"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,401-1,420 / 43,494건

국제경영특강, 중국마케팅

하였다면, 해당 제품에 대한 만족도가 높았던 고객에게서 고객 충성도를 기대해볼 수 있다. 고객 충성도란 특정 제품이나 서비스를 반복적으로 구매하는 정도를 나타내는 고객의 태도를 말 ... 한다. 베스트 바이의 제품이 미국 본사와 그 외의 타 국가에서 성공적인 결과를 얻었다는 것은 그만큼 고객들을 만족시킬 만한 기술과 서비스 능력을 가지고 있다는 뜻이므로, 중국 소비자들도 한 ... 번의 만족스러운 경험이 있다면 그들의 제품과 서비스를 반복적으로 구매하기를 원할 것이고 실제로 재구매 할 가능성이 높다. 만약, 증가한 가격에 대해 거부감을 보이는 고객이 있

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2021.05.29

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05-357-Q, 윤리경영절차서(자동차산업,표준)

하에 항상 고객을 존중하고 고객의 입장에서 생각하며, 고객을 모든 행동의 최우선 기준으로 삼는다.13. 고객만족13.1 전 임직원은 고객의 요구와 기대를 정확하게 파악하여 이 ... , 고객간, 협력업체 및 경쟁사들과의 관계에 있어서 전 임직원의 윤리규범을 정하고 직장 윤리실천과 관련된 구체적인 절차 및 내용을 명확히 하여 올바른 기업문화를 정립하기 위함을 그 목적 ... 가 주인임을 명심하고, 신뢰와 화합을 바탕으로 노사의 공존과 번영을 위해 노력하여야 한다.3장 고객에 대한 윤리12. 고객존중전 임직원은 고객이 우리의 존립 이유이자 목표라는 인식

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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중국지역 해외기업 마케팅 성공 사례에 관해 (스타벅스)

의 빼 놓을 수 없는 강점이다. 마지막으로 고급스러운 인테리어 설계와 세심한 고객 만족 서비스로 소비자들의 만족도를 높혔다는 점도 스타벅스의 강점으로 생각해 볼 수 있다.◆ 약점 ... 을 사용하는 이유는 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 마케팅 방법으로 고객과 더 유대감을 쌓을 수 있고, 좋은 감성마케팅은 고객들의 제품에 대한 충성도를 높일 수 있어 많은 기업 ... 들이 사용하고 있는 방법이다. 이번에 조사를 하게 된 스타벅스의 경우 이러한 감성 마케팅을 적재적소에 사용하여 한국과 중국 양국 소비자들에게 선호하는 커피 브랜드 1위는 모두 차지

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.05

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[경영통계학]4차 산업혁명과 관련된 정보기술 인 빅데이터에 대한 개념과 특성 .빅데이터를 활용한 기술을 조사하고 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 시술로 인해 발생한 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.

시스템을 구축하였다. 이 시스템은 고객 선호도를 정확히 파악해 관련 상품과 인테리어 정보를 제안함으로써 구매 전환율을 높이고 서비스 만족도를 증대시켰다. 아울러, 제품 개발자들은 빅 ... 경영통계학주제: 4차 산업혁명과 관련된 정보기술 인 빅데이터에 대한 개념과 특성 .빅데이터를 활용한 기술을 조사하고 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오.또한 ... 을 최적화하였다. 이를 통해 광고 효과를 극대화하고, 사용자 맞춤형 콘텐츠를 제공해 이용자의 만족도를 높였다. 예를 들어, 이용자의 관심사와 클릭 패턴을 분석해 적합한 광고만을 선별

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21

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[마케팅관리론] 판매개념(selling concept)과 마케팅개념(marketing concept)의 차이

