"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 1,581-1,600 / 1,782건

[e-Business이론과 실제]모바일 광고의 효과성과 시장전망

의 매체로서 '모바일 광고'가 새롭게 부각되고 있다.이러한 모바일 광고의 효과는 실제로 고객을 끌어 모을 수 있을까? 과연 모바일 광고가 기존의 매체에 새로운 도전장을 제시 ... 광고 시범서비스·광고 솔루션 해외 수출·KTF LG텔레콤 시장진입·설문조사, 행사응모 등 다양한 마케팅기법 출현·해외진출 기대·모바일 광고 성숙기·언와이어드코리아·인트로모바일·앰에드 ... 광고의 종류이러한 제약사항을 극복하고, 모바일 디바이스에 특장점을 극대화한 광고 기법과 솔루션이 등장하고 있다.현재 제안되고 있는 모바일 광고의 기법은 SMS를 이용한 문자광고

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.26

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[마케팅] 스타벅스-Going Global Fast-해외진출사례 토론문제

ources of risk facing the company and discuss potential solutions.①직원들의 불만?배리스타 및 직원들의 사기 저하(직업에 대한 ... 은 주가 8개나 있음)?잠재적인 해외시장을 조사하고 적극적이고 신중한 세계시장 진입전략을 수립함③ 새로운 고객층 확보의 어려움?시간이 지남에 따라 새로운 고객층의 확보 시금 ... ?generation-X는 스타벅스를 불편하게 생각함?새로운 고객층 유인요소 개발, 기존의 일률적이고 답답한 실내 환경 개선④ 비도덕적 이미지?기업 확장 중에 벌어진 hardball

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.21

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[경영전략] SK Telecom경영전략의 네가지관점

가치 : 삶의 질을 제고 하는 Ubiquitous Solution 제공맞춤형 서비스 → 고객 특성에 적합하도록 개인별로 맞춤화 된 서비스를 제공잠재/미래가치 → 고객의 기대 ... SK Telecom은 이동통신업계서 시장점유율과 고객만족도에서 국내 1위를 달리고 있는 선두 기업으로 각종 마케팅 전략과 제품/서비스의 타 이동통신업계와의 전략적 측면에서의 분석 ... 한 40%대까지 곤두박질쳤고 011의 고객들은 낮은 연령층을 형성하고 있었다. 이때 탄생한 브랜드가 TTL이다. 20대 젊은 층을 겨냥한 TTL의 대성공은 SK Telecom이 부동

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.31 | 수정일 2015.04.07

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영양사 현장실습 보고서

방법 등), 다양한 고객의 욕구를 파악하여 더 좋은 식사를 제공하기 위한 고객 모니터링을 직접 해 봄으로써 칭찬도 불만도 많이 들으면서, 서비스 정신 등 배운 것도 많았다. 직접적인 w} ... 가공센터 오픈)3) 비전4) 사업개요5) FS사업5) FS사업6) 위생안전아워홈은 위생매니저로 구성된 위생관리 전담팀을 전국 사업장을 대상으로 운영하고 있습니다. 또한 고객에게 식품 ... 이 전달되기까지의 전 과정에 있어서 위생안전을 확보하고자 Total Food Safety Solution인 위생Master를 업계 최초로 개발, 전 직원들이 활용하고 있

리포트 | 27페이지 | 14,900원 | 등록일 2005.06.09 | 수정일 2018.12.23

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[경영정보] e-트랜스포메이션을 통한 SCM 개선 -LG Siltron

(Customer Relationship Management)CRM 과정 용어CIC(Customer Interaction Center) 란? 고객으로부터 생성된 판매기회, 불만사항 ... 의 도입배경고객 기반의 정보체계 통합 미흡 영업활동의 지식화 기반 미흡 부서별 의사소통 및 업무처리 지연 핵심 지식의 수집 및 활용 기반 취약내부환경경쟁사 • 차세대 제품 시장의 선점 ... 을 위한 경쟁치열 • 경영합리화에 의한 원가경쟁력 확보 고객 • 제품별 세부 품질정보 요구 • Real-time 대응 요구 • 제품의 다양화 요구 공급자 • 경쟁우위 확보를 위한

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.10

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[사업계획서] 인터넷방송국- 멀티미디어 영어학습 서비스

