"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

싸이월드 고객관계관리 삼성전자 dx 고객지원 감정효과 채혈고객응대 하나은행 면접 직무수행계획서 현대자동차 경력

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만솔루션" 검색결과 1,461-1,480 / 1,782건

블루오션

하수도에 승차하라ㆍ불만스러운 고객들을 만나라자원 장애ㆍ핫 스팟에 자원을 재분배하라ㆍ골드 스팟으로부터 자원을 돌려라ㆍ거래를 하라동기 부여 장애ㆍ핵심 영향력자인 킹핀에 포커스ㆍ조직 스스다. ... 시장 경계선을 재구축하라chapter 04 숫자가 아닌 큰 그림에 포커스하라chapter 05 비고객을 찾아라chapter 06 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라part 3 블루 ... 에 관계없이 블루 오션은 누구에게나 가능하다는 점을 밝혀 낸 것이다. 그들은 공통적인 패턴의 전략적 이동을 가지고 있음을 볼 수 있다.3)가치혁신: 블루오션 전략의 초석가치혁신고객

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.27

다운로드 장바구니
바디샵 (경영분석, 기업윤리)

과 서비스를 직접 구매 또는 시장에서 획득하거나 관계없이 모든 고객을 존엄성으로 대한다. 이를 위한 우리의 책임은-고객의 요구에 맞는 최고 품질의 제품과 용역을 제공하고,-고객 불만 ... Solutions International Ltd.)에 매각2001 : 남아프리카 진출.2001. 6 : 남아프리카의 프랜차이wm로 New Clicks Holding과 협약을 체결 ... 건실하게 성장하고 사회의 발전과 복리증진에 기여한다.-회사는 자원의 낭비를 줄이고 환경보전과 개선을 위해 노력한다.4) 종업원 및 임직원의 기본 행동지침고객우리는 우리의 제품

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.16

다운로드 장바구니
[국제마케팅]ivillage 사례분석

을 발송 회신여부와 그에 대한 반응을 조사하여 고객성향 파악E-mail 발송실시간으로 고객들의 불만, 의문사항을 접수, 반영리얼타임 서비스 (라이브챗)고객의 질문을 접수하고 빈도를 조사 ... 고객의 불만이나 요구 접수 고객 자신의 의사가 반영되고 있다고 믿게 됨 사이트에 대한 신뢰도 증가one to one 마켓팅Customer 유지수익 분석 및 나아가야 할 방향Ivill} ... 신뢰감 높은 기업-고객간의 관계를 구축할 수 있다는 것이다. 과거에 많은 기업들은 여성고객을 끌어들이기 위해서 핑크색을 활용하였다. 화사한 색상, 여성스러움을 강조한 제품 등

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.15

다운로드 장바구니
[CRM]항공사의 고객관계관리(CRM)

있는 기업 솔루션, 즉 e-CRM의 도입과 적극적인 활용이 필요하다.제 3절 항공사 업무 프로세스와 CRM항공사의 CRM 활동은 영업부문에서만 이루어 지는 것이 아니고, 고객 ... 항공사의 고객관리(CRM)항공사의 고객관계관리 (CRM : Customer Relations Management)제1절 CRM정의CRM은 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등 ... 을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객과의 접촉을 통해 이루어지는 모든 고객활동을 개선함으로써 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 이를 통해 기업의 경영성과를 지속적으로 개선하는 새로운

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.03

다운로드 장바구니
[경영 경제]싸이월드 성공요인

solutionOff-line상에서의 단순한 인간관계 보완 가능한 솔루션②Customer cost인맥 서비스의 사용에 대한 비용은 없음③Communication인맥서비스에 관한 불만 ... 해 충실한 고객 확보에 힘을 기울이고 있는 중이다. 싸이월드의 시장 진입과 성공 과정에 주목해 싸이월드의 성공이유에 대해 분석하고자 한다.(1) 시장경제현황인터넷 기업이 성공하기 위해서 ... 는 미니홈피를 만들어 고객들에게 홍보용으로 사용하기도 한다. 이때 기업들은 자신의 기업 이미지에 맞는 미니홈피 스킨을 만들어 일정액을 싸이월드에게 주고, 미니홈피를 방문하는 사람에 한해

