"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,521-1,540 / 43,496건

간호관리학 QI 질관리 사례

하는 사람들은 손위생의 중요성을 인식하고 올바르게이행함으로써 안전한 의료서비스를 제공하도록 한다.- 병원 감염을 예방하고 위생관리에 대한 인식 변화를 통해 고객만족 및 확보를 하 ... 며, 의료기관 평가 대비를 위한 관리 체계를 정립하고자 한다.＊ 기대효과- 병동 내 손 위생 수행률 증가를 통해 감염 위험성이 감소함으로써내부 및 외부 고객의 만족도를 향상시킨다.- 병동 ... 의 효과를거둘 수 있으며, 다제내성균의 전파를 차단하고 광범위 항생제의사용도 줄일 수 있다. 이를통해 환자안전은 물론 내부 및 외부고객의 만족도를 향상시킨다.QI 10단계구체

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.24

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

을 적극적으로 해결하는 것이 필요합니다. 이를 위해 현장에서는 고객만족도 조사를 통해 이용자들의 요구사항을 파악하고, 이에 대한 신속한 대응을 위한 체계를 구축해야 합니다. 또한 ... 시키고, 사용자의 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.원칙:고객 중심: 고객의 요구와 기대를 이해하고, 이를 충족시키는 서비스를 제공합니다. 고객의 의견과 피드백을 수렴하고, 서비스 ... 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.1. 서론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리는 이용자들이 만족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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교육훈련 설계를 위한 요구분석의 필요성과 7단계 수행절차를 설명하시오

등의 형태로 요구사항을 정리한다. 예를 들어, 매출 감소 문제의 심각도가 ‘매우 높음’이라면 이를 우선순위 1순위로 놓고, 고객 만족도 제고가 다소 시급도가 낮다면 2순위로 분류 ... 로 나눌 수 있다.(1) 조직 자원의 효율적 활용최근 한 컨설팅 기관의 조사에 따르면, 약 73%의 기업이 연간 교육훈련 예산 중 최소 25% 이상을 실제로 활용하지 못하고 있 ... 200개 기업을 대상으로 한 또 다른 조사 결과, 65% 이상의 기업이 현업에서 발생하는 문제를 교육훈련으로 해결하기를 기대한다고 응답했다. 하지만 문제 해결형 교육을 추진하기 위

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.20

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4차 산업혁명의 핵심기술 중의 하나인 사물인터넷의 사례를 교재 9장을 참고 하여 네 가지만 설명하라.

,800만 건으로 33% 증가하였으며, 고객 만족도는 4.2점(5점 만점)으로 개선되었다.다. 하와이 대학 실험적 무선 패킷 교환 네트워크하와이 대학은 1970년대 후반 ... 기술을 통해 사람과 사물, 사물과 사물을 연결하여 데이터를 수집·분석하고 이를 기반으로 자동화·지능화를 실현하는 4차 산업혁명의 핵심 기술이다. 글로벌 시장조사기관 IDC는 전 ... 사용자가 전체 고객의 42%를 차지해 서비스 이용 편의성이 크게 개선된 것으로 나타났다. 이처럼 홈뱅킹·홈쇼핑은 IoT를 통해 사용자 경험을 획기적으로 개선하고, 금융·유통 산업

방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.23

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통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

상품 혹은 서비스에 대한 상호간의 관계란 제품의 각 기능이 상호간의 어떤 영향을 미치는지 그 영향도룰 파악하기 위함이다. 기능의 중요도는 고객 요구사항을 만족시키기 위한 각 기능 ... 한 구조를 유지하는 동시에 고속 주행 시 안정성을 보조해야 한다는 결론에 이를 수 있다. 이러한 상호 연관성 분석을 마친 뒤, 시장 조사를 통해 수집된 데이터에 따라 고객이 가장 중요 ... 하는 경영 혁신 프로그램이라 할 수 있다.6 시그마의 효과는 처음부터 문제가 발생하지 않도록 완벽한 프로세스를 구축하고, 이를 통해 자원 낭비의 최소화, 고객 만족 증대, 기업 수익