/무자막) 전체 Script 가 있다 1:1 교습, 게시판을 이용한 질의응답 반복해서 볼 수 있다 원하는 시간에 본다 Interaction : 고객 간, 고객과 CP ... : 케이블방송) 국내/ 지역 (cf : 위성방송) 건물/인원/장비 등의 운영 및 유지 높은 비용 아날로그고객정보 신속/정확한 집계, 분석 가능(Real Time) 여론/요구사항 즉각 ... Friendly Interface 스트리밍 미디어 솔루션의 발전 전송망 관련 기술 전화선 = ISDN, ADSL, 케이블모뎀, 위성인터넷 국내업체 : Thrunet, 하나로통신, 한국통신

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.26

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[인터넷마케팅] 인터넷유통과물류아웃소싱

업체에 위임협력업체가 각기 다른 배송업체와의 거래배송업체 직접 관리 불가배송상황 확인 불가대고객 서비스 불만 발생전화 FAX를 통한 수작업배송 업무 관련 업무 부하증가>비용증가 ... 의 물류전문업자에 위탁함으로서Core Competence /SCM 추세와 고객 욕구 변화에 대응하고자 하는 기업의전략물류 Outsourcing조직의 유연성확보경영자원의 집중화경영효율 ... e- Logistics의 개념물류서비스 제공업체가 IT를 기반으로 보관, 재고관리, 운송, 관련 솔루션 제공 등 다양한 부가가치 물류서비스를 온라인상에서 구현하여 온라인과 오프라인

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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[마케팅성공사례] 신제품개발과 제품수명주기 성공사례

원: 고객과 매일 직접적으로 접촉, 피드백을 통한 아이디어 창출한다.(2) 고객(28%)-소비자조사를 통해 소비자의 욕구와 필요 파악한다.-회사는 고객에 대한 질문과 불만을 분석 ... 함으로써 소비자 문제를 더욱 원만하게 해결할 수 있는 신제품을 개발한다.사례> 미스터피자의 고객을 통한 아이디어 창출㈜한국미스터피자는 ‘여자를 위한 피자’에 걸맞은 자연주의 프리미엄 ... 피자인 ‘시크릿 가든’을 출시했다. 이번 출시되는 신제품은 작년에 실시되었던 고객 메뉴 공모전 ‘그녀들의 피자 콘테스트’ 행사에서 공모된 메뉴 아이디어의 30% 이상이 샐러드

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.27

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[인터넷 컨텐츠] 인터넷 컨텐츠 서비스의 유료화 성공전략 방안에 관한 연구

를 프로모션할 마케팅 능력, 안정적으로 전달할 내부 시스템을 갖추고 있는 것도 중요하다. 고객과 고객에 대한 이해 즉, 시장에 대한 깊은 이해를 바탕으로 적적한 컨텐츠 마케팅 전략 ... 의 관리 및 유통시스템의 운영기술이 필요하다.마지막으로 컨텐츠 질과 함께 지적된 지불방식과 가격에 대한 불만을 해소 하기 위해 다양한 가격책정 및 지불수단으로 인터넷 이용자의 구매 ... 고 아마존 사이트를 통해 2만6천시간 분에 해당하는 전자책 컨텐츠 판매를 시작했다. 이로써 일반 서적을 구입하기 위해 아마존을 방문했던 고객들은 오디블사가 제공하는 전자 책에 대한 정보

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.30

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생산관리 성공사례

모습을 보여준다. 솔루션을 기업에 맞춰 재구성하지 않고 경쟁력이 검증되었다고 판단한 솔루션에 기업을 맞추겠다는 쉽지 않은 결정을 내린 것이다. 선진 프로세스 환경에 기업의 머리끝 ... (재무관련), Asset Management(자산관리) 등이다. 이 모듈 구축을 끝낸 상태에서 통합재무재표를 구성하고 딜러와 고객, 협력사와 은행을 인터넷과 EDI로 연결하고 본사 ... 때 가장 많았다. 현업의 요구를 적절히 수용하고 불만을 최소화하면서 변화시키는 것이 중요하다.”고 말하는 김 부장은 전직원의 사고방식을 단시간에 바꾸는 작업에는 현재 CEO를 맡

