"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 1,561-1,580 / 1,779건

[물류정보시스템] CJ-GLS의 물류시스템

핵심역량 ( 정보시스템, 물류기술, 전문인력 ) 을 바탕으로, 고객에게 최고의 서비스와 토탈 물류 솔루션을 제공하는 Only One의 Logistics Company.수 송 창고 ... 솔루션 6. I-Business2.주요사업-1)기업물류고객사에게 제공하는 기업물류 서비스의 범위기업물류 B2B 네트워크2.주요사업-1)기업물류기업물류 B2B 네트워크9곳 운영 ... . 결론3PL 도입의 필요성인식의 전환이 필요하다 - 물류 아웃소싱을 하면 고객불만에 즉시 대처하지 못한다 - 회사 기밀유지가 안된다 물류선진국인 미국, 유럽 기업들은 이미 90년대

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.15

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[마케팅] 인터넷 마케팅(다음 SWOT 분석)

프리미엄 서비스 등을 On-Line을 통해 공급제품의 정보를 제공 하기 보다는 서비스의 만족 등을 묻고 ,고객 요구의 파악을 위해 활용불만 처리 전담반 구성충성도별 고객 분류데이터 ... 판매 2위의 영화잡지 필름2.0Tour ExpressNO 1 온라인 여행 서비스제공Fluxus인디밴드 레이블 발매JYPE대중가수 레이블 발매Daum Solution인터넷솔루션 ... 웹 메일 서비스를 함. 현재 무선인터넷 서비스에도 적극적으로 진출하고 새로운 비즈니스 모델을 선보이면서 세계 IT 비즈니스의 리더로서 자리를 잡았음. 목표 - 현재의 고객 데이터

리포트 | 58페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.22

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광고 성공 사례

최초로 기업 고객들을 대상으로 하는 파격적인 전용 요금제와 첨단 정보서비스 및 개별 기업에서 절실하게 필요로 하는 각종 비즈니스 솔루션까지 개발해 주는 기업전용 이동통신 브랜드다 ... 콘텐츠에서부터 TV프로그램까지 다양한 서비스를 고객에게 제공하는 콘텐츠 사업부문이다.점차 실생활에서 인터넷의 이용이 많아지면서 새롭게 생겨난 아이템이라 볼 수 있다.KTFKTF ... . 전체 이동통신 시장에서 기업고객(법인고객)시장을 타깃으로 한 이 브랜드는 기업고객시장에서의 선도적 이미지 구축과 다양한 기업형 무선 데이터 및 무선인터넷 컨텐츠 개발을 통한 수익

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.20

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[마케팅, MIS] Snap-on 시장침투전략

..PAGE:1Snap-on소비자 시장 침투 전략..PAGE:2Snap-onDealer전문기술자아마추어기술자기업고객Dealer의 불만예상Dealer 및 dealer를 통해 구매 ... , 솔루션을 제공.판매 방법은 주로 독립된 판매딜러에 의한 방문 판매..PAGE:5Snap-on의 사업영역..PAGE:62. 고객의 요구사항기존 판매 방법: 프랜차이즈 딜러에 의한 자동 ... 하는 고객아마추어 고객과 대형 기업고객과의 직접거래주문방식과부품번호문제인식..PAGE:3Contents6. 딜러를 통한 거래1. 스냅-온 회사 소개2. 고객의 요구사항3. 비전4

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.29

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[사례분석] 시스코 사례분석

며about CiscoⅡ. 본 론Cisco의 핵심 성공 요인1. A&D(인수 개발) 전략2. 독창적인 인적자원 관리와 개방적 경영3. 고객위주 전략4. ERP system 구축5. 환경 ... solution 업체로 1984년 말 Stanford 대학교 대학원생이었던 Leonardo Bosack 과 Sandy Lerner부부에 의해 설립되어 1986년 첫 제품을 출하 ... 3월에는 마이크로소프트를 제치고 세계 1위를 기록한 바 있는 network solution 업체의 대표 기업이다. Cisco의 제품은 multi-protocol router

