수집 목적으로 한다. 다음으로는 최근 마케팅 조사 시 필수적인 빅데이터 분석이다. 온라인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.15

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[경영통계학] 휴넷 경영통계학 과제 , 1) 각각의 추출방법의 특성을 설명하고 각각의 방법에 맞는 예를 드시오, 2) 슈퍼마켓들의 평균매출액을 추정하고자 할 때 어떤 추출 방법이 적절한지 설명하고 그 방법을 설명하시오.

이 주요한 역할을 한다. 이유는 간단하다. 실제로 대규모의 모집단 전체를 조사하는 것은 시간적, 비용적, 노동적 어려움이 따르기 때문이다. 따라서 모집단의 일부를 대표적으로 추출 ... 하여 해당 표본의 조사 결과를 통해 전체 모집단의 특성을 추정하게 된다.표본을 추출하는 방법은 다양하며, 특정 조건 및 연구의 목적에 따라 가장 적합한 방법을 선택해야 한다. 이러 ... 의 방법에 맞는 예(1) 할당추출법- 특성: 조사자의 경험과 지식에 기반하여 특정한 부분이나 그룹을 선택하는 방법이다. 이 방법은 확률적 기준이 없기 때문에 편향의 위험이 있을 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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대한민국 1퍼센트가 될 수 있는 재테크 상식 인강 과제 (A+) -핀테크 기업 분석

까지의 지난한 과정 , 비거주자가 거주자가 되기 위한 준비 등 다양한 생활 측면에서 도움을 제공한다 . 다양한 고객 만족 서비스도 강화하려 한다 . 준법과 자금세탁방지 (AML ... ) 기능 강화 , 고객서비스 (CS) 팀 강화를 통한 고객 만족 최우선 정책 , 외국인 고객 대상 언어지원 확대 등이 있다 . 전략적 투자계약을 체결한 JB 금융지주와 협업하여 다양 ... 한패스 핀테크 기업 조사 ( 학교 학번 이름 )목차 핀테크란 ? 기업 소개 기업 선정 이유 기업의 대표 서비스 기업의 재무상태 최근 사업 성과 올해 경영 방향 비즈니스 모델 이외

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.27 | 수정일 2024.09.10

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

은 고객만족에 관한 이슈들이었다. "우리의 품질을 증진시키기 위한 활동에 박차를 가하기 위해, 각 조립공장에서 차종별로 25가지의 고객 관심사항을 조사하였다. 그리고 각 관심사항 ... 신경 쓰기도 했었다. 그이후 고객을 위한 제품을 만드는 기업으로 탈바꿈하고자 고객만족도를 드높이려는 Nasser의 비전을 달성하기 위해 Ford자동차가 선택한 길은 식스시그마를 도입 ... 에서는 Vu 이사의 제안이 고객 만족도 상승과 품질증진이라는 두 마리 토끼를 얻을 수 있는 기회가 되리라는 것에 인식을 같이하고 이를 수용하게 된 것이었다. Ford자동차는 2000

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.12

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