"고객불만솔루션"의 검색결과 입니다.

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"고객불만솔루션" 검색결과 1,101-1,120 / 1,779건

2011 SKTelecom 합격자소서

양보하여 서로 만족할 수 있도록 문제를 해결했습니다.고객의 불만사항을 접해 본적이 없던 저에게 이 다툼은, 상대방의 말을 경청하고, 상대방의 입장에서 생각해보는 습관을 갖게 한 ... 었습니다. 저는 캐나다에서 유학원의 연계연수 프로그램을 관리 및 필리핀을 거쳐서 오는 연계연수 학생들을 기숙사에서 관리하는 일입니다. 그중 어려웠던 것은 학생들의 불만사항을 다루 ... 었습니다. 학생은 어학원을 바꿀 수 없다는 말에, 조금씩 언성을 높이기 시작했고, 저 또한, 저의 잘못이 아닌데, 너무 직접적으로 불만사항을 말하기에 저도 모르게 감정적으로 대해

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.08 | 수정일 2021.08.29

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fedex 경영전략

도 직원이 자신의 불만이 정당하게 처리되지 못했다고 느끼면 그는 최종단계인 세 번째 과정에 문제를 상정할 수 있는데 여기서는 스미스 회장이 직접 관여하게 된다. 최종심의이사회 ... 가 최근에 인수하였다. 이 회사는 문서 솔루션 제공 및 비즈니스 서비스를 제공하고 있다. 세계적으로 1202 개의 영업소를 운영하고 있다.FedEx Custom Critical ... 다. 하루에 평균 700개의 물량을 운송하고 있다.FedEx Trade Networks는 2000년에 설립되었고 모든 고객들의 국제 화물 수송을 단순화하는 작업을 도와주고 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.26

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마케팅 천재가 된 맥스

이 따라 기술이 광범위하게 사용되지만 발전정도가 점차 작아지는 현상이 나타난다. 이때 기용된 인간관계 구축자 빌더 벤은 고객의 불만을 해결하고 거래를 성사시키며 관계구축에 힘쓴다 ... 지금 이 시간에도 변화 하는게 시장이고, 우리가 모르는 사이에 경쟁업체들이 마케팅전략을 세우고 고객들의 발길이 움직이고 있다.하지만 이런 변화를 막을 수는 없는 것이다. 이러 ... 것이다. 인지도가 낮은 제품은 고객들이 위험을 느끼고 구매를 꺼리게 되어 수요가 매우 적다. 바퀴에 대한 대우가 예상했던 것과 너무도 다르게 대해지자 초기의 매출액은 거의 0

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.25 | 수정일 2025.01.15

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싸이월드의 마케팅 전략

의 Strength & Weakness- 싸이월드의 SWOT분석 종합4. 문제제기1) 고객들의 불만 사항 검토III.결론1. 싸이월드의 향후 전략1) 싸이월드의 인지도 향상을 위한 전략 ... 적 환경3. Market 분석1) 고객 (Needs 분석)2) 경쟁사3) 당사 싸이월드의 SWOT 분석- 커뮤니티 사업군의 Strength & Weakness- 전자상거래 사업군 ... 다양한 서비스를 강화해 충실한 고객 확보에 힘을 기울이고 있는 중이다. 커뮤니티 사업계의 후발주자로서, 또 틈새시장 진입자로서 싸이월드의 시장 진입과 성공 과정에 주목하게 되었다.2

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.07

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CJ홈쇼핑 유통사례

고객이 제품에 대해 불만이 있을 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시함으로써 고객만족을 극대화하고 있다.Ⅱ. 카탈로그매월 300만 부 이상 발행되는 국내 최고의 홈쇼핑 전문 ... 불안전 접속으로 인해실패한 고객전화를 자동으로 재분류하여 콜백(CallBack)해 주는 서비스 제공(2) SCM도입 (경쟁력확보를 위한 최적의 솔루션)ⅰ) SCM이란?- SCM ... 한다.SCM 솔루션은 제품을 생산하는 기업이 부품의 구매, 생산, 판매까지의 모든 일정을 수 립하고 고객의 수요계획 및 물류현황을 체계적으로 정리, 제품의 흐름을 원활하고 효율

