"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,661-1,680 / 43,498건

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

, 분석하고 고객 선호도와 구매 패턴을 파악하여 개인화된 서비스를 제공하였다. 이를 통해 마케팅 활동을 효율적으로 계획하고 실행한 덕에 현대자동차는 고객 충성도를 향상시키고 만족도 ... 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.서론본론 : 1) 경영정보시스템 ... (Hyundai Motor Company)’ 이 있다. 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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[학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

가 대량생산의 어려움15. 아웃바운드 비판매분야 8가지 쓰시오.1) 고객만족도조사2) 직원 친절도조사3) 시장조사4) 판촉활동5) 해피콜6) 현장 판매 지원7) DB 정리 및 보완 ... ) 제품판매/고객관계6. 1차자료, 2차자료 차이1) 1차자료: 연구자가 문제해결을 위해 조사설계를 하고 그 설계에 근거해 직접 수집한 자료.2) 2차자료: 다른 조사 목적과 관련 ... ) 조사원들에 대한 교육을 강화하여 설문을 명확히 이해하도록 한 후 질문방식17. 구조적 관점 CRM1) 분석 CRM: 고객들 움직임이나 향후 동향 및 모델링 분석2) 운영 CRM

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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시장조사론_시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리한 내용을 제시하고, 이에 대한 대응방안을 수립하시오. 시장조사 과정에 프로젝트의 추진에 방해가 될 수 있는 사항 제시, 고객사가 요구할 수 있는 무리한 사항에 대해서 예를 들어 제시

, 소비자의 제품 구매 및 사용 과정 확인, 광고 및 판매촉진 효과 분석, 고객 서비스에 대한 만족도 평가, 상권 분석 등으로 이루어져 있다. 이러한 시장조사는 일반적으로 수익을 목적 ... 어떤 문제가 있는지를 검토하였는데 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알 수 있었다. 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 ... 는 우리나라의 경영에서 필수적인 요소였다고 할 수 있다. 이에 시장조사의 의미를 이해하고 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트팀 간 원활한 추진을 위해서 고객사가 요구할 수 있는 무리

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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메가스터디평생교육원, 2021최신, 광고학, A+자료, 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 (예를 들어, 한 가지 방식 및 매체가 아닌 2가지 이상의 마케팅 커뮤니케이션)

탄력을 얻게 될 것이다. 즉, SNS는 전통적인 광고들보다 비용이 저렴하고, 고객의 만족도와 전파력을 높이는데 최적의 시스템을 갖고 있다는 점 때문에 장기적으로 브랜드 가치 ... 를 향상하는데 가장 효과적인 전략이 될 것이다.2. 블로그 : 친숙하게 다가가서 고객의 지갑을 열자닐슨 온라인글로벌 소비자 조사 결과에 따르면 사람들은 아는 사람에게 들은 정보가 전문가 ... 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법작성자 :목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. SNS : 소통을 이용한 판매전략2. 블로그 : 친숙하게 다가가서 고객의 지갑을 열자3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.16

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

를 위해 2020년 3월 권위 있는 코리아마케팅어워즈에서 디지털 고객만족 인테리어 부문 1위를 차지했다.이전 직장에서는 팔로워를 크게 늘리고 고객과 긴밀히 소통하기 위해 블로그 ... 하고, 마케팅 부서의 업무와 부서진입 능력 등을 조사한다.본론한샘 마케팅부 분석최근 우리 사회에서는 자신의 개성과 특성을 반영해 집 내부를 꾸미는 홈인테리어에 대한 관심이 높아지 ... 에 따라 앞으로 더 큰 기업으로 발전할 가능성이 높은 한샘이 내가 소속하고 싶은 단체로 선정했다.고객의 니즈와 현재 시장 상황, 기업 현황 등을 종합적으로 분석해 이를 바탕

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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파리바게트,SWOT,4P,STP,IMC전략

