"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,501-1,520 / 43,497건

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토론 주제 - 택시 호출 플랫폼 '팁(봉사료) 옵션 도입' (찬성 및 반대 논의)

를 할 수 있는 일종의 통로를 만든 셈이고, 이용을 원치 않으면 사용하지 않으면 될 것이다.정말 감동적이고 만족스러운 서비스를 제공 받았을 시 정가를 제외한 일종의 고마운 돈을 더 ... 을 무조건 줘야하는 방식의 제도 운영이 아니기 때문에 이러한 시스템은 그러한 고객들로 하여금 입맛에 맞춘 제도 운영이 될 수 있을 것이다.2) 택시 기사와 이용승객, 회사의 상생을 위 ... 있으며 이 팁을 위해서 서비스 질을 올리려는 자발적인 노력을 하게 될 것이다. 또한 이용승객 역시 팁을 주고 싶거나 서비스 만족도를 표현하고 싶을 때 자연스레 소액의 돈이라도 주

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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애플코리아 5forces, 3c 기업외부환경 분석

의 브랜드 이미지를 강화하고, 고객의 충성도를 높이는 데에 큰 도움이 되는 중요한 역할을 한다.특히, 애플스토어에서 구매한 경우, 구매 경험을 평가하는 설문조사 메일을 통해 각 고객 ... 들에게 만족도 조사와 피드백을 받는다. 이런 사항들을 통해 애플 스토어는 서비스 개선 향상과 판매를 촉진한다.애플 코리아는 통신사 제휴, 교육 기관 할인, 애플 인증 리셀러 등 다양 ... 도가 높은 소비자들이 많다.대체재로 판단 되는 ‘삼성전자판매’ 기업은 애플의 이러한 공격적인 움직임에 따라 기존 ‘삼성 디지털플라자’의 매장명을 ‘삼성스토어’로 바꾸고 맞춤형 고객

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07

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여행사경영론_여행업에서 여행증가 요인 5가지는

맞춤형 여행 등 다양한 여행 형태를 제공함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있다. 관광 상품의 다양화는 여행사의 경쟁력을 강화하는 중요한 요소로 작용하며, 이는 여행사들이 보다 폭넓 ... 이 필수적이다.본 과제에서는 여행업에서 여행 증가를 이끄는 다섯 가지 주요 요인을 심도 있게 조사하고, 이를 바탕으로 여행사 경영 전략에 어떻게 활용할 수 있는지 논의하고자 한다.II ... 하거나, 고속철도와 연계한 지역 관광 상품을 개발함으로써 다양한 고객층을 유치할 수 있다. 따라서 접근성 향상은 여행업의 성장과 확장을 위한 중요한 기반을 제공하며, 이는 여행사 경영

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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[소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집

방안-소비자 불평 적극 표현 유도: 현장 체크, 고객불만족카드, 콜센터, 게시판, 사용후기 공모-확인된 문제의 즉각 해결: 54% 소비자재구매, 해결 가능할 경우 즉각적 해결이 중요 ... 발생 촉진○마케팅과 욕구/동기-선언적 마케팅 미션: 고객 구매행동 촉진, 강제할 수 없음-실천적 마케팅 미션: 구매의도 개발, 구매기회와 능력 보완⇒ 구매동기/욕구 활성화, 상품 ... 자동차, 최고급 식당 등 과시형 상품, 유니폼, 엠블렘 등 소속집단 관련*경험적(쾌락적 동기): 감성적 동기, 즐거움이나 특별한 경험 목적, 자기만족-놀이, 취미, 여가, 허름한 맛

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.식스시그마의 성공사례(Motorola)Ⅰ. 서론식스 시그마는 문제해결 과정 및 전문가 양성의 효율적 품질문화로의 조성으로 품질혁신 및 고객 ... 며, 품질혁신과 고객의 만족을 위해 전사적인 방법으로 실행되는 종합적 기업경영 전략이라 정의 내릴 수 있다.즉, 식스시그마란 경영전략이며 경영철학이고 과학적이며 통계적인 품질혁신수단 ... 사용으로는 통계적인 품질관리에 기반을 둔 현장에서의 지식경영·프로세스 혁신·무결함운동·고객만족 등의 다양한 경영혁신 운동의 기법과 정신이 접목돼 만들어진 것이다.전통적인 품질경영