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.26

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[경영학A+] 국내 BPM 기업의 시장

집중식 모니터링 및 통제가 가능하게 되었다. 또한 처리 시간 지연 등 고객 불만 요인에 대하여 신속한 대응이 가능하며, BPM을 통해 실시간 성과 조회가 가능해 예외 사항 및 위험 ... 을 포함하는 BPM 및 통합 솔루션을 제공하고 있는 기업이다. http://www.handysoft.co.kr/업종별 BPM 비중국내 적용 기업국내 적용 기업 사례①2000년 ... 의 감소로 내부 비용을 절감할 수 있었다.카드 프로세스의 결과가 고객에게 직접 노출되는 등 정량적인 성과 측정 체계가 미비했던 비씨카드는 BPM의 도입후 핵심 프로세스의 자동화 및

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.10

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롯데칠성 칸타타의 PLM응용 사례 (제품 수명 주기 분석)

돌파 2009.12.3 스포츠월드 김수길PLM솔루션, 제조업 벗어나 전 산업으로 확대 2009.10.23 아이티투데이 정경미롯데칠성 곰팡이 참두! “일단 불만접수나 해!” 2009임수 ... 되고 그리하여 롯데칠성은 “고객본위, 독창성추구, 품질제일주의라는 기업이념을 바탕으로 올바로 생각하고, 판단하며, 행동함으로써 사회적 책임을 다하고, 이해관계자 및 국가와 인류의 공동 ... 경영을 이루고자 홈페이지를 통한 신문고 제도를 실시, 고객들이 제품이나 서비스에 대한 정보를 신고하도록 하여 판매 이후의 정보를 수집하고 있다.하지만 최근 롯데칠성 고객센터의 미흡

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.02

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2012 현대글로비스 인턴

하겠습니다. 그 후 비즈니스 시스템 솔루션 시장의 치열해지는 경쟁 속에서 차별화된 서비스 제공을 지향하며 고객 중심적 사고로 보다 편리하고 안정적인 시스템 구축을 할 것입니다.본인의 활동 ... , 전공 등과 구체적으로 연계) 700자이내[참 가치를 지닌 기업]기업의 진정한 가치는 재무제표상의 수치가 아닌 고객, 사회 그리고 직원들이 갖는 기업에 대한 이미지와 신뢰 그리고 ... 비젼을 통해 평가된다고 생각합니다. 현대글로비스의 경영철학인 ‘할 수 있다’는 긍정적 사고를 바탕으로 끝없는 도전을 통해 새로운 미래 창조에 앞장서고 고객에게 보다 높은 차원의 가치

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.09 | 수정일 2015.03.02

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광고 만들기 최종안 ( 대우 차 알페온 CF)

대형 세단급의 후발주자 (기존의 K 7,그렌져 등)6. 외제 차라면 우월하다는 인식우선 이에 대한 솔루션을 제시하자면1. 브랜드 관련문제 → 브랜드 숨김( 기존 아는 사람 제외 ... %) 철폐시유럽차(폭스바겐, 벤츠, 아우디 등)이 6% 정도 가격 인하 가능성4. 기회(손봄)- 소비자의 욕구 다양화로 정형화된 틀을 벗어나려함- 기존 국산차에 대한 불만- 쌍용 차 ... 의 인기는 신차효과가 영향을 미친 것으로 보인다. 준대형 예비 고객들은 차량 성능이나 가격, 편의장치를 비교해 골라 탈 수 있는 선택의 폭이 그만큼 넓어졌다.회사GM대우기아차현대차종

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.21 | 수정일 2014.05.19

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GE의 경영전략

.사람들은 대개 목표가 너무 높으면 그 결과는 그렇지 않을 때보다 더 불만스러울 것이라 믿었다. 그러나 그는 스트레치로 더 나은 성과를 이룩할 수 있었다.2) 외부적 전략? e ... 가 가능하여 경쟁력을 확보하는데 유리? 서비스(Services)GE는 단지 제품을 생산하는 생산자 위치에서 고품질의 제품을 제공하는 제공자뿐만 아니라, 기업 고객 지향의 고부가가치 ... 및 정보기술 중심의 생산성 솔루션을 제공하는 기업으로 변모하기 위해 서비스의 개념을 좀 더 확대하여 생각하게 되었다. 즉, 서비스의 전통적인 영역인 부품교체나 제품수리로부터 고부

