"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,461-1,480 / 43,496건

경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL,

있다. 이를 통해 물류의 운영과 고객 서비스 만족도 향상에 기여할 것이다.또한 경제적 주문량인 EOQ는 주문 비용과 보관 비용을 최소화하는 최적의 주문량을 계산하는 방법이 ... 위해서는 물류에서 재고관리와 공급망 관리는 필수적인 요소라고 볼 수 있다. 재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. 재고관리는 단순히 제품을 보유하는 개념 ... 의 관리를 한다는 것이다. 신선식품의 관리를 위해서 AI 기술과 데이터 구축을 통해 이뤄지고 있다는 것이다. 이렇게 마켓컬리는 새벽 배송이라는 가치를 위해서 고객과 생산자의 욕구

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.08.16

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A+외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다

부문이 국산 완성차의 시장성 분석을 담당하고 있습니다.(3) 외부고객프로그램현대차그룹의 고객가치 프로그램이 대표적인 장점이며 A/S에 대한 관리가 철저하고 섬세해 고객만족도가 가장 ... 한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 자동차 시장 외부환경 분석 및 현대자동차의 내부 환경 분석 ... 시장에 대한 마케팅 조사방법 및 단계1) 조사문제의 결정2) 조사계획의 수립3) 조사의 실시4) 조사결과의 커뮤니케이션 및 마케팅 적용Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론2011년

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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품질경영-분식집 품질측정사례(측정도구 및 한계점)

생겨나면서 이제는 떡볶이 전성시대라는 말도 나오고 있다. 농림수산식품부의 조사 결과에 따르면 2010년 상반기 기준 전국 떡볶이 프랜차이즈는 1200개가 넘는다고 한다. 기존에 이러 ... 는 사람들을 대상으로 22개의 측정 항목에 대해 설문조사 실시(페이스북, 네이트온, 오프라인 일대일 설문 요청 방법 활용)측정 문항기대된 수준(E)지각된 수준(P)E1:OO서비스 제공 ... 그렇게 해야 한다.E6: 고객에게 문제가 발생했을 때 동정심을 가지고 고객을 안심시킬 수 있어야 한다.E7:OO서비스를 제공하는 회사는 믿을 수 있어야 한다.E8:OO서비스를 제공

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29

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A+, 과제100점 인증有) 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

하고 이들의 욕구를 파악하여 고객만족을 위한 효율적인 활동에 집중한다. 고객의 욕구를 충족시키기 위해 조직은 최적화 전략을 마련해야 한다. 따라서 고객의 욕구와 시장의 요구를 파악 ... 개념, 소비자들이 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 선호했던 제품 개념, 수요보다 공급이 많아져 판매 지향적이었던 판매 개념, 고객 중심적이었던 마케팅 개념, 고객만족뿐만 아니 ... 성을 그 시기 기업의 목표였고 시간이 흐르면서 생산 컨셉에 기반을 둔 제품들은 다양성을 추구하는 고객의 욕구를 채워주기에는 부족하기 시작했다.3) 제품개념제품개념은 소비자가 고품질

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.27

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마케팅원론)국내에서 판매되고 있는 의류, 자동차, 전자제품 중 한 제품을 선정하여, 해당 제품의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝을 각 단계별로 설명하시오

이 있어 경쟁이 더욱 심화되었다. 기업은 시장세분화를 통해 신제품 개발의 기회를 인식하거나 효율적으로 자원을 사용할 수 있고, 동질적인 고객 집단을 만족시키기 위한 효과적인 마케팅 ... 로 소비 저변을 확대하기 위해 마케팅 전략 또한 타겟 고객층에 따라 다르게 계획했다. SOUL 출시 후 소비자들의 인식 조사 결과, SOUL의 이미지는 젊고 세련된 이미지로 비춰졌으며 ... ‘제네시스’는 대한민국의 자동차 제조사인 현대자동차의 고급 자동차 브랜드이다. 2015년 11월 현대자동차에서는 독립 브랜드로 제네시스 브랜드를 발표했다. 제네시스 모델은 독일의 러셀

