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"고객만족도조사" 검색결과 1,681-1,700 / 43,840건

  • 광고학_성공한 브랜드의 통합 마케팅 전략에 대하여 논하세요
    하는 것이 핵심이라고 할 수 있다. 통합 마케팅 전략은 조사된 데이터베이스에 기초하여 소비자, 현재 및 잠재 고객, 내부 및 외부의 목표 고객들을 이해하여야 하며, 다양한 커뮤니케이션 ... 를 중심으로 커뮤니케이션을 전개하여 고객 유지에 집중해야 하는데, 마케팅과 시장 환경이 변화함에도 마케팅의 성패는 고객만족이 가장 중요한 기준이기 때문이다. 고객만족을 위해서는 고객 ... 시키고 있으며, 소비자에게 제휴와 참여를 유도하고 있다. 소비자들이 중요시하는 가치와 감성 등을 지향하면서 소비자의 생활 습관이나 스타일을 정확하게 분석하여 고객과 소비자가 중심이 되
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19
  • (A+)[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    성과나, 자아통제력을 일게 된다거나, 직장을 그만두는 경향을 더 많이 보인다고 한다. 그리고 고객의 입장에서도 직원의 얕은 연기가 심할수록 만족도가 더 떨어진다는 경향을 보였 ... 역시도 많이 하게되면 몸이 여기저기 아픈 번아웃증상이 심하게 나타나는 것으로 나타났다. 얕은 연기와의 차이라 하면, 깊은 연기는 많이 할 수록 고객만족도는 높다는 점이다. 결국 ... [리포트]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.?Ⅰ. 서론
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    학점은행제 기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 첫 글자를 조합한 단어인데, 이는 기업이 새롭게 달성해야 할 핵심 과제로 간주된다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이
    만족시키며, 품질 또한 보증돼야 한다. 더 나아가 합리적인 비용, 접근가능성, 의사소통 및 피드백 반영, 로열티 프로그램 등 고객들이 제품에 있어 가치를 느끼고 서비스가 만족 ... . 고객 및 소비자의 관계에서의 이익 실현3.ESB 경영의 필요성4. 결론5. 참고문헌서론기업의 정의는 영리를 목적으로 재화나 서비스를 생산 및 판매하는 경제주체라고 할 수 있 ... 하는 직원, 기업의 물건을 구매하는 고객과 기계, 원자재, 부품, 서비스 등을 공급해 주는 공급자 등 이해관계자들에게 있어 영향을 미치기 때문에 기업은 그들에게 지붕과 같은 존재이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.27
  • 통합경영시스템 경영검토(표준)
    조치의 효과성2,3자 심사 결과시정조치의 효과성사내품질 동향고객불만사항(OEM 품질동향)고객평가 지수 관리시정 및 예방조치고객만족도조사만족도의 경향프로세스 성과지수 (효과성/효율 ... 의 절차와 방법에 대하여 적용한다.목적본 규정은 경영검토에 대한 사항을 규정하여 고객과 이해관계자의 기대와 요구사항을 만족시키고 지속적인 품질/환경/안전보건/비즈니스연속성 경영시스템 ... 요소에 대한 경영검토의 주관품질/환경/안전보건/BCMS 성과와 고객만족 동향을 포함한 정기적 사업목표의 실적관리와 검토 주관경영검토 결과의 승인4.2 품질 담당품질 사업목표 대비
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.14
  • 마케팅조사론, 방통대 과제
    는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.2. (주)프라임 자동차는 A/S 센터를 추가 개설한 이후 고객만족조사를 실시하려고 합니다. 추가 개설 이전에 비해 고객만족도가 높아졌 ... 는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.3. (주)프라임 텔레콤은 공공장소에서 자사의 5G 서비스 사용만족조사를 실시하려고 합니다. 경쟁사에 비해 자사의 5G 서비스 사용만족도가 높 ... 했습니다. 무료 서비스 결과를 바탕으로 고객의 구매의도가 높아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려고 함.과제 1) 마케팅 조사 절차(교재 p.10 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보
    방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.10
  • 서비스 품질 개선,오픈 마켓,시장 점유율,프로세스 적용,소비자들의 만족도,인터넷 쇼핑몰
