"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 1,001-1,020 / 1,779건

한화호텔,한화호텔앤드리조트,사이판월드리조트,한화호텔마케팅전략,호텔마케팅전략

의 호황레저산업으로서의 가능성T : 해외시장 진출의 후발기업경제침체3. solution- 한류열풍을 이용한 브랜드이미지 인식 (김희선광고)- 모기업의 전폭적인지지 (홍원기회장의 발언 ... 리조트 이다. 또한 골프장, 승마장 등 다양한 레저사업을 개발, 운영하여 고객들에게 다양한 즐거움을 선사하고 있다FS - 단체급식과 식자재 유통, 외식사업을 바탕으로 쾌적한 환경 ... 들이 있어 월드리조트의 인수 3개월만의 실적도 좋은 편이다. 객실 가동률은 84% 전후이며 성수기까지 포함한다면 앞으로도 이 수준의 이상일 것이라 예상되어지고 있다.월드리조트의 고객

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.18

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삼성전자의 경영혁신 전략

부정확한 매출 주문서과도학 직원 이직상품기획 지연제품개발 지연과잉 재고 / 부실 재고과도한 시스템 유지 비용채권 회수 지연고객 불만사항 처리고객 응대 지연과도한 야근낭비테스트 비용 ... upply chain management, SCM)란 부품 제공업자로 부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름을 하나의 가치사슬 관점에서 파악하고 필요한 정보가 원활히 ... 확실성납기약속 준수공급의 제약요소고객 만족VisibilityAccuracyContinuous SupplyReduce UncertaintiesResources

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24 | 수정일 2015.06.19

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CJ홈쇼핑 CRM 마케팅전략

-CJ홈쇼핑은 온라인 유통업계에서는 최초로 고객의 피해나 불만사항을 자율적으로 처리하기 위한 CCMS(Consumer Complaints Management System)체제를 구축 ... 쇼핑몰을 함께 운영하기 때문에 다양한 채널을 관찰 할 수 있기 때문이다.또한 가장 특징적인 부분은 고객 타겟층이다.홈쇼핑은 TV방송을 기반으로 사업영역이 확장되었기 때문에 주 고객 ... 층은 주부로 시작 되었다. 대한민국의 까다롭기로 유명한 주부들의 욕구를 어떻게 충족해 주어 신뢰감을 바탕으로 오늘날의 거대한 시장규모의 발판이 되었는지, 또 주부이외에 고객

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.29

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가전제품 유통

- 대리점 불만 , 요구 사항 파악 - 신제품에 대한 교육 실시 - 뉴스레터 대리점에 배포 - 대리점의 실 판매 증대 지원 ( 고객관리 프로그램 제공 , 광고 및 판촉 지원 등 )최근 ... 대 전자전문점 (ex. 하이마트 , 전자랜드 ) : 국내 가전 유통시장의 30% 이상 점유가전제품 유통 구조가전제품 유통 과정 공급자 제조회사 유통 / 판매 고객사 주문접수 ... 매점 관리 - 고객 ( 대리점 ) 들의 요구 파악 위해 주기적인 모니터링 실시 - 충분한 마케팅 정책 교육 - 협조 이끌어 냄 - 대리점 관리 전담 부서 별도 설치 - 신제품 개발

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

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부서별업무분장

기획- 메일링(정기뉴스, 가입, 재구매 등) 서비스- 고객 교육/불만사항 수집 및 보고- 고객 설문조사 등 계획 및 관리웹디자인 UI개발 - 스킨(컨텐츠, 메일링, 베너 등) 개발 ... 보고- 수출입 통관비용 지급 및 정산- 해외법인/사무소 지원관리- Agent 발굴/지원관리/계약체결고객관리기술검증 - 고객 교육/불만사항 수집 및 보고- 고객 설문조사 등 계획 및 ... /관리- 연구원 교육 계획 수립/집행/관리- 전략적 기술 제휴/계약/관리- 영업지원(기술미팅, PT지원, BMT지원 등)- 각종 기술이전 사업주관보안관련기술개발 - 보유 솔루션(제품