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.03

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[경영학]엠파스 SWOT분석

로최고의 자리를 고수하려 노력했다.*전담 서비스 운영팀 : 이용자와의 인터렉티브한 관계 유지를 위해 개선요청, 격려, 불만사항 등이 담긴 이메일은 24시간 이내 답변을 원칙으로 하 ... 고 있으며, 서비스 운영팀을 두어 다양한 이용자들의 요구 사항에 체계적이고 조직적으로 응답, 이를 사이트 개편시마다 반영하는 방법으로 고객만족도를 향상시켰다. 또한 기존 엠파스 ... 이용자들을 대상으로 검색엔진과 엠파스 품질에 대한 설문조사를 공개적으로 실시하여 네티즌의 변화하는 욕구를 반영하는 방법으로 고객만족도를 위한 엠파스의 끊임없는 노력은 현재까지 생산

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.28 | 수정일 2015.04.07

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[사이트분석] 사이트분석(오르지오)

광고 전략다음에 공개경쟁을 제안합니다. (신문)빠른 이메일, 메일의 캡 오르지오. (TV)무료 E-mail 서비스에 불만을 가지고 있는 네티즌 뿐 만이 아닌 모든 잠재고객을 향하 ... : 지 용 선 교수님제출날짜 : 2000. 5. 23목 차Ⅰ. 회사소개Ⅱ. Orgio Mail Solution 소개Ⅲ. 상황분석1. 시장분석2. 서비스분석3. 커뮤니케이션분석Ⅳ ... 은 성장속도가 가속화되는 반면 고객의 요구에 재빠르게 대응하지 못하고 있는 실정이다.이에 따라 자본과 규모를 앞세운 외국의 e메일 업체들이 국내시장을 노리며 아시아권 진출의 교두보

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.26

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[조직관리] HP사 CEO칼리피오리나

이 불과 40대 중반의 나이에 휴렛팩커드의 최고경영자 자리에 오른데다 취임후 1년여만에 회사를 인터넷종합 솔루션업체로 변신 시키고 본인은 회장까지 겸하는 등 승승장구해왔기 때문이 ... 수에 머물 것으로 전망하고 있다.구조조정 여파로 사내에 불만이 싹트기 시작한 것도 피오리나에게는 부담이 되고 있다.피오리나는 지난해까지 상품별로 83개로 나뉘어 독립적으로 운영 ... 개혁이 거센만큼 반대 여론도 만만치 않다.사내에는 이미 "피오리나가 구조조정을 너무 세게 밀어붙여 비용이 증가했다"는 볼멘 소리가 퍼지기 시작했다.올해 실적이 더 악화되면 불만

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.02

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[신문방송] 국내 아바타 산업을 통해 살펴본 인터넷환경의 변화

이 좋다?라고 할 정도로 적절한 방어수단이 없는 게 현실입니다. 국내에서 처음으로 개발된 소프트캠프의 키보드보안솔루션은 고객의 인터넷서비스를 안전하게 할 수 있도록 도와주는 최적 ... 가 네티즌의 마음을 사로잡을 수밖에. 실생활에서 볼 수 없던 자신의 모습도 사이버공간에서는 창조해낼 수 있다.현실에서 억제된 욕구 나 외모에 대한 불만을 아바타를 통해 해소한다. 인 ... 터넷업체에서는 소속감 없이 여기저기 떠돌아다니는 네티즌을 확실한 고객으로 사로잡을 수 있는 방법으로 아바타서비스를 활용하고 있다. )사이버 공간에서 드러나는 개별의 아바타는 자신

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.24

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[관광] IT 산업이 관광, 항공 산업에 미치는 영향

대 다수 , 정보 수요자 대 정보공급자 등의 형태로 전개되고 있다.또 쌍방향 대화가 실시간으로 이루어져 고객의 불만을 접수받을 수 있고 인터넷 상으로 획득한 데이터 베이스(DB ... 를 공동으로 공유하는 효율적 운영 시스템 구축·인터넷을 이용한 예약 시스템의 활성화로 운영비 절감과 고객 편익성 향상·항공권을 포함하는 여행상품 구축, 연계 사이트와의 활발한 교류 ... , 데이터베이스 마 케팅과 E-mail을 연계한 전략 등 새로운 마케팅으로 부가가치 창출·쌍방향 대화로 고객만족을 높이고, 인터넷 상으로 획득한 데이터 베이스(DB)의 축 척