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.25

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고객관계관리(CRM)발표자료 프로젝트

은 부분에 대한 변화 필요 현장에서 그에 따른 변화를 수용하지 않음 다수의 일반적인 고객들로부터 불만을 살 수 있다 큰 성과를 얻기 어려운 업종도 많다CRM SWOT 분석 ... CRM의 SWOT 분석 한국형 CRM E-CRM CRM에 적합한 산업 CRM의 사례 성공적 CRM을 위한 전략 CRM의 실패 요인 분석과 대안신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 ... 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근 ( 가트너 그룹 ) 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.21

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[경영] 고객관계관리의 설계 및 구현

화 함으로써 고객 상담시 어떤 직원이 응대를 하게 되더라도 신속하게 고객의 요구사항 처리가 가능하게 하는 시스템을 의미하는 경우가 많다. 이는 이러한 콜센터 솔루션을 CRM솔루션이라는 타이틀 ... 로 포장하는 경우가 많다. 물론 이러한 콜센터 솔루션이 CRM의 상당 부분을 지원하고 있는 것은 사실이다. 고객과의 접점이 여러 부서와 채널로 분산되어 있는 경우 고객 데이타베이스 ... )에는 콜센터 솔루션 만으로는 고객을 제대로 이해하고 고객의 성향을 파악하는 것이 거의 불가능 하다는 것이다. 이러한 경우에 고객과의 의사소통을 통한 채널은 전화가 아닌 웹사이트

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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[마케팅론]블루오션전략에 대해

성을 직접 경험하게 하는데, 하나는 관리자들을 사무실 바깥으로 끌어내 끔찍한 현실을 보게 하는 것이고, 다른 하나는 불만이 가장 많은 고객들의 목소리를 그들에게 직접 들려주는 것이다.두 ... . 체계화 원칙(1) 체계화 원칙 1 : 시장 경계선을 재구축하라(2) 체계화 원칙 2 : 숫자가 아닌 큰 그림에 포커스하라(3) 체계화 원칙3 : 비고객을 찾아라(4) 체계 ... 와 비오션 전략은 트렌드가 고객의 가치를 어떻게 변화시키고 기업의 비지니스 모델에 어떤 영향을 미치는가를 판단하는 비즈니스 적 식견으로부터 나온다. 시간의 흐름을 고찰함으로 써 시장이

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.11

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[조직행동론] Nordstrom의 case 분석

조직행동론 사례분석Nordstrom: Dissension in the Ranks?Nordstrom의 소개와 회사가 현재 처한 상황Nordstrom은 전미시장에서 고객만족 서비스 ... square foot)과 업계 평균보다 높은 보수, 그리고 회사의 핵심역량인 고객만족 서비스는 타 업체의 주목과 벤치마킹의 대상이었다.그런데 최근(1989)들어 순수익이 급감 ... 하고 있었으며, 종업원의 불만사항과 쟁송 및 분규가 계속 접수되고 있었다. 이는 Nordstrom의 특수한 종업원 평가 시스템 때문인데, 지금 해결해야 할 문제는 조직 내에서 종업원

리포트 | 6페이지 | 9,000원 | 등록일 2003.12.02 | 수정일 2019.12.30

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[글로벌 브랜드]글로벌 브랜드

무엇인가를 만들어내야 한다고 받아들였다. 그러한 관점에서 보면 글로벌 브랜드라는 것은 원래 비용절감과 고객과의 커뮤니케이션을 위해 만들어진 것이다.그러나 국제경제가 통합되어 갈수록 ... 하길 원한다. 그렇지 못할 경우 불만을 쌓아간다. Nestle, Union Carbide, Exxon, Shell 과 글로벌 기업들의 불명예스러운 사고들이 방송으로 전해졌다. 사람 ... ‘거만하며 관료적’이라는 인식 또한 갖고 있음을 발견하게 된다. IBM은 이에 대한 해결책으로써 “Solutions for a Small Planet”이라는 광고를 내 보냈고 이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.12