에 맞는 전문점 성격의 제품 구성을 강화했다. 상권 특성에 적합한 제품 구성과 매장 배치 차별화를 통해 고객의 만족도를 올렸다.-PRICE파리바게트의 경쟁사와 비교해서 원가우위 ... , 제품 기획 단계에서 시장 분석을 하고 고객 니즈에 근거한 신제품 개발 컨셉 도출을 위해서 소비자 조사, R&D, 분기 1회 이상 정기적 외국 시장조사, 타겟고객층 대상 소비자 ... 패널과 마케팅 팀간 정기적인 트렌드 분석 등을 통해 아이디어를 구체화한다.두 번째로는 선정된 아이디어를 2차 소비자 조사를 진행해서 고객 모니터조사, 가맹정 안테나샵 조사 그리고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.03

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A+받은 과제입니다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

하는 것도 필요하다. 차후 서비스 개선이나 활성화에 쉽게 활용 될 수 있고 고객에 대한 이해도 습득해야 한다. 이 부분을 보편적인 표본조사에 의한 샘플링이 적용된 것으로 판단할 수 ... 이 우선시 되어야하며 서비스업계에서 이러한 일들이 발생하지 않도록 노력 해야 할 것이다. 이렇듯 서비스 업종은 보편적인 응대 태도와 위기 대처법에 따라, 고객의 만족도가 결정 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.- 특정 기업 사례 비교 분석(2가지)- 구체적인 관리도 기법- 사용목적 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.13 | 수정일 2022.10.14

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[소비자행동론] 1~3장 정리

(production concept)- 마케팅컨셉(marketing concept) : 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 경쟁사보다 효과적으로 만족시킬 수 있도록 기업의 여러 활동을 마케팅을 중심 ... 가 다양화됨에 따라 모든 소비자들을 동시에 만족시키는 것이 어려워짐- 마케팅컨셉의 수용에 따라 고객의 취향에 맞는 다양한 매체와 광고대행사가 등장, 새로운 유통업태 출현3. 마케팅전략 ... ○ 소비자행동의 정의에 포함된 핵심구성요소- 다양한 의사결정들의 집합- 소비의 유형- 제공물- 의사결정 단위- 의사결정 기간○ 마케팅 : 고객, 클라이언트, 파트너, 그리고 사회 전반

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.18

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S(시장 세분화)-T(목표시장 선정)-P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시

에 근거하여 성공한 여러 기업의 사례에 대해서 조사를 해보았다.II. 본론1. STP 전략에 근거해 성공한 기업의 사례1) STP 전략의 개념STP 전략은 Segmentation ... 의 세분화와 고객을 기준으로 하는 수요자 중심의 세분화이다. 전자는 상품의 가격이나 크기, 성능, 특성과 관련되는 것이며 후자는 인구통계적인 세분화나 지리. 지역, 심리적인 상황 ... 에 시장 경쟁력을 확보할 수 있다.마지막으로 포지셔닝은 고객의 마음 속에 기업을 자리매김하는 것이다. 이는 특정 세분시장을 선정한 후 기업의 제품에 대한 고객들의 인식이 필요하기 때문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

빅데이터와 인공지능을 이용한 아마존의 예측 배송 시스템이다. 고객의 구매 내역 분석과 간단한 설문조사를 꾸준히 실시해고객이 무엇을 좋아할지 예측하거나 상품 검색 기록, 위시 ... ▶ 주제 : 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트 ... ‘아마존’도 빅데이터 기술을 활용하고 있다. 아마존은 오랜 시간 축적해온 고객의 구매 기록 데이터를 기반으로 다양한 사업을 펼치고 있다 . 그중 가장 주목을 끌고 있는 기술은 바로

