"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 6시그마 구매관리사례 발로뛰는 던킨도너츠 식스시그마 정리 성과지표> crm 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 841-860 / 2,790건

백화점 명품관에서의 대기열 분석

* 주요 문제점 - 주말에는 총 입점고객이 폭발적으로 증가하지만 늘 전체 직원은 부족 현상이 나타남 - 고객만족도 하락 * 가능한 해결방안 - 피크타임 (14~18 시 ) 시 직원 ... / 시뮬레이션 _ 현재 , 수정 / 결론 및 느낀점 Gucci Lotte Busan * 직원의 수를 늘였을 경우 매장 전체 운영 비용은 증가하지만 대기열 길이가 줄어듬에 따라 고객 만족 ... 21:00 롯데백화점 부산본점 내에 위치한 ‘Gucci’ 브랜드의 매장이며 주말에는 백화점 전체 손님의 증가와 동시에 해당 매장의 입점객 수도 비슷한 수준 으로 증가함에 따라 고객

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25 | 수정일 2014.12.10

다운로드 장바구니
LIG손해보험 기업분석

한 환경변화에 대응하여 손보업계는 재무건전성 강화 및 안정적 수익확보에 주력하는 한편, 고객의 니즈를 만족시키는 차별화된 서비스를 통해 고객가치를 창출하기 위해 노력 하고 있 ... 는 강소성 소재의 한국계 기업을 중심으로 보험 서비스를 제공하는 한편, 현지 기업 및 개인 고객을 대상으로 손해보험 상품 판매를 하고 있다. PT LIG Insurance ... .14 고객패널단 'LIG희망서포터즈'발대2012.04.01 자동차 긴급출동서비스 브랜드 '매직카24' 런칭2012.04.19 LIG다시보장암보험 3개월 배타적사용권 획득2012

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.05 | 수정일 2014.01.20

다운로드 장바구니
6시그마 LG/IBM 성공실패 사례

6 시그마 측정지표 %( 불량률 ) 시그마 목표 제조공정만족 고객만족 품질수준 현상의 품질 경영의 질 개선기법 임기응변적 대처 경영 프로세스 총체적 디자인 추진방법 버텀 - 업 ... 수치로 나타내기 때문에 고객만족의 달성도 위치 방향 등을 파악가능 . 경쟁우위 , 시그마 수준을 높이는 만큼 품질향상 원가 절감의 이득을 취할수 있음 . 무엇보다 6 시그마는 직원 ... 하는 것이 아니라 , 전 사원적인 프로세스로서 동시에 이루어져야 함 기업은 전 사원을 고객이라 생각 , 기업도 사원들의 만족을 위해 노력하여 사원이 삶의 터전으로서의 자부심과 자아실현

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.13

다운로드 장바구니
가치주와 성장주 투자

, 서비스의 생산원가가 경쟁업체 대비 가장 낮고 계속 유지 가능해야 .( 영업이익률 ) 2. need 의 변화에 맞게 적절하게 대응할 수 있어야 . 3. 고객이 원하는 것을 이해 ... 다 . 이종 기술을 적절히 결합해 성공가능성 높이기 7 . 기술력은 경쟁력의 한 요소일 뿐 , 고객의 ' 마음 ' 을 사로잡아야 . 감동적인 서비스 . - 확보한 시장 유지 . 성장 ... 적인 강세를 유지할 가능성이 높다 . 이유는 크게 세 가지다 . 첫째 , 어닝에 대한 기대 수준이 이미 낮아졌다는 점이다 . 둘째 , 수출 증가율의 개선 가능성이다 . 셋째 , 정책

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.05

다운로드 장바구니
서비스마케팅전략을 통해 경쟁우위를 차지한 기업(아웃백 스테이크 하우스)

로 메뉴가 제공되기 때문에 품질 또한 높아 고객들의 높은 만족을 사고 있다.아웃백은 요리의 품질 또한 중요하게 생각하고 품질 개선을 위해 힘쓰고 있는데 이러한 품질유지비용은 전체 지출 ... 한 푸드 서비스 부문 1위(2003), Forbes지는 고객만족도 1위 레스토랑(매년)으로 아웃백을 선정하였다. 무한한 가능성을 지니고 있는 외식산업에서 후발주자로서의 약점에도 불구 ... 형성- 장기적인 경기침체- 동종 업종의 경쟁심화- 국내 외식업시장의 포화강점(strength)아웃백은 가격대비 고객만족도가 타 외식업체에 비해 월등히 뛰어나다. 또한 다양한 이벤트

