"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 6시그마 구매관리사례 발로뛰는 던킨도너츠 식스시그마 정리 성과지표> crm 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 1,021-1,040 / 2,792건

품질경영에 대한 경영현황조사(SK 와이번스 야구단)

과제를 해결하고 궁극적으로는 국내 프로야구단이 시행해 오던 단순한 이벤트 중심에서 벗어나 프로스포츠 선진국에서 보여주던 다양한 형태의 고객 만족 전략을 행하였다. 크게 3가지 ... 를 의미한다고 할 정도다. 이 때문에 ‘제품만 잘 만들면 된다’는 생각에서 벗어나 이제는 ‘서비스도 품질’이라는 인식이 빠르게 확산되고 있다. 작년(2011) 국내 서비스기업의 품질지수 ... 평가결과는 이를 잘 보여준다. 작년 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 평균 70.5점(100점 만점)으로 작년에 비해 1.7점 높아졌다. 이 조사를 처음 실시했던 2000년

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.08.08

다운로드 장바구니
프로세스의 관리

이루어지고 있는가 ? 조직의 목표에 걸맞게 직원은 적절하게 배치되고 있는가 ? 경영성과 - 고객만족을 비롯한 재무상태와 판매실적 , 인적자원 , 공급업체와 협력업체의 실적 ... 프로세스 설계 * 예방적인 관리 * 고객 , 원부자재 공급자가 협력업체 * 이해관계자와의 연계 * 가치 창조 , 운영 성과 처리 시간 , 평가 * 지속적 개선 , 조직내부 학습 ... 지원 프로세스 3 가지 초점사항 3 가지 초점사항 프로세스의 정의 및 설계 프로세스의 실행 , 평가 및 개선가치창조 프로세스의 정의 및 설계 에서의 3 가지 초점 사항 ① 고객

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 마케팅 환경분석

의 생산SO)에서 제정한 품질경영과 품질보증에 관한 국제규격으로 , 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 실현 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가 ... 오르는 경제 현상. 즉, 상품과 서비스의 가격이 지속적으로 상승하는 현상으로 전년도 대비 물가지수의 상승률이다.전반적인 화폐의 가치를 떨어뜨리는 역할을 한다.※ 디플레이션 ... 시정 조치, 경영자 검토, 지속적 개선들의 포괄적인 환경경영도 실시하고 있는지를 평가한다...PAGE:214기술 환경마케팅1) 기술 변화 속도환경 중에서 기업에 가장 급격한 변화

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.20

다운로드 장바구니
아모레퍼시픽의 중국진출

한 브랜드 파워를 지니고 있다. 신선하고 차별화 된 기능과 감성, 라이프스타일을 제안하여 프레스티지에서 매스까지 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 다양한 브랜드를 구축하고 있다.[자료3 ... (美)를 새롭게 만들어 가고 있다. 그 결과, 1945년 창업 이후 지금까지 줄곧 고객의 사랑을 가장 많이 받는 뷰티기업의 자리에 올라 서 있다. 그리고 이제, 전 세계의 고객 ... 적 책임 또한 다하고 있다. 그리하여 아름다움과 건강을 창조하여 인류에 공헌한다는 창업의 이념을 실현, 세계의 고객들에게 더욱 사랑받는 회사가 되기 위한 노력을 하고 있다.아모레퍼시픽

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.29

다운로드 장바구니
중국 스포츠의류(스포츠,아웃도어)마켓현황

수요는 만족 시키지 못함 ….. 최근 북경 , 상해 , 광동 , 심천 1 서 도시의 스포츠 소비군을 보면 여성 소비자 비율 증가세가 뚜렷함 ( 출처 : 코트라 ’15.1) 순위 ... 10 Adidas original - 3 Adidas - 7 ANTA( 安踏 ) - 4 361° 2 8 TEBU( 特步 ) - 2014 년 스포츠 브랜드 평가지수 ※Nike ... (2014 년 하반기 시작 ) 대표 브랜드 TOREAD - “ 런칭 초기 품질 이슈가 있었으나 , 고급소재를 이용한 품질 개선 및 ’08 년 북경 올림픽 공식 스폰서 선정 효과로 중국