방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22

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(레크리에이션활동지도) FUN경영의 사례 및 효과

이 소속된 기업에 만족하게 유도하는 것은, 직원들이 업무 만족을 토대로 더 우수한 성과를 낼 수 있고 또한 최종적으로는 기업의 고객 내지 소비자에게도 더 큰 만족을 줄 수 있기 때문 ... 도 및 직장 만족도를 높일 뿐만 아니라 고객에게도 더 큰 감동과 만족을 선사할 수 있도록 하는 것이 FUN 경영의 기본적인 모토이다.다양한 기업에서 FUN 경영을 적극적으로 도입 ... 고, FUN 경영은 일종의 선순환을 달성하게 되는 것이다.무엇보다 직원이 즐거움과 만족을 느낌으로써 직원과 마주하는 고객 역시 즐거움과 만족을 느낄 수 있을 것이라는 것이 FUN 경영

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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아웃백 마케팅,아웃백 외식산업,아웃백 사례,아웃백 전략

Questionnaire Consequence02 03 04 01 Questionnaire Consequence 설문조사 실시 이용도 선호도 메뉴의 다양성 음식에 대한 만족도 주문방법 직원친절도 할인 ... 아웃백의 재도약 마케팅 조사론INDEX 마케팅 조사론 : 아웃백의 재도약 아웃백 소개 선정이유 FGI 실시 문제점과 목표 설문지 분석과 분석결과 도출 해결방안 제시 OUTBACK ... % 기타 5% 아웃백은 8% 라는 미미한 수치 이용도 조사 결과 0502 03 04 01 Questionnaire Consequence V3. 자주 이용하는 이유는 무엇입니까 ? 1

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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6-4-1 ISIR & VDA 조사

에게 정확히 이해되었는가를 확인 , 공급자의 공정이 제품 요건을 맞출 수 있는가를 확인하여 실제 완성차 양산시 고객의 요구 품질을 만족시키기 위해 작성되는 검사보고서이 ... analysis/production 프로세스 분석 / 생산 P7 Customer care, customer satisfaction, service 고객지원 , 고객만족 , 서비스PPAP ... ISIR VDA 조사ISIR 정의 ISIR(Initial Sample Inspection Report) = 양산 전 초도품 승인보고서 수요자의 설계사양 , 요구조건이 부품 공급자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

의 요구와 선호에 맞춘 제품과 서비스를 제공함으로써, 고객 만족도를 높이고, 시장 점유율을 확대할 수 있다. 2023년 한국마케팅연구원의 조사에 따르면, 시장세분화를 효과적으로 수행 ... 한 기업들은 그렇지 않은 기업에 비해 고객 만족도가 평균 20% 높았으며, 이는 세분화된 시장을 타겟으로 한 마케팅 전략이 고객의 니즈를 보다 정확하게 반영할 수 있음을 보여준다 ... .시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝의 중요성은 다양한 연구와 사례를 통해 입증되고 있다. 2023년 한국마케팅연구원의 조사에 따르면, 효과적인 시장세분화를 통해 기업의 매출

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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시간표집법과 사건표집법을 비교 설명하시오.

를 들어, 매일 아침 같은 시간에 온도를 측정하여 일간 기온 변화를 연구하거나, 매주 같은 요일에 고객의 만족도를 조사하여 주간 만족도 변화를 분석하는 경우가 이에 해당한다. 이러 ... 하거나 매주 고객의 만족도를 조사하는 것이 이에 해당한다. 시간표집법의 장점은 시간적 변화를 체계적으로 추적할 수 있다는 점이다. 이는 데이터 수집의 일관성을 유지하면서 시간 경과 ... 하여 일간 기온 변화를 연구하거나, 매주 같은 요일에 고객의 만족도를 조사하여 주간 만족도 변화를 분석하는 경우가 이에 해당한다. 이러한 방식은 시간에 따른 변화를 체계적으로 추적