이 아니라 고객이 가진 문제를 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 삼는다. 마케팅의 최소 범위에 판매 개념이 있으나 광고판촉, 상품기획, 시장조사까지도 마케팅의 범위 안 ... 은 판매 자체가 목적일 뿐 소비자의 진실된 욕구나 구매 후 만족 여부에는 관심을 소홀히 하기 쉽다.2. 마케팅 개념 (The Marketing Concept)고객의 입장에서 기업 경영 ... 판매개념(selling concept)과 마케팅개념(marketing concept)의 차이에 대하여 논하라.마케팅이란 고객이 원하는 상품을 만들고 판매하는 일련의 과정

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.09

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영화 ‘머니볼’을 감상하고 통계학이 일상생활에서 어떻게 적용되는지 논술하시오

할 수 있다. 선거기간의 경우 사전 조사로 어떠한 후보가 어느 정도 지지 받고 있는지 등에 대해 알 수 있다.기업의 경우에는 경영정보시스템에 따라 고객의 구매패턴, 사회경제적 정보 ... 어 문제해결과정과 전문가 양성과 같은 효율적인 품질문화를 조성할 수 있다는 데에서 의의가 있다. 그래서 6시그마 전략을 사용하는 기업은 고객만족과 품질 혁신을 달성할 수 있고 처음 ... 다고 가정할 때 허용될 수 있는 오차나 신뢰도를 만족할 수 있는 최소한의 표본을 추출한 이후 표본 집단에서 관측이나 측정된 값으로 모집단의 특성을 추정하는 방법을 활용한다.그래서 통계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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간호관리학 실습 병동 QI

QI 10단계구체적 내용1주제선정주제담당간호사 인식을 통한 고객CS만족도향상 및업무효율성증대주제선정배경환자 및 보호자가 매일 변경되는 담당간호사를 인지하지 못하여 스테이션 ... 가 생기면 무슨 일이 생기는가? (what)- 환자들은 오랜 기다림으로 간호만족도가 저하된다.- 간호사들은 간호 업무에 혼선이 일어나 간호과정에 차질이 발생할 수 있다.문제도출 ... - fishbone3조사와현황파악(지표측정)조사도구질의응답자료수집방법질의응답 및 직접관찰4조사결과분석사전조사결과환자 및 보호자의 90%가 담당간호사를 인식하지 못하고 있다.5standard

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.14

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[마케팅원론] 최근 3년 이내에 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선택하여, 그 신제품의 마케팅전략을 설명하시오.

적인 만족감을 통해 고객의 구매 욕구를 자극하였다.애플은 이러한 다양한 마케팅 전략을 통해 아이폰 13의 판매를 촉진하였고, 이를 통해 기존 고객들은 물론 새로운 고객층까지 확장 ... .(2) 감성 마케팅: 애플은 사람 중심의 스토리텔링을 통해 고객의 공감을 이끌어냈다. 광고 및 프로모션 자료에서는 아이폰 13을 사용하는 일상의 순간들을 강조하여, 기술이 아닌 ... 할 수 있었다. 이러한 전략은 애플이 단순한 기술 기업을 넘어서 브랜드로서의 강력한 이미지를 구축하고 유지하는 방식을 잘 보여준다.[3] 조사 후, 느낀 점애플의 아이폰 13 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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가상현실 비지니스모델 아이디어 (VR/AR 골프)

다. 이러한 골프 입문자들의 수가 늘어나면서, 골프장과 실내스크린 골프장은 매년 인기가 늘어나고 있다.고객 관찰 결과관찰 결과 (목표 고객의 특징)특이 사항 (조사자 주관적 의견 ... 하는 목적의 골퍼목표고객목표고객(상세하게)골프를 시작한지 얼마 되지 않은 초보골퍼선정이유상기의 목표고객은 우선 골프에 대해 흥미를 상당히 느끼고 있을 것이며, 골프에 대한 충성도가 ... 상당히 높아 다양한 기구 및 장비를 활용하고 의존할 것으로 예상목표 고객의 특징상기의 목표 고객은 골프라는 스포츠에 상당히 빠져 있는 상태의 고객이다. 다른 스포츠와 마찬가지