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.25

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교육훈련 설계를 위한 요구분석의 필요성과 7단계 수행절차를 설명하시오

등의 형태로 요구사항을 정리한다. 예를 들어, 매출 감소 문제의 심각도가 ‘매우 높음’이라면 이를 우선순위 1순위로 놓고, 고객 만족도 제고가 다소 시급도가 낮다면 2순위로 분류 ... 로 나눌 수 있다.(1) 조직 자원의 효율적 활용최근 한 컨설팅 기관의 조사에 따르면, 약 73%의 기업이 연간 교육훈련 예산 중 최소 25% 이상을 실제로 활용하지 못하고 있 ... 200개 기업을 대상으로 한 또 다른 조사 결과, 65% 이상의 기업이 현업에서 발생하는 문제를 교육훈련으로 해결하기를 기대한다고 응답했다. 하지만 문제 해결형 교육을 추진하기 위

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.20

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

을 극대화하기 위하여 고객만족을 높이고자 한다. 이는 고객들이 특정한 기업이 생산하는 재화나 서비스를 구매하는 것은 이러한 상품이나 서비스에 만족해서 스스로 능동적으로 구매 ... 를 한다는 개념에 초점을 맞춘 것이다. 이렇게 고객들을 만족시키지 못하는 기업이라면 그 제품이나 서비스의 품질은 떨어질 수 밖에 없다. 고객만족 수준을 높이면 고객들은 보다 장기 ... 위해서는 가치 창출을 어떻게 하여 이윤을 만들어내야 하는지에 대해서 조사를 해보았다.II. 본론1. 그간 기업들의 이윤 창출 상 초점기업들이 이윤을 창출할 때에는 여러 가지 요소

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.02.02

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외식브랜드 마케팅 분석

의 민족의 광고성을 인정하고 높은 순위를 매기고 있다. 그리고 2011년 ‘고객만족도 1위 상품’으로 선정된 바 있다. 최근 성장하게 된 기업이기 때문에 공식적인 수상실적이나 고객 ... 만족 데이터는 많지 않지만 짧은 기간 내에 이 정도의 고객만족도와 신뢰도를 획득한 것은 전망이 더 기대되는 부분이다.다음으로 경쟁사 분석을 해보면 3대 배달 앱이라 불릴 만큼 배달 ... 다.(4) 다양한 서비스배달의 민족은 고객과 음식점을 연결해주는 것 외에도 다양한 서비스를 제공하고 있다.- 고객센터 운영고객들과 가맹 점주의 만족도를 높이기 위해 ‘배민 고객센터

리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.06.23

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척도의 종류를 서술하고, 각각의 척도를 예를 들어 설명하시오 서론

기 때문에 이 보고서를 통해 소비자의 실질적인 인식을 조사한다고 가정하면 간단한 설문조사를 구성할 수 있을 것 같다.다음 본문에서는 '소비자 만족도'에서 제품 수명, 제품 소음, 제품 ... 주요 기능 만족도, 경쟁사 가격 등 독립변수를 종속변수로 설정하고, 이에 따른 규모별 조사항목을 정리한다.본론연구의 설계독립변수종속변수제품 수명제품 소음제품 주요 기능 만족도경쟁 ... 경영통계학척도의 종류를 서술하고, 각각의 척도를 예를 들어 설명하시오서론경영통계 수업에서 배운 내용들을 어떻게 실제 적용할 수 있을지에 대해 고민했다. 특히 시장조사와 시계열

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

하지 못할 때에는 판매 경쟁력이 하락하는 것으로 이어질 수 있다.3. 자동차 시장에 대한 마케팅 조사 방법 및 단계 제시마케팅이란 소비자의 욕구, 필요를 만족하게 하기 위해 시장 ... 하며, 통계의 정확도를 위해 선택형 질문으로 조사한다. 그리고 영업팀의 협조를 통해서 현대 자동차 구매 고객에게 서면과 온라인 2종의 설문조사도 진행하여 결과를 수집할 것이다. 여기 ... 서 수입차를 구매를 선호하는 내부 직원들의 답변과 고객들이 현대 자동차를 선택한 이유를 답변 수집 목적으로 한다. 다음으로는 최근 마케팅 조사 시 필수적인 빅데이터 분석이다. 온라인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.15

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측정의 정의 및 측정 수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.