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2014.07.18

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삼성전자 SWOT 분석

/ 무선 / 네트워크 / 생활가전 삼성전자 DMC 종합기술원 신사업팀 DS Digital Media Communications Device Solution 메모리 / System ... 인기 어렵게 되고 오히려 내부의 조직인원들은 불만을 야기4. SWOT MatrixSWOT Matrix 삼성전자의 SWOT Matrix Oppotunity Threat ... 율상승 → 브랜드 이미지 상승 소비자의 다양한 NEEDS 대규모 시장수요 디지털 컨버전스 시대 도래 무역장벽의 철폐 뛰어난 기술력과 감각적인 디자인으로 유럽의 고객층 확보→ 트렌드

리포트 | 49페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.23

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[E러닝]E-learning(이러닝)의 정의와 특성, E-learning(이러닝)의 목적과 장단점, E-learning(이러닝)의 비즈니스영역, E-learning(이러닝)의 전망, E-learning(이러닝)의 문제점, E-learning(이러닝)의 추진 방향

. E-learning(이러닝)의 비즈니스영역1. 솔루션부분이다2. 콘텐츠의 고부가가치부분이다Ⅶ. E-learning(이러닝)의 전망Ⅷ. E-learning(이러닝)의 문제점1. 교육 ... 은 서비스 부분이다. e-Learning에서의 서비스 영역은 컨설팅, 교육운영, 기타 고객에게 제공되는 모든 교육서비스측면을 포함한다.e-Learning은 off-line교육에 비교 ... 할 수 있는 많은 서비스요소를 갖추고 있으면서도 서비스가 부족하다고 불만이 제기되는 것은 e-Learning을 고부가가치화 하는데 있어 시사점을 준다. e-Learning도 기본

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.09.02

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FedEx의 경영전략

과 배송내역이 일치하지 않아 클레임 제기가 빈번해 지속적인 고객불만과 결품으로 인한 판매기회의 상실 등이 이었다.이를 위해 UPS SCS는 국내배송 POD 제공 서비스 능력을 개발 ... 하고, 배송지 도착 즉시 물품명세서와 고객주문 내역을 비교해 일치 여부를 확인하는 등의 노력으로 배송관련 고객불만을 제로화 했다. 결국 UPS의 글로벌 SCM 서비스 전략은 한마디 ... 로 "고객의 글로벌 니즈를 충족하는 원스탑 솔루션"이라고 할 수 있다.▶[DHL 익스프레스 코리아]?DHL 익스프레스 코리아(대표 배광우)의 SCM 서비스 핵심은 고객이 요구

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.24

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아시아나항공및 대한항공 자기소개서 지원동기

이 항공사의 이용자가 될 수 있도록 붙잡아 고객과 항공사 모두 Win-Win할 수 있는 솔루션을 제공해주는 역할을 바로 캐빈 승무원이 할 수 있다고 생각합니다. 만능-다용도 슈퍼 ... 했습니다. 강인한 체력과 서비스에 대한 열정으로 객석의 고객과 손님들에게 아시아나의 좋은 인상과 기억에 남는 서비스를 제공해드리고 싶습니다. 여행도중 보았던 깔끔한 제복의 승무원이 ... 라는 환상대신, 무시하는 태도와 무례한 요구를 해오는 고객들을 케어하고 여행기간동안 아시아나의 고객으로 안전하고 쾌적한 여행을 제공해드릴 수 있다는 자신감이 있습니다. 기분 나쁜 상황

자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.06.17 | 수정일 2014.09.05

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사업제안서

하여 서비스 품질 향상 서비스 슬로건 부착하여 고객의 서비스 신뢰도 높임 고객 불만 사항 및 불편사항 모니터링 및 컴플레인 즉각 응대 시스템 마련 126. CS 교육 및 위생관리 ... 의자 TV 시청 기차표 예매 , 발권 휴게공간절대부족 수면 , 마사지시설 도입 새로운 고객 Needs 충족으로 이익 증대 고객의 욕구에 대응하여 코레일 유통 이미지 향상에 기여 ... High Quality Service 제공으로 고객 만족도 향상 22. 休 Refine 소개 BI 소개 대표색을 녹색으로 하여 편안한 이미지 부각 休 ( 쉴 휴 ) 자 사용