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.09.15

다운로드 장바구니
한진 택배의 물류정보화

개선활동 을 통해 고객 만족도를 높이고 불만사항 에 대해 적극적인 대응체제를 도입 하고 있는 점을 높이 평가받아 , 2006 년 최초 인증 획득 후 올해로 3 회 연속 서비스 품질 ... 와 끊임없는 개선노력을 통해 확고한 첨단물류시스템과 국내 최강의 네트워크를 구축 .1. 기업소개 택배 사업 : 30kg 이하의 소형 화물의 집하 , 배송 해주는 운송 서비스 사업 택배 ... 의 물류터미널1. 기업소개 e-business 현황 주요 고객 택배 서비스 상품 - 인터넷 웹사이트에서 택배 예약서비스 - 인터넷 접속 실시간 화물 추적 서비스 - 무선 통신망

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.06

다운로드 장바구니
아웃백 마케팅 전략

2002~2006년 한국표준협회선정 서비스 품질지수 1위 04년 한국 능률협회선전 한국산업 고객만족도 1위 04~05년 한국경제신문사 선정 친환경 경영 대상 05년 한국경제신문 ... 사선정 명품 브랜드 대상 2005~2006년 한국능률협회선정 브랜드 파워 1위 04~06년 하반기 한국생산성본부선정 국가 브랜드 경쟁력 지수 1위 국내 최초 단일 브랜드 최다 매장 ... , 최다 매출 기록Introduction아웃백 in 한국환대 : 고객을 진심으로 환영하고 생각하는 정신 나눔: 아웃백 구성원들 간에 비전을 공유하고 이익을 나누는 마음 품질 : 더

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.25

다운로드 장바구니
[생수시장]제주삼다수 성공요인분석 보고서

을 형성하고 있는 것이다.차별화된 맛을 통해서 시장에서 성공을 거두고 있는 제주삼다수는 지속적인 개선을 추구하고 있으며 고객들에게 보다 향상된 품질의 생수를 공급하기 위한 노력을 기울 ... 에 대한 느낌도 좋지만 풍부한 영양소를 갖추고 있기 때문에 고객들은 제주삼다수를 마심으로서 높은 만족도를 느낀다. 맛과 영양이라는 두가지 효과를 주기 때문에 고객들의 구매가 이어지는 것 ... %를 점유하는 독보적인 브랜드다. 1998년 출시 이래 시장 점유율 1위, 선호도 1위, 만족도 1위를 기록하고 있다. 지난해엔 환경부로부터 국가우수브랜드 인증마크도 받았다.국내 생수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.24

다운로드 장바구니
[A+] CJ 대한통운 M&A 배경과 과정 / 인수 배경 / 인수 후 변화 / 결론과 전망 / 사업 다각화 / 기업의 성장 / CJ GLS / 금호아시아나 / 합병 / 매각

2002.07 택배서비스 품질 우수기업 2006.06 콜선테 서비스품질지수 (KSQI) 1 위 선정 2007.03 국가고객만족도 (NCSI) 택배부문 1 위 선정 2008.04 ... 사업을 개시 2000 통합 택배시스템을 구축 2001 ISO 9001 인증을 획득 2004 표준협회로부터 서비스품질지수 1 위 기업 선정 연혁 GLS 는 ‘ G lobal L ... ” 1998.06 택배홈페이지 개설 ( www.doortodoor.co.kr ) 1999.06 “대한통운 택배” 로 명칭 변경 2001.10 택배서비스 품질지수 1 위 기업 선정

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

병원의 합병

임상적 사항의 전문 의사들에게 큰 만족과 즐거움을 제공하고 환 자건강개선을 통해야.마) Program Economics① 비즈니스 사업계획 수립(필수사항) : 인구통계, 보험 지급 ... 는 더 적어짐- 시장의 지리적 규모와 상품의 대체가능성이 클수록 경쟁이 심화- HHI(허핀달-허쉬만)지수 클수록->독점력 큼, 경쟁자수↓-HHI지수↑, 경쟁자수↓-HHI 지수↑- 미국 ... 의료시장 합병증가 ->HHI지수뿐 아니라 경쟁양상, 감소정도등도 고려해야 함② 병원서비스 규모의 경제범위에 대한 경험적 발견- 병원은 다품종기업이라 비용과 크기분석이 어려움- 병원