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.08

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카카오 마케팅전략 (기업소개, 4p,swot분석,브랜드전략,내부마케팅,성장을위한 개선방안 등 )/A+과제

속 보조하는 직원들을 대상으로 하는 마케팅 으로 , 직원들이 하나의 팀으로 고객이 만족감을 느낄 수 있도록 하는 훈련을 시키고 동기를 부여한다 . 직원을 1 차 고객으로 보 ... 마케팅 대상 소비자 ( 외부고객 ) 직원 ( 내부고객 ) 제공물 상품 직무 및 작업환경 가격 상품의 대가 직무의 대가 목표 고객 만족 직원만족내부마케팅 카카오는 직원을 ‘ 카카오 크루 ... 고 , 서비스 마인드를 고취시키고 동기부여를 하는 활동이 곧 , 외부 고객으로 이어지기때문에 이러한 활동은 매우 중요하다 . 외부마케팅과 내부마케팅의 비교 ) 구분 외부 마케팅 내부

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.01 | 수정일 2022.09.13

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미용경영학(뷰티 마케팅 전략)

할 때나 첫 방문에 있어서 중요하게 고려하는 문제로서, 고객들의 만족도와 편의성을 높이기 위한 점포의 물리적 환경은 고객의 재방문 의도에 긍정적으로 작용한다고 할 수 있다.따라서 ... 선택 시 가까운 거리에 의해, 고려사항으로는 직원의 친절함이 가장 많았고, 서비스 만족도를 조사한 결과 만족도는 대체로 만족하고 있었으며, 이용 편리성 부문의 만족도가 가장 높 ... 고, 비용과 혜택 부문의 만족도가 가장 낮았다고 밝히고 있다(송영초, 2012).위의 연구 결과에서 알 수 있듯이 합리적인 소비를 지향하는 고객들의 욕구와 더불어 갈수록 소비심리

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.02.04

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마케팅조사의 방식에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하시오(A+리포트입니다)

한다. 마케팅조사를 통해 경쟁사를 앞서가는 전략을 개발할 수 있다.요약하면, 마케팅조사는 기업의 경쟁력 향상, 효율성 증대, 고객 만족도 제고 등 다양한 측면에서 중요한 역할을 한다 ... 나은 가치를 제공하는 데 중요하다. 마케팅조사는 고객 이해를 높이고 고객 중심의 전략을 개발하는 데 도움을 준다.- 비용 효율성: 마케팅조사를 통해 제품 또는 서비스 개발에 필요 ... 을 가능하게 하며, 고객 및 시장 이해를 높이는 데 도움을 준다. 이 유형의 조사는 고도의 정확성과 신뢰성을 요구하며, 수치적인 판단을 내리는 데 사용된다.4. 인과적 조사인과적 조사

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

이 중간 유통상을 거치는 방법이었다면 델의 경우에는 제조사가 고객과 직접 소통하는 방식을 취한다.기존의 유통 채널은 소비자의 요구를 즉각적으로 반영하기가 어려웠고, 유통상의 이윤을 확보 ... 로의 전화 이동을 최소화하고 고객 불만이 한 자리에서 원스톱으로 해결되는 것을 지향하면서 소비자들의 만족감을 강화하고자 하였다.(2) 찾아가는 불만 서비스 운영뿐만 아니라 고객센터 ... 형 컴퓨터를 구매하는 소비자들의 만족도를 한층 더 제고하기 위하여 기업은 고객 관리에도 심혈을 기울였으며, 오늘날에는 소비자들의 변화하는 가치를 반영하여 ESG 경영을 새로운 목표

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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마케팅믹스와 가격결정간의 관계 조사

