"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 761-780 / 2,790건

나의 경력개발 계획서(SWOT분석 전략)

. 3. 간호사로서 서비스 진행 및 관리 개선을 위해 노력할 것이며, 환자의 요구를 만족시켜 주도록 노력할 것.- 1년 후 : 업무 적응기간4. Vision 달성 1년 후 계획 ... 적으로 일하면서 부족한 지식을 익히고 현장 실무자로서 필요한 모든 것을 배울 것. 2. 근무 후 토익 공부를 바탕으로 특별한 고객관리 프로그램을 개발해 언제나 항상 앞서 가도록 할 것 ... 모임을 통한 해외여행 4. 남은 인생에 대한 준비- 30년 후 : 은퇴 후 여가 생활4. Vision 달성 30년 후 계획5. 삶의 우선 가치행복돈명예건강我인생 우선 가치 지수건강

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.21

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6시그마의 개념과 전통적 경영방식 비교 및 성공과 실패사례

6-시그마측정지표불량률시그마방침결정Bottom-upTop-down목표설정제조공정 만족고객만족문제의식현재화된 것잠재적인 것까지 포함개선방법경험+직무능력경험+직무능력+통계적 능력적용 ... A/S효율성 증대- 고객만족5) 현대?기아자동차 6시그마 추진성과○현대자동차1) 2003년까지 블랙벨트와 그린벨트를 망라 3500명의 개선전문가가 양성2) 3800건의 프로젝트 ... - 고객의 다양한 요구에 맞는 특장자동차의 납기단축이 요구됨? 해결책: - 특장자동차를 설계, 개발, 생산하는 업무 전반에 걸친 개선- 신규 특장자동차의 경우 서류 작성법?객관화

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.05.12

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국립중앙박물관 관람객 만족 증대 방안 - 바르셀로나 현대미술관(MACBA) 사례와 비교하여

한 국립중앙박물관 마케팅 전략 연구 - 국립중앙박물관 관람객 설문조사를 중심으로」와 「국립중앙박물관 고객만족도 향상 및 관람 안내 개선방안 연구」이라는 비슷한 주제로 관람객 연구 ... 에서는 전체 만족도 중에서 상대적으로 만족 지수가 낮은 세부 항목을 문제점으로 선정한다. 이어서 4장에서는 바르셀로나 현대미술관(MACBA) 사례를 활용하여 문제점을 해결할 방안을 제시 ... 하가 발표된 지 7년이 흐른 지금, 과연 국립중앙박물관의 정보전달 서비스는 개선되었는가? 2011년에 국립중앙박물관이 시행한 「국립중앙박물관 홈페이지 만족도 조사」에 따르면 응답자

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.27

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아시아나항공(인턴)자기소개서 아시아나항공 인턴직 합격자소서 아시아나항공인턴채용자기소개서자소서 아시아나항공공채입사지원서 아시아나항공자기소개서족보 아시아나자소서항목

의 항공사 상”수상에 이은 4년 연속 쾌거로 항공 업계에 유례없는 업적을 달성한 것으로 높게 평가받고 있습니다. 아울러 한국생산성본부의 국가고객만족도 국제선 부문, 한국능률협회컨설팅 ... 의 한국 산업고객만족도, 한국표준협회의 한국서비스 품질 지수 및 콜센터 품질지수 항공 부분에서 모두 1위를 달성하는 영예까지 않았습니다. 아시아나 항공의 인턴직을 주신다면 제 능력 ... 는 조금 낯을 가리는 성격이었으나 이를 개선하려고 노력한 결과 이제는 어떤 사람과도 친해질 수 있는 성격을 가지게 되었습니다. 이렇게 보인의 단점을 파악하고 적극적으로 개선하려고 노력

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.31

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LG 유통물류전략

만 아니라 시장수요의 변화에 적극 대응할 수 있는 다양한 프로그램 개발을 통해 경쟁력 강화와 고객 만족도 향상에 앞장서고 있다.수도권 동북 지역을 거점으로 LG25 물류를 전담하는 남 ... 연구개발 창업회장- 구인회경영 이념 - 고객을 위한 가치 창조 명예회장- 구자경인간 존중의 경영행동 규범 - 고객이 원하는 것을 귀담아 듣고 실천으로 응답하자.도전없이 성공없 ... - 세계적 관점에서의 경쟁 회장 - 구본무최고의 고객 사원 주주가치추구정도경영을 통한 일등추구기업 시민으로서 사회발전에 공헌산업 분야 전자, 화학, 유무선 통신창립 1947년 1월 5일

