"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,601-1,620 / 43,502건

[간호관리] 간호부서의 업무계획(연간, 분기별, 월간, 주간계획)

(Zebra의 바코드 투약 관리 BCMA)- 비슷한 약품 구분을 위한 별도 보관함 마련(간호사의 투약오류 분석 및 개선방안, 2008년)●●●●●●●●●●●●고객만족 향상고객만족 ... 만족향상- 설문지 제작하여 사전/사후 설문 조사 실시- 서울OO병원 유튜브 채널 활성화(환자 건강관리 정보 제공)- 병원 홈페이지 내 ‘칭찬 코너’ 게시글 작성- 병동 내 편지 ... 도상승KCSI 2021년 1위 달성(2019년까지 7년 연속 1위)- 설문지 제작하여 사전/사후 설문 조사 실시- 서울OO병원 유튜브 채널 활성화(환자 건강관리 정보 제공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.30

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사람을 꿈꾸게 만드는 경영자를 읽고- 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평

: 고객 만족을 위한 해결방안에 대한 권한과 책임을 가진 경영파트너 목표 , 신념 , 원칙들을 요약한 공식 선언문 - 모든 사람이 한 마음으로 하나의 공통된 목표를 향해 나아감 ... 하고 싶은 100 대 기업에 12 년 연속 이름을 올리면서도 고객서비스 부서 없이 최고의 만족을 이끌어 낸 비결 HOW 어떻게 하는 것인가 ? 목표 달성을 위해 포기하지 않는 인내심 ... 세탁 서비스 및 룸 서비스 - 호텔 내 피트니스센터 설치 - 고객기록 시스템 - 맞춤 서비스 - 북미 최초로 컨시어지 서비스 도입■ 사람을 꿈꾸게 만드는 경영자 WHY NOT

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.05

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A+) 경영학원론 / 기업의 이념, 관행 등에 대한 조사

경영학 원론: 기업의 이념, 관행, CI상징 등에 대한 조사- 한국투자증권① 가치/이념경영이념: 고객에게 기쁨을 주는 경영 / 사람을 존중하는 경영 / 새로운 가치를 창조 ... 하는 경영"대한민국을 넘어 아시아로! 고객만족을 넘어 고객감동을 실천하는 기업! "‘참벗나눔’은 ‘진실한 친구의 마음으로 나눔을 실천하겠다’라는 한국투자증권의 사회공헌 철학과 의지를 담 ... ’, ‘재무학회 후원’, ‘장병 재테크 교육’ 등 여러방면에 걸쳐 봉사활동과 후원활동을 이어오고 있다.③ 상징/언어한국투자증권의 심볼마크인 true Friend는 고객을 위한 진정한 금융

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.14

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NCS 대인관계능력 교과목 강의계획서

? 고객서비스의 중요성 이해 ? 고객서비스의 방법에 대한 지식 ? 고객만족 조사에 대한 지식 ? 고객의 특성을 파악 ? 고객의 유형에 따른 응대법 적용 ? 고객의 요구를 파악 ? 고객 ... 다. ? 직업생활에서 고객서비스에 대한 이해를 바탕으로 실제 현장에서 다양한 고객에 대처할 수 있으며, 고객만족을 이끌어 낼 수 있는 능력을 기를 수 있다. 교수학습방법 A B C D ... ? 고객을 돕기 위해서 서비스를 제공해야 하는 경우 ? 고객을 위해 제품을 디자인, 제작, 제시해야 하는 경우 ? 고객서비스를 개선하는 방법을 조사해야 하는 경우 ? 고객의 불만사항

리포트 | 6페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.30

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마케팅조사와 사례

도 , 고객 만족도는 높이고 가격은 낮추는 것이 핵심 설문조사 결과에 따라 이용자들이 자사 패키지를 이용하여 한번에 모든 예약을 끝낼 수 있도록 유도 일본과 베트남 주요 공략 = 일본 ... 기업과 소비자 간의 소통 ! 시장조사 소비자조사 경쟁자조사고객 욕구 규명 및 충족을 위한 문제 규명 , 정보수집 , 대응방안 도출 마케팅 활동 수행기간 , 전략 및 전술 ... 에서 고객 지향적 방향으로 전환 마케팅조사의 중요성 산업의 성장에 따른 소비행태와 시장의 변화 우수한 마케팅 조사 + 변화에 민감한 반응 = 기업의 발전 상황분석 시장 / 경쟁