로 시장 중 어느 정도가 인식하게 되었고, 시험구매를 했는가, 그러고 만족하였는가를 조사해야 한다. 기업이 촉진활동에 어느 정도의 지출을 할 것인가 하는 촉진예산 책정방법으로 흔히 ... R E P O R T과제물 주제마케팅믹스와 가격결정간의 관계 조사목차1.마케팅 믹스2. 마케팅믹스의 4P(Product, Place, Promotion, Price)전략2-1 ... )①커뮤니케이션과 촉진전략2-4.가격(Price)①가격결정②다양한 가격결정 방법③단기적 가격조정④신제품 가격전략1.마케팅 믹스마케팅믹스는 표적시장의 욕구와 선호를 효과적으로 충족시켜 고객

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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경영 세부 노트정리, 7장 조직화-10장 마케팅관리까지

중심→사회중심이익극대화고객만족사회적복지2. 마케팅관리의 과정1) 마케팅 목표의 설정 : 조직 목표와 일관성을 가져야 함. 세부적 활동에 목표를 수립 시 구체적 수치로 기간이 명시 ... 으로 분화? 제품에 의한 수평적 분화 : 제품에 근거하여 분화? 지역에 의한 수평적 분화 : 지리학적인 요소에 근거하여 조직을 분화? 고객에 의한 수평적 분화 : 자사 제품, 서비스 ... 적 분화조직의 기능㈜아시아 : 경영지원부, 영업부, 생산본부 등제품삼성전자 : IM부문, CE부문, DS 부문 등지역하나투어 : 중국·일본·구대양주·동남아 지역본부 등고객한국기

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.02

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마케팅조사론, 방통대 과제

는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.2. (주)프라임 자동차는 A/S 센터를 추가 개설한 이후 고객만족도 조사를 실시하려고 합니다. 추가 개설 이전에 비해 고객만족도가 높아졌 ... 는지를 알아보기 위한 조사를 하려함.3. (주)프라임 텔레콤은 공공장소에서 자사의 5G 서비스 사용만족도 조사를 실시하려고 합니다. 경쟁사에 비해 자사의 5G 서비스 사용만족도가 높 ... 했습니다. 무료 서비스 결과를 바탕으로 고객의 구매의도가 높아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려고 함.과제 1) 마케팅 조사 절차(교재 p.10 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.10

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결과중심적 조직문화의 예시와 분석

기관 운영에 관한 법률에 따라 연 1회이상 고객만족도 평가를 받게 된다. 그리고 해당 결과는 그대로 경영평가에 반영된다.2019년도 고객만족도 평가에서 코레일은 평가조작을 진행 ... 의 내용을 알 수 있는 경우가 많지 않다. 이러한 기관들은 그 분야의 전문가들에 의해 따로 조사가 이루어져 평가가 진행된다. 그러나 코레일 같은 경우 직접적으로 국민에게 철도 서비스 ... 하였다. 국토부의 감사결과 “전국 12개 지역본부 중 8개 지역본부 소속 직원들이 자체 경영실적 평가를 높게 받고 성과급을 많이 타기 위한 목적 등으로 설문조사 총 1438건 중 15

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.21 | 수정일 2020.11.25

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

시기의 대표적 이론이다. 이 패러다임은 프로세스 최적화, 낭비 감소, 지속적 개선을 강조하며 제품 품질과 고객 만족도를 높이는 데 초점을 맞췄다.(2) 사례: 도요타 (Toyota ... 경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영패러다임의 전환과 기업의 환경 변화2. 경영패러다임의 전환과정과 사례 ... 분석(단계별)1) 산업혁명과 대량생산 패러다임 (19세기~20세기 초)2) 품질관리와 효율성 중심 패러다임(20세기 중반)3) 정보화와 고객 중심 패러다임 (20세기 후반

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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사회복지사가 수행하는 역할에는 어떤 것이 있는지 분류하여 정리하시오

하며, 그들의 삶의 질을 향상시키기 위해 다음과 같은 역할을 수행한다. 첫째, 사회복지사는 고객의 문제를 평가하고, 이에 대한 해결책을 제시하기 위해 조사를 수행한다. 이를 위해 ... , 사회복지사는 고객과의 인터뷰, 문서 검토, 상담 등 다양한 방법을 사용한다. 둘째, 사회복지사는 고객에게 필요한 서비스 및 지원을 제공한다. 이는 예를 들어, 금융 지원, 식품 ... 및 주거 등의 서비스를 포함한다. 셋째, 사회복지사는 고객의 삶의 질을 향상시키기 위해 교육 및 자원 제공을 제공한다. 넷째, 사회복지사는 고객의 문제를 해결하기 위해 다른 전문가