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.21

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한국타이어의 인사관리 제도

하기 위한 개선방안도 마련되어야 할 것입니다.복지제도에서도 선택적 복지제도를 채택하여 직원개인별 맞춤복지를 통한 만족감을 높임으로써 사기진작에 힘써야 할 것으로 생각합니다. 물론 ... )’에서 발표한 ‘2008년 한국 100대 기업의 지속가능지수 평가 결과’에서 지속가능지수 총점으로는 28위, 기업 경영의 경제・환경・사회 성과를 측정한 계량화지수로는 11위에 선정 ... . 기업의 입장에서도 실무 종사자가 추천해준 검증된(서류나 면접만으로는 검증할 수 없는 인성이나 자질을 간접적으로 검증할 수 있다) 인재를 선발할 수 있어 만족도가 높은 편.☞ 해외우수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.09

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조직문화의 영향요인에 대해

하였으므로 조직문화와 조직효과성의 관계를 설명하기가 용이하다.3. 사례 분석1) 성공사례: 현대해상화재보험의 내부마케팅을 통한 조직문화 구축현대해상화재보험에서는 외부고객 만족의 기본조건 ... 으등의 내부 고객의 긍정적인 동기부여가 핵심 원동력이라고 믿고 내부고객만족 정책을 적극적으로 시행 중이다.(1) 종업원 커뮤니케이션 활성화경영진-종업원의 이해도 향상 및 본부 ... 함으로써 전사적 CS문화를 활성화하고 종업원들에게 동기를 부여하고 있다.(3) 현대해상화재보험 내부마케팅 전략의 성과현대해상화재보험은 외부고객뿐만 아니라 내부고객 만족을 위해 힘쓴 결과 내부

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.31

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구매자 행동의 이해 - 소비자 구매 영향요인

시스템Wet Center의 주요 마케팅 대상은 제품에 선도에 민감하며 식품부분의 주요 고객층인 주부들.또한 신선도 만족 책임제와 신선식품의 품질에 이상이 있거나 맛이 없을 경우 ... 전액 환불 또는 교환해주는 품질 리콜제도를 운영중임.2 사회계층Wet Center가 사회계층적 측면에서 미친 영향.식료품의 품질의 지속적인 개선.ㄴ 엥겔지수가 높은 중상위층에게 좋 ... 는 요소들을 해소하는 데 도움을 줄 수 있는 편의시설 비치.제품을 판매하는데 끝나지 않고 훗날 고객이 다시 제품을 구매하기 위해 찾아오게끔 서비스를 제공.(품질 불만족 교환/환불

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.24

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빅데이터 특성,활용방안연구

활용대상 및 활용방법4) 빅데이터 분석결과(1) 빅데이터 분석결과(2) 세대별 행복지수 높이기 위한 빅데이터 활용방안① 청년층 대상 빅데이터 활용방안② 중·장년층 대상 빅데이터 ... 하는 활동까지 포함해야 한다. 셋째, 마케팅조사의 중요성은 관리자들로 하여금 정보를 토대로 전략적 마케팅에 직접 활용될 수 있어야 한다. 따라서 마케팅조사란 고객의 욕구와 서비스 ... 를 붙여 정책을 실행하고 있지만, 정작 국민들이 느끼는 진짜 행복의 순간에 대한 연구는 부족해 보인다. 좀 더 실효성 있는 행복 정책 수립을 위해서는 국민들이 어떤 순간에 삶의 만족

리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.07.21

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(합격) 삼성생명

는 보험 서비스를 제공합니다. 상업적 이익을 위한 서비스 제공이 아닌, 고객의 만족을 위한 서비스를 제공하는 것에 관심이 생겼습니다. 또한, 한국서비스품질지수에서 15년 연속 1위 ... 삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.(700자 이내)[고객 만족, 고객의 이익과 가치을 추구하는 회사]삼성생명은 고객의 생명과 안전을 지키 ... 하겠습니다.맞춤형 보험을 통해, 고객들의 만족도와 삼성의 인지도를 높이겠습니다.본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여기술하시기