    4 단계 Improve - 장애요인 제거를 위한 세부개선안 ① 고객의 편의 및 만족 향상을 위한 서비스 개선 판매자에 대한 소비자 만족도 평가 시스템 도입 정해진 배송 서비스 ... 쇼핑몰의 전체 규모가 해를 거듭할수록 성장하고 있는 추세 → 경쟁이 치열 , 차별화의 필요성 소비자들의 만족도를 더 향상시킬 수 있는 방안이 필요1 관련 문헌 연구 2 3 4 5 ... 를 보이고 있음 그 중 ‘ 신뢰성 ’, ‘ 차별화 ’, ‘ 고객 커뮤니케이션 ’ 부분에서 가장 낮은 점수를 받음3 단계 Analyze - 오픈 마켓 시장 점유율에 영향을 미치는 장애
    리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    미스터리쇼핑보고서
    미스터리 쇼핑 보고서학번 이름*평가 점수매우 만족만족보통불만족매우 불만족54321조사자성별남성 세레스토랑名텍사스 로드하우스(송도 현대 프리미엄 아울렛 점)레스토랑 위치방문 일시 ... 및 배웅 파트평가부분점수의견결제 시 음식의 만족도에 대한 질문을 하여서 고객만족도를 체크하였는가?5카드를 건네기도 전에 “맛있게 식사하셨습니까?”라는 물음을 통해 고객만족도 ... 은 밝지 못하였음, 하지만 빠른 자리 안내는 만족하였기에 보통 점수를 부여함수저와 메뉴판은 잘 준비가 되어있었는가?5메뉴판과 수저는 자리에 잘 정돈되어 있었고 위생적인 부분
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.04
  • 식스시그마 방법론을 활용한 나의 문제점 해결 프로젝트
    분석을 실시하였다. 현재 수준의 플랜지 런아웃 공정능력이 조사되었고, 현재 관리 공정 능력 하에서의 고객사에서 요구중인 관리 공차 축소를 적용할 경우의 잠재 불량률도 평가 ... 여 플랜지 런아웃이 고객 요구 조건을 만족하지 못할 경우가 관찰되었다. 따라서 SKF 사는 “플랜지 선삭 단면 가공 설비 개선”과 “제품 형상 개선을 통한 모서리부분 손상 개선 ... 화함으로써, 고객 및 SKF 사가 상호 수용할 수 있는 만족스러운 결과를 얻을 수 있었다. 이러한 개선 효과를 통해서 연간 9천만원 가량의 불량 비용을 절감할 수 있었고, 변경된 고객
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천의 대상을 통상적으로 클라이언트라고 표현한다. 최근 클라이언트에 대한 개념이 변화되고 있는데 먼저 클라이언트의 개념이 무엇인지 설명하고, 최근에 변화되고 있는 표현에는 무엇이 있는지 제시하고 그 개념을 작성하시오. 그리고 자신이 생각할 때 클라이언트를 어떻게 표현하는 것이 바람직하다고 생각하는지 설명하시오.
    할 수 있는 주체로서 인식이 확대되고 있음을 시사한다. 예를 들어, 2022년 실시된 국내 사회복지 만족조사에서는 73%의 응답자가 자신을 '서비스 이용자' 또는 '참여자 ... 한 표현이 사용되고 있다. 이러한 변화는 사회복지 대상자가 단순한 수혜자가 아니라, 자신의 삶에 적극적으로 참여하는 주체임을 강조하기 위함이다. 2022년 국내 사회복지 만족조사 ... , 일부 복지기관에서는 '고객 중심' 서비스를 도입하여, 이용자의 선택권과 자율성을 강화하는 정책을 시행하고 있으며, 이러한 변화는 서비스 이용자 간의 신뢰도와 만족도를 평균 15
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12
  • 안양대학교 관광마케팅 A+기말고사
    들이 이야기했다. 그 중에서도 대표적인 학자인 모리슨은 관광마케팅을 관광기업경영자들이 기업목표의 달성과 소비자의 필요와 욕구를 만족시키기 위해 계획을 수립, 조사, 실행, 통제, 평가 ... 를 위해 고객만족서비스 시스템을 구축하고 고객접점 서비스 관리에 집중해야한다. 또한, 종업원을 최초의 고객으로 보아 내부마케팅을 통해 긍정적인 효과를 기대할 수 있다.2. 한류의 시작 및 그 파급효과에 대해 총체적으로 서술하시오 ... 하는 일이라고 정의했다. 세계관광기구 UNWTO는 최대의 편익을 추구하는 관광조직의 목적에 부합하도록 관광수요를 조사 및 예측하고 선택하여 자사의 관광상품이 시장에서 가장 좋은 위치
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12
  • 기말결시 전략적간호관리 14강의 내부 마케팅, 외부 마케팅, 관계 마케팅 각각에 대해 개념을 정의
    씩 제시하세요.내부마케팅은 서비스 조직이 조직 구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 내적 에너지를 충전시키는 마케팅 방식이다. 직원들에게 자부심을 고양 ... 시키거나 큰 동기 부여를 제공하여 외부 고객만족이 일어날 수 있는 상황을 유도하는 것이라고 할 수 있다. 병원에서 있을 수 있는 사례로는 간호 인력을 대상으로 하는 서비스 친절 교육 ... 프로그램을 운영하여 서비스 역량강화와 함께 환자들의 만족도 및 병원의 신뢰도 증진에 도움이 되게 하는 사례를 우선 들 수 있다. 다음으로는 의료진 대상 직무 스트레스 관리 및
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향에 대하여 설명하시오.