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.13

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

의 사례1) 고객맞춤화 전략이란 무엇인가2) 해당 기업의 성공 비법III. 결론IV. 출처I. 서론요즘 기업들이 경영을 하는 모습을 둘러보면 끊임없이 고객만족을 위해서 계속해서 나아가 ... 화 전략이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 이 기업이 어떻게 해서 성공을 할 수 있는지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 고객맞춤화 전략 시행 기업의 사례1) 고객맞춤화 전략 ... 생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략 시행 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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국내 외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오

의 품질과 소비자와 이를 만드는 내부고객에 초점을 맞추어 성장전략을 수립했다. 사람에 맞춘 성장전략으로는 내부고객만족을 위하여 사옥이전과 사내 행사 등을 통해 직원들의 근무환경의 질 ... 국내 외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오Ⅰ. 서론우리사회는 급격한 변화를 겪으며 생활수준, 문화수준의 향상과 소비자의 다양한 수요 충족 ... 을 위해 시장조사를 위한 마케팅이 중요한 산업의 분야로 자리잡았다.최근 한국의 커피시장은 경제성장률의 상승과 시장 세분화, 커피전문점 간의 경쟁의 심화로 인해 시장구조에 있어 많

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.28

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

를 높이려는 목적이 강해 보이지만, 근본적인 목표는 고객 만족도를 높이는 것이다.이는 다시 고객 서비스 수준 향상과 판매 상승, 비용 절감으로 이어지고, 궁극적으로는 기업의 수익 ... 생산관리? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?상세내용- 제조 성과에 대해 설명- 식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하 ... 한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 후, 개선하고 유지 관리하여 기업이 고객에게 제공하는 가치의 획기적 향상을 달성하기 위한 Top-Down 형식의 경영관리이

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.23

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

고객 인식과 이해를 개선하는 PR프로그램에 대한 연구를 조언하는데 광고주에게 대행사를 효과적으로 홍보함에 따라 광고대행 계약을 진행하고 마케팅 할 제품이나 용역에 대한 자료를 조사 ... 해답을 제공해 준다. 그럼에 따라 대개 조직문화가 잘 형성된 기업에 소속된 직원들은 내적인 안정감이나 일체감 등을 느끼며 직무만족도도 높아지고 결근율이나 이직률이 낮은 것 또한 ... 한다.마지막으로 제작된 광고를 검토 및 평가해 광고를 실시하고 시행광고 효과에 대한 조사 및 분석을 시행한다.이처럼 마케팅 팀의 주된 업무는 제품과 브랜드에 대한 인사이트를 바탕

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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글로벌스타트업(중간)_글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오. (1)

또는 활동을 말하는 것이다. 즉, 서비스는 판매를 위해 제공이 되거나 제품 판매에 수반되어 제공되는 행위, 효율, 만족이라고 한다.2. 특징1) 무형성형태가 없어 실체를 만질 수 ... 없고, 구매 결과를 알 수도 없다. 그래서 마케팅 관리자는 서비스의 실체적 단서를 강조하며, 구전 커뮤니케이션을 자극하고, 강력한 이미지를 창출하고, 구매 후 고객과의 소통에 신경 ... 을 써야 한다.2) 비분리성서비스는 생산과 소비가 동시에 나타난다. 서비스 제공자에 의해서 제공이 되는 서비스가 동시에 고객에 의해 소비가 되는 성격을 가지는 것이다. 서비스의 비

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.[A+]