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.21

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이케아만의 차별화된 전략

는 단계에 고객이 완성단계까지 직접 참여하게 하여 가구완성의 즐거운 경험을 판매하고 가구 구입의 만족도를 고객 스스로가 높일 수 있도록 하는 서비스를 만든 것입니다. 가격을 낮출 ... 기업의 차별화 전략 사례 중 이케아의 차별화 전략 사례를 조사해 보았습니다.이케아만의 차별화는 낮은 가격에 높은 품질과 뛰어난 디자인, 기능을 제공함으로써 생산부터 완제품이 나오 ... 함으로써 운송비와 노동비를 줄였습니다.이케아는 경쟁 기업들이 고객들에게 제공하는 당연한 서비스들을 제공하지 않고 대신에 다른 서비스를 제공하는 선택을 하였습니다. 대부분의 가구업체

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06

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기업가정신 기말고사 타이핑

상세한 구매패턴을 조사한 결과 오전에 드라이브 스루를 통해 구매고객이 많은 것을 확인, 출근 직장인들을 위한 패키지를 만들어 성공)프로세스 자동화: 종업원이 다른 업무에 방해 받 ... 8주차목표고객 접근 전략 | 15차시. 가격의 설정학습내용01 가격 전략 개요02 가격 결정 기준03 가격 설정 전략학습목표01 가격 전략이 무엇인지 설명할 수 있다.02 가격 ... 결정 기준을 수립할 수 있다.03 가격 설정 전략을 나열할 수 있다.01 가격 전략 개요가격의 설정● 목표기업의 존속목표이익 달성긍정적 이미지 창출고객 확보사회목적 달성시장점유

시험자료 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.15

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항공 서비스 개발

도가 높기 때문에 만족스러운 경험을 하기 위해서는 새로운 기술과의 융합이 필요하다. 이러한 차별화된 서비스를 통해서 고객의 충성도를 높일 수 있고 프리미엄 좌석 서비스에서 차별 ... 화시킬 수 있다. 인공지능이 기반이 된 맞춤형 서비스를 기내에 장착하면 고객들이 더 편안하고 효율적인 기내 환경을 느끼게 될 것이다. 특히 장거리 노선의 경우 고객들이 느끼는 피로 ... 화를 추구하여 경쟁 우위를 확보할 수 있게 된다. 2.주요 기능 1)스마트 헬스 관리 시스템 비접촉 센서를 통해서 승객들의 체온, 혈압, 심박수 등을 측정하여 고객이 기내에서 건강

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

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태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)

와 수련생의 의견을 적극 반영하여 만족도 향상.- 수련생 전용 혜택 제공: 재등록 고객에게 특별 프로그램 할인이나 선물 제공.3.2 신규 고객 유치 방안- 체험 프로그램 운영 ... 태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)목차1. 서론1.1 연구의 배경과 필요성1.2 연구의 목적1.3 연구 ... 활용 방안3.1 기존 고객 유지 전략3.2 신규 고객 유치 방안3.3 관계마케팅을 통한 브랜드 차별화4. 라포 형성과 고객 신뢰 구축4.1 라포의 개념과 중요성4.2 태권도장

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.06

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.

