"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 6시그마 구매관리사례 발로뛰는 던킨도너츠 식스시그마 정리 성과지표> crm 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 1,061-1,080 / 2,793건

글로벌 서비스 전략

요구 브랜드 컨설팅 업체인 인터브랜드에 의하면 2007년 기준 맥도날드의 브랜드 가치는 294억 달러로 세계8위 온오프라인 교육에 대한 투자 확대를 통해 품질개선 노력 요구 고객 ... 를 갖춤 - 혁신, 뛰어난 운영성, 고객 만족, 신흥 시장 투자 집중. 신뢰할 수 있는 고품질의 안정적이고 사용하기 편리한 기술 제품과 서비스를 전 세계 시장을 대상으로 개발, 제조 ... 단일 서비스/ 다수 입지다수 서비스/ 단일 서비스다수 서비스/ 다수 입지수요 증가시설확장,인력 서비스,품질네트워크화,입지확보, 프랜차이징고객 수요 반영, 범위의 경제 실현기업의 M

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.20

다운로드 장바구니
글로벌기업 써모스 THERMOS 마케팅 성공사례분석과 써모스의 한계점과 개선방안

의 한계점2) 개선방안Ⅳ. 참고문헌Ⅴ. 부록 (보온병 사용에 관한 인식과 시장세분화에 대한 연구 - 설문지)I. 서론1. 선정동기세계 최초로 보온병을 상품화한 109년 전통의 '써모 ... 브랜드이자 세계최초로 보온병을 상품화한 브랜드로서 그 명성이 높다.한국에서는 2011년 5월 론칭하여 오랜 역사와 높은 수준의 기술과 품질, 친환경 콘셉트를 통해 고객이 진심 ... 스테인리스 보온병 출시 당시 타깃으로 선정했던 분야와 같이 다양한 스포츠, 야외활동을 즐기는 고객들을 위해 출시된 제품군이다.써모스 스포츠 제품군은 보온 기능보다 보냉 기능에 중점을 두

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.02.18

다운로드 장바구니
노사관계론(CJ제일제당 현황 및 비노조기업 조직구조, 문화 및 특성)

에서 점진적인 변화발전을 꾀하는 기업문화에 영향 2) 생활문화 기업 대부분 생활밀착형 제품 . 주요 고객 ; 가정주부 2. CJ 제일제당의 기업 특성 안정적 증가 추세3) 대규모 다사업 ... 적이 개선을 기반 . 직원 채용에도 이러한 조직문화가 나타남 . “ 환경변화에 유연하게 대처할 수 있는 유연성을 가진 사람 과 자신의 일에 책임감을 느끼고 최고를 추구하는 사람 , 오픈 ... 경영 3) 복지제도1) 열린협의회 열린협의회 ?  노사협의회 열린협의회의 구성  사측위원 7~9 명 + 사원위원 7~9 명 주로 다루는 내용  복리후생개선 , 회사행사

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2014.06.23

다운로드 장바구니
[마케팅 초코파이 해외진출 성공사례][초코파이 마케팅분석 브랜드분석][초코파이 해외시장 성공요인][마케팅 4p stp swot][오리온 초코파이][성공전략 분석]

. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국 ... 다. 우리는 지금까지 소중히 다루어온 기업이념을 변하지 않는 테마로써, 앞으로도 영원히 추구.O 경영비전 - 우리가 지향하는 모습. 고객이 원하는 바에 부응하는 것 뿐만 아니라 기대이상 ... 으로 풍요로운 사회의 발전을 위해서 공헌 * 고객의 기대, 그 이상을 실현. 새로운 가치제공사람과 미래에 기여하는 기업사람들의 더 나은 삶을 창조. 세계속의 인류진보에 기여.기업 소개

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.13

다운로드 장바구니
6시그마9기하계합숙6-8

… 2 6. Measure 개요CTQ 계량형 계수형 가능한 Y 프로세스 시간 고객 만족 신속한 배달 규정 시간내의 처리율 지각 횟수 불만족 비율 프로세스에서의 실제 처리 시간 약속 ... ▶ 개선할 문제점을 잘 나타내 주는 객관적이며 측정 가능한 지표 6 6. Measure 개요 개념선정 고객정의 고객요구청취 ( VOC ) CTQ 도출 CTQ …….. Y Y Y ... (1) Measure 프로세스 맵 프로젝트 Y 선정 측정시스템 평가 ▶ 정확도 / 정밀도 평가 ▶ Gage R R 실시 현재 수준 파악 ▶ 공정능력 분석 개선 목표 수립 ▶공정