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.18

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외식서비스 마케팅 해외논문 요약과제

하는지 조사하는 것이다. "기회주의적인 불만 행위"란 사실이나 상황에 대해 과장, 변경 또는 거짓말을 하거나 서비스 보증을 악용하여 물질적 이득을 얻기 위해 고객이 불평하는 행위로 정의 ... 하는 방법이 다르기 때문에 직원들에게 적당한 권한위임이 필요하다고 생각한다.논문에서 호텔과 레스토랑을 비교한 조사결과가 흥미로웠다. 컴플레인을 한 고객의 절반(52%)이상이 자신이 요청 ... 기 때문에 더 많은 보상을 해주어야 하는 단점이 있다. 실제로 내가 일하는 레스토랑에 한번 크게 컴플레인을 냈던 고객이 다음 식사를 초대 받았을 때 만족한 식사를 했음에도 식사대금

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

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애견시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 될 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형을

시장조사론주제: 애견시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 될 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형을 각각 제시하시오.목차I. 서론II. 본론1. 애견시장 ... 에 대한 시장조사에서 조사해야할 항목2. 항목별 적정한 사용척도 유형III. 결론IV. 출처I. 서론우리나라에서 반려동물을 기르는 사람들의 수는 점차 늘어나고 있다. 그에 따라서 자연 ... 에 대해서 철저하게 조사를 하는 것이 필요하다. 이와 관련하여 애견시장에 대한 시장조사에서 조사를 해야할 항목에 대해서 살펴보고 항목별로 적정한 사용척도 유형에는 무엇이 있을지에 대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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2022년 방송통신대 푸드마케팅 식품영양학 기말과제물 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여 자신의 식품 구매경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고 등 시장세분화 표적화 포지셔닝에 대해 설명하고 등

(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 ... ) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 ... . 정보는 식품소비자들의 식품에 대한 관심도를 증가시키고, 의사결정을 쉽게 한다. 특히 마케팅 커뮤니케이션의 관점에서 보면, 가치 있는 정보제공은 만족스러운 식품구매로 연결되게 한다

방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.17

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구매의사결정에 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례

과목명: 항공고객심리주제: 구매의사결정에 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례(케이스 스터디)를 조사 분석하시오.- 내적요소(ex:지각,동기 ... 소비에 영향을 미친 실제 사례를 찾아 조사해 보고자 한다. 관련 내용은 본론과 같다.Ⅱ. 본론1. 마케팅 커뮤니케이션기본적으로 마케팅이라는 것은 시장지향적인 관점에서 기업들이 고객 ... 고 있는 논문이 있다. 이 관련 논문이다. 연구 결과에 따르면, 고객 충성도에 영향을 주는 변수는 고객의 만족도라고 한다. 만족도에는 브랜드의 이미지와 브랜드의 태도가 모두 영향

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

번째로는 고객에 대한 대응능력을 높이고 새로운 서비스를 제공해 고객의 만족도를 높이는 것을 의미한다. 수요의 가시성과 동기화를 통하여 공급 사슬을 유지할 수 있고 고객 변화에 대한 ... 과목명: 생산관리주제: 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리2. 최신 경향Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 많은 기업들은 지속 ... 적으로 경쟁력 향상과 기업의 생존력을 강화시키기 위해 비즈니스 프로세스 경영, 전사적 자원관리 등과 같은 기업 내부 프로세스의 혁신 기법은 물론이고 기업 외부의 공급업체들과 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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병원 손위생 QI 활동 계획서, 중간, 최종보고서

5병동 (QI) 활동 계획서(2021)QI 학습 활동팀부서명5병동간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상□ 병원 자원관리□ 낙상예방활동■ 질 향상□ 기타주제명손위생 리더 ... )7. 개선활동 효과병원내 친절교육과 분기별 병동내 자체 친절교육을통해 부서간의 이해 할수 있는"마음이 생기며 내부, 외부 고객 모두 만족양상을 보였다. "이로인한 마음가짐의 변화 ... 를 알 수 있었고, 의료진도 자연스럽게 친절문화가 정착되며 병원인지도 "친절성의 점수 45점중 평균39.2점또한 상승되어 고객만족도가 높아졌음을 알 수 있었다.문의해결 점수 20점중