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.26

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패션코디네이터에 관한 모든것-사업계획서

ⓒ StyleTalk Corp.4. 조직도 | Organization대표(CEO)재무/ 회계전산 관리팀고객 관리팀코디 관리디자인팀홈페이지 구축·관리 주문관리고객불만 접수 및개선인력 ... 는 남.여StyleTalkTotal Fashion Solution Corporation전략 (Strategy) 연애인 코디네이터 섭외 Event를 통한 고객 관리 기존 고객을 대상 ... 는 Fashion Item 제공 기업 홍보 효과와 잠재 고객의 관심을 유도Copyright ⓒ StyleTalk Corp.StyleTalkTotal Fashion Solution

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.04

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독과점 기업의 문제점

한 불공정행위가 2번이나 적발됐고 사업활동방해와 부당고객유인도 각각 1건씩이 확인됐다.주요 담합 행위를 보면 2004년에는 SK에너지 등 4개 회사가 휘발유 등유 경유의 대리점·주유소 ... 성까지 규제 대상이 될 수는 없다. 교통에너지환경세와 석유수입분담금의 용도에 대한 불만도 커지고 있다. 달콤한 유류세가 국가의 재정 건전성을 해칠 수도 있다는 뼈아픈 지적도 겸허 ... 화학- 대교(21%)88 IT솔루션 - 삼성SDS(27%)89 시스템경비부문 - 에스원(추정힘듬)90 산업용 유공압기기분야 - 에쓰씨엔지니어링(추정힘듬)91 케이블티비 유선사업자

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.16

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서비스마케팅의 분석, 특징, 원인에 대해

라 그것과 더불어 통합 솔루션과 같은 높은 고객서비스를 기대하고 있다. 경쟁이 치열한 현대에 서비스를 통한 이윤창출이 가능하며 그크기도 투자 가치가 있을 만큼 크다. 따라서 기업 ... 여 서비스를 제공하는 종업원이 그때그때 빠르게 고객을 위한 의사결정을 내릴 수 있게 해주면 고객의 불만을 줄이고 만족도를 높일 수 있다.4) 소멸성무형성과 연관되어 소멸성은 서비스는 저장 ... 서비스마케팅목차1. 마케팅이란2. 서비스란 무엇인가3. 왜 서비스마케팅인가4. 서비스의 특징5. 서비스마케팅 믹스6. 고객초점7. 서비스실패와 서비스회복의 영향8. 서비스 회복

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.23 | 수정일 2016.06.13

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엔씨소프트의 경영전략

으므로, 계속적인 차별화 전략을 고수 해야 할 것이다.? 서비스 이용 시 발생하는 문제에 대한 고객들의 불만에 대해서 어느 정도 해결은 하고있으나, 만족도를 그다지 높지 않 ... ? 패키지 유통시장을 지양하고 인터넷서비스 제공-양방향성을 통한 커뮤니케이션 극대화? 인터넷에서 고객이 대가를 지불할 가치가 있는 디지털 상품을 개발하고 창조함? 우수한 인재의 영입함3 ... 하는 지식경영을 추구하며 끊임없이 독창적인 기술을 창조하여, 고객에게 새로운 경험을 제공할 것이다.(2) 인간존중 경영NC SOFT는 각 구성원들의 창의적인 꿈을 실현할 수 있는 유

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.20

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GE 헬스케어

System 공동개발2008년 생명공학 기기제조사 Whatman 인수2008년 환자정보 관리 S/W사 Agility Healthcare Solution 인수투입관리 (1/3 ... Ecology + Imagination고객들이 변화하는 환경에 잘 대응할수 있도록 에너지 효율이 높고 배출물을 줄이는 에코메지네이션 제품 개발에 중점을 두고 있다.산출관리 (3/3 ... 보유기술의 한계성을 파악해서 과감히 철수결 론1GE의 소형가전제품에 대한 불만들이 많았고 당시에 이 제품들은 일본 제품들과 비교해서 많이 부족한 상황이었다.(GE를 성장케한 원동력이