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[전략정보시스템] KTF 기업분석 및 전략도출

? 새로운 진입기업의 위협(잠재적 경쟁자) : 013? 대체품의 압력(대체품) : 인터넷 폰, 인터넷 TV? 공급자의 교섭력(협력업체) : 없다? 구매자의 교섭력(고객) : 고객중심 ... 용 목적이었다지만 휴대성과 개인성을 확보한 기기의 특성과 고객의 요구가 맞물리면서 휴대폰은 진화 발전하고 있다. 특히 최근에는 100만 화소급 이상의 디지털카메라, 게임기, 캠코더 ... 진출을 합의한 상태여서 국내 시장을 발판삼아 중국 시장에 기술을 수출할 수 있을 것으로 기대된다.3. 신규 시장 확장(PDA시장으로의 기존고객유인)국내의 이동전화 가업자수는 2004

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.30

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[마케팅] 인터파크전략분석

, 건물 등 대규모인터넷 서버 등 소규모소요자본고객불만 대응 지연 고객니즈 포착 지연고객 불만에 즉시 대응 고객니즈를 신속히 파악고객대응구매자의 의사에 상관없는 일방적인 마케팅쌍방향통신 ... Solution 서비스 오픈 - 1999년 2월 인터넷 서점 BookPark 오픈 6월 주식회사 인터파크로 사명 변경 7월 코스닥 등록 - 2000년 12월 2002년 월드컵축구 ... 대회 입장권 판매대행사 선정 - 2001년 12월 국가고객만족도 1위 인터넷 쇼핑몰 선정 (한국생산성본부) - 2002년 8월 유무선 통합 쇼핑몰 오픈 - 2003년 1월 2003

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.08

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싸이월드마케팅환경분석

의 인지도 키워 주기2) 싸이월드의 홍보 전략은 어떻게 세울까?3) 고객들의 불만 사항 검토4) 싸이월드의 기능을 높이기 위한 전략 세우기●선정이유1.싸이월드 선정이유와 분석목적2002 ... 음 : 최상의 기업가치는 고객들의 커뮤니티 속에서 생겨납니다.●현재전략1. 솔루션 판매마케팅싸이월드 싸이트 내에서 미니홈피와 미니룸, 쥬크박스 등으로 기업을 유지하기 어려운 상황 ... 에서 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.04

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[전자상거래] 인터넷쇼핑몰 비교분석

, 건물, 구입에 거액의 자금 필요인터넷서버구입과 홈페이지구축등에 상대적으로 적은비용 소요소요자본고객불만에 대응 지연고객유구 포착이 느림고객불만에 즉시 대응고객의 요구를 신속히 포착고객 ... 의 CRM 도입CRM(Customer Relationship Management)?고객관계관리를 말하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션 ... 거래를 행하는 주체들에 따른 분류(홍준형,1996)..PAGE:3전자상거래와 전통적 상거래간의 방식비교영업사원획득정보 재입력 필요온라인으로 수시획득디지털 데이터고객정보 획득토지

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.17

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[경영전략]노키아의 한국시장에서의 실패사례

으로서 세계시장점유율 28.4% 차지하고 있고 경험과 혁신, 사용자 친화성, 안정성 있는 솔루션을 바탕으로 휴대 전화와 모바일, 고정, IP 네트워크 분야를 선도- 노키아는 9개 국가 ... , solution 제공업체, operator간 수익성 분배에 대한 이해 관계가 여전히 대립되고 있다. Digital 산업 convergence로 인한 복합 기능 제품의 수요가 늘고 있 ... 며, 휴일에는 특근을 한다. 하지만 우리는 이러한 것에 불만을 가지지 않는다. 우리의 비젼의 달성을 통해 우리는 만족감을 느끼며 우리는 하나라는 맘아래 동고동락한다. 이러한 결과

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.05

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[e-Business이론과 실제]모바일 광고의 효과성과 시장전망