에 고객욕구를 만족시키고 고객관계를 구축해야 하는 마케팅의 목표의 중요성을 간과한 때이다.∎ 제품개념, 여전히 초과수요가 존재하고 있으나 소비자들의 불량품에 대한 불평이 만연해 있 ... 에 변화가 일어난 시기이다. 제품을 생산하기 전에 먼저 소비자의 의견을 수용하기 시작하면서 진정한 의미의 마케팅시대가 열린 때이다. 기업의 관심사는 고객욕구의 사전 파악, 고객만족 ... 이 판단하여 필요한 영상을 제공하듯이 예측형 마케팅이 생겨나는 것이다.정리하면서, 지금까지 조사한 내용을 토대로 내용을 요약해보자면, 마케팅철학은 고객을 위한 가치창출을 통해 수익

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.28

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성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안에 대해 작성하시오

기업에서는 직원들의 성격을 평가하여 프로젝트 팀을 구성하고, 팀 내 역할을 배분함으로써 프로젝트의 성공률을 높이고 있다. 또한, 금융권에서는 고객 상담원의 성격을 분석하여 고객 만족 ... 성이 높은 직원은 팀 내에서의 협업과 의사소통이 원활하여 조직의 생산성을 높이는 데 기여한다. 또한, 친화성은 타인과의 관계에서 얼마나 협력적이고 친절한지를 나타낸다. 최근 조사에 따르 ... 면, 친화성이 높은 직원은 고객 서비스 분야에서 뛰어난 성과를 보이며, 조직 내 갈등을 줄이는 데 중요한 역할을 한다. 성실성은 개인의 책임감과 조직에 대한 헌신도를 측정하는 지표

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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05-335-Q, 통계적기법적용지침(표준)

하는 통계적 기법에 대해 적용한다.목적공정분석을 통하여 공정의 안정성을 모니터링하고 지속적 개선을 통하여 공정의 산포를 줄이고 최종적으로 고객만족을 시킴에 있다.용어의 정의3.1 변동 ... 를 재선정한다.2) 공정실적을 분석하여 Cpk > 1.33 만족시 관리도, 체크시트, 그래프 등의 관리방법으로 전환한다.3) 관리방법의 전환이 필요할 시에는 필히 고객과 협의 및 고객 ... 을팀의 통계적 기법을 조사, 파악하여 품질관리팀에 통보하고 품질관리팀장은 그 필요성을 인정하여 관련 인원이 사용할 수 있도록 교육, 훈련 등의 조치를 취해야 한다.5.2 통계

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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고객관계관리 CRM

컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1. 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Management) 기업이 고객 ... 의 소비양식이나 개인정보를 활용하여 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 고객과의 관계를 유지 및 확대,개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하는 경영활동 ... 한 멀티미디어의 등장으로 고객은 기업들의 제품 및 서비스에 대한 정보를 쉽게 공유할 수 있게 되었다,(2) 고객만족의 준거 변화고객들은 제품만이 아니라 기업의 관계적인 서비스 측면

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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마이클포터의 본원적 전략

은 고급 가전제품 구매 고객에게는 설치와 사용법 안내, 유지 보수 서비스 등을 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. ... , 고객 서비스 등 다양할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 충성도를 확보하고, 가격에덜 민감한 프리미엄 시장을 공략할 수 있습니다. 집중화 전략은 특정 시장 세그먼트나 지역 ... 에 집중하여 경쟁 우위를 확보하는 전략입니다. 이는 특정 고객 집단의 요구에 맞춘 제품이나 서비스를 제공함으로써 해당 시장에서의 지배력을강화하는 방식입니다. 집중화 전략은 다시 비용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.20

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성공적인 "치킨프랜차이즈"런칭제안서

)8) 설문조사, 고객 소리함 - 고객만족도 - 고객의견을 젅포 경영에 반영9) 인원구성: 2~3인 점포운영 시스템 전략-인건비 최소화10) 슈퍼바이져: 전포이미지관리/운영상태/판매관리/서비스관리 등 주기적인 체크11) POS: 가맹점 상품판매매출/고객 관리 ... ) 가격: 다양핚 가격대의 상품구성으로 고객 내점을 용이하게 함3) 물류: 원팩화 된 물류 공급(조리 갂편화)4) 발주: 온라읶을 통핚 물류 발주 시스템5) 배송: 원칙적으로 2회 ... /주를 기본으로 함6) 매출: 포장판매의 활성화를 통핚 매장 매춗의 극대화7) 마케팅: 신규고객, 재 구매고객 유치 (전단지 배포, 무료시식, 포인트 적립, 할인쿠폰, 이벤트 실시