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.05

다운로드 장바구니
GS리테일 합격자소서

에서 주체하는 자원봉사대회에서 한 프로젝트가 최우수상을 수상하기도 하였습니다.진심어린 서비스와 창의적 사고로 고객에게 사랑받는 최고의 전문가가 되기 위해서 지원하게 되었습니다. 무엇 ... 라 생각했던 c언어를 중심으로 언어 습득을 하였고 2학년 때에는 알고리즘 공부에 집중하였습니다. 그리고 2학년 겨울방학엔 비트컴퓨터에서 교육을 받았습니다.그리고 한국무선인터넷솔루션 ... 았습니다. 그때 행정보급관이 저에게 통제권을 주었고 저는 분대별로 나누어 총 8분대를 대형을 맞추어 쓸게 하였습니다. 그리고 저 또한 한 분대에 속해서 쓸기 시작했습니다. 힘들어서 불만

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.30 | 수정일 2016.02.09

다운로드 장바구니
[마케팅] 관계마케팅

솔루션: e-CRM은 고객과 관련된 기업의 내?외부 자료인 데이터나 정보를 분석?통합하여 개별 고객의 특성에 알맞은 경영전략과 마케팅 활동을 계획하고 전개함을 물론 평가하는 솔루션 ... 으로서, 고객별로 차별화된 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. e-CRM의 통합 솔루션을 다양한 고객접점 경로의 통합 관리는 물론 정보의 형태인 데이터, 음성, 화상, 영상, 멀티미디어 ... : 한국경제신문, 1998.9.8)SIA는 고객들의 불만사항을 적극적으로 수집하고 이를 경영에 반영하며 3개월에 한번씩대대적으로 서비스 수준을 점검하여 서비스성과지수(SPI

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.01.11

다운로드 장바구니
제4자물류의 개념과 사례 및 향후 발전방향

%)- 아웃소싱으로 변화되는 기간동안 서비스가 불만족스럽다. (14%)- 비용감소가 실현되지 않았다. (8%)- 고객의 불만이 증가된다. (7%)Ⅲ 제 4자 물류(4PL)1. 제 4 ... 할 수 있는 분야를 외부 전문기업에게서 조달함으로써 기업의 경쟁력을 제고시키는 경영혁신 기법을 일컫는 용어입니다.2. 아웃소싱의 도입배경글로벌 경쟁의 격화, 저성장 경제, 고객 ... 를 낼 수 있는 부문Ⅱ 제 3자 물류(3PL)1. 제 3자 물류의 정의 :제3자 물류는 하주기업이 고객 서비스향상 ,물류비 절감, 물류 활동의 효율성 향상 등 목표를 달성할 수 있

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.06

다운로드 장바구니
[경영 정보학]인터넷 비즈니스에 대해서

행위를 가리켜 '인터넷 비즈니스'라 한다.2) 인터넷 비즈니스 만족요건 2가지(1) 모든 인터엣 비즈니스는 고객에게 가치가 있는 무엇인가를 인터넷을 통하여 제공해 줄 수 있어야 한다 ... .(2) 인터넷 비즈니스에 대한 전망1998년 인터넷 비즈니스를 이용하여 상품을 구입한 고객의 수가 3100만 명이었으나, 2003년에는 1역 8천먼 명으로 급증할 것으로 예상 ... 비지니스가 발전하면서 주도적인 역할보다는 보조적이며 기본적인역할을 수행하고 있다.◎ 소프트웨어 개발 비지니스 : 각종 응용 소프트웨어, 시스템 소프트웨어 솔루션을 만들어 제공

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.17

다운로드 장바구니
[CRM] 현대자동차 로얄티프로그램 조사분석

운용을 통한 고객유지 관리정보의 현상 유지 불만방지, A/S등을 포함한 차량 사용 지원 영업사원의 고객관리와 병행 장기적인 고객관리 프로그램 개발 – 멤버스 클럽, 에쿠스VIP ... 을 지원재 출고 고객 대상으로 지점의 다양한 고객관리 활동 지원켐페인 솔루션 도입Opera로열티 프로그램 전략4.추진내용자동차 라이브사이클 별 관리사후관리 서비스 희망고객 중점 관리On ... summary1.요약조사대상기업의 Web Site 방문 및 관련자료의 수집과정을 거쳐 주요현안을 분석하고 고객의 로열티 프로그램과 관련된 추진내용을 파악하여 기대효과를 도출함과연

