"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 1,081-1,100 / 1,780건

CRM의 이해

의 CRM 제조업에서는 CRM을 통해 단기적으로 수익을 높 이는 것보다는, 고객의 불만을 예방하고 로열티를 증가시켜 장기적 관점에서 고객의 만족도와 브랜 드 선호도를 높이는 노력 ... , 고객관리유지 이다. CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이 ... 다.고객평생가치 극대화고객의 평생가치(LTV : lifetime value)를 극대화한다는 점에서 데이터베이스 마케팅의 보다 발전된 개념이다 고객평생가치는 고객이 기업의 고객으로 존재

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.01

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SK텔링크 자기소개서

에 2번의 입상을 달성할 수 있었습니다. 이런 저의 꾸준한 세심함은 성실함으로 발휘되어 지속적으로 SK텔링크의 성과를 지향할 것입니다.공모전 준비 당시, 저희가 고안한 솔루션에 대한 ... 하였습니다. 하지만 점점 주제와 떨어진 방향으로 진행되고 구체적인 구성단계에 접어들자 문제가 생기기 시작했습니다. 조장과 저는 무임승차하는 일부 조원에 대해 불만이 있었고, 일부 조원 ... 은 독선적인 분위기에 불만을 표했습니다. 어떻게든 출전을 하였지만 결과는 역시 좋지 못하였고 감정의 갈등으로 동아리를 탈퇴하는 인원이 생겼습니다.결산과정에서 저와 조장이 지나치

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.14

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기업들의 지식경영 성공사례

하도록 유도장 안내원 및 해외의 협력 여행사를 통해 신속한 정보를 수집하고 제공하였다.네 번째, 고객의 불만은 정형화 된 것이 아니며 언제 어디서 발생할지 모르는 ‘시한폭탄’과 같은 것이 ... 다. 더구나 여행업이 가지고 있는 특성은 이러한 불예측성을 더욱 높이는 것이 사실이다. (주) 하나투어는 고객의 불만 사례를 하나의 지식으로 보고, 이를 수집하여 관리함으로써 고객 ... 의 불만을 가능한 사전에 방지하고, 혹시 고객의 불만이 발생하였더라도 빠른 문제 해결이 보장될 수 있도록 노력하였다.다섯 번째, 성공적인 지식경영을 위해서는 각각의 종업원이 가지

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.06

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환경분석_시장환경

, 물류서비스 체험초소형 자동배송화 쇼핑공간 “EMS”지역 유통단체지역민과 상생하는 진출전략으로 수익구조 개선 노하우 취득의 기회새로운 시장 진출 / 지방 고객의 불만 줄임 이마트 ... 그 파장도 컸다.정체할 것인가.. 변화할 것인가..It's a Dilemma.지방 고객들은 현재 지방 상권의 미개발로 인하여 불편함을 느끼고 있으며 더 좋은 유통 채널을 원하고 있 ... 다.※ 지방고객의 바잉파워가 점점 높아지는 현재… 이마트는 지방 고객의 니즈와 가치를 정확히 파악하여 유효한 서비스와 마케팅을 펼치고 있는가?◆ 지방고객의 쇼핑 수단 만족도 조사

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.26

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[서희건설 공채 합격 자소서],[중흥건설 합격 자소서], [건설회사 자기소개서]

Solution을 제공해 나가는데 기여하겠습니다. 이러한 고객만족을 실현하기 위해 건축공학도로써 SOC 개발사업 인턴활동과 해외현장 업무를 통해 기본직무능력을 갖추려고 노력해왔 ... 일정을 당길 수 있었습니다.이처럼 몸으로 직접 부딪히는 도전정신으로 귀사의 고객만족 실현에 기여할 것 입니다.【 좌 우 명 】‘해내지 못할 일은 없으며 기회가 온 것에 감사하라 ... 수 있는 '사람중심경영'을 하는 소장이 될 것이고 이는 귀사의 사업들을 성공적으로 마무리하고 동시에 고객만족을 실현할 수 있는 계기가 될 것입니다. 나아가 기회가 된다면 서희건설