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.02.13

다운로드 장바구니
전략적 경영관리와 BSC

Mix)원가절감／생산성 향상자산 효율성／투자 전략전략적 과 제성 장유 지수 확사 업 부 전 략매출성장률 신제품／서비스／고객에 의한 매출 또는 수익 비율고객 1인당 수익매출액 대비 ... 름, 학습조직 운영실적MIS 수준, 고객·내부 프로세스·재무부문 정보화 정도 정보화 투자비, 정보화에 의한 프로세스 개선 인터넷 비즈니스-매출비율, 접속회수….. 정보수집시간 ... 훈련비 신제품 개발 투자비 신시장 개척비 연간 고객 직접접촉 건수(또는 DM) 특허 출원 및 등록, 그 비용 특허 등록이후 평균 년수 제안 개선효과 금액/종업원 수 교육훈련비/종업

리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.16

다운로드 장바구니
생산운영관리 연습문제 11장 수요예측 풀이(이홍희 교수님)

이 올바르게 될 수 있도록 하고, 소요생산능력의 산정 및 불필요한 투자로 인한 비용손실의 감소, 고용안정과 노사관계의 안정을 도모, 고객욕구를 만족시킬 제품이나 서비스의 생산을 통해 ... 고객과의 관계개선 그리고 적절한 소요예산의 측정으로 재무계획 수립에 효과적인 지원을 할 수 있다.2. 적합한 수요예측을 결정하기 위해 고려해야 할 요소는 무엇인가?1) 요구되는 예측 ... , 델파이법4. 이동평균법 혹은 가중이동평균법에 비하여 단순지수평할법이 가지는 장점은 무엇인가?- 가중이동평균법은 현재부터 일정기간 동안의 실적만 이용하고, 단순지수평할법은 현재

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.18

다운로드 장바구니
노스페이스 vs 코오롱스포츠 마케팅전략비교분석/ 노스페이스,코오롱스포츠 브랜드비교분석및 두 브랜드 문제점과 해결방안 제언

- 제품전략 코오롱스포츠 라인확대 로 전문 등산복 부터 평상복 까지 다양한 고객 만족 ▼산악인 , 등산매니아 ▲새로운 평상복토 종 vs. 글로 벌 브랜드 4P - 제품전략 코오롱스포츠 ... 27% 폭발성장 ’ 10 大 브랜드 매출 4 조원 육박 , 총 시장 6 조 넘어서왜 아 웃도어 인가 ? 주 5 일제 근무 , 패션시장의 변화 K ey word 인식의 변화 주고객 ... 층 주 5 일제 근무에 따른 비즈니스캐주얼 아웃터 / 점퍼를 스포츠복으로 대용하면서 남성고객이 증가하여 스포츠복 시장은 급성장 중비교 브랜드 선정 현재 국내 아웃도어 브랜드 1 위

리포트 | 50페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.19

다운로드 장바구니
인생계획, 나의 미래비전, 앞으로의 나의 인생계획

를 가서 중국인에게 초점을 맞춰 특별한 고객관리 프로그램을 개발해 언제나 항상 앞서 가도록 할 것. 3. 부 사무장으로서 서비스 진행 및 관리 개선을 위해 노력할 것이며, 고객의 소리 ... 에 귀 기울여 고객의 요구를 만족시켜 세계가 주목하는 항공사가 되도록 노력 4. 자기 계발 강화를 통한 능력 발현 및 가치 인정 5. 팀ㆍ조직 문화 발전을 위해 노력 6. 효율 ... 씩 하도록 한다. 다양한 카페 등 최대한 취업에 대한 많은 정보를 입수하여 대비 영어회화 학원을 다니면서 회화능력 향상!1-2. 우선 가치행복돈명예건강我인생 우선 가치 지수건강

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.19

다운로드 장바구니
민원서비스 혁신방안

으며 주된 원인이 내부 불만족에 있다고 보고, 내부만족 강화를 통해 고객만족을 실현하는 방안을 모색해 보았다.Ⅱ. 현황■ 서비스차원 만족지수와 중요도차원구분만족지수(점)중요도 ... 미흡하다고 느끼는 것은 대응성이라는 결과임.즉, 행정기관이 고객만족행정서비스 구현을 위하여 가장 시급히 개선해야 할 분야는 대응성 차원이라는 점을 시사하고 있음.■ 일반 민원 만족 ... 도 포트폴리오현상유지분야개선유지분야↑만족도▲접근용이성▲신청용이성▲형평성▲신속/정확성▲대응/환류성중 요 도→개선권장분야긴급개선분야20.0산술평균 71.1(출처 : 민원행정서비스 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

