"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 1,401-1,420 / 43,838건

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

적인 관리에 이르기까지 조직의 조직 구조에서 고객 만족도에 이르기까지 품질 관리 시스템의 조건을 결정한다. 산업별로도 국가별로도 각각 다르게 정해져 있는 품질시스템 요구사항 ... 는 보다 효과적인 내부의 프로세스를 통해 회사에 속한 직원들을 격려하고 참여시킬 수 있다. 이것은 고객 불만을 줄여 고객 만족도를 높일 수 있고 더 나은 고객 서비로 더 많은 고객 ... [생산관리] 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.Contents성명: 박**1. 서론2. 본론- ISO 9001품질경영

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

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시장조사론_국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

있다. 해당 제품의 경쟁력을 강화하고 고객 만족도를 높일 수 있는 것이다.마지막으로, 조사 결과를 활용해서 마케팅 및 광고 전략을 수립할 수 있다. 소비자들의 관심을 끌며, 제품 ... 시장조사론국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.목 차1.서론2.본론1) 기업 선정 이유2) 조사 내용3) 조사 결과와 활용3.결론(마케팅 시사점)4.참고 ... 게 되었다. 기업에게 있어 소비자 중심의 비즈니스 전략을 채택하고, 고객 경험을 개선하는 등의 노력을 요구하고 있다.온라인의 발전과 함께 게임 산업의 전망은 밝을 것으로 예측

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여

적 특징3. 서점 조사를 통해 느낀점4. 서점 조사를 통해 알게된 점5. 추가로 알고 싶은 점6. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론“모든 고객에게 친절하고, 초등학생에게도 반드시 존댓 ... 어들이고 그들의 체류시간을 연장시키며, 재방문을 유도하는 등의 시너지효과를 창출하는 것이다. 기존의 서적 판매만을 위한 단순한 디스플레이와는 차별화를 갖고 고객을 만족시키기 위해서 소비 ... 평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여, 선택한 서점에 대해 조사한 내용을 기술하시오. 또한 서점 조사를 통해 느낀점, 알게된 점, 추가로 알고 싶은 점 등

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.03

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관광스토리텔링특성이 고객의 지각가치를 통해 관광지브랜드가치에 미치는 영향에 관한 연구: 관광지스토리텔링중심으로 (A Study on The Effect of Tourism Storytelling Characters to The Tourism Destination Brand Value through The Perceived Value of Customer : Focus on Tourism Destination Storytelling)

의 관광목적지를 방문한 관광객 230명으로부터 설문지를 받았다. 설문조사 결과 관광스토리텔링(관광지대상)의 특성인 흥미성, 감성, 교육성, 이행용이성은 고객의 지각가치인 감정적 가치 ... 본 연구에서는 관광스토리텔링특성이 고객의 지각가치를 통해 관광지 브랜드가치에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 관광목적지에서의 차별화가 중요해짐에 따라 관광지 스토리 ... 텔링은 점차 중요해지고 있다. 그러나 이 분야에 대한 기존연구는 몇 가지 주제에만 제한되고 있다 즉, 스토리텔링 요인, 관광목적지 브랜드 자산과 가치 그리고 관광객 만족과의 관계

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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마케팅원론_외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.I. 서론한국 자동차 시장은 오랜 시간 동안 국내 제조업체들이 주도해 왔다. 그러나 최근 외국 자동차 ... 적인 대응 전략을 마련하는 것이 필요하다. 본 과제에서는 H자동차의 마케팅 담당자 입장에서 외부 환경 분석과 내부 환경 분석을 통해 SWOT 분석을 실시하고, 이에 따른 마케팅 조사

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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광고의 이해 타이핑

는 평가기준들에 대한 만족감과 중요도의 합A(attitude)=ECS.I(ECS: 평가기준만족도, I: 중요도)평가기준을 찾는다. 소비자설문조사 구매에서 가장 주요한 기준각 평가기준 ... 현대 마케팅 개념마케팅 개념 변화기업 경영활동-재무, 인사, 생산, 마케팅마케팅 개념: 제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동->고객에게 가치있는 제품을 창조 ... 하고, 소통하고, 전달하고, 교환하는 기업 활동. 고객의 중요성 강조변화의 핵심: 현대 사회 마케팅 환경의 변화. 경쟁브랜드의 증가, 소비자 욕구의 다양화, 물질적 풍요마케팅 4p제품

시험자료 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.03

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

형 서비스로 전개되기 때문에 고객의 입장에서 충분한 만족감을 느낄 수 있다고 생각된다.기업의 측면에서 바라보기에는 고객으로부터 주문이 들어오면 본사로 전달되어 상품 배송이 가능하기 때문 ... 적용하는 도구로 사용될 수 있다.이와 같이 기업의 측면에서는 고객에게 충분한 만족감을 제공해주면서도 들이는 비용을 감소하는 수단으로서 텔레마케팅을 활용하고 있다.Ⅲ. 결론필자는 본 ... 시대에 고객 측면에서 시장이 점차 세분화됨에 따라, 전통적 촉진 전략의 효과성이 떨어지는 경향을 보인다. 일반적인 전통적 광고의 경우 대상 청중의 절반 정도에 도달하여 나머지 절반