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.27

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롯데 캐논코리아 자소서

이 큰 잉크 카트리지값이 언제나 문제가 되어 왔습니다. 이러한 제품 판매 시스템으로 소비자에게 항상 불만을 듣는 상황에서 캐논코리아는 혁신적인 제품개발로 언제나 그 위기를 넘긴 것 ... , 미래를 보는 눈이 귀사, 캐논코리아 비즈니스 솔루션에는 있어 지원하게 되었습니다.《최고의 제품은 최고의 인재로부터》경영의 본질적 목표는 기업의 지속적인 영속과 끊임없는 발전일 것 ... 최고의 대우를 받을 수 있는 회사가 되어야만 모든 임직원들의 역량을 세계수준으로 끌어올릴 수 있다고 생각합니다. 롯데그룹의 오랜 역사는 바로 이러한 고객과 사원에게 신뢰를 주

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.12 | 수정일 2015.12.09

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나이키 사의 가상 ERP 도입성공 과정

에 신속히 대응 대 고객 서비스를 One-stop으로 제공 통합 마일리지로 차별화된 서비스 제공 고객 불만 해소 및 낭비손실 제거분석용이전사적 자원 관리교육 시스템 효율화자원의 최적 ... 의 효율화 필요 고객의 기호 변화에 대한 제품 서비스의 차별화, 다양화 업계 No.1 브랜드 유지 빠른 정보처리와 정보 공유 – 경영 업무체계 효율 극대화 고객과의 스피드한 관계 유지 ... – 고객 만족 정확한 수요예측으로 물류비용 절감 표준화, 최적화된 프로세스로 수익구조 개선 – 수익 극대화 = 자사의 경쟁력 강화를 지원할 수 있는 통합 정보 시스템을 구축 자사

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.16

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2011년 상반기 동양종합금융증권(동양종금) 서류통과 자기소개서

십시오.(본인의 경험/강점/역량 중심) * [150자 이상 500자 이내]고객을 사랑하는 동양종합금융증권고객을 위한 최적의 Solution을 제공하는 동양은 고객이 원하는 가치를 창출 ... 동양종금 리테일영업1. 본인의 VISION을 구체적으로 서술해 주십시오 * [150자 이상 500자 이내]3가지 VISIONPart.1 : 고객의 애인이 되겠습니다.고객의 애인 ... 처럼 관심사가 무엇인지 좋아하는 것은 무엇인지 관심을 갖고 애인처럼 챙겨주겠습니다. 고객들의 니즈를 파악하고 혁신적인 마케팅과 변화를 통해서 고객감동을 이루겠습니다.Part.2

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.25 | 수정일 2015.04.11

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삼성생명과 성과급제도

제도개별성과와 집단성과 프로그램의 조화공동체 의식의 강화비금전적 보상을 포함한 총 보상을 고려Solution다면평가 제도의 부활장기적인 성과와 보상플랜 도입2. 기업 소개회사 ... 성사원분석력창의력정확성지점장인맥구축고객지향성동기부여영업직군소장성취지향성사원팀웍대인영향력정확성파트장문제 해결력프로정신부하육성특수직군담당간부주도성사원직무 지식국제적 감각정확성2.9 ... 나 함께 일할 수 있는 오픈 마인드가 필요 인사부의 권한을 각 지점별로 이양 일반적인 서류지원과 다른 실질적인 서류지원Solution채용3.5 문제점과 해결방안개발 및 교육 ＊ 실수

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.18

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코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가

마케팅 환경변화와 CRM* 마케팅 이노베이션 머신, 아마존고객의 일생가치를 극대화하는 마케팅이 무엇인지를 분명히 알고 이를 실현하는 기업인 아마존은 1994년 창립이후 수많 ... 터넷의 등장에 매료되어 인터넷 서점 아마존을 창업했다. 참고로, 아마존은 전통적 서점이 가지고 있는 공간적 제약이 없기 때문에 진열서적의 수를 무한대로 늘릴 수 있고, 고객의 검색 ... 종으로 책 종류를 늘렸다. 이는 세계에서 가장 큰 서점의 15배 규모로 많은 사람들의 우려에도 불구하고 고객의 반응은 폭발적이었다. 3개월을 주기로 판매는 두 배로 뛰었고 1997