    . 한 조사에서는 향기가 좋은 화장품을 사용한 소비자의 75%가 해당 제품을 재구매할 의향이 있다고 응답했으며, 향기가 없는 제품에 비해 만족도가 약 40% 높게 나타났다. 이 ... 는 소비자의 심리적 상태와 행동에 중요한 영향을 미치며, 이는 제품 만족도, 브랜드 이미지, 재구매 의도 등에 긍정적인 영향을 준다. 따라서, 화장품 제조사들은 향기의 중요성을 인식 ... 향하는 브랜드는 그렇지 않은 브랜드에 비해 고객 만족도가 약 35% 높게 나타났다.마지막으로, 향기와 연계된 스토리텔링은 향기에 담긴 이야기나 영감을 소비자에게 전달하여 제품
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    앞으로 일하고 싶은, 아니면 일을 하고 있는 조직에서의 창조성의 중요성에 대해 토론하시오.
    적 활동에 대한 책임을 공유해야 한다. 예를 들어, 스타벅스는 직원들이 고객 서비스 개선 아이디어를 제출하도록 장려하고, 이를 반영한 개선 활동으로 높은 고객 만족도를 유지하고 있 ... 개발에서부터 마케팅, 고객 관리, 내부 프로세스 개선에 이르기까지 창조적 접근법은 모든 부문에서 성과를 증대시킨다. 그러나 개별 구성원의 창의성이 아무리 뛰어나더라도, 이를 지원 ... 한다. 조직 내에서 창조성은 문제 해결 능력과 경쟁력을 강화하는 데 필수적이다. 글로벌 시장 조사에 따르면, 혁신적인 아이디어를 기반으로 한 제품과 서비스가 전체 시장의 70% 이상
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.29
  • 호주 비자 신청서
    조사에서도 이러한 서비스에 만족감을 느끼신 손님들이 많았다는 결과를 알게 되었습니다. 새로운 공부를 시작하게 되었을 때 가장 먼저 운동을 떠올린 것도 이때의 기억 덕분입니다.3 ... 에 헬스 기기를 잘 다룰 줄 알게 되어 호텔에서 피트니스 센터를 잠깐 관리한 적이 있었습니다. 짧게나마 피트니스 센터를 방문한 손님에게 운동을 알려드리면서 즐거움을 느꼈고, 당시 만족 ... 하고 있는 추세입니다. 저는 호주에서 학업을 마친 뒤 한국으로 돌아가면 저의 운동 루틴으로 도움을 줄 수 있는 타켓 고객을 설정하고, 운동의 즐거움을 알고 몸이 건강해지는 감각
    노하우 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16
  • 사회복지조사론(무선 인터넷 만족조사계획서)
    사에 비해 높은지를 알아보기 위한 조사 계획서를 작성해보고자 한다.Ⅱ. 본론(무선 인터넷 만족조사 계획서)1. 연구문제본 연구를 수행하기 위해 무선 인터넷 사용만족도와 연관 ... 된 서비스의 영향 관계에 대한 이론적 배경 및 선행 연구들을 살펴보고 무선 인터넷 서비스의 이론적 배경을 조사할 것이다.서비스 만족도에 대한 이론적 배경은 서비스 품질 및 만족도 측정 ... 에 관한 선행 연구들을 살펴볼 것이다.본 연구는 무선 인터넷 서비스에 대한 이용자의 사용만족도와 태도, 구매 의도 등을 알아보는 것으로서 무선 인터넷 서비스에 관한 연구 조사가 필요
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    [마케팅원론] 최근 3년 이내에 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선택하여, 그 신제품의 마케팅전략을 설명하시오.