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.03

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)

종사자들의 직무만족도를 떨어뜨리고, 이들의 낮은 업무만족도는 사회복지시설에 거주하는 복지고객의 생활만족도에 큰 영향을 미친다. 또한 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부 고객 ... 이 되기 때문에 내부 고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원 관리가 매우 중요하다. 사회복지기관의 특징 중 하나는 고객이 주 수혜자인 봉사단체라는 점이다. 이러한 조직 ... 다.특히 사회복지단체는 조직의 어떤 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 양질의 사회복지서비스를 제공해야 하며, 일반기업이나 영리단체에 비해 특별

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14

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위더스 경영학개론 최종성적 100점 A+레포트(인증 첨부)/ 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.과목명 : 경영학개론이 름 :[목 차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 신성통상 ? 염태순1) 창업과정 및 창업정신2 ... 하였다. 이후 경제 개발과 산업화가 본격화된 1960~70년대를 거쳐 기업들은 놀라운 속도로 성장하여 우리나라의 근대화에 기여하였다.본 조사에서는 우리나라의 기업가를 선정하여 창업

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.15 | 수정일 2024.05.06

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공인중개사의 자기효능감과 직무만족감이 경영성과에 미치는 영향 분석

한 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 선행연구 조사자료:박진성,“공인중개사의 직무만족이 고객지향성을 매개로 하여 인지적 경영성과에 미치는 영향”, 경기대학교 박사학위논문, 2011 ... 이나 상급자와 동료들에 관한 회사 내의 타인요인과 고객, 이해관계자 등의 회사 밖 타인요인으로 분류하였다. 또한 쥬겐센(C.E.Jurgenson)이 말한 직무만족의 요인으로 안전과 승진 ... )부동산 중개시장에서의 서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 구전의도, 재이용의도 간의 관계에 관한 연구들을 통해서 부동산 중개협상 성과의 결정요인들을 도출하였으며, 특히 부동산

리포트 | 20페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.09.29

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ZARA 마케팅

하는 것이다. 이렇게 고객 입장에서의 마케팅 전략 수립은 고객의 만족도를 극대화하고 브랜드의 이미지도 상승시키는 효과를 가져 오고 있다.4. ZARA 마케팅전략 사례연구(1) 마케팅 ... 하고 소비자가 만족하고 지속적으로 소비할 수 있도록 만든 경영방식이 ZARA를 성장시킨 중심적인 요인이라고 생각한다.ZARA는 세대를 불문하고 트렌드에 민감한 사람들의 지지를 받고 그 ... 어떤 브랜드보다 브랜드 충성도가 높은 SPA브랜드이다. 기존 SPA 시스템과 더불어, 매장의 판매상황과 고객 선호도 등의 다양한 정보를 전용단말기를 이용해 생산과 기획 그리고

리포트 | 6페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.08.25

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법적복리후생에 대해 설명하시오

을 제공하는 기업들은 여전히 적으며, 이를 개선하기 위한 노력이 필요하다.3. 법적복리후생의 이점법적 복리 후생의 이점에 대한 조사 결과는 직원의 만족도와 생산성 향상, 회사 이미지 ... 개선과 관련하여 양적 및 질적 증거를 제시하고 있다. 직원들은 법적 복리 후생 혜택을 받을 때 더 높은 만족도를 느끼며, 이는 직원들의 업무에 대한 태도와 동기를 향상시키는 요인 ... 으로 작용한다. 또한, 법적 복리 후생 혜택을 제공하는 기업은 전반적으로 긍정적인 이미지를 형성하고 이는 고객들에게 신뢰와 호감을 불러일으키는 효과를 가져온다. 이러한 결과들은 기업

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.07

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