다운로드 장바구니
품질 경영 교보문고

.9인터넷 서점 '교보북네트' 오픈1997.1고객 만족도 1 위 기업'선정(한국능률협회컨설팅 주관 대형서점 부문)1999.9인터넷 서점 '인터넷 교보문고' 재오픈1999.11 99 ... 들에 유리한 입장에 있다고 할 수 있다.2. 고객 중심의 서비스교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점 ... 과 비교되는 강점이라 하겠다. 교보문고는 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 지난 94년, 고객들로부터 지적 받았던 불편, 불만족, 불친절 사례들을 100가지로 정리해, 고객

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.17

다운로드 장바구니
CJ 헬로비전 상반기 인턴 합격 자소서

을 어떻게 개선하고 있을까, 몇 가지 사항만 수정된다면 더 만족스러울 것 같은데 라는 생각을 하곤 했습니다.전자전기공학부 학생으로서 신호 및 시스템, 통신공학 등등의 전공수업 ... 습니다.차별화된 서비스와 향상된 품질을 통한 고객 만족VOD서비스 지연이나 단말기 과열문제와 같은 사소한 문제는 기술 개발을 통해 시급히 해결 되야 할 것 입니다. 꾸준한 피드백을 통하 ... 여 고객의 요구를 충족하고 새로운 아이디어를 실제로 구현할 수 있는 연구를 하여 만족스러운 서비스 제공을 위한 시스템 구축에 온 힘을 다 할 것입니다. 한편 지인들에게 알고 있는 인

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.19 | 수정일 2018.01.04

다운로드 장바구니
기업 고객만족 사례

텔레콤은 2008년 국내 3대 고객만족도 지수에서 모두 1위를 수상하는 성과를 거두었다. 국가고객만족지수(NSCI)는 2009년을 포함해 12년 연속 1위를 차지하였으며, 한국산업 ... 고객만족도(KCSI) 평가에서도 11년 연속 1위,한국 서비스 품질 지수 조사에서는9년 연속 1위를 달성하였다.이런 사랑에 보답하기 위해 SK텔레콤은 고객이 기대하는 서비스 창출 ... 개선라. 선정배경 : CSI 재정립('97.3) 시 고객만족경영 TFT를 구성 운영/사내 VOC채널에 접수된 모든 고객 불만사항을 통해고객 불만이 높은 10개 중점개선 과제를 선

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.04

다운로드 장바구니
[기업윤리수준] 기업윤리수준의 발전단계와 제고방안

공개하여 신뢰를 구축한다.기업의 1차적 목표는 그 고객들의 필요 욕구 선호를 만족시키는 데 있고그것도 이익적(profitably)으로 만족시키는 데 있음을 최고경영층은 임직원 ... 수준의 제고방안1. 최고경영자의 윤리의식 제고2. 윤리적 기업문화의 형성3. 평가시스템의 개선4. 종업원의 윤리의식 제고5. 종업원 복지후생의 향상6. 경영자윤리의 가이드라인 설정 ... 의 내용을 공개하는 것은 사회와의 관계를 개선하는 데 중요한 바탕이된다. 그러므로 기업은 사회의 의견 주장 요구 등에 귀를 기울이고 또 사회에 대해 기업 활동의 내용을 가급적 많이

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.29

다운로드 장바구니
미소지움리네이밍,자이,푸르지오,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

㈜ 가 축적된 기술적 노하우를 바탕으로 새로운 시대의 다양한 고객 만족도 를 만족시키기 위해 2002 년 초 출시한 브랜드 “ 미소진 ” + 영문형 어미 -UM 이 합쳐진 ‘신성건설 ... EFINITIONRENAMING PROJECT D EFINITION 정의 현재 추락해있는 브랜드 이미지와 현 네임의 부정연상을 개선할 수 있는 새로운 네임이 필요 목표 Renaming 인 한 이미지 ... 개선을 통해 브랜드의 새로운 도약과 아파트시장 상위권 진출 !! ??AnalysisRENAMING PROJECT 자사분석 신성건설 대한민국 중견 건설 회사 설립 1952 년