리포트 | 77페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.27

다운로드 장바구니
경영발표 GE젝웰치, 병원적용, 6시그마

~4gma 성과수익증가경영효율개선경쟁력향상재작업없앰 -비용절감생산성, 수율향상사이클 타임감소품질 비용감소시장 점유율증가평생고객 확보 유지고객에게 성과 모니터링품질부문 경비절감 첫해 ... 100%의 실수| GE Strategy | Application | Conclusion | Q A |Work –out | 6 sigma제품의 결함을 줄이는 것 - 고객을 만족 ... | Define | Measure | Analysis | Improve | Control |검사시간 단축을 통한 고객만족검사시간 재조사의 필요성 절감 건강검진인원이 늘어남 문제 발견 같

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.05

다운로드 장바구니
SK텔레콤 기업분석

기변관리 수수료로 지급.3)마케팅전략ㅇ 시장환경 변화에 따른 효과적·효율적 대응을 통해 당사 매출 목표 달성을 위해 노력ㅇ 고객만족경영의 중요성이 증대함에 따라 기본적 판매기능 ... 과 함께 고객 만족도 향상을 위한 CE를 통해 차별화된 고객중심형 위탁대리점 및 직영망을 확대.ㅇ 무선데이터 관련 상품 등 신상품 출시 확대에 따라 대리점등 영업접점의 교육 강화 ... 를 개발했다.2002년 1월 신세기통신을 합병했다. 2008년 9월 국내 통신기업으로는 최초로 다우존스 지속 가능지수(DJSI)에 선정되었다. 2009년 12월 실시간 모바일 콘텐츠

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.01

다운로드 장바구니
아이폰 앱스(Apps.) 파이낸스 카테고리 분석

로 백업 및 복구 가능고객평가 : ★★★☆디자인 면에서 부족하나 기능면에서 만족.UI. :아이폰/아이팟 속의 지갑 – CardMon가격 : 0.99달러특징 : 은행통장, 신용카드 ... DB를 통해 유저 입력 사항 최소화.고객평가 : ★★★디자인과 기능면서에서 만족UI. :기타OneLock – 보안카드/신용카드/개인정보 관리가격 : 0.99달러특징 : 은행 보안 ... : 주식주문, 계좌/ 잔고 조회, 실시간 현재가 조회, 실시간 국내/ 해외지수 조회, 관심종목 조회, 종목검색, 고객센터 안내 및 연결 서비스, 주식차트 제공(일/주/월)고객평가

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.08

다운로드 장바구니
BSC를 통한 조직전략의 이해

리더쉽, 역량, 지식공유학습과 성장 관점과거 지향현재 지향미래 지향가치적 관점전략적 관점재무적으로 어떤 성과를 낼 것인가?재무적 성과는 회사의 서비스와 제품에 만족하는 충성된 고객 ... 으로부터 창출됨고객만족은 고객가치를 창출하는 프로세스의 경쟁우위로부터 발생함프로세스의 성과는 장기적으로 이를 수행하는 직원과 조직의 역량에 따라 좌우됨*BSC 구축 개요Ⅰ. 미션 ... 도(기능조직) - 정책홍보부서세정 참여 확대자원의 효율적 운영혁신 평가 지수 불필요한 일 버리 기 추진 실적열린 세정 활성 화 지수성과관리체계 내부 만족도 주요 정책 추진 실적예산 사용

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.22

다운로드 장바구니
[국제경영, 국제마케팅 ] 글로벌기업 3M - 기업분석, 성공전략 및 핵심역량, 경영전략 상생경영 사례 분석

를 포함하여, 고객 만족과 사업적인 성공을 동시에 추구 - 경제적 성공 : 고객의 지속 가능한 성장을 위한 도전을 위한 차별적이고 실용적이며 혁신적인 솔루션을 제공함으로써 고객과 지속 ... 의 대표브랜드' 사무용품부문 1위 선정2010. 04 한국능률협회컨설팅 선정 '한국의 우수서비스인증' 획득2010. 03 일본능률협회 선정 '글로벌브랜드역량지수' 서비스 만족도 부문 ... 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.21