다. 예를 들어, 제품의 품질을 측정하거나 고객 만족도를 평가할 때, 정확한 측정은 제품 개선이나 서비스 향상에 필수적이다. 또한, 측정은 데이터 분석의 기초가 되며, 의사결정 ... 에 필수적인 요소로 작용한다. 측정의 목적은 주로 데이터 분석, 의사결정, 문제 해결 등에 활용된다. 예를 들어, 기업은 제품의 품질을 측정하여 고객 만족도를 파악하고 제품 개선 ... 된다.다음은 서열 척도로, 항목 간의 상대적인 순서나 등급을 부여하는 척도이다. 등간 척도와는 달리 간격의 의미는 없으며, 단순히 순서를 나타낸다. 이는 설문조사나 평가 시 항목

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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기업의 품질전략

해야 한다. 예를 들어 문서화된 절차 수립, 내부 품질감사, 경영검토 회의 개최, 고객만족도 조사 등 규격에서 요구하는 활동들을 수행하고 증빙을 마련해야 한다. 외부 인증기관의 심사 ... 할 분야가 되었다. 품질경영이 잘 이루어진 기업은 고객 만족도 향상과 비용 절감, 브랜드 신뢰 제고 등의 성과를 얻을 수 있으며, 이는 곧 시장 경쟁력으로 연결된다. 이러한 이유 ... 에서 신뢰 구축의 도구로 쓰인다. 글로벌 제조사나 원청업체들은 부품 공급사의 ISO 9001 인증 여부를 중요 평가요소로 삼는데, 이는 공급망 전체의 품질을 담보하기 위함이다. 또한

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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경영통계학-도요타 경영시스템을 조사하시오.

경영통계학도요타 경영시스템을 조사하시오.1. 도요타의 경영철학고객을 최선으로 생각하여 ‘이것은 고객을 위한 것인가?’라는 관점에서 재검토하며, 대량생산을 통한 원가절감이 아닌 ... 한 제품을 동시에 생산할 수 있는 유연한 생산체계를 구축o 다양한 차종을 경쟁력 있는 가격에 공급하며, 고품질의 자동차 공급으로 시장 경쟁력을 확보하는 것을 추구함o TPS는 고객 만족 ... 고객이 원하는 생산의 효율화를 위해 낭비 요소를 제거하고 그 과정을 표준화함2. 도요타의 경영관리도요타의 경영관리는 無 재고 생산을 통해 구매-생산-판매-간접부문 전체가 시장의 동향

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2021.11.26

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6-4-1 ISIR & VDA 조사

에게 정확히 이해되었는가를 확인 , 공급자의 공정이 제품 요건을 맞출 수 있는가를 확인하여 실제 완성차 양산시 고객의 요구 품질을 만족시키기 위해 작성되는 검사보고서이 ... analysis/production 프로세스 분석 / 생산 P7 Customer care, customer satisfaction, service 고객지원 , 고객만족 , 서비스PPAP ... ISIR VDA 조사ISIR 정의 ISIR(Initial Sample Inspection Report) = 양산 전 초도품 승인보고서 수요자의 설계사양 , 요구조건이 부품 공급자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

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태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)

와 수련생의 의견을 적극 반영하여 만족도 향상.- 수련생 전용 혜택 제공: 재등록 고객에게 특별 프로그램 할인이나 선물 제공.3.2 신규 고객 유치 방안- 체험 프로그램 운영 ... 태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)목차1. 서론1.1 연구의 배경과 필요성1.2 연구의 목적1.3 연구 ... 활용 방안3.1 기존 고객 유지 전략3.2 신규 고객 유치 방안3.3 관계마케팅을 통한 브랜드 차별화4. 라포 형성과 고객 신뢰 구축4.1 라포의 개념과 중요성4.2 태권도장