의 매체로서 '모바일 광고'가 새롭게 부각되고 있다.이러한 모바일 광고의 효과는 실제로 고객을 끌어 모을 수 있을까? 과연 모바일 광고가 기존의 매체에 새로운 도전장을 제시 ... 광고 시범서비스·광고 솔루션 해외 수출·KTF LG텔레콤 시장진입·설문조사, 행사응모 등 다양한 마케팅기법 출현·해외진출 기대·모바일 광고 성숙기·언와이어드코리아·인트로모바일·앰에드 ... 광고의 종류이러한 제약사항을 극복하고, 모바일 디바이스에 특장점을 극대화한 광고 기법과 솔루션이 등장하고 있다.현재 제안되고 있는 모바일 광고의 기법은 SMS를 이용한 문자광고

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.26

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[벤처경영 사업계획서] 미래형 신발 개발

센서 스마트 센서 이용만보계 이용 운동한 거리, 칼로리 소모량 측정㈜ Spotech..PAGE:7컴퓨터(Solution)기술원칩솔루션으로 시계소형화 가능자체 기술력 ... 자들의 관심을 유도- 커뮤니티의 활성화 유도고객의 소리에 귀기울임- 불만 사항을 접수- 대량 판매에 완벽한 대비- 시제품 테스트 수단으로 활용저가의 시제품 공급-Openion ... 제품에 대한 관심도 증가고객의 관심건강을 미용으로 생각하는 고객의 증가고객들의 건강에 대한 관심 증대신발 산업의 인터넷 접목전자상거래 활성화세계 인터넷인구의 증가㈜ Spotech

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.19

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[마케팅] 스타벅스-Going Global Fast-해외진출사례 토론문제

ources of risk facing the company and discuss potential solutions.①직원들의 불만?배리스타 및 직원들의 사기 저하(직업에 대한 ... 은 주가 8개나 있음)?잠재적인 해외시장을 조사하고 적극적이고 신중한 세계시장 진입전략을 수립함③ 새로운 고객층 확보의 어려움?시간이 지남에 따라 새로운 고객층의 확보 시금 ... ?generation-X는 스타벅스를 불편하게 생각함?새로운 고객층 유인요소 개발, 기존의 일률적이고 답답한 실내 환경 개선④ 비도덕적 이미지?기업 확장 중에 벌어진 hardball

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.21

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영양사 현장실습 보고서

방법 등), 다양한 고객의 욕구를 파악하여 더 좋은 식사를 제공하기 위한 고객 모니터링을 직접 해 봄으로써 칭찬도 불만도 많이 들으면서, 서비스 정신 등 배운 것도 많았다. 직접적인 w} ... 가공센터 오픈)3) 비전4) 사업개요5) FS사업5) FS사업6) 위생안전아워홈은 위생매니저로 구성된 위생관리 전담팀을 전국 사업장을 대상으로 운영하고 있습니다. 또한 고객에게 식품 ... 이 전달되기까지의 전 과정에 있어서 위생안전을 확보하고자 Total Food Safety Solution인 위생Master를 업계 최초로 개발, 전 직원들이 활용하고 있

리포트 | 27페이지 | 14,900원 | 등록일 2005.06.09 | 수정일 2018.12.23

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[경영전략] SK Telecom경영전략의 네가지관점

가치 : 삶의 질을 제고 하는 Ubiquitous Solution 제공맞춤형 서비스 → 고객 특성에 적합하도록 개인별로 맞춤화 된 서비스를 제공잠재/미래가치 → 고객의 기대 ... SK Telecom은 이동통신업계서 시장점유율과 고객만족도에서 국내 1위를 달리고 있는 선두 기업으로 각종 마케팅 전략과 제품/서비스의 타 이동통신업계와의 전략적 측면에서의 분석 ... 한 40%대까지 곤두박질쳤고 011의 고객들은 낮은 연령층을 형성하고 있었다. 이때 탄생한 브랜드가 TTL이다. 20대 젊은 층을 겨냥한 TTL의 대성공은 SK Telecom이 부동

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.31 | 수정일 2015.04.07

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