다운로드 장바구니
6 시그마의 이해, 6 시그마 품질 달성을 통한 총체적 고객만족

) 고객만족지수 개선 , 고객에게 비용청구하는 경로의 개선 고객과의 커뮤니케이션 개선 , 광고효과 개선개선결과가 뚜렷하지 않을 경우 프로젝트 실행결과의 효과를 측정하기가 어렵 ... 적으로 3년 이상 추진. 활동이 진행됨에 따라 고객만족.수익성 개선의 직접적 효과와 병행하여 직원 개인의 자질 향상, 일하는 방식의 변화, 기업문화와 구조가 병행하여 발전. 궁극 ... 6 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을 통한 총체적 고객만족”정의6시그마란 무엇인가? (Review)고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해하고 이

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.09

다운로드 장바구니
고객만족사례

접점 지수관리, 철저한 대 직원 서비스 교육 』 ⇒ 고객 만족도 지속 향상 2.시스템 (고객중심) CRM, 지식 경영팀구성 통합고객 정보 시스템 → 고객 지식 정보화 3.영업력 ... 경영 시스템 및 운영 -고객욕구파악 -고객의 소리 청취 및 실행 -서비스제도 개발 -고객불만신속처리 -전사고객만족도 지수관리 -접점직원의 지원 -서비스제도 이행여부 및 점검 및 ... 과의 약속 전산화 - 고객밀착 마케팅 시스템 개선 - 계산시간 단축을 위한 POS시스템 개선 - 영업운영시스템 개선 - 업무매뉴얼 정립을 통한 효율성 및 고객만족도 향상동종 산업 내

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.04.22

다운로드 장바구니
서비스마케팅 (서비스기대관리)

만족도 수준 인식된 서비스 → 이상적 서비스 → 인식된 서비스 → 적 정 서비스 → 인식된 서비스 → MSA = + MSS = + 고객충성도 감동 MSA = + MSS = ... 나 정확히 무엇이 문제인지 모르는 상태에서 갖는 막연한 기대 고객이 드러내는 확실한 기대 현실적인 것과 비현실적인 것이 모두 존재 고객이 마음속으로 당연하게 생각하는 기대 드러내지 않 ... 에 대한 희망수준 “ 바램과 소망 ” * 이상적 서비스 : 바람직한 서비스 수준 * 적정 서비스 : 고객이 불만 없이 받아들일 만한 서비스 수준 , 최소한의 허용 가능한 기대수준

리포트 | 19페이지 | 12,000원 | 등록일 2011.10.13 | 수정일 2021.10.09

다운로드 장바구니
리츠칼튼 호텔 서비스 경영 분석

로 고객에게 감사를 드리며, 되도록 고객의 성함을 사용한다.Gold Standard리츠칼튼호텔 모든 직무교육의 기초고객을 100% 만족시키지 못하고 있다면 개선해야지. 내가 고객만족 ... 경영시스템+호텔자체 시스템교육팀규모교육팀 직원 2명교육센터 보유 다수의 직원교육방법부서중심 직무교육교육센터의 직무교육리츠칼튼의 과제서비스 품질 지수개선점 및 발전 방안결론고객이 원 ... 이라고 할 때에는 그냥 만족한 정도를 의미하는 것이 아니야. 당신이 하고 있는 일에 대해 고객이 짜릿한 흥분을 느끼도록 해야만 해. 100% 고객만족을 달성했다면 이제 그들의 마음

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.17

다운로드 장바구니
고객만족 고객감동 서비스경영 성공사례 분석

고객만족, 고객감동 서비스/경영 성공사례 분석CONTENTSⅠ. 경영혁신, 핵심역량은 무엇인가?Ⅱ. 경영혁신, 핵심역량 성공기업 분석o 성공기업 - 1 ] LG생활건강 - ‘설화 ... 전략o 성공기업 - 8 ] (주)한화그룹o 성공기업 - 9 ] CiscoⅠ. 경영혁신, 핵심역량은 무엇인가?고객만족에 따른 성공사례에 대해서 조사를 해보았습니다. 먼저 고객만족이 ... 들의 기억속에 기업자체가 제품의 대표적으로 인식될수 있는데 이런 기업의 대표적인 특징은 고객만족에 기반을 두는것에 있는데, 그중에서도 책이나 기사, 직접경험을 한 기업들에 대해서