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25 | 수정일 2016.03.06

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한국수력원자력,경영혁신,경영혁신사례,혁신경영,혁신경영사례,공기업경영헉신,공기업혁신경영

주관의 ‘공기업 고객만족도’ 조사결과를 적용한다.- ’10년도 고객만족도지수는 전년대비 2.435점(변환지수 기준)이 증가한 98.150점이며, 종합평점이 100%를 초과달성 ... 해 나갈 예정임㉡ 후보부지선정 : ‘11. 2/4분기 / 부지확정(예정구역 지정고시) : ‘12.122. 고객만족1) 평가내용- 고객만족 개선도를 평가하기 위한 지표이며, 기획재정부 ... 하여 “S”로 평가하였다.2) 항목별 원인분석- VOC기반 고객서비스 향상 및 영업시스템 지속개선· 전력소비 컨설팅서비스(PCCS) 시행, 모바일 사이버지점 구축· 전기요금청구서 활용

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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'아모레퍼시픽'에 대한 글로벌경영전략

에서 환경 영향을 최소화하여 환경경제효율성(Eco-Efficiency)향상③ 일하고 싶은 직장 만들기임직원 근무환경 개선 및 일과 삶의 균형을 통해 개인 만족도와 삶의 질 향상④ 비즈니스 ... 까지 픽그룹) 체제 출범2007UN Global Compact 가입2009대한민국 10대 신기술 선정2010이니스프리 자회사 분리‘DJSI World'(다우존스 지속가능경영지수) 편입 ... ) 기업의 경영방침 : Asian Beauty Creator고객의 미와 건강을 위해 토탈 케어를 제공하는 글로벌 기업. 아름다움과 건강을 창조하여 인류에 공헌하기 위하여 태어난 기업

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.15 | 수정일 2021.09.24

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[금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

이 거래 하고 있음최근 국민은행의 고객만족 관련 주요 수상 실적2008년2009, 2008년 한국소비자웰빙지수(KWCI) 2년 연속 1위 선정2009년아시아금융문화대상 고객만족 최 ... 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 2년 연속 1위 선정2011년 12월고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 선정2012년 7월2012 소비자선정 대한민국 애프터서비스 만족지수 ... 은행권 최조로 서비스가치 체계(SI)를 완성해 서비스시장에서 국민은행의 선도 위상을 높임 '서비스 갭 모형 분석'을 통한 고객의 기대치를 파악하여 전 영업점 개선활동 고객 불만족

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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풀무원 마케팅(SWOT,STP,4P)

를 누릴 수 있도록 최고의 제품과 서비스를 제공하는 자연건강생활기업으로서 고객이 진정으로 만족하고 마음속에서 기쁨이 우러나오는 경영을 펼치고 있는 기업이다.품질경영 - ‘내 가족 ... 하고, 쾌적하고 깨끗한 생활환경을 만들기 위한 환경보전원칙을 제정하여 준수하는 기업이다.바른 마음경영 ? 바른마음경영을 통해 고객의 만족과 참된 가치를 위해 노력하고 있다. TISO ... , ‘소비자를 위한 최고의 사이트’로 선정12.01 풀무원, 세계최대 중국 두부시장에 진출- 풀무원의 기업이념고객기쁨경영 ? 풀무원은 모든 사람이 자연과 조화된 건강한 생활문화

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.03.11

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유통론[휠라 소매상]

주변에도 쉽게 접할수 있는 운동화나 가방, 아웃도어 의류 등 일상에서 많이 구입하여 사용하고, 입는다. 그것을 통해 우리는 개성을 표출하고 자기만족하고 살아가고 있다. 주로 스포츠 ... 포티브 감각의고급패션내의 → 심플함과 스포티함을도시적인 감각으로 표현20대초반~30대초반의 개성이강한 젊은층팬시함을 싫어하고 휠라만의심플함을 좋아하는 고객?Simple &Casual ... .19 1위, 신장률 3위)-FILA KOREA 현재 현황(자료출처 : SK증권)2013 년 실적 개선 본격화 전망경기침체의 여파로 동사의 지난해 실적은 부진했지만, 2013 년 3