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.12

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전략실행의 엔진 BSC

한 토탈 솔루션을 제공함으로써 시장의 선도적 지위를 확보하고자 하는 고객 친밀성 전략이 매우 중요하다. 따라서 이러한 전략을 지원하는 일련의 자산/역량을 인식하고 이와 관련된 지표 ... 자산으로서의 고객의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. Dell은 직접 판매 모델을 통해 고객들과의 지속적인 의사소통을 행하고, 이를 통해 고객에 대한 판매 추세 정보와 불만w} ... 게 되는 것■ 왜 BSC는 전략 실행에 도움이 되는가 기업의 성과를 단순히 재무 지표뿐만이 아니라 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점으로 종합적이고 균형

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.25

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CS 강의 자료 & 템플릿

매장 내 식사 NO!고객 불만족 관리불만 VOC Trend (CMI)고객 불만족 관리불만 VOC[대리점 불만 VOC][L/P VOC]고객불만배송시간 문제 AS 절차 등소프트웨어 ... 적 요인제품의 성능 매장시설 제품의 고장하드웨어적 요인판매사원의 불친절 무성의한 태도 약속 불이행인간적 요인고객불만의 원인고객불만관리기업에게 직접 컴플레인 하는 고객유형으로 기업 ... 에게 서비스 개선을 할 수 있도록 기회를 주는 바람직한 고객 유형직접 전달형수동적이고 관망자적인 고객으로 기업에게 어떠한 불만도 표시하지 않는 고객 유형으로 추가구매 및 서비스를 이용

리포트 | 81페이지 | 4,900원 | 등록일 2008.03.21

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[이기는습관] 이기는 습관 핵심요약 감상문

삼성전자 장창덕 부사장은 고객의 소리는 사라지지 않는다. 다만 진화할 뿐이다 라고 했다. 기술과 제품, 서비스만 발전하는 것이 아니라 고객의 잠재된 불만 역시 끊임없이 변화 발전 ... 한다. 고객의 소리에 발 빠르게 대처하기는커녕 고객이 어떤 니즈와 불만을 갖고 있는지 제대로 듣지도 보지도 못한다면 기업의 미래는 뻔하다. 결국 우리는 고객의 목소리를 경청하고 해결 ... 이기는 습관 핵심요약 감상문- 《이기는 습관》 내용요약 -1부 총알처럼 움직인다, 동사형 조직이기는 습관 01 고객을 향해 움직이는 동사형 조직으로 변신하라삼성전자에서 매장 현장

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.22

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[ 안철수연구소 - 리눅스(Linux) ]합격자기소개서,안철수리눅스자기소개서자소서,안철수리눅스자소서자기소개서,안철수리눅스자기소개서샘플,안철수리눅스자기소개서예문,자기소개서자소서견본,자기소개서

에 해당하는 기관을 방문하는 날에는 셋이 함께 다니도록 하고, 각자의 자유 일정이 주어지는 날에는 소극적인 학생을 제가 데리고 다님으로써 중재하였습니다. 이로써 서로 간의 불만은 적절히 ... 상(장래포부) [700자 이내][ 고객의 소리에 귀 기울일 줄 아는 인재 ]고객들의 Needs는 끊임없이 바뀝니다. 따라서 기존 서비스에 새로운 가치를 계속 부여할 수 있어야 하 ... 며 이를 위한 창의력은 과거의 다양한 경험에서 시작된다고 생각합니다. 저의 경험들을 바탕으로 고객 시장을 꾸준히 관찰하여 고객이 실질적으로 원하는 가치를 제공하기 위해 노력하는 인재

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.27

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NB상품 대응 전략

'부터 관리Ⅱ. 본론서울우유 마케팅1.milk mania campaign실시 소비자 호감 유도와 향상된 브랜드 이미지를 바탕으로 젊은 고객층을 흡수 2. CCMS'고객불만 자율관리 프로그램 ... ' 도입 고객불만을 사전에 예방하고 고객불만이 제기될 경우 사전구제를 통해 제3자 개입 없이 양 당사자간 자율적으로 문제를 해결하며, 고객은 피해 발생시 신속한 해결책을 제공받 ... 도 이하로 냉각되어 냉장 수송되며 가정에 전달될 때까지의 전 과정을 냉장화 가장 빠르고 신선하게 우유를 고객에게 전달 2.인터넷 온도관리 시스템:전국 각 대리점에 제품이 보관 되