    적인 만족감을 통해 고객의 구매 욕구를 자극하였다.애플은 이러한 다양한 마케팅 전략을 통해 아이폰 13의 판매를 촉진하였고, 이를 통해 기존 고객들은 물론 새로운 고객층까지 확장 ... .(2) 감성 마케팅: 애플은 사람 중심의 스토리텔링을 통해 고객의 공감을 이끌어냈다. 광고 및 프로모션 자료에서는 아이폰 13을 사용하는 일상의 순간들을 강조하여, 기술이 아닌 ... 할 수 있었다. 이러한 전략은 애플이 단순한 기술 기업을 넘어서 브랜드로서의 강력한 이미지를 구축하고 유지하는 방식을 잘 보여준다.[3] 조사 후, 느낀 점애플의 아이폰 13 마케팅
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    4차 산업혁명 시대와 빅데이터의 필요성에 대해 토론해보세요.
    의 금융 거래 데이터를 분석하여 신용 점수를 보다 정확히 산출하고, 이를 기반으로 맞춤형 대출 상품을 제공함으로써, 고객의 금융 만족도와 금융 기관의 안정성을 동시에 높일 수 있다.이 ... 과 서비스가 창출되고 있다. 이러한 기술들은 산업 전반에 걸쳐 생산성을 극대화하고, 비용을 절감하며, 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 하고 있다.빅데이터는 4차 산업혁명 ... 되어 설비의 고장 예측과 예방을 통해 생산성을 높이고 있다. 2023년 한국제조업연구원의 조사에 따르면, 빅데이터 기반의 예측 유지보수를 도입한 제조업체는 그렇지 않은 업체에 비해
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04
  • 인공관절 수술 환자 만족도QI
    □ 업무개선 ? 고객만족 □ 진료표준화□ 지표관리 ? 교육 및 정보제공 □ 의무기록 관리 □ 기타 [ ]문제 개요■필요성인공관절치환술을 받은 대상자는 2012년 5만2741명 대비 ... 전 교육 만족도? 인공관절수술 전 환자의 불안정도사 전 조 사(자료수집방법)?조사대상 : 수술 환자 (총 15명)?조사기간 : 2021년 04월 14일 수요일?조사방법 : 설문지 ... , 관찰1. 인공관절 수술 환자 비율 조사2. 인공관절 수술 건수 (월)3. 인공관절 수술 불만 접수 건수4. 수술 전 교육 만족조사항목그렇다(2)부족하다(1)아니다(0)간호사
    리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오
    번째로는 고객에 대한 대응능력을 높이고 새로운 서비스를 제공해 고객만족도를 높이는 것을 의미한다. 수요의 가시성과 동기화를 통하여 공급 사슬을 유지할 수 있고 고객 변화에 대한 ... 과목명: 생산관리주제: 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리2. 최신 경향Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 많은 기업들은 지속 ... 적으로 경쟁력 향상과 기업의 생존력을 강화시키기 위해 비즈니스 프로세스 경영, 전사적 자원관리 등과 같은 기업 내부 프로세스의 혁신 기법은 물론이고 기업 외부의 공급업체들과 고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28
  • 국제경영특강, 중국마케팅
    하였다면, 해당 제품에 대한 만족도가 높았던 고객에게서 고객 충성도를 기대해볼 수 있다. 고객 충성도란 특정 제품이나 서비스를 반복적으로 구매하는 정도를 나타내는 고객의 태도를 말 ... 한다. 베스트 바이의 제품이 미국 본사와 그 외의 타 국가에서 성공적인 결과를 얻었다는 것은 그만큼 고객들을 만족시킬 만한 기술과 서비스 능력을 가지고 있다는 뜻이므로, 중국 소비자들도 한 ... 번의 만족스러운 경험이 있다면 그들의 제품과 서비스를 반복적으로 구매하기를 원할 것이고 실제로 재구매 할 가능성이 높다. 만약, 증가한 가격에 대해 거부감을 보이는 고객이 있
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2021.05.29
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2025년 07월 14일 월요일
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