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.11

다운로드 장바구니
[마케팅]캐터필라 사례보고서

적인 솔루션이 되어야 한다는 것이다. 현재 상황은 경기침체상태이기 때문에 작은 실수가 회사의 사운을 좌지우지할 수 있는 상황이기 때문에 캐터필러같은 안전한 솔루션을 찾는 고객 ... 고객은 계약시간에 맞추지 못하거나 유휴시간이 길어져 손해를 볼 수 있다. 캐터필러는 비싼 만큼 뛰어난 품질을 자랑하여 쉽게 고장이 나지 않고, 또 고장이 났을 때에는 전세계에 거미 ... 으므로 "캐터필러의 제품은 비싸지만 따지고 보면 경제적이고 실속 있는 제품이다." 라는 것을 고객들에게 인지시킨다. 즉, 초기 비용은 많이 들지만 사용상황을 고려한다면 제일 합리

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.28

다운로드 장바구니
[마케팅] 싸이월드의성공과정과향후사업성장을위한마케팅전략

를 꾸밀 수 있는 소품과 음악 등을 상대방에게 선물할 수 있어, 고객들은 친해지고 싶은 사람에게 여러 아이템을 선물함으로써 유대를 쌓고 친목을 다질 수 있음 ⑧ 다양한 아이템 ... 에서 제공하는 모든 아이템들은 실제 세계에서 물리적으로 쌓이는 재화가 아니고, 사이버 상에서 사용할 수 있는 재화들이므로 일종의 서비스임. 따라서 재고가 쌓일 염려가 없으며, 고객 ... 들의 개성이 점차 더 다각화되면서 싸이월드의 안정적인 수입원이 됨 ⑩ 고객과의상호작용 싸이월드에서 제공되는 아이템들은 싸이월드 내의 샵 디자이너들에 의해 만들어 짐. 가상의 삽 주인

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.25

다운로드 장바구니
[경영]성공적인 경영자(CEO)의 조건

, 시대흐름, 고객의 needs)? 철저한 준비, 관리능력(개혁, 직원의 불만, 사기고려)? 여러 가지 경영변수에 대한 임기응변 능력지금까지 사례를 통해 경영에 실패한 이유와 성공하기 ... 으로 주가 하락? 고객의 제품수요가 최고치에 달했을 때 가격인하 조치를 단행함-> 시장의 흐름을 잘 못 판단함? “영업조직의 대건축” - ‘복사기 회사’라는 이미지에서 탈피해서 문서 ... 관리와 관련된 모든 것을 원스톱 처리하는 ‘솔루션’을 팔겠다는 청사진 제시함-> 새 세일즈 시스템에 대한 충분한 사전교육 없이 단행함? 시기상으로 미국기업들은 구인난에 허덕임재임기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.10

다운로드 장바구니
블루오션전략과 기업사례분석

하여 기존의 전략적planning에 대한 관리자들의 불만을 이해할 수 있으며 이는 좋은 결과로 이어진다고설명하고 있다. 이렇게 시각화된 자료와 체계를 바탕으로 관리자들이 경쟁의 틀 ... 의 이해 2판 1장 solution 2) 김위찬·르네 마보안 저 블루오션 전략 p63∼p234{이를 위해서는 조직원들의 참여, 신뢰, 자발적 협조가 반드시 필요하다. 이것은 전략 ... 를 띈다. 기업의 경영활동의 계획 - 실행 -평가의 과정은 하나의 피드백 형태이다. 이를 블루오션전략을 적용한다면 평가의 과정에서기존의 고객, 또는 구매자들의 의사를 반영할 뿐

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.19

다운로드 장바구니
[경영 전략] 아이리버 양덕준 사장님의 강연을 듣고...

택배비는 전액 회사 비용으로 처리했다. 자기 돈으로 택배비를 미리 부담한 고객에게는 환불해 줬다. 불만을 갖고 찾아온 고객과 함께 식사를 하며 직접 기분을 풀어줬던 일도 다반사였 ... 를 다툰다.레인콤이 사업 초기 취급하던 종목은 해당제품에 맞도록 반도체를 개량해주는 반도체 솔루션, 지금은 MP3플레이어만 만든다. 자회사로는 서비스 회사 (주)아이리버와 온라인 유료 ... 섭외한 연합군은 MS다. 온라인으로 음악을 들을 수 있는 MS의 DRM(digital right management)솔루션을 레인콤이 자사 제품에 장착해 판다. 빌 게이츠 MS 회