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.11

다운로드 장바구니
금산분리,금산분리완화정책,금산분리대응전략,국내금융산업현황,국내금융산업

(은행법 16조 2항)이다. 대기업 등이 산업자본이 자기자본이 아닌 고객예금으로 금융산업을 지배하는 것을 막기 위해 1982년 도입됐다. 그러나 외환위기 이후 대다수 국내 은행 소유 ... 도 예산 관련사항만 제외하고 모두 제거하였다. 마지막으로 신속한 금융산업 구조조정 내지 구조개선을 위하여 금산법에 적기시정 조치제도를신설하게 되었다.?? * 적기시정조치제도: 금융기관 ... 되고 있음.④ 이해관계자 자본주의에서 주주자본주의로 변모- 은행중심금융의 경우 기업들이 다양한 이해관계자를 만족시키는 형태를 보이는 반면 시장중심금융이 발달하는 경우 주주의 이익을 우선

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.13

다운로드 장바구니
삼성증권 기업분석

의 노사관계를 구축한다.3)원칙 3. 고객만족을 경영활동의 우선적 가치로 삼는다.①모든 업무활동에서 공과 사를 엄격히 구분한다.-모든 사람의 기본적인 인권을 존중한다.-고객의 요구 ... 로 자산관리 서비스의 질 개선②Affinity (동류집단) 마케팅으로 고객관리 활성화-지점별로 지정한 동류집단(210개) 타겟으로 상품 및 시황 세미나 등 그룹별 밀착관리③홀세일 고객 ... Best Investment Bank Country Award 1위 ?FinanceAsia Best Broker Country Award 1위 ?Dow Jones 지속가능경영지수

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.10.31

다운로드 장바구니
Kano 모델을 이용한 의료기관 서비스 품질의 전략적 연구

특성을 분류한 Kano 분석과 Kano 분석의품질특성차이를 파악할 수 있는 고객만족계수의 연구를 만족시켜 고객의 만족도가어느 정도 개선될 수 있을 것인가를 파악할 수 고객만족 지수 ... 을 경우에 불만족을 가중시키는지를 파악하여, 병원은 전략에 맞는 서비스를 기획, 개발하여 제공할 뿐만 아니라품질의 개선도 병행해야 할 것이다.이를 위해 서비스품질에 대한 고객의 품질 ... 를 제시하였다. 이 고객만족 지수를 의료서비스의 서비스품질 7가지 속성, 31가지 항목으로 구성되어 있는 측정모델을 제시하였으며, 인천, 경기남부 지역에 위치한 대학병원을 중심

리포트 | 68페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.05.06 | 수정일 2020.05.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객을 위한 가치창조와 고객가치창조 사례

는 만족스러운 서비스를 제공한 기업을 계속 이용하는 것이 유리할 것이다.많은 기업들이 단골고객을 위한 프로그램을 도입하고 있다. 예를 들어, 항공사에서 실시하고 있는 마일리지 ... 안심할 수 있고, 서비스 결과에 대해서도 더욱 만족할 수 있을 것이다.2.고객을 위한 가치창조의 사례1. 고객불만조사를 통해 고객기대를 관리하는 SIASIA는 고객들의 불만사항 ... 는 고객만족에 큰 도움을 주고 있다. 승객들은 이 비디오시스템을 통해 비디오게임을 비롯한 각종 오락을 즐길 수 있기 때문이다. 또한 기내에서 목적지에 대한 정보를 얻을 수 있고 쇼핑 및

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.10

다운로드 장바구니
TQM과 QCA.pptx

총품질 코스트 곡선TQM 이란 ? 3 품질을 개선하는 단순한 기법이 아닌 기업 전체의 경쟁력을 향상시키는 철학 고객의 욕구를 만족시키기 위해 전 조직원들의 참여아래 자원의 효과 ... 팀워크 필요 관리하는 것 품질과 혁신은 상호 보완적 보편적인 윤리 지속적으로 개선해야함 비용을 절감 , 생산성을 향상의 지름길 고객과 공급업자를 연계하는 토털시스템 9TQM 의 성공 ... 업자와의 관계 개선 팀워크 향상과 종업원들의 사기 양양 혁신적인 사고의식 함양 고객서비스 시간 단축 지속적인 개선 유발 종업원들의 기업 소유 의식 향상 고객이 원하는 제품과 서비스

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.19

다운로드 장바구니

이전10개 49 50 51 52 535455 56 57 58 다음10개

파워링크

신청하기