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.21

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[리포트]미래를 여는 마케팅

한 세일즈 기술과 공격적인 광고가 중심이 되었고, '어떻게든 팔아야 한다'는 접근이 일반적이었다. 하지만 이 방식은 장기적인 고객 만족이나 관계 형성에는 한계를 드러냈다.20세기 후반 ... 고 판매하는 활동을 넘어선다. 현대 마케팅은 소비자의 삶 속으로 깊이 들어간다. 소비자의 필요를 파악하고 만족시키기 위한 일련의 전략적 행동이다. 기업이 시장에서 살아남기 위해서 ... 는 제품만으로는 부족하다. 고객과 꾸준히 소통하고 관계를 이어가야 한다. 브랜드의 가치를 키워나가는 과정, 그것이 곧 마케팅이다.마케팅의 출발점은 '이해'다. 무엇을 팔지보다 누구

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.14

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

다. 두 번째로 고객 확보를 통한 충성도 향상이다. 세 번째로 고객 성향 분석을 통한 맞춤형 서비스의 제공으로 고객 만족도 향상이다. 네 번째로 잠재고객 개발을 통한 고객의 확보다 ... 를 낸다고 볼 수 있다. Ⅲ. 결론 고객관계관리는 기업이 고객과 관계를 형성함으로써 고객의 만족도를 높이고 충성도를 증진하기 위해서 활용하는 방법이라고 할 수 있다. 이러한 방법 ... 이용자는 자신의 필요를 더 잘 충족할 수 있고 이는 고객의 만족도를 높이는 데에 직접적으로 작용할 것으로 여겨진다. 고객관계관리는 고객의 피드백을 적극적으로 반영하도록 해 서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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한호전 외식산업의 창업 및 경영론 A+ 시험자료

으며, 목표고객은 29~49세까지의; 가족을 중심으로 한 최소한 2인이상이 이용할 수 있는 음식점을 말한다.국내 외식산업의 태동기를 패스트푸드의 시장진입으로 본다면, 본격적인 성장에 가 ... 된 패스트푸드 시장이 점차 둔화되면서 풀서비스 형태의 패밀리레스토랑이 고객들에게 선택받기 시작했으며, 이러한 추세는 현재까지 지속되고 있 ... 를 내어줄 수 밖에 없을 것이다. 또한 마케팅 기법을 도입하여 소비자의만족을 위해 노력하는 것만이 성공 할 수 있는 지름길임을 깨달아야 한다.4) 기능성 건강식 개발 : 건강을 추구

시험자료 | 10페이지 | 30,000원 | 등록일 2023.03.30 | 수정일 2023.04.03

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[A+레포트] 마케팅관리론_STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오._231213_完

할 수 있도록 함으로써 서비스 이용의 편의성을 극대화하여 고객의 만족도를 향상시킬 수 있는 전략입니다.시장 표적화 전략시장 표적화는 기업이 특정 고객 세그먼트에 초점을 맞추어 제품 ... 입니다. 시장 표적화는 기업이 자원을 효율적으로 활용하면서도 고객에게 최대 가치를 제공할 수 있도록 하는 전략으로, 특히 세밀한 시장 조사와 고객 인사이트를 기반으로 하여 효과 ... 마케팅관리론 과제STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.과목마케팅관리론담당교수이름서론STP 전략은 세분화(Segmentation), 타겟팅(Targeting

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.13

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

거나 고객만족도를 높일 수 있다는 것 외에도 ISO 9001 인증표시를 사용할 수 있는 특권을 받기 때문에 기업의 이미지를 제고한다거나 시장에서의 신뢰성을 높일 수 있다는 등의 부차적인 ... 9001의 조건 표준으로는 경영 책임이나 자원 관리, 제품 실현, 측정, 분석과 개선 등이 있다. 주요 초점은 고객 만족도를 높이는 것이다. 연구개발 기업이나 에너지 기업, 헬스 ... 은 고객들의 만족도를 높이고 고객들의 요구사항에 대응을 하기 위해서도 필요하다. 고객들이 기업에서 생산하는 제품에 대한 요구 수준은 점차 강화되고 있다.그러한 부분에서 ISO

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

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성과관리론 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

다. 이처럼 부천시 거주의사는 지난해 비해 다소 하락했지만 전반적인 생활여건과 교통 그리고 문화에 대해서는 만족도가 매우 높게 조사되었다. 이는 시가 추진하고 있는 다양한 문화행사 ... 성과관리론 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자. 1. 서론 오늘날 성과관리는 조직 ... 는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명한 뒤, 그에 대한 한계점과 발전방안에 대해 제시하여 본 레포트를 완성해보도록 하겠다. 2.본론 현재 정부기관에서 활용

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

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한우에 대한 소비자의 구매특성 및 만족도 조사 (Research on Consumers Purchasing Characteristics and Satisfaction for Hanwoo Beef)