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.28

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[경영학원론] ibm 파워포인트

고 있다.한국에 진출한 IBM한국 IBM은 ?? - 고객의 e-비즈니스를 위해 통합적인 솔루션을 제공하는 종합 정보통신기술회사 경영이념 - IBM의 핵심 기업이념 ☞ 고객만족한국 ... 에 진출한 IBM 고객만족 실천 프로그램1. 고객관계 증진프로그램 2. 고객 불만 처리시스템 3. 고객 만족도 조사한국에 진출한 IBM e-소싱을 통한 생존전략e-소싱이란?? - 고객 ... 고객주의 공정경쟁을 위한 기업문화 합리적이고 개방적인 문화 고효율성 추구 직원과 지역사회의 요구 민감 품질최우선 주의IBM 기업구조 마켓팅 분야자문판매기법 서비스회사 평판 구축

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.04

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[경영경제]국내 기업의 환경변화-위기 극복 사례 -메가스터디의 위기극복,발전과 성장-

은 떨어지지만 파일 크기가 작기 때문에 통신회선이 열악한 상황에서 유용하다. 유니텔 이외에도 몇몇 PC통신 업체나 교육솔루션업체 등에서 초보적이 온라인강의를 제공하고 있었는데, 그 ... 했더라도 성공할 수 있다. 물론 먼저 시작한 업체들은 고객에게 핵심 가치를 제대로 제공하지 못했기 때문에 큰 시장을 놓쳤다고 볼 수 있다. 메가스터디는 온라인 교육의 핵심 가치가 인 ... 들에게 존댓말을 썼으며 강의가 졸립다는 불만을 살 정도로 조용조용 강의하는 스타일이었다. 손주은 사장은 순간적인 판단력과 순발력이 대단했고 보스 기질이 있었던 반면 이범 강사는 여러

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.10

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[CRM구축] CRM이란

Management) 즉, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케하는 솔루션으로 해답을 찾을 수 있을 것이다.CRM (Customer Relationship ... 를 성공적으로 이끌기를 원한다면 고객을 행복하게 만드는 것이 좋을 듯 하다우리는 위의 문구 중에서 몇 가지 의문점을 갖을 수 있다.고객을 행복하게 만드는 것이 비즈니스의 성패에 직접적인 ... 관련이 있다는 의미일까?고객 중에서 어떤 고객을 행복하게 만들어야 비즈니스를 성공적으로 달성할 수 있는 것일까? 또한 기업들의 생존이유라고 할 수 있는 비즈니스를 성공적으로 이끌

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.22

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[성공경영] 에버랜드

이 보증하는 최고의 경영능력과 첨 단 기술을 활용한 엔지니어링을 바탕으로 고객에게 자산가치를 극대화할 수 있는 최적의 Solution을 제공한다.현대인의 생활과 밀접히 연관 ... 가는 공간이라는 이미지를 심고 있다.불평 불만이 많은 고객을 VIP로 모십니다.무언가 배움이 있는 놀이공간의 이미지 외에 에버랜드가 중점을 둔 것은 고객의 마 음속으로 들어가 ... 지 못했으니 환불해 달라 는 황당한 불평불만도 있어 당황하게 만든 순간도 있었지만, 자신의 의견이 서비스 개선에 반영 이 된 것을 본 고객들에 의해 오히려 홍보효과까지 낳았다는 것

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.22

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[전자상거래 경영사례] 인터파크

재입력 요구마케팅활동쌍방향통신을 통한 1:1상호작용적 마케팅구매자의 의사에 상관없는일방적인 마케팅고객대응고객불만에 즉시 대응고객니즈를 신속히 파악고객불만 대응 지연고객니즈 포착 ... 에 관한 모든 것2. Interactive Marketing·인터파크 웹콜센터 설치 : 인터넷을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만 ... 량조절, 이송량 준비가능)※ONE-TO-ONE 마케팅 : SCM솔루션 통해 고객의 이동과 구매정보 분석으로 고객한사람에 맞는 제품과 서비스를 제공 마케팅 차별화·종합보험가입

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.02.04

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