하고 있다.넷째, 고객 경험의 향상이 가능하다. 사물인터넷은 사용자 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 예를 들어, 스마트홈 시스템은 사용자의 생활 패턴을 학습 ... 에 따르면, 스마트홈 서비스를 이용하는 고객의 약 80%가 서비스에 만족하며, 재구매 의향을 보였다.이처럼 사물인터넷은 기업의 운영 방식과 비즈니스 모델을 혁신적으로 변화시키며, 경쟁 ... 은 방대한 양의 데이터를 실시간으로 수집하고 분석하여, 경영진이 보다 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 소매업에서는 IoT 기술을 통해 매장 내 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.05

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텔라닥 혁신경영사례- 글로벌 1위 원격의료 회사

으로 나타났다. 2012년 계약 후 20개월 간 자료를 참고한 결과다. 텔라닥 진료 만족도 설문조사에서 대부분 90% 이상의 만족도를 보였다.성공 비결미국 원격의료 시장을 개척한 텔라닥 ... 면 연간 1억 건의 미국 진료 건 중 원격 진료가 처음으로 방문진료를 앞섰다는 통계가 나왔다. 직원 1천 명 이상의 기업 대상 조사에서 70%가 직원을 위한 원격의료를 채택하거나 채택 ... 할 계획인 것으로 나타났다 (타워즈 왓슨 조사). 넓은 국토, 불편한 의료 접근성, 지역별 의료 기술 차이가 원격의료 시장의 확대 배경이다. 평균 2.5주에 달하는 진료 대기 시간

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오

등을 통해 고객 만족도를 높였다.내부 고객에 대한 존중 역시 배달의민족의 중요한 경영 원칙 중 하나이다. 김봉진 대표는 '직원이 행복해야 고객도 행복하다'는 신념 하에 직원 복지 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오서론현대의 경제 환경에서 기업은 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어서 사회적 책임과 윤리적 경영을 실천하는 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오.

는 또도와 헌신도를 높이는 데 기여한다. Gallup의 조사에 따르면, 조직문화가 긍정적이고 강력한 기업의 경우, 직원 이직률이 평균 40% 낮고, 직원 만족도는 30% 더 높 ... 한다. 이는 조직의 성과와 직결되며, 구성원들의 업무 만족도와 조직에 대한 헌신도를 높이는 데 기여한다. 예를 들어, 혁신을 중시하는 조직문화가 자리 잡은 기업에서는 창의적인 ... 한 설문조사에 따르면, 응답자의 65%가 조직문화가 조직의 성과에 중요한 영향을 미친다고 답변했다. 특히, 조직의 리더십이 조직문화 형성에 중요한 역할을 한다는 점이 강조되었다.조직문화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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2021년 산업심리학-조직개발은 왜 필요하며 조직개발의 발달단계와 조직개발 과정을 설명하시오. (2)

에서 조직개발은 필요하다. 조직개발은 개인 성과와 조직 생활에 대한 만족도를 제고하여 개인이 조직에서 원하는 목표를 달성하는 데 기여할 수 있도록 지원한다. 조직 자체의 관점에서 조직 ... 하는 과정이라 할 수 있다. 따라서 변화에 능동적으로 대응하고자 하는 기업이라면 반드시 조직개발을 추구할 필요가 있다.(2) 조직개발 발달초기 조직개발은 실험실 훈련, 조사 피드백 ... 자유로운 상호작용을 통해 구성원의 행동을 개선하고자 한다. 조사 피드백이란 조직 구성원의 태도를 설문지를 통해 조사하고 그 결과를 피드백 및 토의하여 구성원, 집단, 조직을 대상

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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마케팅관리론 ) 전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고 BCG 매트릭스를 그리고 각 칸에 대한 설명을 하세요

은 고객의 요구, 선호도 및 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있다. 이러한 지식은 고객의 요구를 효과적으로 충족하는 제품, 서비스 및 마케팅 캠페인을 개발하여 고객 만족도 ... 에 맞게 제품을 조정하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 기업은 고유한 판매 제안을 식별하고 활용함으로써 경쟁업체와 차별화하고 소비자의 마음 속에 뚜렷한 브랜드 이미지를 만들 ... 을 제공하는 것을 목표로 한다.II. 본론전략적 마케팅의 중요성:시장 이해: 전략적 마케팅은 기업이 목표 시장에 대한 깊은 이해를 얻는 데 도움이 된다. 시장 조사를 수행함으로써 기업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.12

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