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.01

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[인터넷마케팅] e-crm

성경로를 통합 관리하고 의사결정을 하기 위한 고객정보의 통합으로 CRM솔루션을 구축하고자 한다.3. e-CRM의 영역●인터넷을 통하여 고객이 고객정보를 입력/갱신 ●인터넷으로 고객 ... 이 접속한 정보를 DB화 ●고객의 서비스 주문 및 불만접수처리 현황을 인터넷상에서 검색 ●고객의 질문 및 응답처리 ●서비스 문제를 고객이 처리할 수 있도록 문제해결 매뉴얼 제공 ... .고객이탈 방지를 위한 적극적인 고객마케팅 4.데이터마이닝을 통한 고객자산의 기반 전략화 5.e-고객정보 통합솔루션 6.인터넷 중심의 5C 활용의 극대화데이터 마이닝데이터베이스

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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3PL 기업 소개 분석 / 4PL 기업 소개 분석 (3PL, 4PL 기업 비교 분석 )

류않음 실질적인 비용 절감이 이루어지지 않음 제 2 자 물류업체 인력의 질에 문제가 있음 서비스 수준이 기대에 미치지 못함 적용단계에서 전환 과정이 만족스럽지 못함 고객 불만이 높 ... 3PL 3PL 기업소개 4PL 4PL 4PL 기업소개 비교3PL 의 시장환경과 성장배경 시장환경 가격 경쟁력의 심화 고객서비스에 대한 기대 증가 세계화 및 인수합병의 활발한 전개 ... : 물류공동화부문 물류대상수상 1999. 11 : WMS 솔루션 도입 (EXE Exceed, 업계최초 ) 신갈 물류센터 증축 2000. 08 : 화물추적 정보시스템 개발 2004

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.15

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필립스 글로벌전략

. 기계 사용의 복잡성 이해 3. 직관적이고 경제적이며 개선된 솔루션을 개발 4. 헬스케어에 수반되는 복잡성을 단순화 시대를 앞서가는 기업 임상 치료 팀과 환자의 요구 사항에 기초 ... 하여 설계된 솔루션 제공 사업을 전문적으로 수행 5. 글로벌 전략 3 -21 세기 필립스 전략 디자인 전략 3. 글로벌 전략 1 -1970~00 년 글로벌전략 4. 글로벌 전략 2 ... [ 미래의 설계 ] [ 미래의 설계 란 ?] 1. 실내 , 실외를 포함한 모든 환경에서 조명과 관련된 고객의 요구 사항을 지원 2. 안전한 도로 조명 제품을 공급 함으로써도 로 교통

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.08

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[CRM]CRM(고객관계관리) 정의, CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 잘못된 이해, 정보화시대 eCRM, eCRM, CRM(고객관계관리) 전제조건, CRM(고객관계관리) 산업동향, CRM(고객관계관리) 구축사례

관리를 통해서 보다 수익성을 높이려는 것이다. 고객의 이탈, 고객의 불만, 새로운 상품에 대한 마케팅 전개방법 등 다양한 고민이 있는데 가장 중요한 고민부터 해결해 주는 것 ... 로 모아 고객 중심으로 재편한 뒤 이를 활용하는 것이다.Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의많은 연구기관 및 솔루션 판매자들이 CRM을 정의하고 있는데 크게 3가지 유형으로 나뉜다. 첫째 ... 하는 솔루션?이라 할 수 있다. 채널은 고객이 기업과 만나는 접점을 의미한다. 전통적인 ?face to face?를 비롯해 최근에 각광받는 인터넷까지 망라된 것이다. 반면 소스(source

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.27

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전략경영을 통한 햇반의 성공사례

의 품질과 앞선 기술로 고객 만족과 성장동력을 창출하여 미래에 대용식을 대표하는 브랜드로 나아가고자 노력하고 있습니다.제품총 30개의제품으로 소비자시장에 진출한 즉석밥햇반은 ①양과 ... 골머리를 앓던 CJ로서는 문제를 해결할 수 있는 획기적인 솔루션을 찾은 셈이었습니다.하지만 CJ는 과도한 투자비 부담 때문에 품질(밥맛)에서 타협을 보기보다는 면밀한 시장조사 ... 와 대대한 인식, 불만 사항 등을 함께 파악했습니다. “담백한 맨밥을 먹고 싶을 때가 많은데 시중에 나와 있는 상품밥 종류는 볶음밥 일색이다” “레토르트 밥은 먹을 때 왠지 이상

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.09

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