본 조사 연구는 경남, 부산지역 및 대구, 경북지역의 한우 소비자 400명을 대상으로 설문조사를 통하여, 한우의 구매특성과 소비자 만족도를 조사였다. 불충실하게 응답한 37부 ... ), 고객만족도(3.20점), 안전성(3.20점), 고객신뢰도(3.20점) 순위로 나타났다. 한우에 대한 전반적인 소비자의 안전성은 학력(p ... 게 달랐으며, 고객만족도는 연령과 학력, 직업에 큰 영향을 받는 것으로 나타났고(p

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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A+우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오

우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 두나무 - 송치형1. 창업배경 및 창업정신2. 기업이념3. 경영철학4 ... 하는 식품전문기업집단 SPC와 두나무를 조사했습니다. 특히 SPC는 파리바게뜨 등 MZ세대가 2022년 2월부터 포켓몬빵을 만드는 샤니의 회사라는 점에서 주목받고 있습니다. 두나무

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차

1) 외부환경분석2) 내부환경분석2. 현대차 SWOT분석3. 현대차 마케팅조사방법 및 단계Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기업이 시행하는 마케팅에 있어 고객이 진정으로 소비하고 즐길 수 있 ... 으로 고객에게 다가가고 있다.높은 국내 시장점유율과 고객만족도, 기아차와의 플랫폼 공유를 통해 생산비용을 절감하며 국내 자동차 시장점유율 1위를 달리는 현대차그룹의 마케팅전략을 파악하기 ... 성을 결여할 수 있는 방향으로 이끌 수 있기 때문에 오늘날 혁신성과 다양성이 요구되는 상황에서의 한계점이 될 수 있다.(3) 고객만족프로그램현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영

를 적극 반영하고 소비자가 원하는 가치를 제공하기 위해 기업의 전략과 운영 방식을 소비자 관점에서 설계하는 것이다. 소비자중심경영은 고객 만족도를 높이는 것은 물론 브랜드 충성도 ... 와 관련하여 소비자중심경영이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고 소비자중심경영은 어떠한 내용을 포함하는지와 내가 선정한 기업의 소비자중심경영의 사례에 대해서 조사해보았다. II. 본론 1 ... 있는 내용은 기업마다 저마다 어떠한 부분에 특장점이 있으며, 어떠한 부분을 지향하는지 기업의 주된 고객층은 누구인지 등 여러가지 요소에 따라서 달라질 수 있다. 하지만 대체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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간호관리학 실습_의료법에 명시된 의료기관 평가제도

및 운영? 환자 만족도* 인증조사 기준은 ‘영역(domain)-장(chapter)-범주(category)-기준(standard)-조사항목(measurable element ... 기관에 대한 충성도가 높아지는데, 이는 자연스럽게 내·외부 고객 만족도 향상과 연결되어 의료기관에 대한 고객의 신뢰 강화를 기대할 수 있다.의료기관 인증제도의 가장 큰 장점은 지금 ... 는가에 대한 고객 관점, 고객만족을 위해 어떤 프로세스에 탁월해야 하는가에 대한 내부 프로세스 개선 관점, 학습과 혁신을 통하여 어떻게 조직의 역량을 키워나갈 것인가에 대한 학습

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.31

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제품수명주기(PLC와 관련하여) PLC의 개념, PLC단계별 마케팅전략 PLC를 늘리기 위한 전략에 대하여 논하시오.

와 마케팅 분석의 중요성도입 단계에서는 시장 조사와 마케팅 분석이 중요하다. 시장 조사를 통해 고객 욕구와 경쟁 환경을 파악하고, 마케팅 분석을 통해 제품의 경쟁력과 시장 수요를 평가해야 ... 한 가치를 강조하고, 고객 욕구를 충족시키는 추가적인 요소나 서비스를 제공해야 한다. 제품의 품질 개선, 기능 추가, 브랜드 이미지 강화 등을 통해 고객의 만족도를 높이고 충성도 ... 조사와 마케팅 분석을 통해 제품에 대한 수요와 경쟁 환경을 파악해야 한다. 제품의 고유한 가치와 이점을 강조하고 초기 수익성을 관리하는 가격 정책을 수립해야 한다.성장 단계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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[경영학개론] 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

함으로써 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있다. 둘째, 데이터 기반의 마케팅이다. 메가스터디는 빅데이터와 AI 기술을 활용하여 학습자들의 데이터를 분석하고, 이를 통해 최적 ... 한다. 이를 통해 고객과의 소통을 강화하고, 온라인에서의 브랜드 인지도를 높인다. 둘째, 시장 조사 및 분석이다. 교육 시장의 트렌드를 파악하고, 경쟁사의 동향을 분석하여 효과적인 ... 의 요구와 만족을 최우선으로 생각하는 사고방식이 필요하다. 고객의 피드백을 적극적으로 수용하고, 이를 바탕으로 서비스를 개선할 수 있는 능력이 중요하다. 고객 경험을 향상시키기 위한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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