리포트 | 1페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2023.10.02

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대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략(2) 인적자원관리 전략(3) 프리미엄전략(4) 가격전략(5) 마케팅사례- 마케팅 사례 1- 마케팅 ... 비용의 증대- 고유가의 영향4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스 ... 대한항공 기업 가치사슬분석과대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점INDEX1. 대한항공 소개와 현황2. 대한항공 기업 가치사슬 분석(1) 본원적 활동- 물류의 투입- 운영활동

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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사회복지조사론(무선 인터넷 만족도 조사계획서)

사에 비해 높은지를 알아보기 위한 조사 계획서를 작성해보고자 한다.Ⅱ. 본론(무선 인터넷 만족도 조사 계획서)1. 연구문제본 연구를 수행하기 위해 무선 인터넷 사용만족도와 연관 ... 된 서비스의 영향 관계에 대한 이론적 배경 및 선행 연구들을 살펴보고 무선 인터넷 서비스의 이론적 배경을 조사할 것이다.서비스 만족도에 대한 이론적 배경은 서비스 품질 및 만족도 측정 ... 에 관한 선행 연구들을 살펴볼 것이다.본 연구는 무선 인터넷 서비스에 대한 이용자의 사용만족도와 태도, 구매 의도 등을 알아보는 것으로서 무선 인터넷 서비스에 관한 연구 조사가 필요

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.01

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인공관절 수술 환자 만족도QI

□ 업무개선 ? 고객만족 □ 진료표준화□ 지표관리 ? 교육 및 정보제공 □ 의무기록 관리 □ 기타 [ ]문제 개요■필요성인공관절치환술을 받은 대상자는 2012년 5만2741명 대비 ... 전 교육 만족도? 인공관절수술 전 환자의 불안정도사 전 조 사(자료수집방법)?조사대상 : 수술 환자 (총 15명)?조사기간 : 2021년 04월 14일 수요일?조사방법 : 설문지 ... , 관찰1. 인공관절 수술 환자 비율 조사2. 인공관절 수술 건수 (월)3. 인공관절 수술 불만 접수 건수4. 수술 전 교육 만족도 조사항목그렇다(2)부족하다(1)아니다(0)간호사

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22

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대구미용실,오무선미용실,OMS커뮤니케이션전략

도 상승효과 , 나아가 오무선의 신규고객창출에까지 도움Idea/Solution 시장조사기관 (Flurry Analytics ) 에 따르면 , 2014 년 1 년 동안 App 이용 ... 옐로우 아이디 @OH_MOO_SUN_BEAUTY_SALON 1:1 고객 상담 서비스와 정보 제공을 통한 고객만족 카카오 톡을 이용하는 젊은 층에게 인지도 향상 모바일을 통한 간편 ... 횟수 대구 거주 2~30 대 108 명을 대상으로 설문조사 시행Situation 1 ▶ FGI 오무선 ? 처음 들어보는 미용실인데요 가격이 아무리 싸다고 해도 , 손님이 많이 없

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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에듀윌 학점은행제 생산관리 과제

면 애플이 브랜드 가치가 1위이고 삼성은 7위입니다. 이번 주제를 조사하면서 왜 이런 차이가 벌어졌을까 라는 생각을 같이 해봤습니다. 저는 만족감의 차이라고 생각합니다. 2015년 컨슈 ... 적 만족감을 충족시켜 주고 이것이 고객의 충성도로 연결됩니다. 삼성이 이러한 애플의 브랜드 가치 즉 우위요건을 넘어서기 위해서는 1년에 두 번씩 신제품을 만들고 가격을 낮추는 전략 ... 에서도 삼성을 쓰는 이유와 애플을 쓰는 이유에 대해서 논쟁을 벌이는 일이 많습니다. 따라서 이번 과제를 통해 이 주제에 대해 조사하면 왜 삼성과 애플이 나뉘어 지는지에 대해 지식

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.21

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