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.06

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로컬푸드 도시락 창업 계획서 작성안 (에이플대체과제)

을 잡습니다. 또한 다양한 연령층의 고객이 섭취하는 음식이기 때문에 현실적인 식단을 정하기 위하여 미리 설문조사를 진행합니다. 예를 들면 ‘고구마’ 가 많이 나오는 지역 ... 에서는 ‘고구마 샐러드, 고구마 맛탕, 고구마튀김, 고구마 전’ 등과 같이 고객이 원하는 다양한 음식을 조사하고, 식단에 반영할 수 있을 음식을 선정하여 제공하는 방식입니다.밥, 국, 반찬 ... 아서 간단 조리하는 곳이 많았습니다. 이러면 획일화된 식단이 제공되고, 신선하고 건강한 영양소 섭취가 어려울 수 있습니다. 또한 고객이 원하는 도시락 반찬, 국을 조사하여 고객의 요구

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.26 | 수정일 2024.12.09

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[A+]간호관리학 4개 병원의 사명,철학, 조직도(병원/간호부) 정리 및 분석

- 간호의 탁월성: 환자중심 맞춤 전문화 간호, 간호 표준화, 간호지표 관리 강화, 환자 안전간호체계 확립- 환자경험 중심 간호 서비스: 고객만족도 제고, 감동적인 patient ... 고객만족위원회 등 라인관리자의 업무에 조언, 지원해 주는 스태프가 있는 것이 특징이다. 조직이 대형화되고 업무내용이 복잡해지면 라인 관리자만으로는 해결하기 어려운 문제들이 발생 ... 4개 병원의 비전, 사명, 철학, 조직도 분석REPORT과 목 명담당교수학 과학 번이 름제출날짜목 차Ⅰ. 4개 병원의 비전, 사명, 철학 조사ⅰ) 서울대학교병원(3차)ⅱ) 서울

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.07

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오

등을 통해 고객 만족도를 높였다.내부 고객에 대한 존중 역시 배달의민족의 중요한 경영 원칙 중 하나이다. 김봉진 대표는 '직원이 행복해야 고객도 행복하다'는 신념 하에 직원 복지 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오서론현대의 경제 환경에서 기업은 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어서 사회적 책임과 윤리적 경영을 실천하는 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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(관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

:_________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( ) 형○ 과 제 명 : 국내·외 관광기업 분석- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 항공사 특징2. 국내 항공사 시장 조사1 ... 하게 고객을 목적지까지 운송하는 것에 초점을 맞췄던 반면 최근 충성고객 확보를 위해 다양한 마케팅 활동을 강화하고 있다. 그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화 ... 를 불러일으켰는데 서비스 품질은 대형 항공사에 비해 부족하지만 저렴한 가격과 특색있는 브랜드 이미지로 단거리 노선에서의 경쟁력을 강화하는 것이 특징이다.2. 국내 항공사 시장 조사국내 항공

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.16

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색채 심리 마케팅 전략

) ( 3) 마케팅 전략 마케팅의 궁극적인 목표 : 소비자 만족을 통한이윤 창출 마케팅 전략 수립 과정 : 상황 분석→목표설정→전략수립→일정계획→실행(4) 마케팅 경영 전략(5) 마케팅 ... 정보 시스템 마케팅 정보 시스템 정의 하부구조 마케팅의 의사 결정자에게 필요한 정보를 수집 분석하여 적기에 이를 제공하는 시스템 내부 정보 시스템 고객 정보 마케팅 인텔리전트 ... 시스템 마케팅 의사 결정 지원 시스템 마케팅 조사 시스템2. 색채 마케팅의 기능 컬러 마케팅이란 ? · 우리의 감각 기관 중에서 외부의 정보를 받아들이는 가장 중요한 기관인 시각

리포트 | 55페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.10

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