리포트 | 68페이지 | 15,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.11.04

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[A+] 나만의 문구 브랜드 경영 전략 설계 (콘셉트, 조직, 마케팅, 공급사슬, 고객 여정 지도)

의 동료들은 소비자들을 대표하는 혁신가들이다 . 자부심을 가지고 협조 , 협동할 수 있어야 한다 . 사회 공헌 노력 불우 아동에게 문구 기부하고 제품 만족도 조사를 동시에 !인적자원 ... 10~20 대를 겨냥한 디자인 상품공급사슬 원재료 구입비용 + 제조비용 공급자 + 재고비용 + 조사비용 제조업자 품질관리자 인터넷 사이트 소매시장 고객 물류창고 + 관리비용 ... ) 2) 목표시장 선정 (Targeting) 3) 포지셔닝 (Positioning) 4. 고객 여정 지도 5. 공급사슬 6. 판데믹 전략 1) 고객 여정 지도 보완 2) 마케팅 믹스

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.09 | 수정일 2025.01.10

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사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오

을 한다. 또한, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 기술로, 제품의 특성을 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 설계하며, 적절한 가격, 채널, 홍보 전략 ... 을 통해 제품을 고객에게 선보이는 것이다. 마지막으로, 사회복지시설 평가제도는 사회복지시설의 질적, 양적 측면에서의 성과를 측정하고 개선하기 위한 제도이다. 이를 통해 사회복지서비스 ... 에서 인적자원관리의 목적과 기능에 대한 조사 결과, 인적자원관리는 조직 내에서 인력을 최적화하여 조직의 성과를 향상시키는데 중요한 역할을 한다는 것이 밝혀졌다. 특히, 사회복지분야

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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방통대 식품영양학과 푸드마케팅 기말과제물

만의 브랜드 특징을 가지고 고객의 입맛을 맞추기 위해 노력한다.2. 고객의 만족과 가맹점주들의 상생의 길을 이어가고 있다. 상생하여 함께 웃음꽃을 피우는 대한민국 프랜차이즈업의 새로운 ... 될 수 있는데 브랜드에 대한 메시지가 스토리가 되어 다양한 매체를 통해 고객에게 전달되는 행위를 브랜드 스토리텔링이라고 한다.* 참고문헌황조혜, 김선아(2018), 푸드마케팅, 한국 ... , 스토리 등)를 조사하여 설명하시오.(8점)구분작성 내용식품 종류소스, 돈가스, 반죽면브랜드(이름)국수나무브랜드아이덴티티1. 유행에 이끌려온 브랜드가 아니라 꾸준하게 국수나무

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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한국외대 교양) 미래사회와 마케팅 기말고사 기출문제

은?- 인구증가 둔화 성숙기 진입에 따른 경쟁 심화, 가처분소득 확대, 학력 수준 증가, 고객들의 다양한 욕구, 취향, 라이프스타일, 전문화된 마케팅 프로그램이 아닌 다른 선지 ... 는 세분 시장을 표적시장이라고 한다. 제품과 서비스에 대해 다소 전문화된 고객들로 구성된 세분시장은?- 틈새시장을 고르면 됨① 대량시장: 규모의 경제와 비용우위 획득 위해 충분한 양 ... 확보 목적? 틈새시장: 가장 큰 시장X, 제품과 서비스에 대해 다소 전문화된 고객들로 구성된 세분시장? 성장시장: 빠르게 성장하는 세분시장을 표적으로5. Volvo 자동차는 안전

시험자료 | 9페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.12.16

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