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.06

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[실제합격] 2013 하반기 SK Planet UX 디자인 자기소개서

과 참신한 UI 시각화 방법으로 좋은 평가를 받았습니다. 저의 심리학적 관점과 디자인적 실행력으로 SK Planet만의 새로운 경험을 고객에게 전달하겠습니다.2. 지금까지 살아오 ... 어 올레길 여행을 시작했습니다.여행 중, 호텔 정원에 앉아 쉬고 있는 올레꾼들을 정원 관리 때문에 쫓아내고 있는 호텔 지배인님을 발견하였습니다. 이러한 상황은 호텔 고객들과 올레꾼 모두 ... 에게 큰 불만을 샀습니다.저는 직접 올레꾼들을 만나 이야기를 나누며 문제점을 파악하고자 노력했습니다. 그 결과, 충분한 휴식 공간이 없다는 점을 발견하였습니다. 추가 조사를 거쳐

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.27 | 수정일 2014.09.12

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e-헬스케어

으로 확인 가능함.라. U-Station: VIP 고객 특화 서비스VIP 고객의 특성을 모두 DB화 하여 고객이 입원한 후 묻지 않아도 고객이 원하는 바를 실행하고, 불만사항을 이야기 ... 기술로 대두되고 있는 유비쿼터스 솔루션(스마트카드, 무선통신, PDA, RFID 등을 활용하여 Anytime, Anywhere Computing 환경을 제공)을 병원정보 시스템 ... 에 접목검사 일정을 안내하고, 도우미 캐릭터가 나와 현재 이동해야 할 목적지로 이동하는 동선을 안내함.병원위치 및 안내: 고객이 연세의료원의 건물 위치를 알고 싶을 때 해당 건물을 클릭

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.19

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아이리버 (레인콤) 보고서

적인 혁신 제품 개발 (MP3+혼합종목)PositioningMP3시장의 지각도(인지도)증가 고급제품으로써의 이미지를 고객마음속에 각인 고객서비스 강화 통한 고객의 신뢰도 및 브랜드 ... Evangelists퍼플카우 마케팅마지막10%원칙의 웹 마케팅DESIGN아이리버는 A/S고객센터가 적다는 단점에도 불구하고 그것을 상쇄하고 남을만한 서비스를 제공. 여러대의 인터넷 ... 의면 승산이 없다고 본 것 연구인력은 물론 생산인력까지 최고를 찾아 규합, 주요 광역시에 서비스 센터를 두며 소비자 불만에도 응대(10대,20대를 타켓으로 웹 마케팅 을 활발히

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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백화점산업 동향

의 위치에 대한 실시간 확인, 약속시간 엄수 Ex) 구두 수선이 완료되었는지, 주문한 옷이 언제 도착하는지 매장 직원의 전화에 의지해야 하는 불편함 빈번한 약속 지연 고객의 불만 ... 화하고 고객 유입량 을 늘리기 위함의류소비시장 동향의류소비시장 동향소비자 매출 동향*자료 : 각 백화점(신규점 제외), 전년동월대비 증감률, 명품은 자사 분류 기준 명품 의류/잡화 ... 에 대한 상위고객의 구매력증가는 지속되었으나 여성정장․남성복 판매 감소, 이사수요 감소 등으로 가전․가구 약세 명품수요의 직적변화 - 소프트럭셔리 하드럭셔리(남성 시계)2008년 전체

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.30

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아시아나 애바카스와 토파스 비교분석

정보를 볼 수 있었던 것이다. 여행사 항공 검색에 나온 가격과 실 가격이 다른 경우가 잦아지자 이에 대해 고객들의 불만은 커지고 여행사의 항공권 정보에 대해 불신을 갖게 되었다. 그 ... 와 TOPAS 비교4. 고객분석5. 성공?실패요인1) 성공의 증거2) 성공의 요인3) 실패사례6. SWOT 분석Ⅲ. 대안 및 평가1. 개선방안2. 나아갈 방향Ⅰ. 도입1. 선정기업 ... 라는 이야기이며, 이것은 온라인 예약 시스템의 필수성을 의미한다.불과 2,3년 전만 해도 우리나라는 대부분이 종이티켓이었고 고객이 직접 실시간 항공 예약도 지금 처럼 대중화 되어 있

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.22

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