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.14 | 수정일 2014.06.17

다운로드 장바구니
[삼양라면 마케팅전략 보고서] 삼양라면 제품분석과 삼양라면 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석 및 삼양라면 새로운 마케팅전략 제안과 나의의견

은 더욱 악화되었다.출처:한국외식산업정보포털한국외식산업정보포털(aT FIS)에 따르면 외식업의 경기현황과 향후 전망을 조사?분석한 한국외식업경기지수(KRBI, Korea ... 의 약점인 올드한 이미지를 개선하기 위해서는 새로운 전략을 통해 광고 프로모션을 구상하여 적극적인 광고를 실행해야 할 필요성을 느낄 수 있다.4) 매출 하락삼양식품의 매출이 하향세를 보 ... 구를 첨부하였다.첫 번째 그래프는 현재 삼양라면의포지셔닝을 나타낸 그래프이다. 고객에게 인지도는 삼양라면은 높은 편에 속하지만 시장 점유율의 경우 농심과오뚜기의 경쟁사로 인해 낮

리포트 | 39페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.02.18

다운로드 장바구니
불타는 투혼 독후감

하니까 고객 만족도가 덩달아 올랐다는 것이다. 이렇게 직원들의 행복지수를 높여주면 그것이 곧 고객의 만족으로 이어지고 이것이 다시 기업의 성공으로 이어진다는 교훈을 우리나라의 많은 기업 ... 다. 위기의식을 느끼지 못하면 개선의 의지 또한 생겨나기 힘들다는 것을 우리는 잘 알고 있다. 저자는 바로 그런 이유 때문에 일부러 도산한 사실을 각인시키고 왜 일본항공이 도산할 수 ... 들의 변화를 본 저자는 그 다음으로 직원의 행복이 물심양면으로 추구한다는 새로운 기업이념을 정했다고 한다. 이 부분을 읽으면서 왜 고객들의 행복보다 직원의 행복이 먼저인지 궁금

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.23

다운로드 장바구니
[품질경영 품질관리 TQM] 6시그마 TQM 품질관리 품질경영 개념 특징 필요성 및 기능 장단점 및 사례 분석 향후 개선방안

에게 권한 이양4) 과정중심의 접근5) 지속적인 업무 개선5. TQM 도입 효과1) 서비스 질 개선2) 고객만족도 향상3) 생산성 향상6. TQM 종합품질경영 개념 및 중요성7. 경영 ... 다. 고객층은 시간이 지나면서 가격보다는 품질을 중심으로 상품을 바라보고 구매하게 되었다. 이는 과거와는 달리 구매비용만으로 상품을 바라보는 것이 아니라 사용비용과 만족정도를 포함 ... [6시그마 전략 TQM] 6시그마 TQM 정의, 개념, 배경 및 발전과정 및 국내 6시그마 TQM 품질경영 품질관리 중요성 및 도입현황 및 문제점 / 개선방안 및 사례 분석Ⅰ

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

다운로드 장바구니
대한항공,서비스마케팅,대한항공서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

' 글로벌 고객만족도 ' 인증에서 항공운송 서비스부분 5 년 연속 1 위 기내식분야 '2009 팩스 인터내셔널 리더십 어워드 ' 에서 대상인 ' 글로벌 어워드 ' 를 수상 기타부분 성과 ... 창설은 시장과 고객 범주를 확장시킴으로써 기존 시장에 만족하지 않는 대한항공의 적극적인 시장침투 전략을 보여주고 있다 . 직원 메이크업교육 (People), 플라잉 맘 서비스 ... 출범 2000 년에 대한항공 , 에어프랑스 , 델타항공 , 아이로멕시코 연합하여 출범 이질성 극복을 위한 안전운항 , 고객서비스 등 서비스의 국제적 표준화 시도 현재 아에로플로트

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

다운로드 장바구니
비영리조직 코레일 소비자불만 자율관리 프로그램

분석 및 고객만족도 조사 를 통해 이행정도를 점검하고 평가결과를 공사 홈페이지에 공개한다. 또한 공사 서비스품 질지수(SQI)에 고객서비스헌장의 주요 이행 기준을 반영해 이행실적 ... 의 의한 의견을 신속하게 개선하고 개선한 사항에 대하여는 고객에게 널리 알리는 등 고객과 긴밀한 소통으로 고객 만족도 향상에 노력하고 있다. 우수 제안 고객에게는 CEO감사편지 발송 ... 함으로써 지난 10년간 의 서비스헌장 운영 노하우를 타 기관에 전파하고 있다.2. 소비자 불만 개선활동[그래프 1. 고객대표 의견등록 및 개선 건수 (단위:건)]1) 고객대표제: 고객

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.17

다운로드 장바구니
이기는 습관(파워포인트 요점 정리는 핵심단어로 노출되기 싶게!!!!)