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04

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[A+]2024년 파티룸 임대 창업 계획서

을 제공하여 고객에게 차별화된 경험을 선사합니다. 공간 디자인에서부터 조명, 음향, 가구 등 모든 요소를 세심하게 고려하여 고객의 만족도를 극대화할 것입니다. 다양한 부가 서비스 단순한 ... 을 통해 젊은 고객층의 관심을 이끌어 냈습니다. 이를 통해 높은 고객 만족도와 긍정적인 입소문을 얻으며 시장 점유율을 확대할 수 있었습니다. 반면, '더파티'의 실패 사례에서는 기업 ... 들의 외면을 받았습니다. 이는 타깃 고객의 니즈와 시장 상황을 정확히 분석하지 못한 결과로, 사업 초기 단계에서의 면밀한 시장 조사의 중요성을 시사합니다.재무 계획 연간 매출 목표 당사

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

및 판매 행위를 동시화하여 대 고객 서비스 능력을 강화하고 양질의 서비스 제공을 통해 고객만족도를 향상시킬 수 있다.과거의 기업들은 급변하는 글로벌 시장 환경 속에서 고유의 경쟁력 ... 다. 이러한 협력은 공급망 리스크를 줄이고 예측 가능성을 높이며 고객 만족도를 향상시키는 데 기여한다. 결국 협업 중심의 운영은 공급망을 경쟁력 있는 생태계로 전환시키는 핵심 동력이 되 ... - R E P O R T공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리 개념2. 공급사슬관리의 최신 경향1) 지속가능 공급사슬관리2

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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[보건교육] 2. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형의 특성을 간략히 기술하고, 보건교육을 위한 자유 주제 1가지를 선정 후 PRECEDE-PROCEED 모형의 각 단계에 해당하는 적절한 예시를 들어 서술하시오 (20점).

와 연관되는 건강문제를 확인한다. 즉, 불만족스러운 삶의 질과 연관된 건강문제를 확인하는 것이다. 이용 가능한 자료와 역학적·의학적 발견에 의한 적절한 조사를 통하여 여러 건강문제 ... 인구평균 콜 수의 양을 알아보면 정상적인 고객 문제 해결 통화양보다 고객 대우 서비스로만 받으려고 하는 일반적인 통화양이 더 많다. 간혹 전화 상담을 하는 사람들 가운데, 반말 ... 를 서열화하고, 그중 비용-효과, 비용-효율을 계산하여 특별한 건강문제를 선택한다.역학조사자료는 관련 건강문제의 발생률·유병률·분포 등을 파악할 수 있고, 삶의 질과 관련된 건강

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.04

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기업 분석 연구 -중국 화웨이 (HUA WEI)

하였다.업의 사업 전략, 운영 관리 및 고객 만족도를 담당하는 주체이다.캐리어 BG과 Enterprise BG는 각각에 대한 관리와 지지 캐리어 고객과 기업 고객/산업의 솔루션 마케팅 ... , 영업 및 서비스다. 두 BG는 서로 다른 고객의 비즈니스 특성과 운영 모델을 바탕으로 혁신적이고 차별화된 고급 솔루션을 제공함으로써 회사의 산업 경쟁력과 고객 만족도를 지속 ... 명의 임직원이 전 세계 170개 이상의 국가 및 지역에서는 30억 명의 인구와 고객들을 위해 서비스를 제공하고 있다.화웨이는 100% 종업원지주제도로 운영되는 민영 기업이

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.04 | 수정일 2023.08.06

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고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안

다.이러한 노력 덕분일까? 강원랜드는 2021년 ‘공공기관 고객만족도 조사’ 결과에서 총 7개 사업부 가운데 호텔, 콘도, 스키 등 총 5개의 사업부가 고객으로부터 ‘만족’ 평가를 받았였다. ... 함으로 객에게 최상의 서비스, 그리고 최적의 만족도를 제공한다. 물론 CRM이 추구하는 최대의 목적은 고객의 입맛에 맞춤화 되어진 서비스를 개발 및 제공함으로써 고객의 기업 이탈을 예방 ... 과목: 고객커뮤니케이션전략주제: 고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안내용: 기업(사업, 점포, 업체 등)의 고객 커뮤니케이션 우수 사례 또는 불량 사례를 분석하고 그 개선