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23

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CJ인소싱과 풀무원아웃소싱 비교

. 변화 4. 도입 결과 1. 도입웹 기반 전사적 자원 관리 (ERP) 시스템을 주축으로 비즈니스정보창고 (BW) 와 공급망관리 (SCM) 시스템 , 고객관계관리 (CRM) 시스템 ... 2006 년 경영지원실 내에 스피드경영추진팀 설치 통합형 시스템으로 교체 타 기업 솔루션 도입 확대 2. 정착 3. 변화 4. 도입 결과 1. 도입스피드경영추진팀 조직 구성 6 ... Outsourcing 의 결정 - 새로운 경쟁력 필요성 대두 : 고객서비스와 운영효율 - 효율적인 정보시스템 이용 과 정보시스템 부서 혁신 을 통해 목적 달성을 하고자 함 . 정보

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.09

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VOC구축 방법론 및 사례조사

화… 고객 불만을 사전 예방 고객들의 불만을 다양한 채널을 통해 적극적으로 접수하는 것이 매출 향상에도 직접적인 도움이 된다고 판단, 다음소프트의 VOC 관리 솔루션인 'Talkro ... 고객이 기업에 직,간접적으로 보내는 Communication Message의 통합체 상담 / 제안 / 불만 의 3가지로 분류VOC정의VOC구축배경VOC특징VOC구축목적VOC ... 시스템차별화된 고객 서비스제공다양한 경로를 통한 고객의 목소리 수집VOC 수집VOC 분석VOC 활용VOC 개선ReactiveProactiveDatabase구축고객의 상담 제안 불만

리포트 | 40페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.10.23

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다 공정 복수제품 제조 기업의 생산 공정과 조직도, 원가계산 시스템의 사례

들은 1980년대 중반부터 간접비 배부방법에 대한 원가 왜곡이 심화되었음을 인식하기 시작하였다.셋째, 제조부분과 관리부문, 그리고 영업부문의 업적평가에 대한 그들의 불만이 표출 ... ) 에 의한 제조 간접비의 배부는 제품원가의 왜곡을 더욱 심화시켰다.다섯째, 제품믹스와 고객믹스전략이 필요하게 되었다. 제한된 생산 능력 하에서 가장 높은 수익성을 확보할 수 있 ... 에 의한 수익성 향상ABC 시스템에서 제공하는 제품원가를 토대로 각 생산부서나 판매부서의 성과 평가나 고객에의 가격제시 등 여러 측면에서 신뢰를 쌓을 수 있게 되었다. 특히 ABC

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.13

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삼성전자 SCM 구축사례

불가삼성전자 SCM 구축사례(APS)SCM 도입 필요성템플릿의 활용불협화음의 해소고객도 다양하고 공급자들도 수 없이 많음 물류체계나 정보체계가 복잡함SCM 솔루션 업체인 ... 에서의 SCM 도입 사례고객은 물론, 대리점, 외주업체, 외주업체의 공급업체를 연결해 공급망 상의 이벤트 관리. i2테크놀로지의 수요관리(DP), 자원운영(MP), 생산계획(FP) 솔루션 ... )SCM 추진방향 시장변화에 대응하는 계획 수립단계 축소 조직 간의 정보 Integration으로 수요예측 고객에 대한 Real-Time 납기약속삼성전자 SCM 구축사례(APS

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.10

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고객이 고객을 부른다

: 견본품 사용에서 고객 복음주의로대의: 비즈니스가 대의를 말할 때따끈따끈한 마케팅: 크리스피 크림 도넛솔루션맨의 비상: 솔루션 피플오릴리 전쟁의 역사적 교훈: 오릴리 앤 어소시에이트 ... 으로부터의 Feedback 수집을 지칭하는 말로,플러스란 ‘효과가 좋은 것에 대한 이해’델타란 ‘ 개선되어야 할 점’ 을 의미 한다.특히 우리의 고객 중 불만을 말하는 고객보다 더 ... 우리가 관심을 가져야 하는 고객은침묵하는 불만족 고객이다. 이들은 현재는 아무런 비판도 하지 않지만 맘속에는 매우 큰 불만을 가지고 있고, 기회가 되면 그들은 매우 비판적인 고객