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.08

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현대자동차의 품질경영 성공사례

적 사례로 손꼽히는 기업이 되었다. 정몽구회장의 ‘품질경영’과 ‘고객만족경영’ 철학으로 모든 역량을 완성차 품질을 개선하는데 결집시킨 결과, 2005년에 미국 품질평가기관인 J.D ... 현대자동차의품질경영 성공사례1. 서론오늘날 글로벌 경쟁 상태에서는 소비의 주체인 고객의 요구를 만족시키거나 혹은 기대수준 이상으로 충족시키는 것이 기업이 성공하는 핵심이 되고 있 ... 다. 고객만족은 기업의 성공과 실패를 좌우하는 결정적인 위치에 있으며 이는 곧 고객의 중요성이 그 만큼 증대되고 있는 동시에 그들의 취향이 계속 다양해졌다. 따라서 고객의 욕구변화

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.05

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호텔관광서비스론- 관광객이용시설업 서비스 성공/실패 사례

의 성공과 실패 사례 이러한 서비스제공은 성공하여서 , 2010 년에 , 매출액과 영업이익이 크게 증가했다 . 이밖에도 아시아나항공은 2010 년 국가고객만족지수 13 년 연속 1 ... 해서 , 불편하다는사항들을 전부 개선하여 매출액이 크게 증가했고 , 태국의 오리엔탈 호텔같은경우는 고객이 말하기전에 먼저 원하는 것을 서비스해주어서 고객을 만족 시켰다 .1. 관광 ... 이 보이는 화장실 ③ 여러교통시설들 - 그러나 장애인은 ? ④오리엔탈호텔 - 고객을 위한 , 고객에 의한 ⑤ 에버랜드 - 고객 만족경영 3. 느낀점 및 참고문헌 , 사이트 목차1. 관광

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.29

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제품서비스관리 카카오톡,카카오톡 기업분석,카카오톡 마케팅전략 성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

..PAGE:1CACAO TALK제품서비스관리..PAGE:2ContentsPART 1 기업 소개PART 2 SWOT 분석PART 3 STP , 4P 분석PART 5 개선 방안 ... 을 벗겨내고 한 사람 한 사람이 열정으로 지속적인발전 추구성실한 마음으로 풍요로운 사회의 발전을 위해 공헌고객의 기대, 그 이상을 실현, 새로운 가치 제공기업이념..PAGE:6 ... ContentsPART 1 기업 소개PART 3 STP , 4P 분석PART 5 개선 방안PART 4 경쟁사분석PART 2 SWOT 분석..PAGE:7PART 3 마케팅 전략 - SWOT

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.16

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에버랜드기업분석,에버랜드고객만족경영,에버랜드캐스트교육,고객만족경영사례

이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직을 고객중심으로 개선 ... , (Voice of Guests), 직원 제안제도, 청결, 위생, 안전제도, 서비스 수준 자기평가와 미스터리 쇼핑을 통하여 고객만족 서비 스 개선을 위해 노력하고 있다.3) 에버 ... Index1. 고객만족경영의 정의2. 서비스 수익체인3. 서비스 접점의 정의 및 필요성4. 주제 선택 동기 및 기업소개5. 에버랜드의 고객만족경영1)에버랜드의 고객만족경영 추진

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.13

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요양원 중장기 경영전략(swot분석)

-1. 요양원 성장사2. 내부능력 분석종합정리요양원 개원2011요양원 설립2010제3대원장취임2013가족상담의활성화고객만족지수 평가실행직원만족도 조사실시및 개선방향 모색수입의 안정 ... 경쟁 우위대형화보호자와 수요자의 만족충족경영 관리모방경영고객만족, 창의성 마케팅인력·조직노인복지법에서 지정한 인력조직직원들의 정책참여로 개선기업 문화관리위주의 관료문화개발위주 ... 프로그램 실시*************01720xx~2011년 ** 요양원으로 설립직원과 현 입소자의 관계개선을 통한 내실있는 요양원을 만든다2015년 부터 만족도 조사를 적극적으로 실시

리포트 | 35페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.05.15

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