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오

와 직원생산성의 관계를 조사하는 연구에 적합하다. 또는 새로운 교육개입이 학생들의 학업성취도에 미치는 영향에 관한 연구, 제품 또는 서비스에 대한 고객 만족도에 영향을 미치는 요인 ... 정책에 대한 직원 만족도 연구: 본 연구에서는 기업이 도입한 새로운 HR 정책에 대한 직원들의 경험과 의견을 탐색하기 위해 탐색적 설문조사를 활용할 수 있다. 설문조사 또는 인터뷰 ... 와 같은 질적 방법을 사용하여 소수의 직원으로부터 자유로운 피드백을 수집할 수 있습니다. 이 연구결과는 기술조사를 이용하여 가설을 검증하고 정책에 대한 직원들의 만족도에 대한 정량

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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[논문요약] 직원경험 관련

= 택시기사님서비스 중심의 조직에서 구성원의 몰입을 향상시킴으로써 나아가 고객 만족이라는 목표를 충분히 달성하기 위해서는 직원경험에 대한 심층적 연구가 필요하다 . 그동안의 택시산업 ... 수준 등 인적자원개발적 요인과 조직 구성원들의 친사회적 행동이나 고객만족의 영향관계에 대한 실증적 연구는 이뤄지지 않았다 . 직원경험이 택시산업 종사자들의 직원몰입과 친사회 ... 모빌리티산업 고객접점 종사자들의 직원경험이 직원몰입을 매개로 친사회적행동에 미치는 영향 - 목표지향성의 조절효과 - 논문요약 발표 논문저자 : 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.30

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[시장조사론 A+ 과제] 인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.

을 미쳤는지 분석해 어떤 마케팅 요소가 효과적인지 알 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자의 요구에 맞춘 마케팅 전략을 개발하고 고객 만족도를 높일 수 있다.마케팅 전략 최적화인과관계 ... 해 경쟁력을 강화한다.삼성의 경우 소비자 만족도 조사를 통해 재구매 의도에 미치는 인과관계 분석을 조사해 이를 바탕으로 신제품을 출시했다.가격 전략 수립가격 정책이 매출에 미치 ... [시장조사론]• 주제 : 인과관계 조사의 정의, 목적, 인과관계 성립 조건을 기술하세요.제출일과목명 시장조사론이름 :Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론정의목적소비자 행동 이해마케팅 전략 최적

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29

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조선대 물류및공급망경영 - 2차 과제

를 야기했고, 수요 예측 실패로 인해 고객 만족도 하락 및 수익성 저하로 이어지곤 했다. 특히 국내 FMCG(Fast Moving Consumer Goods) 시장의 특성상 제품 ... 운영 등 모든 주요 마케팅 일정을 양사가 함께 기획하였다. 이를 통해 제조사는 미리 생산 준비를 할 수 있었고, 유통사는 보다 정밀한 매장 운영 전략을 수립할 수 있었다.?실시간 ... 이 증가하면서 고객 클레임이 눈에 띄게 줄었다. 전사적 관점에서 보면, 두 기업은 이 협업을 통해 단순한 거래 관계를 넘어선 전략적 파트너십을 구축하게 된 것이다. 유통사의 수요

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

고, ‘고객관계관리(CRM)’를 활용한 국내 기업의 사례를 구체적으로 조사해 기술해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. ‘고객관계관리(CRM)’의 정의1) ‘고객관계관리(CRM)’ 정의경영학 ... 위해 고객을 만족시킬 수 있는 요소와 역량을 제고해 나가기 시작했다.③ 1990년대 : 현대자동차는 고객 만족만을 추구해서는 시장점유율을 늘리는 것에 한계가 있다고 판단하고, 고객 ... 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ‘고객관계관리(CRM)’의 정의2. 국내 기업이 ‘고객관계관리

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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