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.08

다운로드 장바구니
품질경영 사례 분석 이나타일사 하나코비 모토로라 페덱스

목표로 삼다 6 시그마 프로그램은 다음과 같은 기본 사상에서 출발한다 . 철저한 고객만족사상 확고한 리더십 투철한 품질의식 명확한 개선도구 비전페덱스 FedEx 페덱스의 서비스 ... 품질경영1. 페덱스 FedEx 기업소개 고객만족 , 종업원참여 , 지속적품질개선 등 TQM 의 기본원칙을 효율적으로 실천하는 기업 ! 이를 바탕으로 단기간 내 매출규모 100 억 ... 는 발전하고 있지만 마땅히 다루어야 할 주제를 다루지 못했다 . 우리의 품질은 형편없다 . 나의 고객들은 우리의 품질에 만족하지 못한다고 말하고 있다 . 1979 년 시카고 시내의 한

리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.24

다운로드 장바구니
서비스 품질 관리

평가 정부는 소비자에게 진실하는 제품 정보를 제공하기 위해 고객만족도지수 평가 방법을 제기했다. 이런 배경에서 중국산업의 고객만족도 평가하기 시작했다. 2005년 국가질량검사총국 ... 의 허락을 받고 중국표준화연구원과 칭화대학교 같이 중국표준화연구원 고객만족도 측정기관을 만들었다. 매년 전국 각 산업 몇 기업에 따라 고객만족도를 측정하고 기업 제품 질량을 개선 ... 들의 주관적인 반응과정품질과 결과품질과정품질: 고객이 서비스를 어떻게 받는가 또는 서비스 제공과정을 어떻게 경험하는 가 등이 품질에 대한 고객의 인식을 바꿀 수 있다는 개념결과품질

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

다운로드 장바구니
마케팅_완성본

고객불만지수관리, 지속적인 소통, 적극 반영-vision : 국내 최초 유럽풍 카페 가맹점가맹점과 고객, 임직원을 위한 최고의 Partnership을 구축-Mission : 커피문화 ... 의 정착각종 문화사업 참여, 세계 커피 농가 돕기 봉사활동-Values : 고객과의 약속, 고객과의 신뢰, 사회에 대한 봉사/책임감, 사업에 대한 열정200801 커피사업부 통합 ... PPL201002 디지털조선일보 주최 ‘2010 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드’ 대상02 한국경제매거진 주최 ‘2010년 대한민국 소비자 만족’대상03 한예슬, 최다니엘

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.24

다운로드 장바구니
[소셜커머스]소셜커머스의 개념,특징,장단점 설명, 국내외 소셜커머스 시장 동향 및 사례 분석과 향후 전망 및 과제 고찰

오픈 회원 4 만명 서울 ( 강남 , 강북 ) 부산에서 서비스 올해 매출 300 억원 예상Chapter 2 국내 소셜커머스 쿠팡 , 티켓몬스터2011 년 - 한국소비자만족지수 1 ... 위 2011 년 - 선호하는 소셜커머스 1 위 2010 년 ~11 년 - 소셜커머스 고객만족도 2 년 연속 1 위 COUPANG - 기업분 석COUPANG - 기업분 석서울 소재 ... 향상을 도모해야 한다 . 소비자 만족을 통해 반복구매가 이루어지게 하고 자발적인 충성고객을 확보하여 확고한 수익의 기반을 마련해야 한다 . 장기적인 시각에서 안정적인 수익구조를 확보

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.12

다운로드 장바구니
독후감 <잭 웰치의 마지막 강의>

라 직원으로 일하면서도 본인이 다니는 회사의 재무제표에 대한 관심은 가지고 있는 것이 중요하다.그럼 여기서 가장 중요한 숫자를 보는 법은 먼저 직원 만족도가 첫째다. 두 번째는 고객 ... 지수이고, 세 번째는 현금 흐름이라고 한다. 나 역시 회사에서 경리로 일하면서 재무제표 작성하는 일을 약간 도운 적이 있지만 이렇게 우량한 기업을 고르는 재무제표 보는 방법 ... 은 처음 알게 되었다. 앞으로 기업을 측정할 때는 이 방법을 통해서 유심히 살펴봐야겠다.6. 마케팅, 어떻게 할 것인가최고의 마케팅은 현재의 상품을 꾸준히 개선하거나 누구도 부인할 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.17 | 수정일 2022.01.05

다운로드 장바구니

이전10개 47 48 49 50 515253 54 55 56 다음10개

파워링크

신청하기