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.19

다운로드 장바구니
싸이월드의 현재 사업, 마케팅전략, 시장에서의 위치사업 성장을 위한 방안

일촌 맺기라는 서비스 제공 및 부가서비스 제공Customer solutionOff-line상에서의 단순한 인간관계 보완 가능한 솔루션Price1 싸이월드 가입자라면 누구나 무료 ... 이나, 커뮤니티 내에서 공유되는 자료는 항상 안전이 보장되어야 합니다. 커뮤니티는 믿을 수 있는 공간이 되는 것이 무엇보다도 중요하다고 생각합니다. 싸이월드는 고객님의 신뢰와 안전 ... 가입자들의 구전을 통해 전파, 인맥에 관한 도움말 및 헬프데스크 운영Communication인맥서비스에 관한 불만이나 어려움을 실시간 헬프데스크에서 해결Place싸이월드에 접속

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.26

다운로드 장바구니
[마케팅론]Fashion Net 사업(커뮤니티와 쇼핑몰의 결합)

로 먼저 고객에게 접근하여 사후 사항을 관리해 준다. 상품, 카탈로그, DM등의 발송 확인, 만족도 등을 물으며, 불만사항도 점검한다.환불 및 교환 - ARS고객의 경우 잘못된 ... 에 경우 택배나 우편을 통해서 시행한다. ARS는 1일 이내, 의류는 3일 이내에 신청을 해야 한다.Customer solution - 고객은 패션과 관련된 모든 커뮤니티 활동 ... 는다. 고객들은 ARS를 이용해 자신이 원하는 카탈로그를 선택 할 수 있다. 고객이 카탈로그를 신청시 간단한 고객DB(연령, 지역, 성별)를 저장한다. 패션업체는 Fashion Net

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.04

다운로드 장바구니
[쇼핑몰]쇼핑몰의 성공전략 및 차별화 전략

. 방대한 양의 자료와 의견 교환 처를 마련하라.2. 가격에 자신 있으면 가격비교 사이트를 이용하라.3. 튀는 아이템은 성공 한다4. 감동의 포장으로 소문내라.5. 고객이 상품을 홍보 ... 하게 만들어라.6. 고객을 끌어 모으는데 먼저 신경 써라.7. 남의 것을 팔아도 남는다.8. 상품이 우수하면 무료 샘플을 보내라.9. 언론만큼 좋은 광고는 없다.10. 자금과 시간 ... 되던 조립 컴퓨터가 1996년 인터넷을 통한 판매를 시작하자마자 폭발적인 증가를 보여 고객층이 일반인들에게까지 확대되고 있는 추세이다. 1998년 매출액은 약 168억 달러로 세계

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.22

다운로드 장바구니
[경영정책과 전략, 경영학과] 기업의 이익은 고객으로부터 창출된다 - CRM전략

CRM은 원래 기존 고객의 유지에 초점을 맞춘 경영 활동이었다. 고객유지는 고객의 불만을 예방하고 불만이 발생했을 때 효과적으로 대처하는 수동적 노력과 고객에게 부가적 혜택을 제공 ... 경영전략의 특징고객 자산화을 통한 CRM의 극대화로열티 경영원투원마케팅과 데이터베이스마케팅의 전략적 활용고객활동 분석과 리마케팅CRM 구축/실행 프로세스환경분석고객분석CRM 시스템 ... 구축국내 기업의 CRM의 문제점고객 데이터적 관점기업 비즈니스 관점CRM 시장현황 및 전망국내 시장 동향해외 CRM시장 도입현황국내외 기업의 CRM 실행 현황해외 – 캐피털 원

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.01.03

다운로드 장바구니
[파워포인트예제] 전략제안(파워포인트)

고객은 언제나 옳다.해결할 과제오늘의 일은 오늘 손님에게 듣는다!고객 만족은 고객 불만을 어떻게 푸느냐가 중요!서비스 향상말할 수 있다들을 수 있다솔루션전문가고객은 불만을 마음대로 ... 고객이 바라는 호텔 만들기와 사원 교육에 관한 기획안율마 기획비전 명시CAR 개혁(고객 제일주의 1호점 구상)우리 회사가 나아가야 할 방향CRCustomer is Always ... Right. 고객은 언제나 옳다.개 혁고객 제일 주의A고객은 언제나 옳다.목표와 목적고객이 편안하고 우아하게 쉴 수 있는 시공간을 만든다HOSPITAMENITY하스피타메니티호텔 개혁

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.24

다운로드 장바구니

이전10개 69 70 71 72 737475 76 77 78 다음10개

파워링크

신청하기