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.26

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오픈마켓 - 인터파크 성공요인 / 기업분석 / 마케팅 경영전략 분석(4p stp swot bcg)등등

소비심리 위축 - 가격에 대한 불만 ( 고객 정보 , 지식 수준 높음 ) STRENGTH 환경 , 건강에 좋은 다양한 상품 여성들에게 좋은 인식 - 로열티에 의한 손실이 없음 OPhow} ... 은 외롭고 힘든 일이었습니다 . 하지만 고객 여러분의 성원 덕분에 우리가 꿈꾸었던 세상에 한발자국 앞으로 다가설 수 있었습니다 . 대표 이기형 인터파크가 판매하는 것은 제품이 아니 ... 라 생활입니다 . 우리는 고객여러분들이 가장 좋은 서비스를 받으며 상품과 정보의 모든 것을 얻을 수 있는 핵심채널의 역할을 다하고자 합니다 . 언제나 믿을 수 있는 친근한 벗이 되

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.22

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LG전자 마케팅 분석(소개,CI, 해외진출사례, SWOT, 4P, 경쟁사비교 등)

회사인 (주)LGEI와 사업자회사인 LG전자(주)로 분할하고, 5월 네트워크 솔루션 사업을 LG CNS(주)에 양도하였다.주요 사업은 ① 디지털 디스플레이 사업본부:PDP TV ... 된 브랜드 슬로건 ‘Life's Good’ 을 적극 알리면서 독일인들의 마음을 사로잡아 나갔다. 삶의 가치를 중요하게 생각하는 독일인들에게 고객 중심의 이 슬로건은 매우 신선 ... 휴(요리학교)도 남다른 히트 아이디어였다. 전자레인지 구매고객을 대상으로 전자레인지를 이용한 다양한 요리를 가르쳐 주는 이 프로그램은 주부들 사이에서 인기가 폭발, 단숨에 매출 1

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.30

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국민은행 M&A

Recognitnition Solution前後통합 국민은행 “고객들이 가장 선호하는 세계 수준의 소매은행을 지향”선진경영 시스템 구축을 위한 혁신적인 변화추진 고객이 선호하는 은행Mkt ... 평정집합연수, 파견연수 부점자율연수, 통신연수Problem Recognition Solution문제점 분석개인 성과급제의 문제점새로운 직급체계의 문제점개인간 경쟁 심화 고객 서비스 ... 질 부문의 저하 평가의 현실적 어려움승격 직원들의 불만 비정상적인 항아리형 인력구조 실무담당 직원들의 감소Problem Recognition Solution해결 방안직무별 차등

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.25

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2014 후지제록스 영업 합격자기소개서

로 인해 고객의 불만상황이 발생하는 일이 생기더라도, 이러한 긍정적인 마인드를 바탕으로 문제를 해결하고 더 큰 희망을 그릴 수 있도록 하겠습니다.가장 자신있는분야(자신의 강점 ... )[Eagle지한 관찰을 통해 새로운 “고객니즈를 발굴”하고 “영업 프로모션을 기획”해 새로운 “가능성”을 만들어내겠습니다.[Good Speaker - 설득, 협상 및 설명.]설득 및 협상 ... .을 개발하고 공동프로모션을 진행했습니다.설명:영업직무는 판매하고자 하는 상품의 특징 및 정보를 고객에게 '설명'하고 전달하는 역량이 요구되는 직무라 생각합니다.총 5회의 공모전 기획

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.23

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CRM이란

고객점수 (Loyalty Score) 고객이탈 및 연체점수 (Attrition Score) 구매가능점수 기타 위험관리 (Risk Management) 고객불만관리 (Crime ... CRM에 대하여…인터넷의 혁신적인 영향력을 이용하면서 People, Process and Technology의 통합을 통해, 모든 사업영역에서의 고객과의 접점, 즉, 마케팅 ... , 세일즈, 고객서비스와 현장 서비스을 고르게 연결하는 포괄적인 접근 방법CRM은 조직이 어떻게 가장 수익성을 높은 고객을 유지하는 동시에 비용을 줄이고 상호작용의 가치를 증가

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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