마다 개별화된 대우를 해주는 것 누구나 1 대 1 을 원한다 고객의 니즈를 만족 고개의 관심사 귀를 기울림 내가 기억하면 고객도 나를 기억한다 친밀감 파트너쉽 품질 몰입 자아연관 고객 ... 2 이기는 습관동사형 조직 1 프로 사관학교 2 지독한 프로세스 3 체화된 마케팅적 사고 4 규범이 있는 조직문화 5 집요한 실행력 6 Index1. 고객을 향해 움직이 ... 5 긴장감이 사라지면 몰락이 시작된다 4 조직의 현재 가치와 미래가치를 분석하라 3 직원들의 시간을 영양가 있게 운영하라 2 시간의 엥겔지수를 낮추어라 1 ※ 조직의 경쟁력

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.23

다운로드 장바구니
고객만족 이론 및 사례

성2. 고객만족 서비스 원칙3. 고객 만족 서비스의 시스템4. 고객만족도 조사의 개념5. 고객만족 측정 기법6. 국가고객만족지수 - NCSI7. 고객만족 모니터링8. 고객만족이론 ... 사원 공유고객만족도 조사고객만족도 조사의 분석고객접점 및 프로세스의 개선고객만족 서비스의 실행통제 및 조정고객만족 서비스 추진조직 만들기고객만족 모니터링(monitoring)고객 ... 및 불만 조사객관적이고 정량적인 조사불만요인 추출 및 문제점 분석고객의 욕구 파악고객만족도 갭(gap)분석서비스의 개선계획 수립벤치마킹 계획서비스 개선활동 전개성과분석서비스 개선

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.10

다운로드 장바구니
기업경영 way 2013 (스타벅스의 CRM 2.0 전략, 마이스타벅스아이디어) 발표자료(PPT)

Management( 고객관계관리 ) 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리 , 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고 , 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발 ... 하는 것으로 만족하지 않고 , 해당 의견에 대한 기업의 생각을 고객과 투명하게 공유하고 그 과정을 공개  기업의 커뮤니티를 고객들의 참여가 활발하고 혁신적인 아이디어들이 공유 ... 과 소셜 미디어 어플리케이션 ( 블로그 등 ) 과 같은 고객을 둘러싼 어플리케이션 , 공유할 수 있는 UCC 등 고객의 경험을 개선하기 위한 운영 CRM, 현업 CRM 성과지표 브랜드

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.06.09

다운로드 장바구니
롯데리아 맥도날드 피자헛 놀부보쌈 시장현황및 성공

는 ` 트라이콘 글로벌 레스토랑 '(Tricon Restaurant Global:TRG) 이라는 다국적기업의 자회사2. 성공요인 고객만족 추적조사 (CEM:Customer Experience ... 프렌차이즈 경영론 롯데리아 , 맥도날드 , 피자헛 , 놀부보쌈프리젠테이션 목차 롯데리아 맥도날드 피자헛 놀부보쌈 1. 시장현황 2. 성공요인 3. 취약점 4. 개선방향1. 시장 ... 현황 1998 업계최초로 400 호점 돌파라는 경이적인 기록을 세움 1979 소공점 개설 이후 국민복리증진과 고객을 위한 서비스 창출에 최선노력하며 꾸준한 성장을 거듭 . 꾸준

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.07

다운로드 장바구니
품질경영평가시스템과 6시그마

%) 정보(10%) 인재육성(10%) 개선활동(10%) 표준화(10%) 유지관리(10%) 장래계획(10%)사업성과(45%)경영성과(45%)경영성과(15%) 고객만족(20%) 종업원만족 ... ? 최고경영자 및 기업전체의 입장: 품질경영의 결과인 수익성과 고객만족 현장 및 품질경영 추진관리자 입장: 품질경영활동과 지속적인 품질개선활동 평가 어떤 평가척도를 사용할 것인가 ... ? 품질코스트를 이용한 품질경영평가(고객의 만족과 불만족을 가급적 객관적으로 나타내려면 지수화된 만족도와 함께 품질코스트와 같은 금전적 척도를 병행 적용이 바람직함)제35강 품질경영

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.07

다운로드 장바구니

이전10개 38 39 40 41 424344 45 46 47 다음10개

파워링크

신청하기